Gartner：2022預測-數字連接驅動醫療保健與生命科學商業模式的變革（pdf版）

Gartner發布了最新年度預測報告——《2022預測-數字連接驅動醫療保健與生命科學商業模式的變革》。

醫療保健和生命科學技術繼續快速發展凸顯了生態系統連接的重要性。首席信息官可以利用這些預測來把握新的商機并抵御即將到來的風險。

主要發現

? 消費者希望通過透明的定價獲得便利的醫療服務，這也推動了對涵蓋支付款人、提供商和生命科學組織的數字生態系統的需求。

? 零售商正在擾亂由雇主支撐的健康險市場，使健康計劃和管理服務提供商和傳統提供商網絡合約脫節。

? 數字產品和生態系統的擴張使得網絡安全風險顯著加大。

? 隨著疫情加速數字化轉型，虛擬醫療的可及性已成為一個生死攸關的問題。

建議

Gartner建議推動醫療保健和生命科學數字化轉型和創新的首席信息官們應該采取以下行動：

? 通過投資協調跨學科團隊工作流程的數字化能力，為從醫院轉移到家庭的日益復雜的急癥護理服務做好準備。

? 通過整個生態系統中的實時服務交付來開發推動個性化參與的技術，從而在消費者和合作伙伴體驗上脫穎而出。

? 通過采用可組合思維、業務和架構原則，適應與零售商和數字巨頭等非傳統經營實體的“競合”關系的新興需求。

? 通過加強網絡安全保護來保證收入和管理品牌聲譽，例如建立一個定義數字產品和合作伙伴信任級別的安全框架。

? 通過建立當地合作網絡來滿足低技術使用社區的低敏度護理需求，為患者提供可能挽救生命的醫療服務。

戰略規劃設想

? 到2025年，40%的醫療保健提供商將通過數字化的居家醫院服務將20%的病床轉移到患者家中，從而改善患者體驗和診療結果，并降低護理成本。

? 到2025年，醫療保健服務的數字商務平臺和市場將連接20%的全球醫療保健消費者、支付機構和提供商。

? 到2025年，10家主要雇主將通過直接與一家大型零售商簽訂合同，為員工提供低敏度護理、慢性病管理以及輔助健康和保健服務，從而使支付機構的供應商網絡去中介化。

? 到2025年，排名前20位的生命科學企業中，75%將遭遇數字化相關的網絡安全問題，這有可能導致100億美元的收入損失。

? 到2023年，公共衛生官員將報告稱，缺乏虛擬醫療服務導致全球5%的疾病致死率。

數據來源 《Gartner：2022預測-數字連接驅動醫療保健與生命科學商業模式的變革(英文版)(22頁)》

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