什么是差異化營銷？有什么優點？如何進行差異化營銷？

經濟在快速發展，隨著人們物質生活水平的提高，消費者需求的多樣化趨勢明顯。任何企業都不可能在多樣化的銷售環境中滿足所有顧客的需求。也就是說，需求差異形成市場差異，尋求目標消費者的本質就是創造差異。差異化營銷對于企業來說愈來愈重要。那么究竟什么是所謂的差異化營銷呢?這種營銷模式有何優點?如何進行差異化營銷?下文將對此做詳細介紹。

什么是差異化營銷?

所謂差異化營銷，就是指企業利用自身的優勢(比如技術方面優勢、管理方面優勢、服務方面優勢、文化方面優勢等等)，在產品上提供性能、質量、外觀等等超越市場現有水平的產品，給消費者帶來全新的產品體驗，或是在銷售方面，通過別出心裁的宣傳活動、貼合消費者需求的推銷手段以及周到的售后服務等，讓消費者感受到不一般，從而樹立起不同于其他良好的形象。差異化營銷需要企業在市場調研的基礎上，根據客戶的不同需求，在目標市場上提供與其他競爭者相比獨具特色的產品或服務，進而來滿足不同消費者的個性化需求，達到增加客戶或者穩定客戶，增加企業利潤的目標。

差異化營銷優點

差異化營銷主要有以下4大優點

(1)差異化營銷是根據客戶的不同喜好，提供個性化的服務，及時與客戶進行溝通交流，可以提高客戶對企業的認同感和依賴感，進而為企業建立穩定忠實的客戶群體。

(2)由于差異化營銷是根據客戶的不同的喜好來提供服務的，所以對客戶的資料的掌握需要一定的調研過程，一旦掌握，就是企業獨有的資源，別的企業難以復制或代替，那么就可以保證企業具有區別于其他企業的持久性競爭優勢。

(3)企業在生產經營過程中實行差異化營銷，通過大量的客戶反饋信息，可以進一步優化營銷方式和內容，還可以在一定程度上提高企業的定價能力，保持企業的經營活力，增加企業利潤。

(4)實施差異化，形成企業獨有的特性，可以使買方缺乏比較選擇的余地，加之客戶對企業的偏好和信任，可以降低客戶對價格的敏感程度，讓企業避開同行業的價格競爭。

主要乳品企業高端產品通過差異化營銷獲得市場認可

如何進行差異化營銷?

(1)對客戶進行細分

制定差異化營銷的具體策略，首先要進行市場調研，對客戶進行細分。對客戶進行細分時，要根據其所處的社會經濟環境進行分析，細分的要素主要有地理(如城市、農村;地形、氣候等)、人口(如年齡、性別、收入、職位、受教育程度、家庭人口數量等)、心理(如個性、生活方式等)和行為(如品牌忠誠度、使用頻率、喜好程度等)這四個要素。不同的行業、領域，細分標準是不一樣的，企業可以根據自身的情況和客戶的特征去選擇細分的標準。比如快速消費品行業可以選擇人口指標。

(2)選擇目標客戶

在對客戶細分的基礎上，要根據市場機遇和企業的優勢選擇目標客戶。選擇正確的目標客戶，可以保證企業未來的利潤來源和可持續發展，所以要慎重選擇。

(3)制定差異化營銷策略

在目標客戶選定之后，下一步就是要實施差異化營銷，首先根據目標客戶的特征，進行差異化的定位，然后制定具體策略。以服務行業為例，制定策略時可以從服務產品、服務定價、服務渠道、服務推廣、服務人員、服務過程、服務展示等7個方面來研究。

在差異化營銷策略的實施過程中，實施差異化就是依靠產品設計、技術獨特、性能特點、顧客服務、渠道網絡特色贏得競爭優勢。

以上就是對什么是差異化營銷、優點、如何進行差異化營銷的簡單介紹，希望對你有所幫助。更多相關內容，敬請關注三個皮匠報告的行業知識欄目了解。

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