酒店評論三要素顯示其需求屬性。根據中國飯店協會對 OTA 平臺評論的語義分析結果顯示，設施（是否有以及審美）、服務、位臵，這三個因素在所有價格帶的酒店中都是消費者最關注的指標。設施與服務更多地滿足情感價值，而位臵更多地滿足功能價值。這三個要素共同構成了酒店消費者的主要價值需求。