畢馬威：疫情推進下的數字化診療發展（附下載）

疫情推進下的數字化診療發展

中國數字化醫療進入了新的發展期，對于可持續發展的商業模式的探索是未來的主要挑戰。

新冠疫情期間，我們的日常生活發生了改變，加速了醫療領域的數字化轉型。

疫情促進了醫患診療行為的變化，提高了互聯網醫療的信任度和國家相關政策的完善度。

疫情推動數字化醫療：疫情期間人們被迫居家隔離，數字化醫療更加方便的在線服務，多科室的醫生資源，以及避免了院內感染風險等優勢逐漸凸顯。

短期影響

醫藥電商銷量增加消費者減少外出購物，醫藥電商的口罩等防疫物資、日常用藥及家庭用醫療器械等銷量均大幅增長。
網上醫療服務需求爆發：在居家隔離、醫療資源緊張的疫情期間，出于降低院內感染幾率的考慮，患者對于網上醫療服務的需求快速增加。

長期影響

醫患診療行為發生改變：疫情催生了線上經濟的快速發展，給患者的消費習慣帶來了持續長久的影響。線上問診、買藥的行為將在未來更多地融入患者的生活。

患者對數字化醫療的信任加深：患者過往普遍存在對線上醫療的不信任感，疫情期間患者對于線上醫療便捷、及時的服務體驗將加深數字化醫療的信任，同時該信任將通過未來服務的不斷完善而深化。

政策不斷完善：疫情期間，數字化醫療體系的優勢不斷凸顯。國家多個部門均發布了多項有關政策，未來將持續助力數字化醫療的發展。

醫療數字化的快速發展有望在一定程度上實現效率提升和資源整合，緩解中國醫療資源與服務供需不平衡的狀況

逐漸增長的需求

中國人口老齡化將增加醫療保健的整體需求

?    65歲或以上的人數已超過11.9％
?    65歲以上的人群中有78.4％患有慢性病

人們越來越積極地尋求高質量的醫療保健

?    隨著認識的提高，人均醫療保健支出迅速增加
?    人們對零散的一般醫療保健不滿意，渴望獲得更多的個性化和人性化的體驗，并愿意為更高的服務付出更高的代價

有限的供應

醫療服務供應不平衡的問題依然存在

核心醫療資源集中在大城市的三甲醫院中，但提供的基本醫療保健超出了預期，導致對個別患者的關注不足

醫療保險基金面臨巨大壓力

?    醫療保險支出在2018年增長了11.5％，而收入僅增長了8.7％
?    自付費用占所有費用的28.7％，高于世界衛生組織確定的避免貧困的20％門檻

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