超自動化是什么意思？對企業有什么好處？

超自動化

超自動化是由研究機構Gartner所創造出來的，Gartner將超自動化定義為“先進的人工智能和機器學習技術的應用，以逐步實現流程自動化和增強人類能力?！?/p>

Gartner表示，超自動化技術涵蓋了一系列可以實現自動化的工具，但同時它也指明了自動化的復雜性。

除去人工智能、機器學習和機器人流程自動化等技術之外，超自動化還可能包含事件驅動的軟件體系結構、智能業務流程管理套件、集成平臺即服務、自然語言處理、低代碼工具以及其他類型的決策、流程和任務自動化工具，除此之外，超自動化還可能涉及已建立的應用程序，例如企業資源計劃。

Gartner表示超自動化的常見用例包括客戶入職、接受訂單、支付和客戶數據更新，這些操作通常都是高度人工化的，其他比較常見的用途可能包括合規性、員工入職、跨零售和制造業供應鏈系統的產品跟蹤以及運輸和物流跟蹤等等。

就當前來說，盡管，超自動化的技術和應用還處在發展的階段，但是很多人對于超自動化的概念是非常熟悉的。

超自動化對組織(企業)的好處

超自動化能夠通過更有效的自動化來增強流程，進而降低成本，據預測，到2024年，組織將超自動化技術與經過重新設計的運營流程相結合，能夠將它們的運營成本降低30%。

除去降低成本之外，超自動化能夠為組織帶來的好處還有很多，例如，它能夠創建一個工作環境，使必要的人力資源通過數字化助手來執行重復繁瑣的工作，除此之外還能夠讓數字孿生來測試組織變革，組織能夠通過創建數字孿生系統以支持業務目標。

隨著物聯網和邊緣計算成為組織IT戰略的重要組成部分，自動化也可以發揮重要作用。

當前我國的超自動化還在不斷的發展階段，隨著科學技術水平的不斷提高，超自動化未來可期。

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