Qualcomm：2019使用現狀調研報告—對全球消費類音頻設備用例和購買決 策驅動因素的洞察(29頁).pdf

1、 使用現狀 調研報告 對全球消費類音頻 設備用例和購買決 策驅動因素的洞察 2019 報告摘要3 調研方法4 主要洞察5 消費類音頻設備支出的全球洞察 6 日益重視安全與隱私 10 無線耳機、耳塞與智能耳戴設備 11 智能音箱20 2 目錄 *本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。3 報告摘要 2019年全球消費者的期望和購買動力 全球六大主要市場的數千名消費者一致認為：鑒于長期以來對卓越音質 的追求，如今，更長的電池續航、終端側游戲和語音用戶界面正在影響 人們與音頻設備互動的方式。豐富清晰的音質至關重要，它已連續四年 成為消費者在選擇音頻設備時最期待的特性

2、。 2019年的使用現狀調研報告呈現了耳機和音箱領域前所未有的演進。音 頻世界正處于整體從有線向無線轉變的轉折點，其正快速向真無線耳塞 產品帶來的極致自在體驗而演進。 語音UI和云助手的應用呈現爆發態勢，新的功能和用例不斷涌現。對音 質和電池續航方面的需求依然強烈。智能音箱有望實現快速增長和多樣 化，從而很可能會影響和推動整個無線音箱品類的演進。 這些轉變為音頻生態系統參與者創造了大量機會，讓他們可以利用新涌 現的用例及新的可能性來塑造更美好的音頻未來更便捷、更個性、 更多元、更精彩。 這是第四份年度使用現狀調研報告，是于2019年5月開展的一項綜合性研 究，調查了6000名16至64歲的智能

3、手機用戶。被調市場包括美國、英國、 中國，并首次納入了日本、印度和德國，廣泛呈現了目前消費類音頻設備 領域的消費者態度和購買動力。 *本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。4 調研方法 被調市場 美國、英國、中國、日本、 印度和德國 智能手機用戶 18-64歲 每個國家的樣本數量 1000 調研時間 2019年5月 5*本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。 主要洞察 音質至關重要 音質連續第四年成為所有消費類音頻設備品類中的 首要購買動力。 66%的受訪者認為，無線耳機和音箱的音質已經達到 甚至超越了有線設備。 更長的電

4、池續航 消費者對電池續航的重視程度幾乎與音質一樣。 這凸顯了人們對更高的便攜性、更長的播放時間以及 更傾向無線設備的期望。 終端側游戲 終端側游戲迅速增長，并已在全球普及。 這意味著低時延的流媒體和先進的連接性可能會成為 更為重要的產品差異化因素。 真無線 真無線耳塞取得了成功。 未來，這一激動人心且發展迅速的領域可能會涌現出 諸多創新，例如情境感知和實時翻譯，將有助于增強 和改善人們的生活。 語音UI 盡管在安全與隱私方面存在隱憂，但語音UI仍在迅速發展。 終端側的安全與隱私功能可能對下一代智能音頻設備 至關重要。 *本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。

5、6 消費類音頻設備支出的全球洞察 品牌信任和功能規格是驅動全球消費類音頻設備支出的首要因素。 簡單易用對于日本消費者而言最為重要。 品牌是印度消費者最關心的因素。 高端功能是德國消費者的首要購買動力。 外觀設計或時尚性是音頻消費者最不看重的購買動力。 總是愿意為信任 的品牌支付更多 費用 總是愿意為最先 進的技術支付更 多費用 總是愿意為時尚的設 備支付更多費用 愿意為簡單易用 的設備支付更多 費用 購買設備時，總是愿 意為便攜的設備支付 更多費用 總是購買價格最低的 設備型號 消費者在購買音頻設備時，對價格的態度 美國 35% 美國 26% 美國 7% 美國16%美國7% 美國 11% 英國

6、 31% 英國 27% 英國 9% 英國16%英國8% 英國 9% 德國 19% 德國 34% 德國 10% 德國14%德國 8% 德國 16% 日本 19% 日本 13% 日本 6% 日本12% 日本 9% 日本41% 中國 28% 中國 8% 中國18%中國10% 中國 5% 中國 31% 印度 49% 印度 29% 印度 7% 印度9% 印度5% 印度 2% 7 *本報告中涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅依據參與調查受訪者的回答得出。 音質的重要性 認為無線耳機和音箱的音質達到甚至超越 了有線設備。 耳機消費者認為高分辨率音質非常重要。 智能音箱消費者認為音質是他們購買決策 中最看重

7、的因素。 條形音箱和家庭影院消費者認為卓越的音質 十分重要，57%的購買者希望音響能夠支持 沉浸式的環繞聲。 65%的消費者將音 質列為首要購買 動力 66% 63% 64% 78% 期待更長的電池續航 認為電池續航是首要購買動力的百分比 61% 2019 47% 2018 39% 2017 *本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。8 品牌的力量 對于所有音頻設備，品牌忠誠度是影 響消費者購買決策的主要因素，但許 多消費者也愿意通過貨比三家來決定 最想要的功能。 一些消費者擁有極高的品牌忠誠度，因 此，產品對高級功能和卓越音質的支持 便有助于提升品牌的銷量。

8、 僅購買一個 品牌的產品 購買幾個信任 品牌的產品 購買任一知名 品牌的產品 對任何品牌 持開放態度 11% 56% 13% 20% 在購買下一個條形音箱/家庭影院系統時，消費者關注的重要因素 價格 卓越音質 流暢地將音樂/音頻傳輸 至其他音頻設備，且不 會出現任何時延 以無線方式連接至環 繞立體聲音箱 能與家中其他音箱連接 支持智能功能，例如語音助手 品牌 可以控制家中的其他設備，例如 燈、窗簾或自動調溫器 61% 59% 48% 42% 38% 37% 36% 35% 29% 支持DTS Virtual : X 或 Dolby Atmos 等環繞聲 *本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態

9、度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。9 采用率 全球消費者的音頻設備購買偏好 對功能和技術的態度十分積極 愿意比其他國家的消費者支付更多費用 印度消費者在做出購買決策時尋求最大價值 中國消費者的突出特點是 非常重視中國品牌 希望在大音量播放時，音質不會失真 希望音箱的電池具有最長的續航時間 對功能和技術表現出相似的興趣和偏好 表現出相似的使用和購買行為 對新品牌持開放態度 新品牌和小品牌可能首先考慮從這些國家開始推出產品 日本 擁有最長的產品更換周期 擁有更高的品牌忠誠度 16%的消費者僅購買一個品牌的產品 在選擇新功能和技術方面更加保守 *本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本

10、次調研的受訪者的回答。10 日益重視安全與隱私 2019年，安全和隱私問題已經取代音質差，成為阻礙消費者購買智能音箱 的最大因素。 對于隱私的擔憂，中國和印度消費者的顧慮最高，日本則最低。 這表明，終端側的安全和隱私性對于下一代智能音頻產品至關重要。 在使用語音助手時，現在許多消費者（29%） “特別擔憂” 隱私問題。 美國 69% 英國 66% 德國 65% 日本 43% 中國 84% 印度 84% 美國 66% 英國 66% 德國 63% 日本 51% 中國 85% 印度 82% 美國 66% 英國 65% 德國 50% 日本 36% 印度 82% 使用語音助手時的隱私 智能設備可能被黑客

11、攻擊聆聽/錄制對話 使用語音時，消費者擔憂的原因 中國 80% 對安全和隱私的關注度呈上升趨勢： 68%56%58% Security & privacy related features 對其他安全功能感興趣 對本地語音處理感興趣 對語音識別感興趣 無線耳機、耳塞和 智能耳戴設備 12*本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。 2019年，開發功能豐富、高能效、真無線的耳塞 很可能會成為許多音頻OEM廠商的首要任務。挑 戰在于，廠商既要保證產品的性價比，也要完成 復雜的設計工作。 對于無線耳機消費者，諸如更長的電池續航、主動 降噪（ANC）和高分辨率音頻等特

12、性仍然是他們考 慮的主要差異化因素。無線耳機目前已占到全球耳 機銷量的一半以上。 59%的全球消費者表示，他們現在已經熟悉真無線 耳塞這一產品品類，并且超過四分之一的消費者已 經擁有一副真無線耳塞。 在未來十二個月內，真無線耳機有望成為耳機品 類中最受歡迎的設備。 在今年參與調研的消費者中，三分之二的受訪者 認為，相比于有線產品，無線音頻設備可以提供 相同甚至更好的音質。這說明在這個領域技術進 步的推動下，終端用戶的態度發生了戲劇性的轉 變。 智能手機用戶表示，他們希望無 線耳機能夠支持語音助手服務。 *本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。13 無線耳機的

13、使用趨勢 截至目前，聽音樂占據了無線耳機使用的77%。 這類設備還經常被用來觀看視頻、通話和背景降噪。 隨著游戲在全球日益普及，32%的智能手機用戶在玩游戲時 會使用無線耳機。這一趨勢在中國（41%）和印度（49%）最 為明顯。 30%的消費者認為健身追蹤功能十分重要，但相比于2018年有 57%的使用現狀調研報告受訪者對此表現出興趣，這一需 求呈現了下降趨勢。 60%的消費者會在搭乘公共交通工具時使用無線耳機。其他常 見的聆聽環境包括戶外、健身房和工作場所。 *本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。14 聽音樂 聽有聲讀物/播客 工作/旅行時的降噪 連接至

14、云端的個人助手 語音備注/備忘錄 實時翻譯 管理日程/日歷 家居控制 語音通話 游戲 健身追蹤 GPS與定位 看電視/電影/視頻 視頻通話 2017 2018 2019 78%42% 36% 32% 18% 17% 15% 15% 13% 21% 20% 25% 25% 39% 41% 55% 30% 57% 40% 23% 31% 57% 42% 43% 54% 27% 31% 34% 32% 53% 54% 77% 70% 您是如何使用無線耳機/耳塞的？ *本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。15 真無線耳塞大行其道 超過50%的消費者表示，他們已經將

15、“智能耳戴設備”視為一個產品品類。 27%的消費者已經擁有一副真無線耳機。 近四分之一（其中18至24歲的超過三分之一）的消費者計劃在未來12個月 內購買真無線耳機。 對真無線耳塞需求最高的是印度(73%)，最低的是日本(12%)。 高分辨率音頻、徹底擺脫線纜和主動降噪是需求最高的耳塞功能。 18-24歲25-34歲35-44歲45-54歲55-64歲 未來12個月內，有意向購買真無線耳塞的年齡群 34%28%24%22%17% 未來12個月內，有意向購買真無線耳塞的全球消費者 美國 20% 英國 22% 德國 18% 日本 12% 中國 30% 印度 42% 16*本報告涉及的所有百分比、消

16、費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。 無線耳機的購買動力 音質、電池續航和舒適度仍然是消費者2019年最看重的耳機功能。 57%的受訪者表示，他們更傾向購買支持助聽、健身追蹤和語音助手等功能的真無線耳機。 65%26% 24% 20% 16% 15% 15% 14% 13% 13% 13% 61% 58% 51% 44% 40% 38% 36% 36% 32% 30% 音質 電池續航 入耳舒適度 方便易用 與手機的兼容性 （iOS/Android） 語音通話質量 Wi-Fi連接性 真無線 主動降噪 無線充電 設計/外觀 支持高分辨率音頻 品牌/制造商 耳塞丟失時的 定位功能 支持智

17、能助手 聽力輔助 健身和健康傳感器功能 隨時提供語音助手服務 準確的GPS記步/追蹤 可通過語音完成更新， 無需手機或智能手表 語音界面 20%的消費者表示，他 們會購買滿足其需求的 任何品牌的耳機，但大 多數消費者只購買幾個 信任品牌的產品。 不可能中立可能 25% 18% 57% 購買任一知名 品牌的產品 購買幾個信任 品牌的產品 只購買一個 品牌的產品 對所有品牌 持開放態度 11% 20% 56% 13% *本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。17 耳機是智能手機的配件 智能手機是與無線耳機或耳塞連接的首選設備。 經常連接或希望能與無線耳機/耳塞連

18、接的設備 智能手機 PC/筆記本電腦 電視 平板電腦 游戲主機 主音箱/智能音箱 家庭娛樂系統 放大器 條形音箱 84% 59% 41% 38% 23% 20% 20% 13% 13% 這表明消費者能夠在智能手機與音頻配件上獲得卓越的用戶體驗。 52%的智能手機用戶表示，他們未來更愿意購買隨盒附贈藍牙耳機的手機。 消費者的耳機購買偏好：希望和智能手機一起購買，或者單獨為智能手機購買一款耳機 52% 26% 7% 15% 支持藍牙連接的無線耳機 支持3.5毫米插孔 連接的無線耳機 支持USB連接功能 的無線耳機 無偏好 免費的真無線耳機/耳塞 免費的有線降噪耳機 額外的免費USB充電線 3個月的

19、免費音樂流媒體服務 免費的屏幕保護膜 1個月的免費視頻流媒體服務 免費的游戲包免費的手機殼 40% 11% 7% 3% 2% 6% 5% 4% 40%的消費者表示，隨盒附贈藍牙耳機會促使他們在選擇智能手機時貨比三家。 影響下一次購買智能手機的因素 *本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。18 無線耳機消費觀 通常來說，即使無線耳機并無損壞，50%的消費者仍會選擇 每兩年更換一次。 1年 3年 2年 4年以上 更換無線耳塞/耳機的頻率 美國 41%美國 32% 英國 48%英國 31% 德國 29%德國 45% 日本 22%日本 35% 中國 57%中國 29

20、% 印度 67% 美國 13%美國 14% 英國 14% 德國 11%德國 14% 英國 7% 日本 21%日本 21.9% 中國 11% 印度 65% 中國 3% 印度 2% 印度 25% 無線耳機/耳塞僅在損壞時更換平均更換周期 是否50%2年50% 德國和日本消費者的耳機更換周期最長。 未來的耳機功能 *本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。19 語音控制 53%的消費者表示，他們對無線耳機中的語音UI功能感興趣。 情境感知 超過一半（55%）的受訪者表示，他們對智能耳機或耳塞支 持的“情境感知”功能感興趣。 背景降噪和動態音量調節被看作是最有用的情境

21、感知功能。 增強聽力 55%的受訪者表示，他們對無線耳機的實時翻譯功能感興趣。 50%的受訪者表示，他們對可以提供聽力增強功能的耳塞感 興趣。 更具自由 57%的受訪者對無需借助智能手機/手表就可以使用無線耳機 感興趣或者非常感興趣。 62%的受訪者表示， 無線充電是無線耳機或耳塞令人感興趣的 功能。 音頻受訪者關注無線耳機的主動降噪 （ANC）功能。 除了支持更具沉浸感的聆聽體驗， ANC 還有助于降低聆聽者的疲勞感。 智能音箱 21*本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。 無線智能音箱 過去一年，智能音箱成為了消費類音頻產品中最受關注的類 別之一，且實至

22、名歸。該熱門領域正處于重要增長周期的初 始階段，其功能和應用都正在迅速發展。未來，所有的無線 音箱都將可以通過語音來控制，同時，智能音箱將在多個行 業領域創造價值。 35%的全球消費者表示，他們已經擁有智能音箱或智能條形音 箱，而有23%的消費者則計劃將在未來12個月內購買智能音頻 設備。與基于云端的語音助手進行互動已成為智能音箱最大的 用途，幾乎趕上了音樂流媒體播放，但要實現全面互聯的智能 家居愿景，則還需要一段時間。 今年的調研顯示，支持卓越音質、更長的電池續航，以及本地 語音處理等隱私功能的智能音箱，可能會幫助音頻OEM廠商把 握該產品類別中的巨大機遇。 盡管人們才剛剛開始探索語音控制音

23、箱的多種可能性，但提升 芯片的計算能力、連接能力和隱私性對于滿足不斷變化的用戶 期望至關重要。 消費者希望他們的便攜式音箱或智能 音箱可以使用半天以上并無需充電。 12+ 小時 智能音箱的使用趨勢 獲取信息（51%）和音樂流媒體 （50%）是智能音箱的兩大主要用途。 與2018年相比，家居控制功能的使用率同比保持穩定。 而游戲已成為30%智能音箱用戶的重要用途。 智能音箱的常見用途 與其他音箱進行流媒體傳輸流媒體播客 天氣預報 新聞資訊 通話 家居控制 日程管理 購物 音樂流媒體傳輸 基本信息 游戲 收聽烹飪食譜的直播 2019 2018 49%24% 38% 20% 7% 31% 43% 5

24、1% 30% 30% 50% 48% 45% 32% 46% 30% 28% 34% 30% 43% 49% 22*本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。 *本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。23 智能音箱的使用趨勢 63%的智能音箱受訪者表示，他們每天都會使用其設備，而另外29%的用戶則是 每周使用幾次。 與其他地區的消費者相比，日本消費者更少在戶外或在旅途中使用音箱。 智能音箱的最常見使用場所 客廳 臥室 廚房 書房 花園/庭院 公園/海灘/戶外 浴室 車庫 美國 67% 英國 70% 德國 67% 日本 66%

25、中國 75% 印度 71% 美國 32% 英國 29% 德國 35% 日本 24% 中國 30% 印度 34% 美國 27% 英國 17% 德國 22% 日本 16% 中國 26% 印度 34% 美國 29% 英國 28% 德國 35% 日本 19% 中國 39% 印度 44% 美國 33% 英國 34% 德國 33% 日本 13% 中國 43% 印度 41% 美國 60% 英國 63% 德國 43% 日本 45% 中國 70% 印度 71% 美國 54% 英國 56% 德國 53% 日本 34% 中國 44% 印度 47% 美國 24% 英國 33% 德國 44% 日本 32% 中國 62%

26、 印度 56% *本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。24 生活中的語音助手 獲取信息已取代音樂流媒體傳輸，成為2019年智能音箱的最主要用途。這表明， 智能音箱的普通用戶已經可以更加自在地與語音助手互動。 66%的消費者認為，通過語音或自然語言來與智能音箱、家庭控制中心等電子 設備進行連接，能夠讓人們的生活變得更加便捷。在中國和印度，這一比例 上升至85%。 認為使用語音可以讓生活更便捷 美國 61% 英國 59% 德國 47% 日本 57% 印度 85%中國 85% 73%72%76%74% 立即喚醒正確理解指令快速響應正確回答問題 對語音性能的滿意度

27、 滿意中立不滿意 大多數用戶對于智能音箱的語音UI性能滿意，但只有約20%的用戶表示“非常滿意”。 這表明，語音喚醒、響應性和準確性仍然有提升空間。 *本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。25 中國和印度的云端語音助手的多樣性，遠遠高于其他被調研地區。 53%的受訪者對語音UI功能有著強烈的興趣；但也有15%的消費者表示他們對此完全不 感興趣，這意味著可能會有一小部分人將不會為該類產品消費。 支持語音助手的智能音箱 Google Assistant 亞馬遜Alexa語音服務微軟小娜 百度 - DuerOS 小米 - 小愛同學 騰訊 - 小微 京東- JD

28、connect vivo - Jovi 阿里巴巴 - AliGenie 三星-Bixby 我的音箱品牌提供的語音助手 美國 55% 英國 62% 德國 57% 日本 32% 中國 19% 印度 37% 美國 38% 英國 34% 德國 30% 日本 39% 中國 22% 印度 58% 美國 15% 英國 14% 德國 30% 日本 7% 中國 17% 印度 33% 美國 15% 英國 10% 德國 14% 日本 30% 中國 26% 印度 27% 美國 15% 英國 12% 德國 15% 日本 13% 中國 14% 印度 33% 中國 51% 印度 24% 中國 35% 印度 18% 中國 2

29、9% 印度 19% 中國 26% 印度 18% 中國 20% 印度 21% 中國 25% 印度 14% 生活中的語音助手 *All percentages, consumer behaviours and attitudes stated in this report are based only on the responses of the individuals who participated in our survey.26 消費者在真無線耳塞上的支出最多。 44%的美國和英國消費者愿意為一副 真無線耳塞支付超過75美元，相比之 下，日本和中國的這一比例為25%， 印度僅為8%。 美

30、國和英國 智能音箱支出 對于智能音箱購買者而言，音質遠比價格更重要。 雖然早期的智能音箱很少把這當作主要特性，但64%的購買者都表示音質對于他們 的購買決策很重要。54%的購買者表示價格很重要。 選購無線音箱時最重要的決策標準 音質 價格 便攜性 - 電池續航 長待機時間 能在大音量播放時不失真 便攜性 - 尺寸 便攜性 - 連接性 音箱的設計/外觀 支持高分辨率音頻 設備品牌 能與家中其他音箱連接 接入電源時的能效/低功耗 語音助手功能 多房間協作功能 語音界面 未接入電源時可支持語音控制 視覺顯示/屏幕 美國 66% 英國 68% 德國 64% 日本 53% 中國 63% 印度 74% 美

31、國 29% 英國 29% 德國 21% 日本 17% 中國 36% 印度 51% 美國 20% 英國 19% 德國 15% 日本 11% 中國 28% 印度 45% 美國 15% 英國 15% 德國 8% 日本 9% 中國 27% 印度 31% 美國 15% 英國 13% 德國 9% 日本 7% 中國 20% 印度 30% 美國 12% 英國 12% 德國 9% 日本 9% 中國 19% 印度 29% 美國 20% 英國 21% 德國 17% 日本 7% 中國 31% 印度 32% 美國 27% 英國 35% 德國 25% 日本 26% 中國 27% 印度 43% 美國 27% 英國 24%

32、德國 18% 日本 12% 中國 44% 印度 48% 美國 27% 英國 24% 德國 17% 日本 10% 中國 28% 印度 50% 美國 22% 英國 21% 德國 22% 日本 15% 中國 32% 印度 42% 美國 23% 英國 24% 德國 24% 日本 9% 中國 28% 印度 40% 美國 63% 英國 57% 德國 53% 日本 52% 中國 48% 印度 54% 美國 46% 英國 42% 德國 33% 日本 33% 中國 44% 印度 58% 美國 36% 英國 35% 德國 29% 日本 34% 中國 47% 印度 52% 美國 34% 英國 31% 德國 26%

33、日本 23% 中國 50% 印度 44% 美國 33% 英國 34% 德國 23% 日本 19% 中國 32% 印度 50% 26 27*本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。 音質不佳和電池續航時間不足是購買智能音箱的最大阻礙。 智能音箱支出 受訪者認為音質、電池續航、大音量 播放甚至設計都比支持語音助手更加 重要。這表明語音越來越被當作一項 “默認”的智能音箱功能。 78%的消費者愿意為支持自己理想功能 的智能或無線音箱支付更多費用。 78% 22% 愿意為理想功能支付更多 不愿意為理想功 能支付更多 阻礙購買智能音箱的原因 安全擔憂 隱私擔憂 并非物有

34、所值 電池續航時間不 足以外出使用 整體音質不夠好 需要多次重復指令 無法可靠地識別聲 音/口音/兒童聲音 反應/執行不準確 需要提高音量或 者放慢語速 語音界面表現不佳 普通音箱已足夠好 語音命令處理時間 過長 和 Wi-Fi路由器之間 的設置過于復雜 發出不規則/隨機 的聲音 不知道如何選擇合 適的產品 朋友/家人曾有不 佳體驗 30% 28% 28% 28% 25% 25% 23% 22% 21% 21% 18% 18% 18% 17% 14% 14% 用戶期望他們的便攜式/無線音箱 能以很大的音量播放音樂，同時 不會失真或損失音質。 67% - 超過三分之二的條形音箱購買者 認為，能夠

35、流暢地將音頻流傳輸至其他 音頻設備且沒有時延是非常重要的。 43% - 近一半的智能音箱用戶表示， 他們會把音頻流從智能音箱傳輸至 家中其他的聯網音箱。 低時延 28*本報告涉及的所有百分比、消費者行為和態度僅基于參與本次調研的受訪者的回答。 智能音箱支出 與18至24歲的消費者相比，55至64歲的消費者購買任一品牌（甚至是他們從 未聽說過的品牌）的可能性要高10%。 消費者購買新設備的方式 只購買某一信任品牌的產品 購買幾個信任品牌的產品 購買任一知名品牌的產品 對所有品牌持開放態度，即使是從未聽說過的品牌 18-24歲 56% 25-34歲 56% 35-44歲 55% 45-54歲 55

36、% 55-64歲 56% 18-24 14% 25-34 14% 35-44 10% 45-54 7% 55-64 6% 18-24 14% 25-34 12% 35-44 15% 45-54 14% 55-64 12% 18-24歲 16% 25-34歲 17% 35-44歲 20% 45-54歲 24% 55-64歲 5% 關注我們： 欲獲取更多信息，請訪問： 和 Qualcomm是Qualcomm Incorporated在美國和其他國家注冊的商標。 2018-2019 Qualcomm Technologies, Inc.和/或其附屬公司。保留所有權利。 這些材料中的任何內容均不構成出售此處所引述的任何組件或設備的要約。 其他產品和品牌名稱可能是其各自所有者的商標或注冊商標。 29