Meltwater融文：品牌的超能力： AI賦能紅人營銷的力量（2022）（17頁）.pdf

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1、品牌的超能力：AI賦能紅人營銷的力量品牌如何贏得消費者心智Page 02CONTENTS0102030405060708IntroductionThe Need for The Fundamentals of AICI Social ListeningThe Advantages of AICIs Role in Use Cases for AICI in Fast-Start Tips for Your AICI 第2頁01 簡介02 紅人營銷需要人工智能消費者洞察03 人工智能消費者洞察的基礎04 人工智能消費者洞察與社交媒體聆聽的區別05 市場營銷中人工智能消費者洞察的優勢06 紅人營銷

2、中的人工智能消費者洞察07 紅人營銷中人工智能消費者洞察的應用案例08 人工智能消費者洞察紅人營銷策略的建議Page 03簡介所有的品牌都希望深入洞察自己的消費者，像漫威世界中的X教授一樣，擁有看透人心的超能力了解消費者對品牌的認知和評價、聆聽消費者在社交網站上對品牌的討論、對比與友商的競爭差異。實際上，在塑造消費者認知的過程中，品牌自身可以發揮極大的作用。這不僅限于通過傳統營銷進行品牌宣傳，更是要一種真實和引人入勝的方式打造品牌真正的影響力。在報告中，我們將向大家揭開AI賦能消費者洞察的神秘面紗，了解AI如何降低紅人營銷的不確定性與復雜性，幫助品牌塑造AI紅人營銷的“超能力”。第4頁01紅人

3、營銷需要人工智能消費者洞察紅人營銷行業價值巨大、增長速度快，2021年高達138億美元，而這一數字在2016年僅為17億美元。社交媒體平臺與其他數字渠道的爆發式增長推動了這一持續的成功。盡管紅人營銷正當其時，但仍有很多品牌還在觀望，或者尚未發掘紅人營銷的巨大潛力。究其原因主要有以下幾點： 品牌缺少合理的紅人評估體系，在虛假紅人或受眾不契合的紅人身上浪費 預算 品牌只關注紅人的提及量和曝光度，缺少詳實的紅人營銷策略來推動銷售 品牌難以衡量紅人營銷的ROI 品牌的目光仍局限于傳統意義上的大V紅人，無法對不同層級和細分的紅人 進行評估這些問題都可能使紅人營銷誤入歧途，或者無法達到預期結果。我們需要用

4、全新的視角和方法來完善紅人營銷策略。第5頁The Power to Read Minds 無縫的AI賦能紅人營銷AICI，即人工智能消費者洞察（AI-enabled consumer intelligence）徹底改變了紅人營銷的格局。利用自動化和機器學習的力量，AICI幫助品牌找到適合的紅人、完善營銷戰略、制定切實目標，并顛覆了迷信大V的觀念符合產品要求、契合品牌定位的紅人才是好的紅人。例如，利用紅人發掘與評估工具，品牌可以對社交媒體紅人進行打分，更好地了解紅人對粉絲的真實影響力。針對受眾增長和互動率等維度進行評估，我們可以擠出虛假網紅數據的水分，了解數以百萬計的特定話題和小眾社群中真正的意

5、見領袖。品牌還可以利用AI工具，建立衡量ROI的具體維度與對標數據。監測合作紅人營銷的的具體內容和活動，了解到底是哪些合作的紅人吸引了消費者。我們還可以發掘新時代的紅人。新興紅人可能粉絲數量尚且有限，但在社群中對粉絲有較大的影響力。品牌可以通過社群工具發現垂直領域的紅人，并對目標消費者及其討論的話題和決策方式進行深入了解。消費者洞察如何打造品牌紅人營銷的“超能力”？接下來，我們將為您詳細介紹AI賦能消費者洞察，及其在網紅營銷中的應用方法。掃碼了解更多人工智能消費者洞察的基礎第6頁02AI賦能的消費者洞察可以提供更深入和完善的數據，以及更直接的結果。AI賦能的消費者洞察就像GPS一樣，可以幫助品

6、牌找到做出高效營銷決策所需的數據，既有高度，又有細節，以指導品牌未來的營銷決策。AI的優勢在于能夠比人類大腦更好、更快地理解大量數據?？紤]到實時更新的品牌提及、社交媒體帖子和內容的數量，即使投入整個內容營銷團隊，也無法對每個內容和互動進行人工審查，更無法將帖子和個人資料相互對比，以獲得更深入的見解。人工需要幾小時、幾天甚至幾年才能完成的工作，人工智能可以在幾秒鐘或幾分鐘內完成。更重要的是，人工智能機器學習工具不斷“學習”新事物，可以找到甚至營銷人員都關注不到的模式和見解。AI工具可以找到對品牌紅人策略有價值的隱藏聯系客戶在社交網絡上討論的與品牌并不直接相關，但有潛在聯系的常見話題。例如，女性向

7、情感類紅人的頁面上，粉絲可能會討論男朋友收到紀念日或生日禮物時的反映。對電子商品品牌而言，這一紅人可能就是雙一等購物節期間，可以考慮的潛在合作對象。利用AI賦能的消費者洞察提高品牌影響力人工智能消費者洞察與社交媒體聆聽的區別第7頁03從表面上看，許多營銷人員將社交聆聽與人工智能消費者洞察混為一談。二者的確有一些交集，但我們可以將AI消費者洞察視為傳統社交聆聽工具的更酷、更智能、更復雜的版本。社交聆聽的目標是監控網絡中的對話和品牌提及。當有用戶在品牌跟蹤的評論或詞組中提及品牌名稱時，社交聆聽工具會收集這些提及，并進行匯總，將這些發現以簡潔報告的形式呈現出來，幫助品牌決定下一步的策略。社交聆聽是這

8、是掌握品牌參與社交媒體對話的好方法。品牌可以據此找到更多關于某些話題和互動背后的情感信息，并深入了解對話的背景。而人工智能消費者洞察需要更深層次的信息，不僅局限于社交媒體，還有能力將內部數據（CRM、網站、PPC等）與第三方數據（社交媒體、網站、博客、消費者數據等）結合起來，了解更多關于品牌的客戶和潛在消費者的信息。我們不要只看人們在討論什么，而是要了解其背后的原因，找出他們談論的其他相關話題，并了解人們的討論是如何推動行動、影響行為和左右情緒的。社交媒體聆聽無法持續不斷地實時了解上述所有內容。所以，人工智能消費者洞察不僅僅是消費者聆聽，而是參與正確的對話，智能地集中處理所有數據，幫助品牌制定

9、營銷策略、及時確定行動的優先級。人工智能消費者洞察為營銷人員帶來新的期待第8頁04人工智能消費者洞察的新時代對營銷人員意味著什么？如何將人工智能消費者洞察應用到實際的紅人營銷活動中？第9頁05市場營銷中人工智能消費者洞察的優勢人工智能消費者洞察可以實時對不同渠道和維度的數據進行綜合處理，幫助營銷人員能夠做到更多以前無法做到的事情。與其在事后補救或進行危機處理，營銷人員可以利用實時的、持續的消費者洞察對當下正在發生的對話做出反應。無論是新的熱門話題標簽、當前事件還是負面評論，營銷人員都可以抓住時機，在其他品牌開始談論相同的事件和問題之前、在負面評論激增之前、在負面內容傳播之前進行處理。第10頁0

10、6紅人營銷中的人工智能消費者洞察特別是在紅人營銷的競技場中，人工智能消費者洞察直接免除了品牌在尋找合作紅人過程中的試探和猜測。營銷人員不用再在一知半解的時候就對虛假紅人壓下重注，這些“紅人”表面上的數字可能看上去還不錯，但實際上水分過多，效果不佳。人工智能消費者洞察工具可以深度分析網紅數據，設定可追蹤的指標，擠出水分，避免虛假紅人對品牌的負面影響，明確紅人的真實價值并高效追蹤紅人營銷的ROI。從產品，到營銷， 到合作的紅人，消費者對品牌的要求越來越高。如果品牌在營銷中無法保持一致的價值觀，或者價值觀背離消費者的標準，品牌就可能受到批評甚至抵制。這一切可能就發生在短短幾小時之內，令營銷人員猝不及

11、防。在紅人營銷中，即使紅人擁有大量粉絲，但如果紅人過往的內容或者紅人與目標受眾的期待和價值觀不一致，品牌也很容易受到紅人負面信息或印象的波及。人工智能消費者洞察工具可以幫助品牌對數百萬個數據點進行審查，在權威、風險、影響力、受歡迎程度、與消費者契合程度等多個維度，為紅人打分，幫助品牌在確定合作對象并投入時間、精力與預算之前，對紅人及其對品牌將產生的影響做出全面評估。第11頁07 紅人營銷中人工智能消費者洞察的應用案例 人工智能消費者洞察在紅人營銷中可以發揮巨大的作用。我們將提供一些常見用例，幫助品牌了解人工智能消費者洞察如何優化紅人營銷活動的策略、執行和成果紅人營銷起源于明星代言。但最近的數據

12、顯示，傳統紅人對消費者的吸引力正在衰退。事實上，只有約3%的消費者表示，自己受到明星影響購買產品。消費者對明星代言的巨額報酬也有所了解，這讓明星代言的說服力和真實性降低。很多消費者覺得明星代言的內容只是簡單的重復，是被大公司收買的結果；更主要的是，人們會認為品牌使用明星代言，明星則會因為商業利益而盲目地在社交網絡上推薦產品。人工智能消費者洞察：成功的紅人營銷不一定依賴明星代言。事實上，92%的消費者表示，與明星代言或者傳統廣告相比，他們更相信自己喜愛的紅人。在平衡品牌風險、紅人權威性和粉絲觸達率等因素的過程中，品牌是可以找到體量適中、影響力大的“物美價廉”的合作紅人的。對單純的明星廣告內容說不

13、第12頁營銷人員正在不斷尋找一套方法，用更少的資源，做更多的事情，獲得更大的收益。網紅營銷直接重新定義了客戶旅程，將推薦話術、產品演示和號召行動集中一體，縮短了銷售過程。與廣告和靜態內容不同，紅人實際上是在同時推廣產品與品牌。紅人創作新的營銷內容，使用不同的內容組合、從不同的角度對產品與品牌進行宣傳。人工智能消費者洞察解決方案：人工智能消費者洞察工具可以識別適合品牌目標的紅人，審查紅人的內容績效、受眾互動、觸達率等其他關鍵指標，幫助品牌制定紅人營銷策略。從推薦語，到產品演示，再到號召行動。第13頁每個紅人都以自己不同的方式講故事，從而建立自己的獨特性和差異化競爭優勢。這正是營銷人員需要的內容效

14、果，但并不想浪費更多時間對每個紅人的內容及其ROI進行人工統計。人工智能消費者洞察解決方案：品牌可以使用人工智能消費者洞察工具對整個營銷活動，以及其中任何級別的細節進行追蹤，了解這些細節對品牌認知、用戶情緒和銷售業績的直接影響。對整個營銷活動或者單個內容進行追蹤第14頁08人工智能消費者洞察紅人營銷策略的建議人工智能消費者洞察為紅人營銷打造了一個新的層面，可以幫助品牌構建一套可以節約時間、減少人工、降低成本的紅人營銷策略。以下是一些關鍵建議：從明星到微型紅人，品牌在建立紅人合作關系時面臨海量選擇。這些紅人分布在不同的領域、擅長不同的話題，品牌需要對相關紅人進行全面研究。同時，品牌還應對紅人進行

15、深入評估，而不僅僅是關注粉絲數量。如今，越來越多的人希望投身網紅事業，在紅人營銷的大市場中分一杯羹。這也就導致了虛假紅人的出現。與虛假紅人進行合作，可能將嚴重損害品牌形象與營銷的ROI。1. 與合適類型的紅人進行合作第15頁每個營銷人員都希望從營銷活動中獲得最大化的收益。與其同眾多紅人合作，大量攤薄營銷預算，不如在入場紅人營銷之前，謹慎評估紅人，與一些真正合適的紅人進行深度合作。2. 質量重于數量如何評估紅人的影響力？與其他市場活動一樣，營銷人員需要評估紅人營銷的ROI。明確關鍵的評估維度、收集相關數據、衡量最終的營銷目標。3. 追蹤紅人營銷指標利用人工智能消費者洞察工具，品牌可以更容易選擇紅

16、人、審查紅人營銷內容、追蹤營銷數據、評估市場活動的ROI。融文Meltwater先進的Linfluence平臺可以滿足品牌上述的一切要求。4. 利用高效的紅人營銷技術第16頁想要玩轉市場營銷？關于我們Book Demo賦能品牌超能力也許比您想象的要來的簡單！即刻預約產品演示，我們將為您展示如何結合社媒數據、AI、和市場調研專家讓您的品牌力處于常勝之地。作為融文Meltwater旗下公司，Linkfluence可以獲得社交數據渠道數據但我們處理數據的能力才是為客戶提供的真正有價值的服務。我們可以智能地構建數據，密切關注客戶市場的背景和具體的細微差別，所以，我們不僅能夠進行基本的社交傾聽，更能助力

17、客戶挖掘更高價值的消費者洞察。點擊此處，了解更多第16頁聯系我們掃描了解更多 Shawn.G 021 6033 0815 + 86 185 2138 4131關于MeltwaterMeltwater融文成立于2001年，是全球上市市值最大的媒體情報公司。融文在全球27個國家與地區設有超過60個辦公室，擁有2000多名員工，在各行業與領域服務超過30000家客戶，在國際各大主要市場成功運作。融文2006年進入中國，在上海、香港、廣州設有3個辦公室，將全球專業經驗與本土特色服務相結合，幫助大型國企、外企、獨角獸、各行業領軍企業等1000多家知名公司，提供媒體監測、社交媒體監測以及媒體智能解決方案。