美的集團股份有限公司2023年年度報告（291頁）.PDF

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1、 美的集團股份有限公司美的集團股份有限公司 2023 年年度報告年年度報告 2024 年年 03 月月美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 1 致股東致股東 2023 年，市場環境繼續發生著深刻的變化，面對巨大的挑戰和困難，美的有效貫徹“穩定盈利，驅動增長”的年度經營原則，堅持在漫長的周期里做確定的事情，書寫了歷史上最好的經營業績，2023 年，美的營業總收入達到 3737 億元，凈利潤達到 337 億元，經營活動現金流突破 579 億元，2023 年，美的位居財富世界 500 強榜單第 278 位，并入選財富中國 ESG 影響力榜及最受贊賞的中國公司榜單，被福布斯評為中國可持續發展

2、工業企業行業標桿。感謝全體美的人縱情向前的努力與付出，一路披荊，卻毅然前行，身處泥濘，卻從容不語，平凡崗位上的不凡努力，滲入成長基因里的企業家精神，都是美的生生不息的根本力量，這些力量像陽光一樣，在美的每一個角落、每一天都溫暖的存在；感謝全體股東的堅守陪伴，市場動蕩起伏，總有彷徨相伴，但股東的信任是我們堅持長期價值成長，確保長期股東回報，不斷推動美的前行的動力與基石。我們站上了一個新的高度，讓我們可以去重新審視、認知更為廣大的世界，曾經我們的經營像登山一樣，什么時候可以到達山頂，能不能登上山頂只是能力問題；而目前企業的經營像沖浪，一波又一波，動蕩而不確定。沒有所謂的來日方長，聽到最多的是突如其

3、來的驟然離場，曾經的輝煌企業黯然落幕，明星企業跌入谷底，即使是巨無霸企業也面臨著調整，企業換代速度加快，清洗和出清成為常態，世界的規則正在被重寫，企業的范式正在轉移，我們被困在前所未有的結構之中，各行各業都一樣，每個個體也是如此。我們必須告別幻想，告別上一個周期，告別過去的思維模式，自我反思、自我否定，內心要更加堅韌，行動要更加堅決。在全球低增長的環境下，美的如何實現增長？技術浪潮和商業模式劇變的沖擊下，美的如何形成新的競爭能力？在海外挑戰重重的背景下，我們如何進一步加快全球業務布局？在經濟結構和增長方式調整的焦慮和迷茫中，我們如何突破穿越周期？這些對美的而言都是巨大的考驗，對我們公司治理體系

4、、合規體系、運營體系、快速反應體系都是巨大的挑戰。這個世界沒有所謂的悲觀主義、樂觀主義，只有現實主義。正如權力的游戲所說，“混亂不是深坑，而是一把梯子”，沒有命運，只有選擇。新的變化不斷涌現的年代，關鍵看我們如何做確定的自己。何謂確定性？超越時間和空間的規律，常識美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 2 和方法的總結，就是確定性。成本效率的優勢，技術進步的力量，從低端到高端，從低附加值到高附加值，不斷攀爬產業階梯，實現產業升級，歸根結底就是要不斷發揮創新和創造性的力量。偉大的企業就在于把常識做到了極致，做正確的事情，做有原則的公司，再大的風浪就可以經歷與坦然面對。困住我們的從來不是時

5、間和環境，而是我們的心智模式，更需要刀尖向內，直面問題，到中流擊水，我們拿什么去對抗風高浪急和驚濤駭浪，駛向未知的海域，手里并沒有指南針，但我們有常識和勇氣。2024年美的的經營重點就是全價值鏈運營提效和結構性增長升級。世界曾發生過多次經濟危機，所有企業應對危機與市場下行最關鍵的因素是保持了足夠的現金資源與流動性，保持了低成本、高效率的卓越運營優勢，保持了核心業務競爭性，美的必須堅定推動業務模式升級、結構升級與產業升級，以戰略上的確定性應對不確定的環境與變化。業務模式升級：堅持中國市場 DTC(Direct To Customer)與海外 OBM 優先戰略。DTC 的核心就在零售，將用戶放在首

6、位；全球突破是當下最核心的戰略之一，國際化的根本是本土化，總部國際化，將異鄉變作家鄉，繼續加大海外的售后服務、物流、品牌等基礎設施建設，敢作敢為。結構升級：以用戶為中心，加大研究一代、儲備一代、開發一代三個一代能力的構建，加大全球領軍人才、專家、科學家等優秀人員的引入，推進技術進步與技術創新，把握結構升級的機遇，成為勇立時代潮頭的企業。產業升級：繼續推動 ToC和 ToB業務均衡發展，B端業務發展需要更長周期與時間，保持戰略耐心與定力，持續投入，逐步構建美的長期穿越周期的能力的形成。沒有時間的朋友，只有趨勢的朋友。一個時代的終結也必將是又一個時代的開始，每一次產業的興衰、每一次經濟危機，成功的

7、企業永遠都是少數，此消彼長的過程就是新舊企業交替的過程。要做趨勢的朋友，在激蕩的時代面前，不止有迷茫，還有勇敢。過去的 55 年，美的在每個時代都順應了時代浪潮，經歷了不同時代浪潮的沖擊，而不被時代所淹沒，是什么力量讓美的跟上了一波又一波的時代浪潮，滲入美的成長基因里的企業家精神是美的生生不息、持續向前、不斷發展的根本所在。這是美的的傳承、企業家精神的傳承，美的要提供英雄不問出處，機會平等，培育企業家精神生生不息的土壤，美的要尋找敢于奔赴世界所有碼頭的水手。美的已經形成了智能家居業務、商業及工業解決方案雙輪驅動的廣泛業務布局，要敢于迭代、敢于進化，在廣闊業務前景的江河湖海中，奔騰翻涌，中流擊水

8、。沒有人可以預測美的的未來，正如 2014 年不可能預測到 2024 年的美的是今天的這個模美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 3 樣；也正如 2022 年底，我們不可能預測到 2023 年的滄桑巨變一樣。但是美的的未來就在那里，那些我們未觸及的市場、區域、國家是美的的未來，那些未觸及的領域是美的的未來，那些沒有達到的高度是美的的未來，那些未書寫的篇章都是美的的未來。正如繁花劇中所言，做企業就是跳到大海里，就是要不停地劃、拼命地劃，劃到哪里算哪里。美的必須有中流擊水的勇氣，要沿著目標，縱情向前，直到視野變得開闊，海水變得蔚藍，那就是美的抵達大海的時刻，就是一片新的天地。期待與各位股

9、東一起繼續見證美的成長盛開的力量。美的集團股份有限公司董事會 2024年 3 月 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 4 第一節第一節 重要提示、目錄和釋義重要提示、目錄和釋義 公司董事會、監事會及董事、監事、高級管理人員保證年度報告內容的真公司董事會、監事會及董事、監事、高級管理人員保證年度報告內容的真實、準確、完整，不存在虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，并承擔個別和連實、準確、完整，不存在虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏，并承擔個別和連帶的法律責任。帶的法律責任。公司負責人方洪波、主管會計工作負責人鐘錚及會計機構負責人公司負責人方洪波、主管會計工作負責人鐘錚及會計機構負責人(會計

10、主會計主管人員管人員)陳麗紅聲明：保證本年度報告中財務報告的真實、準確、完整。陳麗紅聲明：保證本年度報告中財務報告的真實、準確、完整。所有董事均已出席了審議本報告的董事會會議。所有董事均已出席了審議本報告的董事會會議。本年度報告涉及未來計劃等前瞻性陳述，不構成公司對投資者的實質承諾，本年度報告涉及未來計劃等前瞻性陳述，不構成公司對投資者的實質承諾，請投資者注意投資風險。請投資者注意投資風險。公司經本次董事會審議通過的利潤分配預案為：以截至本報告披露之日公公司經本次董事會審議通過的利潤分配預案為：以截至本報告披露之日公司總股本司總股本 6,968,950,724 股扣除回購專戶上已回購股份后（截

11、至本報告披露之日，股扣除回購專戶上已回購股份后（截至本報告披露之日，公司已累計回購公司股份公司已累計回購公司股份 48,558,888 股）的股本總額股）的股本總額 6,920,391,836 股為基數，股為基數，向全體股東每向全體股東每 10 股派發現金股派發現金 30 元（含稅），送紅股元（含稅），送紅股 0 股（含稅），不以公積股（含稅），不以公積金轉增股本。金轉增股本。本次利潤分配方案實施時，如享有利潤分配權的股本總額發生變本次利潤分配方案實施時，如享有利潤分配權的股本總額發生變動，則以實施分配方案股權登記日時享有利潤分配權的股本總額為基數，按照動，則以實施分配方案股權登記日時享有利潤

12、分配權的股本總額為基數，按照每股分配金額不變的原則對分紅總額進行調整。每股分配金額不變的原則對分紅總額進行調整。美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 5 目錄目錄 致股東致股東.1 第一節第一節 重要提示、目錄和釋義重要提示、目錄和釋義.4 第二節第二節 公司簡介和主要財務指公司簡介和主要財務指標標.8 第三節第三節 管理層討論與分析管理層討論與分析.12 第四節第四節 公司治理公司治理.72 第五節第五節 環境和社會責任環境和社會責任.97 第六節第六節 重要事項重要事項.126 第七節第七節 股份變動及股東情況股份變動及股東情況.140 第八節第八節 優先股相關情況優先股相關情況

13、.147 第九節第九節 債券相關情況債券相關情況.148 第十節第十節 財務報告財務報告.152 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 6 備查文件目錄備查文件目錄 一、載有公司法定代表人親筆簽名的美的集團股份有限公司一、載有公司法定代表人親筆簽名的美的集團股份有限公司 2023年度報告原件；年度報告原件；二、載有法定代表人、主管會計工作負責人、會計機構負責人簽名并蓋章的財務報表；二、載有法定代表人、主管會計工作負責人、會計機構負責人簽名并蓋章的財務報表；三、載有會計師事務所蓋章、注冊會計師簽名并蓋章的審計報告原件；三、載有會計師事務所蓋章、注冊會計師簽名并蓋章的審計報告原件；四、報

14、告期內在指定信息披露報刊公開披露過的所有公司文件正本及公告原稿；四、報告期內在指定信息披露報刊公開披露過的所有公司文件正本及公告原稿；五、刊載于五、刊載于 http:/ 上的公司上的公司 2023 年度報告電子文稿年度報告電子文稿。美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 7 釋義釋義 釋義項 指 釋義內容 公司、本公司、美的、美的集團或本集團 指 美的集團股份有限公司 美的控股 指 美的控股有限公司 庫卡集團、庫卡 指 KUKA Aktiengesellschaft 東芝家電或 TLSC 指 東芝生活電器株式會社（Toshiba Lifestyle Products&Services

15、Corporation）合康新能 指 北京合康新能科技股份有限公司 萬東醫療 指 北京萬東醫療科技股份有限公司 科陸電子 指 深圳市科陸電子科技股份有限公司 瑞仕格 指 Swisslog Holding AG 高創 指 Servotronix Motion Control Ltd.菱王 指 菱王電梯有限公司 報告期 指 2023 年 1 月 1 日至 2023 年 12月 31 日 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 8 第二節第二節 公司簡介和主要財務指標公司簡介和主要財務指標 一、公司信息一、公司信息 股票簡稱 美的集團 股票代碼 000333 股票上市證券交易所 深圳證券交易

16、所 公司的中文名稱 美的集團股份有限公司 公司的中文簡稱 美的集團 公司的外文名稱（如有）Midea Group Co.,Ltd.公司的外文名稱縮寫（如有）Midea Group 公司的法定代表人 方洪波 注冊地址 廣東省佛山市順德區北滘鎮美的大道 6 號美的總部大樓 注冊地址的郵政編碼 528311 公司注冊地址歷史變更情況 不適用 辦公地址 廣東省佛山市順德區北滘鎮美的大道 6 號美的總部大樓 辦公地址的郵政編碼 528311 公司網址 http:/ 電子信箱 IR 二、二、聯系人和聯系方式聯系人和聯系方式 董事會秘書 證券事務代表 姓名 江鵬 猶明陽 聯系地址 廣東省佛山市順德區北滘鎮美

17、的大道 6號美的總部大樓 廣東省佛山市順德區北滘鎮美的大道 6號美的總部大樓 電話 0757-22607708 0757-26637438 傳真 0757-26605456 0757-26605456 電子信箱 IR IR 三、三、信息披露及備置地點信息披露及備置地點 公司披露年度報告的證券交易所網站 深圳證券交易所（http:/）公司披露年度報告的媒體名稱及網址 中國證券報證券時報上海證券報 巨潮資訊網 http:/ 公司年度報告備置地點 公司投資者關系部 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 9 四、四、注冊變更情況注冊變更情況 統一社會信用代碼 9144060672247334

18、4C 公司上市以來主營業務的變化情況（如有）無變更 歷次控股股東的變更情況（如有）無變更 五、五、其他有關資料其他有關資料 公司聘請的會計師事務所 會計師事務所名稱 普華永道中天會計師事務所（特殊普通合伙）會計師事務所辦公地址 中國上海市黃浦區湖濱路 202號領展企業廣場 2 座普華永道中心 11 樓 簽字會計師姓名 姚文平、吳芳芳 公司聘請的報告期內履行持續督導職責的保薦機構 適用 不適用 公司聘請的報告期內履行持續督導職責的財務顧問 適用 不適用 六、六、主要會計數據和財務指標主要會計數據和財務指標 公司是否需追溯調整或重述以前年度會計數據 是 否 2023 年 2022 年 本年比上年增

19、減 2021 年 營業收入（千元）372,037,280 343,917,531 8.18%341,233,208 歸屬于上市公司股東的凈利潤（千元）33,719,935 29,553,507 14.10%28,573,650 歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤（千元）32,974,908 28,607,973 15.26%25,929,086 經營活動產生的現金流量凈額（千元）57,902,611 34,657,828 67.07%35,091,704 基本每股收益（元/股）4.93 4.34 13.59%4.17 稀釋每股收益（元/股）4.92 4.33 13.63%4.14 加

20、權平均凈資產收益率 22.23%22.21%0.02%24.09%2023 年末 2022 年末 本年末比上年末增減 2021 年末 總資產（千元）486,038,184 422,555,267 15.02%387,946,104 歸屬于上市公司股東的凈資產（千元）162,878,825 142,935,236 13.95%124,868,124 公司最近三個會計年度扣除非經常性損益前后凈利潤孰低者均為負值，且最近一年審計報告顯示公司持續經營美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 10 能力存在不確定性 是 否 扣除非經常損益前后的凈利潤孰低者為負值 是 否 七、七、境內外會計準則下會

21、計數據差異境內外會計準則下會計數據差異 1、同時按照國際會計準則與按照中國會計準則披露的財務報告中凈利潤和凈資產差異情況、同時按照國際會計準則與按照中國會計準則披露的財務報告中凈利潤和凈資產差異情況 適用 不適用 公司報告期不存在按照國際會計準則與按照中國會計準則披露的財務報告中凈利潤和凈資產差異情況。2、同時按照境外會計準則與按照中國會計準則披露的財務報告中凈利潤和凈資產差異情況、同時按照境外會計準則與按照中國會計準則披露的財務報告中凈利潤和凈資產差異情況 適用 不適用 公司報告期不存在按照境外會計準則與按照中國會計準則披露的財務報告中凈利潤和凈資產差異情況。八、八、分季度主要財務指標分季度

22、主要財務指標 單位：千元 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 營業收入 96,262,922 100,725,480 94,122,108 80,926,770 歸屬于上市公司股東的凈利潤 8,041,853 10,190,438 9,485,190 6,002,454 歸屬于上市公司股東的扣除非經常性損益的凈利潤 7,672,681 9,979,172 9,188,736 6,134,319 經營活動產生的現金流量凈額 9,272,312 20,512,362 15,002,382 13,115,555 上述財務指標或其加總數是否與公司已披露季度報告、半年度報告相關財務指標存在重大差異

23、是 否 九、九、非經常性損益項目及金額非經常性損益項目及金額 適用 不適用 單位：千元 項目 2023 年金額 2022 年金額 2021 年金額 說明 非流動資產處置損益-233,657-59,854 77,527 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 11 除同公司正常經營業務相關的有效套期保值業務外，持有交易性金融資產、衍生金融資產、交易性金融負債、衍生金融負債和其他非流動金融資產產生的公允價值變動損益，以及處置交易性金融資產、衍生金融資產、交易性金融負債、衍生金融負債和其他非流動金融資產取得的投資收益-345,146-604,446 995,824 其他(主要包括政府補助、單

24、獨進行減值測試的應收款項減值準備轉回、索賠收入、罰款收入等其他營業外收入和支出)1,345,521 1,777,103 2,352,849 減：所得稅影響額 143,692 103,624 668,578 少數股東權益影響額（稅后）-122,001 63,645 113,058 合計 745,027 945,534 2,644,564-其他符合非經常性損益定義的損益項目的具體情況：適用 不適用 將公開發行證券的公司信息披露解釋性公告第 1 號非經常性損益中列舉的非經常性損益項目界定為經常性損益項目的情況說明 適用 不適用 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 12 第三節第三節 管理

25、層討論與分析管理層討論與分析 一、報告期內公司所處行業情況一、報告期內公司所處行業情況（一）主要產品與業務概述（一）主要產品與業務概述 美的是一家覆蓋智能家居、新能源及工業技術、智能建筑科技、機器人與自動化及其他創新業務的領先的全球化科技集團，已建立 ToC 與 ToB 并重發展的業務矩陣，既可為消費者提供各類智能家居的產品與服務，也可為企業客戶提供多元化的商業及工業解決方案。其中，美的智能家居業務主要覆蓋智慧家電、智慧家居及周邊相關產業和生態鏈，面向終端用戶的智能化場景搭建，用戶運營和數據價值發掘，致力于為終端用戶提供最佳體驗的全屋智能家居及服務；美的新能源及工業技術業務以科技為核心驅動力，

26、聚合“綠色能源”與“工業核心部件”領域的核心科技力量，擁有美芝、威靈、科陸電子、合康、高創、美仁、MOTINOVA、美墾、東芝、日業等多個品牌，產品覆蓋壓縮機、電機、芯片、閥、減速機、汽車部件、運動控制及自動化、高低壓變頻器、儲能和散熱部件等高精密核心部件產品，為全球泛工業客戶提供綠色、高效、智慧的產品和技術解決方案；美的智能建筑科技業務主要涉及樓宇產品、服務及相關產業，以 iBUILDING 美的樓宇數字化服務平臺為核心，業務覆蓋暖通、電梯、能源、樓宇控制等，產品包括多聯機組、大型冷水機組、單元機、機房空調、扶梯、直梯、貨梯等以及樓宇自控軟件和建筑弱電集成解決方案，利用“樓宇設備設施+數字化

27、技術+產業生態布局”，打通建筑的交通流、信息流、體驗流、能源流，以數字化和低碳化技術為樓宇賦能，共建可持續的智慧空間；美的機器人與自動化業務主要圍繞未來工廠相關領域，提供包括工業機器人、物流自動化系統及傳輸系統解決方案，以及面向醫療、娛樂、新消費領域的相關解決方案等；其他創新業務主要包括為客戶提供端到端數智化供應鏈解決方案的安得智聯，依托美擎工業互聯網平臺為智能制造及產業互聯提供工業軟件及數字化咨詢服務的美云智數，專注于照明及智能前裝電氣產品研發、生產、銷售于一體的美智光電，致力于醫學影像技術創新并為臨床提供優質醫學影像產品和服務的萬東醫療等。美的堅守“科技盡善，生活盡美”的企業愿景，將“聯動

28、人與萬物，啟迪美的世界”作為使命，秉持“敢知未來志存高遠、客戶至上、變革創新、包容共協、務實奮進”的價值觀，恪守“高質量發展與卓越運營”的經營管理規范，整合全球資源，推動技術創新，每年為全球超過 4億用戶及各領域的重要客戶與戰略合作伙伴提供滿意的產品和服務，致力創造美好生活。面對數字互聯網時代對產品和服務的更高要求，美的持續推動“科技領先、用戶直達、數智驅動、全球突破”四大戰略主軸，打造新時代的美的。其中，通過構建研發規模優勢，加大對核心、前沿技術的布局和投入，實現科技領先；通過與用戶直接聯系互動，重塑產品服務及業務模式，實現用戶直達；通過全面數字化全面智能化，內部提升美的集團股份有限公司 2

29、023 年年度報告全文 13 效率和外部緊抓用戶，實現數智驅動；通過在重點區域尋求市場、渠道和商業模式等維度突破，服務全球用戶，實現全球突破。美的是一家全球運營的公司，業務與客戶遍及全球。迄今，美的在全球擁有約 200 家子公司、33 個研發中心和 40 個主要生產基地，員工超過 19 萬人，業務遍及 200 多個國家和地區。在海外設有 17 個研發中心和 21個主要生產基地，遍布十多個國家。（二）行業地位（二）行業地位 2023年 8月，財富世界 500強榜單發布，美的集團位居第 278位，連續 8年躋身世界 500強企業行列，同時美的還分別憑借在環境管理與社會貢獻等方面做出的高價值實踐案例

30、入選 2023 年財富中國 ESG 影響力榜，以及在經營韌性、可持續發展和社會責任等方面所表現出的軟實力入選 2023 年財富最受贊賞的中國公司榜單；2023 年 6 月，福布斯雜志發布 2023 年全球上市公司 2,000 強排行榜，美的集團位列全球第 199 位，較去年上升 18 位，同時美的集團還入選福布斯2023 年全球最適合女性工作的公司榜單和 2022 福布斯全球最佳雇主榜等；2023 年 2 月“2022 福布斯中國可持續發展工業企業TOP50 評選”正式發布，美的集團憑借在綠色制造、碳中和、可持續發展、ESG 建設等方面的穩健表現被評為年度可持續發展工業企業的行業標桿；2023

31、 年 9 月，美國時代周刊聯合全球頂尖商業數據平臺 Statista 發布“2023年全球最佳公司”（TIME Worlds Best Companies 2023）榜單，美的集團成功入選并在榜單的成長性（Growth Rate）維度評價中表現突出（very high）；2023年 7月，中國輕工業百強企業高峰論壇發布了“2022年度中國輕工業二百強企業名單”，美的集團以 98.07分的出色成績再度位列榜首；2023 年 3 月，在中國工業經濟聯合會聯合 13 家全國性行業協會共同組織的第七屆中國工業大獎頒獎典禮上，美的集團憑借在科技創新、質量管理、品牌發展等方面的表現榮獲第七屆中國工業大獎；

32、截至 2023年底，美的已有五家工廠獲得世界經濟論壇“燈塔工廠”榮譽，分別覆蓋空調、冰箱、洗衣機、微波爐和洗碗機等品類生產線，充分展現出美的在全球制造行業領先的智能制造和數字化水平；據英國品牌評估機構 Brand Finance 發布的“2023 年度中國品牌價值 500 強”榜單和“2023 全球最有價值的 100 大科技品牌”榜單，美的分別位列第 39位和第 36位，領先國內同行業其他品牌。美的獲取標普、惠譽、穆迪三大國際信用評級，評級結果在全球同行業以及國內民營企業中均處于領先地位，其中標普信用評級已上調至“A”，獲得在國內民營制造企業中的最高信用評級。2023 年，美的集團在中國區域全

33、面推進落實“數一”戰略，據奧維云網數據顯示，在家用空調、臺式泛微波、臺式電烤箱、電暖器、電風扇、電磁爐、電熱水壺、空氣炸鍋等8個品類中，美的系產品在國內線上與線下市場份額均位列行業第一。美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 14 2023年公司主要家電產品線下市場份額及排名（按零售額）家電品類 線下份額 排名 家用空調 34.9%1 洗衣機 26.9%2 干衣機 23.8%2 冰箱 15.2%2 臺式泛微波 61.5%1 臺式電烤箱 48.7%1 電磁爐 46.9%1 電暖器 43.9%1 電風扇 43.7%1 電熱水壺 41.9%1 電飯煲 39.4%1 空氣炸鍋 32.0%1 飲

34、水機 26.2%1 電壓力鍋 40.5%2 電餅鐺 32.5%2 破壁機 28.7%2 凈水器 17.8%2 電熱水器 22.3%3 冰柜 11.5%3 2023年公司主要家電產品線上市場份額及排名（按零售額）家電品類 線上份額 排名 家用空調 34.5%1 洗衣機 38.1%2 干衣機 40.5%1 冰箱 19.0%2 臺式泛微波 51.6%1 臺式電烤箱 25.9%1 電磁爐 55.2%1 電熱水壺 26.4%1 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 15 2023年公司主要家電產品線上市場份額及排名（按零售額）家電品類 線上份額 排名 電暖器 23.0%1 電風扇 22.8%1

35、 空氣炸鍋 20.6%1 凈水器 18.3%1 電壓力鍋 38.9%2 電飯煲 26.9%2 電熱水器 29.5%2 電餅鐺 28.1%2 冰柜 12.5%2 飲水機 14.2%3 破壁機 13.3%3*空調品類僅統計柜機與掛機（三）行業概述（三）行業概述 1、家用電器行業、家用電器行業 2023年，隨著外部環境不斷改善，經濟運行持續向好以及內需穩步擴大，國內 GDP同比增長 5.2%。2023 年國內家電行業出口和內銷規模也均實現增長，據海關總署數據顯示，2023 年中國家用電器累計出口金額 6,174.2 億元，同比增長 9.9%；根據奧維云網數據，2023 年國內家電零售市場規模達到 8

36、,498 億元，同比增長 3.6%。分品類來看，不同家電品類發展走向不斷分化，例如空、冰、洗以及廚房大家電等產品因普及率相對較高，在更新換代需求主導下普遍呈現產品結構升級的態勢；而以洗碗機、嵌入式微蒸烤、清潔電器、凈水器等為代表的品類則還處于滲透率不斷提升過程中。在消費端，消費者呈現出“K”型分化，一方面高端家電市場增長迅猛，另一方面高性價比的家電也備受青睞；在產品端，綠色、健康、智能化的家電產品仍舊是行業熱點；在零售端，全流程化服務成為潮流，商家更加關注購物體驗感、便捷度及售后服務質量。在 2024 年的政策層面將集中關注綠色、智能、適老家電，引導地方財政和家電企業推出更多實際補貼政策，擴大

37、綠色消費，不斷提升消費的“含綠量”。根據奧維云網數據，2023 年國內空調市場零售額為 2,117 億元，同比增長 7.5%，受宏觀和消費環境好轉等因素的影響，2023 年是空調行業經歷 3 年低位徘徊后增長的一年。從產品端看，匹數結構持續升級，其中 2 匹掛機的線上、線下銷量同比增長分別為 30.2%、32.1%；從價格端看，大匹數掛機以價換量，柜機結構持續上移，在線下市場，2匹掛機中的 5000-6000 元區間產品占比接近 27%，3匹柜機中的 9000-美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 16 10999 元區間產品占比達到 19%以上；從功能端看，新一級能效產品銷量占比持

38、續提升，在線下市場的銷量占比超過 84%，健康舒適智能等功能也為行業增長賦能。根據奧維云網數據，2023 年國內洗衣機市場零售額 934 億元，同比上升 5.8%；干衣機市場零售額達到 129 億元，同比增加 23.8%。洗護賽道市場規模大、需求場景豐富、需求剛性強，其中洗干套裝成為主要驅動力，2023 年洗干套裝在洗護產業零售額份額已超過 15%，同時產品結構也保持穩健升級，奧維云網預計干衣機均價同比提升 8.5%，洗干套裝中 8,000 元以上的產品占比也超過 70%。根據奧維云網數據，2023 年國內冰箱市場零售額達到 1,333 億元，同比增加 7.0%，并且產品結構優化顯著。從價格端

39、看，線上均價與線下均價分別實現同比提升 9.2%、5.7%，線下冰箱市場的 8,000 元以上產品零售額份額已接近 55%；從產品端看，十字四門、法式多門成為高端產品增長抓手，兩類機型產品在線下市場零售額份額合計超過 71%，同時煥新場景驅動下“小體積、大容積”特征凸顯，高冷凍容積配比亦備受關注，而隨著家電家居場景融合，嵌入式冰箱滲透率不斷提升，2023 年嵌入式冰箱在線上與線下市場的零售額份額分別達到 17.6%和 36.7%。根據奧維云網數據，2023 年國內廚衛大家電零售額 1,670 億元，同比增長 5.3%?？傮w呈現剛需品類基礎穩固、品質需求不斷增長等特點，2023 年各品類表現分化

40、明顯，包括煙灶、熱水器等剛需品類零售額為 998 億元，同比增長 6.5%；包括洗碗機、凈水器和消毒柜等品需品類零售額為 423 億元，同比增長8.6%；而集成灶則同比下滑 4.0%。分具體品類看，熱水器零售額達到 505 億元，同比增長 7.4%，燃熱產品替代升級加速，零售量占比提升至 41.3%，熱水器智能化、健康功能、容量增大促進結構升級；凈水器零售額達 205 億元，同比增加 11%，線上市場通量迭代明顯且迅速，1,000G 通量凈水器線上市場銷售額占比超過 33%，相比去年提升近 10%；洗碗機零售額達到 112 億元，同比增長 9.6%，以大套數嵌入式產品驅動增長，全尺寸嵌入式洗碗

41、機在線下市場零售額份額達到 74%，同時產品功能持續升級，“洗、消、烘、存”一體化、分層分區洗以及自動識別并匹配程序等功能已成為主流。根據奧維云網數據，2023 年國內廚房小家電整體零售額 549.3 億元，同比下降 9.6%，盡管廚房小家電品類整體處在下降通道，但豆漿機、電蒸鍋、咖啡機的零售額同比提升顯著，分別達到 18.8%、17.5%、13.0%，而且對于核心剛需大單品如電飯煲、電壓力鍋等品類，因消費需求向品質化遞增，行業均價也明顯提升，同時隨著“單身經濟”和“銀發經濟”進一步發展，也帶來小容量單品和適老化設計的產品需求。根據奧維云網數據，2023 年國內清潔電器零售額 344 億元，同

42、比增長 6.8%。分品類來看，因產品技術進一步發展實現性能和體驗提升，洗地機仍是清潔電器行業增速最快的品類，零售額達到 122億元，同比增長 22%，并在產品功能方面不斷創新，如洗地機的高溫烘干深度除菌技術等。美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 17 2.機器人與自動化行業機器人與自動化行業 根據國際機器人聯合會（IFR）發布的世界機器人2023工業機器人，機器人技術正在迅速發展，例如協作機器人借助傳感器和視覺識別技術能夠實時響應環境變化，提升安全性能，應用范圍不斷擴大；機器人智能夾爪利用傳感器和視覺識別技術能夠識別材料并施加合適力度來操作工件，并且變得更加靈敏；通過軟件技術和開放

43、平臺通信通用架構，進一步優化了機器人的集成與即插即用便捷性；通過更直觀友好的用戶界面和應用自然語言或圖形編程，使得機器人編程更容易；傳感器和視覺系統以及 5G 技術幫助機器人可根據實時條件調整參數，實現自我優化能力；通過結合云計算技術，云機器人技術得到更多應用，可大幅減少機器人的使用維護成本；此外，機器人技術還在許多領域為可持續性發展做出貢獻。據 IFR 數據顯示，2022 年全球工業機器人安裝量再創歷史新高達到 553,052 臺，在 2021 年高基數之上仍增長 5%，分區域看，美洲實現同比增長 8%，歐洲實現同比增長 3%，亞洲實現同比增長 5%，新增機器人中有 73%安裝在亞洲，而國內

44、機器人安裝量同比增長 5%，并在 2022 年達到 290,258 臺，占全球安裝量的52%。IFR還預測2023-2026年復合年均增長率將達到7%，2026年全球工業機器人安裝量有望達到71.8萬臺。另據IFR最新數據顯示，從工業機器人密度（平均每萬名工人所擁有的工業機器人數量）來看，韓國機器人密度已達到 1,012，位列全球第一，而中國機器人密度在 2013-2022 十年間從 25 增長至 392，已接近日本的機器人密度（397），排名全球第五。自 2016年至今，中國一直是全球增速最快和規模最大的工業機器人市場，考慮到制造業的柔性需求、人口紅利的減弱、新興市場的涌現、創新技術的發展等

45、多方面的因素，工業機器人的應用領域將不斷拓展，因此依然具備較大成長空間與發展前景。據 MIR 睿工業分析，2023 年中國工業機器人行業進入調整期，從市場增量爆發階段進入到存量市場爭奪與細分增量市場卡位的新周期，需求側成為產業鏈的主要矛盾。2023 年下半年，工業機器人廠商通過產品促銷、強化渠道拓展及激勵等措施來加快清庫存，并已取得成效，下半年工業機器人市場較上半年有所改善，展現出較強韌性。從下游行業需求來看，光伏行業需求在年底雖有所降溫但仍保持高速增長，汽車、消費電子、一般工業有所復蘇但仍不及預期，鋰電行業需求分化明顯，儲能電池投資較旺盛，動力電池處于去庫存期而投資放緩。MIR 睿工業數據顯

46、示，2023 年中國工業機器人市場出貨量為 283,154臺，同比增長 0.4%。從具體機型來看，協作機器人和輕載垂直多關節機器人呈增長態勢，其他機型如平面多關節機器人、重載垂直多關節機器人、并聯機器人的出貨量均有一定程度下滑。MIR 睿工業預計，2023 年底市場“去庫存”已進入尾聲，市場需求將逐步被激活，2024 年中國工業機器人出貨量同比增速將在 5%-10%。3.智能建筑科技行業智能建筑科技行業 智能建筑科技行業聚焦樓宇產品、服務及相關產業，以樓宇數字化平臺為核心，打通樓宇交通流、美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 18 信息流、體驗流、能源流，為用戶提供智能可持續的樓宇建

47、筑整體解決方案。智慧樓宇生態主要包括暖通空調、電梯、樓宇智能化（樓控）和綜合能源管理等多方面業務。從行業競爭格局來看，國內暖通、電梯及樓控的競爭格局都比較相似并具有兩大特征，一是外資與合資品牌占比高，二是市場集中度較低，根據暖通空調、產業在線以及長江證券研究所的數據顯示，2023 年中央空調外資品牌占比約為 43%，僅四家廠商的份額過 10%，長尾效應依舊比較明顯；根據中國電梯行業商務年鑒的數據顯示，電梯市場的外資與合資品牌占比高達 70%，而頭部國產品牌的收入規模和市場額份額占比依然較低，2023 年通力、三菱、日立、奧的斯四大品牌在中國收入均超 200億元；樓控市場也是基本由霍尼韋爾、西門

48、子、江森自控、施耐德等國外品牌主導。從市場規模和發展前景來看，根據產業在線數據顯示，2023 我國中央空調不含稅銷售收入為 1,429 億元，同比增長 11%，其中內銷占比約為 88%，過去 3 年復合增長率為13%；中央空調應用領域主要分為住宅、商業、工業、公共建筑等，按業務類型分，ToB 業務銷售占比在70%以上，2023 年年度收入規模超過千億元，從產業發展來看，中央空調非住宅部分周期性要小于住宅部分，與基建投資更相關，政府公建、交通運輸、數據中心、文教娛樂、醫療等下游細分領域仍保持著較好的增長態勢，長期保持較高增長的確定性強；根據國家統計局數據顯示，2023 年，國內電梯、自動扶梯及升

49、降機的產量為 155.7 萬臺，同比增長約為 4%，以內銷為主并保持穩健增長；從主要廠商的經營數據來看，如結合單臺電梯設備出廠均價與維保業務綜合考慮，單臺電梯對應的產值在 20 萬元左右，國內電梯設備對應的年市場規模大概在 2,500-3,000 億元的區間，電梯產業規模更加龐大。根據億歐智庫數據顯示，樓宇智能化目前市場規模相對較小，2021 年約為 71 億元，如果中央空調、電梯這種設備型業務是樓宇建筑中的“器官”，那么樓控則是樓宇建筑中的“神經系統”，通過連接控制各類設備，實現樓宇建筑的高效低碳運行，樓控決定著樓宇建筑整體解決方案能力的高低。整體來看，智慧樓宇產業僅國內收入規模就有約 4,

50、000 億元，且對應的是收入口徑，行業復合年均增長率大概率為 5%-10%。隨著國務院印發推動大規模設備更新和消費品以舊換新行動方案的政策落地，產業需求或有望提速。根據長江證券研究所報告，智慧樓宇行業迎來新的機遇，分別是“碳達峰與碳中和”、“數智化”以及“國產替代”。隨著“雙碳”戰略目標確立，樓宇建筑的智慧低碳進程有望提速，建筑在全社會的能耗和碳排放中占比較高，根據清華大學建筑節能研究中心的數據顯示，建筑運行環節的碳排放在 2021年國內全社會碳排放比重約為 22%，而且隨著新開工建筑與存量建筑的此消彼長，建筑運行環節的碳排放占比將進一步提升，因此作為全社會的主要碳排放源之一，建筑領域的低碳甚

51、至零碳進程無疑會得到強化；近年來，一系列“雙碳”相關政策陸續出臺，如關于完整準確全面貫徹新發展理念做好碳達峰碳中和工作的意見、關于推動城鄉建設綠色發展的意見、2030 年前碳達峰行動方案、“十四五”節能減排綜合工作方案等，各地也相繼印發了地方碳達峰行動方案，同時各部委也陸續出美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 19 臺針對碳達峰的文件，如財政部財政支持做好碳達峰碳中和工作的意見等，住建部“十四五”建筑節能與綠色建筑發展規劃，發改委重點用能產品設備能效先進水平、節能水平和準入水平（2024年版）均涉及建筑樓宇暖通等部分，旨在健全建筑能耗管理體系，提升建筑能耗監測能力、建筑節能管理能力

52、、建筑能效水平，推進超低能耗、近零能耗、低碳建筑規?；l展，政策推力加大，約束性變強，除了低碳建筑標準及行政監督等制度建設外，建筑節能升級改造、智能化運營、合同能源管理等勢必成為主要的實現手段；從市場端來看，電價改革、“限電”等舉措推動的成本上漲，使得樓宇節能改造、能源管理、數字化運營的投入產出比提升，越來越多的市場主體開始積極響應國家“雙碳”戰略，進行節能改造。綜合來看，在“雙碳”背景下，建筑物作為全社會能耗及碳排放主源之一，節能降碳進程加快并催化高效低碳樓宇解決方案的需求爆發。數字經濟趨勢下，發展程度滯后且作為“智慧城市”關鍵一環的建筑樓宇，數智化需求無疑會大幅提升；同時，隨著通信、算力及

53、算法的不斷進步，將從暖通、電梯等系統級控制邁向樓宇級控制，一是從“控制”到“服務”帶來的空間擴張，二是與先發優勢的國外企業差距收窄，更積極明確的信號是數智化當前正在推動電梯產業轉型升級，2018 年國務院辦公廳印發關于加強電梯質量安全工作的意見以推進既有住宅加裝電梯和電梯按需維保，按需維?！爸匦Ч?，在充分掌握電梯運行情況基礎上配置資源，大數據、物聯網等信息技術的運用顯得更加重要；2020 年，市場監管總局就以“是否具有基于物聯網的遠程監測系統”為標準劃分不同電梯的維保方式。中央空調的國產替代先后經歷“單元機多聯機大型水機組”三個過程，2023 年國產品牌整體份額約為 57%，其中壁壘相對較高

54、的大型水機，份額也在持續取得突破，中央空調全面進入國產替代階段，未來上升空間較大；電梯國產替代進程較慢，但隨著地產紅利逐漸減弱、維保模式產生變化以及物聯網技術應用，市場格局優化有望提速。從中長期來看，在“高外資占比+低市場集中度”的市場結構中，智慧樓宇行業競爭機會增多。一方面，建筑能耗及碳排放占比較高，“雙碳”正在加速推動節能升級改造、智慧運營等；另一方面，隨著數智化水平提升，智慧建筑的投入產出效應正在發生質變。二、報告期內公司從事的主要業務二、報告期內公司從事的主要業務 2023 年，盡管國內的市場需求逐步恢復、經濟整體回升向好，但受海外經濟波動、匯率變化和海外地緣政治沖突加劇的影響，全球政

55、治經濟環境仍舊錯綜復雜，經營形勢依然面臨挑戰，美的集團堅定經營思路，有效貫徹“穩定盈利，驅動增長”的年度經營原則，持續聚焦核心業務和產品，盈利能力與現金流等核心指標進一步改善，取得了公司歷史上最好的經營業績和顯著進步，展現了美的經營韌性與高美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 20 質量增長的長期態勢。2023 年，公司營業總收入 3,737 億元，同比增長 8%，實現歸屬于母公司的凈利潤337億元，同比增長 14%。1、以用戶為中心，聚焦場景化產品布局，發揮美的多品類優勢和利用數字化手段，持續推動全價值鏈優、以用戶為中心，聚焦場景化產品布局，發揮美的多品類優勢和利用數字化手段，持續

56、推動全價值鏈優化，實現業務場景、產品和服務升級化，實現業務場景、產品和服務升級 延續“以用戶為中心”的戰略變革，在面向用戶的業務場景、產品和服務上進一步深化對用戶的價值。立足用戶對于美好生活的向往和追求，以原創性、賣點可持續、技術顯性化等高要求為牽引，通過大數據工具持續賦能，致力于實現“科技盡善、生活盡美”企業愿景，深入融合科技創新與家用電器，基于用戶需求和消費趨勢，結合美的自有產品及生態合作產品，為用戶提供“智能家電+智能家居”深度融合的差異化全屋智能解決方案；推出智慧中控、家庭智慧主機等核心自研終端，深度融合家電與智能家居系統，使用戶的家居生活更加高效、便捷、健康和舒適，著力成為智能家居產

57、品創新的引領者。家用空調：家用空調：圍繞碳中和、空氣價值、智慧家庭三大方向，聚焦“制冷、制熱、節能、智能、健康、舒適”技術戰略布局，重構“三個一代”，探索顛覆性和差異化產品技術，提升產品競爭力。2023 年，美的空調 R290 技術再次實現新突破，其中 Efficlima 新品能效實現季節性能系數（SCOP）6.3、季節能效比（SEER）12.17，相較 R32 冷媒主銷同功率段 9000BTU機型，R290 Efficlima 冷媒實現減排約 447kg CO E，為表彰在房間空調器行業含氫氯氟烴（HCFCs）淘汰管理計劃（HPMP）實施及臭氧層保護做出的貢獻，生態環境部對外合作與交流中心、

58、聯合國工業發展組織、中國家用電器協會聯合向美的空調頒發了房間空調器行業 HPMP 第一階段認可證書，并且美的 R290 空調產品還獲得 TV 南德能效標志認證證書，優于歐盟最高等級能效。面向全屋空氣解決方案，美的率先推出 1:1 鮮凈感空氣機，真正實現專業級除菌、凈化、新風、除濕的全效健康空氣系統，搭載 2000 倍高能脈沖除菌，空氣凈化效率高達 400m/h，新風量高達210m/h，利用大冷量無風感技術，實現快速降溫和 0.1m/s 黃金舒適體感，兼具聯動溫濕雙控等技術，帶來四季舒適體驗。美的“廚清涼”系列廚房空調針對中式廚房核心痛點，具有“大冷量”、“防油煙”及“易安裝”等特點，有效滿足用

59、戶廚房舒適制冷的需求，采用全新體系設計石墨烯導熱涂層、銅管噴涂防腐涂層、外機濾油黑魔盒、霧化打水等技術，實現高換熱、耐腐蝕、零排水等新場景優勢。領航者III 全季候中央空調依托行業首個滿足“全空間、全智能、好空氣、定制化”的全屋智慧空氣解決方案，采用連續噴氣增焓技術，實現-2環境強勁運行；搭載 T3 級超高溫壓縮機，應用全液冷分區熱管理技術，實現 58超高溫強勁制冷、43高溫制冷不衰減、35清涼運行；集成“多系統多模塊集控核芯”，可連接“全屋地暖、全屋新風、全屋調濕、全屋健康”，實現全屋空氣自由定制。洗衣機與冰箱：洗衣機與冰箱：美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 21 面向洗凈、健

60、康、高效、呵護四大需求方向，美的全面構建全球洗護行業核心競爭力。行業首發洗衣掃拖二合一雙洗站，創新水路、風路、塵路、電路整合設計，基站與洗衣機共享上下水，搭載國際領先技術 AI 輕干洗；熱水沖刷掃地機，大風量穿透風強勁熱烘，拖布洗凈比高達 1.10；采用 AUTO-PROTECT二氧化氯緩釋抑菌技術，實現食品級除菌安全環保；采用AI精判污漬場景，反向扭轉精準拖；搭載 Auto-Dos 雙艙自投系統與 Auto-Cut 自動毛發切割等專利技術，Auto-Dos 通過自動配比精準投放不同清潔液，左艙清潔液清洗地面和拖布可深層瓦解重度油污和灰塵，右艙自動清潔基站與排水管路可除菌除垢，Auto-Cut

61、技術能夠精準識別角落毛發，吸入并自動切割，有效避免毛發纏繞堵塞；配備高清相機，并通過 AI 家居場景圖像大模型訓練，主動識別地面污漬并定點區域深度清潔；產品榮獲紅點設計獎和 iF設計獎。COLMO 新象純平全嵌洗烘套裝采用業內首創純平無界全嵌、晶透眩窗自動電子彈開門與云波白外觀，實現玻璃門與機器純平合一，洗烘結束后自動開啟，洗衣機搭載凈護柔洗，采用洗劑多相速溶直噴技術，實現行業最高的洗滌劑利用率，獲得沖鋒衣防水等級洗滌認證、輕運動磨損與彈性恢復性能認證、國際羊毛綠標認證；干衣機搭載全變頻二代新技術，小型化高能量密度，在低噪音、烘干快等方面的表現行業領先。響應綠色戰略，布局產品全生命周期綠色洗護

62、技術研發，美的K03洗衣機產品獲國內首個洗衣機產品的生命周期評價認證（Life Cycle Assessment），滿足歐洲最高能效等級，年耗電量比傳統機型減少 43%，創新超薄平臺實現整機重量下降 10%，通過環保包材、可回收利用程度等方面優化，全生命周期內非生物質資源消耗相比市面傳統產品降低 26%。在海外市場推出多款本地化新品，如針對歐洲市場高效節能要求推出 M01 系列滾筒洗衣機，針對東盟市場低進水壓需求的多功能東芝滾筒系列產品，面向巴西市場推出 A 級能效的美的攪拌全自動洗衣機系列產品，面向北美市場推出美的首款智能洗衣機產品 MA501波干配對產品等。美的聚焦冰箱保鮮的“高能光量子脈

63、沖殺菌技術”、“高活性 ORR 催化超低氧保鮮技術”和“水產精準冰溫協同等離子體保鮮及瞟吟調控技術”三大技術創新。COLMO EVOLUTION 天墅冰箱搭載行業首創的 AI-Door自動開關門，實現 90全景開關門，行業首款應用-40深冷技術，具有 AI分子級營養管理功能，可大幅提升花青素和有效抑制嘌呤。東芝高容全嵌大白梨套系冰箱采用自主研發的真空隔熱材料配合創新橫置蒸發器實現小體積大容積，搭配前進前出底部散熱系統和雙軸變軌鉸鏈設計有效提高家庭空間利用率，搭載行業首創果蔬恒濕保鮮技術和肉類提鮮技術可精準匹配各類食材所需生態存儲環境，具有行業最快 60 分鐘急速出冰功能，還應用“脈沖殺菌技術”

64、、“低氧保鮮技術”、“降嘌呤技術”三項科技成果。在海外市場還推出多款自有品牌產品，如面向北美市場推出的首款帶冷藏冰水功能的法式冰箱，面向歐洲市場推出的 Built-in BMF系列嵌入式新品等。廚房電器和其他家電產品：廚房電器和其他家電產品：美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 22 美的聚焦廚房環境舒適性提升，從廚房環境和油煙入手，推出高效吸煙的煙機；從提升用戶健康出發，從廚具清潔殺菌、健康烹飪等方面提供滿足用戶需求的洗碗機、蒸烤箱和飯煲等產品。美的無煙感系列煙機，搭載多重科技，通過 MAX高能雙風道保障高效吸煙效果，通過 FCS未來芯動力引擎達到 28m/min 行業頂尖吸力和

65、1,200Pa 風壓，通過采納鸚鵡螺蝸殼設計和仿航空流線翼設計實現減少排煙阻力、提升排煙速度和有效降噪，通過智聯巡航技術實現煙機自動啟動與風量風壓自動調整，通過行業獨有的110高溫蒸汽技術，實現 99%以上的洗凈率和滅菌率，同時獲得行業權威的“一級凈煙”認證。美的聚焰生香燃氣灶首創聚焰燃燒器，有效護鍋面積提升 80%，升溫效率提升 40%，回溫效率提升 28%，遠超行業一級生香標準，應用天圓高效聚焰盤，熱效率高達 70%，獨創同步閥火力控制，可實現內外環火力同步變大變小和均勻燃燒。COLMO 極境、睿極系列洗碗機，具有行業最高的腔占比，三層碗籃可容納和洗滌更多餐具；集合對旋深凈、離子凈味和熱風

66、極致干燥等多項創新性技術，性能遠超最高的國標水效等級；行業首創雙軸變軌鉸鏈可實現 5mm微縫嵌入，滿足廚裝一體化需求。美的知味感嵌入式微蒸烤炸一體機具有全嵌一體化設計，搭載微氣候溫濕雙控技術，在烘烤中根據食材自動調節溫濕環境，大幅提升食物口感，創新升級“杯水鮮蒸”技術，蒸汽時間可長達 120 分鐘,蒸汽利用率提高的同時降低腔體積水，采用自研的 MIX 燃脂算法，空氣炸脫脂率可達 95%以上，還兼具多層同烤功能，創新風道設計配合速熱算法，實現多層食材烘烤同進同出；面向高端市場還推出東芝首款嵌入式水波爐和東芝石窯微波烤箱，面向北美市場推出 FSR 大烤箱和車柜式獨立燃氣烤爐等產品。美的“赤炎臻香系

67、列”電飯煲聚焦“香甜好米飯”，通過創新式上蓋 IH 加熱，實現 131 高溫赤炎板，搭配底部和側面加熱，實現包裹式立體加熱，激發米飯深層香氣；美的“速嫩感系列”電壓力鍋聚焦“美味快速”，通過 2200W 3D 猛火包鍋和 3D 高壓鎖嫩技術，全方位鎖汁提味，滿足用戶高效美味的烹飪需求；美的“炎烤系列”空氣炸鍋聚焦“健康美味”，革新立體熱源技術及全新風道設計，改善原有空氣炸鍋烹飪不均勻痛點，還可智能控制烹飪溫度、風速、濕度等，實現多維口感，滿足健康美味需求；美的一級靜音靜破壁機，通過原創性降噪技術與結構優化，解決使用噪音大的痛點，同時通過小空間研磨系統，含渣率小于 0.5%，食物粉碎性能達到行業

68、領先水平。面向全屋用水場景，COLMO 天墅電熱水器搭載 AI-Core 瞬熱引擎技術和“20 倍增容”技術，可實現10L/min 的大水流量并產出 1,200L 超大熱水量，獲中家院領跑者權威認證；AI 功率自適應和 ATC 自適應恒溫系統，可實現全冷全熱雙通雙向電子調節，實現每一度水溫的精準調節，滿足全家全場景用水需求，采用行業首款藍寶石切面的八面體結構設計。美的飛瀑 1,000G 凈水機作為行業首款變頻大通量凈水機，獨創飛瀑系統實現流速提升 36%，借助五維降噪技術使整機噪音達到行業最低，通過螺旋流道設計提高抗污堵能力，應用多膜頁 RO 濾芯技術可滿足 5 年使用壽命，利用旋流式進水設計

69、無需阻垢劑，獲得行業美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 23 權威超一級水效節水認證。美的行業首創的 360 傾倒防漏水構造電水壺，內置重力擺錘和防漏重力球結構，傾倒時全方位防止熱水漏出，采用行業首創急須直嘴與寶瓶流道結構組合，可以有效導流，精準控制水流，保證出水均勻。面向全屋清潔領域，美的發布新一代無塵感洗地機系列產品 GX5 pro 和 G9，具備“吸、拖、洗”一體功能，解決毛發纏繞、水漬殘留、清潔不徹底等痛點，獨特的雙刮條設計有效防止毛發纏繞、三貼邊地刷有效清潔邊角部位，具備滾刷自清潔及風干除味功能，通過輕量化機身設計搭配自助牽引力提供更輕便友好的使用體驗。靈眸系列掃地機器人

70、產品 V10、V12全面升級基站的自動集塵、自動清洗及熱風烘干等功能，配置 5,000Pa吸力提升清潔能力，搭載“AI結構光+3D識別”實現精準避障與脫困。2、堅持科技創新，構建數字化敏捷創新的研發體系，、堅持科技創新，構建數字化敏捷創新的研發體系，夯實“三個一代”，夯實“三個一代”，實施“創新專利化、專利標準實施“創新專利化、專利標準化、標準國際化、美的標準走出去”戰略，全面推動科技領先戰略化、標準國際化、美的標準走出去”戰略，全面推動科技領先戰略 加大研發投入，通過投入的領先實現成果的領先、趨勢的引領、行業影響力的提升以及研發環境的改善。創新體系建設，以“用戶驅動+差異化技術”的雙驅動模式

71、，運用數字技術改造研發全價值鏈，深度融合大數據分析，推動產品持續領先。不斷創新產品研發模式，圍繞產品領先戰略，構建優化“三級技術委員會”、“四級研發體系”的組織機制與“三個一代”技術維度相結合的新型研發模式，支撐全品類的“第一、唯一”目標。圍繞用戶需求，區分不同組織和技術進行創新產品開發、先行平臺研究、關鍵零部件攻關、差異化賣點布局以及基本性能提升，通過全球產品群開發，搭建全球產品平臺，以群企劃、群開發模式提升產品效率，構建科技領先能力。截至 2023年底，美的已有 16個國家級科創平臺，包括全國重點實驗室、國家人工智能開放創新平臺、國家雙跨平臺、國家級工業設計中心和企業技術中心、博士后科研工

72、作站等；70 個省部級科創平臺，包括省部級企業技術中心、工程技術研究中心、工業設計中心或重點實驗室等。在科技領先戰略牽引下，創新平臺作為技術創新體系的核心，負責企業技術發展戰略的實施，推動技術創新成果的轉化應用，助力美的加速向全球化科技集團轉型。美的集團始終堅持對核心技術的持續投入研究，在主賽道及新產業技術方向上均取得重大突破。在智能家居領域，通過“全屋智慧空氣解決方案關鍵技術研究及產業化”項目，開發了全屋空氣處理設備協同控制技術、主動托管控制技術和高環溫強效制冷技術，有效解決全屋各空氣處理設備的協調控制、個性化主動服務、高環溫制冷適應性等問題，為用戶提供智慧空氣解決方案；通過“高功率密度數字

73、變頻電源關鍵技術研究及產業化”項目，圍繞廚房設備高空間利用率及其多功能集成需求，突破廚房烹飪產品數字變頻電源的小體積、高功率密度及高可靠性等關鍵技術，滿足用戶多樣化場景需求；通過“自然冷媒電熱混動熱泵系統高能效關鍵技術研究及產業化”項目，首次提出微通道扁管均流降充技術，并研制基于智能邏輯模型的低 GWP 冷媒電熱混動熱水器，達到歐盟家電 A+能效等級，同時采用可重構美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 24 Helmholtz 諧振腔隔振技術以優化壓縮機系統，實現熱水器低噪效果。在商業及工業解決方案領域，通過“電動乘用車熱管理用 CO2轉子式壓縮機”項目，實現乘用車首次使用轉子式壓縮

74、機，將轉子式壓縮機應用到環保冷媒熱管理領域，在能效比、噪聲、振動、脈動、吐油率等設計工況的關鍵性能參數方面全面領先；通過“高效高可靠機電控一體化磁懸浮變頻離心機組”項目，基于高階非線性矩陣逆向求解的系統穩定性分析與增益矩陣整定技術，研發出多模態自尋優模態精準辨識技術及變速狀態信號追蹤檢測技術，提升磁懸浮壓縮機系統運行的穩定性；通過“環控系統全時全域協調尋優控制及全景智慧運維技術研究與應用”項目，基于數據機理混合驅動模型的環控系統尋優控制技術，實現基于時間序列的建筑負荷滾動預測，有效提高環控系統的整體能效。截至 2023年底，美的已累計獲得 3項國家科技獎、440余項省部級科技獎和 340 多項

75、國際領先/先進成果鑒定。此外，美的在產品工業設計方面持續創新引領用戶體驗和交互升級，2023 年獲得 135 項工業設計榮譽，包括德國紅點獎 33 項、德國 iF 設計獎 49 項、美國IDEA 設計獎 47項、日本 G-mark 設計獎 6 項。在從事核心技術研究的同時，美的持續加大研發成果的轉化。截至 2023 年底，美的專利授權維持量超過 8萬件，2023 年在全球范圍內獲得發明專利授權超過 4,000 件。美的持續推進專利質量提升工作，在2023 年第二十四屆中國專利獎評審中斬獲多項榮譽，其中“衣物處理裝置的框架組件和衣物處理裝置”榮獲中國專利銀獎，“落地式空調器（CH）”榮獲中國外觀

76、設計銀獎，還有“空調器的控制方法、控制裝置、空調器以及存儲介質”、“轉子鐵芯、轉子和電機”、“機器人運動控制方法、裝置、計算機設備和存儲介質”、“磁軸承壓縮機、空調器和保護氣隙值設定方法”、“吸油煙機”、“微波爐的食物解凍控制方法及微波爐”、“氣缸、壓縮機構及壓縮機”、“智能門鎖”等 8 項專利獲得中國專利優秀獎。此外，美的在 2023年還獲得 21項省級專利獎。為有力支撐“科技領先”戰略目標，進一步推動實施“創新專利化、專利標準化、標準國際化、美的標準走出去”的“3+1”標準化戰略，并通過“集團-事業部”兩級標準化管理體系和“標準創新+產品創新”并聯雙驅動模式，把創新成果轉化為先進技術標準。

77、2023 年，美的首次提出標準質量優先，并推進技術戰略項目標準轉化專項，新增參與制訂或修訂技術標準 235 項，其中國際標準 5 項，國家標準 70項，行業標準 28 項，地方和團體標準 132 項，并主導家用和類似用途制冷器具 凈化健康標準進入東盟，助力共建“一帶一路”高質量發展，還涉及Standard for functional requirements of toolchain for artificial intelligence model deployment on edge devices、人類工效學 無障礙設計 第 4 部分：不同年齡人群最小可視字符尺寸的估計方法、產品碳足跡

78、 產品種類規則 空調器、家用和類似用途滾筒式洗衣干衣機技術要求、全嵌式電冰箱家居嵌入效果評價規范、熱效率（86%）測試用電磁灶標準樣品、家用電動洗碗機性能測試方法、微波爐熱效率測試用參比機標準樣品、可編程序控制美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 25 器 第 2 部分:設備要求和測試、儲能熱管理 制冷（熱泵）機組、組織節能降碳績效評價要求 家用電器制造企業、微細氣泡技術等標準，以及家用電器產品碳足跡核算細則 房間空氣調節器、產品碳效比核算方法 房間空氣調節器等綠色低碳標準。此外，美的在電氣與電子工程師協會（IEEE）主導 1 個國際標準化工作組，成為第三屆廣東省家用電器標準化技術委

79、員會秘書處承擔單位，還承辦了2023 年國家人工智能標準化總體組工作會議，并在國內外相關組織中新增 40 個標準化專家席位和承擔 7項省級及以上標準化試點項目。3、深化渠道變革轉型，持續提升渠道效率、重塑零售服務能力，實現用戶直達、深化渠道變革轉型，持續提升渠道效率、重塑零售服務能力，實現用戶直達 以用戶與客戶為中心，持續推動垂直效率提升和橫向協同效率提升，加速零售能力發育和零售轉型。通過直營零售變革不斷推進線下渠道的“垂直效率提升”，推動新型運營商賦能轉型，以提升運營商的數字化驅動、零售賦能、工程項目等八大能力為路徑，優化全品類運營商運營能力與一致性，實現“一個美的”面向市場，確保用戶服務和

80、體驗的一致性。隨著線上與線下市場進一步加速融合，美的圍繞不同渠道的層次、特性、需求及購買方式的變化趨勢，以用戶需求和用戶體驗牽引零售轉型，不斷重構和匹配市場零售運營體系，構建面向終端零售的用戶直達。2023 年，美的國內市場電商銷售占比超過 50%（含電商下沉），在電商渠道持續推進場景套系化升級和趨勢品類突破，強化不同細分渠道經營，面向興趣電商平臺深化布局并實現持續突破，在 2023 年“618”和“雙 11”期間，美的系全網總銷售額連續 11 年蟬聯行業第一；推動國內市場線上線下業務融合，快速發育 O2O、OMO 等新業務模式，構建一盤貨能力和數字化投放能力，同時推動全渠道美的電商生態客戶體

81、系發展，提升生態客戶運營效率，發育多品類生態店鋪以滿足場景化和一站式的用戶需求。持續強化門店零售競爭力，以自有專賣體系門店為核心，提升零售全鏈路體驗，以新體系、新工具為牽引，助力門店數字化零售轉型，一是持續升級“美云銷+”生態體系，構建美的自有零售運營平臺，實現“運中實體化”變革和美云銷系統全面升級，美云銷 APP 日均頁面訪問量（PV）同比增長超 100%，直營零售效率大幅提升；二是依托美云銷 APP 和美的到家小程序對門店零售系統進行重構，提供門店管理、導購工具、金融工具、云倉等服務保障；三是結合數字化營銷工具，推進樓盤樣板間、以舊換新、精準引流等服務模式，幫助門店開展線上線下全場景營促銷

82、活動，打通線上線下融合、獲客引流和留存轉化潛客；四是打造數智化平臺運營體系以提升門店管理效率，通過商品和門店的標簽化體系達到對商品分類運營和門店分級管理，零售數據和業務動作均可在線查閱，實現門店快速分析和精準運營，通過提供行業領先的數字化平臺服務，已完成對超過 17,000 家門店的全品類化、前裝化、零售化升級改造，并打造超過 8,000 家數字化零售標桿店。積極布局新零售市場（下沉市場），實現在核心新零售渠道平臺的整體份額均位居行業第一，全面進駐新零售門店，商品覆蓋率超 98%，通過合廳出樣、套系場景化展示，美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 26 提供全套購買體驗；持續布局新品

83、類與新產品，不斷挖掘新零售市場消費新潛力，在家用中央空調、洗碗機、空氣炸鍋及干衣機等新興品類的銷售表現領先行業，并通過套購、消費券等模式提升消費品質，實現在新零售渠道產品均價提升超過 10%；同時開展清洗服務、衣物護理、365 天只換不修等服務活動，打造售前、售中、售后的全鏈路消費者品質服務，建立新零售渠道的用戶黏性。在市場營銷方面，推進品牌形象提升、內容營銷、數字化引流等工作，以“人感科技、人因智能、人居設計”重新定義美的全屋智能家電，從單品、多品到全屋，為用戶打造“萬千情境，因人而異”的主動式舒適智能家居生活體驗；圍繞高端品牌套系產品，利用品牌高端圈層資源賦能終端，塑造用戶體驗價值，以長期

84、體系化的營銷推廣活動建立感知及認同；在熱門社交媒體平臺，通過全新內容營銷、數字營銷、精準營銷將各品類新品有效觸達用戶，提升品牌傳播聲量、用戶主動搜索及營銷引流。持續加強終端消費者一致性體驗，依托“美的智慧家”平臺打通線上、線下用戶服務鏈路，實現線下體驗+線上成交，拓寬離店銷售能力，強化售后服務覆蓋范圍，通過保障商品智能貨架和建立智慧家線上門店以提供一致性選購服務，改善線下門店品宣、線上商品分發引流效果，持續引流到店，提升線下門店的動銷能力；在用戶運營方面，通過線上線下多元化的觸點，借助企業微信、小程序等工具等數字化手段和用戶連接互動，深度挖掘用戶需求和痛點，搭建 TOB/C 一體化運營體系，精

85、準劃分用戶群體，提供針對性的產品和服務，并加強會員權益及服務體系，提升用戶的滿意度，同時通過用戶共創平臺，激勵更多用戶積極參與產品共創、評測、種草等環節。截至2023年底，美的私域用戶規模突破2,000萬，注冊會員規模數突破 1.8 億?；谌葜悄軕鹇灾鬏S“1+3+4+N”，構建長期競爭能力，圍繞智能中控、家庭主機、智能傳感三大核心終端，建立智能家居產品矩陣，整合全系列智能家電，推出四大家電系統，提供可視化、主動化、智能化的家電家居一體化功能與服務，形成“智能家電+智能家居”的全屋產品體系與能力；建立招商、建店、場景設計、方案銷售、安裝調試等全鏈路標準及定向支持，持續優化效率工具，輸出“設計

86、幫”等簡單易操作的數字化工具，初步建立覆蓋多區域的全屋智能技術服務體系，形成智能化方案設計、送裝、調試、驗收、售后服務的全流程支撐能力。圍繞用戶、客戶、工程師三個關鍵對象，堅定推動用戶服務體系業務模式變革，提升服務質量和用戶體驗，提供一站式全屋智能家電服務解決方案。一是基于峰值體驗原理升級服務標準，優化各品類家電服務流程及技術工藝并通過發布會及主流媒體發布，實現用戶在線隨時查詢服務標準；二是搭建管家式服務體系，根據前裝、套裝、高端品牌和特殊人群等細分服務場景，基于產品全生命周期與用戶建立主動連接，為不同群體提供差異化管家服務模式；三是提升套裝送裝服務能力，優化套購用戶體驗，助力單品類網點向套系

87、服務網點轉型，打造“一區一縣一點”的套系服務網絡布局，推進套裝業務對國內區縣市場全面覆蓋；構建工程師培訓與能力認證體系，提升工程師多品類服務能力，以服務網絡變革與美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 27 多能工培訓為抓手實現套購用戶“一人聯系、一次上門”的服務模式；四是建設全屋智能服務能力，基于門店分布建設全屋智能服務培訓基地并提供專項培訓，通過工程師全屋智能服務能力認證，搭建專業服務團隊，逐步實現全屋智能服務全面覆蓋；五是深入洞察用戶及客戶退換服務需求，實現用戶端直退直換和退貨進度的可視可催可評價，簡化退換服務鏈路，提升退換服務體驗；六是提升高端品牌服務體驗，甄選優秀服務網點，實

88、現高端品牌套裝的“一次預約、一次上門、送裝一體”，在部分區域試點提供“銷售-送貨-安裝-維修-保養”一體化服務，開展高端品牌工程師專項認證和建立工程師服務激勵機制，通過“服務管家”、“私奢養護大師”等項目提高用戶粘性，打造強感知的差異化高端服務體驗。美的集團旗下的科技創新型供應鏈管理企業安得智聯，致力于為客戶提供端到端一體化、數智化供應鏈解決方案。安得智聯深耕行業供應鏈服務領域，秉承“以客戶為中心”的經營理念，通過為客戶提供從原料至成品的生產物流、線上線下一盤貨、Tob/C 一體化、倉干配一體化及送裝一體化服務的端到端數智化系統解決方案，協助企業推動渠道變革與供應鏈效率優化，提升競爭優勢，持續

89、支撐客戶實現高質量增長及可持續性發展。借助美的等頭部企業客戶的行業領先的渠道變革實踐經驗以及不斷完善的國內智能供應鏈倉網體系，安得智聯已服務覆蓋日化、飲料、酒、食品、家電、家居、新能源等行業的數千家品牌客戶，市場份額及品牌影響穩步提升。安得智聯持續強化科技與物流及供應鏈業務的深度結合，打造全鏈路端到端智慧物流平臺。通過進行一體化智慧物流平臺研發，打通生產物流、倉配網絡、運力以及末端服務平臺的數字化鏈路，實現多項自主研發數字化管控能力的有效應用，達到物流“人、車、貨、場”在線管控，在供方運營、倉儲智能、配送全程可視、運力動態調度和送裝全流程管控等方面效率提升顯著，幫助客戶實現數字化升級。在生產物

90、流領域，通過“計劃前置、齊套前置、品控前置”的產前物流模式變革，實現配送直達工位，提升入場物流精益能力和降低工廠庫存；助力供方數字化變革，實現補/取貨計劃、標簽條碼管理、運包一體化等全價值鏈協同，降低物流成本，提升交付品質和時效。在倉配網絡領域，通過移動終端、自動化設備以及 5G 技術應用，實現全場景移動化作業；通過 AI 技術和大數據模型，運用倉庫選址算法和倉網模式規劃算法強化倉網規劃能力，提供更加專業高效的倉網規劃解決方案。在運力管理領域，啟動城配運力調度平臺、線路化運營分析平臺、物流網絡規劃平臺等多項智能算法平臺建設；通過干線城配全程可視化和調度排車智能化應用，優化運配成本和配送質量；通

91、過搭建車輛路徑規劃、線路承運商擇優算法工具支持經營中心開展運力資源管控變革，實現調度資源招采智能算法應用和供需智能匹配。在末端服務領域，聚焦網點、工程師資源的線上化管控，建設智能化管理平臺和“小安服務+”小程序，通過大數據與移動化技術，實現大件家電、家居、充電樁安裝的前置預約、套送套裝、精準預約、送裝一體等精細化服務輸出，提升客戶/用戶服務體驗。此外，安得搭建產品運營體系，以用戶聲音平臺為牽引，利用數字化工具賦能超過 23 萬的內外部用戶，建立閉環服務體系，美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 28 快速響應用戶建議和需求，大幅提升用戶滿意度。2023 年，安得智聯堅持“1+3”服務

92、模型，提升端到端服務能力。生產物流作為安得智聯“1+3”服務模型中制造供應鏈的重要組成部分，圍繞先進制造業精益物流數字化專家的定位，將多年積累沉淀的“燈塔工廠供應鏈方案”應用于制造業客戶，并從精益物流和數字化賦能兩個維度夯實核心能力。在運輸模式和運力底盤方面，通過集拼倉構建零部件上門取貨模式，以零部件供應商聚集地、貨量、配送頻次、路線為選址依據規劃，已構建常州、溫州兩個集拼點，服務時效大幅提升；在綠色循環包裝方面，安得智聯制定零部件入廠包裝標準，并且響應美的綠色戰略在燈塔工廠推行標準料箱租賃循環，已為數百家客戶提供綠色循環料箱運包一體服務模式，助力綠色物流發展；在數字化能力建設方面，以燈塔工廠

93、數字化提升為切入點，從制造供應鏈全局打造“計劃前置、齊套前置、品控前置”的“三個前置”服務模式，在部分工廠試點，有效提升工廠物料訂單齊套率、品質管控管理效果及庫存周轉率，同時通過標簽云服務，鏈接上游零部件供應商，建立上下游產業鏈的緊密協同。實現全渠道“一盤貨”、“倉干配”一體化效率升級。在倉儲端，倉儲能力建設以倉網規劃為基礎，打造 loT 智慧園區管理系統，構建行業領先的倉儲運營體系，為客戶提供全場景、全鏈路的倉儲運營解決方案；倉網規劃通過自研選址及不斷優化全品類倉網布局線路，實現單均里程下降6%、單均時長下降22%、當日達與隔日達占比提升8%；智慧園區依托 loT 智慧管理系統，區分場景需求

94、，打造差異化的服務組合，支撐內外部客戶獨立部署；倉儲運營能力以精益化提升為前提、標桿/試點突破為方法，同步推動“精益化、信息化、自動化”迭代升級，構建從基地倉到區域配送中心倉的全鏈路精益倉儲運營體系。在干線端，以線路制運營為牽引，整合線路資源，搭建線路流量監控體系，構建線路成本能力；結合核心線路及核心城市搭建運力結構模型，構建線路資源能力，達成最優運力結構方案；調度員轉型運營線路運力，推動個體車線上化管理和全鏈路線上可視化，沉淀個體運力資源，打造高效的整車履約平臺；圍繞產業帶、生態圈推進園區合作，通過資源整合與結構優化實現運力變革，建立前端集拼和點發全國能力，搭建線路化與標準化的零擔網絡；在線

95、路制運營基礎上推動線路產品化，打造單向短鏈的零擔網絡；通過技術工具及管理變革，推動各環節業務在線化，提升客戶體驗。在城配端，圍繞“倉網規劃、流量整合、線路運營、運力變革”通過庫容整合、人效/坪效優化，提升倉網效率；加粗線路流量，擴大線路直控，調整運力結構，增加可控運力總數，其中新能源運力達到 6,900 臺，并基于完善的配送中心網絡和超 20 萬條成熟線路，有效覆蓋全國99%以上的鄉鎮；根據排車要素、排車流程、訂單畫像和客戶畫像優化迭代算法工具，實現成本最優的一鍵排車，采納率超過 95%；深化快消行業戰略合作，初步建立快消區域配送網絡，結合 DTC 戰略和 b/C一體能力建設，實現 80%以上

96、的訂單次日達、94%以上的訂單 48 小時內送達。在末端送裝領域，強化“2C 送裝一體”能力以支持企業鏈接到用戶，以終端能力建設為基礎，優化送裝管理平臺和小程序，繼美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 29 續深化網絡能力建設，推出數字化管理和服務工具，實現對全國末端網點送裝工程師的線上化管理和運營；截至 2023年底，合作的國內網點超過 4,000個、送裝工程師超過 4萬名，圍繞家電、家居、新能源、健康出行等領域，重點打造家電“送裝一體”、家居“三包、五包”、新能源“勘、裝”等服務解決方案，通過強控預約、短信改約、緊急配送、套送套裝、定位簽收等優化服務流程，并結合一體化、數智化的供

97、應鏈服務能力，全面提升末端送裝服務。4、加速推動全球突破，強化海外本地化運營，堅持以消費者為中心的產品導向、加速推動全球突破，強化海外本地化運營，堅持以消費者為中心的產品導向 2023 年海外家電市場發展面臨宏觀經濟波動、匯率劇烈變化以及通脹持續高企等多重風險和挑戰，但美的海外業務依然實現穩定發展。面向當地一線市場持續前置海外業務組織，成立歐洲及中東非（EMEA）區域總部和美洲區域總部并已開始運作，以更快更好的響應市場并滿足當地客戶的需求；同時，國際業務總部職能向卓越中心（CoE）轉型，進一步支持海外市場團隊的組織能力，建立健全海外各區域的組織團隊，不斷融合本土化人才和國際化人才，持續推動“多

98、元、公平、包容”（DEI）的企業文化；海外研發中心也加大投入和規模擴張，優化人才體系，保障海外業務持續發展，全面構建前端用戶需求研究、產品定義與開發、渠道開拓、銷售運營、用戶服務等核心能力體系；組織全球各地區團隊舉行多場會議分享探討當地最佳商業實踐及未來發展計劃，促進全球業務擴張和提升團隊凝聚力；持續構筑人力資源數字化，2023 年上線全球人力資源系統基礎模塊，并將在 2025 年應用全球范圍全模塊人力資源系統。持續拓展海外制造布局，加速推進“中國供全球+區域供區域”模式，推動巴西、印尼、意大利、泰國、印度、墨西哥、埃及等制造基地建設，促進國內團隊與海外團隊在制造端的協同支持；啟動海外制造體系

99、 632項目，實現制造流程與數據管理的規范化，一期項目已完成上線；借鑒國內燈塔工廠的成功實踐，選拔精益制造體系優秀員工和培養海外精益制造人才，在海外制造基地開展自動化改造試點項目，提升海外制造效率和交付能力；不斷完善海外工廠 EHS 管理體系，建立風險預防機制，確保海外制造基地安全穩定運行。完善全球服務體系和提升全球服務能力，堅持以客戶為中心，從備件交付、客戶聯絡、服務網絡、服務技術工程四個維度細化改善，優化客戶服務體驗，持續高效運營全球備件中心，實現訂單履約在線化、可視化，轉型為全球專業化運營；建設完善海外售后服務系統 iService 和云呼叫平臺的服務網絡，2023 年完成在意大利、新加

100、坡、香港、馬來西亞、德國、墨西哥、美國、加拿大、澳大利亞等10 個國家和地區的云呼叫系統上線；優化全球網點和服務工程主數據管理，實現呼叫中心和售后服務系統界面共享，大幅提升服務的準確性和效率，同時通過智能語音機器人語音分析、語義識別和接入社交媒體，持續構建快速響應、主動式的全球服務體系；引入 Amazon Connect 作為全球部署的云端全渠道客戶聯絡服務系統，迭代升級全球呼叫中心，實現從用戶觸達到服務完成的全流程閉環管理，同時有效降低運營費用并提升語音通話質量，依托 Amazon 云安全工具滿足境外數據安全合規要求，有效保障終端用戶隱私與數據安全。堅持提升自有品牌產品結構，改善產品效率，空

101、調變頻產品增長顯著，其中在北美美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 30 市場，變頻窗機銷售收入同比增長超過 120%，變頻移動空調銷售收入同比增長超過 140%，多門冰箱銷售收入同比增長超過 300%；在 EMEA 市場，雙門冰箱（300L 以上）的銷售收入同比增長超過 110%，洗衣機大容量滾筒產品的銷售收入同比增長超過 60%；堅持用戶導向進行產品開發，強化本土用戶洞察能力，在北美、南美、亞太和歐洲地區搭建具有豐富經驗的用戶研究與市場洞察團隊，推動產品創新與品牌建設。強化海外自有品牌建設，加速推進自有品牌全球突破步伐，推動品牌、產品、服務并駕齊驅，在前端市場深化用戶觸達渠道，擴

102、展產品與品牌宣傳，強化運營服務環節的品牌認知；通過與全球知名的曼徹斯特城足球俱樂部（曼城）合作提升品牌價值，有效觸達全球數億球迷，并簽約球隊明星埃爾林哈蘭德成為美的全球品牌代言人，官宣廣告在全球曝光超過 9億次，進一步擴大品牌影響力；借鑒北美品牌建設專項模式經驗，在亞太與中東市場從線下終端零售體驗、導購團隊建設、社交媒體投放及全屋套系產品營銷等多維度強化自有品牌影響力；加大線上站內外內容營銷，對內容規劃、視覺呈現、購物體驗全面升級，推進品牌官網建設，完善品牌矩陣，并建立營銷資源池。加快拓展和完善海外渠道布局，利用數字化工具賦能終端零售，擴展終端零售網絡的廣度和深度，推動專業渠道進駐以及渠道結構

103、升級，在亞太市場開拓數百個空調專業渠道客戶，歐洲嵌入式產品渠道規模同比提升超過 30%；提升終端零售業務活躍度，完善終端網點新品展示，增強用戶互動與品牌認知，同時應用數字化工具賦能流量獲取、轉化提升以及用戶沉淀等方面；持續擴大門店進銷存管理系統對終端網點的覆蓋，不斷優化和豐富系統應用場景，提升門店產品零售效率，以模塊化、工具化的系統運營模式加速迭代終端門店促銷工具，提高促銷零售政策靈活性和零售經營便捷性；在海外市場利用新媒體內容營銷強化產品與用戶互動，試點推進創新技術應用，優化投放內容的質量與效率；持續推動渠道扁平化，加速推進美洲市場 DTC 零售模式轉型，2023 年產生增量收益高達數千萬美

104、元，同比提升近 50%。持續深耕海外電商業務助力自有品牌發展，并在經營增長、結構優化、品牌打造等多方取得成效，2023 年電商銷售收入同比增長 16%，電商業務覆蓋全球 30 多個主要國家或地區，注重多渠道、多模式、多國家的均衡發展模式；搭建自研電商數據分析系統，實現以數據驅動的從產品到用戶的全鏈路閉環，全面強化價值鏈的經營效率和盈利表現，打造獨特的數據能力；持續保持核心品類的市場主導地位和銷售渠道活力，其中，在美國線上市場，微波爐品類市占率行業領先，除濕機等品類也逆勢增長，煙機、冰箱、洗衣機等品類的規模和份額亦實現增長；同時持續優化產品結構，打造爆款單品，在 BFCM、Prime Day 等

105、海外電商購物節期間擁有超過100 款產品進入所屬品類暢銷榜單，并在 20 多個品類中位列銷售前十名；發力內容與流量運營，提高在社交媒體的聲量，網紅達人合作項目獲得上千萬人次收看，上百場次直播，同時推進品牌官網與 Amazon旗艦店建設，逐步形成 3大品牌 7大站點的品牌旗艦矩陣布局。持續提升國際物流服務配套能力，美的集團全球生產基地出口業務 2023年累計發運貨量超過 80萬標美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 31 準箱（TEU），其中預付條款貨量占比增長 14%，不斷構建端到端敏捷交付能力，提升客戶滿意度，搭建穩定、高效、安全、協同的供應鏈體系，助力海外業務全球突破；拓展物流供

106、應生態圈，圍繞戰略伙伴、干線、拖車、鐵路、碼頭等多方深化合作，優化出口成本競爭優勢，實現港前運營成本同比下降13%，同時推動多模式運營減少碳排放以實現綠色物流；強化訂單運營質量管控，制定服務評價標準與應用機制，提升各環節運營質量與交付效率，異常費用同比下降超過 60%。構建海外本地物流能力，深化本地運營交付，在多個海外制造基地搭建本地物流團隊并實現進出口一體化運營，完成多個倉儲配送網絡建設實現海外訂單短鏈交付，通過比利時、希臘前置倉覆蓋歐洲 9國，訂單交付周期縮短至 3天以上；通過阿聯酋備件倉覆蓋中東區域提升自有品牌業務售后服務的及時性和滿意度，啟動泰國成品倉運營以滿足本地交付及出口發貨需求，

107、同時擴展海外電商物流和國際快遞業務提升多產品運營能力。2023 年，日元貶值導致日本市場進口產品成本上升，消費品持續漲價抑制消費意愿，整體家電市場需求量萎縮，市場競爭愈加激烈。東芝家電持續聚焦用戶體驗，沉著應對多重不確定性挑戰，通過加強與集團及相關產品事業部協同合作，有效提升產品質量和優化產品開發流程，保障新品上市和產品穩定供應；通過加強與關鍵客戶溝通、強化市場零售和開拓新渠道等舉措，在冰箱、微波爐等品類的市場份額保持行業領先；通過穩定價格和改善產品結構等措施有效降低市場規模下滑的不利影響，并通過提效降費進一步改善盈利能力，實現利潤增長；通過加深與集團及相關事業部在品牌建設、研發創新、供應鏈整

108、合、品質提升等方面的協同效應，合作拓展面向全球市場的產品布局，東芝家電業務現已擴展覆蓋超過 120個國家和地區。5、推動全面數字化變革，實現全價值鏈數據運營與平臺化運作，提升數字時代的企業競爭力、推動全面數字化變革，實現全價值鏈數據運營與平臺化運作，提升數字時代的企業競爭力 美的圍繞“數智驅動”戰略，推動全面數字化變革，實現全價值鏈數據運營與平臺化運作，提升數字時代的企業競爭力。在內銷領域，推動“以用戶/客戶為中心”的 DTC 變革戰略，通過“產能交期可視、無交期不可售、訂單自動評審”實現 100%訂單交期可視、96%以上訂單自動評審，提升交付效率；推動“無憂零售、O2O 線上線下一盤貨”，庫

109、存呆滯率降低 14%，中心倉庫存周期平均縮短 13 天；結合“消費者直退直換、物流簽收改約、評價體系建立”等措施，改善消費者體驗；通過“以舊換新”、“樣板間”、“精準引流”等措施，進一步驅動渠道零售轉型，實現轉化零售金額超過 35 億元；驅動渠道庫存歸真，實現“零售單、物流單、安裝單”三單合一，零售物流安裝全鏈路在線可視，保障整體零售數據真實可控；云倉有效使用率達到 100%，云倉庫齡庫存同比降低 10%，云倉 ToC 配送履約時效率達到 92%；通過門店助銷工具如“設計幫”、“裝修日歷”，實現商品選型方案在線化和用戶訪問在線化，已有超過 1.5 萬名導購使用并生輸出近 10 萬項方案，終端門

110、店導購設計效率提升達到 90%；通過零售助手等運營工具不斷完善數據賦能、運營商賦能、工具賦能，提升整體運營效率，運營商活躍率已接近 90%，運營美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 32 商任務在線率達 100%。在外銷領域，圍繞全球業務效率提升和數字化轉型，全面啟動“數字化 3.0”項目，通過價值鏈端到端全景分析，聚焦海外員工、產品管理、訂單管理、海外制造、海外物流、海外電商、海外用戶直達以及供應鏈等維度的數字化能力提升，將國內數字化轉型經驗向海外推廣，助力全球突破戰略；結合用戶洞察的業務數字化感知能力，持續打造創新產品以滿足客戶需求與用戶體驗；通過iBOS 海外銷售一體化平臺系統

111、已全面覆蓋海外子公司，集成項目生產、發運、物流、訂單的端到端全流程信息，實現全鏈路數據可視，海外訂單履約效率提升 30%；推動完善海外渠道管理系統，已覆蓋 5 個國家，渠道客戶注冊數突破 1,000 家，進一步強化渠道運營架構體系；新建 MideaClub 系統支持專業安裝渠道建立，已在 4 個國家落地，截至 2024 年初注冊安裝商超過 1,700 家、安裝工單量接近 10,000 個，推動海外安裝服務的數據在線化；海外電商 I-ECOM 平臺可對接 8 大電商平臺獲取數據，累計接入數據量超過3 億，該平臺可支持美的各單位的電商業務，實現對市場、競品、賣點、評論等多維度的運營分析；新增售后知

112、識庫以提升用戶聲音（VOC）分析等數字化能力，已在巴西試點建立會員體系和上線用戶數據平臺（CDP），支持海外 DTC 戰略；通過數字平臺實現以用戶洞察和技術創新驅動的產品規劃開發，形成海外自有品牌業務創新機制；優化海外制造數字化能力，完成巴西工廠等海外生產基地的數字化系統建設。在 ToB 業務領域，基于多產業形態統一規劃并構建 ToB 業務模板，設計定義 ToB 端復購式及項目式業務模板，整體規劃 ToB 營銷平臺能力，對售前、售中及售后提供數字化服務能力；2023 年在智能建筑科技與新能源及工業技術領域完成售前數字化賦能，構建以客戶為中心，實現從商機到合同訂單的數字能力支撐；同時以新能源及工

113、業技術業務為試點，完成ToB端復購式業務模板設計，并已在部分業務上線，實現內外銷訂單一體化、庫存管理、物流管理、業財一體的數字化賦能，實現業務增量創造和訂單履約效率提升 15%以上。在供應鏈與制造領域，通過集成供應鏈平臺（ISC）支撐全球計劃與訂單一體化運營，收益貢獻超 1.5 億元，全價值鏈提效節約 10 萬工時；推動海外供應鏈端到端工作流程合規可控，核價、配套、體系人員工作效率提升 15%，實現供方品質協同，品質指標提高 10%；推進多家“黑燈工廠”建設，國內制造數據運營平臺全面上線，并在海外工廠推廣；基于可靠性逆向分析實現來料動態檢驗，多家海外工廠實現總裝排產在線化，散裝件（KD）一鍵下

114、單比例提升至 98%，實現國內和海外 KD 關鍵物料品質追溯、生產進度實時可視、異常工時預警等，工時減少達到 30%；加強產研協同，通過工藝數智化平臺賦能，工藝路線生成周期縮短 90%，轉產效率提升 62.5%；進一步優化美的能源和碳排放管理體系，完善能碳管理平臺和園區微電網管理系統，園區內的EHS管理已實現對所有監控點位形成智能采集、智能分析、智能預警和閉環處置。美的工業互聯網平臺“美擎”提供覆蓋安全生產、節能減排、質量管控、供應鏈管理、研發設計、生產制造、運營管理、倉儲物流、運維服務的九大領域的超過 90 項解決方案，已服務500 多家大型企業實現數字化轉型升級?！懊狼妗逼脚_于 2022、

115、2023 年連續入選工業和信息化部“跨行業跨領域工業互聯網平臺”，美的旗下美云智數的“基于模型的三維結構化工藝設計解決方案”成功入美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 33 選工信部與市場監管總局遴選的“2023 年度智能制造系統解決方案揭榜掛帥項目名單”，并在IDC MarketScape 中國數字工廠整體解決方案廠商評估報告中獲評領導者位置。穩步推進數據賦能業務，加強數字化人才體系建設，加強數字化與實際業務的結合，已培訓上千名具有實操能力的復合型數字化人員，同時圍繞研發、營銷、供應鏈、海外市場及ToB領域等核心業務場景進行數據賦能。面向智能家居業務利用大小數據結合等方法發現新概念

116、，助力打造爆款產品和創新產品；實現數字化選址能力覆蓋全部門店類型，實現銷售運營鏈路數據應用，推進零售數據實時在線和渠道數據共享，通過數據運營提升經營效率；通過智能備貨補貨系統覆蓋數千個產品 SKU，有效降低庫存水平，并搭建異常預警系統；借助海外數字化企劃并打造多款新品，全球用戶聲音（VOC）平臺接入多個渠道數據，實現從“用戶聲音”到“問題改進”的閉環跟蹤功能，持續拉通并分析全鏈路數據，為海外業務的渠道優化、產品定價提供準確有效的數據依據；實現在ToB領域的數字化企劃突破，基于數據分析助力商機挖掘，圍繞項目型業務構建業務數據分析框架，提升 ToB 業務競爭力。持續強化數字化底座和信息安全建設，聚

117、焦基礎資源供給與穩定性保障，完成貴安美的云基地一期建設，儲備超過6萬個機位，可支撐美的未來10年數智化發展的算力需求，完成數據中心的DRUPS改造、網絡隔離、園區風險排查等 19 項安全舉措，持續消除 370 余項隱患，推動穩定性建設，實現全年無 P 級故障，并完成自研云主機平臺建設；完成大數據和數據庫服務平臺建設，數據開發和管理效率提升3倍以上，大數據平臺數據量與計算任務數均大幅增長；持續提升研發過程效能，通過引擎優化實現前端構建效率提升 15%、部署效率提升 35%、軟件發布流程效率提升 22%；建設縱深安全防御體系、安全運營體系和隱私合規體系，全面推動應用安全治理和應用安全“左移”，為業

118、務安全穩定運行保駕護航。此外，還利用 AIGC 大模型、自然語言處理（NLP）和推薦算法創新，上線 86 個智能問答應用場景，面向員工、服務工程師、導購、合作客戶等各方提供咨詢服務，用戶量超過 75 萬，并完成 AI 畫圖平臺搭建，解決外部工具使用痛點，為業務提供設計解決方案。推動數智驅動戰略，加速全面智能化落地，為用戶打造更美的智慧生活。在產品智能化領域，美的致力于改善產品綜合用戶體驗，夯實全屋智能基礎保障能力，打造以用戶為中心的美的智慧生活解決方案。2023 年美的美居 APP 持續改善應用體驗，設備異常離線率降低 17%，插件白屏率降低 79%，應用冷啟動時間減少 25%，綜合性能達到行

119、業領先水平，打造穩定流暢的用戶使用體驗；截至 2023 年底，美居APP 注冊用戶累計超過 5,500 萬，月活躍用戶數量超過 820 萬?；谌葜悄軕鹇灾鬏S，構建長期競爭能力，圍繞智能中控、家庭主機、智能傳感三大核心終端，建立包含智能門鎖、燈光驅動、開關面板等多品類智能家居產品矩陣；整合全系列智能家電，推出四大家電系統，提供可視化、主動化、智能化的家電家居一體化功能與服務，形成“智能家電+智能家居”的全屋產品體系與能力。美的于 2023年 9月對外美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 34 發布行業首個智能家居領域語言大模型“美言”，基于通用大模型的語義深度理解和強大的生成能力，

120、具有領域內精準回復和快速響應等優點，可滿足用戶在“衣、食、住、享”等方面的交互需求；美的還發布面向下一代基于主動服務的“美的家居大腦”，以“美言”大模型為基座，具備智能連接、智能感知、自然交互和自主決策四大核心能力，支持全屋空氣、全屋用水等 8大子系統和眾多應用場景；美的自主研發的包括芯片、模組和 AI 算法邊端部署工具鏈 Aidget 等在內的全棧解決方案，因解決了 AI 算法在算力資源受限的 IoT 邊端設備大規模落地難題，實現 IoT 邊端智能技術在智能家居領域的創新突破，榮獲中國電子學會和中國通信學會評選的 2023 年中國物聯網十大科技進展。此外，美的還積極參與國內外相關行業標準的起

121、草與制訂，以推動行業新技術更廣泛的普及應用和提升行業影響力，2023 年美的分別在IEEE Computer Society/Artificial Intelligence Standards Committee(C/AISC)和 IEEE Robotics and Automation Societys Standing Committee for Standards Activities(RAS-SCSA)成立工作組并承擔工作組主席職務，并在國家信標委人工智能分委會智慧生活工作組承擔聯合組長和聯合組長單位。6、面向用戶分層匹配多品牌、多元化的產品組合，強化品牌核心價值傳播，賦能終端零售與用

122、戶運營、面向用戶分層匹配多品牌、多元化的產品組合，強化品牌核心價值傳播，賦能終端零售與用戶運營 2023 年，美的持續推動“COLMO+東芝”雙高端品牌戰略，2023 年雙高端品牌整體零售額同比增長超過 20%。COLMO 以高端全屋智能解決方案服務高端用戶，在產品端，歷經五年發展，COLMO 高端全屋智能解決方案全面覆蓋智能家電與智能家居兩大板塊，布局中央空調、全屋用水、冰箱、酒柜、干衣機、洗衣機、護理柜、廚電、小家電等多個家電品類，發布行業首個家居領域大模型，升級高端全屋智能解決方案，同時推出首款全屋智能門鎖和空氣魔方，進一步夯實“墅智專家”行業定位；COLMO 發布EVOLUTION新象

123、套系月巖灰與云璃白，以極致嵌入、按需定制、家居一體化的產品升級點并結合差異化選配定制面板，滿足菁英用戶的家居生活需求；COLMO 推出 TURING 高定全屋水系統，以 AI 智能科技，通過安全、純凈、膚感、溫感、口感5維定制天然高階水生態，并從不同用水場景出發，提供TURING前置過濾器、中央軟水機、中央凈水機、凈熱一體機、氣泡水直飲機五大產品，構建可定制化全屋水系統解決方案，全面滿足菁英用戶高階水生活需求；COLMO 雙洗站將洗烘一體機、掃拖機器人兩大產品融合升級，并搭載 AI 輕干洗技術，創造出家電行業的新形態、新物種；COLMO 極境燃氣熱水器搭載行業首創的 Reco 雙芯技術，高效回

124、收煙氣中的熱量，并實現無冷凝水凈化回收再利用。在用戶與市場端，COLMO 構建圍繞家電生命全周期的用戶權益體系，提升用戶全程體驗并推出家電深度清洗、1V1 管家、會員私享活動等亮點權益和服務，覆蓋會員用戶超 130 萬人；COLMO 會員人數 2023 年同比增長超過200%，COLMO小程序月活同比增長近 400%；據奧維云網數據顯示，2023年 COLMO產品在高端市場占比提升顯著，其中飲水產品占比超過57%，凈水產品占比超過18%，空調柜機占比為16%，而且COLMO家中產品零售同比增長 58%。在品牌與渠道端，COLMO 圍繞菁英生活節、至臻品牌月、理享生活盛典 3美的集團股份有限公司

125、 2023 年年度報告全文 35 大營銷活動借勢合作高端 IP 資源；通過連續冠名無錫馬拉松、贊助上海勞力士網球大師賽、合作戈壁挑戰賽等影響高端運動用戶群；通過設計深圳、設計上海、廣州設計周等與設計師圈層深度溝通合作，同時加速開拓高端全場景渠道，目前已在 250多座城市布局超過 800 家體驗館。東芝秉承打造“高端家電第一匠心精工品牌”的定位，以傳承的精工匠心美學，為消費者創造突破性的星級生活方式，擁有百年歷史沉淀的全球知名家電品牌東芝已成為國內高端消費群體的新選擇。東芝品牌 2023 年國內市場零售額同比提升超過 60%，并在“618”和“雙 11”期間，全網零售額同比增長分別達到 92%和

126、 40%。在產品端，據第三方數據統計，東芝 450 白珍珠冰箱聚焦全平嵌入需求，在 8,000元以上價位段產品中的售額位列第一，東芝微蒸烤高端產品銷售額在 5,000 元以上價位段產品中位列第一；東芝還推出首個跨越多場景多品類的“居心地”產品套系，圍繞廚房、用水和衛浴場景，以空間布局、居住感和本真美學為核心概念，為精致生活主理人打造居心之所，2023 年全套系零售額突破 5 億元；明星單品東芝電風扇花信風在 2023 年銷量達 5 萬臺，據奧維云網統計，連續 5 個月位列行業單品第一。在品牌端，圍繞“用心致物”的品牌主張，從品牌傳播到終端賦能，包括“居心地”日本機場首發、全國設計師巡回沙龍、重

127、點城市巡展以及季度門店體驗等活動，從品牌形象塑造到銷售渠道賦能，從線上聲量打造到線下門店引流，建立完整的品牌傳播鏈路，有效覆蓋 5A 人群。在渠道端，東芝在國內已與超過200 家品牌運營商合作，累計共建超過 260 家東芝品牌星級生活館和超過 350 家東芝品牌合廳，推動最新的終端標準化體系落地，搭建完成全國零售體系。華凌品牌繼續打破傳統家電模式的束縛，堅持求新不止，通過“好看的設計、好用的功能、好玩的互動”擁抱 Z 世代年輕人，不斷強化品牌傳播口號“年輕超帶敢”，定位“年輕科技潮電”，持續為用戶帶去“好看高顏、好用科技、好玩驚喜”的產品。2023年整體零售規模近 90億元，“雙 11”期間華

128、凌品牌整體銷售額接近 12 億元，其中空調品類銷售額在京東、天貓、抖音等平臺均位列前三。在品牌端，2023 年，華凌在春季、青年節期間，與中國汽車拉力錦標賽冠軍、中央美術學院藝管學院等合作伙伴展開聯動，探索年輕化營銷新模式，推出藝術家定制潮改產品、虛擬店元宇宙營銷等玩法，獲得年輕用戶喜愛；2023 年暑期檔期間，華凌跨界聯動國漫頂流“斗羅大陸”，首次應用 AIGC 技術進行品牌事件營銷，并推出限定冰飲、限定空調香氛等，持續挖掘潮趣場景；2023 年“雙 11”，借助英雄聯盟 S13 世界賽熱點，華凌攜手 JDG 戰隊，挖掘產品情緒價值持續打造品牌差異化；2023 年華凌品牌曝光超 44 億 U

129、V，全年全平臺漲粉超 68.6 萬。在營銷端，華凌空調品類穩居行業 TOP3，2023 年主推結構機型，如 3 匹柜機、2 匹掛機和新風空調，打造“華凌神機”系列產品的用戶心智，通過全平臺站外達人種草矩陣式滲透，“華凌空調”在抖音和小紅書的搜索指數同比分別提升超 120%和 200%，全網曝光量 2.8億，“華凌空調”電商搜索排名提升至 TOP15，引流促銷效果顯著，實現產品聲量與銷量的雙重收益。美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 36 7、以科技創新為核心驅動力，聚焦綠色能源與工業核心部件，把握行業增長機遇，為全球泛工業客戶提、以科技創新為核心驅動力，聚焦綠色能源與工業核心部件，

130、把握行業增長機遇，為全球泛工業客戶提供綠色、高效、智慧的產品與技術解決方案供綠色、高效、智慧的產品與技術解決方案 美的新能源及工業技術是全球泛工業領域數字化轉型與綠色可持續發展的共建者，以“科技驅動萬物”為愿景，憑借在家電及暖通空調行業方面數十年的經驗，為消費電器及工業自動化提供技術先進、可靠、環保的核心零部件，依托在能源管理方面的專業知識，提供貫穿能源全價值鏈的綠色能源解決方案。2021 年成立工業技術研究院與戰略發展組織，堅持自研與收購并重，圍繞著堅實的根技術體系，如熱管理技術、驅動控制技術、儲能技術、電力電子技術等，在核心工業零部件和新能源領域形成完整產業鏈布局和產品矩陣，持續加大核心技

131、術和前沿技術投入，持續引入行業資深專家。2023 年，美的新能源及工業技術的研發成果屢獲行業殊榮，包含 8項省部級以上科技獎項，其中“高適配性靜音變頻壓縮機關鍵技術研究及產業化”榮獲 2023 年度中國輕工業聯合會科技進步獎一等獎、“高功率密度永磁電機及其壓縮機關鍵技術研究與產業化”榮獲 2023 年度全國商業科技進步獎一等獎、“新一代跨品類低碳電機系統關鍵技術研究與產業化”獲得廣東省科學技術廳頒發的“2022 年廣東省科學技術進步獎二等獎”；2023 年新增專利申請超過 1,500 件，且發明專利授權接近 400 件，并榮獲 2 項第二十四屆中國專利優秀獎；2023 年美的新能源及工業技術主

132、導的“高功率密度永磁電機及壓縮機關鍵技術研究與應用”、“高能效R290 轉子壓縮機關鍵技術研究及應用”、“綠色高品質薄型化永磁電機關鍵技術研究及應用”、“準兩級往復式壓縮機及制冷系統關鍵技術研究與應用”、“大排量高效變頻渦旋壓縮機關鍵技術研究及應用”、“集成式轉子壓縮機關鍵技術研究及產業化”、“電動乘用車熱管理用CO2轉子式壓縮機”等7項技術經行業專家組鑒定，獲得國際領先水平認定；此外，美的新能源及工業技術的“R290 微型雙缸大排量變頻壓縮機”、“新型超高功率密度大多聯用無刷直流風機”成功斬獲 AWE 2023艾普蘭獎“核芯獎”。此外，美的新能源及工業技術的廣東美芝精密制造有限公司和廣東威靈

133、電機制造有限公司還同時入選工業和信息化部公布的 2022年度綠色制造名單，并獲評國家級“綠色工廠”。持續深耕消費電器工業核心部件領域，美的新能源及工業技術不斷鞏固行業領先地位，據產業在線數據顯示，2023 年家用空調壓縮機全球市場占比提至 45%，繼續穩居全球第一，渦旋品類實現海外市場突破，全新發布歐洲區域 R290 熱泵壓縮機，為用戶提供高效節能、安全可靠、低碳環保的新體驗，助力于暖通制冷行業可持續發展；冰箱壓縮機全球市場份額達到 16%，位居行業第二，實現在美國、巴西、印度等海外市場的核心客戶突破；家用空調電機與洗衣機電機全球銷量份額分別約為 40%和 22%，依舊保持行業領先優勢，并發布

134、高效靜音家用新風外轉子電機產品，有力支持開拓新市場領域。堅定投入數智化轉型，不斷拓展和提升產能，通過建設消費電器零部件佛山杏壇基地，前瞻布局機電產品智能制造，將生產布局、工藝設計、生產管理進行全面自動化、數字化、智能化升級，力爭打造中國工業 4.0 智能制美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 37 造示范基地；泰國壓縮機公司整合工作有序推進，冰箱壓縮機海外產能大幅提高，完成泰國電機工廠建設，實現對 ECM 電機產品的海外量產；印度生產基地已實現規?；a，首個海外自建的空調壓縮機基地于 2023 年實現批量生產，進一步提升核心部件的全球供應能力。此外，美的新能源及工業技術持續加強研發

135、投入，深化布局芯片產品技術，實現主控、觸控、變頻和 IPM 四大系列 14 款芯片的量產上市，總銷量超 3,000 萬顆，并且品質指標處于同類產品的國際領先水平，并對主流家電廠商實現供貨，還憑借主控芯片 MCU MR88F001 獲得 AspenCore頒發的“2023 年度中國 IC 設計成就獎年度最佳 MCU”大獎。面對可再生能源行業的快速增長，美的新能源及工業技術聚焦提供全面、有效、貫穿能源全價值鏈的綠色能源解決方案，包括大型儲能、工商業儲能和戶用儲能、智能電網、光伏 EPC、新能源汽車部件等。在能源供給環節可提供光伏解決方案，在能源配置環節可提供采用智能配電系統解決方案，在能源消費環節

136、可提供實現更高能效的新能源車和電助力自行車零部件以及高效節能變頻器解決方案，在能源調控環節可提供提高負荷可調性和保障供電的儲能解決方案，在能源管理環節可提供能源智能量測解決方案。在新能源領域，2023 年，科陸電子在儲能領域，緊抓全球儲能行業機會，加快在北美本土化建設，成立科陸美國公司，進一步夯實公司在海外市場的行業地位，提升儲能產品設計和本地化服務能力，同時依托海外電網渠道優勢積極拓展亞洲、非洲和南美洲的儲能市場，實現儲能業務全球化布局。在產品端，2023 年，科陸電子通過國家認定企業技術中心復審；實現 Aero 系列產品平臺化，支持快速部署和快速安裝可大幅縮短現場并網時間，發布 Aqua

137、系列液冷產品組合，為客戶提供從初期投資到全生命周期DC 側增容的一站式服務，同時規劃第二代液冷產品，以實現一體化儲能解決方案。在智能電網領域，穩步推進業務發展，積極參與國家電網、南方電網相關項目，在國家電網 2023 年電能表（含用電信息采集）招標采購中穩居第一梯隊，在南方電網配網設備框架招標中作為主流供應商中標，同時加大海外市場拓展力度，實現同比大幅增長；取得低壓量測開關產品相關認證資質，并積極參與制定國家電網量測開關的企業技術標準，完成國家電網和南方電網 2022 年標準電能表及用電信息采集全系列產品開發工作及送檢取證，完成一二次深度融合（電容取電）智能柱上開關、數字化柱上開關產品研發，完

138、成國家電網融合終端功能和協議一致性檢測裝置、多版本單相/三相電能表同時在線檢定流水線、充電樁遠程檢定系統的研發，同時加快新產品國際認證，海外 24 系列新產品通過第三方權威機構 SGS 認證以及加速壽命試驗（ALT）。在供應鏈與制造端，2023 年整合供應鏈資源，降低采購成本，完成智能電網全品類元器件的招標降本工作，以大項目作為牽引以推進儲能核心部件快速降本，擴充電芯資源，引入頭部電池供應商；提升產能效率和自動化水平，推進單相電能表全自動化生產線改造，在宜春儲能基地新導入全自動模組產線，同時完成新液冷線擴產的規劃與實施。合康新能持續踐行美的集團“綠色戰略”的可持續發展理念，在新能源領域快速發展

139、戶用儲能、光伏 EPC 業務，在戶用儲能領域，采取自主研發生產模式，大力美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 38 引入研發人員和提升產能布局，同時投建業內高標準的測試中心，推進海外主要市場的產品認證，滿足全球客戶各項要求，已取得多個海外市場的重要客戶訂單；已構建儲能逆變器、電池包等垂直一體化的研發和生產能力，覆蓋產業鏈各核心環節，同時結合海外市場需求，打造戶儲單相一體機、戶儲三相一體機等產品，并同時布局光伏逆變器、充電樁以及組件級電力電子產品。在光伏 EPC 領域，通過設立光伏 EPC 運營總部以快速把握能源結構轉型機遇，推動國內業務布局與后臺能力構建；對外提供戶用光伏解決方案、工

140、商業零碳園區解決方案、智慧能源集中匯流解決方案等，收入規模增長迅速；持續加大投入，新設蘇州研發基地，完善研發體系布局，升級改造生產線，提升核心環節的自制能力，籌建安慶制造基地，全面支撐中長期的制造需求；同時深化推動內外銷變革，重新塑造海外營銷團隊，成功搭建了歐洲、美洲等海外主流市場的營銷渠道。深化智慧交通增量部件布局，美的新能源及工業技術基于消費電器領域扎實的根技術，快速打造車規級熱管理、電驅動系統、底盤執行系統三大產品線，現有的三大系統八條產品線陸續量產交付，2023年出貨量達到75萬臺，同比增長400%。在技術突破方面，順應行業集成化趨勢，從部件向組件升級，依托美的多年熱管理技術沉淀，繼推

141、出水側集成、冷媒集成后再次推出“熱管理集成模組（大集成）”；在市場拓展方面，2023 年新增 20 多個客戶定點合作項目，壓縮機產品獲得多家客戶認可并已覆蓋多家主流車企的全系車型，同時獲得首個熱管理集成模組（大集成）的客戶定點合作項目，訂單產值預計超過 3億元，而且自主研發的 800V 碳化硅高轉速電動壓縮機產品也持續獲得更多國內主流主機廠和海外高端客戶認可；在產能保障方面，熱管理、電驅動、底盤執行三大產品線均開啟大規模量產，新能源汽車零部件安慶制造基地的壓縮機和閥島等產品已實現量產交付。美的新能源及工業技術于 2022 年收購武漢天騰動力，正式進入兩輪出行領域并拓展電助力自行車核心部件，通過

142、導入美的供應鏈體系和引進美的先進的大規模生產經驗，分別在國內和越南布局現代化工廠，2023 年開拓多家歐洲行業頭部客戶，并簽約國內戰略客戶，并進一步完善 E-bike 的產品矩陣。在工業自動化領域，美的新能源及工業技術旗下高創、合康、日業等品牌為流程工業、混合工業和離散工業的客戶提供從傳感層到控制層的完整解決方案，幫助工業客戶提質增效，實現數字化轉型和綠色化發展。高創作為工業自動化全流程創新專家，在軟件工具、運動控制器、伺服驅動器、伺服電機以及編碼器的工業自動化全產業鏈進行布局，持續為各領域客戶提供定制化運動控制方案，拓展在新領域的產品技術應用，聚焦鋰電、光伏、半導體、機器人、激光加工、消費電

143、子等行業客戶，重點開發并形成整體解決方案；依托領先的技術優勢，2023 年發布了 BD3 交流伺服系統、CDHD2S 系列直線驅動器、DC304顯控一體機械手控制系統、SoftMC804中型運動控制器以及視覺運動控制器等多款產品；持續推動營銷組織變革，強化過程管理，利用數字化信息系統形成從商機到回款的全價值鏈閉環管理體系，提升美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 39 商機獲取與轉化的能力。作為高壓變頻器領域國內頭部品牌，合康新能已經形成以高壓變頻器、低壓變頻器為核心產品的工業傳動解決方案，并積極參與變頻器相關國家標準和國際標準的修訂工作，推動行業技術的廣泛應用，合康 HCA 系列高

144、性能高壓變頻器憑借其高功率密度、高集成化設計、高速運轉等產品特點，榮獲中國電源學會頒發的“優秀產品創新獎”；在低壓變頻器領域，合康新能旗下日業品牌亦持續推出差異化產品。此外，美的新能源及工業技術還積極布局減速機等核心零部件技術，其自主研發的高性能諧波減速機還在中國機器人行業年會斬獲“Leaderobot 2023年度機器人減速器技術突破獎”，面向 SCARA 機器人、六軸機器人與協作機器人完善諧波減速機產品布局，減速機新工廠全面投入使用，突破諧波減速器精密加工技術瓶頸，實現產品自主生產交付，對外供貨已超過 6,000 臺。8.把握國內國際雙循環背景下市場發展機遇，響應國家“碳達峰”與“碳中和”

145、目標，堅持技術創新與把握國內國際雙循環背景下市場發展機遇，響應國家“碳達峰”與“碳中和”目標，堅持技術創新與業務模式升級，業務模式升級，為客戶提供數智建筑全棧解決方案為客戶提供數智建筑全棧解決方案 美的智能建筑科技以“成為全球領先的樓宇科技企業”為愿景，以“共建可持續的智慧空間”為使命，由中央空調產品供應商轉型為樓宇建筑智慧生態集成方案服務商。美的智能建筑科技在全球擁有 6大產品制造基地和 7大研發中心，銷售網絡遍及全球市場，已形成國內規模最大、產品系列齊全的專業智慧樓宇產品矩陣及服務網絡。2023 年，據中央空調市場數據顯示，美的在國內中央空調市場銷售規模位居行業第一，并在離心機組、螺桿機組

146、、模塊機組等核心產品的市場份額也均處在國內品牌的首位；據產業在線數據顯示，美的在國內多聯機市場也領跑國內外品牌，市場份額超過 20%；據艾肯網數據顯示，美的離心機產品 2023 年產銷量突破 2,200 臺，超越外資頭部品牌躍居離心機組國內市場份額第一。另據產業在線數據顯示，2023 年美的中央空調出口規模的行業占比超過 27%。根據歐洲熱泵協會的數據預測，為實現 REPowerEU 計劃目標，歐洲市場的熱泵保有量到 2030 年將增長到 6,000 萬臺，美的智能建筑科技也在持續擴大位于意大利的熱泵生產基地，全面提升美的在歐洲市場的綜合競爭力。2023 年初，美的智能建筑科技在第二屆樓宇科技

147、 TRUE 大會發布“GREEN FOR ONE 雙碳戰略”和“智慧建筑數字化建設總承包（DEPCO）”，其中“GREEN FOR ONE 雙碳戰略”從產品、生態、服務和行業四個維度助力各界應對低碳產業轉型挑戰；“智慧建筑數字化建設總承包（DEPCO）”是以人為本，以運營目標為導向，推動“智慧建筑”有效落地的一套標準服務體系。2023 年，美的智能建筑科技參加上海國際壓縮機及設備展覽會（ComVac ASIA 2023）、美國制冷展會、德國法蘭克福國際 ISH 展、中國熱泵展、中國制冷展、中國國際智能建筑展覽會、中國國際醫療器械（春季）博覽會（CMEF）、中國國際醫院建設、裝備及管理展覽會（C

148、HCC）、中國畜牧業博覽會、節能服務產業企業家高峰論壇、工業綠色發展成果展、上海國際碳中和技術、產品與成果博覽會等國內外行業展會，對外展示多項產品研發成果與解決方案，包括鯤禹磁懸浮離心式空壓機及其核心部件磁懸浮變頻離心式壓縮機、R290 空氣源美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 40 熱泵、碳中和空氣源熱泵機組、M-Thermal 系列碳中和熱泵機組、全變頻空氣源熱泵兩聯供機組、R32 變頻風冷模塊機組、變頻直熱循環式熱水機組、水冷螺桿變頻高溫熱泵機組、變頻空氣源烈焰采暖機組、雙一級側出風變頻烈焰機組，以及光儲熱柔一體化解決方案，針對畜禽大棚和屠宰加工等場景的定制化暖通空調解決方案

149、，美的低碳園區綜合能源解決方案以及美的智能建筑科技荊州工廠 IOC 平臺，面向醫療領域客戶的智慧醫院解決方案 LIFE2.0，美的兩大全新數字化降碳平臺“iBUILDING產品碳足跡管理平臺”和“iBUILDING 虛擬電廠運營管理平臺”，美控 KONG DDC M0 和 KONG NZ零境系統等。其中，光儲熱柔一體化解決方案以 iBUILDING 數字化平臺為底座，通過暖通空調的建筑負荷感知與預測技術，提高使用舒適度，同時實現光伏、儲能、熱泵、空調等用能設施耦合控制，滿足綠色能源供應、電力動態調配、高效供能、源荷互動等管理需求，實現全屋可再生電力供應，創造健康舒適的居住環境；智慧醫院解決方案

150、 LIFE2.0，通過“大平臺、小場景”，融合 LIFE 四流線，賦能病房、門診、手術、檢驗、影像科、機房設施、指揮中心等具體場景的進化升級，賦能各醫療空間，推動從系統集成到場景應用的變革，助力智慧醫院構建“面向未來”的能力；iBUILDING 產品碳足跡管理平臺可幫助企業實現產品全生命周期的碳足跡數據實時采集、查詢、一體化認證，該平臺擁有產品碳足跡建模、產品碳足跡分析、供應鏈管理、碳足跡報告管理、碳足跡認證管理等多個功能模塊，并與 SGS、TV 南德等認證機構建立戰略合作，支持生成面向不同認證機構要求的核查報告；iBUILDING 虛擬電廠運營管理平臺是基于美的在全國商業樓宇大量的中央空調系

151、統，助力電力系統削峰填谷，同時通過 MBT 能效管理解決方案加快水冷式空調系統的接入，持續擴大平臺可調負荷容量，既能助力政府實現保障居民生活和企業生產可靠供電，也能支持電力公司實現削峰填谷和保障電網安全穩定運行，還能為用戶獲取節能減排的收益補貼。此外，美的智能建筑科技在 2023 年還與中國電科院簽訂負荷聚合平臺合作協議，聯合打造空調負荷聚合平臺，并向國家電網各省電力公司進行推廣，共同推進負荷管理數字化改革，支持保障各地有序穩定供電。在產品開發方面，美的智能建筑科技在 2023 年陸續發布多款新品以夯實業務版圖，涉及暖通空調、樓宇自控以及電梯等領域，包括在歐洲發布全新MCube系列儲能熱管理空

152、調液冷機組及新一代R290冷媒Nature 系列整體式熱泵兩款新品，其中 MCube 系列儲能熱管理空調液冷機組在各種惡劣環境下均可靠運行，最大程度保障儲能容器的安全和穩定，并通過北美 UL 認證和歐盟 CE 認證，達到業內領先水平，同時還通過全變頻智能控制技術以及創新的熱泵技術，制熱能耗降低 75%，制冷能效提升 23%，大幅度改善低溫電池的適應性；新一代 Nature 整體式熱泵采用 GWP 值低至 3 的 R290 冷媒，具有極致靜音、高出水溫度和低溫環境高效運行的優點，憑借其超低溫下正常運轉的卓越性能還獲得 Intertek 全球首張耐嚴寒認證；美的鯤禹磁懸浮離心式空壓機及核心部件磁懸

153、浮變頻離心式壓縮機展示了在磁懸浮無油領域的研發成果，美的鯤禹磁懸浮空壓機采用高速電機直驅結構和磁懸浮軸承技術，整個系統無需其他機械傳動美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 41 結構和潤滑油，磁懸浮變頻離心式壓縮機能夠 100%出風無油，保證壓縮空氣達到 ISO08573-1 Class 0 的高品質等級，滿足制藥、食品和飲料等行業對壓縮空氣純凈度的嚴格要求；美的全新自研的鯤禹螺桿蒸發冷卻式冷水機組，利用蒸發冷卻技術，將冷卻水系統進行優化，可提供比風冷機組更節能，同時安裝維護更便利，有效解決冷水機組占地大、能耗高、噪音大、運維難等問題；針對水機運維的四大痛點，美的正式發布水機智慧運維

154、解決方案，通過 i管家和水機博士 Chiller Doctor，可兼顧有網或無網工作環境，其中 i 管家是以 iBUILDING 底層數字化能力為支撐，面向物業與設備運維管理人員打造的大型中央空調設備管理智能軟件平臺，水機博士 Chiller Doctor 則可覆蓋在線、離線/局域網的智能運維，通過 4G 智能邊緣網關實現軟硬聯動，助力水機數智化升級；全新一代單冷多聯機 VC MAX 全系列搭載高效強勁噴氣增焓渦旋壓縮機，可滿足寬廣溫度范圍內制冷需求；針對北美市場開發兼容 24V 單元機及多聯機應用的產品 Atom X，側出風外機搭配單元內機既可減少室外機安裝空間，也可維持現有室內建筑風格，搭

155、配冷媒自動充注功能可靈活應用于以替代場景為主的北美市場；針對歐盟市場需求開發的集空調制冷、制熱、制熱水功能于一體的多功能多聯機+產品Atom T，采用 R32環保冷媒，全系列外機可滿足各種場景家庭需求，能效符合歐盟和澳洲補貼要求；MDV Power 系列輕型商用中央空調具備全變頻技術和高效節能的特點，搭載美的第三代全直流技術加持，整體節能效果提升 20%，通過長配管高落差設計可滿足復雜的安裝需求，標配 35Pa 機外靜壓、強勁散熱，可適配嵌入式、風管式內機，適用于商鋪、餐飲、休閑娛樂等多種場景；以 MDV 新生系列多聯機作為針對性的產品向更新市場發力，以全新舊改工序和全流程體系支持適用多聯機改

156、造需求，并可依托改造方案設計軟件智能高效的輸出最優方案；新發布 KONG DDS 智慧空間感知系統，旨在解決傳統樓宇自控系統安裝復雜、維護成本高等問題，DDS 具備尺寸小巧、易于安裝維護、靈活多變、便于改造等特點，可快速適應樓宇控制升級需求；數智電梯品牌 LINVOL 推出 Evin-E 云航/Evik-E 云領客梯，專為住宅樓宇設計的數智電梯解決方案，提升全生命周期的管理與服務，通過MECS變頻一體化控制系統，結合梯聯網技術，實現電梯高度集成化、高精度、高效率控制，搭載精確的平層技術以及門光幕保護、主控 CPU WDT 保護、逆向運行/超速保護等多重保護設置，保障乘坐舒適性與安全性，同時依托

157、 iBUILDING 美的樓宇數字化平臺打造建筑全場景數字化運維體系；LINVOL 小塘智能制造基地一期工廠建設完成，并發布第二代有機房貨梯，領先于同行業的速度與提升高度，助力于挖掘建筑垂直空間的潛力。此外，美的泳池熱泵產品榮獲 TV 南德頒發的全球首張泳池熱泵再生材料含量認證證書，并榮獲中國質量認證中心（CQC）頒發的首張政府采購需求標準認證（綠色數據中心冷卻系統用制冷機組）證書。城市化讓建筑能耗占據全社會能耗的比重越來越高，以“綠色能源系統”為核心的“零碳建筑”的建設正在加快。在建筑能源管理中，iBUILDING 美的樓宇數字化平臺有效的根據建筑的特點通過定制化設計實現能源智慧化適配與管理

158、，如今 iBUILDING 智慧建筑業務已進入工業園區、醫院醫療、公共設施美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 42 等不同領域。在市場拓展方面，2023 年，美的智能建筑科技取得多項市場訂單并為不同行業客戶提供產品和服務，既包括中國文字博物館、成都大運會、印度拉杰果德格林菲爾德國際機場、中老鐵路元江火車站站前廣場、鄭濟高鐵、寧波地鐵 6號線、華為人工智能計算中心、抖音集團上海新江灣城辦公園區、中國移動年度高壓冷水機組集采項目、肇慶市七星巖溫德姆至尊酒店、西安啟迪兒童醫院等項目，還包括長安汽車渝北工廠及兩江工廠、中國中車百米級超大葉片智造基地廠房、理想汽車中央空調集采項目、廣州市科達

159、智能產業園等工業領域項目。美的智能建筑科技的多個項目獲得行業殊榮，市場認可度和影響力持續提升，其中 iBUILDING智慧運營中心與和祐國際醫院項目均入選 2023年財富中國最佳設計榜；美的智能建筑科技 ChillerDoctor 網關、360o環形出風嵌入式室內機、R290 空氣源熱泵機組、美的總部大樓智慧運營中心IOC、美的荊州工廠智慧運營中心IOC、美的工業園西區智慧運營中心IOC共計獲得3 項 2023德國紅點設計獎和 4 項 2023德國 iF設計獎；美的總部大樓、美的智能建筑科技荊州工廠和美的工業園西區三個 iBUILDING 智慧建筑標桿項目榮獲 2023 亞洲設計獎（Asia

160、Design Prize）；上海市同濟醫院 IOC、美的總部大樓 IOC 和美的荊州工廠 IOC 等項目還同時榮獲意大利 A設計獎與成功設計獎；美的總部大樓、上海市同濟醫院和美的智慧樓宇綜合數字化管理云平臺 iBUILDING Portal 三個項目分別榮獲第16屆美國 IDA國際設計大獎；在 2023年“藍天杯”高效暖通空調系統評價中，美的提報的上?；ㄆ旒瘓F大廈高能效空調系統與北滘公園地鐵站 M-BMS 超高效智能環控系統均榮獲“優秀工程獎”，美的大道地鐵站 M-BMS 超高效智能環控系統榮獲“節能技術獎”；美的以圍繞零碳產線-零碳車間-零碳園區-零碳產品，助力綠色可持續發展案例獲評廣東省“

161、碳達峰碳中和”典型案例；美的“智慧潔凈空間解決方案”獲得第二屆“中國醫院高質量發展專業促進工程金如意獎”的手術室規劃設計與建設“優選解決方案”和“品質解決方案”兩項榮譽；LINVOL數智別墅電梯榮獲首屆全國家用電梯高峰論壇“用戶優選家用電梯品牌”。在技術創新與標準化方面，2023 年美的智能建筑科技持續加大研發投入并取得顯著成果，包括美的聯合上海交通大學、西安交通大學、廣東美的環境科技有限公司共同完成的“寬溫域全工況高數多聯式空調系統關鍵技術及產業化”項目獲得中國產學研合作創新與促進獎-產學研合作創新成果獎一等獎；與上海交通大學合作完成的“寬溫域高效節能空氣源熱泵供熱關鍵技術及產業化”項目榮獲

162、中國發明協會頒發的 2023 年度發明創業獎創新獎一等獎；美的寬溫域多場景高效多聯式空調系統關鍵技術及產業化項目、智慧建筑物聯網控制系統及虛擬調試平臺技術研究與應用項目分別榮獲 2022 年度生產力促進（創新發展）一等獎和二等獎；美的“高效機房多智能體分布式控制系統與虛擬調試平臺技術研究與應用”項目榮獲 2023 年度節能減排科技進步一等獎；與上海交通大學共同完成的“大型多聯式熱泵型空調高精度數字化仿真及產業化應用”項目獲得 2023 年度中國仿真學會科學技術獎一等獎；美的聯合上海交通大學完成的“基于數字化仿真的大型多聯式熱泵型空調全生命周期低碳關鍵技術”項目與聯合廣州地鐵集團美的集團股份有限

163、公司 2023 年年度報告全文 43 完成的“軌道交通車站超高效智能環控及運維系統關鍵技術與應用”項目分別榮獲第十一屆中國制冷學會科學技術進步獎的一等獎和二等獎；美的“基于風速與翅片非均勻協同的傳熱強化機理及新型換熱器產業化”和“新型耐腐蝕鋁管技術研究及其在高能效全鋁換熱器中的產業化應用”分別榮獲 2023 年度廣東省輕工業聯合會科學技術進步獎的一等獎和二等獎；美的“MDV8 無界多聯機”、“65kW-R32 中高溫商用熱泵機組”、“磁懸浮冰蓄冷機組”和“智慧建筑物聯網控制器”四項產品被中國制冷展組委會評選為“2023 中國制冷展創新產品”；美的兩項技術成果“高效高可靠機電控一體化磁懸浮變頻離

164、心機組”和“環控系統全域全時協調尋優控制及全景智慧運維關鍵技術及應用”經中國機械工業聯合會組織的院士專家組評審，獲得國際領先水平認定；美的與西藏寧算科技集團有限公司、西安工程大學等單位聯合完成的“高海拔地區數據中心直接蒸發冷卻與余熱回收關鍵設備與系統技術”經中國制冷空調工業協會組織評審，獲得總體達到國際領先水平認定；美的“軌道交通超高效智能環控系統”和“多智能體自適應節能控制技術”還成功入選廣東省能源局組織編制的廣東省節能技術、設備（產品）推薦目錄（2023 年版），為推動社會經濟發展全面綠色轉型、實現碳達峰碳中和目標提供技術支撐。此外，在第48 屆日內瓦國際發明展上，美的智能建筑科技的“磁懸

165、浮變頻離心式冰蓄冷雙工況機組”和“R32-全直流變頻高效商用熱泵”榮獲兩項金獎，“風冷變頻螺桿”榮獲銅獎。在行業標準化方面，美的參與編制或修訂多項國家標準、行業標準和團體標準，包括國家標準蒸氣壓縮循環水源高溫熱泵機組和儲能電池用制冷（熱泵）機組，行業標準磁懸浮制冷劑離心式壓縮機、通信基站用單元式空氣調節機組和多聯機空調系統運行能效與節能量檢測技術規程，以及團體標準綠色智慧多聯式空調（熱泵）機組等。此外，美的智能建筑科技還獲評 2023 年中國節能協會熱泵行業標準化突出貢獻單位。9、創新機器人產品開發，推進全價值鏈卓越運營與產業鏈整合，加快推動中國市場機器人業務發展、創新機器人產品開發，推進全價

166、值鏈卓越運營與產業鏈整合，加快推動中國市場機器人業務發展 美的旗下庫卡是世界著名的機器人制造商，依靠業界領先的運動算法，在產品全生命周期內確保機器人的優越運動性能，成熟的設計理念不斷催生出新款產品引領市場。2023 年，庫卡持續推動各項產品和技術創新。在一般工業領域，庫卡推出新款 KR CYBERTECH系列機器人，適用于從抓取搬運到拋光的加工制造場景，面向價格敏感市場，具備更低的成本、更高的質量和全面的功能等多重優勢，幫助中小企業客戶更易實現自動化升級，其中 KR CYBERTECH KR 20 E 機器人可在不同工況下作業，有效載荷可達 20 kg，作業距離可達 1820 mm；庫卡在 2

167、023年德國國際鑄造展（GIFA 2023）上展示了可定制自動化的庫卡 cell4_premachining加工單元和 KR FORTEC ultra 重載機器人，其中 cell4_premachining 加工單元具備緊湊的模塊化設計，可應用于鑄造中的拋光平整、鋸切、銑削、清洗和研磨等再加工場景，以極大的靈活性和便捷性實現對不同材料和零部件的完工處理，該機器人加工單元包含 KR QUANTEC nano 機器人、庫銑削應用軟件、強力的電機主軸、工具快換裝置以及庫卡 3軸定位器 kp3-v2v-3等；在 2023年慕尼美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 44 黑國際機器人及自動化技

168、術博覽會（Automatica 2023），庫卡展示了最新版本的 KR QUANTEC 系列機器人，該系列產品能耗節省可達 60%，有效載荷可達 300kg，作業距離可達 3904mm，可應用于汽車、鑄造、醫療等眾多細分市場，具備卓越的性能、經濟性和靈活性等優勢；在 2023 年世界機器人大會上，庫卡推出新品 KR FORTEC-2 ultra 系列，作為庫卡第五代重載機器人系列，有效載荷高達 800kg，自重低至 2.2噸，具備優異的負載自重比，最長臂展達 3.7 米，運動范圍寬廣，可廣泛應用于汽車、電池、航空航天等領域，具備高精度，高剛性、高可靠性等優勢。在人機協作領域，庫卡展示了 LBR

169、 iisy 協作機器人與其新版操作系統 iiQKA.OS的產品組合、以及 KMR iisy移動協作機器人等產品，其中 LBR iisy是一臺靈敏、精確且操作簡單的協作機器人，無棱邊的機器臂設計讓人員和協作機器人能夠安全的并肩合作，機器人所有關節都配備集成扭矩傳感器，可立即識別最輕微的觸碰，具有符合工效學的產品設計、易于操作和堅固耐用等特點，有效載荷范圍為 3-15 kg；而 KMR iisy移動協作機器人是一款全面整合協作機器人和運輸平臺的組合，由有效載荷為 11 或 15kg 的 LBR iisy 協作機器人和承受高達 200 kg 附加負載的移動式平臺 KMP 1500P 組成，具備快速安

170、全的移動的特點，可應用于安裝、內部物流和機器人服務系統等各類場景。在醫療領域，庫卡在 2023 歐洲機器人論壇展示了一款醫療領域的產品創新應用“關節炎超聲機器人”，通過超聲波成像以幫助醫生快速診斷患者的類風濕性關節炎，該產品采用了庫卡 sensitive 輕載高靈敏度 LBR Med 醫用協作機器人；在倫敦舉行的 2023 年國際機器人與自動化會議（ICRA2023）上，庫卡與合作伙伴展示了 LBR Med 機器人如何用于腦腫瘤活檢等高度復雜敏感的醫療場景，腫瘤活檢可在實時跟蹤模型上進行模擬，而且醫生可在機器人的幫助下放置活檢針；Atlas Endoscopy公司提供的超柔性磁性內窺鏡可有效克

171、服傳統的結腸鏡檢查具有不舒適、鎮靜并發癥和檢查結果高變異性的缺陷，該技術也主要應用庫卡 LBR Med 醫用協作機器人來實現操作檢查；意大利初創公司 Robota 將 KUKA 機器人 KR 6 AGILUS 用于手術器械消毒室，可準確識別牙科手術器械并可對其消毒操作，可實現 24 小時無人監管運行，可為醫療機構大幅節省時間。2023 年，在市場拓展方面，庫卡與西門子醫療在微創手術等領域進一步合作，未來兩年內庫卡將為西門子醫療的血管造影系統提供 300 臺機器人，庫卡 KR QUANTEC 機器人則是該系統的核心部件，自 2016 年起全球已有超過 550 家醫院在使用該套醫療系統；庫卡與一汽

172、大眾深入合作，約有 100 臺庫卡機器人應用于其華南制造基地電池組產線中的焊接、粘合和裝配等多個制造環節，涉及 KR QUANTEC、KR FORTEC and KR titan 等多個系列機器人產品，該工廠每年可生產 30萬套電池組；庫卡還在為芬蘭汽車零部件供應商 Valmet Automotive 設計一種 CO2中性電池組裝系統，Valmet Automotive將通過該系統并借助庫卡的行業經驗與專業能力設定能效方面新標準，并致力于實現電動汽車電池系統的可持續生產。持續推進中國市場資源整合與拓展，深化推動組織變革與產品迭代，聚焦行業應用與重點客戶。在市場端，2023 年，庫卡中國持續深化

173、與頭部新能源客戶合作，為主流的新能源整車制造提供整體解決方美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 45 案，得到客戶的認可與肯定，并榮獲比亞迪年度最佳合作伙伴、欣旺達優秀合作伙伴以及一汽大眾卓越合作伙伴等殊榮；在消費類電子行業也取得突破性進展，實現六軸機器人和 SCARA 機器人等產品進入行業頭部品牌供應鏈體系并得到廣泛使用；在物流自動化領域為廣汽埃安、美樂家、紐珀、萬緯物流等多家企業提供物流自動化升級服務；在醫療行業可提供一站式院內物流和藥房自動化整體解決方案，并為荊州市中心醫院、珠江醫院、南昌大學第二附屬醫院、國文（長春）國際、濟南市中心醫院、華西天府醫院等提供院內智慧物流產品服務

174、。在產品研發端，2023 年 庫卡中國推出 3 個系列 5 款機器人產品，包括 3 款面向消費電子和新能源行業的 SCARA KR20 適配 CS box 2 控制器、面向食品醫藥和電子行業的Delta KR3 SDR 以及 KR Cybertech 20 E 等機器人產品；此外，2023 年庫卡中國還完成首個自主研發的視覺產品 2D vision lite，助力 SCARA 產品在消費電子行業實現市場突破，參與完成 3D視覺應用和 2D視覺應用等聯合研發項目，為機器人系統業務賦能；在機器人應用集成方面，庫卡中國繼續深耕 DTC 模式，貼近用戶需求，持續為不同行業客戶的自動化轉型提供支持，如通

175、過提供仿人簸箕上甑機器人系統幫助客戶實現智能釀造高品質白酒，通過結合 KR IONTEC 機器人和 3D 視覺定位系統支持牧場實現奶牛養殖自動化，通過聯合奔曜科技為生物技術公司提供蛋白提取自動化解決方案。在生產制造與供應鏈端，美的庫卡智能制造科技園二期（廣東順德）于 2023 年全面投產，全面推動機器人供應本地化和支持制造業自動化與數字化轉型，園區還引入覆蓋多款機器人核心零部件的供應商以完善產業鏈布局，初步形成國內最完整的工業機器人產業鏈園區，而且庫卡 FORTEC-2 產線正式投入使用，進一步擴大重載機器人產能；庫卡中國華東制造基地（蘇州昆山）也于 2023 年正式投入使用，作為庫卡中國的工

176、業自動化、瑞仕格物流、瑞仕格醫療等集成應用產品的制造基地，進一步完善了庫卡中國的產能布局。在 2023 年，庫卡中國自主研發的“機器人運動控制方法、裝置、計算機設備和存儲介質”專利技術榮獲第二十四屆中國專利優秀獎；庫卡中國旗下的智能機器人工業設計中心成功入選工業和信息化部評選的第六批國家級工業設計中心名單。此外，庫卡也積極協助美的集團提升智能制造水平，截至 2023 年底，美的機器人使用密度已達到 570 臺/萬人，并將在未來進一步加大投入以提升智能制造能力。10、深化長期激勵，保障股東權益、深化長期激勵，保障股東權益 2023 年，美的繼續推動構建公司核心管理團隊與公司長期成長價值的責任綁定

177、，進一步完善長期激勵機制，公司已推出九期股票期權激勵計劃、七期限制性股票激勵計劃、八期全球合伙人持股計劃及五期事業合伙人持股計劃及 2023 年持股計劃，穩固了公司高層、核心骨干與公司全體股東利益一致的有效機制。公司堅持維護股東權益，保障持續穩定的分紅政策，美的集團自 2013 年整體上市以來，累計派現金額將超過 1070億元（包含 2023年度擬進行的利潤分配），與全體股東共享公司成長。在穩定分紅派現的同時，公司持續推出實施了一系列股份回購的方案，自 2019 年起公司已連續四年推出回購計劃，持續美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 46 用于實施公司股權激勵計劃及員工持股計劃，維

178、護公司市值穩定與全體股東利益。三、三、核心競爭力分析核心競爭力分析 美的借助以下核心競爭優勢可充分把握未來的發展機遇并取得長足發展。智能家居業務和商業及工業解決方案的全球領先科技公司智能家居業務和商業及工業解決方案的全球領先科技公司 美的作為智能家居業務和商業及工業解決方案領域的全球領先科技公司，為 200多個的國家和地區的客戶提供服務。我們在多個方面取得市場領先地位，包括各類家電及其核心部件、商用空調、機器人與自動化等。2023年，美的集團收入達人民幣 3,737億元，連續八年躋身財富世界 500 強榜單，彰顯出我們在全球的領導力及卓越表現。美的堅持不懈地鞏固在全球家電行業的市場領導地位，根

179、據弗若斯特沙利文報告，按 2022 年的銷量及收入計，美的是全球規模最大的家電供應商。目前，美的擁有面向高端市場、大眾市場及年輕群體市場的廣泛品牌矩陣，并可提供各類智能家電產品，按 2022 年的銷量計，美的 6個品類在中國內地線上與線下的市場份額均位列第一。同時，美的也成為一家頗具規模的商業及工業解決方案供應商，在多個領域取得市場領先地位，按產量計，家用空調壓縮機業務亦于 2022 年排名第一，全球市場份額為 44%；按產量計，家用空調及洗衣機電機亦位居第一，全球市場份額分別為 39.0%及17.5%。根據弗若斯特沙利文報告，按2022年的收入計，美的是中國內地第一大商用空調供應商，全球第五

180、大商用空調供應商。此外，根據弗若斯特沙利文報告，美的旗下的庫卡集團是全球“四大”工業機器人公司之一，按 2022年的銷量計，也是全球第二大重載機器人公司。全球領先的研發能力以實現可持續創新全球領先的研發能力以實現可持續創新 美的擁有領先的研發能力，并堅持投入大量資源進行研發。2021 至 2023 年，研發投入合計超過人民幣 390億元，2023 年研發投入超過 140 億元，且研發投入在持續增長。截至 2023年 12月，在全球擁有研發人員超過 2.3萬名，占非生產人員比例超過 50%。根據弗若斯特沙利文報告，截至 2022年 12月 31日，美的專利族總數量在全球排名第七，在中國企業和全球

181、家電行業中排名第一，擁有 28,000 多項發明專利。持續建立完善研發體系，包括中央研究院及各事業部的研發單位和團隊，基于對技術、用戶、市場的研究形成“三個一代”的研發模式，持續優化“四級研發體系”，分別依托中央研究院布局前沿技術、基礎技術、共性技術，以及事業部布局產品技術，全面構建全球頂尖研發能力；強化“三級技術委員會”運營機制，牽引前沿技術探索、核心技術突破和技術轉化項目群布局，推動技術戰略與中長期產品規劃相互銜接，通過技術與產品雙輪驅動產業發展。加速全球化研發布局，在全球 11個國家設立有 33個研究中心，通過“2+4+N”全球化研發網絡建立全球研發規模優勢，國內以順德總部全球創新中心和

182、上海全球創新園區為核心，海外以美國研發中心、德國研發中心、日本研發中心、意大利研發中心為主，發揮區美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 47 位技術優勢，整合全球研發資源，形成優勢互補的全球化技術研發能力，以科技領先戰略牽引人才密度和厚度，引入各技術領域行業頂尖領軍人才、高端人才，構筑美的集團人才高地。在強化全球研發布局的同時，美的著力構建開放式創新生態平臺，通過深化技術項目實施整合全球優勢技術資源，形成全球創新體系。通過整合大型企業、科技公司、高等院校、科研院所、創新咨詢機構等各類資源，持續拓展搭建研發技術生態網絡，已對接數量龐大的技術創新資源；構建科學家體系，成立7個院士工作站（

183、室），引入18位戰略合作院士，對接合作項目200多項，涉及綠色、節能、健康、智能化、機器人、自動化、醫療和能源等技術領域；在基礎研究層面與 UIUC、Purdue University、The University of Sheffield、University of Minnesota System、UC Berkeley、清華大學、上海交通大學、浙江大學、中國科學院、哈爾濱工業大學、西安交通大學、華中科技大學、華南理工大學等國內外頂級科研機構開展合作，建立聯合實驗室深化技術合作；升級創新合作模式，與 BASF、Honeywell、3M、SCHOTT等科技公司開展戰略合作，多渠道構建全球創新

184、生態系統。美的通過研發投入不斷實現重大技術突破和產品創新，研發成果持續優化產品組合并提升品牌形象，亦為行業的科技進步做出貢獻。全價值鏈的卓越運營及數字化全價值鏈的卓越運營及數字化 包括供應鏈、制造、銷售和產品開發每一個企業運營環節，都面臨復雜的程序和龐大的規模，美的每年從超過 8,000 家供應商采購價值人民幣上千億元的原材料和零部件，并向數萬家中小型零售商和其他客戶銷售超過 200 個品類的產品，因此數字化對于公司運營至關重要，集團內有超過 5,000 名專業人員致力于企業的數字化轉型升級。在供應鏈方面，美的集成供應鏈（ISC）管理體系是供應鏈管理卓越運營的典范，為高效完成客戶履約和管理全球

185、供應鏈提供重要的系統架構，ISC 管理實現智能補貨和更快的庫存周轉，并提升全價值鏈產、供、銷的協同效率；通過使用ISC管理系統與供應商無縫連接，并基于銷售和庫存水平數據信息實現采購流程自動化；得益于高效供應鏈和大數據智能備貨補貨，可以高效完成全倉庫產品組合的備貨補貨，極大程度提高生產效率。在智能制造方面，利用數字化技術，美的致力于打造高品質、柔性化、綠色的高效生產工廠，并有五家工廠獲評世界經濟論壇“燈塔工廠”，實現工廠生產效率大幅提高，其中廣東南沙的家用空調工廠經過數字化改造后，運營成本降低 23%，生產效率提高 36%，同時在美的全球多個生產基地快速推廣燈塔工廠經驗；美的的智能制造能力與高效

186、供應鏈相結合，能夠迅速響應客戶需求，使生產與客戶需求相匹配，提高生產效率并降低庫存。在市場渠道方面，美的利用數字化技術直接連接廣泛的中小零售商網絡，不斷優化銷售渠道網絡，通過“美云銷”平臺實現中小零售商直接訂購產品，并促進結構品與新產品的銷售；持續增強“美云銷”美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 48 功能，建設覆蓋全級別市場的“美云銷+”生態體系，構建美的面向全市場具有核心競爭力專賣體系業務，堅定專賣體系服務、運營與全品零售等能力提升與轉型。在產品研發方面，借助數字化提高產品開發能力，通過建立數字化產品企劃平臺，將技術快速轉化為滿足客戶需求的產品，不斷推進平臺模塊化，提高產品規劃

187、的命中率，2021 年至 2023 年期間的項目開發周期（按項目啟動至完成的平均時間計算）縮短約 16%；利用全面的產品組合和龐大的規模優勢，結合數字化的消費者參與模式，通過不斷完善和深化用戶研究與用戶洞察能力，以助力制定高效的研發戰略和開發滿足市場需求的產品技術和解決方案。全價值鏈的卓越運營及規模優勢塑造了難以復制的運營效率優勢，美的的“T+3”模式也通過全面數字化、高效供應鏈管理以及生產銷售渠道得以實現，多項效率指標均呈現逐年提升的趨勢，例如國內市場從下單到交付的平均周期由 2021 年的 21 天減少至 2023年的 12.5天，顯著低于行業平均水平。全面且不斷深化的全球化布局全面且不斷

188、深化的全球化布局 面向國內市場，經過多年發展與布局，美的已形成了業態布局完整、地域覆蓋廣闊的渠道網絡，可快速滿足線上與線下不同用戶的家電購買需求。美的圍繞用戶需求角度不斷完善線下業態布局，形成綜合家電賣場、自有專賣體系、傳統零售商以及電商下沉加盟店的全業態網絡布局，覆蓋從一線城市到鄉鎮的各級市場，同時還能為企業客戶提供專業場景化解決方案；美的獨有的2萬余家網點的專賣體系，如前裝店、旗艦店、專業店、多品店等可滿足用戶從新裝到更新的不同需求，并持續為零售門店提供行業領先的數字化平臺服務，同時著力拓展建設COLMO和東芝的高端品牌門店；圍繞“智能套系運營”和“全屋整裝解決方案”，深度拓展與家裝、家居

189、、建材、設計等渠道的合作，積極爭取前置流量，已累計建成超過 2,500 家“家裝+家電”深度融合品牌店，2023 年前裝市場零售同比增加超 80%。通過以專賣體系門店為核心，形成覆蓋全級別市場的“美云銷+”生態體系，構建面向全市場具有核心競爭力專賣體系業務，堅定專賣體系服務、運營與全品零售等能力提升與轉型。此外，美的還在拼多多、抖音、快手、小紅書等新渠道加速發展，并結合會員運營、產品套系化與智能化驅動新的銷售與用戶增長。面向海外市場，美的已構建全球研發、制造及銷售網絡，具備全球化發展能力，在海外 10 個國家設有 17個海外研發中心，整合全球研發資源，形成優勢互補的全球化技術研發能力；在全球擁

190、有 40個主要生產基地中有 21 個海外生產基地，實現了全球生產和交付，享受海外市場的成長機會；美的海外銷售占公司總銷售40%以上，產品已出口至全球超過200個國家及地區，在許多海外市場已建立線上、線下銷售網絡，擁有約 5000 個售后服務網點；不斷深化數字銷售平臺在海外市場的應用，在東南亞有 9,000 多家零售商已加入海外銷售平臺；截至 2023 年 12 月 31 日，美的有 3 萬多名海外員工。美的還通過戰略收購和合資合作不斷深化和拓展全球業務布局。美的海外自有品牌（OBM）業務增長迅速，2023 年 OBM 業美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 49 務收入已達到海外智能

191、家居業務收入 40%以上，主要以東芝、美的及 Comfee 品牌為主，OBM 產品在眾多海外市場已展現出較強的競爭力。2023 年，在美國亞馬遜平臺的自有品牌窗式空調及微波爐的市場份額分別接近 30%和超過 40%。此外，東芝家電（TLSC）于收購完成后約三年內實現扭虧為盈，體現了美的全球業務整合與全球品牌經營的能力。商業及工業解決方案業務推動持續增長商業及工業解決方案業務推動持續增長 美的已建立規?？焖僭鲩L的商業及工業解決方案業務，商業及工業解決方案業務收入在總收入占比從 2020 年的 18.5%提升至 2023 年的 26%以上，并于 2023 年收入接近千億元，商業及工業解決方案已成為

192、美的業務持續增長的主要引擎之一。美的新能源及工業技術業務以科技為核心驅動力，聚合“綠色能源”與“工業核心部件”領域的核心科技力量，擁有豐富的品牌組合，在消費電器、工業自動化、光伏儲能、智慧交通等高增長領域持續深化與客戶合作，為全球泛工業客戶提供綠色、高效、智慧的產品和技術解決方案，持續加大對核心、前沿技術的研發投入，通過前期收購的新能源公司科陸電子與合康新能已進入具有巨大市場潛力的儲能行業。美的智能建筑科技業務提供包括基礎設施、公用事業、工業園區、農業設施等不同領域的智能建筑整體解決方案，綜合數智解決方案主要涵蓋數智低碳、數智軌交、數智醫院以及數智園區，以數字化平臺 iBUILDING 為核心

193、賦能建筑設備和增強建筑設施運營效率及管理效率，并曾成功為標志性項目提供解決方案，如印度尼西亞的雅萬高速鐵路和北京國家體育場（鳥巢）等。以庫卡集團為核心的機器人與自動化系統業務，作為全球知名的基于機器人智能化自動化解決方案供應商之一，庫卡在汽車行業、電子行業、消費品行業、物流/電子商務行業、醫療保健等各個行業向客戶提供全方位的產品、系統集成和服務，并持續鞏固和提升在機器人與自動化解決方案領域的市場領導地位，2023年庫卡集團的收入和盈利均創歷史新高，庫卡中國的收入貢獻由2020年的15%上升至2022年的 22%以上，在中國的業務表現尤為突出。美的擁有多元化的商業及工業解決方案業務，為眾多行業的

194、客戶提供集成解決方案。在橫向擴展方面，持續豐富產品品類和擴大規模以及增加效率優勢；在縱向擴展方面，不斷開發迭代壓縮機、電機以及其他工業核心部件并通過收購進入前沿科技領域，如伺服系統、工業機器人等，并通過橫縱擴展創造產業協同效應，為商業及工業解決方案業務的持續增長構筑堅固基石和注入強勁勢能。先進的公司治理和價值觀先進的公司治理和價值觀 先進的治理機制、與時俱進的價值觀和理念以及管理層的心智成長，是美的持久發展的基石。美的美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 50 的公司治理強調“責、權、利”的共擔和高度一致，著力建立美的內部企業家群體，充分激發企業家精神。美的長期致力于為員工、客戶、股

195、東及社會創造最大價值，為表彰員工的貢獻和認可員工的業績，建立以股票激勵為主的多層次長期激勵機制，截至 2023 年底，面向不同層級的管理團隊和骨干員工，已推出九期股票期權激勵計劃、七期限制性股票激勵計劃以及十四期持股計劃；美的致力于為客戶提供最佳體驗，努力深入了解客戶的需求和偏好，并據此優化產品開發和業務模式，多年以來美的的產品組合不斷增加豐富以滿足客戶的不同需求；股東的信任和支持對美的的發展至關重要，美的致力于為股東創造價值并與之分享公司發展的成就，自 2013 年上市以來，已派付現金股息共計人民幣 867 億元，累計實施的股份回購已超過人民幣 271億元；美的高度重視對環境和社會的責任，致

196、力于追求可持續發展，并在“2022 福布斯中國可持續發展工業企業 TOP50”評選中被評為年度可持續發展工業企業的行業標桿，在“福布斯中國 2023 年度 ESG 啟發案例”評選中被評為具示范性的 ESG 案例公司。四、主營業務分析四、主營業務分析 1、概述、概述 參見“二、報告期內公司從事的主要業務”相關內容。2、收入與成本、收入與成本（1）營業收入構成營業收入構成 單位：千元 2023 年 2022 年 同比增減 金額 占營業收入比重 金額 占營業收入比重 營業收入合計 372,037,280 100.00%343,917,531 100.00%8.18%分行業 制造業 333,060,3

197、19 89.52%305,846,997 88.93%8.90%分產品 暖通空調 161,110,843 43.31%150,634,586 43.80%6.95%消費電器 134,691,669 36.20%125,284,737 36.43%7.51%機器人、自動化系統及其他制造業 37,257,807 10.01%29,927,674 8.70%24.49%分地區 國內 221,131,596 59.44%201,272,589 58.52%9.87%國外 150,905,684 40.56%142,644,942 41.48%5.79%分銷售模式 線上 77,330,838 20.79

198、%68,012,355 19.78%13.70%美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 51 線下 294,706,442 79.21%275,905,176 80.22%6.81%備注：消費電器主要包含冰箱、洗衣機、廚房電器及其它小家電。公司新能源及工業技術報告期收入為 279億元同比增長 29%，智能建筑科技報告期收入 259億元同比增長 14%，機器人與自動化報告期收入為 311 億元同比增長 12%。（2）占公司營業收入或營業利潤占公司營業收入或營業利潤 10%以上的行業、產品、地區、銷售模式的情況以上的行業、產品、地區、銷售模式的情況 適用 不適用 單位：千元 營業收入 營業

199、成本 毛利率 營業收入比上年同期增減 營業成本比上年同期增減 毛利率比上年同期增減 分行業 制造業 333,060,319 238,575,505 28.37%8.90%4.94%2.70%分產品 暖通空調 161,110,843 119,912,866 25.57%6.95%3.17%2.73%消費電器 134,691,669 90,239,157 33.00%7.51%3.19%2.80%機器人、自動化系統及其他制造業 37,257,807 28,423,482 23.71%24.49%20.11%2.78%分地區 國內 221,131,596 163,562,521 26.03%9.87

200、%7.93%1.33%國外 150,905,684 109,918,852 27.16%5.79%0.85%3.57%分銷售模式 線上 77,330,838 52,961,520 31.51%13.70%11.79%1.17%線下 294,706,442 220,519,853 25.17%6.81%3.45%2.43%公司主營業務數據統計口徑在報告期發生調整的情況下，公司最近 1 年按報告期末口徑調整后的主營業務數據 適用 不適用 （3）公司實物銷售收入是否大于勞務收入公司實物銷售收入是否大于勞務收入 是 否 行業分類 項目 單位 2023 年 2022 年 同比增減 家用電器行業 銷售量

201、萬臺/套 59,716.31 54,776.50 9.02%生產量 萬臺/套 58,094.73 53,985.25 7.61%庫存量 萬臺/套 9,251.29 8,706.78 6.25%相關數據同比發生變動 30%以上的原因說明 適用 不適用（4）公司已簽訂的重大銷售合同、重大采購合同截至本報告期的履行情況公司已簽訂的重大銷售合同、重大采購合同截至本報告期的履行情況 適用 不適用（5）營業成本構成營業成本構成 單位：千元 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 52 行業分類 項目 2023 年 2022 年 同比增減 金額 占營業成本比重 金額 占營業成本比重 家用電器行業 原

202、材料 175,242,843 83.39%170,337,613 83.63%2.88%人工工資 13,676,011 6.51%12,746,704 6.26%7.29%折舊 3,521,545 1.68%3,242,335 1.59%8.61%能源 2,886,391 1.37%2,760,289 1.36%4.57%（6 6）報告期內合并范圍是否發生變動報告期內合并范圍是否發生變動 是 否 本年度合并范圍的變更詳見附注五。其中，本年度通過收購納入合并范圍的子公司主要有深圳市科陸電子科技股份有限公司及其子公司，詳見附注五(1)(a)；本年度通過新設納入合并范圍的子公司詳見附注五(2)(a)

203、；本年度不再納入合并范圍的子公司詳見附注五(2)(b)。（7）公司報告期內業務、產品或服務發生重大變化或調整有關情況公司報告期內業務、產品或服務發生重大變化或調整有關情況 適用 不適用（8）主要銷售客戶和主要供應商情況主要銷售客戶和主要供應商情況 公司主要銷售客戶情況 前五名客戶合計銷售金額（千元）43,667,937 前五名客戶合計銷售金額占年度銷售總額比例 11.74%前五名客戶銷售額中關聯方銷售額占年度銷售總額比例 0 公司前 5 大客戶資料 序號 客戶名稱 銷售額（千元）占年度銷售總額比例 1 第一名 25,454,192 6.84%2 第二名 7,330,760 1.97%3 第三名

204、 5,046,912 1.36%4 第四名 3,230,985 0.87%5 第五名 2,605,088 0.70%合計-43,667,937 11.74%主要客戶其他情況說明 適用 不適用 公司主要供應商情況 前五名供應商合計采購金額（千元）15,872,076 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 53 前五名供應商合計采購金額占年度采購總額比例 6.19%前五名供應商采購額中關聯方采購額占年度采購總額比例 0 公司前 5 名供應商資料 序號 供應商名稱 采購額（千元）占年度采購總額比例 1 第一名 4,998,223 1.95%2 第二名 4,568,479 1.78%3 第三

205、名 2,152,149 0.84%4 第四名 2,119,501 0.83%5 第五名 2,033,724 0.79%合計-15,872,076 6.19%主要供應商其他情況說明 適用 不適用 3、費用費用 單位：千元 2023 年 2022 年 同比增減 重大變動說明 銷售費用 34,880,875 28,716,121 21.47%管理費用 13,476,908 11,582,664 16.35%財務收入 3,261,656 3,387,491 -3.71%研發費用 14,583,311 12,618,506 15.57%4、研發投入、研發投入 適用 不適用 公司研發人員情況 2023 年

206、 2022 年 變動比例 研發人員數量（人）23,242 20,782 11.84%研發人員數量占比 11.69%12.50%-0.81%研發人員學歷結構 本科 12,633 12,353 2.27%碩士 5,115 4,457 14.76%博士 648 548 18.25%其他 4,846 3,424 41.53%美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 54 隱私保護 1,001 0 不適用 研發人員年齡構成 30 歲以下 7,204 6,566 9.72%3040 歲 11,842 11,208 5.66%40 歲以上 4,196 3,008 39.49%備注：研發人員教育程度分類

207、中其他包含隱私保護人數 公司研發投入情況 2023 年 2022 年 變動比例 研發投入金額（千元）14,583,311 12,618,506 15.57%研發投入占營業收入比例 3.92%3.67%0.25%公司研發人員構成發生重大變化的原因及影響 適用 不適用 研發投入總額占營業收入的比重較上年發生顯著變化的原因 適用 不適用 研發投入資本化率大幅變動的原因及其合理性說明 適用 不適用 5、現金流現金流 單位：千元 項目 2023 年 2022 年 同比增減 經營活動現金流入小計 372,833,745 343,767,987 8.46%經營活動現金流出小計 314,931,134 309

208、,110,159 1.88%經營活動產生的現金流量凈額 57,902,611 34,657,828 67.07%投資活動現金流入小計 122,203,235 102,953,948 18.70%投資活動現金流出小計 153,423,090 116,463,458 31.73%投資活動產生的現金流量凈額-31,219,855-13,509,510-131.10%籌資活動現金流入小計 37,112,135 54,739,462-32.20%籌資活動現金流出小計 55,022,348 65,594,343-16.12%籌資活動產生的現金流量凈額-17,910,213-10,854,881-65.00

209、%現金及現金等價物凈增加額 8,755,292 10,581,929-17.26%相關數據同比發生重大變動的主要影響因素說明 適用 不適用 1、經營活動產生的現金流量凈額同比增加 67.07%，主要系銷售商品、提供勞務收到的現金增加所致；美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 55 2、投資活動產生的現金流量凈額同比減少 131.10%，主要系投資支付的現金增加所致；3、籌資活動產生的現金流量凈額同比減少 65.00%，主要系取得借款收到的現金減少所致；4、現金及現金等價物凈增加額同比減少 17.26%。報告期內公司經營活動產生的現金凈流量與本年度凈利潤存在重大差異的原因說明 適用 不

210、適用 報告期內公司經營活動產生的現金凈流量與本年度凈利潤存在重大差異的原因說明:主要系經營性應付項目的增加所致。五、非主營業務分析五、非主營業務分析 適用 不適用 六、資產及負債狀況分析六、資產及負債狀況分析 1 1、資產構成重大變動情況、資產構成重大變動情況 單位：千元 2023 年末 2023 年初 比重增減 重大變動說明 金額 占總資產比例 金額 占總資產比例 貨幣資金 81,673,846 16.80%55,270,099 13.08%3.72%應收賬款 32,884,739 6.77%28,237,973 6.68%0.09%合同資產 4,045,925 0.83%4,498,956

211、 1.06%-0.23%存貨 47,339,255 9.74%46,044,897 10.90%-1.16%投資性房地產 1,293,629 0.27%809,936 0.19%0.08%長期股權投資 4,976,109 1.02%5,188,817 1.23%-0.21%固定資產 30,937,963 6.37%26,082,992 6.17%0.20%在建工程 4,681,220 0.96%3,843,777 0.91%0.05%使用權資產 3,048,785 0.63%2,339,878 0.55%0.08%短期借款 8,819,176 1.81%5,169,480 1.22%0.59%

212、長期借款 46,138,736 9.49%50,685,948 12.00%-2.51%合同負債 41,765,475 8.59%27,960,038 6.62%1.97%租賃負債 2,047,319 0.42%1,507,480 0.36%0.06%境外資產占比較高 適用 不適用 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 56 2、以公允價值計量的資產和負債、以公允價值計量的資產和負債 適用 不適用 單位：千元 項目 期初數 本期公允價值變動損益 計入權益的累計公允價值變動 本期計提的減值 本期增加金額 本期減少金額 其他變動 期末數 金融資產 1.交易性金融資產（不含衍生金融資產）3

213、,284,593 284,587 -15,811,293 17,607,075 17,190 1,790,588 2.衍生金融資產 752,451 -12,067 125,812 1,254,362 194,374 -255,430 1,670,754 3.應收款項融資 13,526,540 -196,532 -13,330,008 4.其他債權投資及其他 17,626,302 -30,000 7,253,610 610,784 11,013,476 5.其他權益工具投資 41,359 -1,025 -2,460 37,874 6.其他非流動金融資產 10,625,244 -1,128,350

214、 -266,696 172,008 2,597,153 964,885 7,769,938 金融資產小計 45,856,489 -855,830 -141,909 17,267,663 27,848,744 1,334,969 35,612,638 投資性房地產 生產性生物資產 其他 上述合計 45,856,489 -855,830 -141,909 17,267,663 27,848,744 1,334,969 35,612,638 金融負債 1,895,310 272,054 -38,001 150,077 520,924 3,662 1,762,178 3、截至報告期末的資產權利受限情況

215、截至報告期末的資產權利受限情況 截至報告期末，公司不存在主要資產被查封、扣押、凍結或者被抵押、質押等權利受限情形。七、投資狀況分析七、投資狀況分析 1、總體情況、總體情況 適用 不適用 報告期投資額（千元）上年同期投資額（千元）變動幅度 153,423,090 116,463,458 31.73%美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 57 2、報告期內獲取的重大的股權投資情況、報告期內獲取的重大的股權投資情況 適用 不適用 3、報告期內正在進行的重大的非股權投資情況、報告期內正在進行的重大的非股權投資情況 適用 不適用 4、金融資產投資、金融資產投資（1）證券投資情況證券投資情況 適

216、用 不適用 單位：千元 證券品種 證券代碼 證券簡稱 最初投資成本 會計計量模式 期初賬面價值 本期公允價值變動損益 計入權益的累計公允價值變動 本期增加金額 本期出售金額 報告期損益 期末賬面價值 會計核算科目 資金來源 境外股票 1810 小米集團-W 769,972 公允價值 586,342 252,053 9,936 -59,180 254,576 791,674 交易性金融資產 自有資金 境外股票 SOUN SoundHound AI 157,203 公允價值 51,889 10,395 920 -10,395 63,204 交易性金融資產 自有資金 境內股票 688165 埃夫特

217、178,534 公允價值 274,120 136,138 -100,570 125,451 299,001 交易性金融資產 自有資金 境內股票 688322 奧比中光 300,000 公允價值 134,670 150,612 150,612 285,282 交易性金融資產 自有資金 境內股票 688249 晶合集成 1,000,000 公允價值 -220,185 1,675,429 -220,185 1,455,244 其他非流動金融資產 自有資金 境內股票 688159 有方科技 31,600 公允價值 29,100 6,194 -65,261 42,526 6,365 交易性金融資產 募集

218、資金 境內股票 688162 巨一科技 88,180 公允價值 153,353 -41,135 -41,135 112,218 交易性金融資產 募集資金 境內股票 301135 瑞德智能 40,000 公允價值 62,101 7,761 -1,017 8,213 69,297 交易性金融資產 募集資金 境內股票 688097 博眾精工 55,000 公允價值 89,746 24,341 -24,341 114,087 其他非流動金融資產 募集資金 境內股票 001283 豪鵬科技 20,000 公允價值 38,030 -14,299 -32,514 1,729 7,245 交易性金融資產 募集

219、資金 境內股票 002157 ST正邦 210 公允價值-0 210 0 210 交易性金 融資產 債務重組 合計 2,640,699-1,419,351 311,875 10,856 1,675,639-258,542 356,523 3,203,827 -（2）衍生品投資情況衍生品投資情況 適用 不適用 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 58 1）報告期內以套期保值為目的的衍生品投資報告期內以套期保值為目的的衍生品投資 適用 不適用 單位：萬元 衍生品投資類型 初始投資金額 期初金額 本期公允價值變動損益 計入權益的累計公允價值變動 報告期內購入金額 報告期內售出金額 期末金

220、額 期末投資金額占公司報告期末凈資產比例 期貨合約 8,501.7 8,501.7 0.0-392.5 0.0 0.0 8,109.2 0.0498%外匯合約 35,289.5 35,289.5-23,324.7 16,773.8 12,879.2 3,772.2 11,878.8 0.0729%交叉貨幣利率互換 427,668.8 427,668.8-81,548.2-26,669.6 0.0 0.0 313,771.7 1.9264%合計 471,460.0 471,460.0-104,872.9-10,288.3 12,879.2 3,772.2 333,759.7 2.0491%報告期

221、內套期保值業務的會計政策、會計核算具體原則，以及與上一報告期相比是否發生重大變化的說明 不適用 報告期實際損益情況的說明 報告期內衍生產品投資實際損益為-190,384.1 萬元。套期保值效果的說明 報告期內公司主要風險包括外匯風險敞口及原材料價格風險，其中外匯風險包括對外銷售、原材料采購、融資等業務形成的外幣資產負債敞口，此外原材料價格風險包括大宗材料采購現貨交易市場價格的波動敞口。通過買入金額、期限相同，方向相反的衍生品合約，有效對沖因匯率波動而產生的不確定風險。衍生品投資資金來源 全部為公司自有資金。報告期衍生品持倉的風險分析及控制措施說明（包括但不限于市場風險、流動性風險、信用風險、操

222、作風險、法律風險等）為規避原材料價格大幅波動給公司大宗原料采購帶來的成本風險，公司開展了部分大宗商品的期貨操作業務，降低現貨市場價格波動給公司經營帶來的不確定性風險；同時公司利用銀行金融工具，開展了部分外匯資金業務，以規避匯率和利率波動風險，實現外匯資產的保值增值，減少外匯負債及進行成本鎖定。公司對衍生品投資與持倉風險進行充分的評估與控制，具體說明如下：1、法律法規風險：公司開展期貨與外匯資金業務需要遵循法律法規，明確約定與代理機構之間的權利義務關系?？刂拼胧汗局付ㄏ嚓P責任部門加強法律法規和市場規則的學習，嚴格合同審查，明確權利義務，加強合規檢查，保證公司衍生品投資與持倉操作符合法律、法規

223、及公司內部管理制度的要求。2、操作風險：不完善的內部流程、員工、系統以及外部事件均可能導致公司在期貨業務及外匯資金業務的過程中承擔損失?？刂拼胧汗镜南嚓P管理制度已明確了期貨操作及外匯資金業務的職責分工與審批流程，建立了比較完善的監督機制，通過加強業務流程、決策流程和交易流程的風險控制，有效降低操作風險。3、市場風險：大宗商品價格變動和外匯市場匯率波動的不確定性導致期貨業務與外匯資金業務存在較大的市場風險，同時在期貨操作中因無法及時籌措資金滿足建立和維持保值頭寸，或在外匯資金業務中用于履約的外匯資金不能按時到賬，均可能導致期貨操作損失與違約風險?？刂拼胧汗酒谪洏I務及外匯資金業務，堅持謹慎

224、與穩健操作原則。對于期貨業務，嚴格根據生產經營所需來確定業務量并提出期貨交易申請，并實施止損機制；建立期貨風險測算系統，測算已占用的保證金數量、浮動盈虧、可用保證金數量及擬建頭寸需要的保證金數量，確定可能需要追加的保證金準備金額。對于外匯資金業務，實行分層管理機制，經營單位提出美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 59 資金業務申請，需要對影響業務損益的條件或環境進行風險分析，對可能產生的最大收益和損失進行估算，同時報送可承受的保證金比例或總額，公司及時更新資金業務操作情況，確保到期日前的資金安排。已投資衍生品報告期內市場價格或產品公允價值變動的情況，對衍生品公允價值的分析應披露具體

225、使用的方法及相關假設與參數的設定 公司按照企業會計準則第 22 條金融工具確認和計量第七章“公允價值確定”進行確認計量：報告期內確認的衍生品公允價值變動為-115,161.2 萬元。1、期貨合約公允價值按照期貨市場的公開報價厘定；2、外匯合約公允價值按照銀行的外匯產品報價厘定；3、交叉貨幣利率互換公允價值的分析使用主要參數假設包括支付利息率、收取利息率、收取利息頻率、付息頻率、利率曲線、匯率曲線等。涉訴情況（如適用）不適用 衍生品投資審批董事會公告披露日期（如有)2023 年 4 月 29 日 衍生品投資審批股東會公告披露日期（如有)2023 年 5 月 20 日 獨立董事對公司衍生品投資及風

226、險控制情況的專項意見 公司獨立董事認為：公司將期貨操作業務作為平抑價格震蕩的有效工具，通過加強內部控制，落實風險防范措施，提高經營管理水平。通過外匯資金業務的開展進一步提升公司外匯風險管理能力，為外匯資產進行保值增持。通過上述衍生品的投資業務，有利于充分發揮公司競爭優勢，公司開展衍生品投資業務是可行的，風險是可以控制的。2）報告期內以投機為目的的衍生品投資報告期內以投機為目的的衍生品投資 適用 不適用 公司報告期不存在以投機為目的的衍生品投資。5、募集資金使用情況、募集資金使用情況 適用 不適用 公司報告期無募集資金使用情況。八、重大資產和股權出售八、重大資產和股權出售 1、出售重大資產情況、

227、出售重大資產情況 適用 不適用 公司報告期未出售重大資產。2、出售重大股權情況、出售重大股權情況 適用 不適用 九、主要控股參股公司分析九、主要控股參股公司分析 適用 不適用 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 60 主要子公司及對公司凈利潤影響達 10%以上的參股公司情況 公司名稱 公司類型 主要業務 注冊資本(萬元)總資產(百萬元)凈資產(百萬元)營業收入(百萬元)營業利潤(百萬元)凈利潤(百萬元)廣東美的廚房電器制造有限公司 子公司 家用電器制造 USD 15,858 23,257 12,394 16,237 2,512 2,211 重慶美的制冷設備有限公司 子公司 家用電器

228、制造 RMB 5,000 15,000 1,623 25,802 1,737 1,493 無錫小天鵝電器有限公司 子公司 家用電器制造 RMB 73,248.7764 25,504 6,290 23,830 1,535 1,393 廣東美的暖通設備有限公司 子公司 中央空調制造 RMB 50,000 16,618 2,629 18,624 1,459 1,324 報告期內取得和處置子公司的情況 適用 不適用 本年度合并范圍的變更詳見附注五。其中，本年度通過收購納入合并范圍的子公司主要有深圳市科陸電子科技股份有限公司及其子公司，詳見附注五(1)(a)；本年度通過新設納入合并范圍的子公司詳見附注五

229、(2)(a)；本年度不再納入合并范圍的子公司詳見附注五(2)(b)。十、公司控制的結構化主體情況十、公司控制的結構化主體情況 適用 不適用 截至報告期末，本集團納入合并范圍結構化主體共計 1 只，為本集團控制的私募基金。本集團作為結構化主體的管理方及投資方，在結構化主體中擁有相關管理權力并享有可變回報，并且有能力運用相關管理權力影響回報金額。十一、十一、公司未來發展的展望公司未來發展的展望 公司發展戰略公司發展戰略 美的堅持“科技領先、用戶直達、數智驅動、全球突破”的四大戰略主軸，聚焦全面智能化和全面數字化，以四大戰略主軸為支柱推進和實現 ToC 與 ToB 均衡發展，通過多元產業形成周期互補

230、，通過ToC 領域產品力與核心技術的提升，帶動盈利能力改善，為 ToB 業務的轉型提供戰略支撐；不斷夯實和完善全球化能力，努力從中國本土化企業向全球化企業轉型發展；在保持效率優勢的同時，實現創新驅動并構筑產品優勢、技術優勢。公司治理機制的先進性、價值理念的與時俱進和管理層的心智成長是美的堅定生長的基石，持續完善責、權、利清晰的公司治理機制，明確分權和授權，不斷健全代理人機制，美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 61 優化激勵與約束制度，激發企業家精神與組織活力，建立扁平化敏捷型組織與優化流程；堅持長期主義和利他主義的價值理念，貫徹落實以員工、用戶、客戶、以及合作伙伴為中心，提升企業

231、 EHS 治理和ESG 評級；推進管理層在心智、思維、認知等維度實現全方位成長，改善人才結構，構建包容共協的多元化團隊，打造簡單、直接、扁平、平等的文化氛圍；不斷完善集團一致性管理，以實現經營的一致性、文化的一致性、價值理念的一致性，保障企業經營的持續穩定發展。以戰略的確定性應對未來的不確定，堅定業務模式升級，家電業務核心是通過國內 DTC 變革與海外OBM 優先戰略等業務模式升級實現增量發展，通過全價值鏈、無斷點、無縫銜接、人不見人的數字化能力與精益管理相結合，探索新方法不斷實現降本增效；堅定結構升級，通過調整大結構、優化小結構、建立新結構，核心是做好產品、做好差異化，持續投入與完善“三個一

232、代”研發體系，提高產品附加價值和盈利能力，更好的支撐技術研發和結構升級，持續投資未來以實現穩定持續的高質量增長；堅定產業升級，進一步加大 ToB 業務投入，持續提升產品力，實現價值鏈自主，把握機遇并快速搶占市場，充分點燃第二增長引擎。同時，以用戶中心作為企業創新與變革的根本，加速實現 DTC 突破，通過直接觸達客戶/用戶掌握全價值鏈的資金流、貨物流、信息流等信息，深化落實政策在線化和訂單全流程可視化，實時掌握零售數據，第一時間了解和掌握用戶需求推動變革創新，通過發展線上能力與加大線上和線下融合力度實現從工廠到用戶的全鏈路縮短，以最低的成本和最快的速度將產品與服務送達用戶。2024 年經營重點：

233、年經營重點：2024 年，美的將基于以科技領先為核心的四大戰略主軸，堅持“全價值鏈運營提效，結構性增長升級”的經營原則，通過結構性增長、全球化區域擴展和 ToB 業務產業升級實現規模增長，在戰略與經營層面不斷優化現金流、持續改善成本管理和著力發展有競爭力的業務，用整體效率的優化升級來擺脫局部最優的陷阱，以更好的應對市場波動和不確定性。穩定高質量的實現年度目標，同時進一步推動分權放權和治理機制的完善，建立美的內部企業家群體，充分激發企業家精神，在漫長的季節里做最好的自己，冷靜理性的看待自身問題與不足。注重“講效率、講業績、講結果”。不斷實現業務突破，以創新去追趕和超越，持續探索嘗試新方法、新模式

234、、新產品和新能力，在產品端，持續強化產品結構調整、新品類發展與弱勢品類突破；在渠道端，著力推進拓展新區域、使用新方法、發展興趣電商等新業態；在營運端，始終堅持控制經營風險與開支、平衡投入與回報、實現盈利增長、優化現金流。2024 年的重點工作主要包括：（1）以科技領先為立身之本，加大研發投入，持續改善人才結構，做好技術創新、產品創新、業務模式創新、流程創新，進一步支撐“科技領先”的體系機制。持續推動研發組織變革與強化研究能力建設，持續構建科學家體系，吸納全球研究型人才和高端研發人才，持續完善研發網絡，加快培育海外研美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 62 發能力，強化海外研發組織發

235、展與管理，推進各事業部在海外研發中心的規劃落地，并關注研究組織和海外 OBM 研發團隊的建設與人才結構，以開發有潛在品牌效應的差異化產品。通過“三個一代”規劃落地推動經營質量提升，搭建“三個一代”質量量化評估體系，以引領性研究項目和共性技術項目為抓手，從技術、專利、標準等維度持續構建未來技術領先的護城河；持續優化前沿技術探索、核心技術突破和技術轉化項目結構，推動研究成果落地，以提升產品力；持續推進雙高端品牌的產品技術規劃，牽引相關產品事業部的“大結構、小結構、新結構”的產品結構升級，通過新品的布局與落地，進一步支持企業經營發展。（2）保持高質量的發展方向，堅持內生式增長和持續有效增長。在以新戰

236、略推動新增長過程中，核心是運營效率提升，優化交付周期、提高庫存周轉率、改善現金周期、落實一盤貨等；以用戶為中心作為經營邏輯起點，通過用戶研究、用戶洞察、產品企劃變革和用戶運營，推進用戶直達；推動 T+3 業務模式變革和全價值鏈卓越運營，覆蓋從產品企劃到售后服務等各環節，提升全價值鏈效率和數據驅動效率，面向前端市場堅定推動渠道變革；在競爭中保持主動性，改善產品結構，做好高端產品；規劃、建立和完善業務中臺，尤其是數據中臺和技術中臺，同時要保持整體一致性，堅持“一個美的、一個體系、一個標準”；面對匯率及大宗原材料價格波動、供應鏈采購管理等共性問題，堅定推動內部協同共享機制，不斷完善應對解決方案；保持

237、投資的有效性，嚴控非經營性費用，提高勞動生產率，提升人力資源配置效率，推廣落實精益管理，通過不斷創新創造持續發展的新動能。（3）面向國內市場，圍繞用戶直達戰略，繼續推動組織變革、零售能力、用戶運營及后端基礎能力培育，加快智能體驗終端建設，優化服務體驗。在渠道變革方面，深化 DTC 變革，改造價值鏈和商業模式，圍繞客戶與用戶，聚焦零售能力發育和用戶運營提升，精準并高效的改善服務、產品、供應鏈等端到端全鏈路體驗；在 M2b 鏈路端以客戶為中心，做好數字化運營賦能，通過提供交期可視、超期賠付、政策簡單在線化、云倉賦能體系等機制，提升交付效率，提高客戶資金流動性，通過推動庫存共享、線上線下產品池互通，

238、實現一盤貨共享業務模式創新，提高門店現貨率與周轉效率；在 b2C 鏈路端以用戶為中心，做好數字化零售賦能，優化零售資源與政策，推動一商多店經營模式，提高用戶體驗；基于數字化系統和工具，加大投入構建面向零售中臺，培育用戶運營能力和數據分析決策能力，支撐零售轉型；提升貨架電商平臺的前裝品類店鋪用戶服務能力和跨店鋪客服引導推薦能力，優化站內外流量資源投入，加深站內流量專項合作與開拓達人及私域流量，同時加速內容/興趣電商渠道布局；強化線上客戶生態體系建設，重點培育全品類、多品類客戶店鋪，做大客戶規模，完善渠道結構，加強線上線下融合業務能力建設，統一跨品類營銷，推動線上線下一盤貨。在市場營銷方面，通過精

239、細化活動運營、結構化產品營銷、標準化終端體驗三項能力提升，賦能終端及客戶，并結合 OMO 新零售模式賦能傳統門店；通過線美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 63 上線下品牌營銷一致性，強化節點整合營銷能力，通過品牌策略、內容、投放一體化，強化內容質量及傳播效果，擴大品牌聲量和產品曝光，觸達用戶心智；持續擴大私域用戶規模，提升用戶口碑及粘性。在用戶運營與服務方面，以用戶體驗為牽引，改善產品設計迭代和購買服務體驗，加速建立私域用戶雙向觸達通道，優化會員運營能力，提升用戶滿意度和忠誠度；通過服務網點精細化分級管理和工程師培訓認證體系完善，提升服務能力和服務質量；拓展銷售客戶服務評價場景，

240、實現評價結果數智化分析及閉環管理，打通對服務商全場景評價鏈路；通過提升履約能力、優化產品、重塑渠道等方式，搭建服務產品運營平臺，實現商業化運作，持續推進服務流程重構、服務側銷售引流、服務數字化轉型等變革項目，為用戶提供一站式服務體驗。在智能化方面，基于現有產品持續打造美的全屋智能系統，重點建設“有線+無線”高穩定通信技術、“云端+邊端”一體化決策中樞、“智能家居+智能家電”深度融合控制體系，建立領先的全屋智能系統；持續投入研發，開發智能傳感、AI 控制策略、大模型應用等技術，推出具有差異化與領先性的智能化產品，不斷優化語音交互等關鍵能力，打磨智慧中控屏等關鍵產品，提升全屋智能解決方案的競爭力；

241、建設精品銷售體驗場景，打造極致的用戶門店旅程，形成高度標準化門店；通過爆款單品與套餐結合，制定不同產品營銷組合，將家居與家電互為流量，促進銷售增長；優化升級數字化工具，降低門店設計服務門檻，以提供“產品解決方案+標準化銷售服務+全鏈路設計安裝能力”的完整體驗，提升用戶滿意度與品牌影響力。（4）面向海外市場，堅持以組織體系前置和區域化發展為核心，加速前端基礎設施建設，搭建前端市場資源共享平臺，培養國際化組織與人才體系，尤其加大本地化團隊建設，并啟動“全球人才發展儲備計劃”，堅定投入自有品牌建設，聚焦產品、零售和渠道。在產品端，以用戶為導向，持續推動產品力提升與結構升級，改善產品效率，堅持“OBM

242、 優先”戰略，推動提升自有品牌產品的差異化與競爭力。在渠道端，持續重點發展海外電商，以產品為本、效率為先，積極探索新模式，擁抱 AI 新工具，關注全價值鏈經營，實現高質量增長和可持續發展。在物流倉儲端，聚焦客戶需求，搭建過程在線控制塔，構建面向海外自有品牌的制造、渠道和客戶服務的全鏈路物流交付能力，布局多層級、多用途、全覆蓋的全球倉網，實現庫存共享與短鏈交付，建設制造物料倉、多渠道成品銷售倉、售后備件倉，搭建全球關務合規一致性管理體系，同時推進產品數據治理，制定海外基地進出口業務標準化流程。在服務端，持續建設覆蓋呼叫中心、備件倉網、技術支持、IT 系統和組織能力的全球服務體系，依托專項資金完善

243、OBM 基礎設施，對標行業標桿試點打造 3 個國家海外服務整體解決方案；持續開展基礎服務能力建設，推進 AIGC等智能化工具應用以及接入社交媒體與品牌官網，提高呼叫中心效率和服務質量；優化并推廣應用全球服務知識庫，在重點市場建設培訓中心，實現培訓管理系統化，更新服務人員知識技能，完善技術資料質量和智能化應用；建立本地化的多場景與多技術的維修能力，在重點市場提升網點覆蓋率及美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 64 關單率。進一步提高服務質量，為客戶提供一致性和高品質的服務體驗，同時提高售后服務的數字化能力。（5）2024 年，將延續雙高端品牌戰略的實施，進一步強化 COLMO 和東芝

244、品牌的雙引擎動力。COLMO 品牌將推進陣地零售與精準分銷相結合，繼續擴大品牌店建設，深化云倉變革，同時聚焦人群資產，布局銷售賬號，實現線上線下全域運營；COLMO 將圍繞產品與用戶體驗進一步進化，在產品端將推出更多套系產品，鞏固和提升空調和冰箱的高端市場地位，并圍繞全屋智慧空氣水暖解決方案，構建多元化的高端產品組合；在全屋智能家居領域，推出家庭智能主機、智能調光驅動和開關面板等產品，并基于自研大模型能力基礎上，為用戶提供更完整、更可靠、更智慧的智能家電和家居一體化解決方案；在用戶體驗端進一步提升品牌店形象與體驗感，通過提供全屋智能家居家電方案設計服務，實現一站式購買，并通過送裝一體、1V1

245、管家服務、家電清潔等會員權益和服務，提升用戶復購率與推薦率。面向需求細分的高端市場，東芝品牌將持續布局冰洗、生活、廚熱等多個品類，進一步拓展全屋用水、取暖、廚房等場景，強化品牌一致性，推進多品類套系化產品以提供精致生活體驗，升級品牌形象和打造品牌心智，并深度發力圈層營銷，力爭實現客群與規模的雙突破；在渠道端完成品牌運營商全國范圍覆蓋，并在核心城市重點發力，依托品牌運營商建設自營星級生活館，預計累計星級生活館與品牌合廳合計將達 1,000 家，聚焦零售并側重零售團隊培育，提升門店產出，在電商渠道搭建“2+5+8”客戶體系作為重點增長抓手；在品牌端，東芝將搭建獨立會員體系，完成會員權益補充并實現已

246、購用戶沉淀，強化多品融合并培育忠實用戶。華凌將持續圍繞用戶、產品及產品配件進行差異化創新，布局多品類產品，打造產品極致性能，突破品類創新，帶給用戶智能、舒適的智聯場景體驗；持續創新營銷玩法，聚焦先鋒青年圈層，借助校企合作持續圈定年輕群體，在畢業季、求職季進行多樣化跨界模式開拓；持續完善轉化鏈路，堅持品效協同、賦能電商銷售轉化，擴大“電商渠道+新媒體”的內容化“虛擬店”，打造新型購物場景，以品牌帶動銷售增長。（6）繼續圍繞“數智驅動”戰略，聚焦國內 DTC 變革賦能、海外數字化 3.0、ToB 數據應用深化三大方向建設完善數據應用能力。在內銷領域，推動DTC戰略落地，實現零售驅動，改善服務、產品

247、、供應鏈端到端全鏈路體驗，實現全渠道庫存一盤貨，提升周轉效率，以最低庫存滿足銷售規模的增長；提升新品上市、價格管理數字化協同能力，深化大數據及算法應用，優化美云銷平臺，助力內銷全價值鏈提效；進一步完善云倉建設，不斷完善終端零售操作體驗，實現終端零售數據準確全面與實時在線。在制造領域，全面提升海外制造數字化水平，深化總裝排產應用，實現海外混流排產應用及部裝在線化，實現海外供應鏈工作效率提升，供應商引入周期縮短與配送效率提升，拉通訂單全流程信息，建設物流自動配美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 65 送集成、制造數據運營等場景；在國內推進部裝一體化解決方案，實現總部裝排程一體化和邏輯簡

248、單化，推進供應商尋源變革，深化大宗開料需求到結算的端到端應用，基于VOC/VOP推動檢驗動態化與在線化，推廣工藝數智化以縮短工藝設計周期，建設 EHS 運營中心，實現風險集控與敏捷調度，深化職業健康應用，優化能源和碳管理平臺，形成能碳管理及微電網標準化解決方案，助力全年節能減排。在ToB業務領域，繼續加大數字化投入，全面探索和建立項目式數字化業務模板，在智能建筑科技業務領域率先落地，以提升訂單交付履約效率，實現訂單全流程可視，提升客戶服務質量，積極為各類ToB產業進行數字化賦能。智能問答產品圍繞“知識+AIGC 算法+應用”，聚焦核心場景的智能問答、智能陪練、AI 話術等產品能力，突破終端客戶

249、與海外多語種智能問答應用瓶頸，建立數據與知識運營機制，提升應答準確率；AI畫圖平臺建設“創意構思-素材制作-圖文處理”全鏈路，力爭達成 AIGC 應用推廣的提效目標；云原生系統計劃是以容器平臺、主機平臺、存儲平臺、網絡平臺、監控平臺和中間件平臺為基礎的全自研基礎設施平臺建設，達到主流公有云可用性和數據可靠性要求；完善縱深安全防御體系，夯實“進不來、能發現、防泄漏、保合規、重運營”信息安全架構，結合安全自動化編排和安全GPT技術，提升安全運營的自動化和智能化能力；在基礎設施領域以云業務搬遷、快速響應應急體系建立為抓手，持續聚焦穩定性建設，強化監控能力，實現業務系統平穩遷移，保障業務穩定運行。（7

250、）實現新能源及工業技術業務增量創造，不斷拓展業務邊界并實現加速增長。2024 年，在綠色能源領域，將推進內部業務整合，立足電網市場，開拓非電網市場，拓展新能源市場，推動戶用儲能產品與智能家居進一步融合，打造家居場景一體化的高效安全戶用儲能解決方案，同時依托海外渠道優勢拓展海外市場客戶，聚焦歐洲大型儲能和工商業儲能市場，強化戶用儲能海外市場推廣，實現儲能業務全球化布局，并加快光伏 EPC 業務拓展；繼續推動平臺化研發、產品工藝優化，并加速海外新品開發認證，同時借助美的供應鏈資源持續推進降本增效，優化庫存管理能力，提升經營管理質量；增加投入提升智能制造能力，進一步布局儲能側產能，推進宜春產線擴產，

251、建設安慶和順德制造基地；聚焦主業并加快新產業成長速度，初步構建面向未來的差異化競爭能力。在智慧交通領域，融合美的體系的創新優勢，加快新能源汽車零部件建立滿足客戶需求的“品質、成本、交付（QCD）”能力，實現在客戶、產品和制造能力的全面提升；持續拓展市場，開拓更多國內外重點客戶，并聚焦行業領先的新能源車客戶，提升各類熱管理產品對不同車型的市場覆蓋率和市場份額，以確保銷售收入快速增長，同時面向海外市場加大產品和業務布局；加大產品技術投入，推進面貼式永磁同步電機（SPM）電機和內置式永磁電機（IPM）的產品技術開發，并開展下一代平臺產品技術開發，逐步實現“部件-組件-系統”的發展路徑；不斷提升制造能

252、力，完成電動助力轉向（EPS）電機產線擴產，實現產能持續提升。在消費電器核心部件美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 66 領域，不斷完善數字化和數據運營建設，加大研發資源投入，完善技術研究、平臺研究流程機制，優化產品結構，持續提升盈利能力和規模；穩固主營品類市場競爭力，持續突破新產品、新技術、新場景，為客戶提供綠色、高效、智慧的產品和技術解決方案，細分領域持續突破，推進閥類、泵類等產品規模生產；提高生產效率與增強產品成本優勢，完善全球供應鏈能力，充分利用海外印度工廠和泰國工廠的產地優勢增強全球市場競爭力，以建設工業 4.0 智能制造示范基地為目標，實現佛山杏壇園區全面數字化和全面智

253、能化建設；組建海外專業服務平臺，提供面向中小客戶的一站式服務和面向大客戶的專項服務，實現海外關鍵客戶突破，提升產品全球市場占比；持續深耕并夯實家用電器芯片領域競爭力，研發主控、觸控、變頻等工業級高品質家電芯片，布局芯片集成化，依托集團產業鏈集群優勢，繼續提升內部銷量和占比，同時著力拓展家電頭部客戶。在工業自動化領域，進一步夯實在運動控制領域的技術積累，結合市場情況及競爭策略，基于自身技術優勢，開展差異化研究與開發，針對控制器產品迭代提升和控制器搭配驅動器，將產品擴展覆蓋更多應用，以整體解決方案聚焦行業推廣；進一步完善諧波減速機產品線布局，拓展行業頭部客戶，實現多款產品投產和出貨量突破。（8）充

254、分發揮國內快速響應和制造能力的優勢，持續提升庫卡的全球競爭力。在研發端，持續加大研發投入，通過協同中國與德國研發團隊的內外部資源，進一步加快核心部件、軟件系統的研發創新；在市場端，積極與行業頭部企業合作，拓展新能源、一般工業、電子、醫療、物流、服務等領域，加快新行業布局；在制造端，完善國內制造布局，依托國內制造基地加快形成工業機器人產業鏈優勢，進一步提升運營效率，縮短產品交付周期，同時啟動庫卡華東生產基地三期工程，為集成業務提供基礎保障，并建立協作機器人產能；通過產教融合，加快庫卡教育板塊的布局，加快人才吸納，加強售前、售后及項目實施的團隊規模，為業務擴張提供人才儲備。（9）堅持生產物流的價值

255、定位，將持續深耕數字化與綠色化。一方面通過數字化拉通實現上下游價值鏈一體化，推出標簽云等應用，構建生產物流數字化協同平臺，助力中小制造企業數字化轉型，持續推動制造型企業實現兩業融合；另一方面在綠色循環包裝領域，圍繞工廠構建更加完善的包裝循環及回收網絡，并覆蓋更多區域及品類，推動包裝資源利用率持續提升，踐行綠色低碳發展路徑。持續深挖倉配 B/C 一體業務，通過機制深化變革釋放更多的經營活力，積極探索新的商業模式，為更多客戶提供服務。安得智聯致力于以智慧供應鏈為抓手，實現企業客戶全鏈路價值提升和個人用戶服務體驗提升，逐步轉型為數字型/運營型物流企業，外部客戶數量及規模逐年大幅提升。一是強化服務品質

256、，以用戶體驗為中心，全場景、端到端實現“業務在線、服務在線、管理在線”，打造一體化閉環服務；二是堅定數字化方向，引入專業人才并加強知識型、技術型的團隊建設，加大投入全鏈路運作平臺及管理平臺的數美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 67 字化系統開發；三是持續推動倉網優化、流量整合、線路制運營、運力結構變革以及智能調度等方面的標準化、智能化核心底盤能力建設；四是深挖倉配 b/C一體業務，通過深化改革釋放經營活力，積極探索新商業模式。面臨的風險和應對措施：面臨的風險和應對措施：（1）宏觀經濟波動風險 公司銷售的消費電器、暖通空調及工業機器人等產品，其市場需求受經濟形勢和宏觀調控的影響較大

257、，如果全球經濟出現重大波動，國內外宏觀經濟或消費需求增長出現放緩趨勢，則公司所處的相關市場增長也將隨之減速，從而對于美的產品銷售造成影響。（2）生產要素價格波動風險 美的集團消費電器及核心部件產品的主要原材料為各種等級的銅材、鋼材、塑料和鋁材等，且家電制造屬于勞動密集型行業，若原材料價格出現較大增長，或因宏觀經濟環境變化和政策調整使得勞動力、水、電、土地等生產要素成本出現較大波動，而精益生產與效率提升帶來的成本下降及終端產品的整體銷售價格不能夠完全消化成本波動影響，將會對公司的經營業績產生一定影響。（3）全球資產配置與海外市場拓展風險 國際化與全球運營是公司的長期戰略目標，公司已在全球多個國家

258、建立合資生產制造基地，公司的海外布局與新產業拓展日益深入，但全球資產配置可能面臨著資源整合與協同效應不達預期的風險，海外市場拓展可能面臨當地政治經濟局勢是否穩定、法律體系和監管制度是否發生重大變化、生產成本是否大幅上升等無法預期的風險。（4）匯率波動造成的匯兌損失風險 隨著公司海外布局的深入，公司外銷收入已占公司整體收入的 40%以上，若匯率大幅波動，不僅可能對公司產品的海外業務帶來不利影響，同時可能造成公司匯兌損失，增加財務成本。（5）貿易摩擦和關稅壁壘帶來市場風險 由于“逆全球化”思潮再次興起和貿易保護主義日趨嚴重，在 2023 年中國的出口面臨著更多不確定及不穩定的因素。部分核心市場的貿

259、易壁壘和摩擦，影響短期出口業務和中長期市場規劃和投入。貿易中的政治和合規風險加劇，主要表現為各種強制的安全認證、國際標準要求、產品質量及其管理體系的認證要求、節能要求及日趨嚴格的環保要求與廢舊家電的回收等要求，及某些國家、地區實施的反傾銷措施引起的貿易摩擦，加重了家電企業的經營成本，對企業的市場規劃和業務拓展帶來新的挑戰。面對復雜多變的內外部環境和風險，公司將嚴格按照公司法、證券法和中國證監會有關法律法規的要求，不斷完善公司法人治理結構，提高公司規范運作水平，強化內部控制體系，有效預防和美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 68 控制各類風險，確保公司持續、穩定、健康發展。美的集團股

260、份有限公司 2023 年年度報告全文 69 十二、報告期內接待調研、溝通、采訪等活動十二、報告期內接待調研、溝通、采訪等活動 適用 不適用 接待時間 接待地點 接待方式 接待對象類型 接待對象 談論的主要內容及提供的資料 調研的基本情況索引 2023 年 2 月 10日 美的集團總部 電話溝通 機構 工銀瑞信基金，盤京投資，中銀基金，光大保德信基金，華寶基金，泰康資產，中信建投資管，國投瑞銀基金，天弘基金，天風資管，東方阿爾法基金，融通基金 1.家庭中央空調滲透率持續提升，公司在該領域的布局？2.公司在 2022 年熱泵業務的成就？巨潮資訊網（）2023 年 2 月 10 日投資者關系活動記錄

261、表 2023 年 2 月 28日 美的集團總部 電話溝通 機構 太平資產管理，國投瑞銀基金，華寶基金，華安基金，永贏基金，敦和資管，長城基金，寧銀理財，匯豐晉信，中歐基金，平安資管，匯添富基金 1.公司在汽車零部件領域的最新進展？2.公司在 2022 年研發取得的成就？3.關注到公司旗下的樓宇科技與工業技術事業群參加了 2023 年美國制冷展，可否介紹一下？巨潮資訊網（）2023 年 2 月 28 日投資者關系活動記錄表 2023 年 3 月 17日 美的集團總部 電話溝通 機構 彭揚基金，中信證券，東方基金，大家資產，國海富蘭克林基金，中意資管，天弘基金，國金基金，中信建投基金，泰康資管，民

262、生加銀基金，博時基金，銀華基金 1.公司旗下的美的樓宇科技事業部近期召開了第二屆樓宇科技 TRUE 大會，有何新的變化？2.近期公司與外部機構合作的新進展？巨潮資訊網（）2023 年 3 月 17 日投資者關系活動記錄表 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 70 2023 年 5 月 6 日 美的集團總部 機會寶網站（https:/ 公司投資者 1、請問方洪波先生：對于收購萬東醫療后，如何給萬東醫療在市場上定位和如何在美的集團內定位呢？美的希望通過萬東醫療取得怎樣的一個效果？2、請問 2022 年主營業務毛利率 25.1%，21 年是23.7%，提升較多，主要原因是什么？是產品提價

263、導致還是原材料價格下降導致的？3、請介紹一下美的集團的研發情況及未來規劃？4、請問 22 年分紅明顯提高是因為公司短期現金流狀況很好還是對未來有非常好的預期？5、請問在清潔電器領域，美的的發展情況？6、公司在 ToB 業務領域持續擴張過程中，哪些是公司發展的重點？7、請問 2022 年庫卡與庫卡中國的息稅前收益 EBIT 分別是多少？謝謝 8、請問 22 年 Q4 把一部分營業成本調整到銷售費用，導致毛利率同比變化大，這是運輸費用和安裝費用的新收入準則又變了嗎？23 年也是這樣調整嗎？等 巨潮資訊網（）2023 年 5 月 6 日投資者關系活動記錄表 2023 年 6 月 13日 美的集團總部

264、 電話溝通 機構 威靈頓管理香港有限公司、摩根士丹利亞洲有限公司、富邦基金管理（香港）有限公司、柏瑞投資亞洲有限公司、長城基金管理有限公司、海通國際證券有限公司、興證國際資產管理有限公司、德劭投資管理（上海）有限公司、WT AssetManagement Limited、Neuberger Berman Asia Limited、T.Rowe Price HongKong Limited、Balyasny Asset Management(Hong Kong)LTD 1.公司高端品牌目前的發展情況以及未來的發展規劃？2.樓宇科技事業部在踐行“雙碳”戰略和推進“數智化”進程方面有何進展？3.公司

265、在踐行企業社會責任和推動實現可持續發展方面有何新舉措？4.公司近期在醫療領域有何新突破？巨潮資訊網（）2023 年 6 月 13 日投資者關系活動記錄表 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 71 2023 年 7 月 18日 美的集團總部 電話溝通 機構 資本國際、睿遠基金、摩根士丹利華鑫基金、新華養老保險、惠理基金、新思哲投資、華夏基金、招商證券資管、鵬揚基金、貝萊德資管、前海人壽、高信百諾資管、嘉實基金、博時基金、中國人壽、國泰君安證券資管、寧銀理財、杭銀理 財、寬遠資產、大成基金 1.公司在推動智能制造方面有何新動向？2.今年公司的“全球突破”戰略取得哪些新進展？3.公司在汽

266、車零部件領域有哪些新的合作？4.公司近期在醫療領域的進展？巨潮資訊網（）2023 年 7 月 18 日投資者關系活動記錄表 2023 年 9 月 19日 美的集團總部 全景網網站（https:/ 公司投資者 1、請介紹美的集團 TOB 業務上半年發展情況及靚點。2、請問，美的下一階段的主要新品有哪些？3、1）今年空調的高增長是否會影響明年的需求?2）公司未來 5 年的銷售增長預期？3）公司樓宇科技和工業技術到 2027 年的千億目標有沒有變化?4、請問自從公司入住科陸電子以后，科陸電子虧損的經營業績改善了嗎？獲取儲能訂單的能力改善沒有？沒有任何改觀啊 5、你好，請問在智能化大趨勢下，美的如何深

267、入爭先？6、注資合康進展如何了請問？等 巨潮資訊網（）2023 年 9 月 19 日投資者關系活動記錄表 2023 年 11 月 16日 美的集團總部 電話溝通 機構 華夏基金、南方基金、大摩基金、平安基金、中融基金、前海人壽、博時基金、長城基金、鵬華基金、易方達基金、廣發基金、東方紅基金、交銀基金、華泰柏瑞基金、興全基金、睿遠基金、Green Court、Canada Pension 1、公司港股上市的原因？發行比例是多少？2、公司在數字化轉型方面有何最新成果？3、庫卡如何推進中國市場的資源整合與拓展方面？4、公司在儲能領域的全球化布局有何新進展？巨潮資訊網（）2023 年 11 月 16

268、日投資者關系活動記錄表 2023 年 12 月 18日 美的集團總部 電話溝通 機構 鵬華基金、招商基金、平安基金、南方基金、寶盈基金、淡水泉基金、長城基金、Wellington 基金、大成基金、景順長城基金 1、公司在海外布局方面有何新舉措？2、公司在智能制造方面有何新進展？3、美的在產品碳足跡管理方面有何成果？巨潮資訊網（）2023 年 12 月 18 日投資者關系活動記錄表 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 72 第四節第四節 公司治理公司治理 一、公司治理的基本狀況一、公司治理的基本狀況 公司治理的實際狀況與法律、行政法規和中國證監會發布的關于上市公司治理的規定是否存在重

269、大差異 是 否 公司治理的實際狀況與法律、行政法規和中國證監會發布的關于上市公司治理的規定不存在重大差異。公司嚴格按照公司法、證券法和中國證監會的有關法律法規的要求，不斷完善公司法人治理結構，董事會下設戰略委員會、審計委員會、提名委員會、薪酬與考核委員會、ESG委員會五個專門委員會為董事會提供咨詢、建議，保證董事會議事、決策的專業化與高效化。公司已建立健全了股東大會、董事會、監事會議事規則、董事會專門委員會議事規則董事會秘書工作制度等，以及信息披露管理辦法募集資金管理制度關聯交易管理制度委托理財管理制度內幕信息知情人登記管理制度對外擔保決策制度對外投資決策制度關聯方資金往來管理制度內部審計制度

270、等一系列規范治理的文件制度。公司股東大會、董事會、監事會和經營管理層責權分明、各司其職、有效制衡、科學決策、協調運營，為公司持續、穩定、健康發展奠定了堅實的基礎。公司持續推出了核心管理團隊持股計劃及核心研發、品質、技術、制造及管理骨干參與的股權激勵計劃，搭建了公司面向未來，持續增長的良好股權架構。二、公司相對于控股股東、實際控制人在保證公司資產、人員、財務、機構、業務等方面二、公司相對于控股股東、實際控制人在保證公司資產、人員、財務、機構、業務等方面的獨立情況的獨立情況 本公司與控股股東美的控股有限公司在業務、人員、資產、機構、財務等方面已完全分開，具有獨立完整的業務及自主經營能力。1、業務分

271、開方面：本公司在生產經營方面擁有完整的業務鏈，具有獨立健全的采購、銷售體系，具有獨立完整的經營業務及自主經營能力。2、人員分開方面：公司與控股股東在人員方面分開。公司在勞動、人事及工資管理等方面獨立。公司高級管理人員均在公司領取薪酬，在股東單位不擔任除董事以外的其他任何行政職務。3、資產完整方面：本公司擁有獨立的生產系統、輔助生產系統和配套設施，公司獨立擁有工業產權、商標、非專利技術等無形資產。4、機構獨立方面：公司設立了獨立的組織機構并保持了其運作的獨立性，公司擁有下屬機構設置和美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 73 人事任免的自主權，不存在與控股股東人員任職重疊的情形。5、財

272、務獨立方面：公司與控股股東在財務方面分開。公司設立了獨立的財務部門，建立了獨立的會計核算體系和財務管理制度，開設了獨立的銀行賬戶，獨立作出財務決策，公司依法獨立納稅。三、同業競爭情況三、同業競爭情況 適用 不適用 四、報告期內召開的年度股東大會和臨時股東大會的有關情況四、報告期內召開的年度股東大會和臨時股東大會的有關情況 1、本報告期股東大會情況、本報告期股東大會情況 會議屆次 會議類型 投資者參與比例 召開日期 披露日期 披露索引 2023 年第一次臨時股東大會 臨時股東大會 56.9880%2023 年 1 月 6 日 2023 年 1 月 7 日（公告編號：2023-001）于巨潮資訊網

273、披露 2022 年年度股東大會 年度股東大會 57.7129%2023 年 5 月 19 日 2023 年 5 月 20 日（公告編號：2023-026）于巨潮資訊網披露 2023 年第二次臨時股東大會 臨時股東大會 57.8273%2023 年 7 月 13 日 2023 年 7 月 14 日（公告編號：2023-057）于巨潮資訊網披露 2023 年第三次臨時股東大會 臨時股東大會 58.2956%2023 年 10 月 11 日 2023 年 10 月 12日（公告編號：2023-082）于巨潮資訊網披露 2、表決權恢復的優先股股東請求召開臨時股東大會、表決權恢復的優先股股東請求召開臨時

274、股東大會 適用 不適用 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 74 五、董事、監事和高級管理人員情況五、董事、監事和高級管理人員情況 1 1、基本情況、基本情況 姓名 性別 年齡 職務 任職狀態 任期起始日期 任期終止日期 期初持股數（股）本期增持股份數量（股）本期減持股份數量（股）其他增減變動（股）期末持股數（股）股份增減變動的原因 方洪波 男 56 董事長、總裁 現任 2012/8/25 2024/9/16 116,990,492 116,990,492 何劍鋒 男 56 董事 現任 2012/8/25 2024/9/16 0 0 顧炎民 男 60 董事、副總裁 現任 2014/

275、4/21 2024/9/16 0 0 王建國 男 47 董事、副總裁 現任 2021/9/17 2024/9/16 0 0 伏擁軍 男 55 董事 現任 2023/7/13 2024/9/16 200,000 200,000 副總裁 現任 2021/9/17 2024/9/16 于剛 男 64 董事 現任 2018/9/26 2024/9/16 0 0 薛云奎 男 59 獨立董事 現任 2018/9/26 2024/9/16 179,914 179,914 管清友 男 46 獨立董事 現任 2018/9/26 2024/9/16 0 0 韓踐 女 51 獨立董事 現任 2018/9/26 20

276、24/9/16 0 0 董文濤 男 38 監事會主席 現任 2020/10/16 2024/9/16 0 0 趙軍 男 48 監事 現任 2014/4/21 2024/9/16 0 0 梁惠銘 女 40 職工代表監事 現任 2017/3/30 2024/9/16 0 0 張小懿 男 50 副總裁 現任 2018/4/23 2024/9/16 516,575 516,575 胡自強 男 66 副總裁 現任 2014/8/18 2024/9/16 400,000 400,000 王金亮 男 56 副總裁 現任 2014/8/18 2024/9/16 420,000 -42,000 378,000

277、李國林 男 47 副總裁 現任 2020/7/3 2024/9/16 480,700 -40,000 440,700 趙磊 男 38 副總裁 現任 2023/12/26 2024/9/16 102,700 102,700 管金偉 男 44 副總裁 現任 2021/9/17 2024/9/16 535,000 535,000 鐘錚 女 42 副總裁 現任 2022/12/1 2024/9/16 276,152 276,152 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 75 首席財務官 2022/2/22 財務總監 2019/3/22 趙文心 女 41 首席人才官 現任 2022/2/22

278、2024/9/16 480,000 -36,000 444,000 柏林 男 43 副總裁 現任 2022/5/30 2024/9/16 95,079 95,079 衛昶 男 61 副總裁兼首席技術官 現任 2022/8/29 2024/9/16 0 0 江鵬 男 50 董事會秘書 現任 2013/10/30 2024/9/16 518,600 -24,000 494,600 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 76 報告期是否存在任期內董事、監事離任和高級管理人員解聘的情況 是 否 公司董事、監事、高級管理人員變動情況 適用 不適用 姓名 擔任的職務 類型 日期 原因 伏擁軍 董

279、事 被選舉 2023/7/13-衛昶 副總裁 聘任 2023/12/27-趙磊 副總裁 聘任 2023/12/27-2、任職情況、任職情況 公司現任董事、監事、高級管理人員專業背景、主要工作經歷以及目前在公司的主要職責 方洪波，男，碩士，1992年加入美的，曾任美的空調事業部總經理、美的制冷家電集團總裁、廣東美的電器股份有限公司董事長兼總裁等職務，現任公司董事長兼總裁。何劍鋒，男，本科，現任公司董事。何劍鋒先生同時任盈峰集團有限公司董事長兼總裁等職務。顧炎民，男，博士，2000年加入美的，曾任美的企劃投資部總監、美的制冷家電集團海外戰略發展部總監、美的制冷家電集團副總裁兼市場部海外業務拓展總監

280、、美的集團海外戰略部總監等職務，現任公司董事、副總裁、機器人與自動化事業部總裁兼庫卡集團監事會主席等職務。王建國，男，碩士，1999年加入美的，曾任家用空調事業部供應鏈管理部總監、行政與人力資源部總監、冰箱事業部總經理等職務，現任公司董事、副總裁、智能家居事業群總裁、美的國際總裁，分管東芝家電事業部和法務。伏擁軍，男，碩士，1999年加入美的，曾任美的環境電器事業部總經理，美的部品事業部總經理，美的機電事業部總裁，現任美的集團董事、副總裁兼工業技術事業群總裁。于剛，男，賓西法尼亞大學沃頓商學院博士，1 號店榮譽董事長及聯合創始人，曾任亞馬遜全球供應鏈副總裁，戴爾全球采購副總裁，現為公司董事、1

281、11 集團聯合創始人及董事會聯席主席。薛云奎，男，西南大學博士，上海財經大學博士后，曾任上海財經大學會計學院副院長、博士生導師，上海國家會計學院副院長，長江商學院副院長，中國會計教授會秘書長，財政部國家會計學院教學指導委員會副主任委員等職務，現任長江商學院會計學教授，公司獨立董事。管清友，男，中國社會科學院經濟學博士，清華大學博士后，曾任清華大學國情研究院項目主任，中國海洋石油總公司處長，民生證券股份有限公司副總裁、研究院院長?，F任如是金融研究院院長，海南大學經濟學院教授，同時擔任中國民營經濟研究會副會長、中國經濟體制改革基金會理事、APEC 工商理事會數字經濟委美的集團股份有限公司 2023

282、 年年度報告全文 77 員會委員、華鑫證券首席經濟顧問，美的集團股份有限公司、南華期貨股份有限公司、杭州?？低晹底旨夹g股份有限公司、陜西省國際信托股份有限公司及開普云信息科技股份有限公司獨立董事，財政部財政發展智庫專家委員，國家發改委城市與小城鎮中心學術委員，工信部工業經濟運行專家咨詢委員會委員。韓踐，女，美國康奈爾大學博士，現任中歐國際工商學院管理學教授，世界經濟論壇專家組成員及公司獨立董事。董文濤，男，碩士，2016年加入美的集團，并先后在美的集團法務、投資者關系等部門任職，擁有超過十年的法律風控、市值管理及資本運作等工作經驗，現任公司監事會主席。趙軍，男，碩士，2000年加入美的，曾任

283、廣東美的電器股份有限公司董事、財務總監，現任公司監事，同時兼任美的控股有限公司執行總裁，以及美的置業控股有限公司非執行董事。梁惠銘，女，本科，2007年加入美的，曾任美的集團行政與人力資源部工商管理主任專員，現任美的集團投資者關系產權管理主任專員、公司職工代表監事。管金偉，男，碩士，2002年加入美的，曾任美的中央空調事業部副總經理兼海外營銷公司總經理、美的國際總裁助理兼東盟區域總經理等職務，現任美的集團副總裁兼樓宇科技事業部總裁。柏林，男，本科，2003年加入美的集團，曾任制冷集團亞太大區總經理，冰箱事業部海外營銷公司總經理，冰箱事業部國內營銷公司總經理，冰箱事業部總裁，現任公司副總裁兼中國

284、區域總裁。趙磊，男，碩士，2011年加入美的集團，曾任家用空調事業部華北片區總監、中國區域終端零售總監、洗衣機事業部國內營銷公司總經理、洗衣機事業部總裁，現任公司副總裁兼家用空調事業部總裁。鐘錚，女，碩士，2002年加入美的，曾任金融中心、部品事業部財經總監，美的集團審計總監等職務，現任公司副總裁、首席財務官兼財務總監。張小懿，男，碩士，2010 年加入美的，曾任美的集團 IT 海外系統部長、供應鏈系統部長、美的集團 IT 總監等職務，現任公司副總裁兼 CDO。李國林，男，碩士，1998年加入美的，曾任美的集團家用空調事業部副總裁、生活電器事業部總裁，現任公司副總裁兼公司 CSO、品質與供應鏈

285、總監。胡自強，男，博士，2012 年加入美的，曾任職于 GE、三星，并曾任無錫小天鵝股份有限公司副總經理，現任公司副總裁，并在下屬上市公司北京萬東醫療科技股份有限公司擔任董事長。王金亮，男，碩士，1995年加入美的，曾任美的中國營銷總部副總裁、美的電器副總裁兼市場部總監等職務，現任公司副總裁。衛昶，男，博士，2022年加入美的，曾任通用電氣公司全球研發中心水處理及高分子材料技術總監并兼任美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 78 大中華區水處理產品總經理。2014 年至 2022 年任國家能源集團北京低碳清潔能源研究院院長，現任公司副總裁兼首席技術官。趙文心，女，碩士，2004年加入

286、美的集團，曾任美的集團家用空調事業部副總經理兼海外營銷總經理、美的國際副總裁等職務，現任公司首席人才官兼人力資源總監。江鵬，男，碩士，2007年加入美的，曾任廣東美的電器股份有限公司證券事務代表、董事會秘書，現任公司董事會秘書兼投資者關系總監。在股東單位任職情況 適用 不適用 任職人員姓名 股東單位名稱 在股東單位擔任的職務 任期起始日期 任期終止日期 在股東單位是否領取報酬津貼 何劍鋒 美的控股有限公司 總裁 2016-01-否 趙軍 美的控股有限公司 執行總裁 2020-03-是 在股東單位任職情況的說明 無 在其他單位任職情況 適用 不適用 任職人員姓名 其他單位名稱 在其他單位擔任的職

287、務 任期起始日期 任期終止日期 在其他單位是否領取報酬津貼 何劍鋒 盈峰集團有限公司 董事長、總裁 1995-06-是 于剛 111 集團 執行董事長 2011-04-是 卓爾智聯集團有限公司 執行董事、聯席主席 2015-08-是 薛云奎 歐冶云商股份有限公司 獨立董事 2022-08 2025-08 是 珠海萬達商業管理集團股份有限公司 獨立董事 2021-03 2024-03 是 上海銀行股份有限公司 獨立董事 2021-01 2024-01 是 管清友 北京如是我研信息咨詢服務有限公司 董事長 2017-12-是 陜西省國際信托股份有限公司 獨立董事 2022-07 2025-07 是

288、 南華期貨股份有限公司 獨立董事 2019-02 2025-02 是 開普云信息科技股份有限公司 獨立董事 2022-09 2025-09 是 杭州?？低晹底旨夹g股份有限公司 獨立董事 2021-03 2024-03 是 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 79 在其他單位任職情況的說明 無 公司現任及報告期內離任董事、監事和高級管理人員近三年證券監管機構處罰的情況 適用 不適用 3、董事、監事、高級管理人員報酬情況、董事、監事、高級管理人員報酬情況 董事、監事、高級管理人員報酬的決策程序、確定依據、實際支付情況 董事、監事、高級管理人員報酬的決策程序：由董事會薪酬委員會提出，報

289、董事會批準，股東大會審議后實施。依據公司經審議通過的董事、監事與高級管理人員薪酬管理制度，公司董事、監事、高級管理人員的薪酬由基本年薪和績效年薪構成?；拘匠旮鶕?、監事與高級管理人員所承擔的責任、風險、壓力等確定，基本年薪保持穩定，績效年薪與公司利潤完成率、目標責任制考核結果及所在部門的績效考評結構掛鉤。公司董事、監事和高級管理人員的薪酬體系為公司的經營戰略服務，并隨著公司經營狀況的不斷變化而作相應的調整以適應公司的進一步發展需要。公司董事、監事及高級管理人員的薪酬調整依據為：（1）同行業薪資增幅水平；（2）通脹水平；（3）公司盈利狀況；（4）組織結構調整情況；（5）崗位發生變動的個別調整

290、等。公司報告期內董事、監事和高級管理人員報酬情況 單位：萬元 姓名 職務 性別 年齡 任職狀態 從公司獲得的稅前報酬總額 是否在公司關聯方獲取報酬 方洪波 董事長、總裁 男 56 現任 1354 何劍鋒 董事 男 56 現任 0 是 顧炎民 董事、副總裁 男 60 現任 988 王建國 董事、副總裁 男 47 現任 1143 伏擁軍 董事、副總裁 男 55 現任 1154 于剛 董事 男 64 現任 45 薛云奎 獨立董事 男 59 現任 45 管清友 獨立董事 男 46 現任 45 韓踐 獨立董事 女 51 現任 45 董文濤 監事會主席 男 38 現任 96 趙軍 監事 男 48 現任 0

291、 是 梁惠銘 職工代表監事 女 40 現任 42 管金偉 副總裁 男 44 現任 1178 趙磊 副總裁 男 38 現任 1548 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 80 鐘錚 副總裁、首席財務官、財務總監 女 42 現任 945 柏林 副總裁 男 43 現任 1009 張小懿 副總裁 男 50 現任 799 胡自強 副總裁 男 66 現任 335 李國林 副總裁 男 47 現任 649 王金亮 副總裁 男 56 現任 606 衛昶 副總裁兼首席技術官 男 61 現任 773 趙文心 首席人才官 女 41 現任 635 江鵬 董事會秘書 男 50 現任 336 合計-13770-

292、其他情況說明 適用 不適用 六、報告期內董事履行職責的情況六、報告期內董事履行職責的情況 1、本報告期董事會情況、本報告期董事會情況 會議屆次 召開日期 披露日期 會議決議 第四屆董事會第十五次會議 2023 年 4 月 27 日 2023 年 4 月 29 日 詳見 2023 年 4 月 29 日刊載于巨潮資訊網（http:/）和中國證券報證券時報以及上海證券報上的第四屆董事會第十五次會議決議公告(公告編號：2023-008)。第四屆董事會第十六次會議 2023 年 6 月 20 日 2023 年 6 月 21 日 詳見 2023 年 6 月 21 日刊載于巨潮資訊網（http:/）和中國證

293、券報證券時報以及上海證券報上的第四屆董事會第十六次會議決議公告(公告編號：2023-029)。第四屆董事會第十七次會議 2023 年 7 月 21 日 2023 年 7 月 22 日 詳見 2023 年 7 月 22 日刊載于巨潮資訊網（http:/）和中國證券報證券時報以及上海證券報上的第四屆董事會第十七次會議決議公告(公告編號：2023-061)。第四屆董事會第十八次會議 2023 年 7 月 28 日 2023 年 7 月 29 日 詳見 2023 年 7 月 29 日刊載于巨潮資訊網（http:/）和中國證券報證券時報以及上海證券報上的第四屆董事會第十八次會議決議公告(公告編號：202

294、3-065)。第四屆董事會第十九次會議 2023 年 8 月 9 日 2023 年 8 月 10 日 詳見 2023 年 8 月 10 日刊載于巨潮資訊網（http:/）和中國證券報證券美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 81 時報以及上海證券報上的第四屆董事會第十九次會議決議公告(公告編號：2023-071)。第四屆董事會第二十次會議 2023 年 8 月 30 日-以 9 票同意、0 票反對、0 票棄權審議通過了2023 年半年度報告及其摘要。第四屆董事會第二十一次會議 2023 年 9 月 18 日 2023 年 9 月 19 日 詳見 2023 年 9 月 19 日刊載于巨

295、潮資訊網（http:/）和中國證券報證券時報以及上海證券報上的第四屆董事會第二十一次會議決議公告(公告編號：2023-074)。第四屆董事會第二十二次會議 2023 年 10 月 30 日 2023 年 10 月 31 日 詳見 2023 年 10月 31 日刊載于巨潮資訊網（http:/）和中國證券報證券時報以及上海證券報上的第四屆董事會第二十二次會議決議公告(公告編號：2023-084)。第四屆董事會第二十三次會議 2023 年 12 月 26 日 2023 年 12 月 27 日 詳見 2023 年 12月 27 日刊載于巨潮資訊網（http:/）和中國證券報證券時報以及上海證券報上的第

296、四屆董事會第二十三次會議決議公告(公告編號：2023-091)。2 2、董事出席董事會及股東大會的情況、董事出席董事會及股東大會的情況 董事出席董事會及股東大會的情況 董事姓名 本報告期應參加董事會次數 現場出席董事會次數 以通訊方式參加董事會次數 委托出席董事會次數 缺席董事會次數 是否連續兩次未親自參加董事會會議 出席股東大會次數 方洪波 9 1 8 0 0 否 4 何劍鋒 9 1 8 0 0 否 0 伏擁軍 9 1 8 0 0 否 0 顧炎民 9 1 8 0 0 否 0 王建國 9 1 8 0 0 否 0 于剛 9 1 8 0 0 否 0 薛云奎 9 1 8 0 0 否 0 管清友 9

297、1 8 0 0 否 1 韓踐 9 1 8 0 0 否 0 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 82 3、董事對公司有關事項提出異議的情況、董事對公司有關事項提出異議的情況 董事對公司有關事項是否提出異議 是 否 報告期內董事對公司有關事項未提出異議。4 4、董事履行職責的其他說明、董事履行職責的其他說明 董事對公司有關建議是否被采納 是 否 報告期內，公司董事嚴格按照公司法證券法深圳證券交易所股票上市規則等法律法規及公司章程董事會議事規則開展工作，積極了解公司的生產經營情況和財務狀況，關注經濟形勢的變化對公司的影響，及時審閱公司提供的各項信息報告，在董事會上發表意見，行使職權；監督

298、和核查公司信息披露情況，忠實勤勉履行董事職責。根據公司實際情況，對公司治理和經營決策提出了相關意見和建議，并監督和推動董事會決議的執行和落實，確保決策科學、及時、高效，維護公司和全體股東的合法權益。七、董事會下設專門委員會在報告期內的情況七、董事會下設專門委員會在報告期內的情況 委員會名稱 成員情況 召開會議次數 召開日期 會議內容 提出的重要意見和建議 其他履行職責的情況 審計委員會 薛云奎、管清友、韓踐、于剛 4 2023-4-27 審議通過2022 年年度報告及其摘要2023 年第一季度報告關于續聘會計師事務所的議案。-2023-8-30 審議通過2023 年半年度報告及其摘要。-202

299、3-9-18 審議通過關于聘請 H股發行并上市審計機構的議案。-2023-10-30 審議通過2023 年第三季度報告。-提名委員會 管清友、于剛、薛云奎、韓踐 3 2023-4-27 審議通過關于增補非獨立董事的議案。-2023-9-18 審議通過關于增選公司第四屆董事會獨立董事的議案。-2023-12-26 審議通過關于聘任公司副總裁的議案。-薪酬與考核委員會 韓踐、于剛、薛云奎、管清2 2023-4-27 審議通過2022 年度董事、監事及高級管理人員薪酬發放標準關于公司 2023 年限制性股票激勵計劃（草案）及其摘要的議-美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 83 友 案美的

300、集團股份有限公司2023 年持股計劃（草案）。2023-6-20 審議通過關于第五期股票期權激勵計劃首次授予的第四個行權期行權相關事項的議案關于第五期股票期權激勵計劃預留授予的第三個行權期行權相關事項的議案關于第六期股票期權激勵計劃的第三個行權期行權相關事項的議案關于第七期股票期權激勵計劃的第三個行權期行權相關事項的議案關于2018 年限制性股票激勵計劃首次授予的第四次解除限售期解鎖條件成就的議案關于 2018 年限制性股票激勵計劃預留授予的第三次解除限售期解鎖條件成就的議案關于 2019 年限制性股票激勵計劃的第三次解除限售期解鎖條件成就的議案關于2020 年限制性股票激勵計劃的第三次解除限

301、售期解鎖條件成就的議案關于 2021 年限制性股票激勵計劃的第一次解除限售期解鎖條件未達成的議案。-ESG委員會 李國林、鐘錚、趙文心、江鵬、職帥 1 2023-4-27 審議通過2022 年美的集團ESG報告。-八、監事會工作情況八、監事會工作情況 監事會在報告期內的監督活動中發現公司是否存在風險 是 否 監事會對報告期內的監督事項無異議。美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 84 九、公司員工情況九、公司員工情況 1、員工數量、專業構成及教育程度、員工數量、專業構成及教育程度 報告期末母公司在職員工的數量（人）961 報告期末主要子公司在職員工的數量（人）197,652 報告期末

302、在職員工的數量合計（人）198,613 當期領取薪酬員工總人數（人）198,613 母公司及主要子公司需承擔費用的離退休職工人數（人）2353 專業構成 專業構成類別 專業構成人數（人）生產人員 154,046 銷售人員 14,063 技術人員 23,242 財務人員 2,762 行政人員 4,500 合計 198,613 教育程度 教育程度類別 數量（人）博士、碩士 7,252 大學本科 31,265 其他 160,096 合計 198,613 備注：教育程度中的其他包含隱私保護人數 2、薪酬政策、薪酬政策 員工的薪酬依據公司薪酬制度按時發放，公司根據崗位價值、個人績效表現核定員工的固定工資

303、，根據公司及個人業績核定員工的績效獎金，薪酬分配向戰略性人才傾斜，確保核心人才收入水平的市場競爭力。員工薪酬政策會根據地域差異、人才供給情況、員工流失情況、行業環境變化程度及企業支付能力作動態調整。3、培訓計劃、培訓計劃 美的學苑聚焦于建設“員工成長平臺+戰略助推平臺+知識管理平臺”，下設領導力賦能中心、專業力賦能中心、全球化賦能中心、新人賦能中心，擁有專業的線上學習平臺美課，通過特色的學習課程和實用的學習功能，激發員工自主學習。同時建設線下三級賦能體系，聯動集團-單位-部門，全面發美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 85 展員工在各階段所需的崗位知識與技能，兼顧個人發展與企業需求

304、，支撐全體美的員工學習成長。新人賦能中心新人賦能中心 為新員工提供入職培訓和專門的崗位技能培訓或輔導，并通過校招畢業生訓練營、聚美、匯美、創美等項目，幫助新員工熟悉企業文化價值觀，加速融入新環境。報告期內，共開展各類項目 308 個，覆蓋員工共 41,537 人次，累計課時 112,149.9 人時。領導力賦能中心領導力賦能中心 圍繞管理干部人才培養體系，建立成熟的航系培養模式，包括啟航、遠航、探索者、領航項目，分別針對性培養基中高層管理梯隊人才。報告期內，共推動干部培養項目 55 個，覆蓋員工131,458 人次，累計課時 199,595.30 人時。全球化賦能中心、智能制造賦能中心和數智專

305、業賦能中心全球化賦能中心、智能制造賦能中心和數智專業賦能中心 基于美的戰略和業務特色，推動全球化人才多元發展，助力產業技能工及研發、制造、信息技術等專業人才的技能提升。報告期內，美的結合實際業務共開展各類專項賦能項目 27 個。我們鼓勵員工自主學習，建立美課平臺，全面助力員工專業能力的提升。美課平臺現已形成在線學習、在線考試、在線直播、學習旅程、線下面授等多場景融合，實現知識管理、學員管理、講師管理、證書管理的一體化管理功能。同時，我們將反腐倡廉、環境健康與安全等培訓內容全面融入美課平臺，要求所有新員工全面開展學習，并以“線上為主，線下為輔”的培訓方式，強化員工的合規、健康與安全等理念（更詳細

306、員工培訓發展內容可見公司 2023年 ESG 報告）。4、勞務外包情況、勞務外包情況 適用 不適用 十、公司利潤分配及資本公積金轉增股本情況十、公司利潤分配及資本公積金轉增股本情況 公司嚴格執行未來三年股東回報規劃（2022 年-2024 年），對分紅標準、比例以及利潤分配政策的決策程序進行了明確規定，從制度上保證了利潤分配政策的連續性和穩定性，能夠充分保護中小投資者的合法權益。報告期內利潤分配政策，特別是現金分紅政策的制定、執行或調整情況 適用 不適用 現金分紅政策的專項說明 是否符合公司章程的規定或股東大會決議的要求：是 分紅標準和比例是否明確和清晰：是 相關的決策程序和機制是否完備：是

307、美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 86 獨立董事是否履職盡責并發揮了應有的作用：是 中小股東是否有充分表達意見和訴求的機會，其合法權益是否得到了充分保護：是 現金分紅政策進行調整或變更的，條件及程序是否合規、透明：現金分紅政策未作調整 公司報告期內盈利且母公司可供股東分配利潤為正但未提出現金紅利分配預案 適用 不適用 本報告期利潤分配及資本公積金轉增股本情況 適用 不適用 每 10 股送紅股數（股）0 每 10 股派息數（元）（含稅）30 每 10 股轉增數（股）0 分配預案的股本基數（股）6,920,391,836 現金分紅金額（元）（含稅）20,761,175,508 以其他

308、方式（如回購股份）現金分紅金額（元）0 現金分紅總額（含其他方式）（元）20,761,175,508 可分配利潤（元）27,901,530,000 現金分紅總額（含其他方式）占利潤分配總額的比例 100%本次現金分紅情況 公司發展階段屬成熟期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到40 利潤分配或資本公積金轉增預案的詳細情況說明 根據普華永道中天會計師事務所（特殊普通合伙）出具的普華永道中天審字(2024)第10017號審計報告，母公司2023年度實現凈利潤為17,326,161,000元，加上年初未分配利潤 27,719,633,000元，減去已分配

309、的 17,144,264,000元，實際可分配利潤為 27,901,530,000 元。十一、公司股權激勵計劃、員工持股計劃或其他員工激勵措施的實施情況十一、公司股權激勵計劃、員工持股計劃或其他員工激勵措施的實施情況 適用 不適用 1、股權激勵、股權激勵 第五期股權激勵計劃概述：第五期股權激勵計劃概述：（1）公司第四屆董事會第十六次會議，審議通過關于注銷第五期首次授予已到期未行權的股票期權的議案，注銷 21 名激勵對象已到期未行權的 79,180 份股票期權；（2）同時審議通過了關于注銷第五期預留授予已到期未行權的股票期權的議案，注銷 4 名激勵對象已到期未行權的 38,500 份股票期權；美

310、的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 87 （3）同時審議通過了關于調整股票期權激勵計劃行權價格的議案,根據 2022年度利潤分配的實施安排，第五期股權激勵計劃首次授予的行權價格由 50.21 元/股調整為 47.71 元/股，預留授予的行權價格由 41.04 元/股調整為 38.54 元/股；（4）同時審議通過了關于調整第五期股票期權激勵計劃首次授予激勵對象名單及期權數量的議案同意因激勵對象離職、所在經營單位業績考核不達標、個人業績不達標、職務調整及違反“公司紅線”等原因對第五期股票期權激勵計劃首次授予激勵對象名單及期權數量進行相應調整。經調整后，第五期股票期權的首次授予激勵對象已授

311、予未解鎖的股票期權數量由原 9,195,000 份調整為 7,325,333 份；（5）同時審議通過了關于第五期股票期權激勵計劃首次授予第四個行權期行權相關事項的議案，確定通過考核的第五期激勵對象共 801 人，其在第四個行權期（有效期截至 2024 年 5 月 6 日止）可行權共7,325,333 份股票期權；（6）同時審議通過了關于調整第五期股票期權激勵計劃預留授予激勵對象名單及期權數量的議案，同意因激勵對象離職、個人業績不達標等原因對第五期股票期權激勵計劃首次授予激勵對象名單及期權數量進行相應調整。經調整后，第五期股票期權的首次授予激勵對象已授予未解鎖的股票期權數量由原 9,195,00

312、0 份調整為 7,325,333 份；（7）同時審議通過了關于第五期股票期權激勵計劃預留授予第三個行權期行權相關事項的議案，確定通過考核的第五期預留授予激勵對象共 61 人，其在第三個行權期（有效期截至 2024 年 3 月 8 日止）可行權共 860,000 份股票期權；（8）公司第四屆董事會第十七次會議，審議通過關于注銷第五期預留授予已到期未行權的股票期權的議案，注銷 11 名激勵對象已到期未行權的 115,000 份股票期權。本報告期內，第五期首次授予股權激勵計劃激勵對象行權的股數為 9,554,233 股。本報告期內，第五期預留授予股權激勵計劃激勵對象行權的股數為 927,950 股。

313、第六期股權激勵計劃概述：第六期股權激勵計劃概述：（1）公司第四屆董事會第十六次會議，審議通過關于注銷第六期已到期未行權的股票期權的議案，注銷 7 名激勵對象已到期未行權的 40,591 份股票期權；（2）同時審議通過了關于調整股票期權激勵計劃行權價格的議案,根據 2022年度利潤分配的實施安排，第六期股權激勵計劃的行權價格由 48.04 元/股調整為 45.54 元/股；（3）同時審議通過了關于調整第六期股票期權激勵計劃激勵對象名單及期權數量的議案，同意因激勵對象離職、所在經營單位業績考核不達標、個人業績不達標及職務調整等原因對第六期股票期權激勵計劃激勵對象名單及期權數量進行相應調整。經調整后

314、，第六期股票期權的激勵對象已授予未解鎖的股票期權數量由原 18,570,000 份調整為 15,830,667 份；美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 88 （4）同時審議通過關于第六期股票期權激勵計劃第三個行權期行權相關事項的議案，確定通過考核的第六期激勵對象共 762 人，其在第三個行權期（有效期截至 2024年 5月 29 日止）可行權共 7,339,417 份股票期權。本報告期內，第六期股權激勵計劃激勵對象行權的股數為 9,231,056 股。第七期股權激勵計劃概述：第七期股權激勵計劃概述：（1）公司第四屆董事會第十六次會議，審議通過關于注銷第七期已到期未行權的股票期權的議

315、案，注銷 3 名激勵對象已到期未行權的 55,200 份股票期權；（2）同時審議通過了關于調整股票期權激勵計劃行權價格的議案,根據 2022年度利潤分配的實施安排，第七期股權激勵計劃的行權價格將由 47.19 元/股調整為 44.69 元/股；（3）同時審議通過了關于調整第七期股票期權激勵計劃激勵對象名單及期權數量的議案，同意因激勵對象離職、所在經營單位業績考核不達標、個人業績不達標及職務調整等原因對第七期股票期權激勵計劃激勵對象名單及期權數量進行相應調整。經調整后，第七期股票期權的激勵對象已授予未解鎖的股票期權數量由原 28,680,000 份調整為 20,867,916 份；（4）同時審議

316、通過關于第七期股票期權激勵計劃第三個行權期行權相關事項的議案，確定通過考核的第七期激勵對象共 1,047 人，其在第三個行權期（有效期截至 2024 年 6 月 4 日止）可行權共 20,867,916 份股票期權；本報告期內，第七期股權激勵計劃激勵對象行權的股數為 18,776,931 股。第八期股權激勵計劃概述：第八期股權激勵計劃概述：（1）公司第四屆董事會第十六次會議，審議通過了關于調整股票期權激勵計劃行權價格的議案,根據2022 年度利潤分配的實施安排，第八期股權激勵計劃的行權價格由 79.74 元/股調整為 77.24 元/股；（2）同時審議通過關于調整第八期股票期權激勵計劃激勵對象

317、名單及期權數量的議案，同意因激勵對象離職、未達到行權條件及違反“公司紅線”等原因對第八期股票期權激勵計劃激勵對象名單及期權數量進行相應調整。經調整后，第八期股票期權的激勵對象已授予未解鎖的股票期權數量由原 81,740,000 份調整為 45,785,250 份。第九期第九期股權激勵計劃概述：股權激勵計劃概述：（1）公司第四屆董事會第十六次會議，審議通過了關于調整股票期權激勵計劃行權價格的議案,根據2022 年度利潤分配的實施安排，第九期股權激勵計劃的行權價格由 54.61 元/股調整為 52.11 元/股。2018 年限制性股票激勵計劃概述：年限制性股票激勵計劃概述：（1）公司第四屆董事會第

318、十四次會議和 2023 年 1月 6日召開的 2023年第一次臨時股東大會，審議通過了關于對 2018 年限制性股票激勵計劃部分激勵股份回購注銷的議案，同意因激勵對象離職、職務調整以及違反“公司紅線”等原因對 14 名激勵對象已獲授但尚未解除限售的限制性股票共計 218,958 股進行回購注銷。美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 89 公司于 2023 年 4 月 18 日，完成上述全部限制性股票的回購注銷事宜；（2）公司第四屆董事會第十六次會議，審議通過了關于調整公司限制性股票激勵計劃回購價格和授予價格的議案，根據 2022 年度利潤分配方案，2018 年限制性股票激勵計劃首次授

319、予的回購價格將由 21.44 元/股調整為 18.94 元/股，預留授予的回購價格將由 17.46 元/股調整為 14.96 元/股；（3）同時審議通過了關于 2018 年限制性股票激勵計劃首次授予的第四次解除限售期解鎖條件成就的議案，本次符合解鎖條件的激勵對象共計 172人，可申請解鎖并上市流通的限制性股票數量為 2,566,396股，占目前公司股本總額的 0.0365%，其中高級管理人員管金偉、張小懿、胡自強、鐘錚分別解鎖 25,000 股、25,000股、25,000 股、20,000 股；（4）同時審議通過了關于 2018 年限制性股票激勵計劃預留授予的第三次解除限售期解鎖條件成就的議

320、案，本次符合解鎖條件的激勵對象共計 18 人，可申請解鎖并上市流通的限制性股票數量為 324,167 股，占目前公司股本總額的 0.0046%，其中高級管理人員趙文心解鎖 25,000 股；（5）同時審議通過了關于對 2018 年限制性股票激勵計劃部分激勵股份回購注銷的議案，同意因激勵對象離職、職務調整、2022 年度個人及單位業績考核不達標等原因對 29 名激勵對象已獲授但尚未解除限售的限制性股票共計 233,146 股進行回購注銷。公司于 2023 年 11 月 10 日，完成上述全部限制性股票的回購注銷事宜。2019 年限制性股票激勵計劃概述：年限制性股票激勵計劃概述：（1）公司第四屆董

321、事會第十四次會議和 2023 年 1月 6日召開的 2023年第一次臨時股東大會，審議通過了關于對 2019 年限制性股票激勵計劃部分激勵股份回購注銷的議案，同意因激勵對象離職、職務調整等原因對 14 名激勵對象已獲授但尚未解除限售的限制性股票共計 431,250 股進行回購注銷。公司于 2023 年 4 月 18日，完成上述全部限制性股票的回購注銷事宜；（2）公司第四屆董事會第十六次會議，審議通過了關于調整公司限制性股票激勵計劃回購價格的議案，根據 2022 年度利潤分配的實施安排，2019 年限制性股票激勵計劃的回購價格將做相應調整，回購價格將由 20.96 元/股調整為 18.46 元/

322、股；（3）同時審議通過了關于對 2019 年限制性股票激勵計劃部分激勵股份回購注銷的議案，同意因激勵對象離職、職務調整、2022 年度個人及單位業績考核不達標等原因對 62 名激勵對象已獲授但尚未解除限售的限制性股票共計 694,532 股進行回購注銷。公司于 2023 年 11 月 10 日，完成上述全部限制性股票的回購注銷事宜；（4）以及審議通過了關于 2019 年限制性股票激勵計劃的第三次解除限售期解鎖條件成就的議案，本次符合解鎖條件的激勵對象共計308人，可申請解鎖并上市流通的限制性股票數量為 4,897,510股，其中高級管理人員王金亮、趙文心及管金偉解鎖 30,000 股、25,0

323、00 股及 25,000 股。美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 90 2020 年限制性股票激勵計劃概述：年限制性股票激勵計劃概述：（1）公司第四屆董事會第十四次會議和 2023 年 1月 6日召開的 2023年第一次臨時股東大會，審議通過了關于對 2020 年限制性股票激勵計劃部分激勵股份回購注銷的議案，同意因激勵對象離職、職務調整以及違反“公司紅線”等原因對 25 名激勵對象已獲授但尚未解除限售的限制性股票共計 753,209 股進行回購注銷。公司于 2023 年 4 月 18 日，完成上述全部限制性股票的回購注銷事宜；（2）公司第四屆董事會第十六次會議，審議通過了關于調整公

324、司限制性股票激勵計劃回購價格的議案，根據 2022 年度利潤分配的實施安排，2020 年限制性股票激勵計劃的回購價格將做相應調整，回購價格將由 21.18 元/股調整為 18.68 元/股；（3）同時審議通過了關于對 2020 年限制性股票激勵計劃部分激勵股份回購注銷的議案，同意因激勵對象離職、職務調整、2022 年度個人及單位業績考核不達標等原因對 316 名激勵對象已獲授但尚未解除限售的限制性股票共計 2,939,626 股進行回購注銷。公司于 2023 年 11 月 10 日，完成上述全部限制性股票的回購注銷事宜；（4）以及審議通過了關于 2020 年限制性股票激勵計劃的第三次解除限售期

325、解鎖條件成就的議案，本次符合解鎖條件的激勵對象共計 394 人，可申請解鎖并上市流通的限制性股票數量為 10,851,082 股，其中高級管理人員王金亮、趙文心及李國林解鎖 48,000 股、48,000 股及 40,000 股。2021 年限制性股票激勵計劃概述：年限制性股票激勵計劃概述：（1）公司第四屆董事會第十四次會議和 2023 年 1月 6日召開的 2023年第一次臨時股東大會，審議通過了關于對 2021 年限制性股票激勵計劃部分激勵股份回購注銷的議案，同意因激勵對象離職、職務調整等原因對 18 名激勵對象已獲授但尚未解除限售的限制性股票共計 824,500 股進行回購注銷。公司于

326、2023 年 4 月 18日，完成上述全部限制性股票的回購注銷事宜；（2）公司第四屆董事會第十六次會議，審議通過了關于調整公司限制性股票激勵計劃回購價格的議案，根據 2022 年度利潤分配的實施安排，2021 年限制性股票激勵計劃的回購價格將做相應調整，回購價格將由 38.25 元/股調整為 35.75 元/股；（3）同時審議通過了關于對 2021 年限制性股票激勵計劃部分激勵股份回購注銷的議案，同意因激勵對象離職、職務調整、公司業績不達標等原因對 112 名激勵對象已獲授但尚未解除限售的限制性股票共計2,576,500 股進行回購注銷。公司于 2023 年 11 月 10 日，完成上述全部限

327、制性股票的回購注銷事宜。2022 年限制性股票激勵計劃概述：年限制性股票激勵計劃概述：（1）公司第四屆董事會第十四次會議和 2023 年 1月 6日召開的 2023年第一次臨時股東大會，審議通過了關于對 2022 年限制性股票激勵計劃部分激勵股份回購注銷的議案，同意因激勵對象離職、職務調整等原因對 10 名激勵對象已獲授但尚未解除限售的限制性股票共計 270,000 股進行回購注銷。公司于 2023 年 4 月 18日，完成上述全部限制性股票的回購注銷事宜；美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 91 （2）公司第四屆董事會第十六次會議，審議通過了 關于調整公司限制性股票激勵計劃回購價

328、格和授予價格的議案，根據 2022 年度利潤分配的實施安排，2022 年限制性股票激勵計劃的回購價格將做相應調整，回購價格將由 26.47 元/股調整為 23.97 元/股；（4）同時審議通過了關于對 2022 年限制性股票激勵計劃部分激勵股份回購注銷的議案，同意因激勵對象離職、職務調整等原因對 24 名激勵對象已獲授但尚未解除限售的限制性股票共計 1,052,500 股進行回購注銷。公司于 2023 年 11 月 10 日，完成上述全部限制性股票的回購注銷事宜。2023 年限制性股票激勵計劃概述：年限制性股票激勵計劃概述：（1）公司第四屆董事會第十五次會議審議通過了美的集團股份有限公司 20

329、23 年限制性股票激勵計劃（草案）及其摘要。第四屆監事會第九次會議對公司2023年限制性股票激勵計劃（草案）激勵對象名單進行了核查；（2）公司第四屆董事會第十六次會議審議通過關于調整公司限制性股票激勵計劃回購價格和授予價格的議案關于確定公司 2023 年限制性股票激勵計劃授予日的議案和關于公司 2023 年限制性股票激勵計劃授予相關事項的議案。根據 2022年度利潤分配的實施安排，授予價格將由 28.39元/股調整為 25.89元/股；（3）公司于 2023年 6月 20日完成了向 415名激勵對象授予 18,325,000 股限制性股票，授予價為 25.89 元/股。公司董事、高級管理人員獲

330、得的股權激勵情況 適用 不適用 單位：股 姓名 職務 期初持有限制性股票數量 本期已解鎖股份數量 報告期新授予限制性股票數量 限制性股票的授予價格（元/股）期末持有限制性股票數量 注銷股數 張小懿 副總裁 25,000 25,000 0 胡自強 副總裁 25,000 25,000 0 王金亮 副總裁 300,000 78,000 180,000 42,000 李國林 副總裁 230,000 40,000 150,000 40,000 管金偉 副總裁 75,000 50,000 25,000 鐘錚 副總裁、首席財務官兼財務總監 20,000 20,000 0 趙文心 首席人才官 320,000

331、98,000 186,000 36,000 江鵬 董事會秘書 160,000 0 136,000 24,000 趙磊 副總裁 90,000 60,000 20,000 10,000 合計-1,245,000 396,000 0-697,000 152,000 美的集團股份有限公司 2023 年年度報告全文 92 備注（如有）1、2018 年首次限制性股票第四次解除限售股份共計 2,566,396 股于 2023 年 7 月 3 日上市流通，其中高級管理人員管金偉、張小懿、鐘錚和胡自強分別解鎖 2.5 萬股、2.5 萬股、2萬股和 2.5 萬股。2、2018 年預留限制性股票第三次解除限售股份共

332、計 324,167 股于 2023 年 7 月 7 日上市流通，其中高級管理人員趙文心解鎖 2.5 萬股。3、2019 年限制性股票第三次解除限售股份共計 4,897,510 股于 2023 年 7 月 13 日上市流通，其中高級管理人員趙文心、王金亮和管金偉分別解鎖 2.5 萬股、3 萬股和 2.5 萬股。4、2020 年限制性股票第三次解除限售股份共計 10,851,082 股于 2023 年 7 月 18 日上市流通，其中高級管理人員趙文心、李國林和王金亮分別解鎖 4.8 萬股和 4 萬股和 4.8 萬股。高級管理人員的考評機制及激勵情況高級管理人員的考評機制及激勵情況 公司董事、監事薪

333、酬由董事會薪酬與考核委員會擬定方案，經董事會審議通過后提交公司股東大會審議通過之后執行。高級管理人員的薪酬標準由薪酬與考核委員會擬定方案，由董事會審議后執行。2、員工持股計劃的實施情況、員工持股計劃的實施情況 適用 不適用 報告期內全部有效的員工持股計劃情況 員工的范圍 員工人數 持有的股票總額（股）變更情況 占上市公司股本總額的比例 實施計劃的資金來源 第六期全球合伙人 17 3,537,663 無 0.05%公司計提的持股計劃專項基金 第三期事業合伙人 46 1,873,559 無 0.03%公司計提的持股計劃專項基金和高層部分績效獎金 第七期全球合伙人 15 2,436,518 無 0.03%公司計提的持股計劃專項基金 第四期事業合伙人 44 1,985,611 無 0.03%公司計提的持股計劃專項基金和高層部分績效獎金 第八期全球合伙人 15 3,770,433 無 0.05%公司