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1、數字化營銷如何打通內部結構與外部經營模式的高效協同擴流量 or 促轉化?增量 or 提效?市場驅動用戶驅動關鍵詞:核心城市 步入老房“換新”經濟(社區)房地產危機 新盤逐年減少 x 10+老房比重逐年上升以上海為例 2023年新房交付 不足8萬套 而10年以上老房超過600萬套關鍵詞:營銷變革4.0顧客精準營銷 x 社群&圈層營銷 x 核心價值驅動用戶決策鏈路逐漸成熟、線上線下融合大趨勢不可阻擋一個渠道一條鏈路一場變革方太社區5S店Support社區便民服務Sales廚電置換銷售Service廚電維保服務Social幸福文化理念Sense產品教學體驗目標用戶用戶需求價值主張成熟社區周邊3-5公
2、里范圍內的居民剛需更換、改善換新和增購,廚房局裝局改用戶身邊的健康廚房好管家城市型市場需要形成“以大帶小 以近帶遠”的蜘蛛網似網點布局。近大小遠旗艦店/體驗店憑借形象/體驗的優勢,帶動小店的轉化。以大帶小社區店憑借離用戶近的優勢,帶動大店的流量。以近帶遠方太社區5S店To C能力變革先鋒數字化探索前沿陣地專業診斷服務1對1廚房管家在線咨詢體驗空間入戶檢測電子檔案用戶社區店合作伙伴全場景服務供應鏈賦能全場景交互通路全場景交互工具全場景賦能及響應個性化顧客需求多渠道交互社區店小程序會員社群優質居家服務端到端的供應鏈清洗維修廚電櫥柜廚房升級消費資質評級服務保障結算體系電器清洗維保-換購微改-局改,廚
3、房”煥新“全周期服務供應鏈全周期服務網點布局推廣團隊全場景交互管家營銷體系6大支撐點方太社區5S店SBC模式方太社區5S店一站式廚房解決方案領先行業的社區店布局數字化用戶運營體系營銷節奏策略指導種草營銷預售下單到店下單投放品牌訂單、團購競價、線索競價機會人群A1了解人群A2吸引人群A3種草人群A4團品購買人群A5團品核銷人群拉新 蓄水種草種草轉化線下團品核銷直接線上團品轉化或直接到店品牌廣告、達人種草(KOL、KOC)、陣地產品、官方賬號、主題IP小B合作潛客孵化老客運營營銷帶動需求輔助種草專賣店&KA門店需求及時滿足直播達播平播大場比價格比功能搜索短視頻到店度量長效歸因價值度量用戶按既定規劃
4、發生的主動行為A1-A2 達短加熱A3-4 直播推廣A3/4-5 短視頻、商品卡推廣二次轉化本地生活業務模式1026年度新品發布會整合營銷事件440000+PV80000+用戶參與裂變玩法14000+條精準增量線索管理中臺小程序小程序首頁新品頻道抽簽贏新品邀請好友助力留資連續簽到抽大獎打卡落地頁顧客入口留資中臺首頁活動入口營銷詳情轉發微信端顧客接收/主動打開快轉微信快轉朋友圈活動落地頁渠道廚電顧問私域/意向&潛在用戶老用戶池激活擴散微信/企微/朋友圈老用戶參與裂變/打卡生成線索中臺溯源跟進閉環篩選老用戶短信激活導入入口用戶回復/留資生成線索中臺下發跟進閉環數字營銷工具/超級入口放心敞開廚房開啟烹飪之旅當我們把廚房打開廚房、餐廳和客廳就融合成了一個整體的生活新空間一體嵌入吊柜全嵌薄臺面厚臺面有下掛無下掛集成烹飪中心Y系列上排集成一體嵌入引領開敞廚房新生活