什么是新零售業？包括哪些行業？特點分析

1 新零售業指什么

新零售是隨著電子商務、互聯網和人工智能的發展應運而生的，其實質就是零售行業運用最新技術和模式來滿足消費者的需求。

新零售業，New Retailing，是工業停業一種新的零售模式，以互聯網強大的后臺作為依托，充分利用大數據、AI等多種新技術，對產品的生產、流通及銷售進行徹底改造，改變原有的業態結構與生態圈，將線上銷售與線下銷售深度融合，實現零售的完美升級。新零售的核心要義在于推動線上與線下的一體化進程，其關鍵在于使線上的互聯網力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺和實體零售店面在商業維度上的優化升級

2 新零售業的特征

(1)輻射半徑廣、受眾面積大

傳統的零售行業由于選址的固定，所能輻射的消費者半徑受距離的限制僅局限于該店面的周邊居民，而新零售因為融合了現代物流而完全突破了這一限制，樸樸做到了周圍1.5公里內的配送，盒馬鮮生甚至做到了周圍3公里內的配送?，F代物流的加入使單個門店所能輻射的顧客范圍更廣、人數更多，從而提高了單個門店的銷售業績和門店的整體坪效。

(2)全渠道營銷

相較于傳統零售業采取了單一渠道的營銷而言，新零售業通過建立大數據庫了解用戶的需求和接觸點，對用戶進行精準定位，從而實現多種渠道的營銷手段

(3)零售產品的種類更加豐富

傳統的零售主只能憑借經驗預測周邊居民的需求從而進行零售產品的進貨，這使得門店的零售產品單一、重復，不能滿足所有消費者的需求，甚至與消費者的需求相悖，從而造成零售主的損失，這歸根結底是由傳統零售業中“場、貨、人”三要素的結構導致的。新零售業則以消費者為中心，建立了“人、貨、場”的新型運營模式，線上平臺能搜集和匯總大量消費者偏好數據并進行分析，從而使線下門店選取產品能夠滿足每一個消費者的需求，線上平臺甚至可以根據消費者的消費歷史預測出消費者的產品偏好并進行相應推送。

3 新零售業包括的行業

(1)連鎖超市及超市：包括永輝便利店、盒馬、百果園、三只松鼠等領先的新零售店。

(2)導入跨境電商：線上線下結合，高效管理后端。一方面，它改善了客戶體驗，另一方面，它提高了公司的運營效率和績效。

(3)農村特產上下、農村電商：解決農產品、海產品進城銷售，讓城市人更容易買到好東西。一種新的零售商業模式應運而生。

(4)母嬰產業;母嬰產業進入紅利期，大量商業企業涌入，新興電子商務如雨后春筍般涌現。在新的零售時代，對母嬰客戶的精準營銷已成為公司運營成功的關鍵。

(5)化妝品行業：化妝品行業產品數量多，規格型號復雜，季節性和時效性強，商業企業應深入客戶營銷，在線開發客戶社交網站，線下打造體驗店，開辟全渠道零售新局面，以精準的客戶營銷和運營管理確保商業企業的長遠發展。

(6)生鮮連鎖店：百果園、益果生鮮線上線下布局，新零售商業模式無疑是具有較強商品體驗的生鮮市場的首選。

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參考資料：梁唯一.基于消費者視角下淺談現代新零售業存在的問題[J].現代商業,2022(04):25-27.

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沙利文：中國新零售行業研究報告（56頁）.pdf