《Nuvei：2024打造本地化支付體驗白皮書（16頁）.pdf》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《Nuvei：2024打造本地化支付體驗白皮書（16頁）.pdf（16頁珍藏版）》請在三個皮匠報告上搜索。

1、如何獲得高達 20%的收入增長 支付體驗 本地化24%提供五種及以上支付方式的品牌實現了 4%的收入增長33%的在線品牌利用數字錢包推動銷售額增長關鍵調查結果 替代支 付方式多元化靈活有效數字錢包提供便利320%50%的品牌積極尋求本地支付處理合作伙伴關鍵調查結果將客戶支付體驗本地化預計 可將收入提升 20%本地化吸引客戶合作伙伴關系提供支持4支付本地化是提高客戶參與度和推動收入增長高達 20%的重要戰略。真正的支付本地化不僅僅是翻譯支付頁面和換算貨幣，它需要深刻的市場洞察力、敏捷性和對創新的執著。在本指南中，我們將深入探究支付本地化的實際優勢，提供真實的數據、案例研究和可行的建議，以加快收入

2、增長，促進客戶維系。簡介替代支付方式不再是替代品（而且可以說從來不是）數字錢包（GooglePay 和 Apple Pay），以及其他替代支付方式(APM)，如直接銀行轉賬和“先買后付”(BNPL)服務，已經改變了消費者的期望和行為。支付方式的可用性與客戶滿意度之間存在直接聯系，從而最終實現更高的轉化率。盡管大多數品牌目前至少提供一種替代支付方式，但有 33%的品牌認為數字錢包的使用是銷售增長的主要驅動力，22%的品牌認為整合更多的替代支付方式 會增加優勢。行業研究進一步證實了這一點-接受五種以上支付方式的企業與提供較少選項的企業相比，可多創造 4%的收入1。4%的營收提升由于接受 5 種以上

3、替代支付方式33%使用數字錢包作為銷售增長的主要推動力94%的在線品牌接受至少一種替代支付 方式 1The Subscribed Institute via FT.https:/ l追蹤每種支付方式的采用情況和性能 l向消費者宣傳新支付方式的優勢，以提高采用率6 6按照客戶需求設計支付解決方案最成功的支付創新是那些解決客戶具體痛點的創新。這就要識別和消除妨礙便捷和頻繁交易的障礙?！叭绻蛻羰褂媚硞€解決方案三次，那么他們就有 90%的可能性會一直使用下去”-全球最大的連鎖便利店的前首席數字官專注于以客戶為中心的支付解決方案可以創造顯著的競爭優勢，并加強的客戶忠誠度。7案例研究洞察全球最大連鎖便利

4、店的一位前高管介紹了其公司在美國將支付體驗本地化并實現逐步增長的歷程：允許在銷售點終端上進行現金充值，以滿足無銀行賬戶客戶的需求該公司了解，現金客戶往往被排除在數字交易圈之外。通過提供有形的激勵措施，使現金用戶過渡到數字支付，該連鎖店在以前未開發的客戶群中培養了新的消費習慣。以社區為中心的國際支付方式這家連鎖店利用了美國城市中大量華人的購買力。引入客戶熟悉的國際支付方式增加了購買頻率并降低了交易成本，從而進一步增加了收入。首要提示：l對支付流程進行反求工程，以開發直接為客戶解決已知障礙的方案 l實施忠誠度計劃或激勵措施，以鼓勵客戶使用新的支付方式 l利用實時交易報告更好地了解和解決與支付相關的

5、摩擦點8 8運營適應能力是本地成功的關鍵 全球商務中的本地化的關鍵是深入了解每個市場的獨特細微之處。令人驚訝的是，42%的商家在這方面疲于應對，這也凸顯了此項任務的復雜性。運營適應能力是在本地市場取得成功的關鍵，但它并不總等同于創新。對于那些希望抓住獨特細分消費群體的品牌而言，他們往往需要采取一些反直覺的行為?！澳鸁o法強迫人 們使用其沒有 的支付方式 支付?！?Patreon 公司支付負責人42%的線上品牌都覺得本地化是迫在眉 睫的挑戰例如，盡管無現金交易和數字創新蓬勃發展，但一位全球支付合作伙伴關系的前負責人解釋道，在拉丁美洲，共享乘車服務必須允許現金支付。盡管初期似乎增加了運營復雜程度，但

6、此戰略性舉措對于在與美國和加拿大運作方式截然不同的本地市場實現增長至關重要。9首要提示：l定制您的支付基礎設施，以支持每個市場的通用和小眾支付方式 l時刻掌握可影響支付偏好的當地法規和文化差異1010全球擴張需要具有本地專業知識的全球合作伙伴的支持要實現有效的本地化，就必須與能帶來本地專業知識和技術能力的全球支付合作伙伴密切合作。近 50%的跨國品牌積極尋求與本地供應商建立合作伙伴關系。另有 44%的商家正在通過現有的支付受理合作伙伴擴大地區性支付服務供應商(PSP)網絡。很多企業（尤其是數字商品、旅游和服務領域的商家）使用托管備案商家解決方案，以本地商家身份進行銷售，并在當地結算付款，而無需

7、成立本地法律實體或實體機構。這種方法可以幫助各品牌向國際客戶提供與當地市場一樣熟悉的體驗，從而提高授權率和盈利能力。50%的全球品牌尋求與本地供應商建立合作伙伴關系 44%的商家增加了 本地支付方式 通過借助現有供 應商11案例研究洞察：WestJet 與 Nuvei 合作實現國際擴張挑戰：WestJet 是北美領先的航空公司，曾面臨嚴重的支付合規性問題，尤其是在接受歐元和英鎊交易方面，從而阻礙了其向歐洲市場的擴張。解決方案：在嘗試與多家供應商合作未果后，WestJet 與 Nuvei 建立合作關系來應對該挑戰。Nuvei 的專職人工支持、專業化的專業知識和強大的支付平臺迅速解決了這些問題，從

8、而實現了無縫貨幣受理并促進了 WestJet 的擴張。結果：Nuvei 的參與避免了潛在的收入損失，并為 WestJet 成功進入新市場確定了有利地位。這一合作伙伴關系不斷發展，由 Nuvei 支持 WestJet 進一步擴張，包括向亞洲和西歐。首要提示：l選擇在克服針對具體市場挑戰方面擁有廣大收單網絡和優異過往記錄的合作伙伴 l確保您能在目標地區利用當地的專業知識 l考慮支付服務供應商是否能夠既提供各種替代支付方式，又能根據不同市場的具體情況整合合適的支付組合12建立您的支付記分卡本地化的益處并非是理論。不同行業運營商的實際經驗表明，通過本地化戰略可提升支付體驗，從而使收入增加 5%，10%

9、甚至 20%。支付優化預計收入提升*跟蹤指標難度擴大區域卡網絡和 A2A 方案3-4%轉化率交易嘗試率首次交易成功率交易錯誤率3/5整合數字錢包 3%-5%2/5使支付體驗適應新市場（界面、貨幣、備案商家等）2%-10%5/5 合計=8%-19%*預計收入提升是根據商家報告的收入影響計算得出的。根據行業、地域、實施客戶/用戶體驗等因素，各企業的實際收入提升會有所不同。由于這些額外因素，Nuvei 不能保證所有商家都能實現估計范圍內的收入提升。*本地化收入提升估算基于對各種特性的影響報告，以及對親身見證了本地化優勢的支付專家的訪談。1314為什么選擇 Nuvei?全球門戶和技術150多種貨幣70

10、0 種本地和替代支付方式(APM)多供貨商支持和菜單式支付堆棧技術按需以人工為主導的支持不依賴于收單機構服務全球200多個市場，在50個市場中具有本地收單能力 同級最佳的授權優化15關于NUVEINuvei（納斯達克股票代碼：NVEI）（多倫多股票代碼：NVEI）是一家加拿大金融科技公司，致力于加速全球客戶的業務發展。通過模塊化、靈活和可擴展的技術，Nuvei讓行業領軍公司都能夠接受下一代支付，提供所有的支付選項，同時還可以從發卡、銀行、風險和欺詐管理服務中獲益。Nuvei與200多個市場的企業與客戶建立了連接，在超過50個市場，以150種貨幣和700種支付方式實現本地收單，為客戶和合作伙伴提供技術和見解，使其通過一次集成在本地和全球范圍內取得成功。有關更多信息，請訪問 在微信上聯系我們聯系人：歐洲、中東和非洲地區亞太地區拉丁美洲Theodore Law北美Ella Koren1516