什么是代運營？三大類型及淘寶代運營服務的內容介紹

1 什么是代運營

代運營指具備營銷、產品、客服、供應鏈等全方面知識與經驗的公司幫助傳統企業開展網上銷售，以收取固定服務費、傭金、銷售分成等方式盈利的經營模式。代運營的項目范圍比較廣，包括建站、開店、推廣、銷售、物流、客服、倉儲等諸多領域。代運營公司通過自己的知識技能承擔電商經營者全部或者部分營銷、管理、推廣等工作，尤其是在電商經營者創業初期發揮專業優勢，推動電商產業發展。

2 代運營的類型

代運營常見的三種類型

(1)全鏈條代運營：指一站式服務類型的運營服務，即品牌方或投資方只需投資，其余業務(包括企業VI設計、包裝、物流體系乃至客服等)均由代運營公司負責。這類運營模式目前市場上還比較少見。

(2)單一業務模塊托管：商家把客服、直通車、店鋪裝潢設計等非核心的模塊進行托管，而營銷等核心業務由商家自己運營

(3)單店托管：采用基礎服務費+銷售提成的模式。這類代運營公司和企業之間缺少足夠的利益交叉點，例如，品牌方或投資方希望借高價獲取利潤，而代運營公司則希望通過低價活動、推廣營銷獲得更多銷售提成。單店托管是目前代運營最常見的模式，大多數淘寶天貓商家的代運營都屬于這種類型。

3 淘寶代運營服務的內容

(1)網絡銷售平臺搭建

市場調研/運營規劃：結合品牌與線上消費者情況確定網絡銷售品牌定位，并制定三階段規劃。

項目團隊組建：網營為每個客戶建立一個完整項目團隊，并協助企業培養自身團隊。

入駐平臺：提供入駐淘寶等高流量電子商務平臺一站式服務。

店鋪設計裝修 ：根據品牌定位確定設計風格，并提供專業網頁設計。

產品上架鋪貨：按一定模版將商品信息上傳到網銷平臺。網店管理規范：建立網店規章，規范經營管理

(2)商城網店運營服務

數據分析：行業、品牌、店鋪網絡銷售數據統計分析。

銷售支持：銷售團隊組建、基于數據支持的精準銷售與改進反饋。

軟件支持：網店數據與公司訂單及庫存系統打通，實現同步管理

分銷平臺建設：分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。

物流支持：提供物流接口，為客戶物流部門提供培訓。

店鋪管理軟件：使用店鋪管理軟件進行日常店鋪運營與監測。

(3)品牌營銷推廣

軟文植入：博客、論壇、SNS軟廣告植入。品牌主題活動策劃：定期主題活動推出、定期參加淘寶固定的市場推廣活動。

營銷工具應用：淘寶123show、淘寶客、視頻等促銷工具。

圈子營銷：店鋪SNS社區建立，例如店鋪與消費者互動的獨立站點(淘江湖)，產品幫派建設與維護等。SEM、SEO優化：提升店鋪點擊率及轉化率;店鋪定期站外推廣等。

廣告投放：資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋，協助企業進行淘寶直通車等營銷工具推廣使用?？蛻艄芾恚嚎蛻絷P系管理團隊與回訪機制。

渠道控制：網絡品牌形象維護，整頓網絡侵權與盜版

(4)電子商務深層策略報告

企業電子商務整體方案：為客戶量身定制從平臺搭建到品牌推廣的一整套電子商務解決方案，選擇最佳的渠道整合。

獨立B2C平臺建設：基于淘寶底層數據但是擁有獨立域名的獨立B2C平臺，具有交易及支付功能。

網絡推廣策略咨詢：整體品牌推廣方案制定與投放預算咨詢。

網絡規范輔導：網絡平臺有重多規則需要學習，以確保店鋪正常運營。網營將提供資深平臺運營規范輔導服務

客戶公司的團隊培訓：幫助客戶培養內部團隊，以增強企業自身的電子商務能力。

(5)產品拍攝及美工服務

拍攝定位：專業的視覺營銷團隊提供建議并與客戶確認風格需求。

拍攝策劃：拍攝方式選擇、模特選擇、妝容與搭配、 場景選擇、創意構思。

正式拍攝：專業模特內外景拍攝、平鋪拍攝等多種形式

后期圖片處理：色彩、比例、結構調整;頁面點睛，加入設計元素。

以上是關于代運營的定義及其相關知識的分享，獲取更多信息請關注三個皮匠報告的行業知識欄目

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