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1、EVOLUTION OF FULL-CHAIN MARKETING IN THE AI ERA中國國際公共關系協會人工智能工作委員會迪思傳媒 中國傳媒大學廣告學院AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era黨的二十屆三中全會提出，要大力發展包括新一代信息技術、人工智能等在內的戰略性新興產業。這是時代給我們公關人的重要任務和發展機遇。落實三中全會的要求，探索 AIGC 在公關領域的應用，開拓公關新領域，是公關行業“既要看得準、更要抓得住、又要用得了”的重要機遇。2023 年初以來，隨著國內外各類 AI 平臺的興起，A

2、I 已經成為了重要的數字基礎設施和數據資源體系，對內容生產帶來了革命性的影響。經過一年多的發展，我們已經看到，AI 激發出了大量充滿前瞻性的應用場景，從初期的內容生成、用戶畫像分析，到現今的智能推薦、自動化運營，AI 的角色從賦能到全能，重塑公關的本質與形態。AI 作為新生事物，沒有現成的經驗可循，需要廣大公關從業人員在實踐中不斷嘗試、探索和總結。為幫助廣大同行共同探索、正確把握 AI 在公關領域的應用方法，推動AI 技術在公關和營銷領域的全面融合與全面創新，中國國際公共關系協會成立了人工智能工作委員會（簡稱 AI 委）。這本白皮書，就是 AI 委與中國傳媒大學廣告學院、迪思傳媒集團合作推出的

3、第一本行業白皮書。白皮書結合了理論研究和實踐案例，深度解析了 AI 技術在公關與營銷領域的應用現狀和發展趨勢，如內容生成、用戶畫像分析、智能推薦、自動化運營等方面。同時，抓住人工智能機遇推動 AI 在公關領域的發展王冬梅 中國國際公共關系協會副會長中華全國新聞工作者協會原黨組成員、書記處書記CIPRA 人工智能工作委員會主任委員也對如何更好地利用 AI 技術優化資源配置，提升商業效能，以及如何在確保數據安全的前提下挖掘 AI 的潛力，做出了深入剖析和建設性的建議。正像方興未艾的 AI 技術一樣，白皮書僅僅是一個開始。我們對 AI 在公關領域應用的透視，只是滄海一粟，難以窮盡 AI 的各種可能性

4、，我們對 AI 的很多理解，也只是探索，尚無標準答案。但我們希望通過白皮書和今后更多的實踐，幫助中國公關行業開發更多 AI 落地產品，促進公關事業的高質量發展，助力國家數字經濟和戰略性新興產業發展。為客戶提供更好的服務，為社會奉獻更加優質的內容，給消費者帶來更優質的體驗?；艚鹪f過：“人工智能的崛起，或成人類史上最偉大的事件?！弊鳛楣P業者，有幸躬逢其盛，必須側身其中。坐而言不如起而行，愿與各位同行一起，多交流、多實踐，為公關事業的發展做出貢獻。AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era自從 ChatGPT 橫空

5、出世，短短一年多，我們已經見證了 AI 在營銷領域的種種落地方式：智能撰寫文章、批量生成視頻、圖片素材、利用 AI 進行客戶服務品牌主和營銷人員對 AI 的應用早已超越了早期的“技術嘗鮮”，進入應用階段。但回過頭去，一個最基本的問題還有待探索：AI 究竟為營銷做了什么？約翰沃納梅克對營銷行業提出的世紀之問至今難以回答：“有一半的廣告費是浪費的，但我不知道是哪一半?！钡苍S，AI 能幫助我們找到這個問題的答案。因為在算力支持下，AI 不僅能夠為品牌生成海量內容，還能夠根據不同消費者需求精細化消費洞察，優化廣告營銷策略，提供更為個性化的服務，實現“千人千面”。以往通過人工篩選媒體投放會存在個人傾向

6、、主觀判斷等問題，但是 AI 系統會通過需求反推，篩選出最優匹配達人，找到“浪費的另一半廣告費”。這些讓我們看到，AI不僅是一個新的營銷工具，不是某種“插件”，它的價值不再局限于“局部的效率提升”，也不是只在舊的營銷流程上就某個環節進行降本提效，它的發展已經進入“深水區”，將突破傳統營銷的限制，構建一套新的營銷機制，為品牌傳播帶來更加高效、精準、具有針對性的新型業務模態，改變整個營銷行業的玩法。AI 究竟為營銷做了什么？黃小川中國國際公共關系協會常務理事CIPRA 人工智能工作委員會執行主任委員中國內容營銷高峰論壇主席迪思傳媒創始人兼董事長但除此之外，當前營銷傳播還面臨著其他問題，比如營銷疲勞

7、，消費者對營銷感到反感；信息過載，在信息泛濫中難以篩選出真正有價值的內容；品牌自嗨，互動缺失，難以引起受眾的興趣等等。AI 是能幫我們解決這些問題，還是進一步惡化這些營銷困境？這都需要我們營銷人去面對和回答。這本白皮書列出了當前 AI 技術在營銷的技術平臺、前鏈、后鏈等各個環節中的開發和應用，研究了 AI 如何在數字化進程加速的當下，為行業帶來更高效的解決方案和商業價值，為產品營銷和品牌傳播帶來新活力。AI 營銷作為新生事物，很多發展方向還在探索，很多應用模式還在嘗試。未來的 AI營銷究竟是什么樣子，今天的我們不能預言。但比起某個具體的 AI 營銷應用或 AI 營銷方向，AI 為營銷領域帶來的

8、無盡的想象空間才是更加重要的東西，畢竟，人是想象力的動物，依靠想象力征服世界。在當下這個極度“內卷”的市場競爭環境中，AI 帶來的想象空間正在為營銷行業帶來無盡的可能性。AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era營銷正處于前所未有的十字路口，廣告教育亦在直面前所未有的新時代。一切概念都在顛覆，一切規則亦都面對質疑。這對于我們而言，并不陌生。在科學和藝術、想象與現實的融合地帶，不斷理解、觸動、運營消費者，思考創意、追尋效果、打造品牌，在海量資源中尋求最優解，在這一看似不變的主軸中，從數字化、到平臺化、再到智能化，變

9、化本就是營銷的主旋律。技術攪動營銷，營銷融入技術，技術與營銷的共振從未停歇，所造就的動態場域既是中國傳媒大學廣告學院建院以來始終面對和回應的現實環境，也是激發我們不斷創造和更新知識體系的催化劑，亦鍛造了廣告學院與行業同聲共應的緊密連接。此次 AI 營銷的研究，即是廣告學院與業界一起求解新題的成果。我們組建了在營銷產業、AI 技術等交叉領域均有所長的研究團隊，基于學院此前對新營銷趨勢的持續跟蹤和洞察，解析了 AI 營銷時代的技術生態之變、媒介生態之變、營銷運營之變、人才培養之變，以形成對 AI 營銷的全面考察、清晰界定和未來預判，并提煉了十大趨勢，以與學界、業界共同探討。直面 AI 營銷新時代趙

10、新利CIPRA 人工智能工作委員會副主任委員中國傳媒大學廣告學院 院長/教授/博士生導師當然，AI 技術正在持續演進，營銷亦非靜止的河流，我們既不能將技術視為單方面顛覆營銷的唯一變量，因此而陷入技術至上論，亦需尊重營銷、傳播的基礎法則，理解營銷融入技術不僅意味著工具化、自動化，更意味著生態、要素、組織、策略、流程的全方位適配和調整。品牌、媒體、服務機構在吸納技術的過程中相互碰撞、演繹新局，消費者更是在愈加復雜的傳播環境中不斷分散又聚合的“對象”和“主體”，與 AI 的演進同步，營銷角色、聚落、規則的調整一定會加速迭代，內容、數據、用戶、關系等營銷元素的流動也會更加復雜，因此，我們的研究也將持續

11、進行，并以此反哺新時代的廣告營銷教育和知識建構。新的營銷環境需要新的人才定位和培養體系，呼喚產業與高校加強協作、打通產學研聯動路徑的新模式。作為行業的守望者、觀察者以及專業人才的培養者，我們愿時刻保持求實的心態、求知的欲望、求新的方向，在充滿挑戰和機遇的AI營銷新時代，與學界、業界一道，回應新問題、探索新路徑、建設新體系、創造新平臺。AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era需求常變，營銷恒新。在技術、經濟、社會等各方調整的合力下，營銷的變革持續進行從未停歇，既有宏觀要素作用于整體帶來的變化，亦有底層策略因應而生

12、的具體調整，因此，當我們談論營銷趨勢，既需要看到其中蘊含的營銷運營的思維、策略變化，亦需要把握其所在的技術、傳播環境的發展方向。而討論 AI 營銷和 AI 營銷趨勢，同樣如此。首先，需要注意 AI 并非是進入到了靜水流深的營銷概念，而是作為新的變量，在本已劇烈調整的動態市場中與各方碰撞交織，構造新局面，推進新趨勢。其次，需要看到趨勢研判既需要重視自上而下的推演，亦不能脫離自下而上的整合。在這一框架下，中國傳媒大學廣告學院與迪思傳媒集團共同啟動了本課題，研究團隊通過對品牌主、媒體平臺、AI 技術機構、代理機構、營銷技術機構等多方主體的調研及案例整理，完成了AI 時代全鏈路營銷進化白皮書，以期對

13、AI 營銷的邊界、AI 變革營銷的路徑、AI 營銷的趨勢、AI 營銷人才的需求及培養等問題進行回應，建立對中國 AI 營銷的全面認識。真誠希望與業界，學界一起探討，使其成為營銷變革中的新篇章。前言指導單位：中國國際公共關系協會人工智能工作委員會主創單位：迪思傳媒中國傳媒大學廣告學院主編：黃小川 中國國際公共關系協會常務理事 中國商務廣告協會副會長 中國內容營銷高峰論壇主席 迪思傳媒創始人兼董事長趙新利 中國傳媒大學廣告學院 院長、教授、博士生導師主創：吳殿義 中國傳媒大學廣告學院副教授龍思薇 中國傳媒大學廣告學院副教授左 然 中國傳媒大學廣告學院青年教師江忠鋒 迪思傳媒副總裁、AIGC 創新研

14、發中心負責人雷 光 迪思傳媒新聞顧問秦蔭儒 迪思傳媒品牌總經理李晨悅 中國傳媒大學廣告學院學生 李 云 中國傳媒大學廣告學院學生徐溪遙 中國傳媒大學廣告學院學生朱 平 中國傳媒大學廣告學院學生徐睿哲 中國傳媒大學廣告學院學生鄭愷越 中國傳媒大學廣告學院學生團隊01010305050607080808中國 AI 營銷背景新技術、新版圖01中國 AI 營銷變革全鏈路升級02中國 AI 營銷1.理解“AI 營銷”：定義與誤區2.中國 AI 營銷：當前階段及特征AI 技術全面發展，不斷重構營銷環境1.強化：技術能力持續增強2.深化：深度影響傳媒生態中國 AI 營銷新版圖1.媒體平臺智能化水平再提升2.

15、營銷技術服務商基于 AI 開發新服務3.代理商探索服務智能化路徑提升洞察“數據流”的粒度、速度、深度1.AI 提升復雜用戶洞察的顆粒度2.AI 推進洞察“數據流”的效率革命3.AI 驅動數據深度整合與挖掘賦能營銷“內容流”的動態運營全程1.AI 優化營銷內容的創作流2.AI 提升內容物料與場景的適配能力3.AI 助力數字人嵌入營銷場景變革媒介“資源流”的交易效率1.AI 媒介投放：智能應對海量資源的評估、組合2.AI 效果監測：實時、精準支撐智投優化 驅動后鏈路“關系流”的高效互動與落地1.AI 智能用戶管理：營銷轉化的加速器，私域客戶留存的守護者2.AI 外呼：實現情感連接與高效觸達的融合3

16、.AI 智能建站：個性化站點構建與運營貫通11121213161818192727283537384045454647484849505252535459595960606061616161中國 AI 營銷重構要素與人才03中國 AI 營銷趨勢與展望04AI 對營銷要素、關系的解構與重構1.AI 營銷更加突出以 4D 為核心的營銷要素升級 2.AI 營銷加速了品牌與消費者關系的養成 3.AI 營銷重塑營銷市場格局，推動新勢力崛起 AI 營銷時代的人才需求變革1.何謂 AI 營銷人才？2.AI 與營銷者：賦能而非替代，提出新要求 3.AI 營銷時代的營銷職位升級與能力拓展 構建全新的 AI 營銷

17、人才培養體系1.高校培養體系的升級 2.企業培訓體系的建設 3.共享共建，推動產學聯動趨勢一：垂直領域模型深化 趨勢二：多模態能力增強 趨勢三：AI 模型構建方式創新 趨勢四：AI 再造超級流量入口 趨勢五：AI 滲透媒體應用 趨勢六：AI 變革營銷全鏈路 趨勢七：AI 推進營銷新勢力崛起 趨勢八：AI 升級媒體平臺營銷能力 趨勢九：AI 營銷產品、AI 模型訓練等崗位成新寵 趨勢十：復合型人才（超級個體）競爭力凸顯 62結語01中國 營銷背景新技術、新版圖中國式 AI 營銷AI 技術全面發展，不斷重構營銷環境中國 AI 營銷新版圖AI02AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of

18、 full-chain marketing in the AI era0101中國 AI 營銷背景新技術、新版圖（一）中國 AI 營銷1.理解“AI 營銷”：定義與誤區AI 技術炙手可熱，AI 營銷如火如荼，如何界定 AI 營銷？我們結合 AI 及營銷的發展，以及當下企業營銷運營的現實和方向，認為可以依循這一思路展開界定：AI 營銷是依托于大數據、人工智能、云計算等各類技術的發展，對營銷全鏈路進行升級，創造新的消費者交互場景體驗，發現和創造、并不斷滿足消費需求的營銷新模式。作為 AI 技術與營銷運作結合的概念，AI 本身是快速迭代變化的，營銷也在社會、經濟等方方面面變動之中不斷創新，AI 營銷

19、亦具有較強的動態性。其核心內涵體現在如下幾方面：（1）營銷在本質上是企業在市場各環節對消費者需求的發現和滿足，AI 營銷仍然是品牌主在這一領域開展的工作；（2）AI技術推進：在由數字化的終端、網絡和媒體環境發展支持下，由大數據、算法、云服務等多種數字技術推進，而不僅僅包含生成式人工智能、大模型等狹義技術；（3）營銷目的：AI 營銷是由品牌主發起，在各種傳播和銷售觸點上激發消費者參與的互動和主動擴散的市場行為，而且支持新的消費者交互與體驗，進而不斷提供需求的激發和滿足；中國AI營銷背景CHINA AI MARKETING BACKGROUND首先，AI 營銷的關鍵詞是“AI”與“營銷”，而非“A

20、IGC”與“創意”，因此，不能將 AIGC等同于 AI 營銷，以偏概全。這種定義方式既是對于 AI 的窄化，也是對于營銷的窄化，以窄化的定義看待 AI 營銷，既無益于建立全面認知，也將對技術落地帶來障礙。其次，AI 營銷需要立足于營銷場景和目標，與營銷無關的單純的視頻、繪圖等，由于其所生成的內容并不指向營銷運營，亦不服務于品牌傳播的目標，因此不應泛泛地將其視為 AI 營銷的組成部分。第三，AI 營銷強調營銷效率的提升，需要結合營銷目標、有的放矢地組合使用 AI 技術和工具，片面追求快速、大量生成營銷資源等的做法，并無助于提升效率，只能說是在“灌水”。第四，在應用 AI 技術解決營銷問題的過程中

21、，需要注意營銷面對的是主動性、能動性同樣被技術賦能的用戶，若要達成與消費者的有效溝通與互動，要尊重用戶對于技術的回避心理，以及用戶對創意的理解、鑒別力，在與用戶對話的前提下使用技術，否則可能起到反作用。（4）營銷效率提升：一方面，AI 營銷涵蓋營銷洞察、營銷內容、媒介投放與優化、后鏈路等各個業務環節，提升了整個營銷運作流程的效率；另一方面，AI 營銷推進了多種類型的營銷資源（流量資源，社交資源、營銷內容資源、數據資源等）的供需雙方（乃至多方）的流通和交易效率的提升。當前，由于 AI 營銷作為新生概念的快速發展，對于其理解亦存在部分誤區，我們亦希望就此進行澄清。04AI 時代全鏈路營銷進化白皮書

22、Evolution of full-chain marketing in the AI era032.中國 AI 營銷：當前階段及特征AI 技術能力的開發和應用，營銷行業的生態和發展，離不開孕育它的市場和土壤。當前，中國擁有全球最頂級的人口資源，6 億中高端收入的人口，接近 11 億的網民；中國已成為全球第二大經濟體，世界 500 強的企業數量超過美國成為全球第一；在國內、國外雙循環的社會新發展格局下，中國國內市場消費規模穩坐全球第二，國內網絡零售市場總量穩居全球第一營銷作為傳播經濟信息、鏈接生產與消費、加速流通、繁榮市場、發展經濟的工具，在 AI 的賦能下，正在加速度升級和創新，并將繼續推進

23、。近年來，伴隨著中國社會、經濟等的新發展、新局面，“中國式現代化”這一命題激發了各行各業的新思考、新探索，對營銷而言，同樣也需在 AI 快速、深度變革的當下，立足于我國的前沿技術、產業實踐、市場格局，展開研究。我們從兩個視角切入本次調研：其一，從技術視角考察中國 AI 大模型等技術的發展方向及特征；其二，從應用視角考察中國營銷業在 AI 技術發展背景下的布局和探索。我們洞察到的“中國 AI 營銷”亦具有兩面性：其一，在技術上，中國 AI 營銷雖然尚未建立起足以在國際競爭中全面制勝的技術能力，但已有不少突破和創新，尤其是在產品化、安全性、和中文語言等地區能力的開發上，更能滿足中國各行業的底層技術

24、需求。其二，在應用端，無論是媒體、Agency、Martech、還是 AI tech 服務商，無論規模大小，還是國內外，或者是垂類、地區性的機構，都非?；钴S，勇于嘗試和探索 AI 化的產品、工具和服務，多維度創造價值，多場景變現價值。中國AI營銷背景CHINA AI MARKETING BACKGROUND營銷版圖的 AI 升級傳媒生態的 AI 演進大模型的AI 能力迭代媒體營銷平臺AI 營銷系統升級巨量引擎、騰訊廣告、阿里媽媽.終端、操作系統傳媒底層的 AI 演進華為、小米、vivo、蔚來.通用大模型技術能力提升及構建開發者生態文心一言、智譜、KIMI.理解中國 AI 營銷的三層邏輯Agen

25、cy 及營銷技術機構AI 營銷服務能力升級藍色光標、省廣集團、迪思傳媒.PC、移動、車載等應用信息內容生態的重構抖音、快手、百度、美團.垂直大模型深入具體場景，挖掘需求教育、政務、金融 06AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era05（二）AI 技術全面發展，不斷重構營銷環境1.強化：技術能力持續增強商業化與實際應用層面，各大巨頭紛紛推出多款面向市場的大模型產品，在參數、價格等方面不斷取得突破，并通過智能體布局建構基于 AI 的生態。2023 年至今，生成式 AI 在技術層面的主要突破體現在其更大的模型、更高的

26、算力，以及多模態多任務處理能力的迭代。而大模型 API 的集體降價體現了頭部企業的價格競爭，也說明國內大模型商業化仍處于探索階段，這在一定程度上反而利好了大模型應用的發展。除了參數、算力和多模態任務處理的迭代，國內領先的大模型公司業已開始布局智2023 年，全球見證了生成式 AI 技術的爆發，同時也對傳媒行業帶來了深刻的影響?；ヂ摼W企業、終端企業、技術企業等，或者延續已有的技術能力，或者積極入局，在各方推動下，AI 技術在兩個維度上不斷拓展，以極高速度演進，與傳播底層的連接不斷加深：通用模型技術增強、垂直領域應用嵌入。AI 技術全面發展，不斷重構營銷環境通用大模型-發展趨勢場景細分智能體布局價

27、格降低多模態能力增強參數量多元行業大模型-發力點 訓練行業數據集，提升對話精準程度 挖掘場景化能力，提供一體化的行業解決方案中國AI營銷背景CHINA AI MARKETING BACKGROUND能體（AI Agent）和開發者生態。開發者生態的建設將可以提升市場對大模型的認可度，進一步加速教育市場的進程。與通用大模型的發展同步，行業大模型及垂直應用亦沿著兩個方向發展：其一是利用企業深厚的行業積累，訓練權威、專業、全面的行業數據集，以求減少大模型在專業知識領域的幻覺，提升模型的行業適應性和專業匹配性。其二是挖掘場景化能力，統合重點需求和長尾需求，提供完整、可靠的行業解決方案。2.深化：深度影

28、響傳媒生態AI 技術的發展正在對傳媒生態帶來影響，這種影響既體現為對于終端、OS、瀏覽器等信息“入口”的作用，亦表現為對信息內容生態（包括創作、分發等）的深刻、持續影響。在終端層面，大模型與終端、操作系統的融合加深，注重各個系統功能、以及應用間的信息流轉和資源配置。此外，面向車載智能以及智能家居這類場景，大模型也可以提升硬件間聯動的效率，尤其是提升人機交互中對人類意圖的理解效果。從應用層面來看，大模型則優化了人機交互的效率，提升了內容分發、創作的用戶體驗，改變、創造了媒體場景，深刻影響信息生態。模型落地維度擴張，深度影響傳媒生態終端層平臺層應用層系統功能耦合大模型是平臺型產品革新的動力，軟件基

29、礎設施賽道迎來新機會信息流轉系統資源配置智能助手硬件聯動人機交互內容創作內容分發大模型LLM關鍵詞語義聯系自然語義理解用戶意圖理解08AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era07中國 AI 營銷新版圖（三）中國 AI 營銷新版圖在大數據、云計算、人工智能等技術的推動下，中國營銷業已經行駛在數字化的快車道上，營銷的內涵也隨著媒介場域的延展而不斷拓張版圖，智能營銷、營銷技術成為各方關注的命題。而 2023 年開始的生成式人工智能技術的發展，為中國營銷業數字化進程注入新的力量和變量，媒體、代理公司、營銷服務機構等各方

30、均在著力布局，基于各自的場景、需求、技術，探索業務、組織、資源等層面的 AI 營銷路徑。中國AI營銷背景CHINA AI MARKETING BACKGROUND1.媒體平臺智能化水平再提升在演變成為愈加復雜的場域的過程中，媒體不斷增強自身智能營銷的能力。一方面，持續發掘營銷資源，在產品、工具、服務方面體系化開展建構，并通過方法論的形式加以包裝，以提升資源變現的能力；另一方面，在這一過程中，媒體正在某種意義上成為廣告技術服務商，通過技術提升廣告服務，同時也將各自的廣告方法論更進一步落地，提升自身在廣告領域的話語權。2.營銷技術服務商基于 AI 開發新服務AI 時代，市場 Martech 服務商

31、也正面臨著前所未有的變革和挑戰。Martech 服務商正在不斷升級其功能，并不斷探索和整合最新的 AI 技術，以提升其服務能力和效率，在創意生成、數據分析、客戶關系管理、內容創作和個性化營銷等多個方面發力。這些 AI 工具不僅增強了營銷自動化和智能化水平，也提升了營銷活動的效率和效果，進而幫助品牌實現更加精準和個性化的客戶溝通。3.代理商探索服務智能化路徑隨著數字化時代的來臨，消費者對個性化廣告和定制化服務的需求日益增加，廣告效果評估的準確性和市場上廣告公司激烈的競爭促使 Agency 進行數字轉型，充分調度數字資源，基于數字資源提供服務。Agency 不僅在內部自主研發 AI 營銷技術，還強

32、化與外部技術資源的合作，提升自身的 AI 營銷能力。02中國 營銷變革全鏈路升級提升洞察“數據流”的粒度、速度、深度賦能營銷“內容流”的動態運營全程變革媒介“資源流”的交易效率驅動后鏈路“關系流”的高效互動與落地AI12AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era1102中國 AI 營銷變革全鏈路升級（一）提升洞察“數據流”的粒度、速度、深度在現有產品體系中嵌入 AI 洞察功能、或以獨立的 AI 套件的形式出現的 AI 營銷洞察工具，正在以其獨特功能和資源整合能力，拓寬營銷洞察的邊界。AI 融入營銷洞察AI 營銷洞

33、察工具產品層技術層數據層獨立 AI 套件深度學習通用數據：市場信息、行業趨勢、消費者行為規律等 自動化數據處理與洞察生成 一鍵式匹配人群，生成客戶畫像、趨勢、歸因、差異分析等社交媒體上的評論、圖像、視頻等廣告監測、小程序搜集到的復雜中間數據提煉洞察信息理解品牌數據模型數據可視化企業獨有知識庫：歷史數據、客戶資料、業務流程等現有產品體系嵌入 AI 洞察大數據分析人群維度分層AI 圈人“超細分戰略”可望而可及用戶群體動態重組智能識別營銷機遇與風險品牌洞察與消費者建立深度連接深入了解消費者需求、興趣及行為模式用戶理解與品牌管理的深度進化洞悉入微效率革命智能匹配與一鍵洞察的極速體驗數據聚變全面整合和深

34、度分析的底層支持中國AI營銷變革CHINESE AI MARKETING CHANGE1.AI 提升復雜用戶洞察的顆粒度以往營銷產品工具多依賴于性別、年齡、城市、職業等直觀特征來描繪目標人群，這種淺層理解往往導致認知偏差，而 AI 工具的介入，能夠實現對底層數據的廣度和顆粒度上的優化，更實時動態地提供給廣告主更符合營銷需求的目標人群。借助 AI驅動的豐富指標，我們持續優化用戶群體的細分與重組，超越單一固定分層策略的局限，實現動態更新；并在一個大的人群分層維度下，嵌套進二級分層策略，以達到更加精細化分層，滿足個性營銷的需要。古早時期的“超細分戰略”被認為難以執行，但在 AI 時代的今天，已經可望

35、、可及了，一個消費者不僅會出現在一個大的分層模型中（例如 AIPL 模型、CLV 模型），還會出現在更多的其他細分人群中。AI 洞察的能力也輔助到品牌管理。AI 能夠實時監控市場動態，評估品牌的健康狀況，并智能識別營銷機遇與風險。在 AI 的幫助下，品牌能夠更敏捷、更深入地分析消費者行為、市場趨勢，顯著提升營銷策略的輸出速度。更為關鍵的是，AI 洞察系統加深了品牌與消費者之間的聯系。這種深度的消費者理解與連接，不僅鞏固了消費者的品牌忠誠度，也顯著提升了品牌在市場中的競爭力和影響力。2.AI 推進洞察“數據流”的效率革命在操作體驗的感受上，AI 工具以其自然語言交互能力和一鍵式營銷洞察功能，改變

36、了傳統數據處理與洞察的繁瑣流程。品牌方無需再面對復雜的查詢語言或漫長的等待時間，只需通過自然語言發起查詢，無論是針對用戶運營的細致分析，還是銷售數據的宏觀概覽，AI 都能迅速捕捉意圖，精準轉化為內部探索指令。這一過程中，AI 自動執行復雜的 SQL 查詢與深度數據分析，實現了從“問題提出”到“答案呈現”的即時響應，極大地提升了工作效率與用戶體驗。此外，AI 可以實現一鍵式匹配人群，生成客戶畫像、趨勢、歸因、差異分析等功能，不同的 AI 工具在具體功能實現上可能存在差異，但共同之處在于它們都致力于通過智能化手段，提升用戶體驗，優化營銷決策過程。中國AI營銷變革CHINESE AI MARKETI

37、NG CHANGE14AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era133.AI 驅動數據深度整合與挖掘數據洪流時代，AI 在數據整合與分析領域展現出更強的能力，其核心優勢在于能夠有效處理規模龐大且類型多樣的數據集。相較于傳統方法，AI 極大地拓寬了跨領域數據分析的邊界，特別是在處理通用大數據與特定行業垂直數據方面，能夠助力實現品牌專業性和融合性深度的洞察閉環。AI 技術不僅能夠處理結構化數據，還能分析社交媒體上的評論、圖像、視頻等多種形式的非結構化數據，從中提煉出與品牌決策相關的信息。以往品牌常常會忽視一些數據，例

38、如廣告監測、小程序搜集到的中間數據，這些數據維度復雜，數據分析師很難深入了解不同維度的參數與最終結果之間的關系。有了 AI 大模型之后，這些中間過程數據的價值可能會放大數百倍，從而幫助品牌更好地洞察與決策。這種整合能力賦予了品牌更廣的視野，使其能夠構建出更加全面、多維度的數據圖景。品牌數據模型通常涉及復雜的 schema、標簽體系、客戶屬性和多主題的標簽樹，大模型的強大分析能力使其能夠更好地理解和解讀這些數據模型，從而減少自然語言分析過程中的歧義和誤解。通過數據庫的的集成，AI 大模型能夠深入理解數據結構和關系，為用戶提供準確的分析結構。最終，AI 通過其先進的數據可視化技術，將數據轉化為直觀

39、易懂的圖表和報告，精煉成清晰、直觀的洞察信息，極大增強品牌對市場細微變化的敏感度，為精準營銷策略的制定與優化奠定基礎。中國AI營銷變革CHINESE AI MARKETING CHANGE百度營銷的百度觀星盤就是典型的一“問”即達的 AI 營銷決策平臺，觀星盤依托豐富數據資產，通過自然語言多輪對話，集數據查詢、歸因推理、主動搜索、策略整合、智能對話于一體。它助力企業高效查詢品牌資產等數據，分析流量、廣告、輿情等多維度變化，洞悉數據波動根源，實現從數據洞察到營銷策略制定的智能化躍升，為企業提供深度用戶洞察與智能策略支持?！景咐堪俣?百度觀星盤觀星盤：從數據洞察工具向服務客戶營銷策略的AI營銷決

40、策平臺演進大腦能力場景模型數據觀星盤AI營銷決策平臺數據查詢品牌數據 高效查詢推理歸因數據波動 原因推理智能對話自然語言交互 問就答文心干億大模型AIA品陴資產數據百度用商大數報市場動態數據輿情口碑數據文心Embedding場楫商業引擎品牌診斷波動歸因預算分配人群破圈搜索機會內容營銷品牌輿情投放復盤主動巡查營銷機會 隨時發現整合策略觀點直給 不說廢話客戶咨詢表達主動溝通16AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era15表 1：AI 洞察工具的 AI 能力角色公司工具業務領域AI 能力描述Media阿里達摩盤 AI

41、 圈人用戶匹配通過日常對話式交互式人群訴求，AI 能自動理解并匹配潛在客群。百度觀星盤自助式查詢、智能分析融合百度用商大數據與AIA品牌資產數據，運用文心千億大模型等，實現海量數據的深度解析與洞察。運用 AI 算法自動分析數據波動背后的深層原因，如市場趨勢、廣告投放效果等。Agency藍標blue AI品牌數據分析和運營融合大模型與私有數據調度，高效處理全球社媒與用戶數據，通過垂直數據與 know-how，精準提升特定場景問題解決能力。迪思迪思 AI 智鏈數據分析與策略洞察基于通用大模型的綜合能力，融合迪思 28年在汽車、快消、3C、金融等領域的垂直深耕積淀的豐富行業場景化數據，為制定更加精準

42、的品牌營銷策略提供高效支撐。WPPChoreograph.mPlatform消費者洞察及建模構建個性化消費者關系，收集媒體消費數據，提供消費者洞察與建模（包括相似度建模）。WPPKantar 的KMP.AI品牌數據分析和運營整合凱度 40 年全球消費者研究數據與BrandZ 的 54 億 數 據 點，結 合 每 年 超8000 萬次消費者反饋，構建專屬洞察生態系統，持續接入獨家報告，提供洞察。陽獅CoreAI品牌數據分析和運營整合 23 億消費者數據、內容、媒體及業務 績 效，結 合 Marcel 平 臺 1PB 資 產 與Publicis Sapient 35 年轉型數據，構建精細數據圖譜。

43、依托 Bodhi 平臺與集團 AI模型，融合第三方 AI 服務（如 OpenAI、Adobe 等），實現精準數據洞察。Martech明略科技小明助理營銷策略洞察與生成基于行業知識庫，融合陳述性與程序性知識，自動化輸出差異化營銷策略與 USP。Flywheel飛未智能問數自助式查詢與數據分析跨平臺整合電商、社交等渠道數據，利用AI 技術轉化復雜數據為直觀的信息洞察，以問答咨詢的方式提供。鈦鎂AI 創意官品牌數據分析與運營通過 LLMOps 平臺融合行業知識和客戶知識，支持自有數據的模型訓練和應用編排，提供私有化部署。并針對營銷場景、用戶習慣，進行增量訓練與定制微調，滿足行業客戶的個性化需求。易點

44、天下數眼智能數據分析與處理借助用戶識別算法,自動接入數據，生成應用內購買、廣告變現等 40+核心變現指標?；诙喽?SDK 的用戶事件數據,無需 SQL,即可進行事件分析,并能深入到單個設備層級,發現異常設備,分析用戶行為軌跡的變化。AI 預估模型可在投放 1-2 天后,達到95%精準度預測未來 90 天數據趨勢。中國AI營銷變革CHINESE AI MARKETING CHANGE角色公司工具業務領域AI 能力描述Martech筷子科技AI 助理小 k運營分析與創意洞察自動生成用戶運營數據日報，提供“靈感三件套”，可快速洞察視頻、解析視頻、查找爆款腳本。ConvertlabAI Hub 的洞

45、察分析 AI數據分析與業務洞察自動對數據進行相關性計算以及探索性分析，通過特征自動建議和模型聚類，對人群、產品或其他業務目的進行洞察分析，找出重要特征，并自動形成可視化洞察圖表，具體可實現 Persona 分析，品類偏好分析等。飛算科技飛算科技AI.Insight數據分析與處理從多角度、多維度解析數據，生成客戶畫像、趨勢、歸因、差異分析，并支持自然語言交互，搜索問題，答案以見解、報告、儀表板形式展現。并可自動對數據進行時序異常檢測、因果關聯、波動歸因等原因分析，并給出結論性描述；對數據洞察點進行 Auto OLAP 分析，支持上卷、鉆取、切片、切塊等多維度分析。蔚云科技Vayone蔚云知數 A

46、I 用戶洞察消費者洞察分析消費者評論且進行正負面 0-10 級排序，挖掘問題點和機會點。構建目標人群畫像，識別購買驅動因素，探測內在動機、需求、潛在欲望，激發新的購買動力?；诠倬W等官方資料來源綜合整理，截至 2024 年 8 月（二）賦能營銷“內容流”的動態運營全程內容是重要的服務于營銷需求的物料。多類型、新形態、以及多場景適配是 AI 賦能營銷內容業務的重要特點。AI 技術正在賦能數字營銷物料的內容話題點靈感洞察、內容素材收集、內容設計制作和內容審核監測等各環節；AI 也使營銷中的內容物料在生產成本上降低、在生產操作上簡化、在生產效率上增速。伴隨技術發展，AI 正在通過不斷深入地理解垂類場

47、景和內容，更好地嵌入到營銷內容全過程。18AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era17AI 融入營銷內容文本合規性審查產品模特營銷消除字幕識別背景更換視頻畫質優化配音補幀續寫多語言翻譯營銷文案形象創作微信公眾號軟文知乎產品軟文SEO 標題和描述真人口播自動口播(以文案為例)參與內容洞察與創作、從內容投放到管理的全鏈路設計素材視頻生成小紅書種草筆記抖音短視頻選題自動剪輯AI 產品模特從無到有分發：嵌入綜合性營銷系統創作：適配不同媒介場景從有到優數字人應用融入多種類型營銷內容的創作過程推動內容物料適配不同的營銷場景

48、一鍵發布自動投流聚合展示中國AI營銷變革CHINESE AI MARKETING CHANGE1.AI 優化營銷內容的創作流從內容類型的角度來說，AI 能夠進行文本、圖像、音頻和視頻等內容格式的創作，支持海報、郵件、營銷文案、公關稿件、短視頻、播客等多種類型內容物料的生產，文生圖、圖生圖、文生視頻、圖生視頻、文生音頻生成式 AI 通過跨模態的技術轉化，實現各種類型內容的高效創作，滿足營銷物料“從無到有、從有到優”的創作需求。在營銷內容的生成方面，依托生成算法、預訓練模型和多模態技術等迅速成長起來的 AIGC 技術，為營銷數字化中的內容創作帶來新變革。在文本生成方面，AI 內容工具通常以對話的方

49、式幫助用戶撰寫營銷文案，如廣告文案、信息流標題、短視頻腳本等；在圖像生成方面，AI 可以通過輸入指令詞或上傳參考圖，一鍵自動生成平面廣告設計所需要的背景畫面和設計素材等，還可以通過添加商品信息和發布場景生成信息豐富、設計美觀的圖文海報；在音頻生成方面，AI 能夠模擬真實人聲生成口播配音；在視頻生成方面，AI可以根據設置的腳本指令一鍵生成商業應用的短視頻，還可以把廣告素材和直播錄屏進行快速混剪裂變，以更適合分發傳播。在營銷內容的優化方面，針對已有的各種營銷素材，AI 內容工具能夠對其實現批量化的編輯，提升效率，以及進一步精細化處理，提升內容質量。在文本優化方面，AI能夠對營銷文案進行檢測，識別其

50、中的違規和敏感內容，還可以一鍵進行多語言翻譯；在圖像優化方面，AI 可以優化品牌圖像的各種模板和樣式，可以一鍵為品牌替換不同的營銷背景，也可以一鍵為品牌添加產品模特；在視頻優化方面，AI 能力可以升級剪輯效果，比如一鍵智能修復畫質、消除、補幀、續寫、識別字幕、配音等。大量且復雜的營銷內容生成、編輯、優化等工作在 AI 賦能下，通過簡單的拖拉拽操作就可以完成，這也是 AI 在營銷內容的創作領域解放人工生產力的重要意義所在。2.AI 提升內容物料與場景的適配能力不同類型的內容物料最終要適配不同類型的營銷業務場景當中，比如適配媒介投放、匹配不同人群，這才是營銷內容精細化運營的關鍵所在，也是營銷領域的

51、 AI 內容工具區別于一般類型的內容工具的特殊性所在。20AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era19一方面，很多 AI 內容工具適配不同的媒介場景，在創作起始工具就要求先選擇確定要投放的媒介，再通過輸入營銷需求來生成內容，這一點在圖文創作的業務領域最為突出。圖文作為社交媒體最流行的內容類型之一，也是數字營銷中最具性價比的交互觸點，AI 以機器學習的方式快速掌握不同媒體圖文風格，形成自身的輸出能力。另一方面，從內容分發的視角來看，一些 AI 內容工具直接嵌套在綜合性的營銷平臺或營銷系統之中，參與進從內容洞察到創

52、作、從內容投放到管理的全鏈路環節。依托大數據的支撐，這類 AI 工具可以通過選定的人群數據來為創作者推薦適配的營銷素材，實現投放導向下的內容生產；AI 內容工具還可以基于用戶的歷史瀏覽行為實現營銷內容的一鍵發布和智能投流，以此提升內容分發的效果。3.AI 助力數字人嵌入營銷場景從內容的形態來說，AI 技術推動了營銷內容從二維向三維立體化的躍遷，也為營銷帶來了全新的內容元素虛擬數字人。AI 好比數字人的“大腦”，是數字人交互、思考、學習等能力的核心，而數字人則是 AI 的“軀殼”，是數字人外在形象的呈現。目前很多 AI 內容工具已經開放數字人相關能力以用于營銷內容的創作之中，最常見的是幫助用戶創

53、造數字人主播和數字人模特。對于音視頻類的營銷內容，AI 工具可以直接基于用戶本人形象生成真人數字人或者基于用戶指令和模板生成數字人，用作商品直播、推廣視頻口播或者網站導購；對于圖文類的營銷內容，AI 工具可直接基于用戶輸入的指令或參考圖生成數字人，用作商拍圖里的產品模特。以往制作類似的虛擬形象和 3D 內容效果需要較為高昂的成本和復雜的工序，這一問題在 AI 的助力下得到了一定的解決。中國AI營銷變革CHINESE AI MARKETING CHANGEKreadoAI 是易點天下公司推出的 AIGC 數字營銷創作平臺，已實現對文本、圖片、視頻等多類型營銷內容的覆蓋，具有數字人視頻創作、數字人

54、 PPT 口播、照片數字人口播、AI 文案生成、AI 文字配音、AI 模特、AI 真人模特、AI 智能摳圖、形象克隆和語音克隆等核心功能，只需輸入文本或關鍵詞，就可以創作真實/虛擬人物的多語言口播視頻。數字人視頻創作300 多種真人數字人物，支持多語言文字轉語音合成和口播視頻創作。數字人 PPT 口播將 PPT 文件解析后，生成多場景的數字人口播視頻。照片數字人口播文本題詞描述人物畫面信息，提交題詞即可快速生成人物圖片。AI 文案生成只需要輸入營銷關鍵詞，就會自動生成不同句式、不同風格的廣告營銷文案。AI 文字配音只需輸入營銷文本或關鍵詞，即可一鍵生成多種語言、不同音色的配音，可應用于產品宣傳

55、的視頻配音、智能語音助手、課程講解等。AI 模特一鍵生成不同地域國家、膚色、年齡、表情等媲美棚拍精度的 AI 產品展示圖，無需請真人模特棚拍，快速生成與商品完美融合的虛擬數字人形象。AI 真人模特上傳真人模特圖片，即可得到不同膚色樣貌的模特商拍效果圖。AI 智能摳圖快速去除圖片背景，一鍵在線摳圖。真人形象克隆可制作真人虛擬數字人分身，只需提交 5 分鐘錄制畫面，1:1 還原真人神態，結合數字人口播技術可替代真人出鏡。真人語音克隆可以復刻真人音色、音律，只需提交 5 分鐘的錄制音頻，即可高度還原真人音色。核心 AI 能力描述：【案例】易點天下-KreadoAI22AI 時代全鏈路營銷進化白皮書E

56、volution of full-chain marketing in the AI era21KreadoAI 的“數字人口播”和“AI 生成營銷文案”操作頁面中國AI營銷變革CHINESE AI MARKETING CHANGE即創是專門為抖音上營業的商家、服務商和達人提供服務的一站式智能創意生產與管理平臺，具備創意生成、智能管理、數據分析、協作工具等功能，在創意生成方面提供視頻創作、圖文創作和直播創作的 AI 工具?！景咐慷兑艏瘓F-巨量創意的即創平臺巨量創意的即創平臺工作臺首頁即創的“智能成片”和“圖文工具”操作頁面24AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-

57、chain marketing in the AI era23表 2：AI 營銷內容工具及 AI 能力梳理角色公司工具業務領域AI 能力描述Martech一覽科技運營寶圖文創作圖片優化（百寶箱）：照片轉漫畫/AI 擴圖/AI 摳圖/AI 商品圖等圖片生成（AI 繪圖）：文生圖/圖生圖文案寫作（AI 編?。哼x擇自媒體或影視編劇的具體應用場景，輸入需求，生成劇本和文稿筷子科技Kuaizi AIGC應用平臺視頻創作AI 一鍵成片：一鍵生成多樣化商業短視頻短視頻 AI 解構器：快速解構視頻的腳本、內容標簽和口播文案等音頻生成多語言 AI 配音：AI 自動生成多語言、多音色、多情感的配音音頻圖文創作圖

58、片生成（百搭卡）：只需一張SKU產品圖，快速生成千人千面產品場景圖文案寫作：全能 AI 助理/多場景文本生成文山文山 AI圖文創作AI 繪圖：AI 炫圖/海報背景/商品棚拍換背景AI 寫作：選擇媒體場景，輸入提示信息，生成文案結果鈦鎂 AI品牌智腦圖文創作強大的 Prompt 提示詞能力，內容創作適配各種社媒平臺需求。AI 營銷官圖文創作集成 Multi-Agent 多代理協作技術的自動化應用產品，可進行洞察分析、Slogan生成、文案創作、海報設計等。奧創光年SaGa 視頻內容生成模型視頻創作能夠根據品牌特性和用戶需求，自動生成視頻內容。Mogic Copilot視頻創作提供 AI 風格的定

59、制化的視頻內容制作服務，完成人工難以完成或成本高昂的工作任務。Mogic Content AI Studio全鏈路營銷平臺內容洞察系統：利用人工數據標注讓 AI了解短視頻的語義，理解并學習行業里優秀的爆款視頻，生成優秀的視頻內容AI 內容生成：自動化批量產出、生成帶有故事性腳本的混剪類視頻智能投流：營銷內容通過后臺一鍵分發到抖音、淘寶等，并分析所有發布內容的數據匯量科技Playturbo素材生產智能視頻編輯：批量視頻素材組合/AI 消除功能/多語種 AI 配音/字幕/翻譯智能錄屏：錄屏素材自由搭配/跟隨光標一鍵生成中國AI營銷變革CHINESE AI MARKETING CHANGE角色公司工

60、具業務領域AI 能力描述Martech鈦動科技Tec-Creative素材生產素材洞察：算法實時分析解構熱門優質內容，洞察全球消費者喜好AI 素材解構：智能分拆視頻分鏡，高效解構視頻分鏡、腳本、內容標簽和口播文案等素材創作：AI 視頻創作/AI 直播素材標簽管理：支持標簽體系自定義，為素材更新迭代提供數據參考素材效果分析：數據實時回流，生成多維度綜合分析報表 特贊科技內容洞察視頻創作視頻優化：自動修改尺寸/AI 智能視頻裁切內容智能生成圖文創作圖片優化：一鍵智能摳圖/切圖工具圖片生成（0-1 智能生成）：主要視覺元素+文案+尺寸，一鍵 AI 智能設計物料私域內容中心內容分發基于用戶的歷史瀏覽行

61、為智能推薦分發內容。品牌合規檢測內容審核機器智能審核創意內容，規避違規風險。AI Tech百度百度智能云一念視頻創作AI 視頻：輸入文本，上傳素材，一鍵成片AI 幫寫視頻文案，支持對生成視頻進行二次編創（導入智能云剪）圖表動畫生成：表格數據一鍵生成動畫視頻優化：智能云剪/智能配音/智能字幕圖文創作圖片生成：AI 作畫/AI 海報聲網鳳鳴 AI 引擎音頻實時互動AI 降噪：AI 降噪算法強力抑制 100+突發噪聲AI 回聲消除：利用算法對環境中產生的回聲混響進行有效抑制空間音頻：通過純軟件算法方案，完美模擬現實聽覺感受火山引擎智能創作云視頻創作視頻優化：智能配音/智能橡皮/智能卡片模板視頻生成：

62、圖文轉視頻/視頻混剪/自動剪輯成片/視頻拆條/電商拆條科大訊飛星火繪境視頻創作MV 創作：輸入簡單的歌詞或情節，生成個性化音樂視頻故事創作：以劇情和人物設定為基礎，快速生成自定義的 AI 短片故事MCN天下秀靈感島文案創作自媒體內容生成/工作生活助手/創作靈感/文案提取26AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era25角色公司工具業務領域AI 能力描述Media大疆暢片視頻創作識別場景主題，智能推薦契合的視頻模板，自動添加音樂、濾鏡、特效、貼紙等。巨量創意即創平臺素材推薦AI 靈感：根據觸達人群、售賣商品、素材偏

63、好、品牌調性等多維信息推薦短視頻、圖文、商品卡等形式的素材。圖文創作圖文生成：商品卡工具/圖文工具視頻創作視頻生成：一鍵智能成片/AI 視頻腳本直播工具：直播間裝修/AI 直播腳本抖音剪映視頻創作視頻優化：智能識別字幕、場景/智能配音/智能濾鏡/智能音頻調整/智能音頻分離/智能推薦音樂/音色克隆視頻生成：營銷成片/圖文成片數字人口播：上傳視頻、文字或圖片素材，選擇數字人形象，制作口播圖文創作圖片生成：AI 作圖/AI 特效AI 商品圖：選擇 AI 背景預設，將商品置于不同環境和場景中Media阿里媽媽創意中心圖文創作圖片生成（一鍵制圖）：添加商品鏈接，選擇模板偏好，自動化生成圖文創意圖片優化：

64、智能摳圖/超級開屏創意工具/智能模板/頁面制作文案寫作（悉語智能文案）：添加商品鏈接，輸入商品賣點和營銷信息，生成多條文案視頻創作視頻生成：繪剪智能視頻/智能混剪工具/直播片段生成器萬相實驗室圖文創作圖片生成：商品圖/服飾模特圖/平鋪服飾試衣騰訊廣告妙思 AI圖文創作圖片創作：通過輸入和描述，自動生成多樣的素材 商品生成：通過上傳商品圖片，設定商品的場景，生成新的圖片素材游戲成圖：文字描述所需生成素材的畫面信息，選擇游戲模型，設置出圖結果快手可靈 AI視頻生成圖生視頻和視頻續寫：智能生成視頻，對視頻進行延長，每次 5 秒，最長可以擴展到三分鐘首尾幀控制：只需上傳首尾兩張圖片，可靈就能自動“腦補

65、”出中間的運動變化過程鏡頭控制：創作者可以直接指定運鏡方式圖片生成AI 創作：文生圖，提供多種風格可以選擇；AI 形象定制：AI 寫真，可根據風格和主題做調整中國AI營銷變革CHINESE AI MARKETING CHANGE角色公司工具業務領域AI 能力描述Media愛奇藝智繪圖片生成文生圖：一鍵繪圖/智能擴寫優化/參考優秀案例來潤色圖片描述/圖片多維度的二次操作文案助手圖生圖B 站必剪 Studio數字分身定制免費數字分身定制工具，利用 AI 技術上傳個人視頻和語音數據，生成高度仿真的數字分身模型；提供音色定制功能，系統能生成個性化的音色模型，輸入文字即可生成語音。Agency藍標AI

66、Studio圖文創作AI 社媒創作：靈活可配 Studio/定向創作模板/客戶知識庫AI Video Producer視頻創作AI 視頻服務：視頻混剪/AI 套路增強/渠道管理迪思迪思 AI 智鏈全棲內容智作生態系統定位全棲內容智作系統和全鏈智能營銷輔助系統，包括 AI 圖、文、音、視、譯、策等六大 AI 內容生成工具系統，汽車、3C、快消、金融、醫藥等五大行業垂直輕量化內容創作小模型以及數字人專屬定制于一體的綜合性 AI 創作平臺。迪思 AI 智鏈已與多家科技公司建立合作伙伴關系，包括：百度、科大訊飛、微軟、商湯科技、阿里巴巴、七牛云。截止目前，迪思 AI 智鏈平臺已經為長安馬自達、長安福特

67、、東風啟辰、上汽名爵、五菱汽車、吉利汽車、茅臺等 20 多個品牌提供了業務賦能和支撐。利歐數字LEO AIAD圖文創作LEO Copy：撰寫各類 SEO 優化文案、信息流標題、短視頻腳本、分鏡腳本等；只需輸入 idea，即可在數秒內一鍵生成適用于特定營銷場景、平臺、投放渠道所需要的營銷創意內容LEO Diffusion：簡單的中文闡述 idea，AI便會自動幫助設計師完成復雜的 Prompt編寫、基礎模型選擇、風格模型選擇、模型參數設置等工作VMLBrand Guardian內容管理審察AI 驅動確保內容保持一致、合規和包容。開箱即用的功能，插入現有的制作流程，即可查看資產（圖像、視頻和文本）

68、，并在幾分鐘內提供見解?；诠倬W等官方資料來源綜合整理，截至 2024 年 8 月28AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era27（三）變革媒介“資源流”的交易效率投放需解決海量資源、動態用戶、品牌訴求的多端鏈接，且需不斷嘗試和調優，AI 技術正以驚人速度滲透到媒介投放。從投放過程中，對物料的篩選、競價機制的實施，到投放后效果的監測、調優，AI 的廣泛應用不僅提升了投放過程的效率，更在不斷貼近個性化的投放需求，帶來了相當的精準度與體驗增幅。1.AI 媒介投放：智能應對海量資源的評估、組合媒介投放模式在 AI 的

69、影響下，已經從傳統的以人力操作為主的模式，實現智能化、自動化的飛躍。智能化的媒介投放模式和策略執行作為 AI 在媒介投放領域最直接的體現，通過大模型、算法優化等技術手段，實現精準投、高效投和自動投。精準投：在 AI 的賦能下，品牌方能基于用戶行為數據、歷史偏好等多維度信息，深入挖掘目標消費者行為模式、興趣偏好及消費習慣，構建出更加精準的用戶畫像。在此基礎上，AI 投放工具能夠針對不同用戶群體定制個性化的廣告內容，并進行“千人千面”的精準投放，確保廣告投放給最有可能產生興趣的群體。AI 融入媒介投放實時性精準性智能化精準投自動化高效投預算考量自動調整投放策略行程設定優化廣告位置優先級設置自動出價

70、分析投放數據再營銷針對不同用戶群體定制個性化的廣告內容，并進行“千人千面”的精準投放商家只需設定好投放目標和預算，系統便能自動完成后續的投放實時收集和反饋曝光量、點擊率、轉化率等指標找出影響廣告效果的關鍵因素智能出價、創意優化從線性流程到同步執行中國AI營銷變革CHINESE AI MARKETING CHANGE 高效投：傳統廣告投放依托于人力手動，遵循目標設定、預算考量、行程設定、優先級設置、投放監播、效果評估依次進行的線性過程，需要投入大量的人力、物力以不斷測試和響應。AI 的引入讓以上一系列線性的步驟以近乎同步的方式進行，在甚至瞬間內完成分析投放數據、調整投放策略、優化廣告位置、自動出

71、價、再營銷等，以達到預期投放效果。自動化：AI 技術的應用使得廣告投放過程更加自動化，商家只需設定好投放目標和預算，系統便能自動完成后續的投放、優化與監測工作。2.AI 效果監測：實時、精準支撐智投優化在媒介投放領域，效果監測與優化是確保廣告投放成效、調整策略并提升 ROI 的關鍵環節。AI 賦能下的媒介投放效果監測更加實時、精準與智能化。通過大數據分析、機器學習等 AI 技術，廣告主能夠實時獲取廣告投放效果數據，精準分析用戶行為，并基于數據反饋進行智能化的投放策略調整與優化，從而實現營銷效果的最大化。實時性：AI 技術賦予了品牌方實時監測廣告投放效果的能力。無論是曝光量、點擊率、轉化率還是其

72、他關鍵指標，AI 都能在短時間內進行收集、處理和分析，并將結果實時反饋。實時的監測讓品牌能夠迅速了解廣告表現，還能及時發現潛在問題并作出調整，確保廣告投放的持續有效。精準性：AI 在數據分析方面的強大能力，使得效果監測更加精準。通過深度挖掘用戶行為數據、興趣偏好等信息，AI 賦能品牌方精準分析廣告投放的效果，并找出影響效果的關鍵因素。通過 AI 化的媒介投放效果分析，品牌方對媒介投放作業的掌控力顯著提升，對未來投放的思路更加明晰。智能化：AI 使得媒介投放效果的監測與優化過程更加智能。AI 能夠基于數據分析結果，自動調整投放策略、優化廣告創意，以實現投放效果的最大化。這種智能化不僅減輕了廣告主

73、的人力負擔，還提升了廣告投放的效率和效果。30AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era29全鏈路智能營銷平臺 FlinkAi：FlinkAi 定位全鏈路智能營銷平臺，是迪思攜手百度智能云、科大訊飛、商湯科技等AI 營銷生態合作伙伴的先進技術和應用，傾心打造的集內容創作、編輯優化、資源管理、賬號運營、媒介分發、內容展示、銷售線索收集、數據分析等營銷鏈路上的關鍵節點功能于一體，旨在為千萬中小微企業和傳媒機構提供“一站式內容創作和營銷管理的智能化交易方案”，同時也為億萬自媒體創作者提供更多商業機會，實現“一元也能做傳

74、播，百粉也能有錢賺”的目標。FlinkAi還可提供一個沉浸式智能交互的獲客系統，將來自不同渠道的數據進行整合，利用大數據分析能力，對海量客戶數據進行深度挖掘和分析，篩選出潛在客戶。此外，FlinkAi 能為每一類型的傳播夠找到相對應的資源，不同媒介渠道都可以更加精準的去傳播，能確保內容能夠通過合適的渠道到達目標受眾，并提供聚合展示的功能，以增強用戶的接觸和互動?！景咐康纤紓髅?FlinkAi+中國AI營銷變革CHINESE AI MARKETING CHANGE迪思 AI 數智化達人平臺：通過先進的算法為品牌方提供精準的熱點內容和達人推薦服務?？蛻裟軌蛞罁劢z畫像、在線互動數據以及轉化效果等

75、關鍵指標來篩選賬號，實現與用戶行為相匹配的媒體和平臺領域數據的智能對接。平臺采用數據驅動的 AI 匹配策略，深入分析覆蓋超過 200 萬+賬號的特征，并結合品牌主創作的內容，實現賬號與品牌傳播資源的高效對接。此外，迪思 AI 數智化達人平臺還提供定制化服務，以滿足客戶特定的業務需求，通過深度數據挖掘和智能分析，為制定營銷策略提供堅實的數據基礎。迪思 AI 數智化達人平臺架構迪思達人管理平臺：一站式多平臺達人營銷及種草解決方案達人管理平臺一站式達人資源管控體系精細化達人標簽，滿足多維選號指標定制達人庫達人資源挖掘效果指數賬號指數平臺人工雙維度智能建庫受眾指數多維指數評估效果標簽預期播放量中位數內

76、容質量星圖品牌友好度巨量算數煤體背景云圖達人配合度第三方平臺內容類型粉絲年齡爆文率星圖指數區域分布合作次數人工評估外部數據達人身份粉絲性別完播率互動率達人等級粉絲數量CPM/CPE費用報價人群屬性品牌友好等級社會關系粉絲設備品牌賬號標簽受眾標簽報價管控資源分級管理關系維護達人數據庫動態更新達人資源精細化管理32AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era31百度輕舸智能投放平臺阿維塔汽車運用輕舸的 AIGC 功能，自動產出契合用戶搜索偏好的文案與圖文素材，并借助輕舸系統的深度學習能力，捕捉并分析多樣化的投放場景，打

77、造最合適的廣告創意與落地頁設計，降低投放成本。此外，運用輕舸 AI 分析引擎，對市場動態、用戶行為模式及賬戶競爭態勢進行深度剖析。通過實時數據監控與智能化策略調整，確保廣告投放的精準度與效率。據官方數據顯示，自該汽車品牌采用百度輕舸技術以來，其廣告轉化量實現了高達22%的顯著提升。AI 媒介投放【案例】阿維塔AI 營銷場景應用方法AI 營銷工具中國AI營銷變革CHINESE AI MARKETING CHANGE阿里媽媽萬相臺在備戰 2024 年 618 大促之際，足力健品牌運用了阿里媽媽萬相臺的“全能調價”智能投放功能，實時評估當前流量池中用戶的潛在價值，包括其下單意愿、加入購物車比例及預期

78、 ROI 等。若系統預測某部分流量用戶表現出極高的購買意向且 ROI 潛力大，算法將自動提高出價，積極爭取這些高價值流量；反之，若用戶質量上乘但市場競爭不激烈，算法則會智能降低出價，以更經濟的方式獲取流量，從而在控制成本的同時，有效提升 ROI 并最大化廣告預算的使用效率。在保持對關鍵詞粒度掌控的同時，萬相臺還支持 AI 技術的精準調控，針對特定細分市場或垂類賽道中的關鍵詞進行動態出價，進一步提升了投放的精準度與效率。此外，減少了對投放單元的頻繁人工干預，轉而依靠算法與數據積累的力量，精準鎖定并觸達對品牌具有高度營銷價值的潛在客戶群體，從而推動商品的收藏量、加入購物車率及最終轉化率。AI 媒介

79、投放【案例】足力健AI 營銷場景應用方法AI 營銷工具34AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era33表 3：AI 媒介投放工具的 AI 能力角色公司工具業務領域AI 能力描述Media阿里萬相臺無界版智能投放智能出價AIGB大模型自動幫商家出價投放，并能夠實時調價優化。增強分析 AAA以對話 AI 精準挖掘經營數據，自動分析規劃，輸出決策建議。騰訊騰訊廣告3.0智能投放智能定向大模型對客戶訴求和產品進行深度理解，并基于歷史的數據，得出最優受眾。智能投放基于大模型理解能力將廣告投放給與生意最匹配的人群。抖音巨量

80、云圖智能投放/influencer業務AI 實驗室基于商品和關鍵詞信息自動生成短視頻腳本和直播腳本。素材分析借助 AI 能力提取素材內容公式結構。巨量千川智能投放高光快投在直播的同時，AI 實時自動進行高光片段識別、剪輯、投放，實時提升直播間推廣效果。AI 單項目托管系統基于 AI 能力對素材理解并自動化編創，AI 自動投放以達預期目標。巨量廣告投放平臺智能投放/influencer業務UBA（游戲自動化投放）游戲粒度自動化投放。UBL（線索智投）可快速學習商品背后的人群樣本信息，縮短冷啟動通過時效，提高通過率。穿山甲智能投放GroMore全自動瀑布流配置，自動根據數據對瀑布流診斷調優，動態調

81、節每個用戶的瀑布流配置。AdSpark廣告計劃自動創建和投放，用智能算法模型生成不同投放策略。巨量星圖influencer業務達人智能匹配利用 LLM 大語言模型進行內容洞察，基于內容進行達人智能匹配。中國AI營銷變革CHINESE AI MARKETING CHANGE角色公司工具業務領域AI 能力描述Media小紅書蒲公英influencer業務智能匹配博主提供“平臺推薦博主包”，同時可實現智能“以人找人”，進行相似博主推薦?？焓执帕坌莍nfluencer業務智能監測爆款作品投放中對達人發布作品進行實時監測，發現爆款趨勢并自動使用加熱工具。磁力智投UAA全自動投放智能投放全自動基建系統自

82、動、批量創建投放。智能調控包括優質人群策略、獨立調價策略、低質基建汰換，以及 UAA獨有的成本穩定器策略，這些策略疊加起來能夠幫助客戶在穩定跑量、有效增量的同時，達成成本穩定的效果。AIGC 智能素材AIGC 大模型會對客原始素材進行解析，提煉關鍵要素，指導模型進行自動化生產，精準匹配。京東京準通一站智投智能投放智慧運營圍繞選品、預算、定向、出價和洞察等關鍵環節，為品牌商家提供全流程的 AI 智能輔助。智能出價利用大模型進行流量價值預估，可提供跨渠道廣告投放的組合優化決策。智能Agent基于大模型技術，為商家提供生成式顧問、分析和投放服務。AgencyWPP 群邑Nexus智能投放Copilo

83、t使用 Copilot 技術自定義代碼、投放目標、價格等指標，實現自動優化投放活動。利歐數字LEO AIAD智能生成智能投放智能管理自動化剪輯投放根據原始素材，運用 Content Marketing Platform 的 AI 批 量混剪能力進行剪輯，然后自動投放。influencer業務數字資產管理運用 IPFS 技術，結合 Diffusion模型的推理生產特點，為每個數字化作品創建了全網唯一的數據資產存檔文件，包含了內容作品、內容推理者、模型提供者的相關信息。36AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era3

84、5角色公司工具業務領域AI 能力描述Agency茉莉數科集團AI Agent系統influencer業務紅數據策略平臺收集和分析多維度數據后，可以智能生成矩陣策略組合投放方案。紅交所客戶通過在線下單，平臺智能匹配多平臺探店達人。智能投放MMGS投放中臺系統系統可實現多維度的數據分析，智能指導精準投放，利用算法實時優化投放效果。迪思傳媒FlinkAi智能創作智能投放智能管理智能數據智能內容創作提供 AI 撰文、AI 制圖、AI 視頻等智能內容創作工具，輸入需求可自動生成內容。智能渠道與媒介投放平臺聚合海量媒體資源和自媒體資源，覆蓋 47 個流量平臺和 70 個行業領域，可基于品牌傳播渠道需求，快

85、速智能化篩選媒介資源實現精準高效投放。智能數據反饋傳播效果基于大數據和 AI，對傳播效果和平臺數據快速分析反饋，為品牌提供決策建議。迪思 AI數智化達人平臺influencer業務構建達人數據庫通過收集、清洗、標準化和分類來自不同平臺的達人數據，實現動態更新和維護，結合多年執行經驗設計達人篩選算法，提供個性化推薦和精準匹配服務。智能內容匹配利用 AI 算法分析品牌需求和達人特性，實現內容與達人的智能匹配。深度數據分析提供賬號分析、市場趨勢預測等深度數據服務，為品牌決策提供數據支撐。個性化推薦引擎根據用戶行為和偏好，提供個性化的達人和內容推薦。多維度篩選機制允許用戶根據粉絲畫像、互動數據、轉化效

86、果等指標進行多維度篩選。定制化服務與策略建議根據品牌特定需求提供定制化服務，包括營銷策略建議和執行方案。用戶反饋與優化系統設立用戶反饋機制，根據反饋不斷優化平臺功能和用戶體驗。中國AI營銷變革CHINESE AI MARKETING CHANGE角色公司工具業務領域AI 能力描述Martech360360 智能營銷云智能投放AI 生成產品核心賣點結合產品在軟件管家內的評價+全網用戶使用評價，利用大模型生成核心賣點。AI 集全網內容推薦內置 AI 大模型搜集全網優質內容并進行深度學習，結合上架產品的用戶需求，智能推薦周邊優質內容。萃弈Solima智能投放智能監測以投放目標為導向，實時監測各渠道的

87、廣告表現，并利用 AI 工具 KOA 實現智能優化?；诠倬W等官方資料來源綜合整理，截至 2024 年 8 月驅動營銷轉化，提升私域客戶留存外呼機器人重塑觸達模式，專屬客服承接售前導購，安裝指導，售后維修，醫美咨詢、社群運營等貫穿店鋪運營始終四.驅動后鏈路“關系流”的高效互動與落地AI 后鏈路應用的場景眾多：AI 服務于后鏈路的客戶需求識別，通過 AI 化的智能客服和外呼機器人，收集和分析客戶反饋，了解客戶需求和偏好；AI 服務于社群運營，通過分析社群數據識別活躍用戶和潛在影響者，制定社群運營策略，提高用戶參與度和品牌忠誠度；AI 服務于客戶聯絡，通過智能客服和外呼機器人，實現 24/7 的客

88、戶服務，提升響應速度和服務質量；AI 服務于智能建店，根據用戶行為和偏好，個性化定制店鋪布局和產品推薦，提高轉化率。用戶管理客戶聯絡智能建店AI 融入后鏈路智能獲客個性化的落地頁模板、組件客戶精細化分層AI 出海網站多語言轉換個性化客戶服務批量外呼預設話術理解方言和口語化表達視頻外呼個性化內容推薦知識庫精準回答AI 智能推廣 SEO38AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era37小滿科技客戶自動化分群小滿科技 OKKI 平臺的 AI 客戶管家提供一系列 AI 溝通工具，包括 AI 寫信&潤色、AI 回信建議、A

89、I 郵件總結、AI 輔助回復、AI 溝通建議等。在私域運營中，系統能基于用戶互動行為打標簽，依據建群時間、社群活躍度、內容積累及活動參與度等數據自動建立社群標簽，品牌方可據此進行定向群發，有效提升運營效率和投資回報率?！景咐啃M科技-OKKI 平臺按來源分按價值貢獻分按區域分近7天聯系的客戶常聯系的美國客戶7天移入公海的客戶30天跟進的歐洲客戶客群1.AI 智能用戶管理：營銷轉化的加速器，私域客戶留存的守護者在智能營銷時代，智能用戶管理已成為驅動營銷轉化與提升客戶留存的關鍵。智能用戶管理不僅能夠可以幫助業務員自動處理和總結繁瑣的事務性工作，還能提供實時跟進數據，業務員可以隨時查看客戶互動歷史

90、、購買行為等關鍵指標，為決策提供數據支持，提升用戶留存與復購。智能用戶管理系統能夠幫助企業智能獲客，通過Leads AI技術，根據企業需求精準搜索并推薦海量潛在客戶，業務員僅需一鍵操作，即可將目標潛客加入營銷計劃，實現批量觸達，極大提高了營銷效率。中國AI營銷變革CHINESE AI MARKETING CHANGE2.AI 外呼：實現情感連接與高效觸達的融合智能外呼機器人正在改變企業與客戶的互動方式，其不僅能夠維持真人般的對話體驗，高效觸達，還能提供有溫度的情感連接，在售后服務、賬單提醒、滿意度調查等場景中，被廣泛使用。隨著用戶群體的不斷擴大和個性化需求的日益凸顯，智能客服也成為“剛需”。在

91、與用戶的互動中，智能客服能夠根據每個用戶的獨特特征和行為數據，構建出高度個性化的用戶畫像，形成千人千面的客服助手，并根據上下文和相關知識庫為用戶提供精準回復。AI 生成的答案不僅可以經過人工審核和優化，確保其質量和準確性，還可以直接發送給用戶，提供即時、個性化的服務體驗。此外，智能客服還具備較好的意圖識別能力，基于客戶畫像、行業知識構建以及語義分析，準確理解客戶意圖。除了傳統的問答式服務外，智能客服還可通過分析訪客的瀏覽行為、用戶畫像和歷史消費數據等信息，為用戶個性化精準推薦相關產品或服務。七魚視頻客服外呼40AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain mar

92、keting in the AI era39京東云言犀在售前、售中、售后等各個環節為用戶提供全面的服務：在售前階段，云言犀可以通過催拍催付等方式提醒買家盡快完成購買，同時還能主動推送相關產品信息，幫助買家更好地了解商品。在售中階段，云言犀會自動提醒買家注意訂單狀態和物流進度，確保交易的順利進行。在售后階段，云言犀則采用輔助人工模式，為人工客服自動推薦回答，提高客服效率和用戶滿意度。京東數據顯示，2024 年618 期間，京東云言犀智能客服“京小智”累計服務客戶 16.4 億次，面向京東商家的智能客服“京小服”，服務商家超 75 萬家?！景咐俊景咐烤〇|-云言犀捷途汽車豆包大模型在智能客服中引

93、入豆包大模型支持 24 小時不間斷服務，對用戶內容及行為數據進行分析，捕捉并理解用戶需求和偏好，為品牌在產品開發和營銷策略的制定上提供幫助。還可以通過訓練銷售大模型幫助銷售顧問發現問題并制定改進計劃、提供個性化的培訓和能力提升方案。AI 營銷后鏈路-智能客服AI 營銷場景應用方法AI 營銷工具中國AI營銷變革CHINESE AI MARKETING CHANGE阿里巴巴的 AI 生意助手能分析買家搜索和點擊效果，自動添加吸引眼球的賣點詞，讓商品更具吸引力，進一步提升店鋪智能優化能力。圖片優化方面，它能夠智能合成場景圖或商品白底圖，甚至根據國家和行業特色智能生產帶場景感的圖片，讓商品展示更加生動

94、形象。此外，AI 生意助手還能自動生成智能講解視頻，包括自動生產字幕、真人語音講解以及匹配背景音樂等，讓買家在瀏覽商品時獲得更加豐富的視聽體驗?！景咐堪⒗锇桶?AI 生意助手3.AI 智能建站：個性化站點構建與運營貫通智能建站能夠利用 AI 智能生成技術，根據行業屬性，用戶行為和興趣偏好，智能推薦個性化的的落地頁模板和組件生成個性化站點，融合了 AI 智能翻譯的建站工具還能快速將站點內容實現多語言轉換，打破語言壁壘，讓全球用戶都能輕松訪問和了解商家的產品和服務。不僅如此，智能建站還能滿足商家的各種業務需求。AI 生意助手可以優化商品圖、擴充商品關鍵詞、生成講解視頻42AI 時代全鏈路營銷進化

95、白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era41表 4：AI 營銷后鏈路工具的 AI 能力角色公司工具業務領域AI 能力描述Mediabilibili高能建站智能建站智能推薦最匹配的落地頁模板和組件。網易網易云商智能外呼智能外呼批量外呼，可進行語音外呼，視頻外呼。AI tech京東京東云言犀客戶聯絡智能客服售前：催拍催付+主動營銷售中：流程自動提醒售后：輔助人工模式，為人工客服自動推薦回答智能外呼外呼模板：選擇外呼模板生成話術自動質檢：全流程、全場景，語音及文字全量數據質檢與智能分析阿里巴巴AI 生意助手智能建店客戶聯絡智能發品標題優化：

96、增加賣點詞圖片優化：智能合成場景圖或商品白底圖、智能推薦背景智能講解視頻生產：自動生產字幕、真人語音講解、匹配背景音樂智能分析商品洞察：分析全球市場趨勢，深挖品類機會商品診斷：分析商品關鍵詞、流量來源等重點數據，評估運營潛力智能接待AI 回復潤色：基于買家習慣提供建議文案RFQ 智能報價：智能生成買家標簽和 RFQ報價百度基木魚智能建站客戶聯絡智能建站AI 智能生成：智能化生成個性站點AI 智能翻譯：站點內容實現多語言轉換AI 智能場景：支持 VR 場景特效AI 智能推廣：使用 AIPage 發布的產品數據將自動同步到百度聚合推廣平臺，實現平臺展現及引流，提升線索量客服機器人提供接待用戶服務。

97、外呼機器人電話回訪自動判別線索有效性。小滿科技OKKI AI客戶聯絡智能獲客根據需要搜索，Leads AI 推薦海量精準畫像潛客。AI 決策管家AI 客戶分析：一屏看清客戶數據分布和變化Al 數據助手：AI 解答從客戶跟進到利潤分析中問題AI 業務動態：主動推送最新業務動態AI 溝通質檢：針對業務團隊溝通情況進行智能解析用戶管理客戶管家：AI 寫信&潤色、AI 回信建議、AI 郵件總結、AI 輔助回復、AI 溝通建議等AI 客戶建檔：AI 提取關鍵信息AI 商機跟進：自動生成跟進紀要中國AI營銷變革CHINESE AI MARKETING CHANGE角色公司工具業務領域AI 能力描述Mart

98、ech鈦鎂AI數智員工客戶聯絡全自動擬人化用戶溝通、輿論引導、品牌種草等口碑傳播。智齒科技智齒科技客戶聯絡在線客服機器人智能輔助：智能生成推薦答案智能營銷：個性化精準推薦意圖識別：準確理解客戶意圖外呼機器人自動撥打：根據需求設置時間、撥打頻率等后自動化撥打客戶標記：自動判斷客戶意向，標注客戶等級自在必得科技FOSHO Tech店鋪運營客戶聯絡提供聯盟知識百科問答、自動梳理競品情報、智能推薦、經營動態實時提示以及聯盟平臺任務執行。生成貼合不同營銷場景、渠道伙伴特性的多樣化專屬營銷素材。獨到科技Dear Link客戶聯絡AI 智能客服設置關鍵詞智能回復智能互動問答個性化推送用戶管理自動打標簽：可對

99、用戶行為和群進行標簽智能積分體系：支持群中語音、文字、圖片打卡互動Agency青木科技AI 商品管理系統、青木青靈店鋪運營客戶聯絡AI 商品管理全渠道自動化訂單及庫存管理。智能發品對圖片和短視頻進行智能編輯、圖片智能識別，自動生成商品標題、營銷文案等。智能接待進行賣點生成、咨詢問答、客戶流失分析，在售后環節進行客服問答質檢和評價分析等。網易網易外貿通用戶運營智能建站客戶聯絡根據需要搜索，Leads AI 推薦海量精準畫像潛客。社媒運營AI 寫信與潤色。AI智能生成多版本郵件，隨機發送收件人。敏感詞檢測和郵件健康度檢測。智能建站AI 自動生成高質量的發帖內容?；谄髽I信息，AI 一鍵生成符合國外

100、買家瀏覽習慣的網站?；诠倬W等官方資料來源綜合整理，截至 2024 年 8 月03中國 營銷重構要素與人才AI 對營銷要素、關系的解構與重構AI 營銷時代的人才需求變革構建全新的 AI 營銷人才培養體系中國 AI 營銷趨勢與展望AI46AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era4503中國 AI 營銷重構要素與人才（一）AI 對營銷要素、關系的解構與重構1.AI 營銷更加突出以 4D 為核心的營銷要素升級AI 是技術領域的變革，圍繞營銷環節的各個流程，AI 在數據分析與洞察、動態內容的生成、投放效果與優化、以及后

101、鏈路等多個方面產生了影響，顯著提升了營銷的效果和效率。我們在實踐中感知到以上變化和種種，其核心是技術賦能下行業基本運營邏輯和要素的變遷，這也促使我們對 AI 營銷的底層要素產生思考。最后，我們提出在 AI 時代對于營銷的展望，亦是站在產學共同體的立場，提出寄語和思考。當我們討論未來，核心立足點有二：其一是關注營銷要素的解構與重構，從營銷本體出發，探討 AI 對營銷運營基礎邏輯的作用和變革，其二則是關注“人才”，所有的營銷運營均需營銷者推進，人才的升級和組織的調整，是應對變革的核心舉措，亦是最為基礎和關鍵的事項。理解營銷本體的變化方向，把握營銷人才的升級路徑，梳理并建構新的產業關系、產學關系，將

102、會是 AI 營銷時代各方需要共同探討的核心話題。4P 模型4C 模型4D 模型ProductPricePlacePromotionCustomerCostConvenienceCommunicationDemand 需求Data 數據Deliver 傳遞Dynamic 動態中國AI營銷重構CHINESE AI MARKETING RECONSTRUCTION傳統的營銷要素，以 4P 模型（Product,Price,Place,Promotion）和 4C 模型（Customer,Cost,Convenience,Communication）為代表，4P 強調產品導向，4C 立足消費者的需求與

103、滿足，二者接被廣泛接受和應用，但總體來說更偏向、適用于傳統的生產為先，流程固化，彈性較低的營銷環境。在 AI 的加持和推動下，讓傳統營銷要素正在加快演化到 4D 模式，即 Demand 需求、Data 數據、Deliver 傳遞、Dynamic 動態。4D 強調把比特化的消費者作為品牌的重要資產來進行運營，在導向上更加重視品牌與消費者關系的運營，以消費者的需求識別為觸發機制，以數據導向為決策機制，及時傳遞消費者需要的信息和品牌內容，并實時收集效果反饋，進行動態調整和優化。在需求洞察階段，AI 能夠實時發現市場、產品、消費趨勢和消費者需求變化，為品牌提供即時的市場洞察。在數據決策階段，AI 通過

104、大數據分析和機器學習，幫助品牌更精準地識別消費者的決策路徑，更準確地掌握媒體平臺之間、各類觸點之間的協同。在傳遞交付階段，AI 更好地幫助統籌不同場景下，優化關于內容的、關于商品的、關于物流的、關于體驗的、關于服務的供應和管理并且這些流程都以動態化、個性化的模態實現“千人千面”式的營銷。2.AI 營銷加速了品牌與消費者關系的養成在傳統的營銷模式中，品牌與消費者的關系養成實屬不易，品牌得先行通過廣告和各類觸點向消費者傳遞信息，而后再通過調研獲取消費者的信息反饋。AI 的引入加速了關系的養成，拉長消費者資產價值，獲得更高的營銷回報，且這種關系的建立和維護，成為 AI 營銷成功的關鍵，具體表現在：需

105、求識別與策略輸出同頻共振。AI 技術能夠實時分析消費者的需求和偏好，品牌可以根據這些數據調整其營銷策略，與消費者的需求保持同步。這種同頻共振不僅體現在通過需求的識別和效果的預測，對產品、內容、促銷等策略的優化方面，還體現在品牌與消費者之間的溝通和互動中，比如 AI 驅動的聊天機器人可以提供 24/7的客戶服務，通過自然語言處理與用戶進行互動，解答疑問并提供個性化建議。動態內容生成與互動更加持續。AI 可以自動生成或調整營銷內容，也能實時通過社48AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era47交媒體、移動應用等渠道

106、與消費者進行多觸點實時互動。同時，通過持續的數據分析和效果預測，AI 讓品牌能夠在持續的互動、接觸中更深入地了解消費者，增強營銷的參與度和滿意度，獲得更高的、更長久的品牌忠誠。3.AI 營銷重塑營銷市場格局，推動新勢力崛起作為新質生產力，AI 重塑媒體的數字營銷平臺能力和廣告營銷服務商的業務布局。媒體平臺作為發布平臺，充分利用自身的技術優勢和獨有的數據資源、廣告資源等，開發了基于 AI 的營銷工具，通過洞察、創意、投放、效果評估、后鏈路的全面 AI 化，全面提升媒體的營銷資源售賣效率。與此同時，各大 Agency 也紛紛著手 AI 營銷技術的研發，開發營銷工具，拓展營銷技術邊界，驅動營銷數字化

107、發展，這些自研工具主要包括創意優化、媒體投放、營銷洞察、KOL 評估、品牌管理、營銷出海等方面。此外，AI 也為更多中小型廣告公司、公關公司、Martech 服務商提供了前所未有的機遇。這類中小型服務商公司專注于細分市場，探索創新的營銷方式，并利用 AI 的先進能力，開發出各類產品化的 AI 營銷工具，提升服務水平。這些營銷服務新勢力在競爭激烈的營銷傳播市場中迅速崛起，通過與傳統的廣告集團和媒體平臺建立合作伙伴關系，形成支撐和互補，共同滿足品牌方多樣化的營銷需求，提升營銷勢能。中國AI營銷重構CHINESE AI MARKETING RECONSTRUCTION（二）AI 營銷時代的人才需求變

108、革1.何謂 AI 營銷人才？AI 營銷人才，即掌握 AI 與營銷兩方面的復合型知識，能夠應用或創造 AI 營銷技術或營銷工具，解決營銷領域問題的人才。對于 AI 營銷人才而言，核心在于一方面要具有營銷的視野、理念；另一方面要具備能夠識別 AI 技術作為營銷業務變量的能力和構建 AI 技術作為營銷工具的能力，最終目的是解決營銷問題，提升營銷效率。在 AI 技術快速發展、不斷嵌入營銷運營的過程中，新結構、新模式催生了新崗位，相應地對營銷人才能力亦提出新的要求，面對新的營銷職位需求和新的營銷能力升級需求，無論是以高校為核心的專業培養體系、還是行業自發的人才培訓體系，均在各自升級，打造在速度、深度、廣

109、度上與 AI 營銷發展進程相匹配的產學聯動的人才培養體系。AI 營銷人才AI營銷業務場景通用能力學習能力溝通協作能力項目管理能力基礎營銷能力營銷專業知識洞察、分析、策劃等基礎能力行業/場景需求理解能力合規能力基礎AI技術能力Al技術理解能力Al通用工具應用能力Al營銷工具應用能力AI技術工具理解AI營銷需求解決AI營銷問題更新AI知識提升AI應用及創造能力50AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era492.AI 與營銷者：賦能而非替代，提出新要求AI 不會取代人類，但使用 AI 的人將會取代不使用 AI 的人。

110、AI 不會替代營銷者，但使用 AI 的營銷者將會替代不使用 AI 的營銷者。AI 是繼工業革命、互聯網創新之后又一次在技術廣度和深度同時發生的變革。AI 的能力已經延展到營銷領域，AI 對營銷者是賦能而非替代，但是提出了新的能力要求。AI 增強了營銷者的能力，在各種 AI 技術和 AI 營銷工具的賦能下，營銷者可以自動、快速處理各種任務，比如快速處理海量營銷物料的生成與分發匹配，應用 AI 客服來處理消費者與商品之間的咨詢、使用、售后等各種問題，從日常繁雜、重復的工作中解放出來的營銷者，有了更多思考營銷業務中創新方向和提升營銷業務質量的可能性。AI 對營銷者提出了新的能力要求。一方面是營銷者要

111、懂 AI 技術基礎，了解 AI 在不同模態下的生成能力、AI 的多任務處理能力，AI 與硬件結合與軟件鏈接的能力等，另一方面營銷者要有應用 AI 工具的能力，AI 與營銷技術結合的工具能夠處理營銷業務領域中的流程管理和優化問題，在工具應用基礎上提升營銷洞察、營銷策略制定和執行的能力。中國AI營銷重構CHINESE AI MARKETING RECONSTRUCTION3.AI 營銷時代的營銷職位升級與能力拓展從營銷業務和營銷技術兩個維度出發，AI 技術發展下營銷職位有了新的變化，大量的新型崗位需求不斷出現，根據崗位對于營銷業務能力、營銷技術能力的需求，又可以分為重營銷業務型、營銷業務+技術型、

112、重營銷技術型三類，包括 AI 營銷策略師、AI 營銷產品經理、AI 提示詞工程師、AI 數據標注師、AI 模型訓練師、AI 設計師、AI 優化師等。首先，隨著營銷的內涵和外延發生變化，品牌傳播的任務、功能、手段亦隨之調整，營銷者需要充分理解新形勢下的運作、模式與過去發生的深刻變革，并具備結合企業/品牌所處的行業特征及發展階段、戰略目標，綜合使用各類 AI 工具、手段，推動營銷傳播方案設計及落地（包括用戶畫像、創意生產及優化、媒介評估及組合等）的能力。其次，在當下的營銷傳播中，面臨動態、復雜的消費者個體/群體，海量、碎片的媒介及內容資源，完成資源調度、提升傳播效率，AI 工具正在成為不可或缺的環

113、節，無論媒體、品牌或是專業服務機構，營銷傳播活動的展開、資源的變現都依賴專業工具和產品，亦提出了對專業 AI 營銷產品設計者的需求，因此，計算廣告專業致力于培養廣告產品設計人才，能夠結合具體的商業信息傳播場景和需求，設計廣告系統、廣告工具。第三，算法、數據在營銷傳播中扮演底層的角色，悄無聲息地影響內容、創意的流動以及傳播權力的分配，理解算法、分析算法、設計算法，正在成為傳媒人才迫切需要具備的能力，計算廣告專業亦將其設定為人才培養目標之一，能夠使用編程工具和算法解決計算廣告領域的專業問題，如設計用戶畫像、行為預測、個性化推薦、創意生成等各領域的算法。52AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolut

114、ion of full-chain marketing in the AI era51AI 營銷時代的營銷職位與能力要求能力要求能力要求能力要求 營銷需求了解 AI 數據分析 AI 模型研發 輸出報告、代碼、前端等 營銷需求洞察 AI 工具設計 模型判別 市場數據挖掘 輸出原型、報告等 營銷需求理解 AI 工具應用 模型微調 反饋數據分析 輸出作品、方案等AI 算法工程師AI 營銷產品經理AI 營銷策略及運營AI 模型訓練師AI 營銷咨詢及研究AI 營銷設計師AI 數據標注師AI 營銷治理及法務AI 營銷提示詞工程師營銷技術營銷業務中國AI營銷重構CHINESE AI MARKETING RE

115、CONSTRUCTION（三）構建全新的 AI 營銷人才培養體系1.高校培養體系的升級當前，高校在 AI 營銷領域方面的人才培養存在較大空間?；谑袌鰻I銷，廣告學、網絡與新媒體、計算廣告等專業與AI的結合創新，是高校AI營銷培養體系升級的基礎。目前，全國開設市場營銷專業的高校有約 200 所，開設廣告學專業的有約 300 所，開設網絡與新媒體專業的有近 400 所。在原來專業教育的基礎上，升級和迭代 AI 是一種現實路徑選擇，高校開始引入 AI 基礎性工具，不僅在現有的數字營銷課程體系中加入 AI 相關內容，而且還開設了 AI 營銷的專業課程。中國傳媒大學廣告學院、數據科學與智能媒體學院聯合開

116、設的計算廣告雙學士學位專業方向，是目前國內高校在 AI 營銷人才培養領域做出的較為全面和體系性的建構。在交叉融合理念指導之下，計算廣告專業建設團隊在培養模式方面進行了多層級探索，在跨學科團隊、產學資源、協同機制三個層面發力，針對“計算+廣告”的教學體系、科研體系、實踐體系三個維度開展建設，已經初步形成了運行良好的交叉融合培養體系、實驗平臺，并正在推進系列教材及科研等工作，以更新專業劃分標準、重構 AI 時代的知識框架。華南理工大學廣告學專業在新文科建設背景下，推動文理交叉融合的品牌知識體系創新，引入信息技術與數據技術，發展計算廣告學，促進大數據、廣告創意和品牌營銷的交叉融合，核心課程涵蓋微積分

117、基礎 數據庫技術及應用等技術類課程，并將計算廣告數據挖掘理論與技術等列入課程計劃中。暨南大學廣告學專業亦較早響應技術變革，將培養重點調整為數字與智能營銷傳播理論、方法和技能，側重于大數據分析能力、新技術運用能力、社交媒體運營能力、場景營銷策劃能力、智能營銷駕馭能力等，并開設計算廣告等相關課程，與業界機構建設“大數據營銷工作坊”“智能營銷傳播工作坊”等。廈門大學、中國人民大學、北京大學、上海外國語大學等院校亦在課程、教材、實踐等各方面展開嘗試，探索 AI 時代廣告營銷人才培養新路徑。在各院校的積極推進、帶動下，全國廣告學等專業院校正在建構共享共建的專業發展共同體。54AI 時代全鏈路營銷進化白皮

118、書Evolution of full-chain marketing in the AI era532.企業培訓體系的建設目前國內圍繞 AI 營銷的企業培訓體系也在不斷建設和完善中，主要是由頭部互聯網媒體牽頭開展?；ヂ摼W媒體開展相關培訓的主要形式是推出基于自有平臺 AI 營銷工具的培訓課程，積極培訓行業人才，結合引導營銷者AI能力提升，主要覆蓋包括品牌方、達人、商鋪、代理機構等各類行業角色。典型例如巨量引擎的巨量認證體系，阿里集團旗下阿里媽媽萬堂書院，騰訊集團旗下的騰訊營銷學堂，快手磁力引擎的磁力學、小紅書種草學推出種草訓練營等。這些業界培訓體系從初、中、高等不同等級入手，針對營銷人員進行 A

119、I 能力測評、AI 定制課程、以及 AI 營銷工具模擬練習、職業認證考試等一整套流程的體系化培訓。中國AI營銷重構CHINESE AI MARKETING RECONSTRUCTION3.共享共建，推動產學聯動作為應用性較強的領域，AI 營銷領域的教育與產業協同聯動是天然要求，在交叉融合的情勢下，AI 營銷人才培養要催生出共享共建，產學聯動的開放協同培養體系。院校人才培養體系、以及行業培養體系各有問題和挑戰。行業培訓貼近實踐和案例，但體系性方面相對較弱，且局限于機構自身，相對狹窄，不具有普適性；而高校培養體系則較為全面、體系化，能夠覆蓋 AI 營銷全貌，但受限于院校培養體系的特征和節奏，存在一

120、定的滯后和延緩，容易落后于現實實踐的更新換代。因此，面對 AI營銷的挑戰，推進人才培養的體系化建設，凝聚共識、共享共建，從產教融合、科教結合、校企合作等多個層面，樹立整體觀的育人模式，打造產學聯動的專業共同體是 AI 營銷教育發展的核心。產學聯動，優勢互補，推進 AI 營銷知識產品建構優勢真實場景更新快不足體系性缺失碎片化優勢體系性理論化不足缺乏真實場景更新慢AI 營銷知識產品產學聯動資源合作業界資源學界體系04中國 營銷趨勢與展望趨勢一：垂直領域模型深化趨勢二：多模態能力增強趨勢三：AI 模型構建方式創新趨勢四：AI 再造超級流量入口趨勢五：AI 滲透媒體應用趨勢六：AI 變革營銷全鏈路趨勢

121、七：AI 推進營銷新勢力崛起趨勢八：AI 升級媒體平臺營銷能力趨勢九：AI 營銷產品、AI 模型訓練等崗位成新寵趨勢十：復合型人才（超級個體）競爭力凸顯AI58AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era57對 AI 營銷趨勢的研判，我們通過兩個視角、四個模塊進行，其一是把握 AI技術本身的方向及其對大傳媒環境的影響，從較為宏觀的角度展開思考，探究 AI 對營銷所處環境的重構；其二則是落到營銷的要素、業態、形態上，具體而微地考察 AI 對營銷實踐、營銷產業、營銷人才帶來的沖擊和調整。專業領域數據的整合利用多模態輸入

122、輸出更高效的架構設計AI 技術發展趨勢AI 媒體生態趨勢AI 營銷進化趨勢AI 營銷人才趨勢AI 營銷十大趨勢垂直領域模型深化AI 再造流量入口AI 變革營銷全鏈路AI 營銷產品經理AI 模型訓練師等崗位成新寵多模態能力增強02滲透媒體應用05AI 推進營銷新勢力崛起07復合型人才競爭力凸顯10040609agent 等模型訓練方式浮現03AI 升級營銷平臺08AI 驅動信息內容生態底層變革，重塑信息內容的生產和流轉格局。AI 營銷效率的革命是技術和人力的協同、組織與目標的協同等方面的思路調整，而非單純的工具應用。AI 不會替代營銷者，但使用 AI 的營銷者將會替代不使用 AI 的營銷者。AI

123、 賦能媒體應用升級，人機交互、內容分發與創作等方向迎來更多市場機會。Martech 服務商等營銷新勢力崛起；營銷的平臺化能力、平臺化格局正在增強。AI 對營銷者提出了新的能力要求。營銷者要懂 AI 技術基礎，并掌握應用 AI 工具的能力。首先，在 AI 技術發展方面，大模型作為邁向通用人工智能的關鍵節點，其核心競爭力不僅體現在規模優勢上，更在于能否融合思考、學習、交流、共情以及多模態內容理解與生成的綜合能力。單純依賴模型的龐大體量已難以為繼，未來將在技術框架的各個層面尋求突破，從計算能力的提升到算法的優化，再到數據資源的有效整合與利用，全方位推動大模型向更加智能、更加人性化的方向發展。其次，在

124、 AI 媒體生態方面，討論營銷，無法脫離媒體，媒體是消費者身處的場域，是營銷者博弈相爭的戰場，亦是傳播策略需調度和整合的核心資源，而其核心則是信息流轉聚散的體系。當 AI 出現更強的理解及生成信息內容的能力，毫無疑問將對媒體、流量這些熟悉的話語帶來沖擊。站在大生態的視角看待媒體，那么 AI 正在滲透進入各層級的媒體應用，影響著信息生產、流轉的格局。第三，在AI營銷進化方面，在本已進入深刻數字化變革階段的營銷中，AI投入新變量，帶來新調整。AI 調整營銷環境的過程，將是對某些業態與能力祛魅、對某些環節和模式賦能的過程，在這一過程中，營銷的全鏈路發生變革，營銷者與消費者發生關系的方式之變、營銷者內

125、部的競合之變，在相當程度上取決于能否及如何吸納AI技術、定義營銷目標、推進賦能。第四，在 AI 營銷人才方面，所謂 AI 營銷人才，即掌握 AI 與營銷兩方面的復合型知識，能夠應用或創造 AI 營銷技術或營銷工具，解決營銷領域問題的人才。AI 不會替代營銷者，但使用 AI 的營銷者將會替代不使用 AI 的營銷者。營銷者積累的對于傳播、消費者的理解依然關鍵，通用的學習、協作能力至為重要，但 AI 營銷時代的環境理解、策略調整，呼喚新的人才類型和崗位，亦正在凸顯復合型人才的競爭力。綜合對 AI 技術大發展下的媒體、營銷、教育等各方面的洞察，我們提煉出如下十個趨勢方面，與營銷業界、學界同仁共享、探討

126、。60AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era59趨勢一：垂直領域模型深化未來的大模型將深度融入各行各業，成為推動產業革新的核心力量。它們將不再僅僅是通用型的產品，而是進化為精通特定領域的專家，通過專業的模型設計與數據訓練，集成至金融、醫療、法律、傳媒、文旅等垂直行業的業務鏈條之中，直接賦能于決策與服務環節。此外，大模型的基礎模型架構以及理論探索將重新聚焦于學術圈與科技巨頭，而算法公司則將大模型應用至工程實踐，利用其獨特的技術優勢與下游應用廠商形成緊密協作，共同推動 AI 從實驗室走向現實世界。趨勢二：多模態能

127、力增強隨著技術的發展，大型模型將跨越純文本處理的局限，進入整合視覺、聽覺等模態數據的新階段，更好地模擬人類理解和表達信息的方式。多模態大模型支持多種模態的輸入信息，使交互方式更加靈活與便捷，同時能夠實現更加精準和高效的信息對齊與融合。除了生成文本預測內容外，這些模型還將支持理解和生成圖像、視頻以及語音等多媒體內容，從而實現更廣泛的應用場景。趨勢三：AI 模型構建方式創新為了提高計算效率和減少資源消耗，未來的大模型將探索更高效的架構設計，包括稀疏網絡、自適應計算以及更有效的注意力機制等，來降低訓練和推理成本。此外，大模型將逐步朝著具有自主行動能力和物理交互能力的方向發展如“AI 智能體”、“具身

128、智能”等，并將逐步衍生出新的應用產品例如機器人或虛擬助手等，支持感知環境并與不同的環境進行交互，做出決策并采取行動。中國AI營銷趨勢與展望CHINA AI MARKETING TREND AND OUTLOOK趨勢四：AI 再造超級流量入口AI 正在與硬件終端、操作系統等信息內容生態的底層“基礎設施”深度融合，涵蓋PC、移動、家居、交通等多個信息場景，同時，隨著應用土壤的逐漸豐腴，大模型正成為塑造新平臺的革新驅動力，頭部互聯網機構著力于思考 AI 對信息內容分發等的作用，并展開布局。無論基于硬件或者軟件，作為信息平臺再造流量入口，需要在底層模型能力、開發者生態建設能力、用戶體驗提升能力、創作者

129、工具賦能能力等多方面同步發力和推動，相信信息內容生態的調整將會是一場激烈的全方位競爭。趨勢五：AI 滲透媒體應用大模型延伸了數字媒介的能力。從應用視角來看，大模型優化了人機交互的效率，提升了內容分發、內容創作的用戶體驗，并為成熟賽道中的產品提供了更多的市場機會，改變或創造了若干媒體場景。這種改變表現為前端交互形式的演進，亦表現為對娛樂、電商、本地生活、教育等垂直領域信息服務的提升，底層則是對于不同信息的數據化、模型化、算法化能力的挑戰。趨勢六：AI 變革營銷全鏈路AI 對營銷全鏈路帶來變革，在營銷洞察環節，AI 推進數據聚變與洞悉深度，在營銷內容環節，融入多類型內容創作及數字人的應用、推動內容

130、與場景的適配；在媒介投放環節，AI 驅動智能投放、效果監測與優化的實時、精準；在后鏈路，AI 驅動用戶管理、客戶聯絡與智能建店和運營等具體任務；同時，AI 在全鏈路基于工具化能力掀起效率革命。需要注意營銷效率的革命是技術和人力的協同、組織與目標的協同等方面的思路調整，而非單純的工具應用，亦需注意其中“精準”“實時”“大量”等詞匯背后的陷阱。62AI 時代全鏈路營銷進化白皮書Evolution of full-chain marketing in the AI era61趨勢七：AI 推進營銷新勢力崛起隨著媒體平臺、商業渠道和智能終端的激增與碎片化，營銷所面臨的挑戰也因此不斷升級，亦催生了對 M

131、artech 服務商等營銷新勢力的需求。智能化時代，Martech服務商等營銷新勢力面對崛起的機會，正在不斷升級其功能，并不斷探索和整合最新的技術，以提升其服務能力和效率。同時，由于 AI 技術更新速度之快，營銷新勢力亦正面臨著前所未有的變革和挑戰。趨勢八：AI 升級媒體平臺營銷能力在演變成為愈加復雜的場域的過程中，媒體不斷增強自身智能營銷的能力。一方面，持續發掘營銷資源，在產品、工具、服務方面體系化開展建構，并通過方法論的形式加以包裝，以提升資源變現的能力；另一方面，頭部媒體平臺亦是大模型的核心研發者及突破者，媒體營銷平臺的場景、數據與大模型相結合，正在釋放出新的能量。因此，營銷的平臺化能力

132、、平臺化格局正在增強。趨勢九：AI 營銷產品、AI 模型訓練等崗位成新寵從營銷業務和營銷技術兩個維度出發，AI 技術發展下營銷職位有了新的變化，大量的新型崗位需求不斷出現，包括 AI 數據分析師、AI 營銷產品經理、AI 營銷策略師、AI 設計師、AI 優化師等，根據不同崗位對于營銷業務能力、營銷技術能力的需求，又可以分為重營銷業務型、營銷業務+技術型、重營銷技術型三大類。趨勢十：復合型人才（超級個體）競爭力凸顯AI 對營銷者是賦能而非替代，但是提出了新的能力要求。AI 增強了營銷者的能力，在各種 AI 技術和 AI 營銷工具的賦能下，營銷者可以自動、快速處理各種任務，同時，AI 對營銷者提出

133、了新的能力要求，營銷者要懂 AI 技術基礎，并需要掌握應用 AI 工具的能力。兼具業務能力和技術能力的復合型人才競爭力凸顯，而對這類人才的培養體系建構則成為專業院校和營銷業界需攜手面對的命題。AI 正在以快速的變動持續沖刷著營銷的面貌，也正在推動我們不斷思考并回答這樣一個恒新的問題：我們應如何開展營銷？回答現實之問，需要立足全局，從營銷本體、主體等多重視角切入，整理過去的脈絡，思考未來的趨勢。因此，通過對于 AI 技術、品牌方、媒體平臺、專業服務機構等各方的梳理，我們提出了 AI 營銷的界定和誤區、描繪了 AI 營銷的總體版圖構成、總結了 AI 營銷全鏈路的發展方向，并提煉了 AI 對營銷底層

134、要素的重構及隨之而來的人才升級、培養挑戰。在引入 AI 的過程中，各方面臨著包括數據安全、版權保護、決策透明及可控等多方面挑戰，而尤為重要的是兩點：其一，從橫向的時間線上，AI 技術與營銷的共演。對 AI 營銷而言，需要看到 AI 作為動態變化的技術復合體，所進入的是一個持續演進的包含消費者、業務與產業生態的的復合體，不能認為 AI 單方面顛覆營銷、將營銷由復雜的“立方體”變為輸入一段指令即可實現目標的“平面”，這就忽視了營銷自身內蘊的規則，也是對營銷者能動性、消費者主動性的矮化，必須看到營銷自身的需求和升級，也在為 AI 的發展注入動能、帶來挑戰。其二，從縱向的業務線上，AI 技術與營銷的適

135、配。營銷包含了業務、組織、數據等多層內涵，引入 AI 一定需要考慮其與現有系統的整合。這一整合表面看來是指向“自動”與“效率”的技術問題、工具問題，其核心卻需落腳于營銷業務的價值、流程，同時離不開人才的升級與組織的適配。如將 AI 營銷僅僅理解為開發系統、調用接口，脫離營銷目標、場景和組織，一定無法實現預期效果。營銷者永遠在變動不居的環境中尋求創新，正是 AI 營銷的眾多實踐提供了思考的源頭，推動我們持續描繪新營銷的面貌與方向。愿與行業共同探討，在變化時代共促新知。結語EVOLUTION OF FULL-CHAIN MARKETING IN THE AI ERA中國傳媒大學廣告學院迪思傳媒中國公關網