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1、Copyright .All rights reserved.出海品牌內容管理書（2024）DAM 說妨：中國個關注 DAM 和品牌內容數字化的知識型欄特贊科技Tezign：全球領先企業信賴的AIGC內容科技獨獸品牌如何打造全球內容數字資產管理中央池？Copyright .All rights reserved.通過閱讀本報告，你將了解 背景中國品牌出?，F狀 困境中國品牌出海臨的內容挑戰 解法出海品牌在搭建全球內容資產管理中央池系統（Global Content Hub）時 實踐領先品牌如何成功打造 Global Content Hub 總結和展望 報告出品需要關注的五能DAM說妨 特贊科技T

2、ezignCopyright .All rights reserved.中國品牌出?，F狀：“制”造-“質”造-“智”造“制”造 “質”造 “智”造20世紀70年代初中低端產制造出 貿易為主的經銷代銷 尚未建品牌意識 出海統稱為“外貿”2000年“產品線上化”，以海外買量為主要銷售式，開始關注產品和品牌 2020年今“品牌數字化”建設海外主營銷渠道，賦能線下渠道 多元化品牌內容講述品牌故事 增強與全球消費者的情感聯結DAM說妨 特贊科技TezignCopyright .All rights reserved.內容時代，出海品牌正臨挑戰采買中國供應商的系統在國外運速度不穩定怎么辦？出海品牌內容資產

3、管理跨國數據安全性能保障嗎？國外品牌設計的UX更符合海外戶審美的擔憂如何消除？出海品牌如何保障系統戶體驗的國際化？出海品牌的服務能要如何建設？應該從哪些考查系統供應商的能海外的社媒渠道，可以做渠道對接和內容分發嗎？如何搭建國際化的內容標簽體系？DAM說妨 特贊科技TezignCopyright .All rights reserved.出海品牌內容資產管理國際化實踐總覽哪些業已經開始了內容資產管理國際化實踐？01.正在實踐的業 多 SKU 產品線的B2C：3C、時尚美妝、消費電、家具家具等B2B：貿體企業、OEM/ODM集團類品牌02.共性業務特征 開拓海外營銷渠道/市場有海外收購/兼并的品牌

4、/業務/產品線在海外市場有產品差異化/價格優勢總部和跨地區內容資產管理式傳統/分散：在公盤/盤/Teams/Sharepoint上建共享件夾，內容審批/更新/迭代的協作溝通常碎化DAM說妨 特贊科技TezignCopyright .All rights reserved.部署 Global Content Hub 迫在眉睫！當你的品牌有以下典型需求場景時，部署 Global Content Hub 就迫在眉睫了04.內容復+AI智能產 借助AIGC技術實現跨地區、跨國家的內容效復、延展、批量化產05.海內外渠道分發&內容表現洞察 中國總部和各地區都有海內外渠道/媒體的內容分發、分發后內容表現數

5、據回流&管理分析需求01.總部產+海外復 中國總部集中化產輸出，海外各地區的團隊取02.海外產+總部歸管 海外分部團隊可獨產分發，內容回傳中國總部集中化的審核歸檔03.總部、海外分開產&共享 海內外各產master內容和本地化素材，需要“品牌內容的全球化社區”來實現總部與各個地區之間的內容創意靈感分享和借鑒DAM說妨 特贊科技TezignCopyright .All rights reserved.關注五關鍵能，成功部署 Global Content Hub系統運的國際化部署式的國際化實施與運營服務的國際化戶體驗的國際化系統集成國際化基于與全球領先品牌共同探索出的線出海經驗，我們建議您重點關注

6、以下能：0102030405DAM說妨 特贊科技TezignCopyright .All rights reserved.“如果采買海外供應商的數字化具，在中國的運速度會怎么樣？”“如果采買中國供應商的系統，在海外運速度能穩定嗎？”“系統在全球各個地區的速度和穩定性會有差異嗎？”“如何確保中國和海外團隊訪問系統的速度？”“有什么解決案，能滿中國總部和海外各個地區致的系統運體驗？”在系統運 領先品牌在實踐中會重點關注這些問題DAM說妨 特贊科技TezignCopyright .All rights reserved.能：系統運的國際化Global Content Hub系統在全球范圍(包括中國和

7、海外地區/國家)的運速度和穩定性，是出海品牌關注的第考量點。什么決定運速度和穩定性？SaaS系統在全球/海外的運速度，可以通過CDN/對象存儲實現全球加速，這部分能是由SaaS系統的云部署能決定的。所有的Cloud供應商都都具備這些基礎設施，但不同的加速檔位對應不同的配置價格。出海品牌在內容管理國際化系統采買時，定要和有海外系統部署經驗的SaaS軟件供應商和云服務供應商起討論、確定海內外全球化的加速性能，確保系統需要覆蓋的各個國家/地區都在加速服務范圍、以及加速的檔位符合各地區戶對系統速度的需求。還有種解決案，是在國內和海外各部署套系統，然后將兩套系統做集成，但部署、集成和持續運維的總成本較。

8、從部署的成本效益和系統運速度這兩個度看，部署套國內供應商的系統，再配置全球化節點加速，是前出海品牌的最佳實踐。DAM說妨 特贊科技TezignCopyright .All rights reserved.“系統是否持海外部署？部署式有哪些？”“持哪些云部署？是否持本地私有化部署？”“部署的云服務是中國陸還是海外節點？”“SaaS部署的數據中設在哪？”“是否有件數據備份機制？備份策略如何？是否有數字資產丟失的險？”在系統部署 領先品牌在實踐中會重點關注這些問題DAM說妨 特贊科技TezignCopyright .All rights reserved.能：部署式的國際化構建內容資產管理的國際化系

9、統，通常有三種部署式：SaaS公有云、私有化、混合部署。每種部署式在海內外的技術可性和實踐在同平，優缺點也類似：1）SaaS公有云部署：周期短、后續運維成本低、更快更便宜；2）私有化部署：可實現內外數據隔離、數據安全可控、品牌對系統的迭代有主動權，但部署周期相稍，后續運維成本也更；3）混合部署：介于前兩者之間，把內容管理與分發的數據和件存儲做獨部署，其成本、時間、和數據安全性都介于SaaS公有云和私有化部署之間。這三種部署能是技術能成熟的供應商都應具備的，出海品牌選擇哪種部署式，要先確定成本預算、上線時間、安全等級的優先級，再和供應商討論確定。通常來說，海外供應商提供的SaaS部署，存儲的數據

10、中在海外；中國供應商的SaaS部署，數據中在國內。在確定了符合品牌數據安全規范的部署化式后，建議在系統功能配置時把戶權限和素材權限的隔離設置做的更縝密。如果你的品牌對權限隔離、數據存儲路徑有疑問，請咨詢你的技術供應商，了解部署實施案例；有需要的，可以考察供應商的數據安全資質。DAM說妨 特贊科技TezignCopyright .All rights reserved.“如何賦能海內外的渠道團隊，提效內容分發？”“哪些海內外的媒體渠道，可以實現渠道對接和內容的動分發？”“海外的Facebook、Instagram、TikTok、YouTube社媒渠道，可以做渠道對接和內容分發嗎？”“哪些集成和對

11、接的場景，是品牌在實踐的？”“在系統集成，應該從哪些考查系統供應商的能”在對接集成 領先品牌在實踐中會重點關注這些問題DAM說妨 特贊科技TezignCopyright .All rights reserved.能三：系統集成的國際化出海品牌構建內容資產管理中央池，除了要實現全球各個地區的內容管理與協作，另個業務訴求是實現產品和營銷內容在中國國內、海外地區的渠道分發和消費者觸達。不同業出海品牌在內容資產管理系統集成/對接的需求，主要分兩類：1.與品牌在國內/國外建或采買的系統進集成：web CMS系統、產品信息管理/PIM系統、項管理/MRM系統、海外的產品信息發布/銷售系統(如：針對零售商的

12、E-catalog系統)，等2.與品牌在國內/國外投放內容的媒體渠道進對接：國內的公域(如:告、電商、社媒渠道）和私域(如:程度、社群、APP)、海外的主流平臺(如：亞遜、TikTok、Instargram、Meta，等)系統和渠道的對接需要考察供應商這些能：1.SaaS OpenAPI 能。海內外技術成熟的供應商都應該具備的系統開放接基建能，包括：API接版本管理和穩定性、性能限制、權限規范、監測預警和處理機制、測試驗收和維護流程等。2.供應商對國內外市場營銷渠道和數字化態的了解和對接項經驗。相較于海外的電商和社媒渠道，中國的消費者數字化態要海外復雜的多、線上/線下/O2O場景也更發達，這是

13、海外SaaS供應商系統對接主要難點；國內的供應商，雖然要對接的海外渠道并不復雜，但對接的案例還不多，“踩坑”“填坑”的經驗還在積累中。3.對接場景和內容分發流的梳理、集成案調研、對接測試流程的完整性、項實施等能，也決定著實現內容管理中央池系統在海內外渠道對接分發的成功與否。DAM說妨 特贊科技TezignCopyright .All rights reserved.“要確保全球團隊和戶能把系統起來，需要從哪些度考察系統的UI&UX？”“不同語種的品牌內容，如何被不同語種的跨地區團隊和戶快速找到？”“如何確保在個全球化的系統中，我和我的團隊只看到我們想看到的內容？”在戶體驗，領先品牌在實踐中會重

14、點關注這些問題DAM說妨 特贊科技TezignCopyright .All rights reserved.能四：戶體驗的國際化為確保系統使體驗，出海品牌應核考慮供應商4個維度：1.多語種UI：“看的懂，才能被起來”。套內容管理國際化系統，其戶體驗的基礎，是要持多語種UI。多語種UI不僅僅只是UI上的字翻譯(literal translation)，更要考查UI翻譯是否符合品牌產品和市場營銷的業務語(也就是contextual translation)。部分的海外供應商系統主要持英UI（中UI是需要額外配置的），國內有產品深度的內容管理系統可以持中英雙語UI（這是標準化產品能，不需要額外配置）

15、。2.標簽國際化：內容資產管理系統的核底層能是標簽，對于出海品牌來說，內容管理系統的標簽國際化，不僅需要能滿中國總部master素材的標簽分類和管理，也要滿各個地區/國家的個性化內容標簽配置，滿不同國家戶使不同語種搜索關鍵詞時，系統能檢索到其它語種打標的對應素材內容。DAM說妨 特贊科技TezignCopyright .All rights reserved.能四：戶體驗的國際化有些品牌認為“海外供應商系統的UX設計更符合海外戶審美，國內系統UX更適合國，怕海外的系統在國內不起來，反之亦然”。其實對于系統的UI&UX審美和戶體驗是很個化、主觀化的判斷。就數字化具的設計美學來看，海外系統UI設計

16、講求化繁為簡，國內供應商的系統UI&UX更注重“貼合實際的業務場景”，關注點不樣，但核的功能模塊都是具備的；于不同國家/語種的戶怎么，是可以通過國際化的戶持和培訓解決的。3.內容國際化：就是實現存儲內容本身的國際化翻譯，例如：上傳到系統的中產品詳情，可以動進翻譯，讓其它地區的戶瀏覽取。這個能在技術上是可以實現的；結合品牌問詢和實踐看，這個能不是剛需，是“錦上添花”，對應也會有額外的定制化成本，品牌在采買系統時可以咨詢供應商做詳細了解。4.多多的內容呈現：“作為戶，我可以設置哪些內容是我想看的，不是在海撈針”-對應這個需求的功能考量是：把品牌在全球各地的內容放在個中央池管理，要有靈活的內容素材可

17、視權限配置和隔離區分，如：系統可以針對戶所在的地區和部，配置呈現針對總部、不同地區的素材內容，便快速??；不同地區的戶在搜索相同的關鍵詞時，系統能根據戶或部可視權限，呈現相應的搜索結果。DAM說妨 特贊科技TezignCopyright .All rights reserved.要被國內和海外的團隊與戶起來，如何建總部與各地區之間跨語、跨化的“有效溝通”？跨地區的有效溝通，需要品牌和供應商“拉”的合作與配合，如何考察供應商的國際化服務能？在實施運營，領先品牌在實踐中會重點關注這些問題DAM說妨 特贊科技TezignCopyright .All rights reserved.能五：實施與運營服務

18、的國際化品牌的內容資產管理國際化系統要被國內和海外的團隊與戶起來，需要有“好的溝通”總部和各地區的溝通、項實施團隊與各地區/國家戶的溝通，這涉及到系統部署前中后期的系列服務持：1.在項規劃與系統部署落地階段：需要有數字化項管理團隊從規劃項、層匯報、調研訪談、部署落地、UAT測試、各地區歷史素材遷移、戶onboarding、系統對接等提供跨語、跨化的專業服務持2.在系統上線后持續運營階段：需要為跨地區、跨時區、跨語的戶提供Q&A答疑、設計系統冊、戶培訓，定期性的系統使活躍度報告，以及持續性的新場景、新需求捕捉和可性評估等技術服務般來說，系統供應商的國際化的服務能與專業化程度，和其實施的出海品牌案

19、例是成正的；此外，“好的溝通”需要品牌和供應商雙項團隊的“拉”的合作與配合。DAM說妨 特贊科技Tezign領先珠寶品牌：打造全球站式品牌數字資產中，加速全球品牌價值提升兩個戰略標：全球集中站式的品牌數據資產中：統、安全的品牌素材管理、取、協作、分發，實現集團及旗下品牌的跨地區內容協作與流轉。品牌內容驅動增的數字化加速器：提升全球的品牌致性&合規性，提速跨地區、跨觸點的內容分發，通過內容數字化升級提升品牌的全球價值。海外社交媒體陣地 FaceBook/YouTube/Instagram/Twitter 產品中臺戶中臺CRM/SCRMMACDP/DMPICS產品供應鏈全球站式 品牌內容資產中內容

20、產創作創作管理AI創作內容資產管理內容資產管理 DAM內容分發運營內容分發內容表現分析混合/私有化部署OpenAPI規模內容體驗優化上下：驅動前沿陣地內容投放海外品牌官 Via SalesforceHR SAP中國內地 公域&私域 投放渠道 天貓/京東/抖/拼多多/得物/唯品會 中國陸港臺灣北美1平臺4地區美國中國陸中國港中國臺灣全球范圍品牌致性跨地區內容分享&協作跨地區內容分發&觸達品牌出海內容數字化優秀實踐6,000+內容上傳量2,300+內容下載量12,700+內容活躍量187個品牌應“站式產品相關內容管理&核驗&上架好幫！背景集團在APAC/新加坡地區擁有近200個品牌，將產品銷售給B

21、端客戶（Shopee等）。SKU量級上萬，且每個會新增200+個SKU。10+個海外渠道內容上架覆蓋230%內容上架效率By Brand&Shop MKT【挑戰】海量SKU上架海外多渠道，運營效率低 平均每更新200+個SKU，SKU的素材和產品信息分別存儲于各產品線團隊分散的Sharepoint中，運營需要花費量的時間去查詢、溝通確認正確的素材和產品信息，再依次動上架10+個海外電商渠道，耗時耗【挑戰】SKU量造成審核效率低且易出錯 內容審核完全依賴，在SKU量級的情況下法保障審核結果的正確性，嚴重影響銷售過程。Before完整度看板每天 推送Salesforce Marketing Clo

22、ud電商渠道A電商渠道B電商渠道領先快消品牌：DAM對接Salesforce，實現海外多電商渠道內容快速上架After選擇需投放的產品素材品牌出海內容數字化優秀實踐Copyright .All rights reserved.內容資產管理的國際化，是出海品牌營銷能和運營能的數字化基座之。出海品牌部署Global Content Hub，具有以下戰略價值：1.全球內容協作的管理價值：實現跨國家/跨地區間的品牌內容取、協作、復、復利2.全球數字營銷的賦能價值：提升海內外國家/地區主流渠道的內容分發效率，讓分發后的內容表現分析賦能消費者獲取、轉化、留存全鏈路3.全球品牌影響的構建推進價值：通過品牌內

23、容的效運營和安全管理，建全球化品牌致性和價值體系，讓品牌內容更快觸達全球客戶和消費者，塑造中國品牌對于中國出海品牌的品牌價值打造，內容資產管理數字化系統的魅在于全的效率提升：打破總部與海外市場的內容孤島，以“更輕的身段”優化內容從產-管理-復的效率，以“更準的法”將產品和品牌理念觸達市場和消費者，以“更快的速度”建并傳遞品牌價值主張。中國企業的全球化之路才剛剛出步，中國品牌在內容資產管理國際上的嘗試也才剛剛開始。我們期待能為更多的出海品牌提供內容數字化的現狀診斷和布局建議，讓技術成熟、有產品深度的中國MarTech具和服務供應商，和品牌起，在出海數字化的道路上起奔赴、雙向賦能！DAM說妨 特贊

24、科技TezignCopyright .All rights reserved.特贊：領先企業信賴的 AIGC 內容科技獨獸成式智能技術助企業內容管理、積累、產、分析，更效、更優質企業內容數據管理：Content Metadata企業內容分析：Metadata Insight企業內容產/成：Models Content專有AIGC模型訓練：Metadata ModelsNo.1 內容科技中國市場覆蓋率200家+500強企業中國區使10億+企業AIGC的數據集規模100萬+專有AIGC模型調次數/年2015 從哈佛到上海400 員（50%研發）140+項 AIGC相關發明專利報告出品Copyrig

25、ht .All rights reserved.200+全球領先企業信賴 覆蓋快消、美妝、鞋服、零售、餐飲、制造業、醫藥、汽、融、化等業為什么特贊新加坡中國臺灣韓國本來亞泰國越南澳利亞美國德國領先的內容數字化經驗，賦能品牌出海實戰向海外電商平臺KA客戶 B2B業務東南亞：新加坡跨境珠寶零售東南亞：港、臺灣 北美：美國儲能便攜設備制造商美國、歐洲(德國)、本、東南亞B2B/業制造B2B配件制造 北亞：韓國、本APAC：澳利亞、東南亞(臺灣、新加坡、來亞、越南）快消珠寶業制造為什么特贊DAM說妨 特贊科技Tezign優質的跨境服務能，助品牌成功出海為什么特贊Global 總部項溝通海外戶訪談海外技術調研Agile項管理海外系統 部署&對接雙語運營持(戶持&系統操作冊&系統培訓)Copyright .All rights reserved.中國個關注 DAM 和品牌內容數字化的知識型欄 我們致于圍繞“內容”，搭建個真誠、專業的信息分享平臺，匯聚相信內容的朋友：實戰洞察趨勢，專業沉淀策略，科技賦能想象，好的對談內容聊“內容”。報告出品訂閱同名播客關注公眾號加社群