致遠互聯：DeepSeek趨勢下重塑數字政府新體驗.pdf

《致遠互聯：DeepSeek趨勢下重塑數字政府新體驗.pdf》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《致遠互聯：DeepSeek趨勢下重塑數字政府新體驗.pdf（20頁珍藏版）》請在三個皮匠報告上搜索。

1、1DeepSeek趨勢下重塑數字政府新體驗打造貼近政府實際工作場景的智能化場景智領政務，共創未來北京致遠互聯軟件股份有限公司2025年3月2目錄01.智領政務的時代背景02.AI對政務場景的積極影響04.智領政務的技術支撐05.數字政府未來展望智領政務背景簡介數智化轉型趨勢數智化轉型趨勢全球數字化轉型浪潮推動政務服務模式向智能化、數字化轉變政府職能轉變政府職能轉變政府從管理型向服務型轉變，需要提高政務服務質量和效率民眾需求升級民眾需求升級民眾對政務服務的需求日益多樣化、個性化，需要更加智能、便捷的服務方式技術創新驅動技術創新驅動大數據、云計算、人工智能等技術的快速發展為智領政務提供了有力支撐智

2、領政務建設目標及價值意義隨著人工智能（AI）技術的飛速發展，在數字政府建設中的應用展現出巨大的潛力和廣闊的前景。探索和構建一系列創新的AI應用場景，以實現政府服務的智能化、個性化和精準化，進而提升理政效能、提高企業和群眾滿意度，并推動決策的科學化，智“繪”政府數字化轉型新模式。提升政府形象智領政務可以提供更加高效便捷、個性化的政務服務，滿足民眾多樣化需求增強民生福祉促進經濟發展智領政務可以推動技術創新和應用，促進社會創新和發展推動社會創新智領政務可以優化營商環境，激發市場活力和創造力，推動經濟發展智領政務可以提高政府服務水平和效率，增強政府公信力和形象AI對政務場景的積極影響p 數字機關及辦公

3、效能提升p 服務效率與精準度的提升p 社會治理模式的革新“”數字機關及理政效能提升智能助手運用智能化輔助決策，整合多源數據資源，實現還能問答、辦公、動態監測、趨勢預判與風險評估，全面提升政府決策科學化水平。自動整合和分析數據，智能化輔助領導實時了解經濟指標完成情況和運行狀況。此外，還能基于大數據的預測分析，為領導制定和調整經濟政策提供數據支撐。場景一：領導對經濟指標智能化監控、智能問數智能化跟蹤和監控招商項目的進展情況，整合各部門的資源，實現招商項目的跨部門協同辦理，提高招商效率。場景二：事項進度的快速掌握及文件智能檢索在基層工作中，利用機關大腦的數據整合與分析能力，實現對經濟運行情況的智能化

4、預測，自動進行數據清洗、整合與分析，生成直觀的經濟運行預測報告。場景三：基層數據填報智能輔助數字機關及理政效能提升智慧辦文、辦會、辦事業務痛點業務價值字公文1分鐘內生成擬文效率 一句話訂會，要點秒級提取，紀要自動生成辦會效率 公文任務自動提取，并導入督辦；智能分解、報告自動生成辦事效率 大模型意圖理解、文本生成、智能督辦，充分賦能政務業務全流程智能化辦文辦會辦事公文助手公文草稿生成語義搜索推薦輔助批示智能生成摘要相關資料推薦智能校對多類型錯誤秒級檢測一鍵修正會議助手語音智能訂會紀要智能生成智能督辦智能識別督辦事項督辦事項任務分解智能應用識別事務公文智能生成流程 公文擬稿耗時12周，周期長，重復

5、勞動多 公文量大，閱讀、處理時間長字詞校對平均準召率為85%政治審校準確率99%辦文耗時長 會前準備時間長 會后紀要效率低辦會效率低 公文任務靠人摘錄 手工錄入效率低下 辦事跟蹤難智能化提煉重點數字機關及理政效能提升智慧辦文、辦會、辦事智能化識別智能化會議室預定會議室預定成功【智能會議預定】【智能會議閱讀】l 利用AI模型為各級政府各級人員提供智能會議通知起草、參會人員確認、智能會議紀要生成功能，通過自然語言交互提升會議通知起草和會議紀要整理等的效率，減少業務科室的組織會議工作量，方便參會人員會議材料閱讀。數字機關及理政效能提升智慧辦文、辦會、辦事【重復判定】【智能分解】l 督幫一體的智能督辦

6、場景，重復判定自動判定新任務與歷史任務的相似度，提升督查督辦的精準性與效率，確保資源合理分配；通過自然語言處理技術對督查督辦事項進行深度解析，智能分解，確保督辦事項高效執行；報告自動生成，格式統一并提升報告撰寫效率與質量。服務處理層應用產品（5）服務處理層政務知識大模型（1）服務資源層大數據圖譜化精準核心庫（1）服務效率與精準度的提升惠企便民一體化助手統一政務事項庫統一政務規章庫統一政務資源庫統一政務要素庫格式正確的原始數據精準關聯知識圖譜語義正確 內容準確知識庫服務互動層服務渠道（N）智能問答智能百科服務導圖智能導辦服務訴求大數據分析平臺事前事中事后需求理解知識掌握知識抽取智能平臺專有知識圖

7、譜動態知識庫通用算法定制算法專有模型專家調優工具平臺服務效率與精準度的提升惠企便民一體化助手自然語言處理、AI機器學習、語音識別、個性推薦等智能問答、主動推送知識圖譜、語言識別搜索、知識組織等精準搜索、知識關聯人物畫像、圖像分析、視頻識別、地圖服務等千人千面、安全快捷區塊鏈、人臉識別、語音分析、OCR識別等智能辦理、監管智能搜索智能問答智能辦理群眾、企業（好找、好問、好辦）智能受理大廳窗口（無差別綜合受理）業務部門（機器輔助審批）智能審批社會治理模式的革新構建數字化城市運行和治理“公務助手”數字化城市運行和治理中心數字工作臺包含事件處置中心、事件流轉中心、事件配置中心三大核心模塊?；诖竽Ｐ?

8、實戰算法模型構建城市治理政策問答、治理案例參考、智能調度等場景得“公務助手”，提高事件處理得效率?！緮底仲x能12345熱線改革，工單智能轉派“一鍵直達”】重塑派發機制重塑分類原則重塑考核標準重塑協同模式重塑前中心化、人工派單標準多樣、分類繁雜、解讀困難多頭考核標準，服務辦與全響應標準不統一部門推諉、底數不清重塑后扁平化、智能派發五位一體領域分類，通過機器學習由系統自動聚類考核評價體系統一，全程系統自動考核評價收文負責、互相監督社會治理模式的革新AI網格員AI網格員專為基層社工設計，針對“上面千條線，下面一根針”的基層工作現狀，集政務服務問答、智能數據統計、AI仿真機器人與事件報表功能于一身。覆

9、蓋人民建議征集、社群運營、政策宣發、辦事指南、醫保專家、事件處理、高頻事項知識庫等全流程的各類場景。為社工提供強大的業務支持。旨在從根源上解決“管理難、服務難、溝通難、傳承難”的問題，用技術賦能基層，提升服務能力?！続I網格員服務咨詢】【AI網格員自動流程處理】【AI數字代言人】【AI仿真機器人】更多智能應用場景數字政府科學決策AI智能輿情監控系統 24h實時全面監測熱點事件,熱門話題,民生議題,等重點關注信息還可能實現自動化報告生成、智能決策支持等功能。輿情監測經濟與產業城管一件事攝像頭的智能識別，代替人工“巡邏”24小時無人職守智能調度及案件參考提升及時性以及質量智能分析從“高效處置一件事

10、”到“高效處置一類事惠農一件事補貼申請從傳統的“人找政策”到“政策找人”生成定制化流程清單，匹配精度超 90%，幫助民眾更好地理解和應用政策矛盾調解一件事實現矛盾糾紛多元導入、咨詢、評估、在線調解和司法確認的閉環一方面實現智能咨詢、另一方面實現重復判斷精準招商DeepSeek可以撰寫產業鏈招商需求、產業項目描述、招商郵件、招商策劃、項目推介文案等，吸引投資者和潛在客戶另一方面可以根據企業畫像及需求進行智能推薦精準幫扶智能發現：基于貧困模型構建，救助對象精準發現自動派單：根據不同類型進行自動派單流程風險預警：防返貧自動預警基層治理網格員提供法律咨詢、反家暴等專業知識支持，助力基層治理工作更加專業

11、、高效。提升分撥準確率綜合執法助手智能辦案基于法律法規以及案例庫進行執法參考，全過程輔助辦案；自動生成文書司法與法律服務自動生成行政復議決定書，效率提高 80%，利用其輔助刑期研判，提升了案件處理的精準度，讓司法工作更加公正、高效。智能督辦督辦任務智能查重、智能分解督辦任務智能預警及催辦督辦報告智能生成建設與管理環境與能源社會與服務最多跑一次改革進度某省廳智能辦公平臺項目全省公安系統內部公文流轉高效協同、任務派發便捷可視、崗位工作專項賦能某省公安廳一體化、智能化數字機關減負賦能，協同增效建設內容l量身定制四大場景：形成文會管理高效規范、知識服務全面精準、系統交互集成聯通、工作協同增值增效的四大

12、定制場景。l人工智能全程賦能：在公安體系內部工作增值增效上首先接入Deepseek，構建“小警智能問答助手”,全程賦能警務日常工作開展。l核心業務智能化：全省覆蓋7萬民警，公安條線辦公核心業務依靠智能AI手段助力，提升工作效率。減輕基層干警業務負擔。l常規業務移動化：對于工作協同、日程安排、知識學習等常規業務，通過警務通應用平臺實現移動化辦公應用，提升常規業務辦理便捷性。建設成效某市政務大模型服務平臺項目一個引擎、三個中心助力形成一個智能體、四個原生AI應用政務大模型服務平臺-AI原生應用探索建設內容l三大中心奠基：依托致遠政務應用開發中心、政務知識運用中心、大模型開發中心，奠基建設地區政務大

13、模型。l一個引擎助力：通過制式文檔引擎,實現標題、關鍵詞文檔生成、模版文檔生成、AI潤色、審校糾基礎能力。l人工智能賦能：以制式文檔引擎的AI agent能力，為傳統信息系統提供智能檢索、寫作、審校、排版、敏感詞校驗能力。l四大場景應用：精心打造智能公文、執法卷宗、新聞快報、培訓考試四大應用場景，實現機關常規事務本地化智能適配。建設成效智領政務的技術支撐智能開發平臺智能問答大模型業務場景運營管理工程引擎智能問數智能問策12345智能客服一標三實智能助理智能公文智能紀要智能受理邊聊邊辦獨立訪問入口/嵌入現有系統浮動窗口/API等項目管理子系統權限升級日志任務知識管理應用應用管理ChatBI應用智

14、能服務應用知識庫管理數據庫Prompt管理邏輯編排AI行為控制運行調度NL2SQLNL2Chart模型集成數據私有模型部署DeepSeek開源模型通用通義千問通用百川向量處理text2vec語音識別whisper文心一言大模型在線服務訊飛星火華為盤古ChatGPT面向用戶簡單高效數據安全多元部署模型豐富知識預裝l 智能辦公：智能內容生成、智能問數、智能推薦、智能搜索l 智能服務：智能問答、邊聊邊辦、免申即享、數字營商“人”l 智能治理：智能研判、公務助手、智能調度l 降低AI應用開發門檻l 提高AI應用開發效率l 促進技術創新與應用l 賦能政務智能化轉型 支持不通大模型的接入，內置DeepSeek、通義千問模型 多元化大模型接入 可視化編排定制智能體應用 通過可視化編排能力根據企業自身業務需求靈活定制智能體 基于協同業務和數據基座 內置連接協同數據、CAP數據、組織模型和權限 開放接入能力 提供標準的接入能力，可接入第三方的智能體和插件能力 開箱即用的豐富智能體應用 提供標準的內置的智能體應用智領政務的技術支撐業務定制平臺數字化平臺化智能化應用定制、豐富更多智能場景應用商城、復制更多優秀成果智領政務智領政務未來展望AI場景深化20