26.光環國際-敏捷論壇-管婷婷-敏捷項目的績效評估（25頁）.pdf

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1、敏捷團隊的績效考核敏捷團隊的績效考核演講者：管婷婷姓名:管婷婷畢業院校:大連理工大學當前職位:IBM敏捷大學教練IBM設計思維培訓師工作經歷:14年IT工作背景。擅長包括PHP，C+，Swift等多種編程語言。從事過編碼，架構師，項目管理人員等多種一線職位，對軟件項目生命周期中的各個環節都有豐富的經驗。主持設計過大型海運B2B平臺架構，大型在線商旅平臺架構。講師經歷:2008年開始接觸并進行敏捷實踐。成功領導過多個項目進行敏捷轉型。14年受邀在IBM內部進行中國區敏捷巡回培訓。15年受邀加入IBM敏捷大學，擔任敏捷教練。與其它十余位教練一同，負責驅動IBM CIO全球兩萬員工的敏捷轉型。16年

2、開始同時擔任設計思維培訓師和引導者，幫助多個IBM團隊使用設計思維改善用戶體驗。同時多次被國內重量級的會議邀請，作為講師分享敏捷和設計思維的經驗。個人公眾號：考核什么，就會得到什么客戶/干系人滿意度質量（bug數量）交付時間（cycle time）維護性良好的代碼可擴展的架構可用的文檔員工滿意度創新ITIT團隊常見的考核指標團隊常見的考核指標時間成本客戶/干系人滿意度質量（bug數量）交付周期（cycle time）維護性良好的代碼可擴展的架構可用的文檔員工滿意度創新客戶債務能力項目成功線Success 績效考核是一個平衡有限資源的游戲?？己酥笜藭褂行У馁Y源產生定向傾斜?？己酥笜酥械娜蹴?，會

3、因為獲得較少的資源而在將來產生問題，危害項目的健康?？冃Э己酥写嬖诘囊恍┦聦嵖冃Э己酥写嬖诘囊恍┦聦嵖己耸裁吹玫绞裁?，同時是以失去其他作為代價敏捷項目績效考核 敏捷方法，適用于管理知識型人才的活動。敏捷項目的績效考核，還需要考慮知識型人才的獨特性。生產依靠知識創造性知識型人才擁有生產資料知識型人才的工作看的見，效率浪費看不見VS體力勞動腦力，創造力活動敏捷項目考核 VS 傳統項目考核客戶/干系人滿意度質量（bug數量）交付周期（cycletime）維護性良好的代碼可擴展的架構可用的文檔員工滿意度創新傳統項目考核擴大盤子的辦法：加班敏捷項目考核擴大盤子的方法：通過提升員工滿意度來減少效率浪費，提

4、高生產率敏捷項目如何通過考核來提高效率？激勵因素：有挑戰性的工作，成就感，個人發展，認可度，責任心等等。保健因素：職業安全感，薪水，身份，工作條件，政策，附加好處等等。赫茨伯格，雙因素理論：保健因素無法讓人更健康和幸福，但是一旦保健因素不能得到滿足，很容易使健康和幸福退化。管理3.0 內驅力卡片維護激勵因素和保健因素的人是管理人員。敏捷考核通過考核環境中的激勵因素，來促使管理人員調動更多資源，釋放知識型人才的生產力。某典型中層管理人員的績效考核平衡計分卡理想中的敏捷項目中層管理人員的績效考核平衡計分卡30%30%15%15%管理人員敏捷考核的權重創建并維護環境中的激勵因素，使知識型人才獲得激勵

5、業務指標考核工具OKR360度評估KPI平衡計分卡X某團隊OKR，與KPI并無實質區別績效考核需要Mindset改變他們的效率釋放多少，是掌握在他們自己手中的。激勵因素，保健因素營造激勵因素和保健因素的能力360度評估NPSOKR平衡計分卡KPI某實踐敏捷的公司內部360度考核部分條目太上，下不知有之。其次，親而譽之。其次，畏之。其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮其貴言，功成事遂，百姓皆謂我自然。最好的管理者，人們意識不到他在起作用；次級的管理者，人們親近他并且稱贊他；再次的管理者，人們畏懼他；更次的管理者，人們輕蔑他。因為管理者自身的誠信不足，人們才不信任他。最好的管理者是悠閑的。他很少發號施令，事情辦成功了，人們說“這是我們自己做到的?！泵艚菘冃Э己嗽瓌t總結 基于對知識型人才，及其激勵因素的認知設計考核要素。用業務指標和貢獻的價值考核團隊，用激勵因素相關的指標來考核一線，二線經理。以上內容的適用范圍用于考核絕大多數領導知識型人才，從事知識創造為主的工作的團隊，及一線，二線經理。