晶澳能源-乘數字化之風揚新能源用戶服務之帆.pdf

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1、乘數字化之風揚新能源用戶服務之帆 CONTENTS目錄01.戶用分布式簡介02.數字化渠道建設的重要性03.晶澳興家的數字化之路04.數字化成果展示05.數字化的未來及展望06.數字化渠道的賦能0101PART戶用分布式簡介光伏電站分類 光伏電站集中式地面電站農光互補漁光互補牧光互補分布式 商用分布式戶用分布式電站分類占比25.836.361.87.727.134.121.424.53302040608010012014020212022202321-23年新增裝機容量（GW）集中式工商業戶用戶用分布式能源系統，是一種小型、模塊化、分散式的能源供應方式，它在能源領域的作用和意義主要體現在提高能

2、源利用效率、減少能源傳輸損失、增強能源供應的安全性和可靠性。這種系統通常包括太陽能光伏、風能、生物質能等可再生能源技術，以及儲能設備和智能管理系統。戶用分布式電站小型化：戶用分布式系統通常規模較小，適合家庭或小規模社區使用，易于安裝和維護。靈活性：系統可以根據用戶的能源需求和當地的能源條件進行定制，具有很高的適應性。就近消納：能源生產和消費在同一地點或附近進行，減少了能源傳輸過程中的損失。特點分析家庭：戶用分布式系統可以為家庭提供穩定的電力供應，減少對電網的依賴，同時通過儲能設備實現能源的自給自足。農村：在偏遠地區，戶用分布式系統可以作為主要的能源供應方式，提高能源的可及性和可靠性。應用場景展

3、示0202PART數字化渠道建設的重要性關于分布式戶用 目前我國農村地區戶用分布式光伏累計安裝戶數已超過500萬戶，帶動有效投資超過5000億元。不知不覺中，光伏發電已經走入到了尋常百姓家。數字化渠道通過提供在線咨詢、線上開發、云端建設、遠程監控、故障報修等服務，使用戶能夠更加便捷地獲取信息和解決問題，從而提高用戶滿意度。通過用戶數據分析，企業可以直觀掌握業務發展趨勢、更好地理解用戶需求，提供個性化的服務和產品，進一步提升用戶體驗。提升用戶體驗在數字化時代，擁有完善的數字化渠道能夠幫助企業更好地推廣產品和服務，拓展市場份額。01數字化渠道的建設可以使企業更快地響應市場變化，及時調整營銷策略，提

4、高市場反應速度。02增強市場競爭力通過數字化渠道收集的用戶數據，可以進行分析和挖掘，為企業的運營管理、產品研發等提供有力支持。01數據驅動的決策可以使企業更加精準地定位市場和用戶需求，提高決策的科學性和有效性。02數據驅動決策0303PART晶澳興家的數字化之路關于晶澳智慧能源晶澳智慧能源致力于成為領先的智慧能源一體化解決方案供應商。依托晶澳科技強大的行業積淀和技術實力，晶澳智慧能源構建多種業務布局，打造“多種能源協調互補、多種環節整合共洽、多種場景融合服務”的智慧能源綜合解決方案。晶澳科技“一體兩翼”重要組成智慧能源一體化解決方案供應商晶澳智慧能源：業務布局晶澳智慧能源業務涵蓋光伏系統、智慧

5、能源解決方案、增值服務與能力三大板塊。在傳統光伏電站投資轉讓、EPC總承包、電站運維業務基礎上，大力發展工商業分布式光伏、戶用分布式光伏業務，積極布局光伏建筑一體化、儲能系統集成等新業務；大力推廣大數據、云計算等能源互聯網測控系統普及應用，探索智慧能源發展新路徑。SYSTEM光伏系統SYSTEM光伏系統SOLUTION智慧能源解決方案SERVICE增值服務與能力分布式戶用光伏品牌-晶澳興家“晶澳興家”是晶澳智慧能源的分布式戶用品牌，依托晶澳科技一體化產業布局及豐富的系統集成經驗，給客戶安裝高品質的戶用光伏電站，為其打造“屋頂上的陽光存折”，讓廣大農民朋友擁有了穩定的可觀的經濟收益。晶益寶晶興寶

6、晶租寶四四大業務模式大業務模式晶興寶（合作共建/純租賃模式）低風險穩收益高保障晶益寶（全款模式）全款支付高收益迅速回本晶租寶（經營性租賃模式）低風險高收益高保障越租寶（合作共建/純租賃模式）低風險穩收益高保障晶興寶-合作共建個人備案（合作開發協議）晶興寶A項目公司備案-個人客戶（房屋租賃協議）晶興寶B-大戶用項目公司備案-企業客戶（房屋租賃協議）晶興寶模式多元化場景模式備案到項目公司公變接入（現有變壓器容量接入或新增變壓器接入）與當地政府部門聯合開發公共設施屋頂資源公共設施村委會、學校、村衛生室閑散宅基地籃球場、廣場按照各地戶用運營合同租金政策執行平頂、斜頂、院落、空閑宅基地村集體產權企業屋頂

7、10KV高壓并網全額上網模式/自發自用余電模式工商業屋頂分布式（公共資源類）光伏電站五大創新方案0404PART數字化成果展示數字化系統導入電站開發電站建設智慧運營數字運維數字化系統2+2電站管理平臺 支持APP、小程序管理，實時了解電站運行情況、發電量、收益可視化；支持自動報障，24小時客服一對一在線服務，簡單、便捷、省心。支持Web、小程序兩種端口，適配訂單、結算、金融服務等不同業務辦理，提供專業、高效的全流程自動化管理。渠道商終端用戶多維度智能運維智能診斷預警及快速處理實時運行數據監測每年定期巡檢深層次運行模型專業運維支持團隊高保額保險護航全國市場布局“晶澳興家”總部設立在北京，目前已在

8、全國多地開展業務。不同的地區配置了更具競爭力的業務模式和代理商政策。代理商賦能平臺代理商學習平臺三位一體培訓體系體系“晶澳興家代理商學習平臺”能覆蓋到每一位代理商員工，隨學隨用，快速開展業務。公司戶用經驗豐富的培訓團隊，精心打磨從拓客到運維的全流程內部課程助力業務開展，還可以根據代理商需求，定制個性化培訓方案。深入到終端的服商團隊與技術團隊，在現場進行指導手把手教學，解決代理商業務和技術難題。0 05 5PART數字化的未來及展望晶澳興家獨立網站、手機應用、社交媒體、在線客服等數字化渠道進行有機整合，形成一個統一的用戶服務體系。01通過多渠道整合，企業可以提供無縫的用戶體驗，無論用戶通過哪個渠

9、道接觸企業，都能獲得一致的服務和信息。02多渠道整合用戶導向設計合規 電站載體合規 電站建設合規發電能力 設計發電能力 全壽命周期發電能力安全 電站結構安全 電站電氣安全 電站載體安全 周邊環境安全等客戶訴求美觀：希望光伏電站跟房屋融為一體。實用：希望光伏電站能完善房屋功能。大容量：盡可能提供房屋利用率。技術創新應用戶用光伏平屋面陣列陽光棚平改坡斜屋面陣列雙坡院落庭院桁架方案圖集序列 各種屋面如何應用；如何安裝固定；如何增加裝機容量；具有藝術造型的屋面如何處置。方案解決的問題企業認為的光伏方案老百姓希望的光伏方案房源形式決定安裝方案&房源材質決定選址要求建立標準數據庫發電能力數據庫不同地區的輻

10、照數據庫、不同安裝方式的發電能力數據庫。設備的參數庫不同品牌逆變器、并網箱設備的實時臺賬。兼容隨時的設備供應切換和方案切換。標準方案庫典型方案數據庫。系統配置數據庫高輻照地區配置表低輻照地區配置表電網特殊要求地區配置表各地區方案庫不同地區特殊的房源及方案數據庫。方案設計-標準化 系統組成-模塊化 工程管理-程序化 業務對接-屬地化60606PART數字化渠道的賦能通過數字化渠道建設，預計用戶在獲取信息、購買產品、使用服務等方面的體驗將得到顯著提升，用戶滿意度提高。用戶體驗的提升將直接反映在用戶忠誠度和口碑傳播上，為企業帶來長期的客戶基礎和品牌價值。用戶體驗提升展示隨著數字化渠道的完善和推廣，企業在戶用分布式市場的業務增長預期，包括銷售額增長、市場份額擴大等。01業務增長是數字化渠道建設的直接目標，也是衡量渠道建設成功與否的重要指標。02業務增長行業影響力提升THANKSTHANKS