中國電子信息產業發展研究院：消費型數字經濟圖譜白皮書(55頁).pdf

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1、賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 中國電子信息產業發展研究院&百分點 Digital Economy Atlas 消費型數字經濟圖譜白皮書 賽迪智庫賽迪智庫 電子信息研究所電子信息研究所 北京北京百分點百分點信息科技信息科技有限公司有限公司 2019 年年 10 月月 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 研究團隊成員研究團隊成員 中國電子信息產業發展研究院 （賽迪智庫） 電子信息研究所：中國電子信息產業發展

2、研究院 （賽迪智庫） 電子信息研究所： 李藝銘 張金穎 周 斌 宋籽鋅 董貝佳 楊 帆 蘇庭棟 北京北京百分點百分點信息信息科技有限公司：科技有限公司： 劉 鈺 杜曉夢 桂 玲 馮培培 喬 茜 于鳳仙 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 前前 言言 自 2013 年研究“數字經濟”至今，這一話題逐漸受到政界青睞、業界 垂簾、坊間熱議，我們倍感驚喜，也深感肩頭重任。在已有成果的基礎 上，我們希望能有效創新。 首先， 我們探索采用新的視角、 新的

3、方法、 新的數據觀察和看待它， 從而獲取新的觀點、新的理解、新的認知。正基于此，賽迪智庫與國內 領先的數據智能公司百分點聯手合作，使用微觀數據調研方法，歷時大 半年時間，推出這份數字經濟的微觀調查報告。在數字經濟的時代，用 數字的方法詮釋數字經濟，顯得尤為重要。 研究方法之外， 研究主題也很重要。 之所以定位于“消費型數字經濟”， 受啟發于國民經濟分類自不必說，更重要的是，在近年來數字經濟的研 究熱潮中，機構和學者主要關注于企業數字化行為和轉型成效，針對消 費者的觀察和關注稍顯不足?；谫惖现菐鞌底纸洕鍖蛹壏治隹蚣芎?2019 年中國數字經濟紅綠燈圖1，我們認為，消費型數字經濟是當前數 字經

4、濟與實體經濟融合發展的重要維度和陣地，值得做出更深的研究。 再次，觀點呈現形式需更直觀和高效。本報告嘗試將有益觀點采用 圖譜形式展現，以不同屬性群體特征繪制八大領域消費型數字經濟特征 儀表盤，從消費決策影響因素、滿意度等繪制消費數字化客戶旅程圖， 以省域區域為界描繪區域消費型數字經濟海拔圖。這些觀點圖實現了報 告重要研究成果的具象化、集中化展現，我們希望通過這 6 大核心觀點 圖和近 50 個圖表，能構建消費型數字經濟的圖譜體系。 1 詳見第一章。 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百

5、分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 綜上，本報告從研究方法、研究主題、呈現形式等角度探索創新， 形成了當前的報告內容。 由于是第一次做此嘗試， 難免有所疏忽和遺漏， 文責自負，望業內人士及相關讀者積極反饋，我們將繼續更正，在后續 研究中爭取形成更有價值的研究成果，推動我國數字經濟持續健康發展。 賽迪智庫電子信息研究所 李藝銘 2019.10 于北京萬壽路 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 目目 錄錄 【摘要】Key Findings

6、 . 2 第一章 消費型數字經濟正在崛起 . 8 1.1 消費型數字經濟的提出 . 8 1.2 數字經濟四層級分析框架和紅綠燈圖（賽迪智庫） . 8 1.3 消費場景是消費型數字經濟發展的重要切入點 . 9 1.4 消費型數字經濟的分類方式 . 11 1.5 本報告的研究方法和創新點 . 13 第二章 消費型數字經濟的消費者畫像 . 14 2.1 受訪者基本信息 . 14 2.2 不同受訪者數字素養差異 . 16 2.2.1 不同收入受訪者數字素養差異 . 16 2.2.2 不同職業受訪者數字素養差異 . 17 2.2.3 不同省份受訪者數字素養差異 . 18 2.3 受訪者及其家屬數字素養相

7、關性分析 . 19 第三章 八大領域消費型數字經濟圖譜 . 22 3.1 消費型數字經濟的參與度 . 23 3.1.1 網購和網絡餐飲整體滲透率較高 . 23 3.1.2 網購和網絡餐飲已滲透到各級城市 . 24 3.1.3 網購和網絡餐飲最為平民化、常規化 . 24 3.2 消費型數字經濟的消費規模 . 25 3.2.1 網購是主力，數字居家、智慧旅游潛力大. 25 3.2.2 中小城市數字消費能力高于大城市 . 26 3.2.3 收入影響消費總規模，與單次消費規模無明顯關聯 . 26 3.2.4 消費水平隨年齡而增加，50 歲以上群體消費偏好明顯. 27 3.2.5 高學歷者普遍消費能力強

8、，但智慧健康養老與學歷無關 . 27 3.3 消費型數字經濟的消費頻率 . 28 第四章 消費數字化決策旅程圖譜 . 30 4.1 開啟消費數字化的獲取渠道 . 31 4.1.1 互聯網平臺和社交媒體依然是最主要的數字消費傳播渠道 . 31 4.1.2 50 歲以上的消費者更易受朋友影響產生數字消費行為. 32 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 4.2 消費數字化決策的影響因素 . 32 4.2.1 消費的即時性、便利性是數字化消費的極大優

9、勢 . 32 4.2.2 年輕人、一線城市消費者對定制化消費服務要求高 . 33 4.2.3 中小城市數字消費者在乎產品“性價比”而不在乎“全” . 33 4.3 數字化消費的后續滿意程度 . 33 4.3.1 消費者對物流的滿意度最高、對隱私保護的滿意度最低 . 33 4.3.2 數字文化娛樂最能滿足消費者要求，網購最可能令人失望 . 34 4.3.3 隨城市等級的降低，數字化消費的滿意度不斷降低 . 34 第五章 區域消費型數字經濟圖譜 . 36 5.1 消費型數字經濟的省份分布特征. 37 5.1.1 東部地區總體數字消費滲透率和規模水平高于西部和中部地區 . 37 5.1.2 “多頻+

10、小額”等消費數字化形態出現 . 39 5.1.3 福建、四川、湖北消費滿意度高 . 40 5.1.4 不同省域的消費決策因素呈現出差異 . 41 5.2 消費型數字經濟的分類群體特征. 42 5.2.1 部分省份縣域數字消費頻率已超城市數字消費頻率 . 42 5.2.2 絕大多數省份女性數字化消費規模高于男性 . 43 5.2.3 25-49 歲群體正在成為消費數字化的中堅力量 . 44 5.2.4 企業中高層管理人員已基本成為數字化消費的中堅力量 . 45 第六章 促進消費型數字經濟發展的政策建議 . 46 6.1 緊抓核心應用場景，引領消費數字化趨勢 . 46 6.2 促進應用技術創新，推

11、動數字經濟需求落地 . 46 6.3 引導市場有序競合，營造良好數字消費環境 . 47 6.4 面向區域消費升級，制定差異發展策略 . 47 參考文獻 . 49 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 1 消費型數字經濟圖譜調研者畫像 地域分布：調研分布于 11 個省份，涵蓋北京、上海、廣東、山東、江蘇、 浙江、福建、安徽、湖北、重慶、四川。 城市分布：呈現均勻分布，一線、二線、三線及以下城市比例較平均。 不同屬性消費群體劃分：性別分布平均；年齡

12、呈現“鐘型分布”，主要集中于 25-34 歲；收入呈現“長尾分布”，月收入 5000 元-1 萬元為主要群體；學歷主要 為本科及以上。 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 2 【摘要】Key Findings 不同類型消費者選擇的消費領域和購物金額體現出不同特征。從城市層級看，一線城市在網絡餐飲、智慧旅游、智慧交 通出行等方面具有較強消費力，二線城市在網絡購物、數字教育培訓、智慧旅游等方面逼近一線城市，三線以下城市在智慧 健康養老領域體現出很

13、強的趕超能力。 消費型數字經濟特征儀表盤之一：城市層級的消費數字化特征 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 3 從年齡階段看，24 歲以下的年輕人購物金額較低，但在網絡購物、網絡餐飲、智慧交通出行方面有較強消費潛力；25-34 歲的青年人是網絡購物、數字居家生活、網絡餐飲三個領域數字化主力軍；35-49 歲的中年人是網絡購物、數字居家生活、 智慧旅游、智慧交通出行領域數字化主力軍；50 歲以上的老年人在智慧健康養老、數字教育培訓、智慧旅游、數

14、字文化娛 樂領域數字化消費能力最高。 消費型數字經濟特征儀表盤之二：不同年齡階段的消費數字化特征 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 4 從收入2層級看，5000 元-1 萬元收入群體是收入的主流群體，在網絡購物、數字教育培訓、網絡餐飲等領域數字化水平 顯示出較強實力；2000 元以下低收入群體在交通出行、教育培訓等領域消費能力較高；2000-5000 元收入群體在智慧健康養 老、網絡餐飲、智慧旅游等領域消費水平較高；1-2 萬元收入群體更偏

15、好網絡餐飲和智慧旅游；而 2 萬元以上群體在網絡購 物、智慧健康養老、網絡餐飲、智慧旅游等領域引領作用顯著。 消費型數字經濟特征儀表盤之三：不同收入層級的消費數字化特征 2 指調研者所在家庭每個月稅前總收入金額。 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 5 消費數字化決策客戶旅程涉及渠道選擇、購物決策、滿意評價等核心環節。隨著城市層級下沉和年齡階段分級，消費數字化 決策的七大渠道來源、八大影響因素和滿意度評分呈現較大變化。 消費數字化決策客戶旅程

16、圖 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 6 中國代表性省份消費型數字經濟發展圖譜 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 7 中國消費型數字經濟區域海拔圖 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究

17、所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 8 第一章 消費型數字經濟正在崛起 1.1 消費型數字經濟的提出消費型數字經濟的提出 消費型數字經濟是在消費升級和信息消費崛起的新時代下，消費領域使用數字 技術進行改造和提升、研發新興數字產品和服務、開拓數字技術應用相關創新模式 的經濟形態。消費者是消費型數字經濟的關注者和引領者，消費電子產品技術和形 態的演進正是消費型數字經濟發展趨勢的集中體現。 對于消費型數字經濟的關注來源于對數字經濟的解構。根據 G20 杭州峰會的數 字經濟概念，賽迪智庫電子所提出了數字經濟框架，將融合型數字經濟部分解構為 消費型數字經濟和生產型數字經濟，分別從消費者角度

18、和生產者角度進行分析，既 區別了個人與企業的不同數字化決策思維和行為，也區分了數字經濟時代需求和供 給的不同特征和屬性。 1.2 數字經濟四層級分析框架和紅綠燈圖（賽迪智庫）數字經濟四層級分析框架和紅綠燈圖（賽迪智庫） 2016 年 G20 杭州峰會通過G20 數字經濟發展與合作倡議 ，提出數字經濟通 過推動數字經濟創新與合作，讓數字經濟的發展成果惠及世界各國人民。G20 杭州 峰會的重大成果即形成了對“數字經濟”的國際共識， 將數字經濟界定為“以使用數字 化的知識和信息作為關鍵生產要素、以現代信息網絡作為重要載體、以信息通信技 術的有效使用作為效率提升和經濟結構優化的重要推動力的一系列經濟活

19、動?！?根據此概念， 賽迪智庫電子信息研究所數字經濟研究團隊提出了“數字經濟四層 級分析框架”， 將數字經濟分為資源型、 技術型、 消費型、 生產型數字經濟四類業態， 特別地，將數字經濟與實體經濟融合發展部分分解為消費型數字經濟和生產型數字 經濟。 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 9 圖 1-1 數字經濟“五層級分析框架”和中國數字經濟發展紅綠燈圖 數據來源：賽迪智庫電子信息研究所，數據來源：賽迪智庫電子信息研究所，2019 年年 10

20、月月 基于該分析框架，本報告特別對融合型數字經濟中的消費型數字經濟進行了深 入研究。 1.3 消費場景是消費型數字經濟發展的重要切入點消費場景是消費型數字經濟發展的重要切入點 2019 年來，在聯合國數字經濟高級別領導小組等國際機構組織的引領下，全球 數字經濟發展不斷推進交流和磋商的深度和參與度，數字經濟發展將直接受益于全 球可持續發展目標，具有十分重大的意義。 消費型數字經濟的發展直接影響到全球消費者的生活狀態和福利水平。 2019 年 以來，消費電子領域發展呈現出較為顯著的“場景化”特征。通過對全球消費電子行 業最重要展會2019 年國際消費類電子產品展覽會 （后簡稱“CES”） 觀察和分

21、析， 結合展會典型產品和官方報告分析發現，消費場景成為當前全球消費電子和數字化 消費的重要切入口。 根據消費目的不同，將 CES 2019 展會上 29 家代表性企業的 32 件代表性產品 進行了分類。其中，數字居家生活、智慧交通出行等兩類消費場景的代表性產品數 量占據絕對多數， 并且高度集中于高清電視、 智能音箱、 服務機器人、 自動駕駛車、 智能共享/出租車等新興產品形態。相比之下，數字文化娛樂、網絡購物、智慧健康 養老等三類消費場景的代表性產品從數量、質量、革新性等方面都顯得更為遜色。 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智

22、庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 10 表 1-1 根據消費場景分類的 CES 2019 代表性企業、產品和技術一覽表 消費場景消費場景 代表性企業代表性企業 代表性產品代表性產品 代表性技術代表性技術 數字居家數字居家 生活生活 索尼索尼 OLED 電視 超高清 8K、量子點、Piture Processor X1 Ultimate LG 65 英寸的可卷曲 4K分辨 率 OLED 電視 OLED 顯示、人工智能 長虹長虹 CHiQ 電視 Q6K 物聯網、人工智能 Life Smart 量子燈 Cololight 等智能 家居 物聯網 T

23、CL TCL X10 QLED 8K 電視 機 QLED 顯示技術、音樂處理引擎 科大科大 訊飛訊飛 樂森 T9 變形機器 MORFEI智能家居整體解決方案 極客極客 之選之選 優必選悟空機器人 語音識別、人臉識別、物體識別等 賽格威賽格威 自動送貨機器人 Loomo Delivery 人工智能、基于云的導航系統 三星三星 生活服務機器人 Bot Air 人工智能、物聯網 華碩華碩 智能音箱路由器 Lyra Voice AiMesh 技術 智慧交通智慧交通 出行出行 英特爾英特爾 Mobileye 無人汽車 ADAS 高級駕駛輔助系統、責任敏感安全 （RSS）模型、路網采集管理、自動駕駛芯 片

24、等 奧迪奧迪 “移動影院”體驗的純電動 車 e-tron 全液晶儀表、多媒體液晶屏、空調液晶面 板、車內可視外后視鏡等 豐田豐田 自動駕駛原型車 TRI-P4 豐田Guardian 和Chauffeur自動駕駛模 式、激光雷達技術 寶馬、阿里寶馬、阿里 天貓精靈車載系統 語音交互及人工智能技術 日產汽車日產汽車 無形可視化技術概念車 無形可視化（I2V）技術、全向感知技術、 無縫自動出行技術（SAM）、ProPILOT 智 動控制技術等 奔馳奔馳 電動無人共享出行概念 車 URBANETIC 車聯網、攝像和傳感技術 本田本田 無線充電技術概念車 無線充電技術（Wireless Vehicle-

25、to-Grid） 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 11 德國大陸德國大陸 大陸自動駕駛概念車 CUbE 傳感技術、激光雷達技術 松下松下 電動概念車 SPACe_C 搭載 48V 電驅動系統的新動力底盤平臺 貝爾貝爾 貝爾空中出租車 Nexus 賽峰混合動力推進系統(HEPS)技術 博世博世 新電動巴士概念車 傳感技術 數字文化數字文化 娛樂娛樂 HiVi 惠威惠威 MX1 落地式智能無線有 源揚聲器系統 電聲科技、智能控制、云端媒體資源

26、、專 業 DSP 有源濾波技術、全數字大功率輸出 技術 Swans 2.2A 超級旗艦揚 聲器系統 全頻帶揚聲器系統、專業 DSP 電子分頻技 術、大動態自然聲場 AW-85 無線藍牙頭戴式 耳機 無線充電技術 佳能佳能 VIXIA HF G50 4K、 VIXIA HF W11、HF W10 超高清數碼攝像機 AVCHD Full HD 全高清視頻錄制技術、防 水防塵防震抗寒技術 TRITTON Kunai Pro 游戲耳機 Dirac 3D Audio 沉浸式音頻技術、Dirac HD Sound 耳機優化專利技術 七彩虹七彩虹 電競一體機 iGame G-One 擁有 i7-8750H

27、六核處理器、RTX 2060 顯 卡、 SSD固態硬盤、 27英寸2K分辨率144Hz 電競屏等高配置 網絡購物網絡購物 蘇寧蘇寧 智慧零售大腦 語音交互、物聯網、機器識別、深度學習 等 三星三星 零售機器人 Bot Retail NFC 無線支付技術 普渡科技普渡科技 普渡科技配送機器人 HOLABOT 智能語音交互、人臉識別、普渡多機器人 調度系統 智慧健康智慧健康 養老養老 Withings Move ECG 智能腕表 物聯網、云計算 三星三星 護理機器人 Bot Care 人工智能 數據來源：數據來源：CES 官網，賽迪智庫電子所整理，官網，賽迪智庫電子所整理，2019 年年 10 月

28、月 從上表可以看出，基于不同消費目的的消費場景劃分，是當前消費型數字經濟 發展的重要切入點和角度。 1.4 消費型數字經濟的分類方式消費型數字經濟的分類方式 本報告構建了從消費場景切入的八類消費型數字經濟研究框架。參考國家統計 局居民消費支出分類（2013） ，結合當前最新的消費數字化發展主流趨勢，本報 告將消費型數字經濟分為 8 種類型。其概念和范疇分別包括： 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 12 網絡購物網絡購物：在線進行的日常物品消

29、費支出在線進行的日常物品消費支出。包括在線購買的： （1）食品煙 酒，除餐飲； （2）服裝配飾； （3）手機及其他數碼產品及通信費用； （4）洗護用品、 廚房用具； （5）紙質圖書（教材） 、文具等教育用品； （6）體育文化娛樂用品（非服 務類文化娛樂） 。 數字居家生活數字居家生活：在線進行的住房及居家生活消費支出在線進行的住房及居家生活消費支出。包括在線購買的： （1）住房租房中介服務費（注：不是房產價值和房租） ； （2）家用電器、紡織品； （3）裝潢及家具； （4）居家維修服務； （5）家政服務； （6）繳納生活費用，包括水 電燃氣等。 智慧健康養老智慧健康養老：在線進行的醫療在線進行

30、的醫療、保健保健、養老及其服務消費支出養老及其服務消費支出。包括在 線購買的： （1）非處方藥品； （2）醫療保健品； （3）家居醫療用品，包括創口貼、 體溫計等； （4）健康養老終端設備，包括智能手表/手環、按摩椅、按摩器、血壓儀、 血糖儀、養老監護設備； （5）家庭服務機器人； （6）醫療服務，包括在線掛號、在 線診療、個性化健康管理、養老互助服務。 數字教育培訓數字教育培訓：在線進行的教育和培訓支出在線進行的教育和培訓支出。包括在線購買的： （1）學生 在?；蛐Ｍ膺M行的網絡課程，包括 MOOC、學而思等網校； （2）成人教育； （3）職 業和專業技能培訓。 網絡餐飲網絡餐飲：外賣餐飲支出

31、外賣餐飲支出。包括在線購買的： （1）餐品熟食； （2）水果飲 料生鮮。 智慧旅游智慧旅游：在線進行的旅游消費支出在線進行的旅游消費支出。包括在線購買的： （1）景區門票及 游覽項目； （2）導游服務； （3）酒店住宿； （4）交通費用，包括機票、火車票、長 途汽車等。 智慧交通出行智慧交通出行：在線進行的交通工具購買在線進行的交通工具購買、維護維護、使用的消費支出使用的消費支出。包括 在線購買的： （1）二手車交易平臺中介服務費（注：不是車本身價值） ； （2）自有車 輛維修和清洗服務； （3）網約車； （4）租車； （5）乘車，包括二維碼、電子乘車卡、 NFC 等形式。 數字文化娛樂數字文

32、化娛樂：數字文化數字文化、數字娛樂消費支出數字娛樂消費支出。包括在線購買的： （1）數 字出版物，包括電子圖書/網絡文學、電子期刊雜志、數字音樂、數字影視等； （2） 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 13 網絡游戲； （3）門票，包括電影、文藝演出、體育賽事等門票； （4）數字文化設備， 包括虛擬現實設備等。 1.5 本報告的研究方法和創新點本報告的研究方法和創新點 針對消費者的不同消費行為，本報告主要采用微觀數據調研方法。采用百分點 的

33、數據調研平臺， 賽迪智庫與百分點公司對全國 11 個代表性省份進行了近兩千份問 卷調研。微觀數據調研方法為消費型數字經濟的研究提供了多維度，也保證了本報 告能夠從不同個體、不同地域出發，從數字素養（教育程度） 、收入水平、決策方式 等不同屬性區分消費者群體，繪制更為立體、鮮活的消費型數字經濟圖譜。 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 14 第二章 消費型數字經濟的消費者畫像 2.1 受訪者基本信息受訪者基本信息 本次研究的地域范圍包含安徽、北

34、京、福建、廣東、湖北、江蘇、山東、上海、 四川、浙江和重慶共十一個省份及直轄市，覆蓋我國中部、東部和西部。經統計， 74.7%的受訪者來自城市， 15.0%的受訪者來自縣域地區， 11.2%的受訪者來自農村。 一線、二線以及三線城市的樣本分布較為均勻。 圖 2-1 受訪者區域分布情況 受訪者男女比例較為均衡。有超過一半的受訪者年齡處于 22-34 歲，是消費的 主要動力；年齡在 18-24 歲和年齡在 32-49 歲的受訪者比例相當。受訪者的月收入 主要集中在 5 千1 萬元，占比達到 44.0%；收入在 5 千元以下的受訪者占到總人群 的 1/5；高收入人群比例僅為 4.9%。70.7%的受

35、訪者學歷為大學本科及或上。 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 15 圖 2-2 受訪者基本信息分布 分析受訪者的職業分布，職業為企業普通職員的受訪者人數最多，占比達到 29.9%，其次是企業中層管理人員、專業人員和學生，占比分別為 19.2%、10.6%和 8.7%，以上均為數字消費的重要消費群體。 表 2-1 受訪者職業分布 工作人員 企業普通職員 29.9% 企業中層管理人員（部門經理科級/主管級） 19.2% 專業人員（教師/醫生/律

36、師等） 10.6% 事業單位/公務員/政府工作人員 7.9% 工人 3.0% 企業高層管理人員（副總經理、廠長以上） 2.2% 服務業人員（餐飲服務員/司機/售貨員等） 1.6% 軍警 0.4% 經營者/企業者 自由職業者(作家/藝術家/攝影師/導游等) 3.7% 個體戶 3.5% 私營企業主 2.8% 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子所&百分點 賽迪智庫電子信息研究所&百分點：消費型數字經濟圖譜白皮書（2019） 16 其他 學生 8.7% 家庭主婦 2.4% 失業人員 1.3% 從事農林牧漁業的勞動者 1.2% 退休人員 0.4% 2.2 不同受訪者數字素養差異不同受訪者數字素養差異 數字素養主要從 4 個方面進行測量，分別為高等教育