Meltwater融文：中國出海品牌的跨境探索與成功（2022）（26頁）.pdf

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1、乘風破浪出海去乘風破浪出海去中國出海品牌的跨境探索與成功融文Meltwater高級客戶戰略經理 紀若昀2APIAPI層層消費者洞察紅人管理銷售情報更多收購.媒體情報媒體關系社交聆聽與分析社交媒體管理MMeltwatereltwater支持多種用例的一站式產品服務支持多種用例的一站式產品服務定制化解決方案第三方產品協作工具新型功能新型功能核心功能核心功能最近，客戶說：最近，客戶說：1.純賣貨經常遇到瓶頸，在嘗試做獨立站和社區運營，但是節奏有些慢，你們有沒有比較好的建議？2.之前委托給公關公司 / MCN做海外的溝通，但是現在希望能夠把這部分資源掌握在自己手里，我應該做哪些嘗試？3.發稿效果不好，

2、海外公關公司溝通起來成本又高，我應該怎么做海外的品牌露出？4.我的品牌在海外有很多個市場，每個市場每次給到我的數據都不一樣，每個月數據整合都要花很多時間5.我在嘗試組建自己的海外團隊，你們合作下來什么樣的團隊結構你覺得比較合理？我們的一些發現：我們的一些發現：1.社交電商正在進行更多短視頻類型的嘗試2.品牌認同感影響消費者的購買決策3.內容營銷4.數據驅動整體市場戰略制定與規劃贊助貼文與發布者贊助貼文與發布者2021年，91%的贊助帖文都是由KOC（粉絲數5000至30000）創建的內容。他們粉絲少，但相對來說受眾群體參與度很高，通常能為品牌提供更高的投資回報率。2020年疫情當下，品牌使用的

3、贊助貼文顯著減少，而在2021年有著較為明顯的增幅?？蛻袈贸炭蛻袈贸藽ustomer Journey“ 傳統營銷方式 營銷活動 廣告SOURCE: 建立認知建立認知獲取信任獲取信任締造情感交集締造情感交集品牌價值觀認同品牌價值觀認同 KOL撰文背書 獲獎背書 產品測評 社區運營 不斷更新的產品/技術 贈送產品 邀請消費者撰文 在社交媒體上用官方賬號與消費者進行互動 分享消費者自己的故事 為特定群體發聲 引起大眾共鳴普通消費者普通消費者忠實擁躉忠實擁躉社交電商中，社交電商中，短視頻愈加重要短視頻愈加重要 贊助貼文中，使用 TikTok 的比例已超過 YouTube 53%的 IG 貼文包含 IG

4、 Stories品牌認同感品牌認同感影響消費者的購買決策影響消費者的購買決策 獲取更多品牌發聲者 Ambassador Program方法一：數據驅動系統性信息搜集方法一：數據驅動系統性信息搜集方法一：數據驅動系統性信息搜集方法一：數據驅動系統性信息搜集方法二：同類品牌類比方法二：同類品牌類比方法三：找到適合自己的渠道方法三：找到適合自己的渠道官方賬號發文官方賬號發文32.6%32.6%VS用戶主動提及品牌內容用戶主動提及品牌內容67.4%67.4%官方賬號發文官方賬號發文48%48%VS用戶主動提及品牌內容用戶主動提及品牌內容52%52%環保主義博主寵物博主綜藝節目編劇內容營銷內容營銷1.

5、1.不同行業的購物節策略不同行業的購物節策略解析2021年黑五，復盤各行趨勢2. 2. 聆聽消費者的聲音聆聽消費者的聲音不同市場的消費者如何評價產品？3.3. 跨境社區經營跨境社區經營結合社交媒體聆聽，自營賬號管理更加強大20212021年黑五行業趨勢年黑五行業趨勢燈具燈具：智能家居/安防設備的關注度遠超傳統照明設備家庭影院家庭影院：消費者傾向手提式/迷你型的便攜式投影設備電子煙電子煙：受限于其敏感屬性,黑五期間聲量較低家電家電：Roomba品牌露出接近Dyson相機相機：消費者對監控攝像頭的需求明顯增長游戲外設游戲外設：親子路線促銷為主流耳機耳機：蘋果耳機熱度遙遙領先，VR耳機逐漸嶄露頭角3

6、D3D打印打?。篟eddit上升成為討論主戰場，建議利用新手入門建議帖進行導流家電：家電：RoombaRoomba品牌露出接近品牌露出接近DysonDyson，清潔用品占主要討論內容，清潔用品占主要討論內容Roomba熱門型號Roomba i3Roomba i3Roomba e6 Roomba e6 Roomba i7 Braava Bundle Roomba j7 (25k) (15k)(14k) (13k)(13k) 總傳播量30.930.9萬條萬條討論渠道新聞新聞 電視廣播電視廣播 博客博客討論度最多的品類清潔用品、工具類和廚房用品清潔用品、工具類和廚房用品3.7萬次提及3.1萬次提及3

7、萬次提及3D3D打?。捍蛴。篟edditReddit上升成為討論主戰場，建議利用新手入門建議帖進行導流上升成為討論主戰場，建議利用新手入門建議帖進行導流總傳播量52.452.4萬條萬條討論渠道Twitter Reddit Twitter Reddit 新聞新聞討論主題3D3D打印機品牌、型號和游戲打印機品牌、型號和游戲聆聽消費者的聲音聆聽消費者的聲音負面情感：負面情感：30%30%正面情感：正面情感：4%4%負面情感：負面情感：48%48%正面情感：正面情感：36%36%競品發聲渠道策略競品發聲渠道策略SOVSOV總聲量對比總聲量對比各渠道聲量占比各渠道聲量占比德國法國社交媒體宣發和延伸社交媒

8、體宣發和延伸 #SHOKZSQUAD#SHOKZSQUADSHOKZ全球提及SHOKZ日語內容除外提及傳播地區傳播渠道熱門Hashtags傳播渠道社交媒體宣發和延伸社交媒體宣發和延伸 #SHOKZSQUAD#SHOKZSQUAD#shokzsquad 3944#shokzsquad 3944次提及次提及Instagram Twitter Facebook Pinterest YouTube美國用戶推動聲量：美國用戶推動聲量：跑步愛好者，晨跑者，女性用戶Garmin手表愛好者社交聆聽背后的渠道數據社交聆聽背后的渠道數據社交媒體賬號運營與聆聽的結合社交媒體賬號運營與聆聽的結合 多個平臺賬號同時管理

9、 自營賬號之內和之外的聲音全部抓取 適合多人參與賬號對話 一站式管理不同賬號 使用場景多樣：客戶訴求對應、大V提及轉推、粉絲管理、etc本次主講人本次主講人紀若昀紀若昀 RuoyunRuoyunAccount Executive 客戶戰略經理社交媒體海外海外媒體監測自動日報與預警報告服務發布客戶支持國內國內微信客服微信客服客戶經理客戶經理客戶經理客戶經理24/7 Live Chat24/7 Live Chat線上培訓教程線上培訓教程微信客服微信客服新聞簡報模版新聞簡報模版新聞導入新聞導入RSSRSS鏈接鏈接海外記者資料庫海外記者資料庫新聞稿發布新聞稿發布日度日度/ /周度周度/ /月度新聞月度

10、新聞簡報（不含翻譯）簡報（不含翻譯）專項概覽速報專項概覽速報月度月度/ /季度季度/ /半年度半年度/ /年度品牌分析報告年度品牌分析報告項目事件總結項目事件總結分析報告分析報告周度周度/ /月度新聞簡報月度新聞簡報（翻譯）（翻譯）月度月度/ /季度季度/ /半年度半年度/ /年度品牌分析報告年度品牌分析報告項目事件總結項目事件總結分析報告分析報告其他定制報告其他定制報告人工負面預警人工負面預警系統負面預警系統負面預警（微信（微信/ /郵件郵件/ /短信）短信）每日新聞系統簡報每日新聞系統簡報智能預警智能預警及時預警及時預警手機手機APPAPP中國網絡媒體監測中國網絡媒體監測新聞媒體：新聞媒體

11、：網頁新聞、客戶端新聞、電子報、政務網站社交媒體社交媒體：微博、微信、知乎、貼吧、雪球、論壇、小紅書、抖音等其他視頻網站海外新聞媒體監測海外新聞媒體監測全球 344,000 新聞源、89種語言、261個國家和地區海外社交媒體監測海外社交媒體監測（基礎版）（基礎版）Facebook, Twitter, Instagram, YouTube海外電視與廣播海外電視與廣播紙媒及付費媒體紙媒及付費媒體自有賬號發布及管理自有賬號發布及管理自有賬號運營分析自有賬號運營分析海外社交媒體監測海外社交媒體監測（進階版）（進階版）Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Redd

12、it, Blogs, Forums, Reviews, Pinterest, Twitch, Tiktok TwitterTwitter人群畫像分析人群畫像分析海外社媒海外社媒KOLKOL管理庫管理庫數字營銷洞察數字營銷洞察關于MeltwaterMeltwaterMeltwater融文成立于融文成立于20012001年，是全球上市市值最大的媒體情年，是全球上市市值最大的媒體情報公司。報公司。融文在全球27個國家與地區設有超過60個辦公室，擁有2000多名員工，在各行業與領域服務超過30000家客戶，在國際各大主要市場成功運作。融文2006年進入中國，在上海、香港、廣州設有3個辦公室，將全球專業經驗與本土特色服務相結合，幫助大型國企、外企、獨角獸、各行業領軍企業等1000多家知名公司，提供媒提供媒體監測、社交媒體監測以及媒體智能解決方案。體監測、社交媒體監測以及媒體智能解決方案。Shawn.G021 6033 0815+ 86 185 2138 4131聯系我們