6-檀英輝-分論壇 文旅+康養產品策劃設計思路和實踐 .pdf

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1、文 旅+康 養 產 品 策 劃設 計 思 路 和 實 踐演講人：河山知遠（北京）文化旅游發展有限公司 2025.03中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會壹 文旅+康養融合發展的背景貳 文旅+康養的價值錨點叁 文旅+康養的產品策劃和設計肆 文旅+康養的未來答案伍 公司簡介目錄中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會壹

2、 文旅+康養融合發展的背景中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會一、國家宏觀政策推動2024年5月17日，全國旅游發展大會在北京召開。習近平總書記對旅游工作作出重要指示，充分肯定我國旅游業取得的突出成就，強調。習近平總書記關于旅游工作的重要論述和指示批示，深刻闡明了當代旅游業發展趨勢，深化了對旅游發展規律的認識，是建設旅游強國、推動旅游業高質量發展的行動指南。要深入學習貫徹習近平總書記關于旅游發展的重要論述和指示批示，堅持以文塑旅、以旅彰文，堅定不移地走

3、獨具特色的中國旅游發展之路。旅游業是戰略性支柱產業、民生產業和幸福產業旅游業是戰略性支柱產業、民生產業和幸福產業中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會文化和旅游產業、銀發經濟和康養產業等越來越成為國家擴大內需、培育經濟新增長點的抓手和著力點，從國家層面給予空前的政策和資金等全方位支持！國際政策層面頂層設計政策利好不斷l 2024年1月，國務院辦公廳印發關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見l 2024年6月，國家發展改革委等部門印發關于打造消費新場景培育消

4、費新增長點的措施l 2025年1月，國務院辦公廳印發關于進一步培育新增長點繁榮文化和旅游消費的若干措施一、國家宏觀政策推動中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會文旅產業的數據跑贏整個經濟增長趨勢明顯，亮點頻出！文旅產業成為經濟發展的亮點產業之一一、國家宏觀政策推動中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會二、文旅產業尋

5、找行業出路的探索 文旅希望通過“營造場景”“擴大客群”兩條主要路徑擴大文旅產業的支撐基數；擴大客群則是將“基于美好生活方式和社會交往、活動”等內容，通過游購娛食宿行的傳統方式，又擴展到“商養學閑情奇”的內容。當清明節祭拜祖先都成了旅游的時候，還有什么不能是文旅。營造場景希望在夜游（切24小時睡覺時間）、國潮（擴文化新潮流）、研學（占中小學生學習時間）等方式，形成新的場景中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會三、康養產業在熱情似火的期待和冷若冰霜的 實踐中

6、煎熬求索以前康養產業的三大路徑：賣房子依托環境優勢，打造康養社區，提供宜居養老空間賣保險通過健康保障產品，降低養老醫療風險，增強安全感。賣焦慮通過夸大某種健康或生活問題的嚴重性，推銷保健品或特效藥，以引起消費者的擔憂和購買欲望。中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會房子賣不動了！保險管嚴了！焦慮特效藥失效了！整個行業都在說：三、康養產業在熱情似火的期待和冷若冰霜的 實踐中煎熬求索中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園

7、協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會貳 文旅+康養的價值錨點中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會文旅+康養不是把賣不出去的房子、場景、娛樂、餐飲、景區，讓老年人來消費：年輕人都不消費的產品，你給那些追逐年輕人消費的老年人，他們也不會消費誤判一文旅+康養不是簡單地給老年人設定一個人設，然后我們提供給絕大多數的親子、年輕人為主的旅游產品：我們設想的他們的人生，都忽略了一個問題：他們也都是年

8、輕過來的，也不是簡單說年輕時候積極向上，追求美好，退休后就能糊弄，反而是退休后升級了美好的形式！誤判二康養+文旅不是簡單地給酒店加上特護衛生間、圓角家具、外開門房間門等硬件旅游設施，而是要提供全場景的軟性服務！誤判四康養+文旅不是簡單地給住在康養酒店的人提供景區旅游：他們年輕時候游遍了名山大川，如何還能用名山大川打動他們？誤判三美好與溫柔相互，需要皆是美好才能好上加好！一、文旅+康養的常見認知誤判中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會二、文旅+康養的消費

9、應該做的事情方向一：當“65后”那批趕上最好的改革開放四十周年的人群開始成為退休人群后，將會給整個康養產業帶來巨大的消費潛力：所有的消費場景，都值得為他們重新設計一遍！你的城市有沒有專門適合老年人的小酒館？你的城市有沒有給退休老年人準備的專門咖啡館、無糖甜品屋？方向二：當“相互需要 互為美好”的場景才是老年人感覺最舒服的生活、生產、休閑的地方。當我們來到一個場景中時，你看到了一個白發蒼顏的非遺匠人，正在用心做一個產品，誰都會動容這種美好；當一群老年人，在公園中看到一群小朋友在老鷹捉小雞，誰都會因此而感覺和諧：不要把老年人割裂于生機盎然的社會，讓年輕人愿意接受和引領老年人煥發生命活力；不要把年輕

10、人跟老年人對立開，他們也能和諧共生。中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會二、文旅+康養的消費應該做的事情方向三：除了“老有所依、老有所醫、老有所養”之外，還有“老有所學、老有所為、老有所得”等大量的訴求沒有得到滿足，呈現出巨大的商業創新空間。01以老有所學的痛點為例：市委老干部局的老年大學報不上名，名額有限；開放大學的老年大學不好好教，因為免費就沒有品質；社會辦學的老年大學只想給大家提供學習價值，提供不了情緒價值；網絡的老年大學又不能長期建立穩定關系，

11、社會群管理和轉化極差；那些各種APP的“老年大學”“老年學堂”等，完全被資本包裹，只想要“能花錢的會員”。02創新的方向：我們團隊正在推進一個“老年非遺大學”，讓一些心靈手巧、精力充沛的活力老人，通過學習非遺技法，無論原來在做什么，他無法一下成為“非遺傳承人”但是可以先成為“非遺傳播者”，最底層需求找了個有趣的事干，然后也可以在全國文旅景區去當“非遺匠人”，從而無縫重新嵌回社會之中，成為那個被需要的人，而不是簡單看成需要被照顧的人；他收入高了，自然消費就上來了，兒孫就和諧了，從“李師傅”變成“李老師”社會成就提高中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中

12、國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會二、文旅+康養的消費應該做的事情方向四：直面老年人的需求痛點，真正為解決痛點的需求而生。文旅產業的創新賽道，我們設想一個場景，中國是否能夠產生一個“中國老年迪士尼樂園”？能否打造一個專門為老年人設計的“夢想世界”？是否能開發一套不刺激、不追求速度的過山車？是否能夠讓他們在這個夢想世界里面找尋到理想之城？其實大量的低質低效的文旅產業，都沒有真正想用心為老年人服務，沒有把產品做到人家這部分人群的心坎里去，所以就不會產生預期的消費效果。在創新的賽道上，產品，讓老年人在年輕時候沒有完成的事情去退休以后完成

13、：老年軍校、老年演繹學校、藝術學校、老年寫作出書研習班系列產品，讓老年人可以近距離跟京劇大師、黃梅戲大師、書法名家等近距離學習，情緒價值拉滿，學校效果給足中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會叁 文旅+康養的產品策劃和設計中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會一、三大原則老幼共生原則融合不排斥原則社會化功能原則中國

14、游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會二、基本邏輯醫療條件和適老化設施不是賣點，是基礎條件服務型產品不是呼叫中心的門鈴，而是激發老年人內在對生活的渴望讓老年人像年輕人一樣生活不要用沒有目標客戶鎖定的產品去簡單粗暴地以“便宜”去讓老年人客戶買單中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會三、前期策劃的產品模型（存量文旅改造類型

15、）“中國老年人版迪士尼樂園度假區”“50/60/70/80時代沉浸式村莊景區”城市版本的老年人專屬的咖啡館、書店、交友中心田園綜合體分布式老年大學產品城市微型文商旅綜合體（老年人專屬版）國道、風景道的房車服務驛站而不是房車營地中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會四、前期策劃的產品模型 （新建文旅項目附帶康養功能類型）在文商旅中建設養老院在養老院中建設幼兒園在研學基地中建設老年大學在老年大學中建設青少年傳承中心在游樂場中給老年人建設交友中心基本邏輯：中國

16、游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會五、前期策劃的產品模型 （新建康養項目附帶文旅功能類型）養老院中做私廚12345沉浸式中醫康養村(偶遇的“假神醫”實為醫術高明的大夫，而那位能言善道的“六嬸子”竟是深藏不露的心理學專家。）康養度假區里面做婚禮殿堂朋克風的養老院讓年輕人進來拍照打卡成為“生命力演員“新 人 生 商 學 院（規劃下半生 開始新生活）中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游

17、樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會肆 文旅+康養的未來答案中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會改革開放四十多年，我們已經徹底被“市場化思維”，我們看待任何人都習慣用“商業價值”“可量化的貨幣”去衡量相應的人、事、物的價值，所以我們卻忘記了我們文旅業本來就是個第三產業：服務業而已。而在文旅行業和康養產業直接最大的聯系，其實就是前者依托硬件附加服務價值，總和消費者和游客的回報；后者是服務價值前置，硬件配套做托底而已，消費者

18、主要滿意度價值來源于軟性的服務內容。所以對于絕大多數人而言，文旅和康養的融合發展，是探尋文旅業本就已經開始的三位一體（品牌、服務、產品）升級道路上遇到的路人甲和茶水張，無論如何講解二者的關聯，我們終究需要用服務創新來達到做感動人心的服務！別信朋友圈和公眾號哪些行業爽文了，塌下心來做好品牌、服務、產品，最后才能收獲無論哪個客群的青睞！中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會伍 公司簡介中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂

19、園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會河山知遠文旅簡介河山知遠（北京）文化旅游發展有限公司（簡稱河山知遠文旅）成立于2020年，總資產超5000萬元。其前身為2016年成立的楚天文化傳媒有限公司。創始團隊擁有超過20年的大型度假區及文旅項目實戰操盤經驗，現有核心團隊成員超過40人。河山知遠文旅具備文旅產業全體系賦能能力，包括項目策劃規劃、品牌產品設計、項目建設及運營管理等。業務涵蓋主題樂園/度假區的策劃運營、研學拓展營地的建設運營、親子樂園的建設運營、演藝項目的策劃運營、民宿的品牌管理與運營，以及文創商品的研發和生產等。擁 有

20、 成 熟 的 文 旅 產 業 全 體 系 賦 能 的 能 力合作單位100+服務游客1000w+尊重游客理解游客需求為游客創造美好體驗項目策劃200+志同道合互惠雙贏以誠相待著眼未來重塑靈魂文旅項目中頂層策劃 天津春風十里景觀設計有限公司 河北藍卓建筑工程有限公司 天津康養產業發展集團有限公司自營企業 暴風湖運動探險營地 伢萊吖旅游管理有限公司 藍水熊露營地管理有限公司自營營地中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會天津康養產業發展集團有限公司簡介天津康養

21、產業發展集團有限公司（以下簡稱天津康養）成立于2021年，河山知遠（北京）文化旅游發展有限公司旗下公司。天津康養定位于“成為中國專業的康養產品和服務的供應 商”，我們立足于：提供完整的“泛齡康養”行業從投資顧問、策劃規劃、項目建設、籌開運營等全體系能力。借助河山知遠 文旅核心創始團隊在行業20年的從業經驗，建立了廣泛在文旅 行業的文旅消費場景的資源基礎和渠道資源。同時我司與北京師范大學共同建立基于青少年心理健康的青少年成長中心、與河北工業大學國家創新中心成立了康養產業敏捷創新研究院發 力中老年人康養產業研究、實踐和產品、服務等研發，與中國食文化研究會成立小吃美食學院、東北大學睡眠實驗室等機構發

22、力藥食同源的針對中青年人群的亞健康管理等工作。河山知遠文旅攜手河北工業大學國家技術創新方法與實施工具工程技術研究中心與天津康養產業發展集團有限公司共同創建“康養產業敏捷創新研究 院”康養產業敏捷創新研究院中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會TIKTOKWECHAT中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游

23、樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會中國游藝機游樂園協會