中國移動將經濟社會的數字化轉型的新特征總結為“五縱三橫”，將未來中國移動總體發展方向概括為“三個轉變”：一、業務發展從通信服務向空間更廣闊的信息服務拓展延伸；二、業務市場從聚焦移動市場向個人、家庭、政企、新興“四輪”市場全向發力；三、發展方式從資源要素驅動向創新驅動轉型升級。