T研究：疫情期，SaaS市場洞察起底大調研（附下載地址）

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疫情期間，“全員在家辦公”成應激式新常態

鑒于這次疫情影響，許多行業啟動在家辦公策略。以教育、房地產、文化傳媒為代表的8大行業中，超90%以上的企業已經實施全員在家辦公，其他行業則實施部分在家辦公，部分在家待命復工狀態，尤以私營企業響應最積極。

遠程辦公：疫情激活企業“云上班”

1.海量用戶

? 全國數億員工在線復工

? 從1線科技企業向2、3線城市所有企業快速拓展

? 釘釘擴容2萬臺服務器

? 免費拉新（開放會員服務）

2. 剛需且高頻

? 視頻會議（百人級）、群直播

? 視頻“補妝/換衣”（女性員工）

? 超大群溝通（千人/萬人級）

? 人員健康打卡/填表

? 員工情緒識別

? 文檔協作（百人級在線編輯）

? 活體識別（識別照片開會）

? 噪音屏蔽（孩子聲音）

3. 挑戰

? 企業文檔安全

? 在線協作合規審計

? 視頻等新技術研發

在家辦公前兩周，研發設計、IT運維挑大梁

? 響應在家辦公最早、最積極的崗位非研發設計崗莫屬

? 其次，則是保障企業遠程辦公可用的IT運維崗

? 再次，則是事關企業營收復蘇的市場、銷售崗

顯然各類企業在啟動遠程辦公時，經過全員在線的摸索和嘗試，呈現出一定的規律:

? 優先選擇能夠在線即可完成辦公的崗位展開業務

? 優先激活保障性業務，如企業IT運行、維護，行政崗位，研發設計，產品運營等崗位；后續緊跟對外業務的開展，市場營銷和銷售

? 先內勤，后外務

使用頻率最高的在家辦公SaaS應用排行

從應用使用頻率來看，遠程會議系統無疑成為各企業使用頻率最高的應用。

但在疫情突發情況下，一款新SaaS應用——員工健康監測系統，成為目前各企業使用頻率第二高的SaaS服務。

從企業應用SaaS應用情況來看，目前企業在執行全員在家辦公的階段性任務是圍繞員工建立規律性、有作息的完成以工作計劃、文檔協同、考勤等為主的企業內部管理業務；在恢復生產、銷售方面的業務開展姍姍來遲。（關注公眾號“三個皮匠”，獲取最新行業報告資訊）