2021年中國物業管理市場分析：物業管理行業總營業額達到人民幣1.27萬億元

中國物業管理在中國發展了幾十年來，市場行業越來越規范化。根據CRIC統計，2020年，物業管理行業的營業額達到了1.27萬億元，管理的面積也達到了350億平方米。行業發展迅速，市場前景廣闊。

圖1 商品房新開工面積及竣工面積

從商品房新開工面積及竣工面積來看，2000年到2013年處于高速發展階段，商品房新開工面積不斷增多。商品竣工面積近年來有所下降的趨勢。2000年到2020年規模最大的100家物業管理公司約占管理總面積的33%(115.5億平方米)，市場份額較2015年的18.1%顯著擴大。行業快速增長的動力主要來自于中國快速的城鎮化進程以及持續的房地產開發投資。

圖2 物業管理市場規模及增速

行業規模最大的10家物業管理公司合計約占11%的市場份額，平均每家公司管理3.87億平方米的物業面積。這些行業巨頭還在繼續擴占市場份額。上市物業管理公司2019年年報數據顯示，三大物管領頭羊——保利物業、碧桂園服務和雅生活在2019年新增現有項目物業管理合同面積共計2.87億平方米，市場占比約60%;新增未來項目合同面積共計4.43億平方米，占比約56%。

圖3 物業管理品牌重要性調查

領先物業管理品牌有望獲得更多現有項目的青睞。CRIC近期一項調查顯示，72%的業主表示品牌聲譽是物業管理公司選聘決策的決定性因素，36%的業主表示僅考慮領先物業管理公司?；ㄆ旒瘓F近期調查也顯示，三分之二的家庭愿意支付更高的管理費，而一線城市愿意接受更高管理費的家庭占比71%。

政府也積極鼓勵、支持發展物業管理行業，主動尋求降低企業成本。據上海物業管理行業協會報告顯示，上海物業管理行業共有900萬員工，相當于全市勞動人口的7%。為吸引更多勞動力，政府還在逐步落實養老服務從業人員培訓費補貼，將符合條件的養老服務從業人員納入公租房或政策性租賃住房保障范圍。

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數據來源：《第一太平戴維斯：中國物業管理(15頁)》