美國消費者金融保護局(CFPB)：新冠疫情大流行期間消費者財務狀況分析調查報告(pdf版)

疫情改變了許多消費者的財務狀況。但是，盡管失業率居高不下，經濟陷入困境，但普通消費者的財務狀況在疫情開始時大幅改善，并持續改善至2021年6月。

本報告根據統計局的三次收支平衡調查及其與信用局數據的關聯，分析了消費者在疫情期間的財務管理方式。

報告發現，擴大失業保險和靈活貸款等疫情援助政策是改善消費者財務狀況的關鍵原因。相比以往，消費者在疫情期間更可能面臨收入大幅減少。但失業保險使收入下降的消費者免于面臨財務困難。

疫情期間獲得靈活性和寬容度的消費者普遍表現出高度的財務困難。然而一些靈活性和寬容度計劃未能惠及許多面臨財務困難的消費者。除了聯邦學生貸款(自動歸入到期零還款計劃)外，大約80%的接受房租、抵押貸款、信用卡或其他延期還款的消費者的收入也大幅下降。然而，許多報表示難以支付租金的消費者并沒有獲得租金靈活性，要么是因為沒有獲取渠道，要么是因為他們沒有提出要求。同樣，在信用卡賬單支付困難的消費者中，只有20%獲得了信用卡靈活性。

大多數疫情政策(包括延長失業保險、暫緩驅逐、靈活抵押貸款和學生貸款)最近已結束或即將結束。CFBP的研究結果表明，這些計劃在疫情期間有助于保護消費者，因此，如果經濟復蘇不夠強勁和公平，無法彌補保護措施的損失，這些政策的到期可能會導致消費者的痛苦增加。

數據來源 《美國消費者金融保護局(CFPB)：新冠疫情大流行期間消費者財務狀況分析調查報告(英文版)(110頁)》