什么是粉絲營銷？特征有哪些？優缺點一覽

1.粉絲營銷

粉絲營銷(Fans marketing)是娛樂時代的特殊營銷模式，企業以情感為主要因素的消費行為，減少了中間渠道，使情感的投入瞬間轉換成為產品，利用優秀的產品或企業知名度拉攏龐大的消費者群體作為粉絲，利用粉絲相互傳導的方式，達到營銷目的營銷模式。

粉絲營銷包含兩層含義：

一是利用已具有“粉絲”效應的媒介推動企業實現營銷目標，另一種則是企業通過優秀的產品與知名度建設“粉絲”來維護與推動企業實現營銷目標。無論哪種情況，企業應注重利用各種平臺來維護粉絲流量，提升粉絲的存量，構建形成有共同需求和消費特征的穩定群體。

2.粉絲營銷的特點

(1)及時性強

粉絲營銷依托互聯網平臺發布資訊，粉絲能在發布的第一時間便能得到消息通知，以便閱讀，此外，不用怕像電視，廣播那樣缺少即時互動，過后又不能再度重溫。

(2)精準度高

粉絲營銷面對的群體是對產品感興趣的用戶以及在某平臺上相當活躍的用戶，這兩部分人，都是企業最直接的目標客戶，企業與他們在線溝通，就是直接接觸到了市場第一線，無論是搜集市場反饋，還是品牌傳播，面對的都是更加精準的消費群體。

(3)傳播力強

簡單方便的操作流程，基本不受周圍環境的影響，只要是有網絡和通訊設備的地方，大至電腦，小至手機一樣能進行。它的傳播方式猶如原子核裂變一般，一傳十十傳百，傳播威力可想而知。

(4)親和度高

企業通過這種片段式、隨機性的發言，不僅是進行品牌信息、促銷活動等產品層面的宣傳，更可以對社會熱點事件發表看法，在抖音上進行售后服務，盡可能多的為用戶提供幫助，取得用戶的好感。粉絲營銷淡化了企業的商業形象，拉近了與粉絲消費者的距離，讓企業以傾聽者的姿態親近消費者，為彼此搭建了一種可信任的關系。

3.粉絲營銷的優缺點

優點：在那些處于順風口的場景里，粉絲能夠表現出高度馴化的言行，聲勢浩大且整齊劃一，獲取廉價又不求回報。

缺點：粉絲與客戶建立親密關系，本質上有著取巧成分;一旦對企業失望，粉絲在價值觀上的蛻變也毫無阻力，甚至可以說是水到渠成，或者粉絲若是缺乏忠誠度，一切投入可能都會淪為過眼云煙，無法形成持續性的競爭力。

可見，粉絲營銷有運氣成分，有風險存在，可謂，成也粉絲，敗也粉絲。

以上梳理了粉絲營銷的定義、特征及優缺點，希望對你有所幫助，如果你想了解更多相關內容，敬請關注三個皮匠報告的行業知識欄目。

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