艾瑞咨詢：2022年寵物保健品消費態度洞察白皮書（43頁）.pdf

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1、寵物保健品消費態度洞察白皮書2022.8 iResearch Inc.222022.8 iResearch I摘要來源：艾瑞消費研究院自主研究及繪制寵物膏劑保健品發展趨勢 寵物主最期待的保健品功能是毛發保健、補充營養、保護腸胃和預防病癥；安全健康和產品細分是未來膏劑保健品的重要發展趨勢。寵物保健品認知及使用情況 寵物健康重視程度高，超8成寵物主會定期給寵物體檢；給寵物補充保健品的理念也得到認同，目前使用的寵物保健品多種多樣；膏劑保健品相比其他形式，在喂食便利性、適口性和與寵物的互動性上表現優異，天貓、京東是膏劑保健品的主要購買渠道。寵物主們日常會選擇“食補，如自制肉干”、“營養膏”、“營養配方

2、糧”和“在主糧中添加各種營養粉”等方案為寵物補充營養；營養膏產品具有“易喂食”、“科學配比，營養全面”和“易吸收”等諸多優勢；“適口性好”是寵物主選擇營養膏產品時最看重的因素。寵物營養保健需求1-2線城市寵物主養寵特征 95后和90后是1-2線城市養寵的主力軍；寵物的年齡集中在1-5歲，主要來源于線下購買和親友熟人送養；中檔價位貓咪和中小型犬最受歡迎。寵物化毛保健需求 寵物主們日常會選擇“種貓草”、“化毛膏”、“有化毛功效的主糧”和“化毛片”等方案幫助寵物去除毛球；化毛膏產品具有“易喂食”、“溫和排毛，保護腸胃”和“化毛效果好”的優勢；“化毛效果好，不易吐”是寵物主選擇化毛膏產品時最看重的因素

3、。332022.8 iResearch I報告說明在線定量調研調研平臺艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調查對象20-45歲的犬貓寵物主，覆蓋營養膏&化毛膏現有用戶和非膏劑用戶問卷投放區域覆蓋全國一線、新一線、二線城市（分級標準參照2021年第一財經城市排名）問卷投放時間2022.5.12-2022.5.20樣本數量成功樣本量1829線上用戶座談會城市選擇廣州、成都、大連調查對象20-45歲的犬貓寵物主，覆蓋營養膏&化毛膏現有用戶和非膏劑用戶座談會數量每期3組，兩期共6組執行時間一期時間為2022.4.27-2022.4.28，二期時間為2022.5.25-2022.5.26調研樣本說明報告名詞說明

4、雙養用戶既養貓咪又同時養狗狗的寵物主膏劑用戶使用化毛膏或營養膏的犬貓寵物主非膏劑用戶從未購買使用過化毛膏或營養膏的犬貓寵物主441-2線城市寵物主養寵特征1寵物保健品認知及使用情況2寵物營養保健需求3寵物化毛保健需求4膏劑保健品現狀和未來發展趨勢5552022.8 iResearch I95后和90后是1-2線城市養寵的主力軍養寵2年以上的老手寵物主占比高（55%），養寵2年以內的新手寵物主占比45%95后90后85后85前年齡分布養寵老手養寵新手養寵時長55%養寵2年以上45%養寵2年及以下樣本：N=1829；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：請選擇您目前的年

5、齡范圍（周歲）？請問您從養現在這只寵物開始到現在，大概有多長時間了？（如同時養多只寵物，請從最先開始養的寵物算起）35%31%20%14%20-27歲28-32歲33-37歲38-45歲662022.8 iResearch I寵物的年齡集中在1-5歲，線下購買和親友熟人送養是主要的寵物來源樣本：N=1829；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：請問您現在喂養的貓咪多大了？（如果養了2只以上，請選擇年齡最大的）請問您喂養的貓咪的來源是？請問您現在養的狗狗多大了？（如果養了2只以上，請選擇年齡最大的）請問您喂養的狗狗的來源是？0-12個月（含12個月）1-2歲（含2歲

6、）2-5歲（含5歲）5歲以上11%37%42%10%16%39%39%6%年齡來源線下購買親友熟人送養貓咪狗狗線下購買親友熟人送養772022.8 iResearch I中檔價位貓咪和中小型犬最受歡迎從性別上來看，女性更喜歡養貓，男性更喜歡養狗樣本：N=1829；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：請問您喂養的貓咪種類是？請問您養的狗狗種類是？女性更多養貓群體占比69%VS 男性養貓占比61%男性更多養狗群體占比71%VS女性養狗占比64%37%62%7%普通貓咪（如中華田園貓）中檔貓咪（如英短、美短等）高檔貓咪（如緬因、加菲等）小型犬（如泰迪、吉娃娃等）中型犬（

7、如柴犬、中華田園犬等）大型犬（如哈士奇、金毛等）45%42%17%貓咪種類狗狗種類不同性別人群在養寵類型上有明顯差異養寵種類882022.8 iResearch I線下主要在寵物店和寵物醫院獲取養寵信息，線上以抖音和小紅書為主他們在線上會主動搜索關鍵詞也會關注知名博主，萌寵日常、知識科普類型的內容最受大家歡迎樣本：N=1829；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：請問您平時經常在哪些渠道獲取養寵知識、寵物食品用品和醫療保健信息？請問您在這些新媒體平臺上是如何瀏覽寵物信息的？請問您更喜歡看以下哪種內容風格的寵物信息？寵物店寵物醫院抖音小紅書養寵信息獲取渠道（TOP4

8、）線上平臺瀏覽方式（TOP2）線上平臺信息內容類型偏好（TOP4）主動搜索關鍵詞關注博主/UP主知識科普62%萌寵日常72%產品測評47%技能教學45%“平時我就喜歡關注抖音上面幾個，就像寵物醫生董軼博士、寵醫周昱，還有寵物醫生小西妹，他們的經驗比較多。-成都雙養寵物主”線上平臺992022.8 iResearch I對國產和進口寵物品牌偏好不明顯，性價比高、供貨更穩定是國貨品牌的主要優勢有超4成寵物主表示情感上更愿意支持國產品牌樣本：N=1829；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：請問您怎么看待國產品牌和進口品牌的犬貓產品？請問您為什么認為國產品牌的犬貓產品更

9、好？請問您為什么認為進口品牌的犬貓產品更好？國產進口無所謂國產品牌更好國產品牌性價比更高51%我更愿意支持國產品牌43%國產品牌供貨更穩定42%進口品牌更好進口品牌犬貓產品標準高，更安全57%進口品牌品質更高56%進口品牌更專業53%進口品牌犬貓產品監管嚴格50%寵物產品進口和國產品牌偏好“進口和國產品牌無所謂，只要是知名品牌就可以。-廣州貓咪寵物主”10101-2線城市寵物主養寵特征1寵物保健品認知及使用情況2寵物營養保健需求3寵物化毛保健需求4膏劑保健品現狀和未來發展趨勢511112022.8 iResearch I2022.8 iResearch I養寵越來越精細化，寵物健康受到重視，超

10、8成寵物主會通過定期體檢保持寵物健康來源：線上用戶座談會，艾瑞消費研究院自主研究及繪制。樣本：N=1829；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：請問您日常養寵的健康理念符合以下哪些情況？“定期體檢，半年或三個月，年紀大的貓貓會關注它的毛色和狀態，會留意每天的進食量和喝水量。-廣州雙養寵物主”養寵健康理念通過定期給愛寵進行體檢，日常預防來保持健康81%寵物喂養現狀“不能讓貓咪亂吃，貓越吃嘴越叼，所以會定時定量喂食，半年帶他們去醫院檢查。-大連貓咪寵物主”注意寵物飲水量日常觀察寵物精神狀態定時定量喂養控制進口的食物控制體重12122022.8 iResearch I給

11、寵物補充保健品的理念也得到認同，過半寵物主會日常定期給寵物補充保健品樣本：N=1829；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：請問您如何看待寵物保健品的作用？日常定期補充保健品“寵物保健品需要日常補充，現在每天會給貓貓喂維生素B，因為貓比較缺維B和魚油，有時候會給它補鈣和羊奶粉，也定期喂復合維生素片。-成都貓咪寵物主”寵物保健品認知（TOP3）需要日常定期補充階段性補充即可，如幼年、老年或孕期生病或有癥狀時補充即可特殊時期或有癥狀時補充保健品“養貓跟養人一樣，比如年老了或者生病的時候會補充保健品，如皮膚病、體質弱、絕育、術后等時候。自己貓咪幼齡期就補了液體羊奶，覺得

12、更容易吸收。-廣州貓咪寵物主”51%17%16%13132022.8 iResearch I2022.8 iResearch I在寵物有相關癥狀或處于特殊時期時補充即可2021年寵物保健品市場滲透率達62%從年齡看，90后、85后和85前對寵物保健品的接受度更高，認為需要日常定期補充的比例高；而95后在寵物有癥狀或處于特殊時期時補充保健品的比例高來源：桌面研究，艾瑞消費研究院自主研究及繪制。樣本：N=1829；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：請問您如何看待寵物保健品的作用？2021年寵物保健品滲透率各年齡段人群對寵物保健品的接受度需要日常定期補充46%52%5

13、6%54%33%35%28%30%95后90后85后85前日常預防，定期補充保健品“隔三岔五給它補維生素B，防止口炎，還有?；撬徇@些。-成都貓咪寵物主（41歲）”有癥狀時補充保健品即可“保健品像治病，沒病癥就不需要喂。-廣州雙養寵物主（25歲）”62%14142022.8 iResearch I寵物主目前使用的保健品多種多樣除營養膏、微量元素片、鈣片等日常強身健體和緩解病癥外，調理腸胃和亮麗毛發的保健品也是他們經常使用的產品，如化毛膏、益生菌、卵磷脂等來源：線上用戶座談會，艾瑞消費研究院自主研究及繪制?！坝袦I痕的話會喂淚痕片，毛色變淺的話會喂卵磷脂，大便不好會加一些益生菌。維生素和營養膏日常定

14、期喂，其他的淚痕片、卵磷脂還有益生菌就具體看大便、毛色、食欲、淚痕等現狀來定，有癥狀就喂沒癥狀就不喂。-成都狗狗寵物主”營養膏化毛膏鈣片維生素片益生菌淚痕片微量元素片日常強身健體緩解病癥化毛片寵物保健品使用情況魚油海藻粉卵磷脂調理腸胃亮麗毛發15152022.8 iResearch I膏劑產品相比其他形式，在喂食便利性、適口性和與寵物的互動性上表現優異來源：線上用戶座談會，艾瑞消費研究院自主研究及繪制。膏劑寵物愛吃，片劑寵物不愛吃“膏劑比較方便，貓狗喜歡舔東西；藥片還得兌在貓糧里喂，比較麻煩。膏劑可以把貓吸引過來，逗貓。-大連雙養用戶”膏劑有互動性“化毛膏當成逗貓的工具，每次拿著一袋開蓋子它就

15、跑過來了，吃得很開心。有時候叫它，它沒過來就拿化毛膏出來。-廣州貓咪寵物主”各種產品形式優劣勢對比膏劑片劑粉劑液體劑喂食便利性優差適中適中適口性優差適中適中互動性優差差差喂養量控制適中優適中適中16162022.8 iResearch I膏劑用戶畫像膏劑用戶以95后和90后群體為主，養寵老手居多，中高收入群體占比高樣本：N=1829；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：請選擇您目前的年齡范圍（周歲）？請問您從養現在這只寵物開始到現在，大概有多長時間了？（如同時養多只寵物，請從最先開始養的寵物算起）？請問過去一年您的平均家庭稅前月收入范圍是？（包括固定工資，獎金，福

16、利，金融產品收益，資產收益等，所有收入總和）51.7%40.7%48.3%59.3%非膏劑用戶膏劑用戶2年及以內（%）2年以上（%）33.1%36.5%29.0%32.5%21.6%18.9%16.4%12.2%非膏劑用戶膏劑用戶95后（%）90后（%）85后（%）85前（%）36.7%29.6%63.3%70.4%非膏劑用戶膏劑用戶1.5W元及以內（%）1.5W元以上（%）家庭稅前月均收入養寵時長寵物主年齡17172022.8 iResearch I天貓、京東是寵物主購買膏劑產品的主要渠道，線下以寵物店和寵物醫院為主渠道可信度、品牌和產品的豐富度是他們選擇渠道的主要原因樣本：N=1218；于

17、2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：請問您是在哪個渠道購買的XX品牌的營養膏/化毛膏產品？請問您選擇這個渠道購買營養膏/化毛膏產品的原因有哪些？膏劑購買渠道（TOP5）Top1 渠道更可信Top2 可選品牌/產品多Top3 促銷活動多Top4 物流高效快速渠道選擇原因（TOP5）Top5 朋友推薦27%27%19%17%10%天貓京東淘寶寵物醫院寵物店18181-2線城市寵物主養寵特征1寵物保健品認知及使用情況2寵物營養保健需求3寵物化毛保健需求4膏劑保健品現狀和未來發展趨勢519192022.8 iResearch I精細化養寵，寵物營養保健需求提升寵物主在養寵過

18、程中被種草或發現寵物有癥狀，如挑食、身體瘦弱、毛發不濃密等都會激發TA們給寵物補充營養的需求來源：線上用戶座談會，艾瑞消費研究院自主研究及繪制。0102 身體瘦弱/免疫力低 寵物挑食 毛發不濃密/無光澤 親朋好友推薦“我上寵物店他就推薦了紅狗的營養膏，配著貓糧一起吃，他說你這樣配著吃，你家折耳以后一定沒有毛病，吃了這東西肯定好，我就開始用這個。-大連貓咪寵物主”“狗狗會吐酸水，就開始給狗狗用化毛膏和營養膏二合一的產品，讓他腸胃好一些，用了之后就不怎么吐酸水了。-廣州狗狗寵物主“寵物醫生推薦 寵物店主推薦 線上平臺種草 病愈后恢復期養寵過程中被種草養寵過程中需要解決問題20202022.8 iR

19、esearch I營養配方糧營養膏主糧中添加各種營養粉食補，如自制肉干補充營養解決方案寵物主們會選擇“食補，如自制肉干”、“營養膏”、“營養配方糧”和“主糧中添加各種營養粉”等方案來給寵物補充營養來源：線上用戶座談會，艾瑞消費研究院自主研究及繪制?！白约嘿I了烘干機，給狗狗做自制肉干，沒有添加劑，飲食注意，不喂人的食物。-成都雙養寵物主”“會在主糧和罐頭中添加鈣粉（增加骨骼健康）和益生菌粉（調節腸胃）。-大連貓咪寵物主”“專門選擇幼貓的配方糧，補充一些羊奶粉，自己煮牛肉魚肉給它吃，在食物上全方位的補充。-廣州貓咪寵物主”“日常定期喂營養膏，能提高免疫力，可以明顯看到狗狗精神變好了，吃的多，毛發也

20、有光澤。-成都狗狗寵物主”寵物補充營養解決方案21212022.8 iResearch I營養膏產品有“易喂食”、“科學配比，營養全面”和“易吸收”等諸多優勢市場上有多種可供選擇的營養膏產品來源：線上用戶座談會，艾瑞消費研究院自主研究及繪制。營養膏的優勢寵物愛吃，易喂食科學配比，營養全面易吸收，效果好可與寵物互動營養膏產品眾多紅狗衛仕維克麥富迪麥德氏俊寶節約時間和精力22222022.8 iResearch I適口性好是寵物主選擇營養膏時最看重的因素產品本身的營養成分豐富含量高、能產生較好的效果和品牌知名度高也是影響他們選擇產品的重要因素樣本：N=774；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費

21、洞察數據庫調研獲得；題干為：請問您選擇購買最近購買的XX品牌的營養膏的原因有哪些？產品適口性好，寵物愛吃 42%營養成分豐富 41%產品效果好 41%營養成分含量高 41%品牌知名度高 41%營養膏購買驅動因素（TOP5）適口性最重要“我主要看它的適口性，狗狗會不會喜歡，營養膏我感覺它的成分都差不多的，它可能就是比例的問題，我們也不是專業的，只要喜歡吃，沒有不良反應就可以。-成都狗狗寵物主”要選大品牌“會選擇廠家或者品牌比較大的一點，自己在京東搜索營養膏關鍵詞，首個推出的就是紅狗，所以覺得紅狗是大眾都知道的大品牌。-廣州雙養寵物主”23232022.8 iResearch I2022.8 iR

22、esearch I營養膏用戶對目前的產品滿意度較高，紅狗營養膏產品滿意度評分高于行業平均樣本：N=774；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得。題干為：請問您對最近購買的X品牌的營養膏是否滿意？（5分表示非常滿意，1分表示非常不滿意）注釋：1滿意度評分為5分量表。樣本：N=394；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：請問您對最近購買的XX品牌的營養膏的滿意點有哪些？營養膏產品滿意度*紅狗營養膏滿意點（TOP3）成分天然、效果好和適口性好是紅狗營養膏用戶滿意的主要原因成分天然，安全性高 58%產品效果好 53%適口性好，寵物愛吃 52%行業LIK

23、E“吃的紅狗營養膏，效果很好，泰迪毛色越來越深，看起來帶油亮的感覺，就感覺它營養挺均衡的。-成都狗狗寵物主”4.504.7424242022.8 iResearch I2022.8 iResearch I打開后不易保存是目前營養膏用戶的主要痛點營養膏用戶對產品的改進建議主要在產品和包裝方面，如細分年齡段、增加口味多樣性、小劑量包裝和增加防偽標志等樣本：N=774；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：請問您覺得最近購買的XX品牌的營養膏產品有哪些不滿意的地方？來源：線上用戶座談會，艾瑞消費研究院自主研究及繪制。營養膏產品不滿意點（TOP7）營養膏產品改進建議細分年齡

24、段產品增加口味多樣性0添加人工誘食劑降低膏劑油度和粘稠度，類似肉醬適合單日/單次喂養的小劑量包裝增加產品防偽標志/附加正品檢測報告現有鋁質管體材質改進，使之易擠出單次喂養量提醒（管體增加刻度或利用泵頭設計）產品包裝打開后不易保存29%質地粘稠，不易清理18%產品包裝不吸引18%電商渠道與實體店價格差距大18%規格大，外出攜帶不方便17%假貨多17%產品價格貴17%25252022.8 iResearch I紅狗營養膏對非膏劑用戶也有較高的吸引力“提高免疫力”、“含21種維生素、礦物質和其他營養成分”和“含18種氨基酸”是最吸引他們的利益點樣本：N=611；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費

25、洞察數據庫調研獲得；題干為：請問您覺得這款營養膏產品對您來說吸引力如何？（5分表示非常有吸引力，1分表示非常沒有吸引力）請問您覺得這款營養膏哪些地方對您有吸引力？注釋：1吸引力評分為5分量表，紅狗營養膏高吸引力用戶為該題得分4-5分的用戶。產品介紹：紅狗營養膏是紅狗最新一代犬貓營養膏劑，含有18種氨基酸、21種維生素、礦物質及其他營養成分。易消化、易吸收、適口性高，有效幫助寵物度過康復虛弱期，速補營養，提高體能和免疫能力。76%n紅狗營養膏高吸引力用戶比例*n紅狗營養膏吸引點（TOP3）紅狗營養膏產品介紹提高免疫力含21種維生素、礦物質和其他營養成分含18種氨基酸26262022.8 iRes

26、earch I2022.8 iResearch I01020304潛在營養膏用戶功效偏好（TOP5）潛在營養膏用戶未來嘗試動機（TOP4）受到寵物醫院/寵物店推薦40%受到親朋好友推薦35%有小劑量的產品包裝35%可以補充主糧缺失的微量元素35%“配方天然，無有害添加劑”和“提高免疫力”是潛在營養膏用戶最看重的產品功效他們在受到寵物醫院/寵物店推薦時對營養膏的嘗試意愿較高樣本：N=611；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：如果未來您想嘗試營養膏產品，您最看重哪些功能？樣本：N=611；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：請問未來在什

27、么情況下您可能會考慮營養膏產品？配方天然，無有害添加劑54%提高免疫力48%營養多樣40%改善腸胃，不軟便39%易吸收36%27271-2線城市寵物主養寵特征1寵物保健品認知及使用情況2寵物營養保健需求3寵物化毛保健需求4膏劑保健品現狀和未來發展趨勢528282022.8 iResearch I幫寵物去除毛球是養寵難以避免的問題寵物主在養寵過程中被種草或發現寵物有相關癥狀如干嘔/吐毛球、腸胃不適或舔毛次數增加等都會激發TA們給寵物去除毛球的需求來源：線上用戶座談會，艾瑞消費研究院自主研究及繪制。0102 腹瀉/腸胃不適 有干嘔/吐毛球癥狀 絕育后舔毛次數增加 親朋好友推薦 寵物醫生推薦 寵物店

28、主推薦 線上平臺種草“在小紅書上種草的，博主推薦，說的很生動、很專業，說對貓咪好，就給貓咪買回來試一下。-廣州貓咪寵物主”“貓咪第一次吐毛時買的化毛膏，聽別人說貓咪吐毛是因為沒有吃化毛膏，而且頻繁吐會對腸胃造成影響，就自己搜索買了紅狗的化毛膏。-大連雙養寵物主”養寵過程中需要解決問題養寵過程中被種草29292022.8 iResearch I“每隔1-2天會喂一次化毛膏，吐毛現象明顯比之前少了。-成都貓咪寵物主”“買的有化毛功效的主糧，然后平時多梳毛。-大連貓咪寵物主”化毛功效的主糧化毛膏化毛片“一個月喂1次貓草片，貓還小掉毛不嚴重。-廣州貓咪寵物主”種貓草“平時種點貓草給貓咪吃，但貓咪也不太

29、愛吃，干嘔現象不多，之前買過化毛的餅干之類。-成都雙養寵物主”去除毛球解決方案“種貓草”、“化毛膏”、“有化毛功效的主糧”和“化毛片”是寵物主選擇給寵物去除毛球的方案來源：線上用戶座談會，艾瑞消費研究院自主研究及繪制。寵物去除毛球解決方案30302022.8 iResearch I化毛膏有“易喂食”、“溫和排毛，保護腸胃”和“化毛效果好”等諸多優勢市場上有多種可供選擇的化毛膏產品來源：線上用戶座談會，艾瑞消費研究院自主研究及繪制?；嗟膬瀯輰櫸飷鄢?，易喂食溫和排毛，保護腸胃化毛效果好可與寵物互動化毛膏產品眾多紅狗衛仕麥富迪麥德氏俊寶節約時間和精力信元發育寶31312022.8 iResear

30、ch I“化毛效果好，不易吐”是寵物主選擇化毛膏產品的首要驅動因素其次，品牌專業性強和適口性好也是影響他們選擇化毛膏的重要因素樣本：N=806；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：請問您選擇購買最近購買的XX品牌的化毛膏的原因有哪些？0102030405化毛效果好，不易吐40%品牌專業性強39%產品適口性好，寵物愛吃39%營養成分豐富37%品牌知名度高36%化毛效果好“化毛膏的話，功效是最重要的，主要看吐毛次數是不是減少，不怎么吐毛就是效果好，而且不要軟便，不能有不良反應。-廣州貓咪寵物主”要選專業的品牌“要是專業做寵物的品牌，買紅狗營養膏就是在寵物醫院看到了紅狗

31、的廣告，覺得比較專業靠譜。-大連雙養寵物主”化毛膏購買驅動因素（TOP5）32322022.8 iResearch I2022.8 iResearch I化毛膏用戶的產品滿意度較高，紅狗化毛膏用戶滿意度高于行業平均值“成分天然，安全性高”、“誘食劑/添加劑少”、“性價比高”和“適口性好”是紅狗化毛膏用戶的主要滿意點樣本：N=806；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：請問您對最近購買的XX品牌的化毛膏產品是否滿意？注釋：1滿意度評分為5分量表。樣本：N=412；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：請問您對最近購買的XX品牌的化毛膏的滿

32、意點有哪些？化毛膏產品滿意度*紅狗化毛膏滿意點（TOP4）行業成分天然，安全性高 43%誘食劑/添加劑少 43%適口性好，寵物愛吃 41%“紅狗的化毛膏效果很好，吐毛次數明顯變少了，而且它油度低，就比較放心；而且還含有一些微量元素，能同時補充營養。-成都貓咪寵物主”性價比高 42%LIKE4.434.5233332022.8 iResearch I2022.8 iResearch I打開后不易保存是目前化毛膏用戶的主要痛點化毛膏用戶對產品的改進建議主要集中在產品和包裝方面，如化毛膏和零食相結合、添加微量元素、增加小劑量產品包裝等樣本：N=444；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫

33、調研獲得；題干為：請問您覺得最近購買的XX品牌的化毛膏有哪些不滿意的地方？來源：線上用戶座談會，艾瑞消費研究院自主研究及繪制?；喈a品不滿意點（TOP6）化毛膏產品改進建議和寵物零食結合，如雞肉、魚肉等增加功效，如補充微量元素降低膏體油度和粘稠度，類似肉醬不添加致敏成分，如大豆油天然成分，如添加貓草適合單日/單次喂養的小劑量包裝增加產品防偽標志/附加正品檢測報告現有鋁質管體材質改進，使之易擠出單次喂養量提醒（管體增加刻度或利用泵頭設計）產品包裝打開后不易保存25%產品包裝不吸引20%規格大，外出攜帶不方便20%電商渠道與實體店價格差距大19%管體不易擠出19%假貨多19%34342022.8

34、 iResearch I紅狗化毛膏對非膏劑用戶也有較大的吸引力“添加15種維生素及微量元素”、“排毛補營養雙效合一”和“溫和排毛，不易吐”是最吸引他們的利益點樣本：N=331；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：請問您覺得這款化毛膏產品對您來說吸引力如何？（5分表示非常有吸引力，1分表示非常沒有吸引力）請問您覺得這款化毛膏產品的哪些地方能吸引到您？注釋：1吸引力評分為5分量表，紅狗化毛膏高吸引力用戶為該題得分4-5分的用戶。產品介紹：紅狗化毛膏采用雙效合一配方，排毛球同時補充營養。甘油物理排出毛球，不含化學添加劑及礦物油，安全溫和有效；同時添加15種維生素及微量元

35、素，補充所需營養，預防皮膚炎、強化毛質、亮麗毛發。76%n紅狗化毛膏高吸引力用戶比例*n紅狗化毛膏吸引點（TOP3）紅狗化毛膏產品介紹添加15種維生素及微量元素排毛、補充營養雙效合一溫和排毛，不易吐35352022.8 iResearch I2022.8 iResearch I“配方天然，無有害添加劑”和“可以同時補充營養”是潛在化毛膏用戶看重的功效他們在受到寵物醫院推薦、有小劑量的產品包裝或受到親朋好友推薦時對化毛膏產品的嘗試意愿較高樣本：N=331；于2022年5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：如果未來您想嘗試化毛膏產品，您最看重哪些功能？樣本：N=331；于2022年

36、5月通過艾瑞智研平臺-消費洞察數據庫調研獲得；題干為：請問您未來在什么情況下您可能會考慮化毛膏產品？潛在化毛膏用戶功效偏好（TOP5）潛在化毛膏用戶未來嘗試動機（TOP5）受到寵物醫院推薦41%有小劑量的產品包裝37%受到親朋好友的推薦37%受到寵物店的推薦34%關注的博主/達人推薦34%配方天然，無有害添加劑52%含多種營養素，可以同時補充營養40%不添加誘食劑34%化毛效果好，不易吐34%物理排毛，更溫和34%36361-2線城市寵物主養寵特征1寵物保健品認知及使用情況2寵物營養保健需求3寵物化毛保健需求4膏劑保健品現狀和未來發展趨勢537372022.8 iResearch I艾瑞與紅狗

37、營養研究院聯合調研發現，毛發保健、補充營養、保護腸胃和預防病癥是寵物主最期待的保健品功能來源：線上用戶座談會，艾瑞消費研究院自主研究及繪制。補充鈣、維生素和蛋白質等02.補充營養降火、減少淚痕、預防關節炎及骨質增生04.預防病癥減少掉毛、亮麗柔順毛發01.毛發保健呵護寵物腸胃，改善食欲03.保護腸胃“希望能夠增加養毛色的功效，添加對毛色皮毛好的營養成分。同時能夠針對不同年齡段的寵物推出有針對性的產品。-大連雙養寵物主”“希望化毛膏能夠適當增加其他功效，如補充維生素，化毛營養可以合一。因為貓咪需要定期喂VB。-廣州貓咪寵物主”“理想的膏劑產品可以根據功效和寵物年齡段細分。增添養胃的功能，可以增加

38、狗狗的食欲。-成都狗狗寵物主”“希望能夠增加祛火降火的功效，廣東的貓咪和狗狗會上火，減少產品中的油脂，能夠推出有地域特色的產品。-廣州貓咪寵物主”寵物保健品功能期待38382022.8 iResearch I少有害添加劑/人工誘食劑，無致敏成分低熱量不帶來額外負擔膏劑產品發展趨勢一隨著寵物主對寵物健康重視程度越來越高，安全健康是寵物膏劑產品未來發展的重要方向來源：線上用戶座談會，艾瑞消費研究院自主研究及繪制?！跋Ｍ鄤┊a品味道不要太香，但也要寵物喜歡吃，不要添加的人工香味。-廣州狗狗寵物主希望有0糖、0脂、0添加劑，像人一樣，有添加劑的東西肯定不健康。-大連貓咪寵物主”“希望有低熱量的膏劑產品

39、，因為現在寵物體重也比較大，擔心膏劑會攝入過多熱量，增加它的負擔。-廣州狗狗寵物主“39392022.8 iResearch I膏劑產品發展趨勢二隨著養寵精細化程度提高，產品細分也是寵物主期待的理想化膏劑產品方向來源：線上用戶座談會，艾瑞消費研究院自主研究及繪制。不同年齡段不同寵物品種不同產品功效 幼年、青年、中年、老年階段 1-3歲、3-5歲、5-10歲、10歲及以上 如養胃、補鈣、補維生素、降火、預防關節炎 貓咪：緬因、布偶、英短、加菲 犬類：泰迪、拉布拉多、斗牛犬、雪納瑞“根據年齡來分，不同年齡使用的產品成分含量不同。-成都雙養寵物主“針對不同寵物品種來生產不同的營養膏。-大連雙養寵物主

40、“可以根據不同功效推出產品，如養胃、補充維生素、促進鈣吸收的。-廣州狗狗寵物主“40402022.8 iResearch I紅狗品牌介紹“RedDog紅狗”是紅瑞生物科技股份有限公司旗下聚焦于寵物營養品和功能食品的品牌，主力產品營養膏、化毛膏連續多年在寵物營養品行業名列前茅來源：桌面研究，艾瑞消費研究院自主研究及繪制。紅瑞生物（REDRAY）致力于寵物健康解決方案，專注于寵物營養品、功能食品、化學藥品、生物制品以及功能護理產品的研究開發、生產與銷售。目前，公司旗下主要品牌包括RedDog紅狗營養品和功能食品品牌，Dr.RED/瑞德醫生寵物藥品品牌。公司主力產品營養膏、化毛膏已覆蓋超過15,00

41、0家門店及醫院，連續多年在寵物營養品行業名列前茅，累計銷售超過5000萬支。深圳市紅瑞生物科技股份有限公司公司地址集團總部及供應鏈：廣東.深圳.龍崗.寶龍工業區錦龍一路6號華力興工業園2號樓3樓品牌營銷及新零售：廣東.深圳.南山.前海華潤大廈A棟470941412022.8 iResearch I紅狗寵物營養研究院介紹紅狗攜手UC Davis和華中農業大學成立紅狗寵物營養研究院，為研發適合中國寵物健康的產品提供技術支持來源：桌面研究，艾瑞消費研究院自主研究及繪制。2017年，三方攜手組建以海內外知名專家為核心的團隊，對上萬只寵物的健康需求進行用心研究，采集并分析海量的臨床數據，為獸醫師的臨床營

42、養解決方案提供可靠的技術服務。在國際學術交流方面，展開專項課題合作與人才培養項目合作；并根據更有針對性的臨床數據，為RedDog紅狗研發出更加適合中國寵物健康的產品。2021年，經廣東省農業廳批準成立廣東省寵物醫療和營養工程中心研究院掛牌臨床營養研究專項課題合作配方研發支持服務獸醫師國際學術交流人才系統培養RedDog紅狗 UC Davis 華中農業大學聯合成立紅狗寵物營養研究院42422022.8 iResearch I除營養膏和化毛膏產品外，紅狗還有專業膏劑、保健品、主糧和維力系列產品來源：桌面研究，艾瑞消費研究院自主研究及繪制。肽鈣膏消化膏補血膏BC30益生菌潔牙粉代母乳羊奶粉維生素b族

43、溶液Omega美毛魚油紅狗膏劑系列紅狗保健品系列蛋黃卵磷脂賴氨酸膏魚油美毛膏紅狗維力系列紅狗主糧系列高鮮肉主糧（幼年、成年犬貓）小綠罐（免疫離乳）輕功能主糧（BC30益生菌、蔓越莓泌尿道）多維片貓草片微量元素片復合維生素b族片鈣王犬貓用鈣片小綠罐（雞肉）小綠罐（三文魚）43艾瑞定制化解決方案多種方式幫助企業圈定未來業務中可拓展的高潛能產品品類，挖掘產品機會點，觸達目標人群，實現品類拓展和業績增長。品類拓展助力企業建立全新子品牌或品牌升級/再定位，并以品牌為抓手實現業務增長。并對企業品牌進行長期監測，提出品牌建設與運營建議。品牌定位與追蹤為企業在產品機會點挖掘和產品創新可行性驗證上提供數據分析，

44、并通過可行性驗證為企業新產品創新。產品創新為企業提供360度全景用戶畫像，亦可通過定制化研究分析用戶的購買動機、場景、需求等U&A和人群細分研究，助力企業理解用戶。人群洞察顧客體驗管理系統開發與洞察。通過多元數據（大小數據結合）為企業定制顧客體驗管理體系與系統開發，定期監測顧客體驗的變化并提供顧客體驗優化洞察。CEM-客戶體驗營銷策略及效果覆蓋廣告投放前中后全鏈路，為企業提供投前策略分析、投中KPI監測及投后效果分析。為企業持續提高廣告投放ROI、降低獲客成本及提升品牌資產提供數據依據。依托TMIC阿里天貓創新中心的isv認證以其數據資源和艾瑞的專家資源，為品牌的新品創新全流程提供服務。包括尋找新品機會方向、產品創意、新品概念測試優化與上市市場模擬。TMIC isv服務社群洞察運營依托大數據源（如TMIC等）搭建真實的品牌目標人群社群。持續運營公有社群為特定品牌提供快速真實的調研洞察服務，也可為品牌提供私有社群搭建和持續運營洞察服務。