什么是微信營銷
廣義上,微信營銷是企業以微信用戶為基礎,在信息時代進行企業營銷的一種營銷模式。狹義上,微信營銷是一種點對點的精準營銷,用戶通過使用微信滿足相應的需求,商家基于用戶的這些需求信息,進行分析并在此基礎上推廣產品或服務信息。微信作為移動互聯網時代的超級應用,具有極強的社群傳播效應,隨著微信功能的不斷增強,微信營銷的內涵也在不斷的變化。
微信營銷實際上屬于新型社交電子商務,經營者和消費者是以微信為媒介開展交易活動。營銷的內容與傳統電商有所不同,傳統電商以商品為內容開展經營活動,而微信營是將消費者放在第一位,依據消費者在朋友圈發布的信息和關注的公眾號,綜合判斷消費者的需求,向其提供專項服務。

微信營銷模式
以朋友圈賣貨為主的C2C模式和以公眾號營銷為主的B2C模式。
C2C模式下的商品銷售者進入平臺營銷的門檻較低,微信平臺不強制要求其提供營業執照,微信注冊用戶一般只要取得相關企業的授權書,便可在朋友圈發布廣告,開展個人與個人之間的民事交易活動,目前主要有代購和代理兩種模式。
B2C營銷模式與傳統電商很像,只是消費環境由電商平臺轉向社交平臺,B2C模式下的企業在微信平臺注冊賬號,繳納足額的保證金,經實名審核后具備經營資格。中小企業通過消費者在朋友圈發布的消息,在微信小店的公眾號上向粉絲用戶發送具有針對性的商品和服務信息,依法開展商事交易活動。
微信營銷特點
(1)多元化:微信營銷的多元化具體體現在微信功能的多元化和微信傳播內容的多元化。信由最初的即時通訊,附帶文字、語音、視頻功能,還增設了移動購物、網上支付、滴滴打車等非基礎功能。同時,傳播的內容從單一的文字、即時語音、拍照到表情包、網絡流行語、短視頻、公眾號、微廣告、微信購物、微信紅包、微信眾籌等多種表達方式,隨著微信的功能和傳播內容的提升,微信營銷的傳播效果發生不同的化學反應。
(2)即時性:微信是即時通訊軟件,用戶能夠在第一時間收到信息,體現其基礎性和核心性。手機媒體,Pad等終端設備的不斷更新,能夠保證信息完整接收,大眾如今只需攜帶輕巧的手機,通過微信即可第一時間接收并反饋信息,已然突破了傳統的短信、QQ等媒體工具P2P方式,好友之間互相分享信息,呈現幾何式增長,能夠為微信營銷良好的傳播效果提供支撐和保障。
(3)精確性:微信營銷屬于“許可性”營銷,不管是點對點傳播還是點對面傳播,都是基于一個私密空間來展開的,同時,微信營銷的對象可能是高度集中、高親密度的老朋友,也可能是基于某種目的、低親密度的新朋友。
(4)低成本:微信營銷的個性化、低門檻,為企業和個人開展廣告營銷提供了一個絕佳的平臺,區別于高額成本的植入式廣告(電視、報紙)。企業面對底子薄、融資難、初期發展不穩定等難題,微信能夠在企業營銷過程中給出最佳答案。在平臺經濟背景下,企業借助微信所有功能均不收取使用費的便利條件開展零成本微信營銷,可以免去高額的營銷費用而達到預期效果,而僅僅在網絡流量費上少許支出。
(5)互動性:通過微信公眾號平臺,企業不斷與客戶進行溝通和互動,感知受眾需求、定位產品、合理定價,而用戶也詳細了解產品的相關介紹,在平臺上進行活動體驗,提出相關的建議告知企業。微信客服在于用戶的溝通過程中有側重性的做出相應回復和解釋。企業與用戶通過微信公眾號平臺維系客戶關系,采取快捷有效地互動,區別于PC、電話、短信等傳統的方式,進而提升營銷效果。
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