畢馬威：2020年香港高管人員薪酬展望（32頁）.pdf

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1、 0 01 02 04 06 08 10 18 27 28 03 1 請掃描以下的二維碼或登入鏈接瀏覽我們客戶最新的職位空缺信息及個人信 息收集聲明： 2 畢馬威發布了第四期就業趨勢調查和薪酬展望，旨在分 享香港商界管理級人員的最新看法。 我們的調查顯示，較少香港企業將會在年增加員工 人數。事實上，與去年相比，消費品市場和地產業更可 能在年縮減員工規模。 相比之下，創新及科技業預計將擴大員工隊伍；其對人 員需求的增長，極可能是因為大灣區各地消費者對數字 工具的使用日益廣泛。其他對就業前景持樂觀態度的行 業包括公共服務和金融服務業。 本報告還調查了工作環境所需的新技術。今年，首席級 高級管理層和

2、人力資源專業人士特別指出，開放的管理 文化和擁抱變革的態度是工作環境中最為重要的因素。 根據本次調查開展的時間，受訪者的觀點極可能受到中 美貿易緊張局勢以及香港社會事件的影響。此外，在本 次調查完成后爆發的新型冠狀病毒肺炎疫 情，已在香港成為公共衛生事件。 全球對疫情的高度警惕意味著，更多企業將專 注于建立穩健的業務連續性計劃。因此，我們預計調查 數據所反映的某些趨勢將會增強，尤其是當市場情緒轉 向謹慎時。 事實上，最近因疫情而在中國內地和香港引起 的遠程辦公潮亦凸顯了，企業如要正常運轉，其應有采 納新工作模式的意愿和行動準備。 與往期報告一樣，本年報告將探討就業市場的各項潛在 推動因素、我們

3、對當前各項趨勢的洞察，以及雇主應如 何改善公司定位以更好地招聘和留住員工。 ” 施禮信 個人服務主管合伙人 畢馬威中國 “ 引言 3 畢馬威委托進行的網上調查在年 月 日至日期間開展，共有 名商界管理級人員參與，其中名受訪者在香港工作或在香港居住。 本次調查旨在分享商界管理級人員對于香港和大灣區其他城市的市場和事業 發展機會的觀點和看法。大灣區由廣東省九個內陸城市以及香港和澳門兩個 特別行政區組成。 受訪者來自多個行業，包括消費品市場、金融服務、創新及科技、專業服務、 公共服務以及地產。的受訪者擔任經理、部門主管或首席級高級管理層 職位。 39% 32% 15% 14% 4 與去年相比，今年所

4、有行業中都有更多受訪者預計，企業將會減少員工數量。 事實上，全球經濟前景的不明朗等一系列問題，都對香港的就業市場造成巨 大沖擊。 消費品市場和地產業的憂慮情緒尤為明顯，這兩個行業中分別有和 的受訪者預測今年會削減人手，相比去年則為和。鑒于外界對 疫情的高度謹慎， 我們預計將有更多企業將重點放在建立穩健的 業務連續性計劃上。這意味著企業需要提升數字化在業務連續性計劃中的關 鍵地位；加大對信息技術的投入，以協助員工實現遠程辦公；此外，隨著全 球各地員工紛紛減少差旅，企業應更多地利用本地人才來承擔高級管理人員 的職責。 隨著全球企業竭力應對疫情帶來的影響，一些新的趨勢可能會出 現。例如，由于人們減少

5、社交活動和面對面交易，前線業務人員將會受到直 接的影響。但要預測地產業受到的影響程度可能較為困難，因為這取決于地 產公司能否實現地產用途的多元化，以此擺脫對購物中心和商業寫字樓的依 賴，并向數據中心和倉庫中心方向探索。此外，鑒于實體經濟面臨的種種挑 戰，創新更是迫在眉睫。 20202019 5 在當前形勢下能夠逆流而上的行業中就有創新及科技業。這個 行業中有的受訪者預計，員工人數將會有所增加，這高于 年的。同樣持樂觀態度的行業包括公共服務和 金融服務。 對創新及科技人員的需求旺盛，極可能是因為大灣區各地消費 者日益依賴和使用數字工具。事實上，香港金融管理局于 年上半年宣布發放新的虛擬銀行牌照

6、的舉動亦證明了，企業將 繼續擁抱數字化。這一里程碑事件已在人力資源、風險、合規 和財務等一般的企業職能部門中創造了數十個高管級和部門主 管級的職位，此后還會創造更多就業機會。圍繞這些職位的招 聘策略表明，創新型企業對傳統零售銀行業等部門人才的需求 強勁 。因此，新牌照的發放再加上廣泛的媒體報道，都提高了 公眾對創新及科技能力的認識和重視。 推動數字化的舉措已重塑人力資源等部門。 如今，人力資源專 業人士應具備數字化技能，并能夠在非常規情形下對這些技能 加以利用。例如，當大量員工在疫情爆發期間被迫遠 程辦公時，許多香港企業發現，它們必須確保員工的合規性， 為員工提供充足的資源，并實現其他運營需求

7、之間的無縫連接。 此外，現代人力資源系統日益依賴自動化、分析和預測能力； 這亦要求企業聘用的專業人員了解如何利用數據，從而推動更 多的傳統人力資源職能轉向數字化。 最后，盡管香港年的整體失業率僅為，消費和旅游相 關行業已受到香港近期事件的沉重打擊，其中零售市場受到的 沖擊最大，失業率高達。 另一方，金融、保險、地產、專業服務和商業服務，以及公共 服務的失業率為。這說明了，在風險管理等領域富有經驗 的人才在就業市場上將繼續擁有許多機會。因此我們認為，香 港的整體失業率并未反映創新及科技等部分行業對人才的爭奪。 事實上，這些行業正面臨專業人才的短缺。 香港金融管理局 香港特別行政區政府 香港特別行

8、政區政府 香港特別行政區政府 6 在因工作而移居其他城市方面， 金錢以外的因素在今年的受訪者中占據更大 比重。在年的調查中，受訪者將較高薪酬列為其移居其他城市的主要誘 因，但這個因素在今年的調查中僅排名第四。相反，較佳的事 業及行業發展前景、交通便利，以及獲得更廣的工作視野 是香港受訪者表示愿意移居大灣區其他城市的三大主要原因。 ” 蕭維強 個人服務合伙人 畢馬威中國 “ 7 與年類似的是，今年許多商界管理級人員對于大灣區將為創新及科技 、金融服務和專業服務創造更多就業機會持樂觀態度。 此外，提供股權薪酬的公司更能吸引高端人才。另一方，香港居民在中國內 地享有的個人所得稅優惠亦緩解了香港居民對

9、于稅后收入減少的憂慮。 毫無疑問，越來越多的人已預見到創新及科技業所蘊含的機遇。的受訪 者在今年的調查中表示，如要移居大灣區工作，深圳將會是他們的首選城市。 因為，創新及科技業是大灣區的發展重點，而深圳更是被指定為創新科技中 心。 事實上，中國創新型企業在全球各地的影響力和市場份額正不斷擴大。例如， 總部位于深圳的騰訊等眾多跨國公司正為全球提供尖端的產品、服務和商業 模式；在深圳前海，財富管理業務正蓬勃發展，顯示了金融服務所蘊含的機 遇。 8 隨著全球各地更多社區采用各項技術來打造智慧城市，企業對新技術的需求 日益高漲，以期通過人工智能、機器學習、區塊鏈和數據分析等技術來改善 工作環境和提升企

10、業效率。 今年，首席級高級管理層和人力資源專業人士特別指出，開放的管理文化 和擁抱變革的態度是工作環境中最為重要的因素。同樣地，靈 活及彈性的人力管理亦不可或缺。此外，最近因疫情而在 中國內地和香港引起的遠程辦公潮亦凸顯了，企業如要正常運轉，其應有采 納新工作模式的意愿和行動準備。 今年的受訪者中有相當一部分表示，未來的工作環境將需采納大數據 分析或數據科學。受訪者亦指出，數據分析主管以及數據轉型官是其公司新 設立的其中一些職位。 我們看到，越多越多的企業領導人要求人力資源部門部署數字技術，以此推 動變革、提高生產率和改善員工體驗。例如，數字文檔和企業應用程序就有 助于員工在個人移動設備上完成

11、相關表格和流程。 9 疫情的爆發已對企業的韌性造成考驗，它要求企業對人力資源部 門及其如何應對不斷變化的業務動態作出重新評估。居家辦公已成為事關健 康和安全的問題，這也意味著企業必須管理包括合規、成本、生產能力、運 營能力和連接性等各方面的風險。隨著技術使居家辦公成為可能，企業將需 利用各項技術來確保員工能夠持續、有效地履行各自的職責，這將有待企業 的進一步探索。 當被問及未來哪些技能和知識對于工作至關重要時，的受訪者將待人、 溝通及協作技巧放在首位。緊隨其后的是分析性決策、數據分析和數據科學 。其他排名靠前的技能包括商業觸覺以及對變革的適應能力及 開放態度。 此外，我們的調查結果傳遞了一個令

12、人鼓舞的信息，即香港管理層與員工之 間對于成功所需的行動已有共識。然而，了解所需采取的行動只是取得進展 的第一步。世界經濟論壇發布的年全球競爭力報告指出，缺乏數 字技能和批判性思維將是未來香港面臨的最大挑戰之一。因此，如果香港企 業和個人能夠在這些方面加緊改進，他們必定從中獲益。 世界經濟論壇， 年全球競爭力報告 10 了解雇員轉職的想法 如今，以數據為導向的洞察對于企業了解員工想法，識別和分析相關趨勢以 完善人才庫至關重要。我們將在下文詳細介紹相關調查結果，說明員工尋求 新工作機會的原因。 留住人才 在吸引員工尋找新工作機會的誘因中，薪酬待遇是最重要的因素，其 在各行業和各員工級別中的排名均

13、較往年有所上升。其中，對薪酬最 為看重的分別是首席級高級管理層和助理經理或以下。 其次重要的因素是事業發展和晉升機會以及公司文化。職位越 高的雇員越注重公司文化，這項因素在今年受到進一步關注；的首席級 受訪者認為，公司文化是推動其尋找新工作機會的因素，這較年的 有所增加。 今年值得注意的變化是，更少受訪者認為工作量及工作壓力是其尋找新工作 機會時的考慮因素，而堅持工作彈性以及工作與生活之間的平衡的受 訪者人數亦有所減少，這兩項因素在年的比例分別是和。 此外，今年的受訪者對職業安全感的重視程度較年的和年的 均有所提高。 凸顯雇員關注重點變化的是，今年僅有的首席級受訪者認為，工作彈性 及工作與生活

14、之間的平衡是促使其尋找新工作的因素，這較年的顯 著減少，這可能是由于經濟前景尚未明朗。 對于助理經理或以下級別的受訪者，薪酬和事業發展是推動其尋找初級職位 的最重要因素。此外，工作量和工作壓力仍然是他們考慮的關鍵因素。 11 20202019 15% 12 吸引人才 盡管認為薪酬待遇較為重要的受訪者數量在各行業和各員工級別中均有所增 加， 最重要的三大非金錢福利在年和年的調查中仍維持類似的比 例：工作滿足感， 事業發展和晉升機會以及工作彈性及工作 與生活之間的平衡。 此外，員工的流動意愿亦起著重要作用，因為更愿意為工作而移居其他城市 的員工，更可能獲得事業發展機會，特別是如果與始終停留在某個地

15、方（如 香港）相比，移居其他城市能給予更廣的工作視野和更多的機會。因此，跨 國公司可能仍然比本土公司更能吸引人才。 與去年類似的是，受訪者中分別有和的首席級高級管理層和部門主 管認為，工作滿足感是使雇主脫穎而出的最重要因素。今年還出現了一個新 的回答選項雇主的品牌形象，它被許多受訪者進一步提及。這表 明，盡管大多數員工較為注重薪酬待遇，企業的品牌形象亦同樣重要。因此， 對公司的品牌形象進行投資將有助于企業建立商譽和吸引新的人才；尤其是 高資歷員工在考慮新工作時，不如其他級別的員工那么注重薪酬。 針對留住人才和吸引人才的調查結果應成為員工需求管理的重要考慮因素， 關注員工和潛在求職者的需求重點將

16、有利于企業量身定制留住人才以及招聘 方案。 13 53% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 53% 44% 30% 26% 13% 30% 60% 59% 56% 33% 23% 13% 20202019 14 實際加薪情況追蹤 我們的調查發現，的受訪者于年轉換了工作。但值得注意的是，更 換工作后的實際薪金漲幅可能不如所有受訪者的預期。去年的調查結果顯示， 的受訪者在尋找新工作時希望加薪或以上。但實際上，僅有的 受訪者在年轉換新工作后達到上述預期。 潛在求職者較為注重薪酬，但其他因素同樣重

17、要。這之間的差異可能反映了 求職者傾向夸大預期，但同時也說明了人力資源部門能夠以極具吸引力的非 金錢福利吸引人才。與薪酬不同，這些福利大多數時候與求職者當前雇主提 供的福利沒有直接可比性。 在年的調查中，受訪者對轉換工作時的薪酬預期較去年明顯下降。約 的受訪者表示愿意接受加薪或以下；而年的比例為。 求職者傾向降低轉換工作的風險；換言之，較少員工會接受裸辭，或者會純 粹因為有吸引力的薪金漲幅而辭職。這與香港高管人員在年香港爆發 “非典”時的情緒相一致；隨著外界日益擔憂疫情以及國 際社會為遏制疫情蔓延而采取的措施會對經濟造成的影響，這一趨勢將會更 加明顯。 我們預計，擁有強大品牌和穩定業務的雇主將

18、占有優勢，能夠以較低的加薪 幅度吸引人才。事實上，求職者在當前形勢下可能更關注非金錢因素，尤其 是消費品市場和地產業等就業前景相對黯淡的行業。 15 年的薪酬調整和花紅以及年的薪酬展望 的受訪者表示在年并未轉換工作，其中表示薪資并未得到調整， 取得至的加薪。如按行業劃分，專業服務中有的受訪者表示 薪資增長以上，這可能表明了該行業為留住人才而作出的巨大努力。實 際上，從事專業服務的人員有著不同于其他行業的事業發展道路，他們在尋 求加薪的同時往往不會輕易轉換工作，因為他們認為獲得年度晉升更為重要。 16 年度花紅 對于年的花紅支付情況，的受訪者表示獲得花紅，在金融服務業， 近半數受訪者獲得至少三個

19、月的花紅。 根據今年的調查結果，創新及科技業中有的受訪者獲得花紅，其比例在 所有行業中排名第二，僅次于地產業。這可能反映了該行業的盈利水平不斷 上升。 ” 施禮信 個人服務主管合伙人 畢馬威中國 “ 17 薪酬及花紅展望 年是香港充滿挑戰的一年，本地生產總值同比萎縮，這主 要是因為中美貿易緊張局勢及社會事件導致內外部需求疲軟。 的受訪者預計，年的加薪幅度會高于年。但僅三分之一 的受訪者預計，年的花紅將高于年。由于大多數公司的花紅都是 追溯支付（即年支付的花紅是基于年的業績表現確定），這通常 表明，年的業績表現遜于年。 今年，超過半數的受訪者對薪酬檢討持樂觀態度。這部分是因為在本次調查 開展時，

20、香港市場在經過年下半年的社會事件后已略有好轉，而有關 疫情的新聞尚未廣泛報道。 根據金融和股票市場的最近發展情況以及本次調查結果，我們預計金融服務、 公共服務、創新及科技行業的就業情況維持穩定，但就業增長放緩。另一方 面，消費品市場預計將大幅縮減招聘規模，以維持企業運轉。 重點行業的薪酬表 以下是畢馬威行政人員招聘服務專業顧問團隊結合專業知識和市場分析，就 一般企業職能、消費品市場、金融服務及地產等重點行業提供的薪酬展望。 數額代表個月薪酬，以港元為單位，花紅另計。 ” “ 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 畢馬威中國在二十一個城市設有二十三家辦事機構，合伙人及員工約

21、名，分布在北京、長沙、成都、重慶、 佛山、福州、廣州、?？?、杭州、南京、青島、上海、沈陽、深圳、天津、武漢、廈門、西安、鄭州、香港特別行 政區和澳門特別行政區。在這些辦事機構緊密合作下，畢馬威中國能夠高效和迅速地調動各方面的資源，為客戶提 供高質量的服務。 畢馬威是一個由專業服務成員所組成的全球網絡。成員所遍布全球個國家和地區，擁有專業人員超過 名，提供審計、稅務和咨詢等專業服務。畢馬威獨立成員所網絡中的成員與瑞士實體畢馬威國際合作組織（畢 馬威國際）相關聯。畢馬威各成員所在法律上均屬獨立及分設的法人。 年，畢馬威在中國內地成為首家獲準中外合作開業的國際會計師事務所。年 月 日，畢馬威成為四大會計 師事務所之中首家從中外合作制轉為特殊普通合伙的事務所。畢馬威香港的成立更早在年。率先打入市場的先 機以及對質量的不懈追求，使我們積累了豐富的行業經驗，中國多家知名企業長期聘請畢馬威提供廣泛領域的專業 服務（包括審計、稅務和咨詢），也反映了畢馬威的領導地位。 28 29