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1、TalkingData移動數據研究中心2016年11月目錄C O N T E N T S星巴克忠實粉絲人群洞察概覽Part 01星巴克忠實粉絲人群畫像Part 02星巴克忠實粉絲人群行為偏好Part 03Part 01星巴克忠實粉絲人群洞察概覽星巴克粉絲，就是逼格高！注：星巴克忠實粉絲指的是安裝有星巴克官方移動APP的用戶。星巴克忠實粉絲多為成熟青年，地域分布上，橫掃一線，盤踞長三角，集中分布在江浙滬、北京、廣東等地；愛吃愛玩愛運動，較為偏愛餐飲、房產、健康美容、旅游、出行、汽車服務、辦公等線上應用，同時，其線下消費需求較為強烈。1234以男性為主，且多為80后成熟青年地域分布：橫掃一線，盤踞

2、長三角線下買不停，一線城市粉絲最高端、二線城市粉絲最顧家、三線及以下城市粉絲最愛休閑娛樂愛吃愛玩愛運動，較為偏愛餐飲、房產、健康、旅游、出行、汽車服務、辦公等線上應用Part 02星巴克忠實粉絲人群畫像8080后成熟青年撐起星巴克半邊天數據來源：TalkingData 移動數據研究中心從性別分布來看，星巴克忠實粉絲以男性用戶為主，占比為58.3%，高于移動整體用戶；從年齡分布來看，星巴克忠實粉絲主要為80后成熟青年，此外，70后用戶占比也高于移動整體用戶，星巴克忠實粉絲偏成熟化。星巴克忠實粉絲人口屬性分布情況58.3%54.9%41.7%45.1%星巴克忠實粉絲移動互聯網整體用戶男女23.6%

3、36.2%52.5%36.8%18.4%13.9%4.1%9.3%星巴克忠實粉絲移動互聯網整體用戶90后80后70后60后50后性別分布年齡分布星巴克忠實粉絲多來自長三角，愛包郵也愛星巴克數據來源：TalkingData 移動數據研究中心星巴克忠實粉絲主要集中在長三角、北京、廣東；此外，在湖北、四川等內陸地區，其粉絲集中度亦較高，看來慢節奏和高逼格還是可以共存的。星巴克忠實粉絲人口分布情況一線城市用戶較為偏愛星巴克一線城市的星巴克忠實粉絲比例高于移動互聯網整體用戶，其TGI指數達到151，而三線城市的星巴克忠實粉絲比例低于移動互聯網整體用戶，一線城市用戶更小資。星巴克忠實粉絲城市級別分布情況2

4、8.0%29.5%42.4%一線城市二線城市三線及以下城市星巴克忠實粉絲移動互聯網整體用戶城市級別星巴克忠實粉絲TGI一線城市151 二線城市101 三線及以下城市81數據來源：TalkingData 移動數據研究中心；注：指數即TGI指數，反映目標群體在特定研究范圍內的強勢或弱勢，TGI=星巴克忠實粉絲某城市級別用戶占比/移動互聯網整體用戶在該城市級別的占比*標準數100。城市級別分布TGI指數分布魔都大上海，星巴克忠實粉絲最多沒商量上海的星巴克忠實粉絲最多，占比超過10%，其次是北京和杭州；從城市指數來看，上海、南京、蘇州分列前三位，長三角一帶的用戶更偏愛星巴克。星巴克忠實粉絲城市分布TO

5、P10及城市指數數據來源：TalkingData 移動數據研究中心；注：指數即TGI指數，反映目標群體在特定研究范圍內的強勢或弱勢，TGI=星巴克忠實粉絲某城市用戶占比/移動互聯網整體用戶在該城市級別的占比*標準數100。12.6%8.4%4.9%4.7%4.7%2.7%2.6%2.4%2.4%1.9%上海市北京市杭州市廣州市南京市臺州市蘇州市寧波市深圳市佛山市368 109 172 117 217181 257 175 71 105 城市指數TGI在人民廣場吃炸雞？也可能喝著星巴克數據來源：TalkingData 移動數據研究中心上海星巴克忠實粉絲分布較廣，在市區較為集中，其中，在外灘、人民

6、廣場、靜安寺、徐家匯等地最為集中，看來在人民廣場不只要吃炸雞，星巴克也是必備啊。上海星巴克忠實粉絲人口分布情況 外灘 人民廣場 徐家匯 中山公園 靜安寺星巴克忠實粉絲最愛西單、國貿、大朝陽，就是這么高大上數據來源：TalkingData 移動數據研究中心北京星巴克忠實粉絲多分布在五環以內，其中在西單、金融街、國貿和朝陽門一帶最為集中，大西單、大國貿、大朝陽果然是逼格滿滿啊。北京星巴克忠實粉絲人口分布情況 西單 國貿 金融街 朝陽門Part 03星巴克忠實粉絲人群行為偏好星巴克忠實粉絲愛吃愛玩愛運動，工作生活兩不誤星巴克忠實粉絲關聯應用類型及應用偏好指數數據來源：TalkingData 移動數據

7、研究中心；注：應用偏好指數用TGI指數表示，TGI=特定人群某類型應用關聯度/移動互聯網整體用戶該類應用關聯度*標準數100，反映目標群體在特定研究范圍內的強勢或弱勢。4.81 4.19 3.88 3.36 2.83 2.63 2.03 1.83 1.75 1.73 1.46 1.38 1.08 1.08 0.76 0.74 0.38 0.27 0.08 0.03 網絡購物通訊社交金融理財視頻餐飲旅游音樂生活服務辦公教育閱讀出行圖片攝影新聞地圖導航游戲健康美容汽車服務房產醫療母嬰13166 13463 435 258 62 96 11675 245 108 73 75 48 225 123 3

8、21 42 32 應用偏好指數除網購、通訊社交、金融理財外，星巴克忠實粉絲與視頻和餐飲類應用的關聯度也較高；從應用偏好指數來看，星巴克忠實粉絲偏愛餐飲、房產、健康、旅游、出行、汽車服務、辦公等類別，真可謂愛吃愛玩愛運動、工作生活兩不誤啊。一線粉絲偏愛醫療、房產、健康，三線粉絲偏愛影音娛樂不同城市級別星巴克忠實粉絲應用偏好指數對比數據來源：TalkingData 移動數據研究中心；注：應用偏好指數用TGI指數表示，TGI=特定人群某類型應用關聯度/行業均值*標準數100，反映目標群體在特定研究范圍內的強勢或弱勢。星巴克一線城市忠實粉絲偏愛醫療、房產、母嬰、健康美容、旅游出行等應用，關注醫療健康、

9、愛旅行是其一大特性；三線城市忠實粉絲愛影音娛樂、愛通訊社交，對圖片攝影、音樂、視頻、通訊社交等應用較為偏好。5090130170網絡購物通訊社交金融理財視頻餐飲旅游音樂生活服務辦公教育閱讀出行圖片攝影新聞地圖導航游戲健康美容汽車服務房產醫療母嬰一線城市二線城市三線及以下城市星巴克忠實粉絲線下消費需求強，買買買不停星巴克忠實粉絲線下消費品類關聯度及偏好指數數據來源：TalkingData 移動數據研究中心；注：線下消費品類關聯度是根據某類人群對線下不同品類的消費傾向指數得出；偏好指數=星巴克忠實粉絲對某類線下消費品類的偏好度/移動互聯網整體用戶對該線下消費品類的偏好度*標準數100。66.1%3

10、7.9%27.6%23.9%20.4%19.4%14.3%9.0%9.0%8.4%4.7%2.5%1.4%0.8%0.8%服飾鞋帽餐飲生活服務珠寶手表箱包化妝品家具電器運動健康數碼文化教育零售賣場休閑娛樂金融母嬰用品汽車服務131 169 72171 164 174 141 174 154 182 181 144 244 131 200 偏好指數星巴克忠實粉絲與服飾鞋帽、餐飲和生活服務等線下品類的關聯度最高；從偏好指數來看，除生活服務外，星巴克忠實粉絲與各品類的關聯度均高于移動整體用戶，尤以金融、汽車等領域需求更為突出。一線粉絲最高端，二線粉絲最顧家，三線粉絲愛休閑星巴克一線城市忠實粉絲偏愛金

11、融、汽車服務、零售、餐飲等線下品類；二線城市忠實粉絲最顧家，偏愛母嬰用品、家具電器；三線及以下城市忠實粉絲最愛玩，偏愛休閑娛樂、生活服務等線下品類。數據來源：TalkingData 移動數據研究中心注：線下消費品類偏好是根據某類人群對線下不同品類的消費傾向指數得出。服飾鞋帽餐飲生活服務珠寶手表箱包化妝品運動健康數碼文化教育家具電器零售賣場休閑娛樂金融母嬰用品汽車服務不同城市級別星巴克忠實粉絲線下消費品類偏好一線城市二線城市三線及以下城市金融、汽車服務、零售賣場、餐飲母嬰用品、家具電器星巴克一線城市忠實粉絲星巴克二線城市忠實粉絲休閑娛樂、生活服務星巴克三線及以下城市忠實粉絲 數據來源 TalkingData數據中心數據來自TalkingData AppAnalytics、TalkingData GameAnalytics、TalkingData Ad Tracking的行業數據采集，以及諸多合作伙伴的數據交換，如應用市場、渠道、運營商，等多種不同來源的數據復合而成。 公開信息收集整理 數據周期 2016年10月 概念定義 星巴克忠實粉絲：指的是安裝有星巴克官方移動APP的用戶。報告說明