公司已基于經驗沉淀超 260 余份 SOP 制度文件，是管理團隊與員工開展日常經營管理和項目執行管理等活動的重要保障。SOP 體系按照工作內容與工作性質的不同，可分為公司日常運營、SMO 項目執行、通用工作指引、標準化表格與文件模板四個一級模塊，各一級模塊又可進一步細分為二級模塊和三級模塊。針對每個三級模塊，公司會形成單獨的 SOP 制度文件，對該模塊的管理目的、適用范圍、各方職責、詳細流程、需要保留的記錄和參考文檔等進行科學的安排與嚴謹的說明，保證公司管理團隊與員工能夠高效正確地執行日常運營、SMO 項目中的各類事項，提高管理效率與運營質量。