麥肯錫發布了報告《歐洲支付的未來:銀行的戰略選擇》。
1.支付:銀行的燈塔
從歷史上看,為消費者和企業提供支付和賬戶服務一直是銀行價值主張的核心。支付仍然是銀行與客戶互動的最常見來源,也是銀行獲取貸款和儲蓄等有吸引力的價值池的門戶。銀行作為支付服務的提供者和客戶賬戶的持有者,在交易服務中扮演著核心角色。對于本文的目的,不僅支付這個詞是用來表示自己的事務,但也執行所需的賬戶,支持他們所需要的服務(如遠程身份驗證和流動性供應),作為支付流程的一部分,收集的數據和必要的內部和外部基礎設施的操作。
2019年,支付和賬戶服務貢獻了歐洲銀行收入的35%。盡管監管變化、低利率和日益加劇的競爭壓力,該行業在過去6年里保持了每年約3%的穩定增長。然而,一些大型支付專業機構——處理器、收購機構、支付計劃等的增長速度遠遠快于整個行業,有些甚至實現了兩位數的增長。
支付和賬戶服務占歐洲銀行業總收入的三分之一以上:

2013年至2019年,歐洲支付專家以兩位數的速度增長:

2.深遠的戰略野心
盡管當前環境存在困難和不確定性,但銀行仍對其支付業務抱有深遠的雄心。大多數受訪者強調支付對他們的戰略和客戶關系的持續重要性。大多數銀行對從支付業務中創造價值充滿信心,74%的銀行認為它們的能力與競爭對手相當或更高。然而,他們對整個行業更持懷疑態度,只有不到一半的受訪者認為,歐洲銀行總體上能夠與支付專家相比,提高其支付業務的價值。
歐洲銀行仍然認為支付對其業務具有重要的戰略意義:

文本由@木子日青 原創發布于三個皮匠報告網站,未經授權禁止轉載。
數據來源:《麥肯錫:歐洲支付的未來:銀行的戰略選擇》