數字化轉型和CIO新角色.pdf

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1、數字化轉型和CIO新角色劉九如劉九如中國軟件行業協會信息主管分會專家委主任委員中國軟件行業協會信息主管分會專家委主任委員工工信部信部電子工業出版社總編輯兼華信研究院院長電子工業出版社總編輯兼華信研究院院長新需求、新思維、新能力我們面對我們面對最好最好的的時代時代：以大數據、云計算、人工智能、物聯網、5G、元宇宙等為代表的新一代信息技術發展日新月異，不斷交叉迭代，融合應用到經濟社會各個領域，推動各行各業轉型升級，快速向數字化、智能化、綠色化發展，呈現新的格局。我們面臨不確定我們面臨不確定的的時代時代：過去三年新冠疫情對各行各業造成嚴重沖擊，帶來巨大影響；逆全球化思維和單邊主義還在影響世界經濟復蘇

2、，俄烏戰爭導致世界動蕩不安，各方面存在諸多不確定性?；饣獠淮_定性不確定性的的有效有效路徑：路徑：大力推動數字化轉型。通過新一代信息技術與傳統產業融合，實現數據為核心的資源要素變革，以網絡協同為牽引的生產方式重構，以平臺賦能為導向的業務模式創新，以此推動生產方式、管理模式、商業模式以及創新模式的調整變革，強化產業鏈、創新鏈、資金鏈、人才鏈“四鏈”融合，推動產業經濟高質量發展。數字化轉型的本質背景：背景：伴隨著大數據、云計算、物聯網、人工智能、區塊鏈、5G等新一代信息技術的快速發展和廣泛應用，連接、計算和分析等方面出現顛覆性突破，促使一場涉及到制造業、教育、政府、醫療、交通、能源、地產等全行業

3、、全維度的數字化、網絡化、智能化變革迎面而來。本質：本質：所謂數字化轉型，是推動新一代信息技術與傳統產業深度融合，實現以數據為核心的資源要素變革、以網絡化為牽引的生產方式重構、以扁平化為方向的企業形態轉型、以平臺賦能為導向的業務模式創新，對傳統管理模式、業務模式、商業模式進行創新和重塑，實現業務轉型；促使傳統動能改造和新動能培育協同推進，經濟社會加速質量變革、效率變革、動力變革，驅動各領域、各行業實現轉型升級和創新發展。數字化轉型：推動IT與OT融合新興新興ITIT與與IT/OTIT/OT融合融合大數據、物聯網、人工智能、區塊鏈、5G等新興IT技術（Information Technology

4、）與傳統IT技術（Industy Technology）及工廠自動化運營技術OT（Operation Technology）深度融合。IT技術是新一輪科技革命中研發投入最集中、創新最活躍、應用最廣泛、輻射帶動作用最大的技術創新領域，其具有高滲透性、高倍增性、高帶動性和高創新性等特點。IT技術與工業技術的融合為傳統產業插上信息化的翅膀、注入數字化基因，深刻改變產業結構、技術經濟模式、生產制造方式和組織管理體系，加速推動傳統產業數字化轉型。與此同時，IT技術與制造、能源、材料等技術加速融合，帶動分布式能源、智能材料、柔性電子、增材制造等交叉領域蓬勃發展，孕育出工業互聯網、能源互聯網、新材料等新興產

5、品和業態，整體提升我國制造業創新發展的速度和質量。數字化轉型：推動資源要素變革資源資源要素變革要素變革每一次經濟形態的重大變革，必然催生也必須依賴新的生產要素。勞動力和土地是農業經濟時代新的生產要素，資本和技術是工業經濟時代新的生產要素。進入數字經濟時代，數據正逐漸成為驅動經濟社會發展的關鍵生產要素和新引擎。數據資源具有可復制、可共享、無限增長和供給等特點，有利于打破傳統要素有限供給對增長的制約，為持續增長和創新發展提供了新的可能。通過深度挖掘工業數據的潛在價值，不斷提高數據流、物資流和資金流集成協同能力，充分發揮數據對傳統生產要素的疊加、聚合和倍增效應，打造泛在連接、全局協同、智能決策的新型

6、產業體系，可促進產業行業全要素生產率和核心競爭力的大幅提升。數字化轉型：實現生產方式重構生產方式生產方式重構重構生產方式重構是制造業數字化轉型的重要方向。當前，伴隨著產品分工日益細化、產品復雜程度日趨提升，技術集成的廣度和深度大幅拓展，依靠單個企業、單個部門難以也無法覆蓋企業的創新和生產活動。當前，網絡化協同的生產方式正成為制造業數字化轉型的必然選擇，每一次生產方式的重構都以生產效率提升作為其始終不變的追尋目標。新一代信息技術引領生產方式由線性鏈式向協同并行轉變，帶動人、機、料、法、環等資源要素的泛在連接、匯聚整合和按需供給，其不僅通過資源的優化配置，帶來諸如成本下降、產量提升、質量改進等生產

7、效率的單點提升，更重要的是通過價值模型重塑，極大拓展生產效率優化的范圍，構建資源共享、業務協同、互利共贏的新型制造網絡，實現生產效率的整體提升。數字化轉型：推動企業形態轉變企業企業形態轉變形態轉變企業形態是企業商業模式、經營管理模式、生產組織模式、服務模式等的具體承載與體現。隨著生產力、生產關系的持續變化，企業形態不斷進行著“平衡發展突變”的演化匹配。數字經濟背景下，企業形態正朝著扁平化、柔性化、網狀化和分權化的方向發展，通過跨企業業務流程體系構建、員工充分賦權以及績效制度優化，可突破企業邊界和規模，形成以激發人的創造性為導向的自組織和價值網絡，從高度集中決策中心向分散的多中心組織轉換，強化企

8、業內部、企業之間以及企業與用戶之間的資源整合和業務協同，從而最大程度滿足用戶需求，提高可持續發展能力。數字化轉型：實現業務模式創新業務業務模式創新模式創新傳統企業業務模式優化，主要借助IT系統將已有業務從線下搬到線上，利用IT技術提升溝通效率、降低溝通成本。數字化轉型背景下的企業業務模式創新，則強調通過新一代信息技術與業務的全方位、多層次深度融合，重塑企業業務架構和組織架構。隨著工業互聯網平臺的蓬勃發展，數字化管理、平臺化設計、網絡化協同、智能化制造、個性化定制、服務化延伸等一批基于平臺的創新業務模式涌現，推動企業生產方式、組織模式和商業范式深刻變革，實現更大范圍的資源配置、更高效率的協作分工

9、；通過數字化轉型，促使平臺賦能的新型業務模式成為傳統產業創新發展的重要潮流和趨勢。數字化轉型：需要找準發力點推動推動傳統產業傳統產業數字化數字化轉型，數據是資源、網絡是平臺、算法算力是轉型，數據是資源、網絡是平臺、算法算力是工具工具；需要需要找準發力找準發力點點：一是要培育數字化轉型的關鍵能力，重點包括樹立數字化轉型思維和理念，打造數字技術應用能力、數據管理能力、工業軟件開發能力、信息安全保障能力等。二是夯實“數字新基建”，加快推進5G網絡、泛在感知設施、算力設施、工業大數據匯聚與分析、工業互聯網大數據中心等數字基礎設施建設和利用。三是加快工業互聯網創新發展，統籌推進工業互聯網網絡、工業互聯網

10、平臺體系、工業互聯網安全保障三大功能體系建設，加快融合應用。四是企業應將數字化轉型作為“一把手工程”，協同推進技術導入、管理優化、生產改進、產品創新和智能化服務升級，以實現數字化發展水平與價值效益的螺旋式提升。根本上是人的轉型和組織變革。轉型是全方位的，需要全員參與和各級一把手的堅決推動。五是構建完善的數字化轉型生態，從完善標準體系、培養人才隊伍、強化產學研用公共服務等方面切入，營造良好環境，全面梳理行業典型應用場景，深化國際交流合作，推動生產要素資源匯聚整合和高效利用，不斷催生融合發展的新產品新模式新業態，為賦能傳統產業轉型升級、壯大經濟發展新引擎提供有力支撐。數字化轉型：CIO新的角色和定

11、位CIOCIO的角色的角色變換變換CIO角色從負責機房的設備、網絡運維，負責企業IT戰略，IT項目管理，實現業務與技術的整合，實現軟硬件的運維，為企業其他部門提供IT支持的“負責公司信息系統的規劃、建設、維護和部門管理”的信息技術主管，到后來兼顧管理企業的數據和信息安全，部署信息安全和防范黑客和網絡犯罪的首席安全官和首席防入侵官；再到移動設備廣泛應用，數據量、速度和種類增加，企業員工和客戶需要隨時隨地獲取信息，CIO又成為首席互聯官；今天，眾多CIO 的重心已經不僅僅是熟悉新一代信息技術應用，而是要全面開發企業各環節的數據并從這些數據的生命周期中提取價值，為企業提供創新和戰略落地的方案,由此又

12、成為首席數據官和首席創新官。進入新時代，CIO應具備新的思維和新的能力，準確把握新方向，認清新的價值定位，聚焦行業企業數字化轉型的重要性和必要性，厘清各單位數字化轉型的獨特優勢，明確數字化轉型在立足新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局中的歷史方位，力求取得新的突破。數字化轉型：CIO新的角色和定位CIOCIO面臨新需求新變化面臨新需求新變化新的需求：新的需求：CIO的工作重心從IT/技術側向業務/運營側轉變，成為數字化業務再造的樞紐。在頂層戰略設計上，CIO需要與企業核心經營者一起制定企業的數字化戰略，并根據不同階段的戰略，引入適合的數字化工具和服務，幫助企業實現關鍵突破。在轉型的過程中

13、，CIO不僅需要重新架構線上流程，還需要做好大量的溝通與協調工作，打通企業內部的數據孤島，打造流暢順滑的線上協作平臺，做好企業業務與IT之間的翻譯官，跨部門合作的橋梁、企業戰略的制定者和執行者等角色。面臨變化：面臨變化：一是整個CIO群體都面臨的變化趨勢，CIO們在企業的管理層級中，正在從邊緣走向核心。二是來自外部技術和商業環境的推動，CIO角色本身的外延擴大，CIO在IT之外擔負起更多的責任。由于接觸和擁抱了電子商務、IT外包、ERP、Web2.0、云計算、大數據、移動互聯網、AI、5G、VR等各種新技術和新模式，CIO們有理由成為企業最敏感的觸手，確保企業在新環境中仍舊保持競爭力。未來關鍵

14、：未來關鍵：未來兩三年，打造數智化能力將是CIO們的新使命。信息化時代，企業IT更多是聚焦在業務流程的數字化方面；進入到智能時代，企業無論是數字化轉型，還是智能化升級，都渴望將大數據、人工智能等數字化技術融入到業務場景的創新之中。數字化轉型：CIO新的角色和定位CIOCIO需要建立新思維需要建立新思維戰略思維：拓展變革思維的視野，從單純的技術思維向全局性、復合型思維轉變。產業思維：助力“融合發展”，從技術專家向跨界專家轉變。商業思維：信息技術服務從面向企業內部向面向社會轉變。管理思維：適應企業組織、流程和管控模式數字化轉型的需要，助力企業扁平化、去中心、平臺化等互聯網模式轉變。數字思維：以數據

15、的挖掘、管理為牽引，促使技術服務更敏捷、更簡化，從功能構建的使能者向價值實現的賦能者轉化。數字化轉型：CIO新的角色和定位CIOCIO新新的的能力要求能力要求CIO需要具備領導一個適應數字化、智能化和業務轉型的敏捷組織的能力；積極應對 VUCA時代的不確定常態；快速應對變化和危機，為企業業務調整和客戶變化及時提供技術工具和行動計劃等。CIO應具備數字化轉型思維和理念，擁有強大的數據挖掘和分析、處理能力，并利用數據驅動的決策來預測和推動明天的業務需求；并進一步強化數字技術應用能力、工業軟件開發能力、數據管理與信息安全保障能力等。CIO應具備溝通、透明度和可見性能力。被聽到、被看到、被可接受將成為CIO贏得客戶、同行和員工的信任的關鍵。在內部和外部的可見性，以及在其行業中成為有遠見的聲音和策略領袖，可能成為其所在行業成功的關鍵差異化因素。CIO應具備站在不同視角支撐CEO的能力：包括幫助CFO利用數字化技術提高現金流，幫助COO關注員工的生產率；幫助CMO關注商機轉化率；幫助HR構建敏捷學習平臺等。肩負新使命“共生進化”