蔡景華-西安慧靈2022.11.pdf

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1、“踐行慧靈使命，提升生活品質”-打開機構的門，支持心青年走向就業的實踐西安慧靈智障人士服務工作站：蔡景華西安慧靈智障人士服務工作站：蔡景華20222022年年1111月月目錄CONTENTSCONTENTS機構簡介01就業模式介紹02就業服務介紹03未來發展04Part章 節01機構簡介BREIF INTRODUCTION遠景 使命慧靈遠景：慧靈遠景：智障人士平等參與社區建設，共享社會文明成果！慧靈使命：慧靈使命：推廣社區化服務模式，提高智障人士生活品質！以“殘疾人權利國際公約”條文為原則提供服務以“個案為中心”制定IEP/ISP計劃以“社區為據點”開展日?；顒右浴皹藴驶?、管理手冊為依據”

2、實施督導和評估以“入行、入職、入崗”三入制給予從業人員基礎培訓和進階培訓專業服務日間服務我們利用的是社區本身擁有的資源開展服務，包括：文體設施、人力資源（社區志愿者）、街坊鄰里、同一地區的不同的機關、事業和企業單位等職前訓練通過評估心智障礙人士的興趣愛好、勞動技能和社會適應能力等實際情況，為其設計職業技能個別訓練計劃進行適合的培訓。擁有一份工作，擁有一份通過自己勞動掙得的勞務費或工資，擁有自己喜歡的人、事、物每一個獨立的個體都有這種“擁有感”的需求就業服務藝術調理運用音樂演奏、戲劇表演、美術創作、舞蹈編排等各種活動形式，幫助心智障礙人士建立良好的人格模式，使他們在性格上變得更加開朗、自信，在精

3、神上得到新生的體驗。從而改善身心狀態。社會企業致力于支持心智障礙人士就業、融入社會、實現自我價值。社區家庭（晚間服務）讓智障人士回到不同的社區居住，由5-6名智障人士和1名“家庭媽媽/爸爸”組成一個家庭，共同分擔家務，彼此分享生活點滴。大齡托養對生活自理能力衰退和年老的學員提供的養老服務。為心智障礙人士提供外出的機會、展示的平臺呼吁社會大眾關注心智障礙人士群體以媒體的力量帶動更多的關注和支持讓心智障礙人士家庭感受到來自社會上善的力量融合、倡導活動自閉癥關愛日4月2日，通過主題倡導活動關注1%的自閉癥群體，用100%的愛和包容理解和接納這些星星的孩子。慈善慢跑主題5月第三個星期日全國助殘日，聯動

4、全國各地慧靈及社會組織，邀請社會各界愛心人士、愛心企業參與，與心智障礙人士一起親近自然，在鍛煉身體體驗慢生活的同時，助力公益。7月20日特奧日主題活動：鼓勵心智障礙人士積極參加體育運動，勇敢嘗試，挖掘潛能，刻苦訓練，與大家一起分享運動的快樂。特奧日運動主題心智障礙人士頒獎典禮“蝸牛之星”心智障礙人士頒獎典禮：我們堅信“服務生命是一件快樂的事情”，每一個生命都有最美的時刻，表彰“最美蝸?！笨隙═A們的努力，傳播他們的事跡。廚藝大賽廚藝大賽：提高心智障礙人士的生活自理能力，學習居家技能。藝術展展出作品由心智障礙人士在藝術療愈老師支持下完成，為心智障礙人士提供一個展示自我，平等享受藝術魅力的機會，義

5、賣所得善款除去成本40%反捐給心智障礙人士。心智障礙人士藝術展為心智障礙人士搭建平臺，讓更多人通過互動了解他們借助媒體的力量，賦能心智障礙人士更多可能專業的系統化的服務體系專業的系統化的服務體系Part章 節02就業模式介紹EMPLOYMENT PATTERN ANALYSIS支持性就業(個別/群體就業模式)123庇護性就業（代工）自辦社會企業就業三種就業模式SUPPORTED EMPLOYMENT PROCESS124正式成立2010年10月為滿足輕度服務對象的就業需求，成立了陜西慧靈就業中心。崗位突破2012年10名智障人士走上工作崗位。薪資突破2015年人均工資突破1200元/月服務突破

6、2022年服務對象60名，人均工資達到西安市最低工資標準1950元/月，與10多家企業合作。3就業發展歷程小區物業清潔、寫字樓保潔、辦公衛生清潔、光明小區民政局、蓮湖區殘聯辦公樓宣明會 火車站洗衣房整理、客房清潔整理金都泊客商務酒店匯友賓館汽車美容生活家汽車俱樂部連鎖公司物業清潔類客房服務類汽車服務類（1）、支持性就業：支持性就業模式模式模式模式GROUP EMPLOYMENT由一名就業輔導員帶領不多于8名心智障礙人士在工作場所中工作，由服務機構的就業輔導員擔任心智障礙員工的督導，并負責提供就業相關的訓練。個案容易受挫，影響到工作積極性家長擔心孩子安全，不放心孩子獨自面對社會工作崗位難開發，工

7、作類型單一；一對一跟進就業個案，服務成本高企業投入成本低政府購買服務，統一做測評，減輕機構負擔能夠滿足個別的就業需求，就業穩定性強優勢劣勢分析ADVANTAGES AND DISADVANTAGES企業管理困難庇護性工場安置模式SOCIAL EMPLOYMENT由機構開辦的心智障礙者與普通員工一起工作代工工場。輔導員的主要任務是提供訓練和支持以促進心智障礙人士能以從事此項任務。（2）、庇護性工場：代工包裝、蛋糕盤組裝等開辦于2012年，通過職業再設計，心智障礙者“一人一崗”獨立完成崗位設計。員工成為自然支持人提供適當的支持，定期對他們的工作表現做評估考核，合格者轉為企業，簽訂勞動合同。目前為3

8、0名心智障礙者提供就業機會，其中3名是轉介企業。機構的壓力大，需要投入大量人力、財力運營維持生存困難，無法提供更高的薪資報酬和成長空間給個案能夠及時有效地與家長溝通充分發揮個案的優勢，提供訓練成長的機會安置人員多、對個案的支持度和接納度高優勢劣勢分析ADVANTAGES AND DISADVANTAGES慧靈羋圖公益便利店位于蓮湖區殘疾人創業就業孵化中心一樓，店面慧靈羋圖公益便利店位于蓮湖區殘疾人創業就業孵化中心一樓，店面70個平方。周圍有大個平方。周圍有大型居民住宅小區，對面是一所小學?？驮磥碓捶€定，地理位置優越。型居民住宅小區，對面是一所小學?？驮磥碓捶€定，地理位置優越。（3）、慧靈商業體

9、：慧靈羋圖公益便利店慧靈公益便利店商業體就業運營模式企業提供運營及技術管理以慧靈智障人士就業需求為核心企業供應鏈配送企業對便利店提供全托管服務政府政策及場地支持2019年6月門店開業慧靈羋圖公益便利店開業慧靈羋圖公益便利店開業羋圖員工店內指導工作便利店就業密集輔導1234運營成果為15心智障礙人士提供就業實訓被32家媒體關注和報道銷售額達80萬成為推動心智障礙人士成功就業的典型案例預算和收益 收益：1、日均：3000元1、房租：02、毛利率：25%2、人員：90003、月均：90000 3、水電：04、毛利額：22500 純利潤：13，500元/月（3個月的資金流轉）“一公里計劃”試點及調研：

10、西安慧靈內部就業需求山泉水市場需求及服務提供機構服務的240名心青年，具備就業能力的達到63%，其中有就業愿望的占比75%。監護人希望子女獲得一份體面、有尊嚴的工作。智障人士能夠勝任短距離送水工作，且收入有保障。居民生活品質的提高對健康飲水具有強烈愿望；對機構兩個服務點所在社區進行了摸底，金橋花園及光明小區兩個小區樓棟多、老人及小孩比例高、無電梯。市場上的山泉水價高、品質參差不齊?；垤`在咸陽市開設的心青年水站試點成功。（3）慧靈商業體：慧靈心青年水站一公里計劃”心青年水站運營方案心青年送水服務愛心一公里送水服務心青年為附近居民提供送水服務，提升個人價值感，實現就業夢想社區聯絡站送水服務就業服務

11、升級，大宗訂單建立社區聯絡站，提升薪資心青年水站運營服務熟練掌握訂單管理、運營配送、售后保障等就業技能，以拓展資源及復制推廣就業輔導員、社工提供就業訓練西安慧靈9個實體服務機構兜底支持試運營水站經驗傳遞西安慧靈支持居民、商戶接納度高，開拓用戶較易社區自然支持，為心青年就業提供便利社區資源支持志愿者服務支持企業定向捐贈，支持水站運營山泉水企業志愿者品質及售后保障志愿者支持成效及衡量指標注冊注冊工商營業執照工商營業執照為了心智障礙青年“水站”合法、有序運行，注冊1個工商個體戶營業執照，市場化運作。2 2個水站個水站2020-3030名心青年名心青年就業就業建成2個心青年“水站”，30名心智障礙青年

12、接受密集型訓練，20名成功就業，獲得收入。獲得工作的20名心青年家庭減輕負擔，父母有余力顧及家庭生活，尤其對于貧困家庭緩解壓力。心青年水站的落地與運營，將開拓出一項智障人士的有效就業模式，為就業開辟新的路徑。2020個心青年家庭減輕負個心青年家庭減輕負擔擔探索探索1 1種就業模式復制推種就業模式復制推廣廣項目可復制性根據試運營經驗，心青年水站前期投資少，水源穩定，山泉水性價比高，具備市場競爭力，容易復制。山泉水經營主要涉及訂單管理、配送、出入庫管理等，工作技能容易學習和掌握，心青年責任心強，加持就業輔導員密集性訓練，心青年可勝任。公益機構具有資源優勢，慧靈20年服務，社會資源豐富，結合商業運營

13、，滿足不同利益方獨特需求，易得到社會認可和傳播。并能為心青年提供特色就業崗位，在領域內易復制和推廣。成本低、投資少，易復制技能易掌握，心青年可勝任公益與商業結合，資源優勢，易推廣902468101234567891011水站水站收入與支出收入與支出1、水站營業收入序號名稱單價月份人數總計1水站運營收入1050桶/月*5元/桶12630002流水壓金1000桶*30元30000合計930002.水站支出序號名稱單價數量總計1水站學員勞務費2000元/月12240002水站房租2500元/月12300003水站電費110元/月1213204工資3700元/月124440099720智障人士平等參與

14、就業創業智障人士平等參與就業創業實現自我價值實現自我價值公益+商業公益服務與商業運營相結合，搭建心青年就業平臺?；ヂ摼W技術小程序訂單系統，便捷易操作，多方面滿足客戶需求。改變刻板印象心青年就業創業，改變大眾對智障群體的“無能、無用”的刻板認知。實現自我價值心青年通過自身努力獲得薪資，實現社會就業，自身價值得以提升。Part章 節03就業的專業化服務接案接案 收集案主基本資料 職業評估 個別化訓練崗位崗位開發開發 工作信息 談判協商密密集集輔輔導導 工作環境評估 工作崗位匹配 工序流程分析追蹤追蹤輔導輔導 尋找自然支持 提供輔具支持 建立無障礙環境支持結案結案 減少輔助 逐漸退出就 業 服 務

15、流 程就 業 服 務 流 程追蹤輔導階段追蹤輔導階段9-12月 尋找自然支持 提供輔具支持 建立無障礙環境支持崗前培訓階段崗前培訓階段3-6月 主動性 能動性 持續性密集輔導階段密集輔導階段6-9月 工作環境評估 工作崗位匹配 工序流程分析就業轉銜階段就業轉銜階段0-3個月生活自理能力基本勞動技能基本禮儀規范基本溝通能力獨立出行能力個 案 成 長 歷 程個 案 成 長 歷 程Part章 節04就業服務展望未來未來展望未來展望100個服務對象2025年支持服務對象上崗人數達到100人100萬勞務支出2025年上崗人員勞務支出達到100萬雙 百 計 劃雙 百 計 劃未來規劃未來規劃辦社會企業：a、集中安置就業b、基本勞動技能訓練規劃規劃資源整合開資源整合開創更多適合創更多適合心智障礙人心智障礙人士的工種士的工種謝謝觀看THANK YOU!牢記使命牢記使命砥礪前行砥礪前行陜西慧靈微信平臺陜西慧靈微信平臺月捐伙伴月捐伙伴