2021年中國健康產業發展現狀及保險行業研究報告（62頁）.pdf

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1、友邦保險：科技賦能健康管理，幫助客戶養成良好健康習慣，為客戶提供解決方案。針對患病前管理：在國際市場，友邦保險與南非 Discovery 公司合作，推行“AIAVitality 健康程式”計劃，通過健身追蹤服務，收集客戶健身和健康狀況，以優惠措施激勵客戶養成健康的生活習慣，提高身體素質，降低發病率，從而減少保險公司的理賠支出。在中國內地市場，友邦保險推出“健康友行”APP，通過步行及睡眠監測、任務挑戰等模塊，幫助客戶在日常工作和生活中養成良好的健康習慣。針對患病后管理：友邦保險通過“愈從容”為客戶提供重疾專案管理服務：若被保險人疑似罹患或被確診為合同約定的重大疾病，即可匹配相應的最長為期半年的

2、“愈從容”重疾專案管理服務，該項服務覆蓋疾病的疑似、確診和康復三個階段。友邦保險將健康保險產品線與品牌化國際創新服務平臺對接整合，走出了一條科技創新的健康保險之路。 眾安在線：打造從疾病預防到治療全閉環式健康管理鏈，有效控費。眾安保險：針對中端市場，推出的“尊享 e 生”不僅投保年齡范圍寬、選擇地區廣，同時也保證了保額高的基本需求，不限社保用藥、保障特定門診醫療更是為消費者提供更加便利實惠的健康管理體驗；“步步?！碑a品，通過與多家智能手環、智能手機企業合作，實現大數據下步數與保費的動態轉化，從而影響用戶習慣，從健康服務的前端進行有效控費。其他創新產品還有基于慢性病場景的“糖小貝”、提

3、供基因檢測服務的“腸命百歲”等。2020 年 10 月底，眾安推出“醫管家”，公司的健康險用戶可以享受在線問診、送藥到家、疫苗預約、體檢報告解讀等多項服務。眾安保險針對不同場景和用戶群體的需求，為用戶帶來場景化、定制化的健康管理體驗，提高了用戶黏性的同時提升了自身保險服務能力。 中國平安：自有平臺+健康險，滿足客戶多方面需求。自中國平安 2017 年率先將“平安 run”健康管理計劃與平安福保險產品結合以來，把事后補償轉變為事前管理，通過鼓勵保險消費者日行萬步，從而促進保額增長。4 月 7 日，平安人壽重磅發布“平安臻享 RUN”健康服務計劃，匹配重疾產品?！捌桨舱橄?RUN”匯聚了平安集團多方面資源，聚焦健康、亞健康、醫療、慢病、大病五大場景，涵蓋私人醫生、私人教練、門診預約及陪診、術后護理、重疾專案管理等 12 項核心服務?！捌桨舱橄?RUN”的推出，有助于公司打造“有溫度的保險”、構建“壽險+”產品體系、形成差異化競爭優勢。