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1、全國物業管理行業勞動力市場價格監測報告全國物業管理行業勞動力市場價格監測報告國家發展改革委價格監測中心中國物業管理協會2017 年 12 月 12 日國家發展改革委價格監測中心中國物業管理協會2017 年 12 月 12 日 中國物業管理協會國家發展改革委價格監測中心行業發展研究部聯系方式：010-88083221、880833211全國物業管理行業勞動力市場價格監測報告全國物業管理行業勞動力市場價格監測報告（2016 年 8 月至 2017 年 8 月）前言一、背景一、背景2015 年 12 月，國家發展改革委就業司、價格監測中心聯合印發了 國家發展改革委辦公廳關于印發全國勞動力市場價格監測

2、工作方案的通知（發改辦就業20153365 號），在全國30 個?。▍^、市，西藏除外）的 207 個大中小城市，設立了 3500余家監測定點單位，覆蓋農業、制造業、建筑業和服務業等 4 大行業，涉及 16 類企業124 個崗位2，基本形成了覆蓋全國、面向重點行業和重點工種的勞動力市場監測體系。國家發展改革委價格監測中心和中國物業管理協會于 2016年 5 月簽訂價格監測工作合作意向書，決定聯合建立全國物業管理行業勞動力市場價格監測體系， 重點監測物業管理行業住宅物業項目服務費標準、勞動力增減量、勞動力價格變化等方面信息。并于 2016 年 8 月下發關于印發的通知，正式啟動全國物業管理行業勞動

3、力市場價格監測工作。二、組織實施二、組織實施國家發展改革委價格監測中心負責建立全國物業管理行業116 類企業：養豬企業、養牛企業、養羊企業、養雞企業、輕工類企業、紡織類企業、機械制造類企業、電子工業類企業、建筑企業、餐廳、酒店、家政企業、物業企業、倉儲企業、快遞企業、超市。224 個崗位：養殖雇工、輕工業一線操作工、織布工、縫紉工、機械企業一線操作工、電子工業一線操作工、鋼筋工（木工、瓦工）、壯工（小工、雜工）、餐廳一線服務員、后廚一線廚師、后廚加工切配廚師、酒店客房服務員、家政服務員（老年人護理）、家政服務員（照看孩子、非嬰兒）、家庭小時工、辦公場所保潔員、小區物業保潔員、小區物業維護員、倉

4、儲收貨員（理貨員）、倉儲裝卸工、快遞員、快遞中心分揀員、超市理貨員、超市收銀員。國家發展改革委價格監測中心 中國物業管理協會行業發展研究部聯系方式：010-88083221、880833212勞動力價格監測系統，制定勞動力價格監測數據上報方法，開展數據審核、指數編制、分析預測等相關工作。中國物業管理協會負責選取物業服務企業及其住宅物業管理項目作為價格監測定點單位和監測項目，指導、培訓企業相關人員開展上報工作， 定期對價格監測定點單位和監測項目進行調整。價格監測定點單位負責開展全國價格監測具體工作， 確定一名專職人員擔任信息聯絡員， 采集和審核本企業價格監測項目上報數據，按時報送數據信息。三、主

5、要任務三、主要任務（一）監測指標：監測對象為普通住宅物業項目的物業服務費、停車服務費等指標和項目經理、保潔員、秩序員、維修員、物業管理員等一線員工每月實際在崗人數3、新增人數4、離職人數5和員工平均到手工資6等變化情況。（二）監測方式和頻率：監測工作以線下監測為主，主要采用互聯網直報方式通過統一軟件平臺上報。 價格監測工作實行月度監測，每月 2025 日上報企業上月信息數據。（三）價格監測定點單位：全國物業管理行業勞動力市場價格監測定點單位從中國物業管理協會會員中確定 31 家價格監測定點單位（附件 1）。（四）價格監測項目：根據管理項目情況，各價格監測定點單位在全國 30 個?。▍^、市，西藏

6、除外）的 57 個城市，選取357 個普通住宅項目作為主要監測對象，每個項目管理面積在 53 實際在崗人數（月底最后一天同一項目同一崗位的實際在崗人數）4 新增人數（本月期間同一項目同一崗位新增的人數）5 離職人數（本月期間同一項目同一崗位離職的人數）6 員工平均到手工資（同一項目同一崗位扣除各種險金后實發到手的月平均收入，不計其它年終獎、一次性獎勵等收入）國家發展改革委價格監測中心 中國物業管理協會行業發展研究部聯系方式：010-88083221、880833213萬平方米以上，物業費標準在 0.58 元/平方米月之間。四、數據說明四、數據說明自 2016 年 8 月首次填報以來，截止到 2

7、017 年 8 月底，共完成 13 次數據填報工作，填報數據質量相對較好。通過對數據進行整理分析，能基本反映行業收入整體水平和變動情況。（一）數據總量：每月每個監測項目共提交 22 條數據，357個監測項目，13 期數據總計共 10.2 萬余條。（二）數據分布：357 個項目覆蓋全國 30 個?。▍^、市），但各省份項目分布不同，個別省份項目數較少（如青海 2 個，甘肅 3 個），在編制全國及各省份工資指數時，會出現代表性不強的問題。（三）數據修正：對于原始數據中出現的“0”值及異常值均已作為缺失值處理，未計入數據統計；項目數據中的“工資”出現“0”值，用相近項目數據代替，保證結果可靠性；對于管

8、理面積較大， 主要因項目存在外包情況， “在崗人數” 為 “0”值或人數較少（如“1”、“2”等）的情況，采用項目外包單位的人員數據進行補充。國家發展改革委價格監測中心 中國物業管理協會行業發展研究部聯系方式：010-88083221、880833214第一部分 全國物業管理行業價格監測數據填報的基本情況一、填報總體情況一、填報總體情況2016 年 8 月至 2017 年 8 月全國物業管理行業價格監測填報總體情況（表 1）較好，數據填報率為 99.66%，月均監測人數23962 人，人均到手工資72784.4 元/月。表 1 價格監測填報總體情況期期數數填報時間填報時間實填項實填項目目數數(

9、 (個個) )完成率完成率( (百分百分比比) )總管理面總管理面積積( (萬平萬平米米) )總人數總人數( (個個) )工資總額工資總額（萬元）（萬元）人均到手工資人均到手工資（元）（元）12016.835096.42%9180.34237516450.332715.8122016.935599.72%9276.28237616483.092728.4632016.10357100%9301.28237176569.522769.9642016.1135599.44%9233.63237806841.412876.9652016.12357100%9301.28242716623.82729

10、.1062017.1357100%9301.28242226691.082762.4072017.2357100%9301.28238826811.172852.0182017.3357100%9301.28238756537.192738.0992017.4357100%9301.28240256627.872758.74102017.5357100%9301.28239306678.742790.95112017.6357100%9301.28239306782.352834.25122017.7357100%9301.28240056761.262816.60132017.8357100

11、%9301.28243576878.062823.85平均值356.299.66%9284.85239626671.992784.40中位值357100%9301.28239306678.742769.96從工資總額看，年度漲幅為 6.63%，其中人均到手工資漲幅為 3.98%，總人員數量漲幅 2.55%。2016 年 11 月和 2017 年 2 月工資總額比其他月份較高， 分別為6841.41萬元和6811.17萬元，主要原因為國慶假期、春節假期員工加班費用。二、各工種人員數量情況二、各工種人員數量情況7到手工資為扣除各種保險、住房公積金、個人所得稅等費用，實際到手里可支配收入。國家發展改

12、革委價格監測中心 中國物業管理協會行業發展研究部聯系方式：010-88083221、880833215從各工種人數情況（表 2）看，秩序員和保潔員人員數量較多，各占總人數 37%，維修員及物業管理員分別占 10%和 14%，項目經理占比 2%。各項數據平均數和中位數非常接近，表明各工種每月平均人數較為穩定。表 2 價格監測各工種人員情況（單位：人）期數期數填報時間填報時間項目經理項目經理保潔員保潔員秩序員秩序員維修員維修員物業管理員物業管理員12016.8399828891672562333522016.9397834590612555340332016.1040283789034252733

13、7642016.11394867289582488326852016.12400883291642501337462017.1405882491442504334572017.2408877989412453330182017.3403883689172446327392017.44008894904624053280102017.53998963898323533232112017.64019134883823423215122017.74049126886623983211132017.83849349898323763265平均值4008801900824553298中位數4008832

14、898324533280從各工種人員就業崗位看，2016 年 8 月到 2017 年 8 月，新吸收就業人員 12764 人，離職人員 11971 人，凈增加就業崗位793 個。從各工種就業人員數量情況（圖 1）看，2017 年 8 月比 2016年 8 月增加 606 人，除保潔人員凈增加 1061 人增長 12.8%外，秩序員人數共減少 184 人下降 2%，維修員人數共減少 186 人下降 7%，物業管理員人數共減少 70 人下降 2%，項目經理人數共減國家發展改革委價格監測中心 中國物業管理協會行業發展研究部聯系方式：010-88083221、880833216少 15 人下降 3.7

15、5%，各工種人員數量整體成下降趨勢。圖 1 各工種人員數量情況（單位：人）分析保潔員人員數量變化情況：152 個項目保潔人員數量無變化；82 個項目人員減少 388 人；123 個項目人員數量增加，增長人數為 1449 人。分析增長原因：124 個保潔外包項目在早期數據統計時未計算分包人員數量，后期添加共增加 837 人；232個項目因管理規模增加或服務品質需要增加人員 464 人；367個項目正常情況下人員增加 148 人。表 3 價格監測各工種離職率情況（單位：百分比）期數期數填報時間填報時間項目經理項目經理保潔員保潔員秩序員秩序員維修員維修員物業管理員物業管理員12016.80.50%2

16、.94%4.58%2.85%2.88%22016.91.76%2.77%4.68%2.90%3.82%32016.100.75%2.98%4.24%2.57%3.32%42016.111.27%2.57%3.34%2.53%3.95%52016.121.25%2.71%3.83%2.80%2.96%62017.10.99%2.91%3.71%2.04%2.63%72017.20.25%3.21%5.64%3.91%4.51%82017.31.74%2.35%6.13%3.56%6.20%92017.43.25%2.34%5.34%5.53%4.66%國家發展改革委價格監測中心 中國物業管理協會

17、行業發展研究部聯系方式：010-88083221、880833217102017.52.76%2.35%5.52%6.25%6.13%112017.61.50%2.52%6.04%4.70%6.63%122017.71.98%2.76%5.00%4.42%6.07%132017.84.43%2.77%4.66%5.39%5.42%平均值1.73%2.71%4.82%3.80%4.55%從各工種人員離職情況（表 3）看，平均離職率為 3.52%，其中秩序員平均離職率最高，為 4.82%，物業管理員、維修員、保潔員、項目經理的平均離職率分別為 4.55%、3.8%、2.71%、1.73%。春節后

18、201702、201703 兩期數據除項目經理外其余工種離職率比前幾月有明顯上漲。三、各工種平均到手工資情況三、各工種平均到手工資情況從各工種月平均到手工資情況（表 4），秩序員、維修員及物業管理員月均到手工資差距不大，在 3000-3100 元；保潔員月均收入在 2100 元左右，明顯低于其他工種；項目經理月均收入為 6912.86 元。國慶節后 201611 期數據，秩序員、維修員和物業管理員平均到手工資有明顯增加；春節后 201702 期數據維修員和物業管理員收入明顯提升； 其余月份各工種平均到手工資情況較為平穩且呈上漲趨勢。表 4 價格監測各工種月平均到手工資情況（單位：元）期數期數填

19、報時間填報時間項目經理項目經理保潔員保潔員秩序員秩序員維修員維修員物業管理員物業管理員12016.86713.552003.53007.762961.573016.4422016.96795.242009.473017.272979.183054.2632016.106821.382017.053080.323035.63126.2442016.116825.052086.943262.363153.293230.5852016.126832.632019.893021.43021.623088.13國家發展改革委價格監測中心 中國物業管理協會行業發展研究部聯系方式：010-88083221、

20、88083321862017.16903.392034.393052.143069.523159.5272017.26945.32066.463024.143161.323251.682017.36872.462030.173028.673055.983110.9592017.46995.572063.473029.530593160.43102017.56956.82074.633109.483097.553154.64112017.66962.762104.883172.743166.533218.9122017.77111.842105.563113.353138.883237.0313

21、2017.87131.222120.393131.983154.633243.08平均值6912.862056.683080.853081.133157.83中位數6903.392063.473052.143069.523159.5230 個?。ㄊ?、區）2016 年 8 月至 2017 年 7 月各工種年到手工資情況（表 5）。表 5 價格監測各工種年到手工資情況（單位：元/年）期數期數填報填報省份省份項目經理項目經理保潔員保潔員秩序員秩序員維修員維修員物業管理員物業管理員1北京市81588.5427604.7138094.8150813.1551626.622天津市80208.1127930

22、.7234606.6533486.7432269.63上海市80634.8730450.5344963.8547993.3641360.544重慶市102905.1622083.2732659.1536002.1345107.225河北省100468.6422966.9532526.7533511.0228548.226山西省71435.1223597.5634462.8632554.2231857.687內蒙古62887.8320756.3831730.6329940.331730.378遼寧省83650.9121473.6432059.5832681.533634.719吉林省60760.

23、9320574.8831730.6327979.0231506.8610黑龍江省49525.7117659.1923400.526199.2229717.7411江蘇省84519.5926238.7744111.0537780.7442324.0212浙江省97123.632218.3148796.0844761.744599.2113安徽省79937.225428.738137.9237070.9238494.5114福建省80804.7926785.6341954.1841626.440396.8315江西省79301.721893.9135289.7636922.9233258.4716

24、山東省89348.2224909.3443300.9536818.8235892.4817河南省84102.2222127.8935987.4634216.2133182.1818湖北省98179.424628.8138442.4834089.1238140.619湖南省85942.8823526.9635943.9639921.7638107.99國家發展改革委價格監測中心 中國物業管理協會行業發展研究部聯系方式：010-88083221、88083321920廣東省92233.7828707.3145610.4744185.1641327.9821廣西61037.3522964.93221

25、43.125581.0128565.1822海南省75132.5124083.1927910.0330973.0431714.3823四川省79025.3721887.9232013.6536093.9445171.0124貴州省88083.4721399.840843.4337897.2439197.1125云南省8248920776.7332282.5337873.5943697.526陜西省91734.8823649.9732145.6532729.1935858.6527甘肅省540002400030000360003600028青海省5040020400324004030034800

26、29寧夏7057026829.8233863.8631814.1433541.3630新疆81383.1529528.637463.4540444.235351.35平均值79313.8324236.1535495.8536275.3636899.35中位數81093.9723623.7734534.7636048.0435875.57最小值49525.7117659.1922143.1025581.0128548.22最大值102905.1632218.3148796.0850813.1551626.62注：甘肅省及青海省因填報項目數較少，代表性不佳。通過對不同省份的秩序員、維修員、物業管理

27、員、項目經理的年到手工資分別進行分析， 選取各工種平均到手收入最高值和最低值進行對比（表 6）如下：表 6 價格監測各工種平均到手工資水平對比表崗位崗位平均到手工資水平平均到手工資水平最高的省份最高的省份最高值最高值（元（元/ /人）人）平均到手工資水平平均到手工資水平最低的省份最低的省份最低值最低值（元（元/ /人）人）物業保潔員浙江省32218.31黑龍江省17659.19秩序員浙江省48796.08廣西壯族自治區22143.01維修員北京市50813.15廣西壯族自治區25581.01物業管理員北京市51626.62河北省28548.22項目經理重慶市102905.16黑龍江省49525

28、.71以年到手工資最低的物業保潔員為例進行各省情況分析 （圖3）。國家發展改革委價格監測中心 中國物業管理協會行業發展研究部聯系方式：010-88083221、8808332110圖 3：不同省份物業保潔員年到手工資情況（單位：元）浙江省物業保潔員年到手工資最高，為 32218.31 元/人，其次為上海市 30450.53 元/人， 僅有這兩個省份保潔員年到手工資超過 30000 元/人；黑龍江省保潔員工資的平均水平最低，為17659.19 元/人，低于 21000 元/人的省市還有內蒙古、吉林省、云南省、青海省。從物業費的標準，對 357 個價格監測項目進行了劃分，其中1.5 元/平方米及以

29、下的監測項目 117 個；1.5-2.5 元/平方米的監測項目 132 個；2.5 元/平方米及以上的監測項目 108 個；從（圖 4）可以看出，隨著物業費標準的提高，不同工種員工到手工資略有提高。國家發展改革委價格監測中心 中國物業管理協會行業發展研究部聯系方式：010-88083221、8808332111圖 4 各工種不同物業費標準下平均每月到手工資情況國家發展改革委價格監測中心 中國物業管理協會行業發展研究部聯系方式：010-88083221、8808332112第二部分 全國物業管理行業到手工資指數的編制與分析平均到手工資指數是由兩個不同時期的平均到手工資指標對比所形成的，用以反映平

30、均到手工資升降變動的方向和程度。物業管理行業職工平均到手工資水平及其變動程度是反映行業發展前景的重要依據。根據價格監測項目數據，編制平均到手工資指數，對行業具有重要意義。平均到手工資指數由兩部分構成：1結構影響指數反映不同崗位職工人數變動對總體平均到手工資變動的影響； 2固定構成指數反映職工工資水平對總體平均到手工資變動的影響。一、編制反映一、編制反映年年度工資數據變動程度的度工資數據變動程度的同同比指數比指數（一）全國物業管理行業平均到手工資同比指數根據 2017 年 8 月與 2016 年 8 月全國價格監測項目填報數據對比，物業管理行業職工平均到手工資總體上漲了 3.98%，到手工資增加

31、 108.04 元。職工工資受不同崗位職工人數結構變動影響，使得平均到手工資比去年同期下降了 0.7%，減少了 19.08元；職工崗位人數不變時單純的收入變動影響，使得平均到手工資比去年同期上漲了 4.71%，增加了 127.12 元。保潔在職人數統計時 201608 期未計算分包人員，而在201708 期數據加入，導致保潔人員數量對物業管理行業職工平均到手工資的影響較大。在除去保潔人員后，物業管理行業職工平均到手工資總體上漲趨勢更為明顯，漲幅為 5.31%，到手工資增加 164.46 元。（二）各省份物業管理行業工資指數國家發展改革委價格監測中心 中國物業管理協會行業發展研究部聯系方式：01

32、0-88083221、8808332113物業管理行業不同省份 2017 年 8 月與去年同期對比的平均到手工資指數（表 7）。表 7 各省份物業管理行業平均到手工資指數對比表序號省份平均到手工資指數差值結構影響指數差值固定構成指數差值基期平均收入8報告期平均收入91北京市101.13%37.2496.99%-99.03104.27%136.273288.653325.902天津市101.49%39.74102.20%58.7499.30%-18.992670.242709.993河北省105.42%127.1798.71%-30.31106.80%157.482346.042473.214山

33、西省105.34%128.5499.95%-1.24105.40%129.792406.882535.425內蒙古105.06%114.77100.19%4.33104.86%110.442270.262385.046遼寧省105.68%130.20100.75%17.23104.89%112.972291.302421.507吉林省104.26%86.69100.70%14.18103.53%72.502037.272123.968黑龍江省100.49%9.3099.65%-6.72100.85%16.031893.191902.499上海市101.78%61.01100.05%1.8410

34、1.72%59.173436.183497.1910江蘇省104.55%139.9699.72%-8.62104.85%148.583073.723213.6811浙江省102.43%86.4295.66%-154.70107.08%241.123562.473648.8912安徽省111.28%299.34101.74%46.23109.38%253.122653.022952.3613福建省104.44%131.7499.38%-18.51105.10%150.252964.773096.5114江西省102.36%60.4598.86%-29.10103.54%89.552558.272

35、618.7215山東省106.44%174.5197.46%-68.89109.22%243.402707.892882.4016河南省110.69%265.39100.96%23.92109.63%241.472482.272747.6717湖北省103.49%96.3199.71%-7.88103.79%104.182756.482852.7818湖南省101.70%45.1799.68%-8.58102.04%53.752649.662694.8319廣東省105.57%180.06100.57%18.39104.97%161.673233.483413.5320廣西省94.92%-10

36、5.64104.62%96.0590.72%-201.692078.121972.4821海南省101.13%26.78101.39%33.0499.74%-6.252373.302400.0822重慶市101.86%50.5599.18%-22.31102.70%72.862719.362769.9123四川省102.26%58.9599.04%-24.90103.25%83.842604.002662.9424貴州省100.85%22.5898.19%-48.01102.71%70.592649.952672.5325云南省99.81%-4.66101.12%27.3098.70%-31.

37、962426.482421.8326陜西省101.84%46.5195.96%-102.30106.12%148.802532.132578.6327甘肅省100.14%3.41100.14%3.41100.00%0.002453.492456.9028青海省104.53%114.80100.58%14.80103.92%100.002534.092648.8929寧夏107.44%183.4099.78%-5.48107.68%188.882465.232648.6330新疆105.73%168.25100.76%22.36104.93%145.892938.273106.52注：平均到手工

38、資指數只反映不同時期平均到手工資的變動程度，而未考慮不同省份物業管理行業平均到手工資基期水平存在的較大差距。如 2016 年 8 月平均到手工資最低值為黑龍江省的 1893.19，最高值為浙江省的 3562.47，而二者的平均到手工資同比指數分別為：100.49%和 102.43%，此指數體現為不同基期水平的漲跌程度。8基期平均收入：指 201608 期平均收入9報告期平均收入：指 201708 期平均收入國家發展改革委價格監測中心 中國物業管理協會行業發展研究部聯系方式：010-88083221、8808332114總體來看：2017 年 8 月與 2016 年 8 月對比，平均到手工資指數

39、最高的省份是安徽省，達 111.28%，平均到手工資水平總體增加了 299.34 元；最低的省份為廣西省，為 94.92%，平均到手工資水平總體減少了 105.64 元。其中，平均到手工資指數降低的省份為廣西省和云南省，其他 28 個省份的平均到手工資指數均呈現上升態勢。單純從平均到手工資指數來看，不同崗位職工人數變動對整體平均到手工資水平影響有限，其漲跌幅度為 95.66%104.62%，其差值分布為-154.7096.05 元；而各省份項目工資水平的變動程度為：90.72%109.63%，其差值分布為：-201.69241.47 元。如：北京市 2017 年 8 月與 2016 年 8 月

40、相比，在 3288.65 元基礎上，平均到手工資指數為 101.13%，平均到手工資增加了37.24 元。這一方面是由于給出的北京市的 12 個項目中不同崗位人員結構變動影響使得平均到手工資下降 3.01%，并因此減少了 99.02 元；另一方面，又因工資水平上漲使得平均到手工資上漲了 4.27%，并因此增加平均到手工資 136.27 元。二、編制反映月度工資數據變動程度的環比指數二、編制反映月度工資數據變動程度的環比指數全國及各省份物業管理行業職工平均到手工資的月環比指數，即以前一期數據為基期所計算的平均到手工資指數，反映了全國和各省份職工平均到手工資數據逐月變動的趨勢和程度。（一）（一）全

41、國全國物業管理行業物業管理行業工資月環比指數工資月環比指數從全國平均到手工資指數計算情況來（表 8）看，行業內人員工資有穩定上漲且上漲幅度較小。以 2016 年 8 月為初始基期國家發展改革委價格監測中心 中國物業管理協會行業發展研究部聯系方式：010-88083221、8808332115計算的后 12 期月環比指數中有 9 期為上升，其余 3 期下降均發生在發放員工節假日加班費用的次月（2016 年 12 月、2017 年 3月、2017 年 7 月）。2017 年 2 月份因春節加班費用發放，導致月環比指數最高，達 103.24%，比上月平均到手工資整體增加89.61 元；結構影響指數為

42、 99.93%，因不同崗位人員結構發生變動，引起整體平均到手工資水平減少了 1.83 元；而固定構成指數則為 103.31%，因各崗位工資水平上漲引起平均到手工資增加91.44 元。而 2017 年 3 月平均到手工資指數最低，為 96.01%，比上月平均到手工資整體減少了 113.92 元；其中結構影響指數為 99.78%，因不同崗位不員結構發生了輕微變動，引起平均到手工資整體減少了 6.32 元；而固定構成指數為 96.22%，因各崗位人員工資水平下降使得平均到手工資整體減少了 107.59 元。表 8 全國物業管理行業工資月環比指數表月份平均到手工資指數差值結構影響指數差值固定構成指數差

43、值201608-201609100.47%12.6499.95%-1.44100.52%14.08201610101.52%41.5099.92%-2.18101.60%43.69201611102.22%61.5199.75%-7.06102.48%68.5820161296.38%-102.3799.92%-2.1596.46%-100.22201701101.22%33.29100.06%1.62101.16%31.68201702103.24%89.6199.93%-1.83103.31%91.4420170396.01%-113.9299.78%-6.3296.22%-107.592

44、01704100.75%20.65100.20%5.57100.55%15.07201705101.17%32.2199.94%-1.75101.23%33.96201706101.55%43.3099.88%-3.43101.68%46.7320170799.38%-17.64100.08%2.1499.30%-19.78201708100.26%7.25100.02%0.60100.24%6.64從全國來看，物業管理行業崗位人員結構變動較為不明顯（ 各 月 份 結 構 影 響 指 數 變 動 范 圍 為 ： 99.75%100.20% ，國家發展改革委價格監測中心 中國物業管理協會行業發展

45、研究部聯系方式：010-88083221、8808332116-7.065.57 元），整體平均到手工資水平的增減主要由于各崗位工資水平的變動（各月份固定構成指數變動范圍為：96.22%103.31%，-107.5991.44 元）所致。（二二）各省份各省份物業物業管理管理行業工資月環比指數行業工資月環比指數根據監測項目的 2016 年 8 月至 2017 年 8 月期間 357 個項目所屬省份， 分別計算各省份物業管理行業職工平均到手工資的月環比指數（附件 2）。1.平均到手工資指數分析從總體來看， 各省份物業管理行業工資月環比變動情況與全國情況類似。從平均到手工資指數變動來看，仍是 201

46、7 年 2 月增幅最為明顯，各省份來看，最高為湖北省，達 115.28%，整體增加了 422.99 元；而最低環比指數出現在 2017 年 3 月，仍為湖北省，達 80.60%，整體減少了 619.02 元。從湖北省的 7 個項目數據來看，2017 年 2 月工資水平增幅較大，職工工資總計達1458391.62 元，比 2017 年 1 月工資總額的 1301074.3 元上漲了12.09%；而 2017 年 3 月的工資總額為 1183216.08 元，比 2 月份下降了 18.87%。其中的崗位人員結構變化并不明顯，2017 年 3月的結構影響指數為 100.71%，差值為 22.67 元

47、；而 2017 年 2月的結構影響指數為 99.77%，差值為-6.28 元。2.結構影響指數分析從各省份數據來看，物業管理行業崗位人員結構變動仍然不明顯，最大值為 2016 年 9 月廣西省的 107.48%，差值達 155.35元，但從廣西省的 7 個項目數據來看，存在異常變動，這 7 個項國家發展改革委價格監測中心 中國物業管理協會行業發展研究部聯系方式：010-88083221、8808332117目中，2016 年 9 月保潔員比上月增加了 19 人，秩序員比上月增加了 30 人，而維修員則比上月增加了 7 人，致使結構影響指數大幅上漲，排除廣西情況，則結構變動不明顯。全國各省份結構

48、影響指數最小值為 2017 年 3 月山東省數據，為 96.74%，差值達-97.08 元，波動幅度不大。3.固定構成指數分析另外，各省份數據中反映工資數量變動的固定構成指數變化情況趨于平均到手工資指數變動情況，最高也為 2017 年 2 月湖北省指標，達 115.54%，差值為 429.27 元；最低也為 2017 年 3月湖北省指標，達 80.03%，差值為-641.69 元，分析過程同平均到手工資指數情況?；谒x取的 357 個項目的工資數據分析可知，整體物業管理行業各崗位工資存在一定差距，且一線崗位職工收入偏低。而從編制的平均到手工資指數來看， 無論是全國指數還是各省份指數，均可反映

49、出：物業管理行業整體工資水平的逐月變動幅度較小， 而這種較小的變動幅度也表明了整體行業工資在較長時間處于較低水平。另外，上述計算的平均到手工資指數為名義工資指數，在上述同比與環比指數計算結束后， 為剔除物價變動對職工收入的影響，還可根據 CPI 水平計算平均實際工資指數，這是反映實際工資變動情況的相對數，表明職工實際工資水平提高或降低的程度。國家發展改革委價格監測中心 中國物業管理協會行業發展研究部聯系方式：010-88083221、8808332118第三部分 數據相關分析一、與社會平均工資差距較大一、與社會平均工資差距較大2016 年， 城鎮私營單位就業人員年平均工資為 42833 元，

50、全國城鎮非私營單位就業人員年平均工資為 67569 元。 根據數據顯示，物業管理行業除項目經理年到手工資 82954 元超過平均值外，秩序員 36970 元，維修員 36973 元，物業管理員 27893 元，保潔員 24680 元均低于社會平均工資水平。 尤其是保潔員處于全國服務業普通員工平均收入最低水平。二二、為社會提供大量就業崗位為社會提供大量就業崗位在 357 個項目的 9300 萬平方米管理面積中，約有 24 萬工作人員為業主提供服務，勞動密集型行業特征顯著。管理面積對各物業服務崗位在崗人數影響明顯，具有顯著相關關系（表 9）。項目經理的人均管理面積為 25.51 萬平方米，維修員、