SAP（思愛普）

思愛普SAP總部位于德國南部的沃爾多夫，在法蘭克福和紐約上市，是商業軟件領域的市場領導者，致力于幫助各行各業、各種規模的企業實現卓越運營：全球77%的交易收入都與SAP系統有關。借助機器學習、物聯網和領先的分析技術，SAP能夠幫助客戶轉型為智慧企業。SAP的端到端應用和服務套件可以幫助客戶實現運營盈利，不斷自我調整，并創造差異化優勢。SAP是公司原德語名稱Systemanalyse Programmentwicklung 的首字母縮寫，意思是系統分析程序開發(System Analysis Program Development)?，F在，公司的注冊名稱為SAP SE，其中SE代表societas Europaea，是指根據歐盟公司法注冊的上市公司。

在180多個國家擁有44萬多客戶，在全球擁有107415名員工(截至2021年12月31日)。大約80%的客戶是中小型公司。稅后利潤53.83億歐元，同比均增長2%。其中，云及軟件業務收入240.78億歐元，云業務收入94.18億歐元，同比分別增長4%和16%。其市值多次排行位列德國第一，截至5月19日達到1099.84億美元。擁有超過2.4億云用戶。

思愛普成立已有50年，總部坐落在沃爾多夫市，是全球第一大企業管理和協同化商務解決方案供應商、第三大獨立軟件供應商，歐洲最大的科技公司，在140多個國家和地區有超過10萬名員工、100余個創新和開發中心。SAP與大約22700個合作伙伴合作，為25個行業構建軟件解決方案。在全球企業管理軟件領域，德國思愛普(SAP)是當之無愧的NO.1。根據BrandFinance發布的“2022年全球軟件品牌價值15強”顯示，其價值達到183.09億美元，僅次于微軟、甲骨文，排在榜單第三名。

(1)早年(1972年起)

1972年，德國的五位企業家(Dietmar Hopp、Hasso Plattner、Hans-Werner Hector、Klaus Tschira 和 Claus Wellenreuther，迪特瑪·霍普、哈索·普拉特納、克勞斯·韋倫魯瑟、克勞斯·奇拉和漢斯·沃納·赫克托)開始了公司系統分析程序Wicklung(系統分析程序開發)。他們的想法是創建標準的企業軟件，集成所有業務流程并實現實時數據處理。

1975年，構建了財務會計(RF)、發票驗證和庫存管理(RM)的應用程序。早期的一些客戶是ICI在德國奧斯汀根的尼龍廠、克諾爾、伯達、林德和肖特。實時數據處理、標準化和集成的融合是SAP從一家小型德國公司轉變為全球商業軟件領導者的基礎。

1979年，該公司開始開發第二代軟件R/2。

1980年，SAP大約80名員工搬進了他們在德國沃爾多夫的第一座辦公樓。

(2)從R/3到全球玩家(1987-1999)

盡管R/2在銷售上取得了巨大成功，而且在SAP于1988年首次公開募股上市前一年，該公司的管理人員仍在展望其第三代軟件。SAP R/3的成功故事始于1992年，客戶機-服務器軟件為全球化經濟鋪平了道路，使SAP成為一家在全球擁有子公司和開發中心的全球企業。

1999年，SAP針對互聯網和新經濟推出了mysap。com策略。十年后，該公司擴展到未來的三個市場：移動技術、數據庫技術和云。為了迅速成為這些新領域的關鍵參與者，SAP收購了一些競爭對手，包括Business Objects、Sybase、Ariba、SuccessFactors、Fieldglass和Concur。2000年每天有超過1000萬用戶在使用SAP解決方案。SAP解決方案在全球已安裝36，000套，有1，000家合作伙伴，21個行業解決方案，并在120個國家擁有13，500家客戶。成為全球第三大獨立軟件供應商。

(3)使用SAP HANA進入云(2011-2022)

2011年，第一批客戶開始使用內存數據庫SAP HANA。過去需要幾天甚至幾周的數據分析現在在幾秒鐘內完成。四年后，SAP推出了SAP S/4HANA，這是其最新一代業務軟件，完全基于SAP HANA。SAP致力于使每個企業變得智能化、網絡化和可持續——將在云中運行集成的數字業務流程所需的解決方案、技術和最佳實踐結合起來。SAP提供了四大超大型云供應商的選擇。該公司的集成應用程序將業務的所有部分連接到數字平臺上的智能套件中。SAP業務技術平臺將應用程序開發、數據和分析、集成和人工智能整合到一個平臺中。它是SAP“與SAP一起崛起”產品的核心要素。SAP目前擁有超過2.4億云用戶，100多個解決方案涵蓋所有業務功能，是所有提供商中最大的云產品組合。SAP在16個國家的35個地點運營65個數據中心。

SAP最初推出的產品是SAP R/2 和 SAP R/3 ，這兩款產品為全球建立了ERP的標準。如今，SAP S/4HANA 將ERP提升到了一個新的高度。SAP S/4HANA采用強大的內存計算技術，能夠處理海量數據，并支持人工智能(AI)和機器學習等先進技術。

SAP還推出了智慧企業套件，基于完全數字化的平臺集成各種應用，將企業的各個業務領域連接起來，取代由流程驅動的傳統平臺。

SAP開發的軟件解決方案面向各種規模的企業，包括小型企業、中型企業和大型企業。借助SAP的標準應用、行業解決方案、平臺和技術，企業可以規劃和設計任何業務流程。SAP軟件基于同一平臺采集和處理數據，包括從原材料采購到生產，再到客戶滿意度的各種數據。SAP解決方案既可以在用戶本地部署，又可以在云端使用，能夠幫助企業分析并高效設計整個價值鏈。SAP解決方案還提供預測功能，例如，預測機器維修時間或企業下半年的收入趨勢。

SAP提供的解決方案涵蓋廣泛的領域：

(1)ERP與財務：實現以財務為核心的企業管理模式。充分發揮財務部門的作用，構建業財一體化系統，創新業務模式，優化財務制度和財務流程，使運營資本得到高效利用，并降低財務風險

(2)CRM與客戶體驗：SAP CRM和客戶體驗解決方案。SAP Customer Experience [CRM云]旨在通過向用戶提供個性化交互及服務方式，提升企業客戶管理水平，從而達到擴展業務規模，增強企業實力的目的。借助SAP CRM客戶管理和客戶體驗系統，企業可抓住與客戶互動的新機遇，創造收入。

(3)網絡與支出管理：管理所有支出源，加強支出控制并提升業務韌性。了解面向直接和間接支出的SAP Ariba [采購云]解決方案、面向外部勞動力管理的SAP Fieldglass[服務采購云]解決方案，以及面向差旅和費用管理的SAP Concur [費用管理云]解決方案。

(4)數字化供應鏈：SAP供應鏈管理(SCM)軟件，借助SAP的全球供應鏈管理系統和工具，打造供應鏈一體化平臺，實現采購、生產、物流及倉儲等活動的一體化管理，以更低的成本和更快的速度推出以客戶為中心的產品。

(5)HR與員工管理：人力資本管理(HCM)。借助SAP SuccessFactors[HR云]軟件，企業可在人力資源管理中實現以員工為中心。

(6)業務技術平臺：實施員工體驗管理，讓員工成為企業的宣傳大使。SAP的員工體驗管理解決方案能夠幫助管理人員和人力資源主管持續傾聽員工心聲，并根據洞察采取行動，提升員工體驗和敬業度。這些解決方案可以與SAP SuccessFactors Human Experiece Management Suite [HR云]無縫集成，支持你在工作流中自動觸發反饋評估，并采取相應措施。

(7)中小企業：中小企業管理軟件。SAP中小型企業(SME)管理系統致力于推動中小企業的發展，通過企業管理軟件幫助成長型企業實現數字化轉型，打造可持續性企業，不僅能夠有效應對當前挑戰，還能把握未來機遇。

智慧企業在各自行業掀起了轉型浪潮。SAP提供一系列由智能技術驅動的解決方案，打造卓越實踐業務流程，幫助實現卓越運營。主要服務行業有

(1)能源與自然資源：涵蓋建筑產品、化工行業、軋制品行業、采礦業、石油，天然氣和能源、公用事業等行業

(2)服務行業：涵蓋貨運與物流行業、工程建筑與運營、媒體行業、旅游休閑行業、專業服務、體育與休閑娛樂業、電信行業、消費品行業、農牧業企業等

(3)消費品行業：涵蓋時尚行業、生命科學行業、零售行業、批發分銷行業等

(4)離散行業：涵蓋航空與國防、汽車行業、高科技行業、機械制造行業等

(5)金融服務：包含銀行業、保險行業

(6)公共服務：涵蓋國防與安全、未來城市、醫療衛生行業、高等教育與研究等

2018年12月18日，世界品牌實驗室編制的《2018世界品牌500強》揭曉，思愛普排名第13位。

2019年10月，Interbrand發布的全球品牌百強榜排名20。

2019年12月，獲評艾媒金榜(iiMedia Ranking)發布的《2019企業服務品牌之HRM系統排行榜》TOP10。

2020年1月，2020年全球最具價值500大品牌榜發布，思愛普排名第108位

SAP 軟件能夠集中管理數據，為不同業務部門提供統一且真實的數據視圖，讓不同部門的員工能夠輕松獲取企業范圍內的實時洞察，從而更有效地管理復雜的業務流程。加速工作流，提高運營效率和生產力，提升客戶體驗，增加利潤。

來源：SAP思愛普官網

思愛普SAP報告下載

思愛普SAP：DHR星球進化論-重塑人才與組織發展的技術和體驗（2022）（73頁）.pdf

綠色氣候基金（Green Climate Fund）：2021簡化審批流程（SAP）技術指導綱要（英文版）（86頁）.pdf

思愛普（SAP）：大領導：當今市場對領導者的要求（英文版）（12頁）.pdf