參考韓國市內免稅店經驗，市內免稅店是外國人入境旅游購物的重要渠道，國家多次發文支持完善市內免稅店政策，國務院發布的《關于進一步釋放消費潛力，促進消費持續恢復的意見》中提到，“完善市內免稅店政策，規劃建設一批中國特色市內免稅店”。目前我國市內免稅店分為兩種：國人歸國市內免稅店、境外人員離境市內免稅店。中出服主要經營國人歸國市內免稅店，中免主營境外人員離境市內免稅店。2023 年，中免發布公告以非公開協議方式出資人民幣 12.28 億元參與中出服增資，交易完成后，中國中免持有中出服 49%股權。2020 年 6 月，王府井發布公告宣布獲財政部授予的免稅品經營資質，成為我國第三個擁有市內免稅牌照的企業。參考國際經驗，隨著入境游客快速恢復，旅游零售需求相應提升。