Transposit：2022年DevOps自動化狀況報告.pdf(附下載)

API組合平臺提供商Transposit發布了《2022年DevOps自動化狀況報告》，數據來源于該機構進行的第二次DevOps行業年度調查，參與者包括1,046名IT運營、DevOps和站點可靠性工程(SRE)專業人員。

調查結果強調，隨著企業繼續采用混合工作環境并執行數字化轉型舉措，自動化和SRE實踐的需求日益增加。

該研究還發現，優化協作方法和工具以及充分利用人工判斷是成功提高服務可靠性、更快解決事件和擴大自動化的關鍵。

主要發現

1.62.9%的受訪者報告稱，在過去一年中(2021年3月-2022年3月)，影響其客戶的服務事件的頻率有所增加。

2.導致服務事故增加的主要原因是數字化轉型(60.7%)、新產品的推出或產品升級(55.1%)以及協作方法和工具無法充分協作團隊遠程工作(49.3%)。

3.52.3%的受訪者表示，在過去一年中，解決服務事件所需的時間有所增加，48.6%的受訪者表示，需要15-30分鐘才能召集合適的團隊成員解決服務事件。

4.45.7%的組織在過去12個月內經歷了6至19次重大服務事件。

5.39.7%的受訪者表示，過去的12個月中，其組織的故障成本有所增加。

6.為了在未來一年內改善事件管理過程，企業計劃采用新的自動化工具或應用程序(48.2%)，實施新的通信/協作工具或應用程序(41.5%)，以及應用新的集成工具或應用程序(40.6%)。

7.75.6%的受訪者表示，在過去12個月中，其組織越來越關注站點可靠性工程實踐。

8.83.2%的受訪者表示，其企業高達50%的工程運營流程已實現了自動化。

9.80.4%的受訪者表示，自動化應該允許人類在關鍵決策點使用自己的判斷，從而提升可靠性和有效性。

參考報告 《Transposit：2022年DevOps自動化狀況報告(英文版)(19頁)》

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