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動脈網&蛋殼研究院:2021智慧醫院創新白皮書(50頁).pdf

上傳人: e**** 編號:44145 2021-07-06 50頁 5.02MB

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本文主要介紹了智慧醫院的發展現狀、驅動因素、制約因素以及建設要點。 1. 智慧醫院是未來醫療健康生活的必選項,能夠改善患者就醫體驗,提升診療服務水平,是實體醫院數字化轉型的必由之路。 2. 智慧醫院的四大驅動因素包括政策因素、需求因素、技術因素和黑天鵝因素。政策因素包括頂層設計與落地建設銜接,社會協同助力;需求因素包括疾病譜、消費能力和消費習慣的變化;技術因素包括新基建帶來的新機遇;黑天鵝因素包括疫情加速智慧醫院發展進程。 3. 智慧醫院的三大制約因素包括醫療信息化基礎不均衡、“信息孤島”仍然存在和復合型人才缺乏。 4. 智慧醫院的建設要點包括解決用戶就醫全流程痛點,兼顧細分群體差異化就醫需求。具體包括診前用戶選擇困難,用AI加人工高效匹配醫療資源;診中多次無效折返耗時耗力,需優化就診流程和空間布局;診后院外醫患溝通渠道少,需建立暢通渠道促進醫患交流;老年人面臨“數字鴻溝”,智慧服務需進行適老化改造;特殊群體體驗欠佳,醫院設計需兼顧專業化和人性化;職場人士請假不易,互聯網醫院發揮重要補位作用。
智慧醫院如何解決用戶選擇困難? 智慧醫院如何優化就診流程和空間布局? 智慧醫院如何提升患者就醫體驗?
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