中國連鎖經營協會（CCFA）

中國連鎖經營協會(China Chain Store &； Franchise Association，CCFA)于1997年在民政部注冊成立，是連鎖經營領域唯一的全國性行業組織，截至2020年底，協會擁有會員1200余家，連鎖店鋪超46萬個。包括本土和跨國零售商、特許加盟企業、供應商等。會員涵蓋零售、餐飲、服務、供應商及相關機構，連鎖會員經營方式包括直營及特許經營。零售類會員企業2020年銷售額4.5萬億元人民幣，約占全國社會消費品零售總額的11.6%。協會本著“引導行業、服務會員、回報社會、提升自我”的理念，參與政策制定與協調，維護行業和會員權益，為會員提供系列化專業培訓和行業發展信息與數據，搭建業內交流與合作平臺，致力于推進連鎖經營事業的發展。

中國連鎖經營協會組織結構主要由會員大會、理事會、監事會以及秘書處四大部分組成。

(1)宣傳貫徹國家有關的方針政策和法律法規，維護企業合法權益，協助政府主管部門開展行業管理；加強行業自律，信守商業道德，保護消費者合法權益；

(2)開展調查研究，向政府相關部門提出有關行業發展的政策意見和立法建議；協助政府制定有關行業的方針政策，承辦政府部門委托的相關工作；

(3)經授權，開展行業統計，收集整理發布行業信息，發布行業標準；組織開展市場統計，向企業提供市場分析、市場預測、產業政策、經營策略等方面的信息服務和科學技術導向，引導企業按照市場需求，確定經營戰略和經營目標；

(4)參與制定、修改本行業技術標準、經濟標準、管理標準等，并組織推進標準的貫徹實施，經授權開展專業資格認證和技能認證；

(5)協調本行業與相關產業的關系，加強行業內外的信息交流與合作，保護產業安全；

(6)協助政府有關部門對行業內重大的投資、改造、開發項目的先進性、經濟性、可行性進行前期論證，接受委托參與項目責任監督；推廣先進技術成果，經政府有關部門批準，組織行業技術成果的鑒定；

(7)制定行規行約，加強行業自律；

(8)維護會員的合法權益，向政府和有關方面反映會員的合理意見、要求和建議；

(9)開展多種形式的培訓和研討活動，引進和推廣先進管理技術和方法，為企業提供有關咨詢和市場調查研究等服務；

(10)經政府有關部門批準或根據行業發展需要，舉辦相關的展覽會、展示會、博覽會，協助企業引進國外先進技術、經營管理方法和資金，促進國內流通企業和服務業企業的現代化；

(11)通過會刊、網站及相關書籍的編輯出版，為會員提供信息服務；

(12)開展國際交流與合作，幫助會員企業尋找合作伙伴；為會員企業招商引資牽線搭橋；

(13)開展行業和社會公益活動。

(1)消費者教育

為落實中國連鎖經營協會《健康中國2030連鎖行業行動計劃(2021-2030年)》，推動會員企業積極開展健康宣傳活動，創新產品和服務，提供切實可行解決方案，提升消費者健康同時促進消費，讓消費成為全民健康生活方式的一部分，中國連鎖經營協會推出健康消費促進系列活動，供會員企業采用。

(2)可持續性消費

中國可持續消費平臺測試(China Retail Sustainable Consumption Platform，簡稱：CRSCP)，由聯合國環境規劃署(UNEP)和中國連鎖經營協會(CCFA)建立。CRSCP以零售業為示范，為零售企業的可持續發展策略及管理提供指導和工具，指導零售企業解決在可持續發展和消費方面面臨的的專業知識、人員和資源等挑戰。另一方面，CRSCP推廣可持續消費的理念和行動，引領社會向可持續消費和生產模式轉變，借助市場的力量推動可持續消費的普及與實踐。CRSCP將作為促進聯合國中國可持續消費伙伴計劃落地的示范和助力的平臺，推動聯合國"；可持續消費和生產十年框架計劃"；在中國的落實，實現可持續發展的最終目標。

(3)零售創新中心

中國連鎖經營協會(“CCFA”)聯合熱衷技術創新，并有志于采用并推動創新技術的行業龍頭企業(包括：連鎖零售企業、品牌商以及軟硬件服務商等)，共同搭建CCFA零售技術創新中心(以下簡稱“創新中心”)，為零售企業和創新技術架起一道橋梁，挖掘未來發展技術，發掘一站式解決方案，助力行業更好的未來發展。創新中心整體研究方向分為“行業引領技術”、“行業基礎應用技術”和“商業模式創新”?！靶袠I引領技術”將聯合國內外大型研發機構，針對零售發展的管理和技術趨勢進行交流探討，并適時深入參與到研發環節；“行業基礎應用技術”將整合協會現有合作伙伴資源，按照零售企業需求，分門別類提供解決方案。同時，隨著“行業引領技術”的逐漸成熟和普及，相關技術將自動移動到“行業基礎應用技術”；“商業模式創新”將分析新的商業運作模式(如：社交電商、社區團購、私域流量等)，并研究其存在可行性及發展趨勢，進而推廣至全行業。

(4)行業人才培養

通過校企合作、CCFA恒欣獎學金、金牌店長推選、行業達人秀、青年領軍者圓桌、品類管理職業技能等級證書(教育部1+X證書)、行業公益課程等方式培養本行業的人才。

據中國連鎖經營協會會長裴亮，2022年協會的重點工作，主要聚焦以下幾個方面：

(1)以促進營商環境優化為目標，反映行業訴求，促進公平競爭，爭取寬松政策，減輕企業負擔。

(2)以新消費論壇為載體，為實體連鎖與平臺以及各類業務伙伴的合作提供高效服務，幫助企業克服困難，助力企業業務增長。

(3)開展組織變革和人力資源創新等課題的研究，探索行業人才服務新模式，助力企業做好人員招聘、培訓和激勵工作。

(4)以全渠道、供應鏈、產品與服務創新升級為重點，通過項目試點、案例發掘、專題研究等方式，推動行業轉型升級。

(5)以健康、綠色、國潮文化等為主線，組織行業性的營銷活動，開發配套的工具，為會員提供可落地、實操性強的服務。

(1)報告/標準：中國連鎖經營協會發布了《健康與可持續膳食干預應用手冊》《2022品牌商數智化升級白皮書》《2021年中國連鎖餐飲行業報告》《后疫情時代便利店增長路徑》《2021招商加盟行業人群洞察白皮書》《連鎖超市經營情況報告(2021)》《2021城市時尚消費力指數報告》等報告，除此之外CCFA發布團體標準《便利店鮮食工廠籌建指引》關于征求團體標準《超市食品加工銷售場所清潔消毒實施指引》修改意見的通知《關于征求“扶小計劃”兩項團體標準修改意見的通知》關于聯合發布團體標準《鮮活水產品購銷要求》的公告

(2)行業統計：中國連鎖經營協會發布了《2021年中國購物中心企業TOP70》《2021年中國特許連鎖Top100》《2020CCFA中國時尚零售百強榜單》《2020年中國超市百強》《2020中國購物中心企業(集團)TOP60榜單》等

(3)創新案例：為鼓勵和宣傳中國零售、餐飲等企業在相關領域的創新實踐，中國連鎖經營協會每年在行業開展創新案例征集評優活動，協會希望借此推出具有行業代表性和標桿示范意義的優秀創新典范，引領行業健康、可持續發展。據此發布了《2022中國特許經營最佳實踐案例集》《2022生活服務業優秀實踐案例集》《2021“全渠道融合可持續發展案例"；》《2021年度連鎖超市創新案例集》《2021CCFA金百合時尚零售與消費品牌最佳實踐案例》等

來源：中國連鎖經營協會官網

中國連鎖經營協會相關報告：

中國連鎖經營協會：2021便利店創新案例集（190頁）.pdf

中國連鎖經營協會：應對氣候變化 推進綠色運營-連鎖企業行動指南（28頁）.pdf

中國連鎖經營協會：人力資源關鍵指標報告（33頁）.pdf

中國連鎖經營協會：2021新茶飲研究報告（36頁）.pdf

中國連鎖經營協會：2021年中國便利店發展報告（61頁）.pdf

中國連鎖經營協會&；德勤：創新中心系列報告（35頁）.pdf

中國連鎖經營協會：2022CCFA生活服務業案例集（56頁）.pdf

中國連鎖經營協會：零售數據新基建（API）白皮書（122頁）.pdf

中國連鎖經營協會：數字化特許經營加盟投資人畫像及行為研究報告（2020）(47頁).pdf

中國連鎖經營協會：2021招商加盟行業人群洞察白皮書（17頁）.pdf