IRI發布2021年CPG電子商務報告：2020年CPG銷售額約1750億美元

?Iri發布了《2021年CPG電子商務報告》。

報告指出，新冠疫情將電子商務的增長和采用加速，2020年CPG銷售額估計為1750億美元，在線CPG購買的舒適度提高，以及領先零售商對在線能力的加速投資將推動在線業務的擴展。到2021年，食品雜貨的銷售量將進一步增長，估計約占可食用總量的12%，約占非食用食品銷售額的35%。

CPG電子商務的增長將在2021年繼續下去，但比2020年更溫和。大多數網上購物者將在大流行后繼續他們的購買習慣。對于許多零售商來說，數字銷售現在占全渠道銷售的重要一部分，并且對增長有強大的貢獻。

低收入的購物者也轉移在線購物，因為增加了快普在線可用性和零售商的努力。去年商店提貨和配送顯著增長，推動了食用電子商務的采用。舒適的購買食物，包括新鮮食品，正在隨著皮卡和送貨而增加。

圖1 通過提貨/交付/最近26周購買的類別份額

食用通道加快提貨交付，裝運不可食用。電子商務購物者比那些在實體店購物的人表現出對自己品牌的忠誠。隨著購物之旅變得更加復雜，零售商和CPG必須建立強大的數字觸點來吸引、吸引和留住購物者。

大多數情況下，購物者可以在網上和店內獲得類似的分類和定價。電子商務購物者對價格不那么敏感，這是一群愿意支付購物方便費用的購物者。對于零售商來說，在線購物者會成為有價值的重型購物者。

圖2 雜貨店疫情期間電子商務商店的購物者遷移

贏得全渠道購物者，將為零售商贏得更大的錢包份額。捕捉沖動購物可以提高網上雜貨訂單的價值高達1%。購物者正在與主要的電子商務零售商合并采購; 交付服務可能會實現脫中介。提貨和交付的增長對大型玩家有利，但大多數大型CPG在網上仍未不足。

圖3 電子商務模式中CPG銷售與MULO/CY2020相比的制造商份額

文本由@云閑 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。

數據來源：《Iri：2021年CPG電子商務報告》。