吳潤年-基金行業數字化轉型和創新.pdf

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1、基金行業數字化轉型主講人：吳潤年領域驅動設計啟發下的AI視覺分析引擎構建主講人：戴 昊演講嘉賓介紹吳潤年 數字產品和項目專家從事基金線上產品規劃、設計和交付等工作；多次主導大型金融科技項目的實施和運營；有海外市場區域銷售，在線教育領域創業經歷。南京大學碩士產品課程兼職講師，人人都是產品經理專欄作家。目錄CONTENTS數字化轉型的內外部觸發123如何打造數字化轉型飛輪數字化轉型的核心要素數字化轉型的內外部觸發1“十四五”+2035遠景目標國家數據局數字中國數字經濟數字社會農業1.9萬億元服務業10.7萬億元工業7600萬套共享經濟3.4萬億元數字化：為什么成了國家戰略？國有銀行股份制銀行商業銀

2、行農商銀行貨幣基金A貨幣基金B貨幣基金C貨幣基金D民營銀行提現買菜充話費買保險內部觸發：為什么業務模式要瞄準用戶需求？1000起事故隱患300起未遂先兆29次輕微事故海恩法則：為什么災難都是從小隱患開始的？系統異常出了點小狀況網絡開小差了放棄人臉未通過活體檢測漲跌幅：890%由于你的“通過”所以不通過把臉移入圈內系統人系統發布功能缺陷外部接口配置錯誤規則沖突理解不一致兼容性操作不規范外部觸發：提升用戶體驗從哪里入手？瀏覽會員系統實名綁卡交易系統開戶申購贖回收銀臺支付風控登錄頁產品信息服務信息基金公司三方支付銀行其他合作方上架配置推送外部外部系統系統內內部部系系統統客客戶戶行行為為服務藍圖：為什

3、么要制定轉型的行動指南？服務服務行為行為發布注冊登錄支付推薦各種各種觸點觸點商品界面短信消息柜臺門店陳列如何打造數字化轉型飛輪2福格行為模型：為什么要找到最小行動單元？內外觸發+動機+能力行為=動機+能力+觸發業務單元項目單元禿鷲是世界上運動效率最高的物種，人類差得遠，不過人一旦騎上自行車運動效率就是禿鷲的兩倍。-喬布斯能力建設：為什么技術是轉型的“自行車”？公眾號 直播 頭條 短視頻 論壇 問答 私信 群聊 申購 支付 贖回 消費 計算器 簽到 鬧鐘 修圖工具交易內容社交應用場景：技術能力建設從哪兒切入？交易模式：技術能力是如何從業務上長出來的？收益留存激活獲取數據成長期成熟期衰退期新客期流

4、失期數據分析數據服務數據采集精準運營：怎樣讓數據指導行動策略？智能定投基金超市理財保險工資轉入 購物消費應用能力中臺能力基礎能力調度平臺服務監控網關服務自動化交付配置平臺網絡部署數據中臺算法模型數據倉庫用戶體驗提現到卡業務中臺墊資開戶產品管理應用工具賬單聚合訂單管理支撐中臺支付會員資金對賬清結算合同營銷活動客戶管理生命周期管理漏斗模型風控記賬數據安全標簽體系申購贖回全局效率：看不見的地方如何為用戶服務？連接器：誰把現實和數字世界連在了一起？運營產品研發客服業務用戶團隊團隊協作協作解決別人的問題請別人解決問題團隊協作：怎樣讓人愿意幫忙？尊重和信任也是戰斗力一個團體“共同智力”的強弱，與其成員的個

5、人智力幾乎沒有關系。而與成員之間的互動有關。彭特蘭共同智力：怎樣做到團隊心流？明確目標融入團隊相互尊重專注集中真誠溝通保持默契共擔風險合作支持技術能力協作經驗平臺+用戶需求用戶價值萃取沉淀經驗萃?。涸鯓影褦底只哪芰Τ恋淼狡脚_？我是靠總結經驗吃飯的。毛主席 內外內外觸發觸發團隊團隊協作協作經驗經驗萃取萃取+能力能力建設建設轉型飛輪：增強回路背后的真相是什么？內外觸發，產生需求技術能力，瞄準業務團隊協作，推動閉環經驗入庫，沉淀能力數字化轉型的核心要素3核心要素：數字化轉型關鍵點有哪些？服務藍圖一把手工程技術能力組織文化數據底座業務模式業務單元，項目單元瞄準用戶，重塑體驗清潔、安全、可用用戶服務，行動指南基于業務，全局效率共同智力，團隊協作1.不以用戶為中心1.損害客戶的功能和設計1.關注局部體驗，不看全局效率1.不瞄準用戶的技術能力1.沒有團結一切可以團結的人1.負面清單：數字化轉型有哪些誤區？全營一桿槍：為什么這是最佳數字化轉型案例？THANKSK+峰會北京站官網AiDD峰會北京站官網