
電商產業鏈對于成本下降的訴求,推動快遞入庫入柜率超 70%(降低派送成本),末端相對同質化,在這種情況下,B2C 生意模式決定獨特的定價機制:C2C 散件在快遞占比極低,大多為商家發貨的 B2C 電商件,因此消費者只是快遞價格的接受者,選擇權掌握在B 端職業物流采購人手中。職業采購人與消費者在服務、時效、成本等各方面的要求均有不同,由于獨特的定價機制,快遞加盟商與快遞公司首先會在服務 B 端的基礎上再服務 C端(當然 B 端最終也看重 C 端的履約體驗),例如幫助商家攬收、打包、運輸、甚至銷售預測、客服處理、庫存管理等等,而后再推進送貨上門等末端按需服務。使得快遞品牌更體現在 B 端各種指標——穩定性、全鏈路時長、遺失破損率等。