波士頓咨詢公司報告：35%TICC公司表示新冠疫情加速了數字化轉型

波士頓咨詢公司(BCG)發布了《是時候讓測試、檢驗、認證和合規性(TICC)公司趕上數字時代了》。

報告指出，調查參與者期望在未來五年內，整個市場的一半通過數字化轉型。 數字技術正在影響TICC服務的提供方式，地點和時間以及提供者。被調查者希望他們的數字化工作能夠改善客戶參與度，帶來更大的增長并使其能夠推出新服務。

圖1 數字化的影響

一、TICC公司數字成熟度落后于其他行業

根據數字加速指數(DAI)衡量，TICC公司的數字成熟度大大低于其他行業，例如能源，金融機構，工業品，保險和電信。盡管TICC公司在制定數字策略方面已取得進展，但在將其實現數字化戰略方面通常落后于其他行業。

在DAI的成熟度連續性中，沒有一家被調查的TICC公司被評為數字領導者，最高級別。大約20%的人是數字表演者，是第二成熟的類別。與那些處于較低數字成熟度水平的公司相比，TICC公司中的數字表演者通常會獲得較大的EBITDA利潤。

圖2 數字成熟度

二、疫情分散了對數字化注意力

對于大多數TICC公司來說，疫情危機對數字議程產生了影響：35%的人表示危機加速了數字化。所有的數字表演者都表示，疫情危機對他們的數字化努力沒有負面影響，其中一半表明它加速了數字化議程。然而，在較低的數字成熟度水平上運營的TICC公司表示，大流行已經導致他們暫時將注意力從數字化上轉移開。

圖3 標準化資本化

三、增長是數字并購的主要目標

在所有的調查參與者中，50%的人認為數字能力是評估并購目標的一個重要因素，但只有6%的人表明這些能力是并購戰略的主要驅動因素。在數字表演者中，80%的人認為目標公司的數字能力是一個重要因素。

一般來說，TICC公司有選擇地在有組織內傳播獲得的數字能力。在接受調查的公司中，只有大約十分之一將目標的數字能力完全轉移到組織，而數字表演者的數字上升到近三分之一。

四、TICC公司必須適應才能成功

具體來說，要想成功地進入未來，TICC公司需要：制定一個引人注目的數字愿景、戰略和路線圖。通過投資于應用程序和平臺，數字化其客戶參與和核心產品。改造和數字化其核心操作流程。雇傭具有數字技能和經驗的能夠操作數字戰略的人。建立新的數字業務和企業，包括并購和與已經提供數字能力的公司的合作關系。

文本由@云閑 原創發布于三個皮匠報告網站，未經授權禁止轉載。

數據來源：《波士頓咨詢公司(BCG)：是時候讓測試、檢驗、認證和合規性(TICC)公司趕上數字時代了》。