1.什么是sop流程
SOP是標準化操作規程的縮寫,指文件形式描述的生產作業過程的操作步驟和應遵守的事項,一般用來指導和規范員工日常的工作。SOP的提出背景與手工業發展有關,當時的人員培訓通常是以學徒形式,通過口頭傳授、親身示范來實現。隨著工業革命的興起,生產規模不斷擴大,產品工藝逐漸復雜精細,分工逐漸明確細致,各道工序的管理日益困難。如果只是依靠口頭傳授操作方法,已無法控制品質。因此,必須以書面形式統一各工序的操作步驟及方法,這便是SOP最早的雛形。

2.sop流程的六大要素
SOP包括以下六個基本要素:
(1)SOP團隊和角色(SOP Teamsand
Roles),這個團隊的組建極為重要,主要有公司的高級管理層組成,由多角色組成,如流程的決策人、執行主管、主持人、需求計劃團隊、供應計劃團隊,由此可見,SOP團隊的建設是為了提高SOP流程在執行中的威望,保證其順利進行。
(2)產品系列(Product
Families)。SOP團隊在做出戰略決策時,要將產品系列匯總放在正確的水平上,這樣需求計劃和供應計劃活動的基礎數據才會準確,這樣SOP團隊決策時事從整體出發,將集體資源最大的產品系列作為其關注點。
(3)需求計劃(Demand Plan)。需求計劃是通過歷史經驗、客戶訂單做出銷售預測,提供需求數據、驅動整個計劃的進行。
(4)供應計劃(Supply Plan)。供應計劃是根據需求數據、站在整個公司產能、庫存、原材料采購情況以及配送能力等的基礎上確定生產排產計劃。
(5)歷史數據(Historical
Date)。銷售與運營團隊要收集和管理公司一系列歷史數據,如歷史預測、銷售預測、采購、生產和交易數據,而負責每一部分數據的公司的每一個員工都要確保數據的精確性,這樣才能有利于SOP在更精確的角度去運行。
(6)圖片和表格(Gridsand
Graphs)。SOP在實施的過程中會產生一系列的報告,將可視化的數據用圖片、圖表和表格的形式更直觀的展示出來,以供執行團隊來進行計劃和決策。
3.sop的作用
(1)將企業積累的技術和經驗記錄在標準文件中,避免技術人員流動造成技術損失;
(2)通過短期培訓,使操作人員快速掌握更先進合理的操作技術;
(3)按照操作標準,容易追溯不良品產生的原因;
(4)樹立良好的生產形象,獲得客戶的信任和滿意;
(5)是貫徹ISO(講、寫、做一致)精神內核,實現生產管理標準化、生產過程有序化、標準化、可視化、簡單化的具體體現;
(6)是企業最基本、最有效的管理工具和技術數據。
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