什么是直效營銷？包括什么？有哪些特點？

1.什么是直效營銷

直效營銷，又被稱為直通營銷、直復營銷、直接營銷。直效營銷最初來源于1970年代中期的美國直接信函和廣告協會。直效營銷(Direct Marketing)的定義如下：“直效營銷是一種互動的營銷系統，使用一種或一種以上的廣告媒體，在任何地點所產生的一種可衡量的反應或交易”。

2.直效營銷包括什么

(1)數據庫營銷:建立消費者訂購、咨詢的記錄，識別哪些顧客最可能購買，進行營銷。

(2)直郵營銷:通過向目標顧客發送信件、小冊子、商品目錄的方式進行，郵寄可以是電子郵件或郵政的方式，也可以直接傳達。

(3)目錄營銷:羅列產品目錄，并且以圖文并茂的介紹，吸引閱讀者購買，實現銷售。

(4)電話營銷:運用電話與顧客溝通，了解其需求和不滿，力求尋找準客戶，向其推介產品和服務。

(5)直接反應印刷營銷:通過報紙和雜志作為媒介傳遞信息，與顧客進行溝通。直接反應電視營銷的方法:以電視作為媒體傳遞廣告信息，讓目標客戶在了解產品信息后，產生購買行為。直接反應廣播:通過廣播，傳達產品信息，使聽眾認同品牌的形象信息，實現購買。

(6)網絡營銷:將信息網、金融網絡、物流網絡結合起來，實現迅速地流動，進行營銷。

3.直效營銷的特點

(1)營銷系統：直效營銷是一種營銷系統，它的目的在于成功地將產品由生產者轉移至消費者手中。

(2)互動的：直效營銷強調透過營銷工作者和購買者之間有效的溝通，使消費者對廣告信息產生回應。

(3)一種或多種以上的：廣告媒體直效營銷廣泛地使用在各種媒體如平面印刷廣告，以及使用最新的網絡、電視手段等和消費者溝通。

(4)可衡量的反應或交易：直效營銷要求“結果”是可數量化地，因此必須提供消費者可以回應地工具，如免費電話、訂購單等。

(5)在任何地點：直效營銷不受傳統零售店的空間限制，它可以在任何地點交易，例如消費者在家中可以網上購物或將回函卡帶到零售店兌現等。

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