全球領先的一站式在線旅行服務 OTA 平臺。攜程的業務為向消費者提供一站式旅行服務，包含住宿預訂、交通票務預訂、旅游度假預訂，及 2B 端商旅管理服務等，服務范圍覆蓋旅行前、中、后、及目的地服務等全鏈條。例如，旅行前的各類保險、簽證、金融服務，旅行中的客服服務，目的地餐廳、汽車租賃等。經過 20 多年的發展，攜程沉淀了較為穩固的業務壁壘，體現在：1）用戶側：中高端消費力人群用戶心智穩固；2）供給側：航司、酒店供給資源豐富。截止 2022 年底，平臺提供超 110 萬種全球住宿服務，合作航司超 510 家，生態合作伙伴超 7 萬個。