《新華三集團2022-2023可持續發展報告（61頁）.pdf》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《新華三集團2022-2023可持續發展報告（61頁）.pdf（61頁珍藏版）》請在三個皮匠報告上搜索。

1、1以數字之能 繪美好未來新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來關于本報告關鍵績效表CEO 致辭認證與資質指標索引溫室氣體核查聲明關于新華三可持續發展管理01101031041051110507數字賦能17低碳未來63創新領航37人才培育81卓越品質53合規治理91公司簡介領航者文化ESG 可持續發展戰略ESG 可持續發展管理體系榮譽與獎項利益相關方溝通實質性議題分析助力聯合國可持續發展目標實現可持續發展大事記050607091011121315共塑數智生活共筑國際合作共建溫暖社會192933應對氣候變化綠色產品與方案綠色運營綠色產業鏈65717576研發與創新知識

2、產權保護推動行業創新培育行業人才39424349員工雇傭多元、包容與平等職業健康安全助力人才發展員工關愛8385868790產品質量安全保障業務穩定性客戶服務與溝通數據安全與隱私保護55575861公司治理合規運營風險管理反腐敗與商業道德負責任供應鏈9393959699目錄CONTENTS關于本報告本報告主要數據集中在 2022 年 1 月 1 日至 2023 年 12 月 31 日，為提高報告完整性，部分數據超出上述范圍（以具體標注日期為準）。部分內容超出此時間范圍。對于新華三前身杭州華三通信技術有限公司的有效數據也予以部分采納。本報告以全球報告倡議組織（GRI）可持續發展報告標準 2021

3、、聯合國可持續發展目標（SDGs）和聯合國全球契約組織十項原則作為報告的指導性參考，并兼顧重要性、量化、平衡、一致性四個披露原則。本報告所披露信息的來源涵蓋新華三集團及下屬主要組織機構，為便于表述，除額外標注，報告中“新華三”“公司”及“我們”均指代“新華三集團”。公司承諾本報告內容不存在任何虛假記載和誤導性陳述，本報告的信息和數據主要來源于本公司內部相關數據收集系統、工作報告及公開信息資料。如無特殊說明，本報告所示金額均以人民幣計量。報告時間 編寫依據和原則組織范圍信息說明本報告支持在線閱讀，并提供中文、英文兩種語言版本。您可登錄公司官方網站 https:/ 繪美好未來新華三集團 2022-

4、2023 可持續發展報告0304新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來CEO 致辭新華三成立至今已有八年時間。八年間，公司實現了收入、利潤的快速增長，已經成長為中國新一代信息通信領域的領軍企業。八年蓬勃發展的歷程告訴我們：一家企業的領航與發展，既要馳而不息地奮起“雙槳”，也要矢志不渝地錨定“航向”。在我們看來，企業文化塑造與數字化變革是企業搏擊滄海、奮力進取的“雙槳”，它們驅動著新華三在激烈的市場競爭中破浪前行、逐夢領航。但對于一家企業而言，要想實現基業長青，僅僅做到這些還不夠，還必須始終錨定明確的航向。對新華三來說，這個航向就是把新華三打造成為一家令人尊敬、員工

5、引以為豪，引領科技進步，富有創新和人文精神的高科技企業。這個航向決定了我們要去哪里，也界定了我們是誰以及我們的使命。過去的兩年，對于整個行業以及新華三來說都有著不平凡的意義。以大模型為代表的人工智能新技術橫空出世，加速推動新一輪科技和產業變革的到來，在顛覆個人認知模式、重塑行業競爭格局的同時，也對企業治理與可持續發展帶來了全新的機遇和挑戰。無論技術如何演進，外界環境如何變化，新華三始終堅守“科技向善”的初心，錨定“融繪數字未來，共享美好生活”的愿景，以“精耕務實，為時代賦智慧”的理念，立足中國，服務全球，致力于成為全球數字化轉型最佳合作伙伴，讓不同國家、不同地區的人們都能共享數字紅利。兩年來，

6、新華三持續加強環境、社會及公司治理（ESG）的實踐，也通過及時披露可持續發展報告，積極回應著不同利益相關方對公司可持續發展的期待我們持續深化“AI in ALL”，積極推進“AI for ALL”，以更有能量和溫度的數字化變革賦能民生福祉。我們持續推動數字政府、智慧交通、智慧醫療和數字鄉村等領域數字基礎設施建設及產業數字化升級，以數字之能增進社會發展。特別是在智慧交通領域，我們發布靈犀城軌大模型，賦能智能客服、客流預測、線網指揮調度等多項業務，助力實現“客暢其行、貨暢其流”。在智慧醫療領域，我們與清華大學、北京清華長庚醫院聯合發布靈犀醫學腦血管病專病大模型，在大幅提升診療準確性與效率的同時，也

7、在加快推動先進診療技術向基層醫院賦能，實現普惠醫療。我們堅持綠色發展，助力構建人與自然和諧共處的美麗家園。依托數字化平臺，我們為客戶定制多元化的綠色解決方案，從全棧液冷解決方案，到綠色數據中心、零碳智慧園區，賦能客戶實現綠色發展?；凇癆LL in GREEN”設計理念，新華三將液冷技術全面融入 ICT 設備，提供全棧液冷解決方案；推出業界首款機架箱式浸沒服務器，適配傳統液冷機房，空間利用率提升70%，助力用戶實現 PUE 小于 1.1。我們積極應對氣候變化，20222030 年，公司持續在內蒙古打造超過 2,000 畝的“新華三內蒙古碳匯示范林”。我們重視下一代的成長，以實際行動“讓 AI

8、有愛”。我們設立“H3C 青川縣教育公益基金”，推動學校改善辦學環境、提升教學和人才培養質量。同時，通過開展數字化公益課堂，招募員工志愿者講解人工智能、無人駕駛和虛擬現實等高科技知識，帶領孩子們親身體驗與 AI 的互動，為鄉村學子傳遞愛與科技的力量。我們堅持以人為本，高度重視數字化人才的培養和發展。我們始終致力于推動內外部數字化人才的成長，通過與高校、科研機構的緊密合作，共同為百行百業培養、輸送了眾多數字化創新精英。此外，我們連續多年成功舉辦“新華三杯”全國大學生數字技術大賽，吸引了近 13 萬名大學生積極參與，為助力數字中國建設及發展注入了源源不斷的“新”動能。踐行社會責任，只有“進行時”，

9、沒有“完成時”。面向未來，新華三也將繼續以堅定的決心、真誠的態度、扎實的行動，回答好這份可持續發展答卷，攜手社會各界伙伴，共創美好數字未來！新華三集團總裁兼首席執行官 于英濤0506導言關于新華三公司簡介領航者文化領航者文化核心價值觀新華三集團作為數字化解決方案領導者，致力于成為客戶業務創新、數字化轉型值得信賴的合作伙伴。作為新紫光集團旗下的核心企業，新華三通過深度布局“云網安算存端”全產業鏈，不斷提升數字化和智能化賦能水平。新華三擁有計算、存儲、網絡、5G、安全、終端等全方位的數字化基礎設施整體能力，提供云計算、大數據、人工智能、工業互聯網、信息安全、智能聯接、邊緣計算等在內的一站式數字化解

10、決方案，以及端到端的技術服務。同時，新華三也是 HPE 服務器、存儲和技術服務的中國獨家提供商。新華三集團深耕行業數十年，始終以客戶需求為導向，提供場景化解決方案，支持運營商、政府、金融、醫療、教育、交通、制造、電力、能源、互聯網、建筑等百行百業數字化轉型實踐，產品和解決方案廣泛應用于百余個國家和地區。新華三集團堅持以技術創新為發展引擎，目前研發人員占比超過 50%，專利申請總量超過15,000 件，其中 90%以上為發明專利。面對數字經濟發展的廣闊機遇，新華三持續深化“云智原生”戰略，升級“數字大腦”，賦能百行百業數字化轉型與變革，持續幫助客戶在發展過程中實現：更智慧的業務決策（Smart）

11、、更及時的業務響應（Timely）、更敏捷的業務部署（Agile）、更可靠的業務保障（Reliable）、更安全的業務環境（Safe）?！叭诶L數字未來，共享美好生活”是新華三集團的企業愿景。未來，新華三將以數字化解決方案為畫筆、以融合之力為色彩，與廣大客戶和合作伙伴一道，精耕務實 為時代賦智慧！領航者文化是新華三專注于提升前瞻思想領導力、技術領導力、行業領導力與生態領導力的文化，倡導的是以創新、開拓為己任，不斷學習提升、積極挑戰自我、無畏艱難險阻，不墨守成規、不安于現狀、迎難而上、永爭第一的精神，最終為行業生態構建、百行百業的發展乃至社會進步做出積極的影響與貢獻?？蛻粜氯A三集團以成就客戶為核心

12、使命，專注于全力支持客戶的業務創新，為客戶的持續發展與價值提升，貢獻最大的力量。創新新華三集團以創新為立身之本，堅持以不斷創新的技術、產品和解決方案服務客戶，并持續推動行業的發展與進步。激情新華三人時刻滿懷激情與夢想，開拓創新、銳意進取，為成就客戶和推動創新持續貢獻自己的智慧與能量。共贏新華三集團倡導打通組織與思維的邊界，全力建設開放、靈活的生態環境，與政府、客戶、合作伙伴實現優勢互補，攜手助力“數字中國”的實現，共建普惠大眾的美好生活。研發人員占比超過專利申請總量超過件50%15,0000506新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來0708新華三集團 2022-

13、2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來ESG 可持續發展管理新華三高度重視 ESG 可持續發展管理，搭建了三層級的 ESG 可持續發展治理架構并制定了清晰、透明的 ESG 可持續發展相關政策，確保公司 ESG 可持續發展工作有效落實。此外，新華三也積極推進業務與ESG 可持續發展的融合，形成新華三獨特的 ESG 可持續發展商業模式，不斷擴大對社會的可持續影響力。戰略方向新華三結合內外部利益相關方訴求以及企業 ESG 可持續發展目標搭建了新華三集團 ESG 可持續發展戰略。新華三堅持“融繪數字未來，共享美好生活”的企業愿景，提出了“以數字之能，繪美好未來”的 ESG 可持續發展戰略愿景并

14、明確“數字賦能”“創新領航”“卓越品質”“低碳未來”“以人為本”和“合規治理”六大戰略方向，為新華三 ESG 可持續發展提供了全面系統的指引，驅動企業實現可持續發展。以數字之能繪美好未來使新華三成為令人尊敬、員工引以為豪，引領科技進步，富有創新和人文精神的高科技企業。新華三致力于實現“以數字之能，繪美好未來”的可持續發展戰略愿景，依托自身數字化能力，在助力客戶實現數字化轉型的同時，賦能社會，促進教育公平、鄉村振興以及生物多樣性保護，與社會共享科技價值。在國家“雙碳”戰略的引領下，新華三致力于減少企業生產運營過程中對環境的影響，并通過創新的綠色技術，助力各行業的節能減排，共筑低碳未來。新華三堅信

15、創新引領變革，通過深化研發創新能力，保護知識產權，推動行業創新和培育行業人才等舉措，啟迪數字化行業技術發展。新華三致力于為員工創造一個多元、包容、平等的職場環境，通過搭建完善的員工權益保障體系、清晰的職業發展路徑以及廣闊的職業發展空間，助力員工發展。新華三通過完善的質量體系和服務體系，鑄就新華三產品與服務的穩健品質。同時，新華三多措并舉以充分保證業務穩定性以及企業數據安全與隱私保護，鑄就數字信任。新華三不斷完善公司治理，規范公司商業道德，以正直、尊重、公正的態度對待企業運營，助力企業行穩致遠。讓數字化更有能量和溫度VISIONTARGETMISSION數字賦能低碳未來創新領航以人為本卓越品質合

16、規治理目標使命愿景ESG 可持續發展戰略09新華三集團 2022-2023 可持續發展報告202220222023202320232022秉承“以數字之能，繪美好未來”的ESG可持續發展戰略愿景，多年以來，新華三堅持踐行ESG可持續發展原則，不斷推動企業 ESG 可持續發展管理，持續更新完善公司 ESG 可持續發展管理架構和制度體系。通過系統的頂層設計，新華三將 ESG 可持續發展納入公司長期發展規劃，搭建了“高級管理團隊ESG 可持續發展指導委員會ESG 可持續發展小組”三層級的管理架構，自上而下推進 ESG 可持續發展的工作落地，為公司的可持續發展奠定良好基礎。2023 年，新華三進一步推

17、進可持續發展承諾，正式加入聯合國全球契約組織（UNGC）與負責任商業聯盟（Responsible Business Alliance），積極踐行科技企業所肩負的社會責任，推動企業可持續發展，助力聯合國可持續發展目標早日實現?？偛棉k公室網絡產品線品牌營銷部云與計算存儲產品線運營管理部安全產品線財經管理部信息技術部人力資源部智能終端產品線法務與道德合規部供應鏈管理部技術委員會技術服務部解決方案部行業 BG商業 BG研究開發部運營商 BG國際 BG高級管理團隊ESG 可持續發展指導委員會ESG 可持續發展小組ESG 可持續發展小組執行落實公司 ESG 可持續發展工作，完成公司制定的 ESG 可持續發

18、展目標，監督部門 ESG 可持續發展工作進程。執行層高級管理團隊CEO 帶領高管團隊，審核公司 ESG 可持續發展相關規劃、目標和制度，確保ESG可持續發展原則貫穿公司決策和業務運作。同時，推動、監督 ESG 可持續發展相關事宜的有序開展，并定期審查工作進展情況。決策層ESG 可持續發展指導委員會ESG 可持續發展指導委員會制定公司 ESG 可持續發展戰略，并聯動各職能部門、分/子公司相關人員，持續推進公司在環境、社會與治理等重要議題和指標的管理與行動落地，定期監督審議 ESG 可持續發展相關政策和實踐。管理層界面新聞哈佛商業評論可持續發展經濟導刊ESG 先鋒 60 年度社會責任優秀獎拉姆查蘭

19、管理實踐獎金鑰匙榮譽獎每日經濟新聞首席可持續發展官中國新聞周刊年度責任企業南方周末新銳責任企業10ESG 可持續發展管理體系榮譽與獎項以數字之能 繪美好未來1112新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來利益相關方的意見及建議對于新華三有效識別可持續發展風險，提升公司可持續發展管理能力至關重要。新華三充分結合公司可持續發展影響范圍和長期運營目標，對利益相關方進行識別，積極與利益相關方溝通，為每一位利益相關方創造價值。實質性議題工作流程ES G治理（G）社會（S）對新華三的重要性低高對利益相關方的重要性高04050602030701181611121013091917

20、1514082122242320業務伙伴政府員工媒體、公益組織與行業協會客戶社會利益相關方關注議題溝通渠道關注重點及實踐舉例 合規運營 隱私保護與數據安全 社區發展 政府相關會議、網站、政策建議通道 國家科研項目、重大事件保障技術服務 政企合作 踐行商業行為準則，優化內控和合規管理，提升風險識別與管理能力 開展政企培訓，強化政企數字化能力與水平 構建隱私保護體系，強化員工隱私保護意識，守護企業與客戶的數據安全 助力鄉村振興，以數字之能扶持鄉村基礎設施建設與教育發展 產品質量與安全 研發與創新 隱私保護與數據安全 新華三服務公眾號與小程序 知了社區 服務熱線 設立全天候 724h 服務的 400

21、 熱線及時反饋客戶問題，并由工程師進行后續跟進，保障服務穩定性 秉承“我的服務，為更多可能”的服務理念，建立完備的管理體系，設立售后部門和專業售后人員 確保用戶個人信息僅存儲于中國境內，全方位保護客戶數據免遭未經授權的訪問、使用、修改、損壞或丟失 員工權益保障 平等、多元和包容性 職業健康與安全 人力資本發展 高管郵箱、員工座談會、員工論壇 員工培訓與交流 收集、傾聽職工建議，持續優化員工權益與福利，定期舉辦團建或文體活動 開展全面健康體檢和各類講座 建立健全員工發展體系，建立“人才研學中心”，設立三大人才發展體系，為員工自我實現提供渠道支持 供應鏈管理 商業道德 供應商交流會 供應商培訓 定

22、期開展供應商審查、培訓活動 簽署廉潔承諾函 舉辦新華三供應商大會 簽署戰略合作協議、共同建立創新實驗室、定期召開合作伙伴交流會議 研發與創新 行業發展 公司官網、新聞、公眾號、線上線下活動 行業協會交流 論壇、研討會 加強與公益組織間的合作，積極提供幫助，開展各類公益活動 舉辦多元行業交流活動，促進行業上下游伙伴合作，共建產業鏈條 社區發展 生物多樣性保護 公益活動 高校、社區活動 組織員工志愿者開展對欠發達地區的教育幫扶，支持鄉村基礎設施建設和區域發展 組織員工參與植樹造林活動 打造 ICT 技術賦能生物多樣性保護項目識別實際和潛在影響篩選 ESG 重要議題了解報告組織背景評估影響程度環境保

23、護（E）01020304050607產品生命周期管理產品社會價值產品質量與安全供應鏈管理研發與創新知識產權保護社區發展08091011121314公司治理隱私保護與數據安全合規經營風險管理商業道德2021222324員工雇傭員工權益保障人力資本發展平等、多元和包容性職業健康與安全1516171819為科學、精準識別新華三可持續發展重點議題，新華三參照全球報告倡議組織（GRI）發布的GRI 可持續發展報告標準（2021 修訂版）中提供的確定實質性議題分布的指導，開展實質性議題分析工作。在實質性議題的分析過程中，新華三基于國際國內政策、國內外披露標準和指引以及同行業實踐，充分參考行業專家及各利益相

24、關方的意見，進行全方位的實質性議題分析。公司通過問卷調查、訪談等形式與各利益相關方群體進行了溝通，深入了解各利益相關方對新華三 ESG 可持續發展相關工作的期望?；谙嚓P方反饋，新華三梳理出 24 項環境、社會、治理實質性議題，為新華三 ESG 可持續發展工作推進以及信息披露提供了重要參考基礎。利益相關方溝通實質性議題分析應對氣候變化能源管理清潔技術機遇水資源管理廢棄物管理電子廢棄物生物多樣性13新華三集團 2022-2023 可持續發展報告多年來，新華三堅持自主研發、技術創新，并支持自有與第三方的知識產權保護，以創新驅動核心技術能力提升。同時，新華三充分利用自身技術和資源優勢，幫助客戶打造綠

25、色數據中心，落地綠色算力基礎設施。目標九：產業、創新和基礎設施 新華三以“平等、非歧視”為雇傭準則，在招聘、薪酬與福利、晉升與激勵和學習與發展等多個方面，不因性別、年齡、民族、信仰和身體狀況區別對待，為每位員工提供了平等的工作與發展機會。作為有社會責任感的企業，新華三熱心公益，關注鄉村教育，通過數字化課堂形式賦能鄉村學校教育，促進教育平等。目標十：減少不平等目標十二：負責任消費和生產 新華三始終重視產品質量管理體系和服務體系的搭建，不斷提供更加優質、更為多元的產品與服務，建立全面的服務網絡，制定完善的服務流程，全鏈條、全方位保障客戶權益。目標十一：可持續城市和社區 新華三積極響應城市數字化要求

26、，與研究機構和其他領先企業共同構建智能化城市標準，面向未來構建生態智能，綠色低碳的園區與城市發展戰略。新華三積極識別氣候相關風險、機遇及其對組織的影響，制定相應氣候行動策略。在關注自身節能減排的同時，充分發揮技術優勢，助力行業合作伙伴減少環境影響、構建綠色低碳的行業發展體系。此外，新華三還開展了“碳匯示范林”種植活動，積極植樹造林，應對氣候變化。目標十三：氣候行動 目標十六：和平、正義與強大機構 新華三堅信嚴守合規底線和踐行良好的商業道德是公司可持續發展的基礎，因此，新華三堅持合規運營，持續提升公司治理水平，不斷完善風險管理體系建設。為提升全員風險防控意識，新華三加強了員工培訓，進一步規范員工

27、行為，提升員工合規意識。目標十七：促進目標實現的伙伴關系新華三持續完善 ESG 可持續發展治理架構和體系，加強企業治理水平、數字創新和安全，攜手合作伙伴共同推動行業可持續發展，滿足內外部利益相關方的期待，協助合作伙伴和供應商實現可持續的生產和運營。目標十五：陸地生命新華三重視對生物多樣性的保護，將 AI 技術與生物多樣性保護工作相結合，與中國綠化基金會發起“讓AI有愛ICT技術助力生物多樣性保護”公益項目，向保護區捐贈智能設備，輔助開展生物保護工作。與此同時，新華三積極號召企業員工投身于樹苗捐贈的公益行動中，打造碳匯林示范園區，為生物發展守護良好的自然環境。目標一：無貧窮新華三積極助力鄉村振興

28、，完善鄉村基礎設施建設，為欠發達地區的基建和教育發展貢獻力量，減少城鄉差距。新華三關注員工健康安全與生活，為員工提供舒適安全的辦公環境，配備全面的健康保障服務，促進工作與生活平衡，保障員工健康與福祉。除此之外，新華三還致力于構建完善的產品安全質量體系和監管體系，降低產品質量風險，為客戶提供安全優質的產品與服務。目標三：良好健康與福祉新華三致力于幫助每一位員工發現自我價值，實現職業追求。公司為員工提供了豐富的學習機會和完善的培養體系，助力人才發展與成長。此外，新華三利用自身數字化優勢打造數字公益課堂，為欠發達地區普及數字教育，提升教育質量。目標三：優質教育新華三堅決反對一切形式的職場歧視、騷擾、

29、強迫、威脅和暴力行為，建立完善的人力資源管理與制度體系，堅持男女同工同酬，致力于打造公平的職場環境。目標五：性別平等 目標七：經濟適用的清潔能源新華三積極探索資源使用和循環方式，加強清潔電力交易。此外，新華三在內蒙古中央實驗室打造綠色數據中心，提升可再生能源使用比例。新華三將員工視為公司可持續發展不可或缺的中堅力量，并建立了完善的晉升與激勵機制，助推員工創造更大的價值，幫助每一位員工實現職業追求、提升自我價值。目標八：體面工作和經濟增長 14助力聯合國可持續發展目標實現以數字之能 繪美好未來16新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來1月5月4月7月4月7月6月12

30、月12月172023242122新華三向武漢火神山醫院、雷神山醫院捐贈網絡通信與信息安全產品設備。新華三正式加入聯合國全球契約組織（UNGC），承諾支持全球契約組織關于人權、勞工、環境和反腐敗四個領域的十項原則。新華三發起“讓 AI 有愛ICT技術助力生物多樣性保護”項目，支持云南銅壁關自然保護區開展珍稀物種保護。新華三向河南省慈善總會捐贈1,000 萬元，用于防汛救災。新華三宣布在內蒙古打造面積超過 2,000畝的“新華三內蒙古碳匯示范林”，助力國家雙碳目標達成。新華三首次提出“以數字之能，繪美好未來”的 CSR 愿景，致力于用數字化能力解決社會問題。新華三宣布成為責任商業聯盟（RBA）的新

31、會員，旨在提升新華三在環境、社會和治理（ESG）管理方面的能力。新華三數字化公益課堂第一期溫暖起航，為欠發達地區的孩子們講述最新的科技知識，助力跨越“數字鴻溝”。20202020202011月新華三發布首份企業社會責任報告，展現數字經濟時代企業社會責任新擔當。新華三向清華大學計算機系捐贈為期 5 年、總金額 256萬元的學生活動基金，助力數字化人才培養。15可持續發展大事記1718新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來數字賦能DIGITALEMPOWERMENT新華三堅持以數字化解決方案為畫筆、以融合之力為色彩，攜手合作伙伴，共享數字化價值。20222023 年，

32、新華三持續通過數字之能助推百行百業轉型升級，在產業數智化升級、城鄉智慧化等多個領域持續發力，為國內外社會持續貢獻價值。01共塑數智生活作為行業領軍企業，新華三積極發揮自身數字化優勢，通過領先的技術能力和智能化優勢，深入推動智慧城市與鄉村建設以及數智產業轉型，共塑數智生活發展藍圖，以數字之能增進民生福祉。智慧城市在參與智慧城市、數字政府的建設過程中，新華三始終秉持“融合生長”的智慧城市建設理念，在提供隨需而變的技術、產品和解決方案的基礎上，更致力于在城市中幫助管理者梳理流程、建章立制，與“無界生態”形成合力，與城市共同成長。截至報告期末，新華三與全國 29 個省市緊密合作，累計參與建設近 200

33、 個新型智慧城市項目的建設和運營，共同推動新型智慧城市建設落地。依托于豐富的智慧城市實踐，新華三也積極沉淀行業經驗，并輸出行業洞察，為未來智慧城市的設計提供理論支持。新華三數字中國研究院已連續 8 年發布城市數字化發展指數報告，通過系統性、前瞻性的研究與探索，評估中國城市數字化發展水平與運營效果，為城市數字化轉型提供全新參考，為“數字中國”的建設和數字經濟的發展賦能添智。新華三還參與了多項智慧城市相關的行業標準編制工作。報告期內，新華三參與了城市大腦標準體系建設指南（2022 版）及智慧城市-城市運行指標體系總體框架（GB/T 43048-2023）等行業標準的編制工作，進一步規范智慧城市數字

34、化體系。新華三從數據層面共享、應用層面落地、智能層面賦能等多個維度，全方位助力杭州高新區（濱江）數智治理推進，構建了“一碼（濱安碼）、一中心（社會治理中心）、四平臺（基層智治綜合應用）、一網格（基層網格）”的 1141 工作格局。在此基礎上，新華三也助力濱江構建高度統一的數字政府創新平臺，以“實時數據+智能算法+流程再造+制度重塑”的融合，實現“一屏觀全域、一網管全城”。同時，借助新華三推出的私域大模型百業靈犀LinSeer，新華三助力高新區（濱江）在經濟運行、應急救援、基層治理、生態環保等方面實現智能化的監測、分析、預警、處置和服務，推動城市數字化加速從“治理”邁向“智理”。截至 2023

35、年 9 月,高新區（濱江）3 個街道 65 個社區 503 個網格 3,116 個微網格全面實現區、街、社、網格和系統貫通，事件處置速度提升近一倍，實現群眾上報事件閉環 100%辦決率，群眾滿意率達 99.1%。實現群眾上報事件閉環100%群眾滿意率99.1%新華三打造杭州高新區（濱江）數智治理體系1920以數字之能 繪美好未來新華三集團 2022-2023 可持續發展報告22以數字之能 繪美好未來新華三聚焦應用場景的發展需求，在各類交通基礎設施進行數字化解決方案布局，通過對多元數據進行智能整合分析，推動智慧交通發展，實現城軌、公路、鐵路、民航、港口五大重點交通領域的數字化轉型，助力交通強國建

36、設，提升國民出行幸福指數。此外，新華三也不斷推進智慧交通行業技術標準。20222023 年，新華三與交通運輸部公路院完成高可靠云邊協同架構原型驗證及應用示范，參與編纂城市軌道交通邊緣計算服務規范城市軌道交通云平臺運維規范上海市域鐵路設施設備維護規范等多本行業規范，參與 Q/CR鐵路通信網絡安全技術要求標準制定，并完成兩項國家工程研究中心測試驗證。新華三在國際數據公司（IDC）中國城市軌道交通云市場份額排名中，連續四年排名第一。城軌民航公路鐵路港口服務全國47個城市的300多條地鐵線路落地60+個城軌云項目服務全國200余家機場服務國內吞吐量排名前40的全部機場參與近20個省份智慧交通云建設服務

37、450余條高速公路建設服務國鐵集團及18個鐵路局集團公司服務全國100+沿海及內河港口服務國內吞吐量排名前20的全部港口智慧交通新華三助力武漢繞城高速向智慧時代邁進近年來，武漢繞城高速公路在數智改造的時代一路“加速”，致力于給大眾帶來更加舒適、智能的出行體驗。為實現武漢繞城高速公路的愿景，新華三通過引入增強型 IPRAN 創新技術和解決方案，構建起了低時延、大帶寬的“數據公路”，全面提升了智慧高速的服務能力。同時，新華三依托“管控析”一體化實現了高速公路通信網絡的全生命周期自動化管理、業務意圖使能資源池化、AI 驅動的故障閉環，構筑起堅實的智慧高速公路通信網絡底座，為武漢繞城高速公路打造了安全

38、可靠、靈活智能的一體化數字解決方案。與此同時，新華三也與湖北聯合交通投資開發有限公司合作，打造管理敏捷的網絡平臺。該平臺通過部署網絡控制管理系統，實現對全網設備統一的配置管理、故障管理、性能管理和安全管理，能夠在高速公路大規模復雜網絡的場景下預知風險，實現自動化、智能化的運維，進一步提升網絡服務能力。新華三助力全國省份高速公路取消省界重大工程建設項目數量個2921新華三集團 2022-2023 可持續發展報告23以數字之能 繪美好未來智慧醫療在智慧醫院“三位一體”建設體系的指導之下，新華三以醫療數字大腦為具體實踐，融合自身強大的數據治理及全棧 ICT 技術實力，為數字化醫療領域的高質量發展提供

39、全面的產品及解決方案動力引擎。在醫院數字化變革、全國一盤棋的新醫保信息平臺構建、醫療衛生共同體建設等領域中，新華三不斷探索數字化應用場景，用科技創新讓診療更安全、就診更便利、溝通更有效、體驗更舒適。新華三積極探索數字技術與醫學科研深度融合，助力智慧醫院建設。結合診療需求，新華三推出醫療全域數據湖平臺，旨在通過其數據存儲與治理能力為醫療業務、院區管理提供全面的數據服務，并轉化為數據資產。此外，新華三依托全域數據湖平臺，構建了醫療科研大數據底座，依托相關病種主題庫、專題庫，為臨床和科研分析提供輔助工具，推動 AI 技術與輔助診療、智能病理、臨床研究等場景的融合，以數據驅動診療能力的發展與創新。截至

40、目前，新華三已為包括國家醫療保障局在內的重慶、云南、福建等 13 個國家及省市級醫保信息平臺提供了數字化服務，同時服務于廣東、浙江等 21 個省市級醫保廣域網建設，整體份額超過了 70%。此外，新華三更先后參與了成都、張家口等多個地市醫保項目，服務全國近 65 萬家定點醫藥機構，975 萬家參保機構，助力新醫保普惠 13 億+參保人員。全國定點醫療機構參保機構萬家近65萬家975新華三打造重慶醫保云平臺在有著“霧都”之稱的重慶，健全的醫保制度為 3,260 萬參保市民解決了“看病貴”的難題。隨著重慶市醫療保障公共服務平臺的正式上線，醫?；饘？顚Ｓ玫哪芰Φ玫角袑嵄Ｕ?。構建用戶基數龐大的數字化基

41、礎設施面臨重重挑戰，作為重慶市醫療保障信息平臺基礎云平臺的承建商，新華三依托紫光云 3.0，以紫鸞平臺構建必不可少的云基礎管理運營能力，以綠洲平臺推動數據運營、應用開發、融合集成，與重慶醫保局攜手為重慶市民筑牢了這層保護網。在新華三堅實的數字基座支撐下，重慶醫保平臺全面覆蓋了 2 萬余家定點醫藥機構，支撐 594 萬筆門診結算和 31 萬筆住院結算，大幅緩解了各定點機構的醫保結算壓力。同時，醫保服務效率也得到顯著提升，醫院門診結算時間從原有的單次平均 5 秒減少到單次平均 0.9 秒，入院辦理時間從原有的單次平均 4 秒減少到單次平均 0.4 秒，住院結算時間從原有的單次平均 10 秒減少到單

42、次平均 1.3 秒，大幅提升重慶醫保服務效率。24新華三集團 2022-2023 可持續發展報告在開放組織體系結構框架（TOGAF）的指導和豐富的教育信息化建設經驗支持下，新華三構建了六大架構并實現了自頂而下的設計和由底而上的建設，為教育行業的數字化轉型提供了成熟的智慧校園建設方法論。在校園管理、課程體驗、科研創新等領域中，新華三持續探索應用場景，驅動教育教學行業智慧轉型，改善師生體驗。在校園管理與校務治理中，新華三深入數字化平臺建設，打造了一套靈活應用多場景的數據中臺、內容中臺、業務中臺、物聯中臺、AI 中臺解決方案，并設計了包括育人空間、科研協同空間、校務治理空間、師生服務空間四大空間的互

43、動平臺，能夠覆蓋高職教、普教、產教全行業在內的眾多創新場景，全方位提升各類場景下的教學運營效率并沉淀教學經驗與數據。此外，新華三充分融合 AIGC 與教育實踐，以“AI 助教”服務教師，以“AI 小服”服務校園管理，為學習者提供以學科為單位的科研助理和智能學伴，利用人工智能驅動校務、教學、科研的效率提升與快速迭代。新華三也在技術前沿和行業合作的實踐探索中不斷突破，持續推動教育數字化轉型升級。新華三以行業標準制定者的角色，深度參與教育行業整體的數字化轉型建設。目前，新華三主導并參與多項教育行業相關國內外標準，也在積極建設高校聯合實驗室與開展行業交流論壇活動，實現產學研融合與人才聯合培養，促進關鍵

44、核心技術的突破與演進。新華三累計主導/參與教育行業相關智慧教育國際標準項3國家標準項65行業標準項115新華三助力浙江大學打造“無邊界”網浙江大學信息技術中心聯合新華三打造的“無邊界”網絡，全面覆蓋了人、境、景，穩定、高速的網絡體驗遍布校園的每一個群體、每一個場景、每一個角落。新華三提供的無線網核心 BRAS，利用 IPv6 等技術，充分滿足了無線網統一認證的剛性需求。通過集中認證節點和多種認證方式共存，新華三助力浙江大學達成在不同終端廠家之間的無線全網漫游認證，全面突破了地域和空間的限制。此外，項目使七大校區間的統一網絡建設認證和校區內無線不斷聯的漫游體驗成為現實，充分惠及 40,000 余

45、名師生。網絡基礎設施的完善和萬兆骨干網絡平臺的建立，也為師生用網提供了便捷的網絡通道。同時，集大規模、多樣性和靈活性于一體的網絡架構平臺，也極大地釋放了信息中心建設的人力成本和資源，助力浙大校園信息化建設實現長足穩健發展。2625以數字之能 繪美好未來新華三集團 2022-2023 可持續發展報告新華三集團 2022-2023 可持續發展報告在數字化的推動下，傳統的農村發展模式已迎來深刻的變革。新華三積極響應國家農業農村信息化發展的戰略，基于鄉村發展真實需求，依托“鄉村數字大腦”的全方位實力，創新打造數字鄉村建設框架，將優異的數字化能力全面融入鄉村治理、農業生產、農民生活各個場景，為農業數字化

46、構建堅實有力的創新底座和數據引擎。新華三積極探索“鄉村數字大腦”能力邊界，除為鄉村打造數字平臺外，也將自建的各類平臺系統集成為一體化平臺，便于鄉村政務對生態環境、人文旅行、消防預警等工作進行統一管理，提升鄉村事務管理效率。同時，新華三結合鄉村居民的具體需求，開展不同場景的移動端和 PC 端應用開發，謀劃數字應用高效落地，通過便民應用實現辦事效率提升、養老需求響應、智能教育推廣以及鄉村文化沉淀等需求，數字化驅動村民生活改善。數字鄉村重大賽事保障數智鄉村平臺助力壯美廣西高質量發展新華三打造“亞運在線”信息化系統作為數字化解決方案領導者，新華三以可持續發展理念為引領，以創新為第一動力，發布數字鄉村

47、2.0 戰略，助力建設充滿活力、和諧有序的善治鄉村，為我國落實 2030 可持續發展議程作出貢獻。在廣西，新華三“數字覃塘”項目圍繞“鄉村數字治理、鄉村數字產業、信息惠民服務”3 大領域，打造了“云認養”“教育”“隨手拍”“線上積分兌換”等特色智慧應用場景，為產業、民生、治理相關的 N 個細分場景應用提供統一支撐，實現各個系統、平臺的互聯互通、條塊協同，有效解決數字鄉村建設碎片化的問題，著力解決“信息溝通不暢、農產品滯銷、鄉村治理難”等急難愁盼問題，助力村民實現“云上”生產、“網上”銷售、“線上”生活。該項目榮獲 2022 年廣西數字鄉村建設典型案例。在杭州第 19 屆亞運會中，新華三通過其創

48、新的“亞運在線”信息化系統，不僅為賽事提供了全面的數字化管理和服務，還為城市治理和智慧城市建設提供了實踐案例。在賽事籌備階段，“亞運在線”通過在線化管理，確保了 2 萬多個任務項的閉環完成，實現了賽前“不漏項”的目標。系統對 56 個場館和相關工程任務進行實時跟蹤，確保了所有工程任務的按時完成。此外，新華三還推動了城市品質、治理和文明的提升，通過發布城市環境指數和實時在線跟蹤，提高了城市的整體形象。新華三數字鄉村項目村631“亞運在線”助力完成任務閉環數個20,000+在鄉村振興的方針下，新華三也通過打造電商平臺、直播平臺等方式，鏈接鄉村與國內外市場，為鄉村農產品、文化產品提供銷售渠道，推動跨

49、界合作，塑造品牌故事，實現產業賦能。截至目前，新華三數字鄉村項目累計覆蓋 631 村，項目涉及平安鄉村、人文鄉村、美麗鄉村、產業鄉村、數字鄉村、健康鄉村等多個場景類別。賽時，“亞運在線”實現了賽事側與城市側的數據資源實時共享，為賽事全過程提供了總攬和問題聯動處置，確保了賽事的平穩運行。新華三的城市側保障指揮系統集成了 5 大業務領域，實現了對城市運行狀態實時全景掌控。賽后，新華三的數字化能力沉淀為“亞運遺產”，與杭州城市大腦深度融合，為城市管理提供了更優解決方案，推動了城市的智能化和溫度化發展?，F代大型賽事的順利舉辦需要協調包括市民、游客、運動員等多類人群，從場館、基礎設施的建設運行，到賽事安

50、排、交通組織，以及后勤服務保障和應急管理工作都需要數字化的信息系統來做全局的協調。在各類賽事活動中，新華三秉持了高度的企業責任感，為各項賽事活動提供了高品質、專業化的數字化技術、產品和服務，保障各類重要賽事的順利進行。報告期內，新華三利用自身專業能力，為 2022 年北京冬奧會打造了大型智慧社區云平臺，為智慧社區各類應用服務提供驅動和支撐。2023 年，新華三則馳援杭州亞運會，在杭州市委市政府、杭州市數據資源管理局的指導和大力支持下，聯合政府各相關單位及合作伙伴，共同打造出面向大型賽事組織保障的信息化系統“亞運在線”，構建了“全景一屏統攬、指揮一鍵下達、任務一體落實”的亞運會籌辦和指揮保障體系

51、。27以數字之能 繪美好未來28新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來共筑國際合作目前，新華三已在亞洲、歐洲、非洲、拉丁美洲等地區設立 19 個海外分支機構，并在41 個國家和地區建立備件庫，服務覆蓋 181 個國家及地區，及時高效地為全球客戶提供本地化銷售及技術支持。3029新華三助力墨西哥 Jomtel 應對數字化挑戰Jomtel 已在墨西哥無線通信集成領域深耕 25 年，聚焦車用圖像采集及處理系統領域，主要服務當地政府部門和私營企業。隨著墨西哥經濟發展、城市化水平提升、汽車保有量持續增加，交通管理部門收集的信息呈指數級增長，數據來源與形式也更加多元復雜，同時

52、，傳統的 ICT 設備算力不足、操作繁瑣，網絡運維和安全保護技術落后，使其無法承載新的交通管理需求。Jomtel 意識到，針對墨西哥交通發展現狀，打造兼容當下和未來的基礎設施和軟件系統，是業務發展的關鍵所在。為提升 Jomtel 的數字化能力，新華三為 Jomtel 提供了軟硬一體的解決方案，在三個月內完成多臺高配服務器、交換機等設備的交付、調試與安裝，助力 Jomtel 新系統及時上線，為墨西哥當地推進交通管理數字化、打擊危險駕駛、保障國民安全提供了有力支撐。此外，H3C S6520X 交換機設備也讓運維管理工作進入“智能可視時代”，使網絡狀態和接入設備都一目了然，有效提升運營穩定性。已建代

53、表處項目及服務覆蓋3132新華三賦能巴基斯坦教育機構信息化FBISE 是巴基斯坦的一家“聯邦教育和職業培訓部”自治機構，依法授權規劃、管理、引導及把控中等教育，其提供的諸如對計算機進行標識（電子標識）、數字考勤管理系統等信息化服務，都通過官方網站來實現。但隨著業務場景的不斷豐富和組織環境的持續變化，FBISE 信息化后臺數據量呈現指數級增長，整個工作系統面臨計算和存儲不足的問題。新華三則為 FBISE 提供了超融合的數字化解決方案。在硬件層面，配備硬件服務器和節點軟件確保性能優化的同時，新華三集成 HCI 的計算、網絡、存儲、安全和運維 5 大關鍵組件，使數據中心所有功能都可在同一新華三以科技

54、創新助雅萬高鐵駛向智慧未來2023 年 10 月 17 日，全長 142.3 公里，最高運營時速 350 公里的雅萬高鐵，正式成為了貫通印度尼西亞首都雅加達和旅游名城萬隆的“大動脈”，將兩座城市的交通時間從 3 小時縮短至 40 分鐘，開通運營首月累計發送旅客 38.3 萬人次。新華三為雅萬高鐵提供全棧高鐵云平臺解決方案，包括網絡、安全、服務器、存儲等相關產品，充分發揮自身在算力、存儲和智能聯接等層面的全面實力，量身打造功能強大、架構領先、穩定可靠的全棧高鐵云平臺，承載高鐵六大核心業務系統，支撐智能化調度指揮、風險因素感知和識別，數字購票等智慧應用，助推雅萬高鐵駛向智慧未來。界面內運行。在技術

55、層面，新華三整合所有計算和存儲節點形成兩個計算、存儲資源池，從而增加集群的冗余性；設立“主節點”“備節點”和“監控節點”三個節點，以此保障整體系統的完整性與數據安全。在實施層面，新華三采取了本土化策略，依托在巴基斯坦擁有豐富本地化實踐經驗的團隊，保障了方案的全部署、全落地。該解決方案具備較高的安全性、存儲性能、承載能力，能支撐官網在各種場景的連接和存算需求，實現全方位進化，有效解決了 FBISE 所面臨的難題。雅萬高鐵全長公里142.3開通運營首月累計發送旅客萬人次38.3以數字之能 繪美好未來新華三集團 2022-2023 可持續發展報告共建溫暖社會公益事業是企業義不容辭的社會責任。新華三堅

56、持以數字之能，傳遞溫暖與希望，在植樹造林、生物多樣性保護、鄉村教育、鄉村振興等多個領域貢獻數字化能力，共建溫暖社會。同時，新華三攜手員工志愿者，共同為打造出一個有溫度的世界而不懈努力。報告期內，新華三捐贈現金、物資共計 661 萬元。守護環境生態新華三綠色追光者植樹志愿者報告期內，新華三“內蒙古碳匯示范林”項目投入萬元205新華三高度重視環境生態保護工作。2022 年，新華三與中國綠化基金會開展合作，計劃在 20222030 年，于內蒙古自治區打造總面積超過 2,000 畝的“新華三內蒙古碳匯示范林”。從 2022 年到 2030 年，新華三每年都會按照當年的員工數量捐資種植相應棵數的樹苗。2

57、022 年，新華三捐資 100 萬元，種植樹苗 13,000棵；2023 年捐贈 105 萬元，種植 15,000 棵。在第四十五個全民植樹節來臨之際，2023 年 3 月10 日，新華三在杭州總部舉辦“2023 H3C 綠色追光者”環保開放日活動。來自集團各部門的數千名新華三員工共同參加了這場公益主題活動，一起化身綠色追光者，共同守護塞上綠土，再造秀美山川。每年，公司員工都可以通過“綠色追光者”活動小程序，申領一棵專屬樹苗，一同許下綠色心愿，共筑綠色夢想。3433讓 AI 有愛ICT 技術助力生物多樣性保護新華三同時致力于守護生物多樣性，打造良好生態環境。為更好地將數字技術運用到物種保護領域

58、，新華三聯合中國綠化基金會發起的“讓 AI 有愛ICT技術助力生物多樣性保護”公益項目，向保護區捐贈市場價值近 30 萬元的智能設備，助力提升保護區的監測、數據收集和分析能力，支持保護區內工作人員進行更精細化的生物多樣性保護工作?！白?AI 有愛ICT 技術助力生物多樣性保護”公益項目入選 520 社會責任日生物多樣性保護議題優秀案例。以數字之能 繪美好未來新華三集團 2022-2023 可持續發展報告3536新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來新華三心系教育公平，堅持“善心溫暖社會”的價值主張，與各基金會、中小學開展合作，通過公益捐贈與數字化公益課堂的形式，解

59、鎖鄉村教育新密碼。為進一步改善鄉村教學環境，新華三設立 H3C 青川教育公益基金，以直接參與和長效溝通的新公益模式，推動學校改善辦學環境、提升教學和人才培養質量。2022 年2027 年，H3C 青川教育公益基金計劃向青川縣七佛鄉中心小學、涼水鎮中心小學和大院回族鄉中心小學捐贈 50 萬元，每年執行 10 萬元，在合作學校開展困難助學、獎學金發放和支持學校教育發展。在設備、助學獎金的捐助基礎上，新華三同時致力于利用自身數字化平臺，打造數字化公益課堂。新華三數字化公益課堂旨在為欠發達地區的中小學生提供數字化科普教育，助力更多地區實現教育公平，構筑起一座跨域數字鴻溝的橋梁。20222023 年，新

60、華三攜手北京情系遠山基金會，于四川省青川縣三所鄉鎮小學和青海省囊謙縣兩所鄉鎮小學打造數字化公益課堂，累計超過 500 名學生因此受益。新華三積極響應國家鄉村振興戰略號召，以實際行動踐行企業社會責任。報告期內，新華三向新疆疏勒縣捐贈25 萬元人民幣，致力于改善當地居住環境、完善基礎設施建設、提升公共服務，助力當地鞏固脫貧攻堅成果，為實現鄉村振興打下堅實的基礎。此外，新華三在報告期內，也向四川省涼山彝族自治州鹽源縣捐贈鄉村振興基金共計 50 萬元，以促進鹽源縣的教育發展。捐贈資金將用于改善當地的教育設施、教師培訓與學生資助，通過系統的教育幫扶，助力鄉村的教育振興。促進教育公平助力鄉村振興2022

61、年新華三向中國教育基金會捐贈物資價值萬元1402023 年新華三向首都師范大學捐贈物資價值萬元77新華三志愿者走進“讓 AI 有愛”數字化公益課堂2023 年，主題為“讓 AI 有愛”的數字化公益課堂落地青川縣大院民族小學和涼水鎮中心小學。新華三多個部門的志愿者們積極參與，為學校的 36 年級孩子們帶來了一場寓教于樂的科普盛宴。志愿者們以生動有趣的方式講解人工智能、無人駕駛和虛擬現實等高科技知識，并帶領孩子們親身體驗與 AI 的互動。2023ESG 鄉村振興優秀案例中國名牌雜志社2022 年度中國益公司“鄉村振興杰出企業”騰訊新聞3738新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能

62、 繪美好未來創新領航INNOVATIONLEADERSHIP新華三秉持“精耕務實，為時代賦智慧”的全新品牌理念，躬身入局智能新時代，深耕客戶應用場景，以務實理念打造領先的數字化解決方案。在不斷提升自身研發能力的同時，新華三積極發揮行業引領作用，致力于推動行業創新，培育復合型行業人才，加速推進數字化變革的智能化升級。02新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來研發與創新作為數字化解決方案的領航者，新華三堅持研發與創新。2023 年，新華三的營業收入為 519.39 億元，其中研發投入占比超過 12%。報告期內，新華三研發人員占比超過 50%。截至 2024 年 6 月

63、底，新華三專利申請總量超過 15,000 件，其中 90%以上為發明專利。面對數字經濟發展的廣闊機遇，新華三堅持以技術創新為發展引擎，升級“數字大腦”，賦能百行百業數字化轉型與變革。新華三緊密圍繞應用場景的落地需求，提升智能數字平臺的效率和能力，賦能行業數字化轉型和應用快速落地，實現數字化價值。在智能新時代背景下，新華三確立算力 聯接的發展戰略，充分發揮在網絡領域的獨特優勢，賦能產業發展。新華三提前布局“AI in ALL”技術戰略，讓產品及解決方案內嵌 AI，實現智能交互。并提出“AI for ALL”行業賦能戰略，秉承“1+N”大模型策略，以百業靈犀大模型為依托，開放合作N個優選生態大模型

64、，圍繞政府、金融、醫療、教育、交通等關鍵行業場景，深化應用，賦能百行百業。報告期內，新華三的專利申請與獲得數量如下：2022 年新增發明專利（個）2022 年新增外觀設計專利（個）2022 年新增實用新型專利（個）2022 年新增軟件著作權（個）2023 年新增發明專利（個）2023 年新增外觀設計專利（個）2023 年新增實用新型專利（個）2023 年新增軟件著作權（個）發明專利累計數量（個）（截至 2023 年底）外觀設計專利累計數量（個）（截至 2023 年底）實用新型專利累計數量（個）（截至 2023 年底）軟件著作權累計數量（個）（截至 2023 年底）申請數申請數申請數申請數獲得數

65、獲得數獲得數獲得數申請數申請數申請數申請數獲得數獲得數獲得數獲得數申請數申請數申請數申請數獲得數獲得數獲得數獲得數72331241268222529173615212317313,1969795171,9707,6326963151,9701,181914412640394142新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來知識產權保護知識產權是企業的無形資產。作為業界的數字化解決方案領導者，新華三嚴格遵守中華人民共和國專利法中華人民共和國商標法中華人民共和國著作權法等國家法律法規，并參照企業知識產權合規管理體系要求等規范標準，構建了全面而系統的知識產權管理體系。新華三已

66、制定并發布 專利管理辦法 版權和軟件管理辦法 商標管理辦法 知識產權海關備案流程 知識產權運用控制流程等一系列知識產權管理制度和工作流程，對公司的專利、商標、版權等知識產權工作進行了全流程管理和規范。此外，公司制定知識產權風險預警與爭議處理方案，加強了知識產權風險的識別、評測和防范，為公司的創新及品牌建設提供了強大的支持與保護。新華三非常注重自有知識產權保護，通過完善內部管理機制、加強員工培訓及宣傳、設立專職知識產權部門等措施，構建了全方位、多層次的保護體系。公司鼓勵并支持自主創新，確保技術創新成果能夠及時轉化為知識產權，并通過嚴格的專利評審機制提升專利申請質量。同時，針對知識產權侵權案件，新

67、華三還積極采取法律手段，嚴厲打擊侵犯公司知識產權的行為，維護自身合法權益。報告期內，新華三于 2022 年處理知識產權維權案件 28 起，2023 年處理案件 16 起，均已進入妥善處置流程。在注重自有知識產權的同時，新華三也深知尊重第三方知識產權的重要性。新華三建立了完善的知識產權風險預警與防控機制，確保在經營過程中避免侵犯第三方知識產權。此外，新華三通過在合同及協議中明確知識產權歸屬、使用權限及保密義務等措施，有效降低知識產權糾紛風險。除了內部建設外，新華三積極參與行業內外的知識產權保護活動，推進各類聯盟共享平臺及服務機制的建設以及對專利、商標、版權等法律法規和行業標準的咨詢工作。截至目前

68、，新華三參與的各類聯盟包括杭州高新區（濱江）物聯網產業知識產權聯盟、WAPI 產業聯盟、云計算產業聯盟、工業互聯網產業聯盟及信息通信產業知識產權聯盟等。2022 年，“H3C”商標列入第一批杭州市重點商標保護名錄自 2016 年起，新華三技術有限公司連續 7 年獲評“國家知識產權示范企業”知識產權獎項2022 知識產權維權案件2023 知識產權維權案件件28件16報告期內，新華三專利獲獎情況如下：專利號專利名稱獎項名稱授獎部門獲獎時間ZL201610831302.2主備偽線 PW 快速切換方法和裝置第 23 屆中國專利優秀獎（2021 年）國家知識產權局2022 年 4 月 18 日ZL201

69、710441546.4無線客戶端 STA漫游方法和裝置第 24 屆中國專利優秀獎（2022 年）國家知識產權局2023 年 4 月 17 日ZL201810699714.4一種流量基線的生成方法和裝置安徽省專利優秀獎安徽省市場監督管理局（知識產權局）2022 年 9 月 5 日榮譽第 23 屆中國專利獎第 24 屆中國專利獎安徽省專利優秀獎414344推動行業創新作為數字化解決方案領導者，新華三將推動行業創新作為企業保持競爭力、開拓新市場的關鍵驅動力。新華三注重行業經驗積累，通過建設行業標準、編寫研究報告、行業交流活動等方式，不斷增進行業交流，加速推進數字化變革的智能化升級，做百行百業最值得信

70、賴的合作伙伴。建設行業標準新華三長期致力于推動行業標準化進程，近年來，集團積極參與并主導了多項國內外標準的制定工作，以技術創新引領行業標準的發展。報告期內，新華三共計參與國際標準 2 個，強制性國家標準 2 個，推薦性國家標準 28 個，推薦性行業標準 110 個（13 個牽頭），地方標準 5 個，團體標準 36 個（2 個牽頭）。截至 2023 年 12 月 31 日，新華三共計參與：標準總數項400+行業標準項225國際標準項5團體標準項82國家標準項82地方標準項7新華三牽頭編寫 WLAN 接入控制技術國際標準發布新華三深度參編的態勢感知國家標準發布新華三共同參編的智慧城市 城市運行指標

71、體系總體框架發布2023 年 8 月，國際標準化組織（ISO）和國際電工委員會（IEC）聯合發布 ISO/IEC 5021-1:2023 和ISO/IEC 5021-2:2023 無線局域網接入控制國際標準。兩項標準由新華三與中國電信、WAPI 產業聯盟、西電捷通公司牽頭編寫，填補了我國在無線局域網接入控制技術標準方面的空白，打破了國外壟斷，有效推動了我國無線通信網絡云管理領域的技術發展進程。2023 年 3 月 17 日，由全國信息安全標準化技術委員會歸口管理，公安部第三研究所牽頭、新華三深度參編的態勢感知國家標準 GB/T 42453-2023信息安全技術 網絡安全態勢感知通用技術要求正式

72、發布。該標準于 2023 年 10 月 1 日起正式實施，此項標準規范了數據匯聚、數據分析、態勢展示、監測預警、數據服務接口、系統管理等技術要求，為中國網絡安全態勢感知提供了指導標準。由中國電子技術標準化研究院牽頭，新華三等智慧城市建設領域的研究機構和領先企業共同編制的智慧城市 城市運行指標體系總體框架（GB/T 43048-2023）于 2023 年 9 月 7 日發布。經市場監管總局（標準委）批準，該項標準將于 2024 年 4 月 1 日起正式實施。新華三憑借在智慧城市建設和運營領域的綜合實力和豐富實踐，深度參與了該項標準的編制工作，為我國智慧城市建設提檔加速注入了新動能。以數字之能 繪

73、美好未來新華三集團 2022-2023 可持續發展報告45新華三集團 2022-2023 可持續發展報告前沿行業研究作為行業領先的數字化解決方案領導者，新華三始終秉持“精耕務實，為時代賦智慧”的品牌戰略理念，引領并深化行業研究。在技術創新層面，新華三匯聚 ICT 行業的前沿技術動態，已連續四年發布十大技術趨勢白皮書，以高維度的前瞻視野，為數字社會的持續演進夯實技術根基。同時，針對城市數字化轉型的迫切需求，新華三積極開展全方位、深層次的調研工作，2017 年2023 年，新華三連續七年發布“中國城市數字化發展指數體系”，在見證中國城市發展的變遷歷程的同時，加速城市向更加智慧、可持續的未來邁進。以

74、遠見，見未見新華三2023十大技術趨勢白皮書城市數字化發展指數（2023）2023 年 6 月，新華三發布以遠見，見未見新華三 2023 十大技術趨勢白皮書。趨勢預測集中了ICT 產業十年甚至更久遠時間尺度的積累，將為技術行業的未來發展提供重要的參考和指導。這是新華三連續第四年發布技術趨勢白皮書，此次白皮書的發布，是新華三在新技術周期背景下進行的又一次戰略展望。2023 年 6 月，新華三在對全國 257 個城市全面的調研基礎上，正式發布城市數字化發展指數（2023）。為更好地詮釋新時代下城市數字化發展的新理念、新模式、新實踐，新華三數字中國研究院在延續“重點區域-核心城市-優勢區縣-頭部高新

75、區/經開區”四位一體的立體研究體系的同時，對城市數字化發展指數進行了更大范圍的深入調研。2022-2023 年，新華三榮獲行業榮譽如下：廣東省科學技術廳廣東省科學進步一等獎大規模網絡仿真驗證平臺關鍵技術與系統安徽省科學技術廳安徽省科學技術一等獎計算、存儲、傳輸一體化的智能網絡技術與設備中國工程建設標準化協會2023 年數據中心科技成果獎二等獎高可靠存量數據中心在線升級節能降碳技術人民網第二十屆“人民匠心技術獎”無連接網絡中安全可信的端到端傳送關鍵技術及應用以數字之能 繪美好未來46上海市人民政府中華人民共和國科學技術部上海市科學技術進步獎一等獎2023 國家科技進步獎二等獎虛擬現實（VR）的云

76、邊端協同視頻傳輸關鍵技術及應用超大規模多領域融合聯邦靶場中華人民共和國科學技術部2023 國家科技進步獎一等獎下一代互聯網源地址驗證體系結構SAVA 關鍵技術與規?；瘧?748新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來行業交流活動新華三積極參與行業交流活動，長期通過論壇、研討會等形式與行業合作伙伴分享最新的技術趨勢與研究成果。此外，新華三主動搭建合作平臺，促進產業鏈上下游企業的交流與深度融合，共同推動行業創新發展，提升行業整體競爭力。新華三主辦 2023 NAVIGATE 領航者峰會2023 年 6 月 9 日，由紫光集團和新華三主辦的 2023 NAVIGATE

77、領航者峰會在杭州召開，來自國內外的數千位行業領袖、政府領導、權威學者、技術專家、企業高管以及生態合作伙伴共同與會。本屆峰會以“精耕務實，為時代賦智慧”為主題，通過 1 場全體大會、2 場數字峰會、10 場新品發布、100場主題演講以及沉浸式體驗的線上線下展示中心，聚焦數字經濟新政策、新技術、新業態帶來的蓬勃機遇，探討 ICT 行業在智能新時代將要面臨的全新挑戰及其應對策略，分享百行百業數字化變革中的創新突破與成功案例，共見、共享、共論數字化美好未來。新華三與杭州市蕭山區共建圖靈小鎮 AIGC 創新中心新華三出席 3GPP 標準化會議：聚焦前沿技術突破，賦能 5G+業務2023 年，新華三與杭州

78、市蕭山區共同建設圖靈小鎮，政企聯動，打造生成式人工智能的產業發展先行區。以數字經濟為特色，圖靈小鎮著力構建“3+6+X”的產業生態，圍繞人工智能、大數據、云計算 3 大主導產業，重點突出金融科技、虛擬現實、無人駕駛、互聯網+、未來視聽和高性能計算 6 大領域，打造智慧亞運、智慧音樂、智慧會展、未來工廠、工業互聯、元宇宙等 X 應用場景，持續釋放數字經濟新動能，為區域經濟邁向高質量發展貢獻力量。2022 年 11 月，第三代伙伴計劃協議（3GPP）第 111 次標準化會議在法國圖盧茲開幕，全球通信行業的技術專家相聚一道，共同探討和制定 5G-advanced 第一個 release 標準（3GP

79、P Rel-18）。作為數字化解決方案領導者，新華三首次線下出席了本次標準化會議，并分享了新華三在 Rel-18 子帶雙工課題，Rel-18 人工智能課題和 Rel-18 MIMO 課題的技術探索和研究成果，展現了新華三在推動 5G 技術創新上的深厚實力。3GPP 作為無線通信標準領域的旗艦平臺，其標準極具權威性。截至本次會議，新華三參與 3GPP Rel-18子帶雙公，Rel-18 人工智能和 Rel-18 MIMO 等課題中共提交 32 篇標準提案，其中 26 篇提案被接受，涉及的標準相關專利 10 余篇。4950新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來培育行業

80、人才面對“數字中國”建設和布局的重大機遇，新華三持續推動數字化人才培養的戰略布局，更將在產學研深化合作中構建完善的數字人才生態。人才研學中心新華三人才研學中心以“成為中國數字化解決方案領域卓越的企業大學；培養卓越人才，融繪數字未來”為愿景，堅持培養數字化復合型人才。對內，研學中心致力于助力新華三數字化解決方案領導者的品牌樹立，提升公司干部領導力及員工的專業能力；對外，研學中心則以“傳播數字化解決方案知識，為各行業培養數字化轉型的杰出創新人才”為使命，全方位構建數字人才生態。新華三人才研學中心以“人才全通路”“技能全通路”“專業全通路”為三大方向，著力打造數字化行業人才賦能體系。截止目前，新華三

81、人才研學中心已在北京和杭州建立兩大培訓中心，與全國 500 多所院校建立了合作關系，開辦 20 家授權培訓中心，服務 5,000 多家企業，促進 10 萬余名學生就業。新華三舉辦第 13 屆“新華三杯”全國大學生數字技術大賽第 13 屆“新華三杯”全國大學生數字技術大賽于 2023 年 4 月2024 年 5 月舉行。本屆大賽由新華三和全國高等院校計算機基礎教育研究會聯合主辦，旨在推動學生、院校、企業三方互動，“以賽促學習、以賽促教學、以賽促就業”，積極探索高科技技術人才培養思路，打造多元化人才培養體系，建立良性的就業生態圈。本屆新華三杯覆蓋省份直轄市超過30個，參與院校665所，初賽學生報名

82、人數超過38,000人。2010年至今，新華三杯大賽已成功舉辦 13 屆，累計近 13 萬人參與比賽，萬余名選手脫穎而出，成功就職于新華三及其生態合作伙伴企業。服務企業家5,000+全國合作院校所500+促進學生就業名100,000+開辦授權培訓中心家20新華三人才研學中心三大方向人才全通路技能全通路專業全通路5152新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來產學研合作在數字化時代，培育行業人才關乎企業創新力、競爭力及適應快速變化市場環境的能力，是推動產業升級和經濟轉型的關鍵。目前，新華三已經與國內數十所高校和科研機構開展深度合作，在產教融合協同創新領域取得了矚目的成

83、績，形成了“產學研用”的完善合作模式及產業化閉環。在前沿科技研發和實踐方面，新華三重點關注智能計算、智能網絡、網絡安全等前沿議題，不斷強化與高校和科研院的技術研發合作，助推前沿技術和新興產業的創新發展。新華三在加快推動基礎研究成果向產業技術轉化的同時，培養國家產業發展需要的數字化人才。新華三向清華大學計算機系捐贈學生活動基金長久以來，新華三與清華大學計算機系始終保持著精耕務實的態度，不斷深化校企合作。自 2021 年起，新華三向清華大學捐贈為期五年、總金額達 256 萬的學生活動基金，旨在反哺高校數字化人才培養，鼓勵計算機系學生奮發向上，以數字技術實力賦能科技強國建設。20222023 年，新

84、華三向清華大學捐贈 102.4 萬元數字化人才培養基金。2023 年 3 月 18 日，新華三受邀參加清華大學計算機系第 40 屆“OverFlow”學生節，并在會上回顧了新華三與清華大學的十年合作進程，總結了“863 課題計劃”研究、無線 SAVI 標準制定與推廣與未來網絡、IPv6、無線、安全等多元領域成果。新華三將繼續立足產業和技術發展的新需求推動高校人才培養，為高校學子提供一個學以致用、學有所用的數智舞臺，為數字中國建設增磚添瓦。新華三與湘江實驗室部署戰略合作2022 年初，新華三與湘江實驗室正式簽署戰略合作，并于當年在新華三建立創新中心。自此雙方聚焦算網融合技術展開重點攻關，先后完成

85、了“算網融合關鍵技術”“面向超大規模算力網絡的智算加速技術”“基于算網資源調度的 AI 系統”等多項科研合作。2022 年 7 月，湖南省“四大實驗室”中的首個實驗室湘江實驗室揭牌儀式在長沙成功舉行，實驗室聚焦突破先進計算與人工智能領域戰略性、前瞻性、基礎性重大科學問題與關鍵核心技術，努力打造國內一流的科技創新高地。2023 年 9 月，雙方就成立“聯合創新研究院”進一步達成共識。研究院將依托湘江實驗室在省級實驗室的技術科研力量，以及新華三在 ICT 行業內的領先技術能力及實踐經驗，以算網融合技術為基點，逐步擴展至更廣義的算力、算網技術研究。5354新華三集團 2022-2023 可持續發展報

86、告以數字之能 繪美好未來卓越品質EXCELLENTQUALITY在全球經濟向數字化轉型、智能化升級的關鍵階段，漏洞與安全風險也不斷增加。作為行業領先企業，新華三秉承科學的質量管理理念，致力于通過不斷優化產品和解決方案，增強產品和服務的安全韌性，構建數字信任。0355新華三集團 2022-2023 可持續發展報告產品質量安全新華三始終秉承科學的質量管理理念，致力于把產品做到極致、解決方案做到最優，通過端到端的質量管理和全過程質量控制，確保產品和解決方案在設計、生產、銷售和服務每個環節都具有卓越的品質。新華三嚴格遵守中華人民共和國產品質量法等質量相關法律法規，遵循 ISO9001 和 TL9000

87、 質量管理體系基本要求，建立了完善的質量管理體系。公司制定新華三質量簡冊，以質量管理目標、方針、戰略為引領，完善質量組織策略、質量組織架構、質量管理體系、管理模式和保證體系，多維度、全方位地構建質量責任機制，不斷強化產品質量管理，保證產品質量安全。與此同時，新華三建立完整的質量管理體系，由管理者發布質量目標，建立激勵與問責機制，制定可落實質量優先的政策、規則和沖突機制，將質量要求構筑到流程中，防范重大質量風險。公司定期召開質量會議，實時跟進相關問題。此外，公司通過開展質量分析、審核、評估等識別關鍵痛點問題，驅動管理持續改進。為確保產品全過程可靠性，新華三采用集成產品開發（IPD）方法論構建企業

88、的質量管理框架，建立了貫穿產品設計開發、生產、供應、服務的端到端的業務流程。此外，公司嚴格執行質量回溯機制，建立質量“紅黑星”獎懲制度，強化質量改進責任主體及問題的閉環要求。新華三注重質量文化建設，內部設置“卓越獎”“專業獎”及“精品獎”等榮譽，以激勵員工精進產品質量，樹立硬件開發交付的質量標桿。公司定期組織開展全員質量安全宣貫活動，并設立質量電臺、質量直通車和質量大數據平臺，通過知識講解、反饋建議和實時數據平臺，全方位提升員工質量管理意識。質量目標質量方針質量戰略堅持以客戶需求為核心，內部博弈驅動創新，持續提升產品可靠性和質量安全，支撐公司國際化發展，提升產業鏈上下游客戶滿意度 細致區分客戶

89、需求 精心構建產品質量 為客戶和合作伙伴提供真誠服務 對產品和服務質量承擔最終責任 質量是企業的生命線和員工的自尊心，過程決定質量 內在博弈驅動創新，構建有新華三特色的質量保證體系 與客戶和合作伙伴共同發展2023 年，新華三通過CMMI5級復審評估客戶要求質量與運營組織客戶滿意質量管理體系的改進領導力績效評估資源管理價值創造過程分層分級質量管理激勵、問責度量、審核、回溯管理評審、持續改進人力培養、能力建設、知識管理、IT 與工具業務流程運營客戶滿意度管理產品、服務、解決方案質量管理以數字之能 繪美好未來新華三質量管理體系56產品/服務5758新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數

90、字之能 繪美好未來保障業務穩定性客戶服務與溝通在聯系日益緊密的市場環境中，公司確保自身業務穩定性至關重要。新華三在內部通過制定業務連續性管理策略、建立災難恢復計劃，并加強與客戶和合作伙伴的溝通協作，來確保業務在面對內外部挑戰時保持高度穩定性，不斷提升業務競爭力，為客戶提供更加可靠、高效的服務。為保證設備運行故障得到及時排除，新華三通過設立全天候 400 熱線來集中受理反饋的問題。公司專設技術服務部，利用 400、官網、CRM 系統和工程師派單等多重方式向用戶或合作伙伴提供服務，致力于以最短時間恢復業務運行。在成功解決故障后，工程師會主動與客戶溝通確認滿意度，提交報告材料，并由服務質量管理部開展

91、后續回訪，通過案例整理、歸檔和分析，實現問題的閉環管理。新華三為保障公司業務的高度穩定性，采取了多元化策略以最大限度減少產品或服務中斷的風險。公司的客戶響應中心在優化呼叫中心平臺架構的同時，建立了詳盡的災難恢復流程，指導 400 熱線服務及未提單系統突發災難時的快速恢復。此外，新華三堅持每年組織 400 熱線系統的災備演練，通過實戰模擬不斷提升應急響應能力，旨在最大程度地減少服務中斷時間，保障公司 400 業務運行的穩定性。2022 至 2023 年，新華三未發生業務中斷事件。新華三通過ISO22301業務連續性管理體系認證新華三始終將成就客戶作為核心使命，將客戶需求放在首位。公司積極傾聽并細

92、致區分每一位客戶的需求和期待，確?？蛻舻拿恳粋€聲音都能被聽見并將其轉化為實際行動，與客戶攜手共進，共創雙贏?？蛻舴招氯A三秉承“我的服務，為更多可能”的服務理念，推行全面客戶化的服務戰略。通過深入客戶場景，真正代入客戶視角，理解并共情客戶需求，為客戶提供智能化、可視化、專屬化的服務體驗。為踐行新華三的客戶服務理念，公司建立了完備的客戶服務管理體系。技術服務部作為售后服務部門，下設多個二級部門，擁有超 2,000 名專業人員，為客戶提供全生命周期服務。公司技術服務支持體系融合了全面的服務方案、全天候技術支持、嚴格的質量管理、廣泛的生態化服務網絡、先進的 IT 支撐系統以及嚴格的人員培訓制度，構建

93、智能化服務體系。新華三已通過 ISO20000 信息技術服務管理體系認證、獲得 ITSS 信息技術服務標準符合性貳級證書以及 GBT27922 售后服務認證五星級證書。為確保服務交付質量，新華三制定了從了解客戶需求，服務單派發、問題解決、備件派送、現場服務，以及客戶滿意度回訪全面的售后服務流程。公司售后服務涵蓋了從基礎服務到專業測試、運維管理等全生命周期的多個環節，滿足客戶對硬件與軟件產品的基本維護需求，并通過架構咨詢、敏捷轉型等高級服務助力客戶實現數字化轉型。此外，新華三致力于為客戶提供了多樣化的產品質保方案，包括工廠保修、項目維保、單獨銷售服務、第三方保修等，以滿足不同客戶的具體需求。神兵

94、利器集結：“金手指”，點亮智能運維新時代！2022 年，新華三推出業界首個全生命周期的智能化管理系統“金手指”智能工具集群。作為運維能力的集大成者，“金手指”與iService平臺強強聯手，共同為用戶提供端到端的高品質服務。這一創新舉措不僅實現了技術能力交付的全面數字化與智能化，并且通過精準預判并提前消除潛在風險，顯著提升了整體運維效率，全面守護數字化轉型。中國 IT 行業優秀運維服務獎AIO 服務（連續三年獲獎）60新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來客戶溝通為強化公司與客戶之間的聯系，新華三建立了暢通的溝通渠道和高效的反饋機制，在北京、杭州、大連三地設立客戶

95、響應中心，開通 400-810-0504 服務熱線，提供全天候 7 天 24 小時服務，專注處理來自客戶和合作伙伴的售后技術問題及投訴和建議。服務響應根據產品級別而異，包括主動式、專人、現場及遠程等多種形式，響應時間則有 7244（全天候 4 小時響應）、59NBD（下一個工作日響應）、6CTR（6 小時硬件修復）等多種承諾。此外，新華三服務小程序與公眾號集成多項功能，進一步優化了移動端體驗，可實現一鍵撥入 400、掃碼自動創建問題單、在線提單、維保查詢等貼心功能。同時，服務小程序還提供智能助手功能，為客戶提供實時的客戶服務和問題解答，進一步提升客戶體驗。在客戶響應服務的人才儲備方面，新華三擁

96、有業界最大最全的 ICT 綜合實驗室、業界最先進的問題單管理系統及知識庫系統、500 個坐席的即時響應能力和 600 余名資深專家的優秀服務團隊，其中包括 H3CNE 級別工程師近 300 名、H3CSE 級別工程師 200 余名、H3CIE 級別工程師近 80 名。服務范圍覆蓋交換機、路由器、網絡安全、無線技術、云計算以及商業解決方案等多個關鍵產品領域。全體成員均有本科及以上學歷，其中80%的人員具有5年以上技術支持經驗。團隊儲備眾多H3CNE、H3CSE、H3CIE等專業認證工程師，能夠快捷、高效、持續地向客戶和合作伙伴提供專業化、標準化、多元化的服務。此外，新華三建立了全面客戶回訪機制，

97、設置電話、郵件、短信等多種調研方式，并基于不同的服務業務設計差異化調研問卷。例如，針對基礎服務類業務，主要回訪工程師專業技術水平、服務態度等內容；針對增值服務項目，則側重于項目交付的規范性、總體項目質量等方面開展客戶滿意度調研?；卦L工作遵循月度例行原則，通過服務質量統一監控系統嚴格把關，確保實現客戶 100%回訪覆蓋率，不斷優化服務體驗。2022至2023年度，新華三圍繞客戶服務質量開展服務質量年度專項工作，精心策劃并執行了86項具體舉措，同時舉辦了 11 場“服務質量日”專題活動，進一步強化了全員對服務質量的重視與承諾。重大網上問題數量大幅下降 55%，其中運營商領域下降 62%、金融領域下

98、降 26%、安全產品線下降 43%，重大網上問題閉環效率提升 40%，巡檢掃雷隱患整改閉環效率提升 52%、技術公告隱患整改閉環效率提升 49%。累計服務用戶數量萬39新華三擁有及時響應坐席個500新華三的客訴糾紛記錄保持為0總瀏覽量超過億3累計用戶數量萬30.06累計解決問題萬個23資深專家名600+獲得操作系統及數據庫相關認證的工程師名100+獲得服務器相關認證的工程師名40+公司提前消除客戶現網隱患萬個7.32023 年新增瀏覽量萬9,535累計訪問量萬310總建單量萬15.2擁有知識庫案例萬個7.5截至 2023 年，新華三服務小程序與公眾號：截至 2023 年，新華三創建的 ICT

99、技術交流平臺知了社區：截至 2023 年，新華三服務小程序與公眾號：客戶滿意度重點客戶滿意度97.68%98.74%2022 年2022 年98.20%99.12%2023 年2023 年596162新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來數據安全與隱私保護新華三始終將數據安全置于企業發展的核心戰略之中，并嚴格遵守中華人民共和國網絡安全法中華人民共和國個人信息保護法及數據安全法等國家法律法規，構架內部數據安全保護制度體系，確保信息安全保障機制的穩固與高效運行，樹立行業信息安全高標準。新華三遵循 ISO27001 信息安全管理框架，并結合公司安全風險現狀和重點關注的問

100、題，制定信息安全策略和標準總綱信息保密管理規定等內部政策，明確公司信息保密措施和規定，規范員工對公司保密信息的使用，有效防止保密信息的丟失、誤用和非授權的訪問，并在此基礎上不斷優化完善公司的信息安全管理策略。為更高效地執行數據安全規范與舉措，新華三構建數據安全組織架構，并明晰各層級工作職責與權限。其中，信息安全部作為公司數據安全工作的核心力量，主要承擔維護信息安全管理體系、規劃并搭建技術平臺、管理安全監控系統以及執行內外部信息安全審計等重要職責。新華三每半年進行一次數據安全審計，對公司核心應用的數據風險點進行全面篩查，提升公司數據安全穩定性。在日常運營中，新華三在數據全生命周期中均采取相應的保

101、護措施，全面守護數據安全。在數據采集階段，公司嚴格遵守數據最小化和告知同意原則，確保公司僅采集完成任務所必需的最少數據且數據提供者充分了解數據用途，并給予明確授權。在數據處理階段，公司使用強加密技術、訪問控制、日志記錄和監控、數據分類和分級保護等措施，并對公司核心應用進行定期審計，保護數據傳輸與存儲安全。在數據回收階段，公司采用安全刪除技術，確保數據徹底不可恢復。此外，在數據內部授權方面，新華三制定了詳細的內部權限流程，以最小權限原則進行權限分配。同時，公司定期審查和更新用戶權限，持續強化公司內部信息安全管理的嚴密性。新華三高度重視客戶隱私安全，嚴格堅持遵守國家法律法規，采用符合業界標準的安全

102、防護措施，保障公司數據控制權。公司制定并發布了新華三隱私政策 V3.0，規定新華三僅在合法業務范疇和既定的期限內存儲客戶數據，并依據不同場景、產品及服務需求，設定合理的存儲期限，以確?？蛻魝€人信息的安全與合規處理。公司采用適當的物理、管理和技術保障措施，確保用戶個人信息僅存儲于中國境內，全方位保護客戶數據免遭未經授權的訪問、使用、修改、損壞或丟失。同時，我們要求數據接收方合作時采取同等級或以上安全水平的保護措施，共同承擔守護客戶信息安全的責任。新華三注重員工信息安全素養的提升，每年策劃并組織全體員工參加信息安全意識在線培訓，從信息安全核心目標、管理制度與要求、問題受理渠道、獎懲機制等內容強化員

103、工對信息安全重要性的認知。為確保培訓效果，公司設置了培訓后的問題反饋和在線測試環節，以檢驗員工的學習成效。數據安全培訓場次場2數據安全培訓人數人次34,160培訓總投入萬元72022-2023年新華三數據安全資質與認證ISO27001 信息安全管理體系認證ISO27017 云服務信息安全管理體系ISO27018 公有云個人信息保護認證ISO27701 隱私信息管理體系認證ISO29151 個人身份信息保護認證NIST CSF 信息安全管理證書BS10012 個人信息管理體系認證CSA STAR 云安全管理體系認證ISO38505 數據治理管理體系認證6364新華三集團 2022-2023 可持

104、續發展報告以數字之能 繪美好未來低碳未來LOW-CARBONFUTURE新華三始終堅持 ESG 可持續發展戰略，將環保理念深植于企業運營的各個層面。為踐行國家“雙碳”戰略，新華三通過打造綠色產品及方案、全面推進自身節能減排、賦能重點領域、洞察行業“雙碳”發展機遇等舉措，力求實現環境效益的最大化，持續為全球的綠色低碳發展和轉型貢獻力量。046566新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來應對氣候變化新華三作為“雙碳”戰略的踐行者和推動者，積極謀劃“雙碳”戰略布局。2023 年新華三正式發布“ALL in GREEN”綠色戰略，并通過識別氣候相關風險與機遇，制定應對措施

105、，把握轉型機遇，提升市場競爭力和企業聲譽，匯聚內外部多方力量，以實際行動助力低碳發展，與合作伙伴攜手共筑低碳未來。氣候風險分析作為聯合國全球契約組織（UNGC）的一員，新華三積極踐行綠色環保承諾。公司持續關注氣候和自然議題，系統性開展氣候變化的治理工作，披露圍繞氣候相關風險以及機遇的治理情況。公司董事會積極參與氣候相關風險和機遇識別的決策和監督，并開展相關能力建設，定期參與氣候與可持續發展相關培訓和論壇，不斷提升對氣候治理領域的先進理念和認知。治理在國家“雙碳”戰略目標背景下，新華三致力于將自身打造為踐行標桿。目前，新華三已加入國家發改委國際合作中心“雙碳行動倡議”，并與區域伙伴聯合發布“踐行

106、碳中和社會責任倡議”。為達成“3060”碳達峰碳中和目標，公司基于整體可持續發展戰略，識別氣候相關風險、機遇及其對組織的影響，制定相應氣候行動策略。公司通過在智能工廠、智慧園區、碳中和行動等方面的深入探索與實踐，持續激活自身創新能力，積極應對氣候變化的風險與挑戰。戰略新華三持續關注應對氣候變化相關議題，深入識別氣候相關實體風險與轉型風險，評估氣候變化對公司及客戶業務的潛在影響，將氣候相關風險管理納入整體風險管理，積極制定和更新應對措施。風險管理潛在影響類別應對舉措實體風險急性風險 洪澇、暴雨、臺風、極端高溫、極端低溫等惡劣天氣事件可能會影響運營設施（如辦公樓、數據中心等）的穩定性，潛在導致維修

107、成本和保險費用提升等一系列直接或間接的經濟損失。另一方面，極端天氣可能影響員工通勤與商務出行，導致新華三因業務中斷等問題造成違約、賠償及負法律責任等。新華三基于數據以及相關模型分析，評估公司氣候相關實體風險，依據TCFD 框架深入評估氣候變化對公司運營設施的影響。為提升氣候韌性，公司建立綠色數據中心，在規劃立項、設計、施工、驗收和運維全生命周期環節融入氣候變化風險管理理念，加強應對氣候變化的智能綠色技術研發。公司在運營工作中緊密關注天氣預報和極端氣候預警，全面評估氣候風險對于業務連續性的影響，做好應急預案及演練，提高應急抗災能力。轉型風險政策法規 國內外氣候相關政策的出臺導致氣候應對措施和信息

108、披露要求逐漸提升。例如，數據中心能效限定值及能效等級等標準需要新華三加強數據中心的節能減碳建設。同時，隨著碳交易、碳稅等機制逐漸落實，中國碳市場不斷完善，供應鏈受碳定價影響可能導致潛在成本增加、風險管理不完善等問題，進而影響企業的聲譽。新華三遵守所在國家及地區的氣候相關法規和標準，利用公司數據及相關模型和分析，定期監測和評估氣候法規對公司業務的影響，及時調整經營策略和措施，并披露氣候相關信息。在技術創新與研發方面，新華三研發智能綠色技術，優化產品包裝設計，堅持綠色低碳物流，積極推動行業技術交流，以推動供應鏈綠色轉型、數字化節能提效，增強企業競爭力。實體風險慢性風險 水資源短缺、干旱及海平面上升

109、導致數據中心冷卻水不足，影響其正常穩定運營，并帶來備用水源采購的成本增加問題，可能造成持續性經濟損失。新華三依托全棧液冷的技術路線和ALL in GREEN 的綠色戰略，持續提高數據中心內部的散熱效率，有效降低冷卻系統的電力和水資源消耗，確保服務器的正常運行。67新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來潛在影響類別應對舉措轉型風險市場 新能源供應市場發展過程存在可再生能源供需不平衡的問題，導致能源價格波動較大，可能帶來企業額外經營成本。新華三積極賦能重點領域，強化區域協同，攜手業界伙伴共同建設綠色產業體系，推動產業低碳發展。轉型機遇產品與服務 隨著用戶對環保理念的認

110、可度日益增強，消費者更傾向綠色友好的產品與服務。企業通過提供低碳產品，可以提高市場競爭力。新華三通過有效的溝通機制，及時了解客戶需求變化，在產品生命周期管理方面，公司建設 LCA 管理系統，準確核算產品碳足跡并提供產品碳足跡報告，以支撐產品綠色設計工作，滿足市場需求。同時，新華三研發的液冷技術在提高能效、降噪控制等方面有巨大優勢，可以大量節省能源/水資源成本，并贏得更多市場份額。轉型機遇市場 隨著監管機構、社會媒體等對氣候相關信息的關注度提升，實施應對氣候變化戰略、措施和行動，助力全社會應對氣候變化取得積極成效，有助于公司在資本市場維持良好聲譽，從而提高 ESG表現評價，吸引投資并降低融資成本

111、。新華三積極使能重點領域，強化區域協同，攜手業界伙伴共同建設綠色產業體系，推動產業低碳發展。轉型風險聲譽“雙碳”目標和相應政策的提出，導致投資者、消費者以及新聞媒體等對企業綠色發展與節能減排表現的關注日益增長，對公司踐行企業責任、規范環境管理體系提出更高要求。新華三始終保持與利益相關方的溝通和互動，積極提高信息透明度，定期披露氣候相關信息，提升信息披露質量。2023 年，公司推出了數智力雙碳動態監測報告。此外，新華三積極履行社會責任，參與社會公益事業和環?；顒?，展現公司對社會和環境的關注和貢獻。作為“雙碳”戰略的踐行者和推動者，新華三積極開展碳盤查工作，按年度統計公司溫室氣體排放情況。公司成立

112、了溫室氣體盤查部門，負責識別、盤查、統計組織運營控制邊界內排放源的具體溫室氣體排放量。公司已按照 ISO14064 和溫室氣體核算體系（GHG Protocol）開展溫室氣體盤查，并獲得第三方驗證聲明。指標和目標直接溫室氣體排放量溫室氣體排放總量1能源間接溫室氣體排放量范圍 1范圍 1+范圍 2范圍 21,212.9641,318.0740,105.11tCO2etCO2etCO2e潛在影響類別機遇把握直接溫室氣體排放量溫室氣體排放總量1能源間接溫室氣體排放量范圍 1范圍 1+范圍 2范圍 21,179.715,315.534,135.82tCO2etCO2etCO2e12022-2023 年

113、新華三溫室氣體排放盤查的組織邊界為杭州市濱江區長河路 466 號園區、北京市朝陽區廣順南大街 8 號院 1 號樓利星行中心 A 座 6-7 層內的所有設施和活動。22023 年度杭州運營總部累計采購 6,791.76 萬度綠色電力證書，抵消 39,657.09 噸二氧化碳當量。2022年2023年6870新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來節能降碳新華三堅持節能降耗理念，開展多個節能技改項目。報告期內，公司對暖通系統進行管理優化，通過水泵運行頻率動態調整、夜間冰水主機出水溫度優化、冷卻塔系統養護、暖通系統水處理等措施，實現年節約電耗50萬度。此外，新華三對杭州市

114、濱江區長河基地辦公區、地下室、食堂等區域進行 LED 燈具改造，實現年節約電耗50 萬度。此外，公司還對研發設備間進行夜間下電管控，采取存儲產品線夜間自動下電、研發納管測試設備間手動下電等措施，避免能源浪費。新華三持續推動可再生能源開發及利用，積極探索資源使用和循環方式，通過布局分布式光伏以及采購綠電，提升公司可再生能源使用占比。新華三持續開展數據中心節能減排工作。目前，新華三在全國五地建設自有數據中心，共有服務器約3,500臺。在公司數據中心選址設計、建設、運營的全生命周期管理中融入中綠色低碳理念。除推動自建數據中心的綠色低碳運營外，新華三還將環境因素納入數據中心機房供應商考核標準，全方位評

115、估租賃數據中心的環境區位、能耗控制技術、安全性和可靠性以及災害防護措施，篩選環境友好、安全穩定的數據中心供應商，保障公司算力穩定性。新華三持續優化能源利用效率，降低運營能耗，積極調整能源結構，踐行綠色發展理念。為實現高效的能源管理，新華三持續推進能源管理體系建設，已取得 ISO50001 認證。節能技改可再生能源利用建設綠色算力2023 年新華三分布式光伏清潔能源用電萬度862.312023 年度杭州運營總部累計采購綠電量萬度6,791.76選址：新華三在數據中心選址充分考慮和評估地理位置、地質條件、空氣質量、電力供應、水資源供給和環境綜合的安全情況等環境因素影響，嚴格遵循綠色選址原則。節能降

116、碳：新華三對機房產生的余熱進行回收，并運用于辦公區域供暖、熱水等活動，提高能源的利用效率。同時，在穩定可控的前提下提高機房冷通道溫度，降低碳排放。設計與建設：設計采用環保的設計理念，并在建設中選用符合環保標準的建筑材料和設備，減少建設以及運營過程的額外能耗。數智化節水：新華三通過智能監控系統實時監測和管控用水情況，及時發現和修復漏水現象。新華三內蒙古中央實驗室2023 年，新華三中央實驗室機房建成，實驗室著力建設“根植內蒙，輻射全國”的數字化發展創新驅動平臺，深入踐行“東數西算”工程。園區建設采用公司的綠色智能數據中心方案和零碳園區方案，其中，機房樓體建設使用超過常規厚度的保溫層，保護內部環境

117、的恒溫恒濕；機房的電力能源利用當地風能、太陽能等清潔能源實現充足的能源供給；空調設備則采用水冷系統，控制制冷機出回水溫度范圍。同時，每年冬春季節機房采用自然冷卻的方式以減少能耗。目前，內蒙古新華三中央實驗室 PUE 值達到 1.25。69新華三綠色算力實踐7172新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來綠色產品與方案氣候變化是當今全球面臨的最大挑戰之一。新華三不僅有能力減少自身對環境的影響，而且有能力為我們的客戶提供創新的低碳技術解決方案，推動行業轉型。通過打造一體化的綠色數據中心解決方案、創新液冷技術、構建零碳智慧園區等產品與解決方案，新華三不斷探索利用數字化實現

118、低碳轉型的創新道路。全棧液冷解決方案新華三不斷突破液冷技術邊界，多措并舉實現最優 PUE，推動產業低碳數字化。新華三在液冷技術上有多年的技術沉淀，目前，新華三已實現全棧 ICT 產品的液冷設計，尤其在服務器領域，已全面覆蓋通用計算、異構計算等產品，能夠通過靈活的產品組合滿足不同行業和場景下的節能降耗需求。同時，新華三液冷技術已全面覆蓋冷板式液冷和浸沒式液冷兩大主流技術路線，并在此基礎上不斷探索和創新，致力于在散熱效率上追求極致，為數據中心的未來注入源源不斷的活力。2023 年，新華三將液冷技術全面融入到 UniServer G6 全系列服務器中，助力新型數據中心更節能、更低碳?；谠谝豪漕I域的

119、沉淀，新華三將行業經驗匯編成冊，參與編寫冷板液冷標準化及技術優化白皮書，持續推動綠色算力標準化，并對未來液冷部件的設計、生產以及液冷技術在數據中心的推廣應用提供指引。綠色數據中心隨著數字化進程加深以及人工智能算力需求的井噴，數據中心作為數字化基礎設施的重要性日漸提升。新華三作為“綠色算力”的實踐者，將“低碳”理念融入數據中心服務的研發和創新，推出貫穿數據中心“規劃咨詢設計實施設施驗證運維服務”全生命周期的綠色數據中心解決方案。截至目前，新華三已參與全球超過800 個數據中心的部署。新華三助力老舊風冷機房液冷改造2023 年，新華三支持某東數西算樞紐節點的液冷試點工程完成老舊風冷機房的液冷改造。

120、新華三提供了涵蓋液冷服務器、液冷機柜、分布式 CDU 及機房管路改造等全方位的液冷方案，確保了每柜能夠高效支持 35KW 的液冷散熱。改造中，新華三采用了20 臺先進的冷板式液冷服務器，并搭配 PG25 冷卻液和 UQD04 快插接頭，不僅使整機柜噪聲控制在60dB 以下，也使 CPU 溫度降低幅度達 18。這一技術創新為運營商的綠色化轉型提供了有力支持，有效提升了數據中心能效，進一步推動了行業向綠色、低碳的可持續發展方向邁進。為實現客戶綠色數據中心需求，新華三主要從以下方面打造產品與解決方案：節能方案設計針對數據中心客戶設計了包括優化空調系統、采用高效節能設備、實施動態溫控等一系列節能方案，

121、以降低能耗并最大程度地利用可再生能源。數字化管理利用先進的監控系統和智能化軟件，實現對數據中心能源消耗、設備狀態等方面的實時監控和管理，以提高運行效率。綠色軟硬件系統通過研發綠色軟硬件系統及提供高效的服務器、存儲設備和網絡設備，減少客戶能耗和碳排。能效評估與優化幫助數據中心客戶進行能效評估，識別能效低下的環節，并提供包括設備更新、運行調整等優化方案，助力客戶提高能源利用效率。新華三微模塊數據中心解決方案榮獲2023 年度數據中心能效解決方案獎7374新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來零碳智慧園區園區作為城市發展的核心組成部分，集中了產業、功能、創新和人力資源等

122、關鍵要素。它們在推動經濟增長的同時，也影響著環境生態。因此，園區是推進中國產業轉型升級，落實“雙碳”戰略的重要平臺。20222023 年，為進一步推動數智融合，賦能“零碳+智慧”再升級，新華三打造“1+4”頂層設計理論，圍繞“產能測能節能用能”打造全鏈條服務，激發行業綠色轉型新動能。新華三零碳智慧產業園區解決方案在能源管理基礎上，從招商、治理、服務三個維度出發，依托零碳智慧操作系統與三位一體的減污降碳協同管理平臺，以“梳理診治服務優化”的數智化體系推動產業園區的綠色轉型升級。新華三零碳智慧工業園區解決方案則以“數字化”為支點，在“1+4”的頂層設計之下，以高效、低碳、安全、精益的零碳智慧工業園

123、區解決方案構建起“從內到外”的能力體系，從多個維度賦能工業園區的可持續發展。在賦能行業推進綠色轉型之外，新華三更致力于將自身打造為踐行“雙碳”戰略的標桿，以零碳智慧園區解決方案賦能新華三未來工廠，助力其成為國內領先的低碳智能制造工廠示范樣本。新華三未來工廠榮獲 2023 IDC 中國可持續發展先鋒案例在智能制造與產業升級的背景下，新華三以企業數字大腦實現全面數智賦能，打造精益、智能、柔性、物聯、綠色的未來工廠。作為高端智能化的“工業 4.0”生產基地，新華三未來工廠一期投產流水線 2 條，年產服務器 50 萬臺，是 2022 年浙江省第一批“未來工廠”之一。2023 年 11 月，新華三未來工

124、廠憑借其在智能制造與綠色制造等方面的優異表現，入選“2023 IDC 中國可持續發展先鋒案例”。目前，新華三未來工廠正在從戰略規劃、管理運營、模式創新、信息網絡平臺建設、一站式服務和人才培養等方面全面布局。通過利用新一代信息技術與制造業的融合，建立生產、制造、倉儲、物流、銷售和服務為一體的全鏈條、高效協同的全生命周期服務型制造模式，實現企業生產的數字化、集成化和平臺化。新華三零碳智慧園區技術架構安全管理生產調度辦公生活物業運營零碳管理內部網站運維 APP用戶 APP管理 APP指揮中心園區智能運營中心（IOC）零碳智慧操作系統專題庫主題庫零碳智慧操作系統行業套件設備生產管理安全零碳管理能耗辦公

125、生活資產園區運營人員車輛事件.安全管理園區數字平臺AIR 視覺中樞IOT 物聯中樞物聯網園區網絡云數據中心機房基礎設施 智能弱電集成總集建設能力運營運維能力75新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來綠色運營綠色產業鏈新華三在高速發展的同時，密切關注與環境的和諧共生。公司積極從制度建設、能源與資源管理、綠色辦公等方面入手，采取必要的措施節約資源，切實減少公司運營對生態環境的影響，構建綠色低碳的商業模式，推動行業的綠色發展。作為新興科技企業，新華三嚴格遵守中華人民共和國環境保護法等相關法律法規，制定行政服務標準及承諾技術體系節能降耗管理規范等能源管理制度，參照 ISO

126、14001 標準要求，打造環境管理體系，并對辦公區域內的用電、供水等能耗標準以及生產過程中的資源使用做出規范，實現綠色可持續發展。報告期內，公司達成零環境處罰、零環境相關罰款以及零環境相關訴訟的成就。綠色制造綠色設計新華三致力于構建綠色產業鏈，將綠色發展理念深度融入企業發展戰略，并以實際行動踐行可持續發展理念。公司在產品設計、生產制造、資源回收利用等方面，積極貫徹可持續發展理念，引領行業向綠色轉型。在產品設計環節，新華三嚴格遵循集團環境規范，將綠色設計理念充分融入產品設計、制造技術、物料選型等生產流程。一方面，新華三推行“精益設計”理念，從前端優化產品設計，以減少產品零件數量、簡化生產流程并強

127、化產品耐用性能，在降低原材料使用量的同時，減少工藝過程的污染排放，延長產品使用壽命；另一方面，新華三通過模塊化的產品設計，簡化產品及零件的加工復雜度并提升產品易拆解性，優選環保材料提升產品回收率，從源頭最小化產品對環境的影響。新華三智能終端產品線在開發階段進行 RoHS、WEEE 等國際環境保護認證，全部原材料采用滿足 RoHS 認證的材料新華三入選工信部 2023 年度綠色制造名單綠色供應鏈管理企業2022 廢棄物產生量598.58噸2023 廢棄物產生量377.89噸有害廢棄物36.98噸有害廢棄物77.89噸無害廢棄物561.60噸無害廢棄物300.00噸76水資源管理廢棄物管理公司不斷

128、更新用水設備，推進綠色環保理念。2022 年，公司更換長河園區主進水管并對通系統冷卻塔進行補漏維修，于 2023 年實現年度同比用水量減少 11%。報告期內，新華三長河基地進行水龍頭更新換代，覆蓋共計 329 個老舊水龍頭，強化節水設施管理。新華三嚴格遵守國家及地區廢棄物管理相關法律法規，密切關注廢棄物的產生和處置，所有生活垃圾均按各地垃圾分類要求由垃圾處理供應商每日進行清運處理，廢舊燈管則由有資質專業的固廢供應商每年集中處理。對于在辦公和運營環節產生的廢棄物，公司堅持對廢棄物進行分類并制定不同的處置措施，對紙殼、泡沫等包材，公司進行二次回收使用；對于破損保密柜等金屬材質物品，公司將其分類打包

129、進行舊金屬報廢變賣再利用。7778新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來綠色包裝綠色工藝產品回收產品全生命周期評估新華三積極推進綠色包裝實踐，圍繞包裝減量、重復使用、循環利用三大方向，不斷加強綠色包裝相關的技術創新與應用，有效減少包裝材料消耗并延長包裝制品的生命周期。新華三堅持環境友好型生產，致力于成為行業內的綠色生產標桿。公司通過推動綠色生產技術的革新與應用、采用節能設備，以及現場節能管理等手段，有效減少生產過程中各類化學用品消耗量以及能源消耗量。在產品回收方面，針對產品拆解回收，新華三制定報廢物料回收再利用規則和處理流程等內部管理制度，報廢物料將退回集團統一處

130、理，有效提升原材料回收利用率。新華三同時高度重視產品全生命周期碳足跡，在報告期內積極開展產品碳足跡評估。新華三依據ISO14040、ISO14044 和 ISO14067 給 出 的 生命周期評價方法學框架及總體要求，利用“新華三LCA管理系統”進行產品生命周期包括原材料階段、制造階段、運輸階段、使用階段以及生命末期階段的碳足跡（PCF）的評估分析。截至目前，新華三共發布 9 個服務器的碳足跡聲明。包裝減量重復使用循環利用推動包裝的輕量化和小型化，降低緩沖材料用量等方式，全方位減少包裝重量和體積，降低包裝材料消耗。提升包裝耐用性，延長包裝生命周期。同時，新華三在產品外包裝上均印刷膠袋、紙品、機

131、殼回收標志，并建立和完善有效的回收系統，對包裝進行回收復用。選用環保、可再生、可降解的包裝材料，將回收的包裝材料轉化為新產品或作為制造新包裝的原料。新華三智能終端產品線推進產品標簽無紙化新華三服務器采用異形主板模塊化設計新華三云屏數字化辦公解決方案，打造節能減排新標桿新華三全系列 G6 服務器包裝升級新華三不斷推進包裝減量技術創新。2022-2023 年，公司在智能終端產品線上積極推進產品標簽無紙化，引入鐳雕技術用于產品銘牌信息的印刷，有效減少了標簽紙及 3M 膠的使用量。報告期內，智能終端產品線共節約產品標簽紙約 600 萬張。在此基礎上，智能終端產品線也通過減少包裝印刷涂料用量，使用牛皮紙

132、包裝等方式踐行綠色包裝理念。新華三全系列 G6 服務器采用了異形主板模塊化設計，將 BMC 從主板中分離，使主板板材利用率提升至 83%，有效減少板材廢料。同時，BMC 模塊在G6 系列服務器中復用性高，能夠減少重復開發。此外，所有主板均實現免波峰焊設計，有效減少電能及焊料消耗、助焊劑使用量以及環境污染，在降低制造費用的同時提升產品加工質量及直通率。新華三云屏具備超高清顯示、順暢書寫等功能，搭載自研操作系統，以創新技術為教育、醫療、會議等行業市場提供全場景數字化解決方案。此外，新華三云屏整機設計有光線感應器，可根據環境亮度調節整機背光，達到節能減排效果。新華三云屏整機設計符合一級能效標準，并于

133、 2023 年獲得中國環境標志產品認證。2022-2023 年，新華三全系列 G6 服務器的包裝材料由 EPE（聚乙烯發泡材料）升級為 EPP（聚丙烯發泡材料），有效減輕了包裝的整體重量和體積。其中，R4900 G5 包裝箱體積較 G3 服務器平均降低了28.8%，包裝材料較 G3 服務器總重量平均降低了 42.8%。此外，服務器的國內發貨托盤材料由膠合板替換為瓦楞紙+護棱，減重 54%，年碳排約減少 26.6 噸二氧化碳當量。與此同時，新華三通過將 BTO（Build To Order，按訂單生產）各部件發貨形式更改為 CTO（Configure To Order，按訂單配置）整機發貨，由零

134、到整，降低包裝材料用量，減少整體的包裝體積，推動可持續包裝實踐。使用選擇性波峰焊工藝：助焊劑消耗量：97%錫渣產生量：95%能源消耗：51%氮氣消耗：92%新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來綠色認證中國節能認證中國環境標志產品認證中國節能認證是中國質量認證中心（簡稱 CQC）依據國家相關標準和技術要求開展的自愿性認證，旨在通過開展資源節約認證，鼓勵消費者對節能產品的主動消費，促進節能產品的推廣和推動技術水平的進步。20222023年H3C 多款服務器類（機架、存儲、異構）產品、交換機類（數據中心交換機、園區交換機）產品通過中國質量認證中心（CQC）的中國節能認

135、證。中國環境標志產品認證是中環聯合認證中心開展的一種證明性標志認證。中環認證產品不僅質量合格，而且在生產、使用和處理處置過程中，符合環境保護要求。2022-2023 年，H3C 機架式服務器、存儲服務器、異構服務器等共約 69 款服務器產品通過中國環境標志產品認證?？赏ㄟ^掃描下方二維碼或登錄國家認監委網站（）查驗證書信息 簽簽發發：證證書書編編號號：C CQ QC C2 23 37 70 01 13 38 87 72 29 95 5 發發證證日日期期：2 20 02 23 3 年年 1 11 1 月月 0 01 1 日日 有有效效期期至至：2 20 02 28 8 年年 0 05 5 月月 0

136、 08 8 日日 委托人名稱 及注冊地址 新華三技術有限公司 杭州市濱江區長河路 466 號 品牌 H3C 制造商名稱 及注冊地址 新華三技術有限公司 杭州市濱江區長河路 466 號 生產企業名稱 及生產地址 富聯統合電子（杭州）有限公司 杭州下沙經濟開發區 11 號大街 58 號錢塘科技工業園 B1&B4 廠房 產品名稱和系列、規格、型號 服務器 型號：H3C UniServer R5300 G6，H3C UniServer R5350 G6 規格：1、200-240V,50-60Hz,10Ax4 或 240Vdc,10Ax4；2、220-240V,50/60Hz,10Ax4 或 240Vd

137、c,10Ax4；3、180-240V,50-60Hz,14.5Ax4 或 180-210Vdc,13Ax4 或 210-220Vdc,12Ax4 或 240Vdc,12Ax4；4、100-127V,50/60Hz,14Ax4 或 200-240V,50/60Hz,16Ax4 或 240Vdc,16Ax4 （服務器路數：2）產品標準和技術要求 CQC3135-2011 認證模式 產品檢驗+初始工廠檢查+獲證后監督 上述產品符合 CQC31-452421-2011 認證規則的要求，特此發證。本證書為變更證書，證書首次頒發日期：2023 年 05 月 09 日 證書有效期內本證書的有效性依據發證機構

138、的定期監督獲得保持。生態產品認證中環聯合認證中心針對以太網交換機產品和網絡型防火墻產品推出了生態產品認證，對產品設計、生產、節能降噪、包材等方面提出了更高的生態要求。2022-2023 年，共約 137 款 H3C 交換機產品（數據中心交換機、園區交換機、PON 交換機），以及共約17 款中低端防火墻產品通過中環聯合認證中心的生態產品認證。以以太太網網交交換換機機生生態態產產品品認認證證證證書書 證證書書編編號號：CEC2023CVP045003606 委托人 新華三技術有限公司 地址：浙江省杭州市濱江區長河路 466 號 生產者 新華三技術有限公司 地址：浙江省杭州市濱江區長河路 466 號

139、 生產企業 海寧市同維電子有限公司 地址：浙江省嘉興市海寧市長安鎮海寧高新技術產業園區文海北路 1038,1040 號 G 棟（自主申報）認證標準 中環聯合認證中心技術規范 CEC 045-2020CEC 生態產品評價技術規范 以太網交換機 認證單元 固定端口以太網交換機（10000M 以上）產品型號詳見證書附件 上述產品符合以太網交換機生態產品認證實施規則 CEC-7019CVP-A0 的要求，特發此證。認證模式：型式檢驗初始工廠檢查+獲證后的監督 本證書的有效性依據發證機構的監督獲得保持，證書信息可在 和上查詢。發證日期：二二二二三三年年六六月月二二日日 有效期至：二二二二八八年年六六月月

140、一一日日 換證日期：二二二二四四年年七七月月十十八八日日 簽 發 人：政府綠色采購需求標準認證中環聯合認證中心推出政府綠色采購需求標準認證，對以太網交換機和網絡型防火墻以外的產品在設計、生產、節能、包材等方面提出了相應的生態技術要求。2023 年 H3C 共約 74 款路由器類產品（中低端路由器、高端路由器、核心路由器），以及共約 20 款機架式服務器產品均已通過中環聯合認證中心的“政府綠色采購需求標準認證”，成為行業內首家獲得政府綠色采購需求標準認證的路由器、服務器產品提供商。政政府府綠綠色色采采購購需需求求標標準準認認證證證證書書 證證書書編編號號：CEC2023CVP082003954

141、委托人 新華三技術有限公司 地址：浙江省杭州市濱江區長河路 466 號 生產者 新華三技術有限公司 地址：浙江省杭州市濱江區長河路 466 號 生產企業 海寧市同維電子有限公司 地址：浙江省嘉興市海寧市長安鎮海寧高新技術產業園區文海北路 1038,1040 號 G 棟（自主申報）依據標準/技術要求 綠色數據中心政府采購需求標準（試行）財庫20237 號 認證單元 路由器（無無線接入功能）適用的產品信息 詳見證書附件 上述產品符合 CEC-7059CVP-A/0政府綠色采購需求標準認證實施規則 數據中心信息（IT）設備及配套設備的要求，特發此證。認證模式：型式檢驗+初始工廠檢查+獲證后的監督 本

142、證書的有效性依據發證機構的監督獲得保持，證書信息可在 和 上查詢。發證日期：二二二二三三年年十十一一月月九九日日 有效期至：二二二二八八年年十十一一月月八八日日 簽 發 人：80798182新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來以人為本PEOPLEFIRST自成立以來，新華三高度重視人才培養與發展，致力于為員工構建一個多元、包容的成長平臺。公司通過構建專業化培訓體系，為員工提供貫穿整個職業生涯的幫助和支持，建立完善的薪酬體系與晉升機制，為員工提供實現個人價值的有效路徑，關心員工健康與生活，攜手推進企業的持續創新與長遠發展。0583新華三集團 2022-2023 可

143、持續發展報告2023智享會中國人力資源實踐標桿企業2022獵聘2022 浙江省年度非凡雇主2023獵聘2023 浙江省年度非凡雇主2022?？蚇future 技術人才最青睞校招雇主2023?？蚇Future 科技人才最青睞校招雇主2022智聯招聘2022 中國年度最佳雇主百強榜單2023智聯招聘2023 中國年度最佳雇主百強榜單2022領英2022 全球吸引力雇主2023領英2023 全球人才吸引力雇主2022人才發展服務平臺 CSTD2022 中國人才發展燈塔獎杰出企業稱號2023前程無憂2023 人力資源管理杰出獎員工雇傭員工是新華三可持續發展不可或缺的中堅力量，而規范的員工雇傭是公司長期

144、人力資源管理的基礎。公司堅持以人為本，制定合法合規用工機制，充分保障員工權益。同時，公司積極構建安全和諧的職場環境，不斷推動員工與公司互利共贏、共同成長。在招聘方面，為吸引優質數字化人才，新華三采取與多所高校建立校企合作關系，培養潛在人才，并持續推進“新華三校園招聘”，吸引優秀畢業生。同時，公司設立員工內部推薦計劃，鼓勵現有員工推薦優質人才并進行周度內宣，對成功推薦的員工給予獎勵，同時設立專業的招聘團隊，通過精準的人才搜索、面試和評估流程，確保吸引和招聘到符合公司需求的優質人才。新華三嚴格遵守中華人民共和國勞動法中華人民共和國勞動合同法等有關法律法規，加強內部監督與外部監管，保障員工合法權益。

145、公司嚴格禁止雇用童工及強迫勞動，堅決抵制一切形式的體罰、騷擾等損害員工權益的行為。公司依法與員工簽訂勞動合同，確保員工平等享有取得勞動報酬、社會保險、員工福利、法定假期等的合法權利。在聘用、薪酬、晉升等環節和人力資源日常管理中，新華三堅持踐行“平等、非歧視”原則，保障員工獲得平等競爭的機會。為進一步保障員工權益，公司建立了勞動關系風險評估處理機制，確保因工作引起的勞動爭議能夠得到及時、有效的解決。為最大化保障員工福利，除國家規定的須為員工繳納社會保險及住房公積金外，公司為員工及其家屬購買商業保險，包含補充醫療、重大疾病、壽險等，以應對各種意外事件和緊急情況，提高員工家庭抗風險能力。公司新華三榮

146、譽以數字之能 繪美好未來843,09514,8412,31215,475新進員工人數共有員工人數2022 年2022 年2023 年2023 年還為員工提供帶薪年假、婚喪產假等福利待遇?；诓煌ぷ餍再|和特殊崗位要求，新華三為相關員工提供專項福利補貼，如外派補貼、異地調崗福利、高原艱苦津貼等，關注特殊員工福祉，為員工提供全面的支持。2022 至2023 年，新華三勞動合同簽訂率100%，社會保險覆蓋率 100%。2022-2023 年勞動合同簽訂率100%2022-2023 年社會保險覆蓋率100%86新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來多元、包容與平等職業健康

147、安全新華三相信多元化的團隊能夠帶來創造力和靈活性，開放的溝通渠道可以提高管理效率，為公司帶來更廣闊的視野和發展機會。多元員工構成民主溝通公司嚴格遵守中華人民共和國勞動法國際勞動公約等相關法律法規，制定了包括反歧視條款等一系列明確的標準化招聘政策及流程。新華三以公開、公平、公正為招聘原則，確保不同身份特征的候選人和員工可以獲得公平競爭的機會，無論其膚色、民族、取向、性別、年齡、種族、國籍、宗教信仰及婚育狀況。同時，公司通過建立國際化招聘渠道和清晰的海外人才招聘策略，吸引來自不同地區、擁有國際化視野和跨文化交流能力的人才，提供平等的機會和待遇。新華三定期審查招聘流程，確保沒有歧視性因素存在，并根據

148、反饋和數據不斷改進。公司引入外部審查機制，通過法務與道德合規部門定期監控和評估，建立監控機制，確保招聘公平。同時，公司通過數字化系統展示招聘全過程，保證流程透明。針對性別平等議題，新華三堅持性別平等理念，致力于打造平等包容的職場環境，關注女性員工福祉。為表達對女性員工的關懷與認可，新華三設立了節日專項補貼政策，通過實際行動尊重和頌揚女性的獨特貢獻與價值，增強女性員工的歸屬感與幸福感。新華三堅持工會與人力、法務等部門共同參與規章制度和重大事項的討論和決策，保證員工充分表達意見，落實職工民主管理，確保公司決策符合員工利益。為加強員工與企業管理層之間的溝通，切實維護職工合法權益，公司建立了有效的內部

149、溝通和反饋的機制，允許員工與管理層進行公開溝通和集體協商。溝通形式包括但不限于高管郵箱、員工座談會、員工論壇等，溝通主題覆蓋職場環境優化、榮譽獎項評定等方面。新華三嚴格遵守中華人民共和國職業病防治法等相關法律法規，構建科學的職業健康安全管理體系。為規范公司職業健康相關管理流程，集團已通過 ISO45001 職業健康安全管理體系認證，參照相關標準要求，制定環境、職業健康安全管理手冊等相關制度，不斷改進員工健康與安全標準。為規范應對環境、健康、安全（EHS）體系中的風險和機遇流程，新華三將風險和機遇管理的方法運用到EHS 治理中，確保 EHS 體系預期目標的實現。公司制定EHS 風險與機遇管理流程

150、，對于生產運營中涉及到的職業健康相關風險、機遇進行識別與管理，并推進風險評估工作，量化其潛在影響，最大程度降低潛在職業健康風險威脅。新華三每年向全體員工提供免費健康體檢，員工可以選擇公司指定的三甲醫院或體檢中心進行體檢，或于其他城市醫院體檢后按統一標準報銷費用。針對肺部、胃部、肝部病癥以及其他亞健康問題，員工可以在完成基礎體檢后選擇個性化體檢套餐。在標準體檢金額的基礎上，40 歲以上員工可以獲得額外專項費用。同時，員工家屬體檢時可享受公司統一折扣。報告期內，公司職工體檢率達到 100%。新華三積極開展健康講座等活動，普及健康知識，守護員工身心健康。報告期內，公司根據員工體檢參檢情況，聯合體檢機

151、構，在員工數量超過 1,000 人的辦公地開展健康講座、緊急救護、中醫義診等活動。同時，公司通過郵件向員工發送健康小貼士，對體檢結果中高發健康問題的前 10 項做出提醒，并設立“醫健星球”專項欄目，向全體員工宣傳心理健康專題，包括“關愛情緒”等主題。新華三 EHS風險與機遇 管理框架集團 EHS管理團隊 負責組織公司層面 EHS 風險和機遇的識別、評估及制定相應的處置計劃 負責公司層面風險和機遇處置計劃的跟蹤驗證各部門 EHS管理團隊 負責組織本部門業務領域的 EHS 風險和機遇的識別、評估及制定相應的處置計劃 負責本部門風險和機遇處置計劃的跟蹤驗證業務部門 參與業務環節的 EHS 風險和機遇

152、的識別、評估及制定相應的處置計劃 按確定處置計劃落實實施，并及時向 EHS 管理團隊反饋和溝通實施中的問題858788新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來助力人才發展員工對企業綜合實力的整體發展具有不可替代的重要性，是公司業務能力的基礎。新華三高度關注員工發展，為員工設計了多樣化的發展路徑，持續完善薪酬體系建設與人才發展部署，致力于為員工提供創造價值、實現夢想的廣闊發展平臺。職業發展路徑新華三重視人才發展與成長，制定了員工職級管理規定等內部制度，建立了科學而全面的人才管理體系。公司堅持“客觀公正”原則，由人力資源部每年統一組織員工職級的評定工作，通過考察日?？冃?/p>

153、表現與個人能力素質，評估員工職級與崗位責任的匹配度，作為其個人職級升降的依據。為滿足員工多元、靈活發展的成長需求，公司搭建了專業序列和管理序列雙通道成長路徑。兩條職業發展通道可以互相轉換，引導優秀員工在擅長的領域追求卓越、不斷精深，在核心業務能力上長期聚焦、持續積累。公司建立了任職資格標準，為每位同事提供了職業發展方向和道路，牽引其個人能力提升。普通員工適用于專業序列任職資格標準，部門主管適用于管理序列任職資格標準，兩類人員均通過績效管理評定其個人能力貢獻以及其對應職級任職資格標準的符合度。同時，公司也建立了適合海外人員的職業發展通道和任職資格管理體系，滿足不同國籍人員的職業發展需求。薪酬管理

154、體系新華三致力于建立一種能夠促進組織與員工協同共贏的薪酬激勵體系。通過實行全面薪酬戰略，我們旨在從多個維度打造一個符合現代企業需求的薪酬框架，推動公司的持續發展和員工的全面成長。新華三的薪酬激勵體系以公司戰略為導向，兼顧內部公平性和外部競爭力，并嚴格遵循公平公正的基本原則。該體系將員工的崗位、任職資格和績效表現緊密掛鉤，從而實現薪酬的個性化與激勵效果的最大化。公司定期進行內部薪酬審查，同時開展外部市場薪酬對標調研，確保薪酬體系始終具有競爭力。新華三員工職業發展路徑職業與發展獎勵與認可員工福利工作與生活直接薪酬新華三注重員工的職業生涯規劃與發展，為員工提供持續學習和發展的機會。新華三關注員工的工

155、作與生活平衡，提供靈活的工作時間安排和遠程辦公選項，增強員工的幸福感和工作滿意度。新華三建立了完善的薪酬管理機制，以“用心激勵，用薪保留”為宗旨，采用短、中、長期激勵相結合的方式。定期對標外部市場實踐，確保薪酬水平在行業內保持競爭力。新華三通過各種形式的獎勵和認可，激勵員工工作積極性。新華三提供全面的員工福利，包括醫療保險、退休計劃以及帶薪休假等，保障員工的各項權益。新華三薪酬激勵體系管理發展通道專業發展通道高層管理者中層管理者基層管理者資深專家專家骨干有經驗者初做者89新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來人才發展戰略體系新華三認為，員工成長對公司的可持續發展至

156、關重要?；诠窘洜I戰略和發展目標，新華三致力于為干部和員工提供全面的培訓與發展計劃。新華三建立了健全的人才發展體系，為員工提供完善的培養計劃，為有潛力的年輕人才提供良好的晉升和發展機會。通過輪崗、培訓和參與人才項目等多種方式提升綜合能力、拓展國際視野、提升管理素養和領導力。對于具有領導力潛質、德才兼備的年輕人才，會進行針對性賦能與培養，全面提升綜合領導力。針對不同崗位的能力要求，公司設立了干部培訓體系、員工培訓體系和業務賦能培訓體系，通過標準評定、嚴格選拔、培訓發展等一系列流程，為公司業務發展提供優秀人才，并通過大力破格提拔和不拘一格的任用，構建人才發展戰略體系。針對校招應屆生、管理培訓生等

157、群體，公司提供半年至兩年的專業技能培訓及包括內部培訓課程、培訓補貼在內的全生命周期個人成長發展體系，以提高人才留存率。新華三人才發展體系干部培訓體系面向公司中高級管理層、運營管理層和后備干部群體，開展分層次、重點鮮明的培養計劃?；诠景l展階段、公司戰略和重點發展方向，項目每年進行更新。員工培訓體系全面落實領航者文化導向要求，圍繞“職業準備度、思想準備度、技能準備度、貢獻準備度”四階段開展新人入職培訓。業務賦能培訓體系基于公司業務戰略，為各個關鍵業務提供業務訓戰，以及組織能力建設。員工關愛新華三注重為員工提供全方位的關愛，以員工需求為出發點，通過組織形式多樣的關懷活動與文體活動，營造良好的企業

158、氛圍，切實提升員工的安全感、歸屬感和幸福感。為優化員工辦公體驗，新華三為員工提供宵夜、下午茶等員工福利。此外，新華三工會負責開展員工結婚生子、員工直系親屬喪亡慰問及員工救助保障在內的工作，并組織“夏送清涼”等特色關懷活動。每逢春節、中秋節和員工生日，工會還會派代表為工會會員發放節日慰問禮品。困難員工救助2022 年，公司為急性腦出血員工王某提供救助金，支持其術后恢復費用。2023 年，公司員工許某某因罹患腮腺惡性腫瘤身故，其家庭陷入經濟困難，公司為其家屬提供救助金。90新華三致力于打造多元化、趣味性的社團滿足不同興趣愛好的需求。截至 2023 年底，新華三共計成立體育、文化、藝術和綜合類社團

159、203 個，參與員工超過 7,000 人。為調動員工的運動熱情、提升團隊協作意識，新華三定期組織員工參加各種文體活動，包括羽毛球聯賽、足球比賽、文藝表演、戶外拓展活動等，鼓勵員工提高生活審美情趣，引領健康運動生活。藝術文體社團數量203個參與員工人7,000+截至2023年底9192新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來合規治理COMPLIANCEGOVERNANCE合規治理作為公司穩健運營的基石，是確保公司長期穩定發展的核心要素。在快速發展的同時，新華三高度重視治理結構的完善與合規體系的建立，構建了一套全面、嚴謹的反腐敗與商業道德體系，堅守誠信原則，營造公正、廉

160、潔的企業文化氛圍。同時，在供應鏈管理中，公司注重與供應商的緊密合作，共同推動可持續發展，確保供應鏈的穩定性與環保性，為行業的綠色轉型貢獻力量。069394以數字之能 繪美好未來公司治理合規運營新華三嚴格按照適用的法律法規的要求，致力于構建科學規范、邊界清晰的管理體系，不斷完善公司內部法人治理結構，進一步規范公司行為，持續提升公司治理水平。新華三有三方股東，股東大會是公司最高權力機構。公司設董事會，不設監事。公司董事會在股東大會賦予的職權范圍內對企業進行管理，并設立各類專門委員會，使其按照自身權責進行監督和科學決策。首席執行官按照公司章程的規定，負責董事會授權的公司日常運營工作。新華三董事會成員

161、任命均嚴格參照相關法律法規與公司章程，經正規程序由各方股東任命，首席執行官由控股股東任免。截至報告期末，公司董事會由 10 位董事組成，董事會女性占比 20%。新華三始終秉持著“勝之有道”的行為準則，嚴格遵循中國、美國及所在運營地適用的法律法規，以合乎法律法規和商業道德的方式開展業務。同時，公司不斷結合自身實際，遵循貿易合規、反腐敗、人權及個人信息方面的法律要求，并轉化為相應的政策制度，制定配套的流程文件，形成了以行為準則、政策制度和流程及操作指導文件的三層制度體系，從原則導向、規范要求和業務執行三個層次貫徹落實合規經營理念。在內部監督方面，公司董事會下設審計委員會，并設立法務與道德合規部、內

162、部審計部等專門合規團隊，定期匯報監督并及時更新調整。董事會審計委員會則負責監督指引內控與風險管理，指導合規工作，按季度聽取合規匯報，并給出意見。法務與道德合規部評估合規風險，監督合規流程執行，確保日常運營中執行商業行為準則，并根據實際動向擬制、更新合規政策，調查違紀行為，并向管理層與董事會審計委員會匯報。內部審計部定期檢查、評價公司的經營管理和內部控制執行情況，并報告缺陷及風險。為了強化和保障合規管理，新華三持續完善內部控制機制。通過職務分離、授權審批、財產保護等控制手段，新華三建立起健全、有效的內部控制體系，保證業務流程、內部控制和風險管理的有效運行。為了保證業務流程、內部控制和風險管理的有

163、效運行，公司運用系統、規范的方法審查和評價法規落實程度和流程執行的有效性,并結合外部審計，發現潛在問題和風險，及時采取針對性的措施，確保公司的運營和管理處于良好狀態。除了及時調整、不斷完善管理架構外，公司建立監察大數據模型，依托數字化手段，基于風險參數，持續監控業務流程，提高管控精度，推動實現合規管理智能化。同時，公司建立了合規監管法規與政策常態化跟蹤機制，及時識別中國、美國及業務運營地可能影響業務運營的規則變化，完成分析后及時分發給潛在受到影響的業務單元。在有效的內部管理、監督機制下，公司借助智能化手段精準實施合規管理，在報告期間無違規案件發生。此外，新華三自成立以來便高度關注合規共建活動與

164、內部合規氛圍建設。公司法務與道德合規部定期開展合規溝通與員工培訓，通過線上線下結合的方式，舉辦合規文化月、合規文化周等活動，宣貫公司合規理念。2023 新華三合規交流活動2023 年，新華三以杭州市濱江區企業刑事合規促進會為平臺，牽頭組織濱江區內 30 余家公司 50 余名企業合規管理人員在北京公安大學、陽光誠信聯盟，以及多家內外資企業開展走訪和合規反舞弊交流。2022合規文化月活動2022 年，新華三以“知行合一，勝之有道”為主題，舉辦了合規文化月活動。該活動聯動 CEO 及 23 位高管共話合規，彰顯了公司對合規文化的重視。新華三還創新性地拓展了線上平臺，利用新華三社區和新華三大講堂，進一

165、步擴大合規文化的宣傳范圍。通過在線課程、現場互動、海報宣傳等多種形式，將典型案例與政策解讀融入活動，有效提升了員工的合規意識與參與度?；顒游?5,500 人線上參與，同時，超 300 人參加杭州場的線下活動。2023 合規文化周活動2023年，新華三以“務實合規傾聽與實踐”為主題，舉辦合規文化周活動。線上活動覆蓋超5,200人，4,500人參與線上答題，600 余人參與合規調研，并于深圳代表處舉辦了專場活動。來自不同部門的 30 位員工參與了“員工談合規”視頻采訪。此次活動聯動國內 31 個及海外 2 個代表處，有效提升了員工對合規政策的理解，加強了業務與合規的雙向溝通，為合規更好地支持業

166、務提供了有力支撐。新華三集團 2022-2023 可持續發展報告9596新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來風險管理風險管理是組織運營中不可或缺的一環，新華三構建了全面的風險管理體系，建立健全“三道防線”體系，實現業務、生產和管理流程全覆蓋，促進業務層、專業層和監督層協同工作，共同提升企業風險管理水平。為確保風險得到有效識別、評估、控制和應對，新華三定期進行全方位內外部梳理，識別直接和間接風險，及時發現和確認影響目標實現的風險因素。同時，公司對所辨識風險進行定量和定性分析，運用影響程度和發生頻率的量化指標，全面分析和評估業務、技術、人員等各方面的風險，并進行五級

167、別風險和機遇的等級分級，針對不同級別風險采取差異化處置措施。當發現潛在風險時，公司會明確風險應對措施的責任人和實施計劃，及時采取相關措施，通過制定預案、加強管控和監督、加強員工培訓和意識教育等措施，降低風險的發生概率和影響程度，保障企業穩健運營和發展。此外，新華三持續跟蹤和監控風險處置措施執行情況，定期向董事會審計委員會做企業風險管理匯報，匯報降低風險措施的實施效果，根據審計委員會指示持續改進。第一道防線第二道防線第三道防線業務層將風控要求納入業務流程，落實管控要求，以提升業務流程的有效性和安全性，減少業務過程中發生風險的可能性專業層財經、法務合規、人力、運營管理等多個部門對所在領域實施風險評

168、估，設立風控要求，溝通風險要素，持續改進風險管控措施監督層定期評估和監控業務運作的合規性和風險情況，及時發現潛在問題并采取應對措施反腐敗與商業道德新華三秉持嚴格的反腐倡廉政策，零容忍任何形式的腐敗行為，并建立健全的舉報機制，鼓勵相關方積極參與廉潔治理，保護舉報人的合法權益。同時，公司倡導并踐行高標準的商業道德規范，確保所有業務活動均遵循誠信、公正原則，堅決反對不當競爭，致力于營造一個健康、有序的市場環境。反腐倡廉新華三對腐敗行為采取“零容忍”態度，嚴格遵守中國的中華人民共和國刑法中華人民共和國反不正當競爭法以及美國的反海外腐敗法等適用于新華三業務所在國家/地區的反腐敗法律法規，持續建設健康的內

169、部環境。公司打造三級廉潔管理架構，規范內部反腐敗相關機制，并通過各種方式將廉潔自律、正直誠信的要求傳遞給合作伙伴。對內，新華三構建風清氣正的企業文化，通過年度的全員培訓和專場培訓，發布反腐敗政策利益沖突政策等文件，向員工傳遞廉潔誠信的企業價值觀。報告期內，公司更新了員工行為紅線商業饋贈政策，進一步推進公司反腐倡廉工作規范化。同時，新華三持續開展反腐敗合規風險評估，定期開展商業饋贈合規審計，覆蓋全球所有分支機構，根據審計發現，按期完成整改提升。對于違紀員工，新華三也制定了規范化的文件，讓員工充分知悉違紀后果。報告期內，新華三共涉及三起員工貪腐事件，均已移交公安機關處理。針對相關案件，新華三已采取

170、額外內部控制措施，加強廉政教育，以防止類似事件的發生。監管層董事會審計委員會管理層商業行為準則委員會（SBC 委員會）執行層法務與道德合規部下設監察部與合規部兩個二級部門，其中監察部對貪污腐敗行為實施調查查證，合規部開展反腐敗反貪污宣傳溝通，政策咨詢答疑。財務部下設內控審計部門，開展獨立客觀的風險評估與審計監督工作，支持反腐建設。97新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來對外，新華三與商業合作伙伴共建廉潔、誠信，共贏的合作關系。制定并推行合作伙伴行為準則供應商行為準則等一系列適用于商業伙伴、供應商、外包服務人員的行為準則，規范與新華三合作的商業伙伴的行為。公司與供

171、應商統一簽署廉潔承諾函，積極管理供應鏈腐敗風險。2023 年，供應商簽署廉潔承諾函的占比為 100%。公司對所有新進供應商及渠道伙伴開展反腐敗合規盡職調查工作，并根據合作緊密程度，每年選取適當比例的合作伙伴實施盡職調查復查。報告期內，新華三共完成 10,331 個合作伙伴與供應商的反腐敗盡職調查，推進 3,962 個合作伙伴反腐敗盡職調查復查。為了更好地監督公司合規運作，新華三設立完善的舉報反饋機制，建立了覆蓋“接收舉報預審評估調查核實決策處理反饋通知記錄保存持續改進”的舉報處理流程。同時，新華三設立的舉報人保護機制，確保公司內部舉報者能夠安全、誠信地報告任何違規、違法行為或不當行為，而不必擔

172、心遭到報復或打擊。新華三舉報人保護機制保密性確保舉報人的身份和舉報內容保密，不會泄露給他人，以保護舉報人的隱私和安全。匿名舉報在法律允許的前提下，允許舉報人選擇匿名舉報，不需要透露個人身份，以便更好地保護舉報人。防報復措施制定措施防止任何對舉報人的報復行為，公司會嚴懲報復行為，并確保舉報人不會因為舉報而受到負面影響。舉報途徑舉報網站：https:/ 年2022 年2017,1792023 年2023 年商業道德新華三發布商業行為準則，旨在確保員工在日常工作中做出符合道德和法律要求的決策，建立良好商業信譽，維護公司利益，同時保護員工和利益相關方的利益。商業行為準則中倡導員工建立信任、尊重他人、誠

173、信經營、推崇客戶至上的原則并承擔負責任公民的角色。新華三將對商業道德的承諾傳遞到每一位員工，每一位新華三人都需要閱讀、承諾遵守商業行為準則。新華三每年設計、更新和提供商業行為準則的培訓，及時加入切合時宜的商業案例，要求包括較高管理層在內的每一名在職員工都完成商業行為準則的培訓。同時，公司設立員工行為紅線，明確在工作和商業活動中絕對不允許觸碰的底線和準則，提升公司商業道德水平。此外，在貿易合規領域，新華三遵守國際貿易法律，發布 出口管制合規聲明 出口管制培訓 技術轉讓政策等相關政策，確保業務運營中的出口管制合規性，嚴守合規底線。在產品交付周期的全過程開展了貿易合規審查，對產品完成出口管制分類，對

174、客戶開展資格審查，對訂單實施項目評審，確保產品、服務或技術的合規交付。新華三舉辦 2023 年全員商業行為準則培訓商業行為準則是在領航者文化指引下制定的最高行動指南，其中明確規定了每位新華三人應遵守的行為標準，同時也為大家提供了實踐要點、問題解答和危險信號等其他形式的指引，以遵守適用的監管法規，降低公司合規風險。2023 年，新華三開展覆蓋全體員工的商業行為準則培訓，以反壟斷為主題，基于國內外相關法律法規要求，明確提示業務中值得注意的風險信號及違規需要承擔的法律責任，強化員工反壟斷與反不當競爭意識，該培訓學習完成率達到 99.5%。9899100新華三集團 2022-2023 可持續發展報告負

175、責任供應鏈新華三持續完善供應鏈管理體系，構建從供應商準入到退出的完整評價體系，落實新華三對于綠色產品、環境保護、社會責任的承諾，強化對供應鏈中的風險識別與控制。同時，公司持續賦能供應端，深化與同行業合作伙伴的交流與信息共享，保障可持續發展的穩步進行。供應鏈管理上游監管與治理作為新華三戰略發展的重要部分，是實現可持續發展的基礎。新華三注重對供應商的管理，緊扣“環境，安全，質量，社會責任”關鍵詞，設立覆蓋生產全鏈條的供應商篩選、認證、評估與退出機制，構建覆蓋產品生產全生命周期的管理與監督體系，關注供應鏈對環境的影響，督促供應商承擔社會責任，推進供應端 ESG 管理水平提升，攜手實現可持續發展目標。

176、在供應商篩選方面，新華三制定了管理生產采購供應商選擇流程供應商選擇工具包等文件，全方位評估供應商表現。此外，新華三將 ESG 理念與供應鏈治理相結合，將供應商“環境和社會責任體系”納入考核內容，重點關注供應鏈中對勞工工作環境與權益的保護。同時，新華三在供應商評價與考核方面，建立了供應商績效評估體系，從“技術、質量、響應、供貨表現與履行承諾的表現、成本、安全、環?！逼邆€維度評估供應商表現，推動供應商績效的持續改進。為加強對供應鏈的風險管理，新華三設定了生產采購風險管理操作指導書，規范交付過程中貨物信息的核驗、購銷合同的簽訂等工作，積極管控供應鏈潛在風險。同時，公司對供應商定期開展風險評估，要求供

177、應商提供其財報或審計報告，由專家團小組財務人員進行財務風險評估。公司對供應商進行例行考核并出具報告，對供應鏈中的潛在風險從多維度進行持續性監控，確保生產過程安全、有序。報告期內，新華三供應商無負面新聞事件。此外，公司設立了完善的供應商審核與退出機制，與有問題的供應商溝通并令其設立糾錯行動計劃，糾錯無效的供應商經組織協定后做出降級或退出的決定。供應商賦能作為中國新一代信息通信領域的龍頭企業，新華三積極深化行業合作交流，共同構建高質量產業鏈體系。公司在 2023 年對供應商開展了產業相關操作技能和標準性培訓，引入 CEC 綠色供應鏈評價體系，賦能供應端實現可持續發展。新華三以新的體系要求、國家或行

178、業標準，以及自身可能涉及的規范等為參考，設立了供應商培訓計劃，更好地指導其生產和規范化運營。報告期內，公司針對供應商共開展 5 場培訓活動，內容覆蓋線上平臺操作流程，生產質量問題的報告規范、LCA 系統使用，CEC 生態產品認證與綠色供應鏈認證等主題，確保供應商提供的物料與整機符合要求，提升其生產質量與效率，并引導供應商進一步了解綠色供應鏈的構建標準和評價體系，與合作伙伴共同建設綠色產業體系。此外，公司積極開展供應鏈溝通，邀請部分供應商與新華三高級管理團隊開展面對面座談會，增進合作共識，深入構建政府搭臺、龍頭企業建鏈、上下游企業協同、創新應用案例不斷涌現的產業發展新格局。新華三通過ISO280

179、00供應鏈安全管理體系認證以數字之能 繪美好未來20222023 年，共開展供應商培訓活動12場101102新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來關鍵績效表一級指標二級指標單位20222023應對氣候變化與能源管理溫室氣體排放總量噸二氧化碳當量41,318.075,315.53范圍 1噸二氧化碳當量1,212.961,179.71范圍 2噸二氧化碳當量40,105.114,135.82能源消耗量總量噸標煤21,685.7323,418.81不可再生能源消耗總量噸標煤21,654.0414,965.76可再生能源消耗總量噸標煤31.698,453.05汽油使用量升6

180、4,745.4249,680.86天然氣使用量立方米454,000485,945熱力使用量吉焦00總用電量千瓦時170,965,815184,854,570外購綠色電力千瓦時067,917,627外購電力千瓦時170,707,987116,074,635分布式光伏自用電量千瓦時257,828862,308水資源管理總耗水量立方米338,212338,450排放和廢棄物管理廢棄物產生量噸598.58377.89有害廢棄物噸36.9877.89無害廢棄物噸561.60300.00推動行業發展參與行業標準制定數量項57126行業人才發展覆蓋人次人次22,82339,257客戶服務 客戶滿意度%97.

181、6898.20客戶投訴次數 次 126客戶培訓場次 次 1626客戶培訓小時數 小時 1828知識產權保護新增發明專利數量項1,181615新增實用新型專利數量項4423一級指標二級指標單位20222023知識產權保護新增外觀設計專利數量項9121新增軟件著作權項126173知識產權侵權案件件2816社會公益 年度捐贈總額 萬元 380281物品捐贈價值 萬元 14077資金捐贈 萬元 240204受益人次 人次 200500員工志愿時長 小時 1696雇傭在職員工總人數人14,84115,475在職男性員工數人11,30511,784在職女性員工數人3,5363,69130 歲以下 員工數量

182、人4,3604,21330-50 歲 員工數量人10,18810,89850 歲以上員工數量人293364海外員工數量人124151本年度入職新員工總人數人3,0952,312多元化與機會平等少數民族數量人660695殘障人士數量人146168員工國籍數量國家1516中高級管理層人數人219204員工權益保障勞動合同簽訂率%100100員工社會保險覆蓋率%100100本年度休產假女性員工人數人230220本年度休產假男性員工人數人543568關懷活動慰問人數人350360103104新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來一級指標二級指標單位20222023員工培訓

183、與發展員工培訓投入萬元1,2001,600員工受訓總人次人次24,18825,487員工受訓總時長天 51,482 68,096 職業健康安全因工作關系死亡人數人00員工職業病案件數量 次00員工因職業病死亡數量 人00員工體檢率%100100公司治理架構董事會會議次數次44董事會女性比例%3020合規與風控 依法合規主題培訓場次次3130依法合規主題培訓覆蓋人數人次22,95618,481反腐敗與商業道德 反腐敗相關主題培訓場次次1520反腐敗相關主題培訓覆蓋人數人15,79017,179信息安全與隱私保護數據安全與隱私保護培訓覆蓋人數人次16,73917,421信息安全事故數量次00供應商

184、管理供應商總數量家544596供應商審查率%100100供應商培訓次數次57供應商簽訂反舞弊/反腐敗協議比例%/100供應商負面社會或環境影響的事件次/0認證與資質ISO9001/TL9000質量管理體系ISO14001環境管理體系ISO50001能源管理體系ISO45001職業健康安全管理體系ISO28000供應鏈安全管理體系ISO20000信息技術服務管理體系GBT27922全國商品售后服務達標認證五星級ISO22301業務連續性管理體系ISO27001信息安全管理體系ISO27701隱私信息管理體系ISO27017云服務信息安全管理體系ISO27018公有云個人信息保護認證ISO2915

185、1個人身份信息保護認證ISO38505數據治理管理體系NIST CSF信息安全管理證書BS10012個人信息管理體系CSA STAR云安全管理體系105106新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來指標索引GRI 標準披露項位置GRI 2：一般披露 20212-1 組織詳細情況關于新華三2-2 納入組織可持續發展報告的實體關于本報告2-3 報告期、報告頻率和聯系人關于本報告2-4 信息重述關于本報告2-5 外部鑒證溫室氣體核查聲明2-6 活動、價值鏈和其他業務關系利益相關方溝通、負責任供應鏈2-7 員工助力人才發展2-8 員工之外的工作者/2-9 管治架構和構成公司

186、治理2-10 最高治理機構的提名和遴選公司治理2-11 最高治理機構主席公司治理2-12 在管理影響方面，最高管治機構的監督作用合規運營、風險管理2-13 為管理影響的責任授權合規運營 2-14 最高治理機構在可持續發展報告中的作用ESG 可持續發展管理體系2-15 利益沖突/2-16 關鍵問題的溝通利益相關方溝通、客戶服務與溝通、多元、包容與平等2-17 最高治理機構的共同知識ESG 可持續發展戰略2-18 對最高管治機構的績效評估/2-19 薪酬政策助力人才發展2-20 確定薪酬的程序助力人才發展2-21 年度總薪酬比率/GRI 標準披露項位置GRI 2：一般披露 20212-22 關于可

187、持續發展戰略的聲明ESG 可持續發展戰略2-23 政策承諾ESG 可持續發展戰略2-24 融合政策承諾負責任供應鏈2-25 補救負面影響的程序/2-26 尋求建議和提出關切的機制客戶服務與溝通2-27 遵守法律法規反腐敗與商業道德2-28 協會的成員資格推動行業創新2-29 利益相關方參與的方法利益相關方溝通、客戶服務與溝通、反腐敗與商業道德2-30 集體談判協議/GRI 3：實質性議題 2021 3-1 確定實質性議題的過程利益相關方溝通、實質性議題分析3-2 實質性議題列表實質性議題分析3-3 實質性議題的管理實質性議題分析GRI 201：經濟績效 2016201-1 直接產生和分配的經濟

188、價值/201-2 氣候變化帶來的財務影響和其他風險和機遇應對氣候變化201-3 固定福利計劃義務和其他退休計劃員工關愛201-4 政府給予的財政補貼/GRI 202：市場表現 2016202-1 按性別劃分的標準起薪水平工資與當地最低工資的之比/202-2 從當地社區雇傭的高管的比例/GRI 203：間接經濟影響2016 203-1 基礎設施投資和支持性服務共建溫暖社會203-2 重大間接經濟影響負責任供應鏈、培育行業人才GRI 204：采購實踐 2016204-1 向當地供應商采購的支出比例/107108新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來GRI 標準披露項位

189、置GRI 205：反腐敗 2016205-1 已經進行腐敗風險評估的的運營點反腐敗與商業道德205-2 反腐敗政策和程序的傳達及培訓反腐敗與商業道德205-3 經確認的腐敗事件和采取的行動反腐敗與商業道德GRI 206：反競爭行為 2016206-1 針對反競爭行為、反托拉斯和反壟斷實踐的法律訴訟/GRI 207：稅收 2019207-1 稅務方針/207-2 稅收治理、控制和風險管理/207-3 利益相關方參與和管理與稅收有關的問題/207-4 國別報告/GRI 301：物料 2016 301-1 所用物料的重量或體積/301-2 所用循環利用的進料綠色產業鏈301-3 再生產品及其包裝材料

190、綠色產業鏈GRI 302：能源 2016302-1 組織內部的能源消耗量應對氣候變化、綠色運營302-2 組織外部的能源消耗量/302-3 能源強度綠色產業鏈 302-4 減少能源消耗應對氣候變化、綠色運營302-5 產品和服務的能源需求下降綠色產品與方案GRI 303：水資源和污水 2018303-1 組織與水作為共有資源的相互影響/303-2 管理與排水相關的影響綠色運營303-3 取水/303-4 排水/303-5 耗水綠色運營GRI 304：生物多樣性 2016304-1 組織在位于或鄰近保護區和保護區外的生物多樣性豐富區域擁有、租賃、管理的運營點/304-2 活動、產品和服務對生物多

191、樣性的重大影響/GRI 標準披露項位置GRI 304：生物多樣性 2016304-3 受保護或經修復的棲息地/304-4 受運營影響的棲息地中已被列入世界自然保護聯盟（IUCN）紅色名錄及國家保護名冊的物種/GRI 305：排放 2016305-1 直接（范圍 1）溫室氣體排放應對氣候變化305-2 能源間接（范圍 2）溫室氣體排放應對氣候變化305-3 其他間接（范圍 3）溫室氣體排放/GRI 305：排放 2016305-4 溫室氣體排放強度應對氣候變化305-5 溫室氣體減排量應對氣候變化305-6 臭氧消耗物質（ODS）的排放/305-7 氮氧化物（NOX）、硫氧化物（SOX）和其他重

192、大氣體排放/GRI 306：廢棄物 2020306-1 廢棄物的產生及廢棄物相關重大影響/306-2 廢棄物相關重大影響的管理綠色運營306-3 產生的廢棄物綠色運營306-4 從處置中轉移的廢棄物綠色運營306-5 進入處置的廢棄物綠色運營GRI 308：供應商環境評估 2016 308-1 使用環境評價維度篩選的新供應商負責任供應鏈308-2 供應鏈中的負面環境影響以及采取的行動/GRI 401：雇傭 2016401-1 新進員工雇傭率和員工流動率員工雇傭401-2 提供給全職員工（不包括臨時或兼職員工）的福利助力人才發展、員工關愛、員工雇傭401-3 育兒假/GRI 402：勞資關系（2

193、016）402-1 有關運營變更的最短通知期/GRI 403：職業健康與安全 2018403-1 職業健康安全管理體系職業健康安全403-2 危害識別、風險評估和事故調查職業健康安全403-3 職業健康服務職業健康安全109110新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來GRI 標準披露項位置GRI 403：職業健康與安全 2018403-4 職業健康安全事務：工作者的參與、意見征詢和溝通/403-5 工作者職業健康安全培訓職業健康安全403-6 促進工作者健康職業健康安全403-7 預防和減緩與業務關系直接相關的職業健康安全影響職業健康安全403-8 職業健康安全管

194、理體系覆蓋的工作者職業健康安全403-9 工傷/403-10 工作相關的健康問題/GRI 404：培訓與教育 2016404-1 每名員工每年接受培訓的平均小時數數據安全與隱私保護、合規運營404-2 員工技能提升方案和過渡援助方案助力人才發展404-3 定期接受績效和職業發展考核的員工百分比/GRI 405：多元性與平等機會 2016405-1 管治機構與員工的多元化多元、包容與平等405-2 男女基本工資和報酬的比例/GRI 406：反歧視（2016）406-1 歧視事件及采取的糾正行動/GRI 407：結社自由與集體談判 2016407-1 結社自由和集體談判權可能面臨風險的運營點和供應

195、商/GRI 408：童工（2016）408-1 具有重大童工事件風險的運營點和供應商員工雇傭GRI 409：強迫或強制勞動（2016）409-1 具有強迫或強制勞動事件重大風險的運營點和供應商員工雇傭GRI 410：安保實踐（2016）410-1 接受過在人權政策或程序方面培訓的安保人員/GRI 411：原住民權利2016411-1 涉及侵犯原住民權利的事件/GRI 標準披露項位置GRI 413：當地社區2016413-1 有當地社區參與、影響評估和發展計劃的運營點/413-2 對當地社區有實際或潛在重大負面影響的運營點/GRI 414：供應商社會評估 2016414-1 使用社會標準篩選的新

196、供應商負責任供應鏈414-2 供應鏈中的負面社會影響和采取的行動負責任供應鏈GRI 415：公共政策（2016）415-1 政治捐助/GRI 416：客戶健康與安全 2016416-1 評估產品和服務類別的健康與安全影響產品質量安全 416-2 涉及產品和服務的健康與安全影響的違規事件/GRI 417：營銷與標識 2016417-1 對產品和服務信息與標識的要求產品質量安全 417-2 涉及產品和服務信息與標識的違規事件/417-3 涉及營銷傳播的違規事件/GRI 418：客戶隱私 2016418-1 涉及侵犯客戶隱私和丟失客戶資料的經證實的投訴/111新華三集團 2022-2023 可持續發展報告溫室氣體核查聲明112以數字之能 繪美好未來113114新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來115116新華三集團 2022-2023 可持續發展報告以數字之能 繪美好未來新華三集團 北京總部 北京市朝陽區廣順南大街 8 號院 利星行中心 1 號樓 郵編：100102 杭州總部 杭州市濱江區長河路 466 號 郵編：310052