億邦智庫：2023未來零售發展報告（49頁）.pdf

《億邦智庫：2023未來零售發展報告（49頁）.pdf》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《億邦智庫：2023未來零售發展報告（49頁）.pdf（49頁珍藏版）》請在三個皮匠報告上搜索。

1、Future Retail Development Report 202320232023未來零售發展報告未來零售發展報告發布單位：億邦智庫（億邦動力）2022.12億邦智庫億邦智庫零售系列報告全域平衡和突破報告數據來源說明報告數據來源說明&法律聲明法律聲明本報告數據來源億邦智庫采取深度調研等形式，與部分企業代表、機構及行業專家進行深入交流，獲得相關一手信息和數據。行業公開信息、行業資深專家公開發表的觀點、政府公開數據與信息、宏觀經濟數據、企業財報數據等。法律聲明本報告由億邦智庫獨立制作和發布。報告中所有的文字、圖片、表格均受到中國知識產權法律法規的保護，未經本機構書面許可，任何組織和個人不得

2、使用報告中的信息用于商業目的；任何非商業性質的報道、摘錄及引用請務必注明版權來源。本報告中的數據均采用研討、調研或二手數據研判所得，部分數據未經相關企業直接認可；同時限于數據可得性等客觀因素，部分數據未必能夠完全反映真實市場情況。本報告僅供組織和個人作為市場參考資料，本機構不承擔因使用本報告而產生的法律責任。2022年在疫情沖擊、國際單邊和保護主義上升等多方面因素的影響下，零售行業增長遇阻，整個行業正在建立新的平衡。二十大報告中三次提及“發展不平衡”的問題，一定程度上旨在通過市場和行政手段，充分發揮市場的資源配置能力，于零售是行業存量與個體增量的平衡，是企業規模和質量的平衡，更是產業鏈條之間資

3、源互通、開放協同所建立的更高維度的平衡。在新平衡建立的過程中，產生了新的流量、新的產品、新的技術、新的商業模式，對企業貢獻新的價值。億邦智庫以“全域平衡和突破”為主題，編寫2023未來零售發展報告，梳理在新平衡格局之下品牌、平臺、服務商的變化和機會，進一步探求零售業未來的發展路徑，希望為行業、資本提供參考。前言PREFACEPART ONE平衡 行業發展概況PART TWO突破 平衡之下帶來的新商業機會新格局內卷之下的商業模式和邏輯變化新賽道消費特征變化激發新需求新應用數字化底層助力商業效率躍遷PART THREE未來平衡的打破與重構CONTENT目錄目錄01PARTPART ONE平衡行業發

4、展概況流量紅利見頂，電商在大平衡中尋求新增長流量紅利見頂，電商在大平衡中尋求新增長隨著各種模式電商的滲透，互聯網用戶見頂的趨勢已經向電商領域轉化，2022年6月，我國網絡購物用戶規模達到8.4億人，使用率80%，相較于2021年底，用戶規模已經呈下降趨勢。網絡直播用戶規模在2021年底之后也陷入低速增長狀態，整體來看，在流量紅利見頂的背景下，零售電商行業內的各方正在規模和質量、流量的開放和閉環的平衡中尋求新的增長。749397824181206842108405779.7%79.1%80.3%81.6%80.0%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%700007200074

5、0007600078000800008200084000860002020年6月 2020年12月 2021年6月 2021年12月 2022年6月網絡購物用戶規模（萬人）使用率562306168563769703377162759.80%62.40%63.10%68.20%68.10%0%10%20%30%40%50%60%70%80%010000200003000040000500006000070000800002020年6月 2020年12月 2021年6月 2021年12月 2022年6月網絡直播用戶規模（萬人）使用率網絡購物用戶規模網絡直播用戶規模數據來源：中國互聯網絡信息中心6億

6、邦智庫高質量發展推動社會平衡新方向高質量發展推動社會平衡新方向在“二十大報告”中兩次提及發展中存在不平衡不充分的問題，指明了高質量發展推動社會平衡的方向。在零售行業方面，高質量在更高的開放度、更充分的協同、更高效的資源配置層面建立起新的平衡，推動行業產生新的變化和機會。堅持高水平對外開放，加快構建以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局。加快建設現代化經濟體系，著力提高全要素生產率，著力提升產業鏈供應鏈韌性和安全水平。著力推進城鄉融合和區域協調發展，推動經濟實現質的有效提升和量的合理增長。加快發展方式綠色轉型，實施全面節約戰略，發展綠色低碳產業，倡導綠色消費，推動形成綠色低碳的生

7、產方式和生活方式。國內國際雙循環的平衡環境和效益的平衡城市發展和鄉村發展的平衡產業鏈協同和個體優勢的平衡政策內容發展方向深挖內需電商出海數字供應鏈建設建立開放生態農村電商環保產品7億邦智庫行業進入平衡發展新階段行業進入平衡發展新階段閉環與開放閉環與開放在紅利見頂的高壓之下，增長難度大幅增加，當下以電商平臺為主導的零售模式開始發生轉變，除了各家平臺的業態模式開始趨同之外，平臺間的流量壁壘開始解構，從追求充分的閉環轉化轉向開放協同，打破固有格局，進入到新的平衡階段。業務模仿趨同 平臺間業務融合，直播電商、社交電商、電商直播等業態出現 平臺個體強調閉環轉化，流量割裂 紅利見頂，平臺增長放緩新業態不斷

8、產生 流量紅利充足，主流平臺增勢明顯 內容平臺、社交平臺、直播平臺興起 內容等平臺和電商平臺之間建立起初步的廣告導流機制 紅利枯竭，平臺增長遇阻 在反壟斷政策背景下，平臺間流量壁壘開始解構 企業發揮個體優勢，協同增效業務壁壘解構直播平臺電商平臺流量平臺阿里系、京東、拼多多騰訊生態、小紅書、知乎、微博抖音、快手、B站鏈接跳轉自建閉環8億邦智庫行業進入平衡發展新階段行業進入平衡發展新階段規模和質量規模和質量在增長難度大幅升高的背景下，行業開始注重收入的質量，模式上強調轉化效率、產品上注重創新和環保、策略上除了強調轉化之外，更注重品牌的建設，塑造長期競爭力。產品經營策略規模效應、壓低成本精準定位，開

9、拓市場加大廣告投放，爭奪市場提高預算，推動增長加大投入，拓寬渠道增加投入，在紅利期獲取更多的市場環保材料應用環保技術應用提升產品創新附加值內部管理精細化，降低成本渠道運營精細化，提升轉化營銷運營精細化，精準觸達修煉內功，塑造品牌，內生長效增長規模質量9億邦智庫零售行業高質量發展圖譜零售行業高質量發展圖譜流量開放數字化服務品牌創新內容平臺電商平臺社交平臺品牌數字化材料/品質研發/工藝營銷升級數字供應鏈管理升級高質量10億邦智庫02PARTPART TWO突破平衡之下帶來的新商業機會新格局新格局內卷之下的商業模式和邏輯變化內卷之下的商業模式和邏輯變化新賽道消費特征變化激發新需求新應用數字化底層助力

10、商業效率躍遷長鏈競爭形式凸顯，要求企業提升全鏈路經營能力長鏈競爭形式凸顯，要求企業提升全鏈路經營能力在疫情、供給過剩、流量紅利見頂等多方面因素綜合影響下，國內企業競爭加劇，企業通過單方面優勢已經難以在內卷的市場環境下占據先機，企業除了在自身經營中提升產品、營銷、管理、服務等綜合能力的同時，還需要配合產業鏈上下游企業，協同資源，為消費者提供更優質的產品和服務，在此過程中，企業間的競爭開始向產業鏈條的競爭轉化，長鏈競爭形勢凸顯。長鏈競爭產品銷售內部經營服務供應鏈管理渠道管理用戶管理營銷管理交付管理銷售千人千面全域營銷IP種草常態復購經營數字管理組織協同自動流程成本管控產品深挖需求柔性供應品牌塑造性

11、價兼顧服務高效交付個性服務快速響應體驗至上12億邦智庫鴨鴨全鏈路數字化滿足企業增長需求，助力國貨品牌復興鴨鴨全鏈路數字化滿足企業增長需求，助力國貨品牌復興鴨鴨圍繞品控、設計、生產、銷售、渠道、品牌傳播、服務全方位數字化轉型和升級，打造以用戶為中心的全鏈路數字化創新模式，每一件羽絨服從設計到送達消費者，都經過了成千上百次數字化測算。依托BMS數據中臺系統建設著手，鴨鴨構筑全生命周期管理系統，打通品牌從供給端到銷售端，從材料端到需求端的全數字化管理，滿足產品需求、供應鏈效率、渠道覆蓋、營銷效果和用戶體驗等五大企業經營需求，實現產銷數字一體化，最終達成線上線下一體化，助力國貨品牌升級。研發設計生產供

12、應渠道管理營銷管理服務升級原材料品質監管金字塔貨品體系大數據反哺研發豐富設計師資源核心供應商體系全流程品控體系大廠快反供應鏈頭部大規模生產訂單管理可視化自營分銷管控傳統電商渠道直播電商渠道私域社群渠道線下門店渠道導購服務場景化管理線上線下體驗智慧物流精細化運營沉浸式體驗智能化營銷內容管理客戶數據管理鴨鴨全鏈路數字化應用產品需求材料功能外觀供應鏈效率渠道覆蓋營銷效果用戶體驗倉儲物流生產線上直營線下直營全渠道分銷品牌內容產品種草精準觸達機制健全快速響應高效交付MS(流行趨勢與爆款挖掘）PLM(數字化研發）MES(工廠信息化管理系統）SCM(供應鏈協同管理）ECRP(全渠道會員管理系統）SCRM(私

13、域）OMS(訂單管理）WMS(倉儲管理）企業經營需求5大數字化應用場景鴨鴨BMS數據中臺系統全生命周期管理13億邦智庫數字化協同構建頭部產能數字化協同構建頭部產能+快反供應鏈體系快反供應鏈體系鴨鴨從原材料、生產產能和產地倉配三個重點環節切入，以數字化驅動構建頭部產能+快反供應鏈體系，實現了從原料端到生產履約的數字化協同。目前，鴨鴨供應鏈體系已經可以在10-15天完成150道工序在內的快速返單生產，供應鏈綜合成本降低15%，強大的上游供給能力成為支撐企業增長基石。生產庫存一體化計劃飽和訂單每周與生產企業溝通進度調動資源反季銷售消化庫存反饋前端銷售數據二三月淡季：常規款備貨五月：新品訂貨會后生產首

14、單上線測款八九月：根據測款銷售數據反饋調整生產備貨計劃十月：銷售旺季全力生產爆款上游優質供應商集中采購；幫助供應商降低原料采購成本10%建立原材料標準驅動供應商面料研發創新篩選20+核心供應商供應商分配80%訂單量至核心供應商數字化工具嗅探功能掌握消費需求和款式趨勢實現柔性快反，快反速度：10-15天產地直連打造數字化倉配總部派駐質檢團保證品控工廠承擔發貨及退換貨任務降低流通環節成本產地倉配數據反饋高效交付15%頭部產能+柔性快反消費者原材料集采智能工廠協同全年生產計劃拆解工廠溝通決策預判供應鏈綜合成本下降鴨鴨數字化供應體系流通成本5%采購成本10%生產成本20%14億邦智庫產品、渠道、運營共

15、建鴨鴨品牌煥新增長路徑產品、渠道、運營共建鴨鴨品牌煥新增長路徑鴨鴨通過數字化手段提升供應鏈效率，通過全域精細化運營提升營銷效率，并通過年輕化品牌策略更新用戶認知，從人、貨、場三個層面實現了企業運營能力和品牌力提升，配合渠道的增長、產品SPU擴張以及定制化的產品策略，構建起品牌煥新，快速增長的企業發展路徑。兩年來，鴨鴨已經實現年GMV8000萬元到80億元的百倍增長。用戶認知柔性快反供應鏈+原料集采模式產地倉直連消費者實現7-15天快速翻單生產速度供應鏈效率營銷效率線下店面鋪設強化品牌形象簽約年輕化品牌代言人，趙露思、佟麗婭、劉畊宏主攻年輕人的電商渠道，線下門店以提升品牌形象為主開發符合年輕大眾

16、群體審美和消費水平的產品貨架根據需求高速迭代營銷內容快速更新，精準觸達私域社群拉活復購過去45歲以上當下全年齡段2000個SPU精簡到1000個金字塔第一層級（IP/設計師聯名/高奢/主題定制）現比例超過30%全商品生命周期數字化管理建立年輕化品牌全域精細化運營線上主流平臺布局不斷拉新精簡SPU，定制化產品打造產品競爭力雙11全渠道銷售額超10億元旗艦店【品牌核心形象】快閃店【一二線城市核心商圈的旺季銷售】工廠店【下沉市場】全國線下門店超600家構建分層級設計滿足全年齡段國民需求聯名高奢定制個性化主張設計款國民熱愛基礎款運營升級多渠道建設產品數量貨人場模式復制，SPU增加拓寬市場天花板15億邦

17、智庫BabycareBabycare構建一站式全品類品牌增長策略構建一站式全品類品牌增長策略相較于一般消費者，母嬰消費者更加注重產品品質，品牌需要將消費者對品牌的認知和產品品質建立起正相關關系，通過用戶忠誠度，發展全品類產品，提升客戶生命周期價值是母嬰品牌實現增長的高效路徑，全品類策略已經是如Babycare這樣的頭部母嬰品牌的共識。但這一策略也意味著對產品力、品牌力、渠道力、供應鏈的高投入和高標準。一站式全品類嬰童濕巾天貓市占率達23.4%，京東市占率達13.3%天貓嬰童尿褲市占率達14.8%，京東高端尿褲市占率達11.2%水杯（含保溫杯）淘系市占率14.9%，京東市占率16%市場優勢注：上

18、述為2022年雙11期間數據提供不同場景多產品多品類的綜合解決方案忠誠用戶購買多達8個品類產品品質垂類優勢以用戶為核心打造“十倍好”體驗的產品忠誠用戶復購多品類場景化解決方案增強品牌心智通過品牌活動、內容、服務等加強與用戶的情感鏈接和雙向互動線上線下渠道共建全渠道精細運營聯動大促提升轉化門店建設增加渠道覆蓋線上全觸點展開業務精細化用戶運營統一用戶體驗管理公域精準投流私域品質內容獲客常態化活動拉活裂變數字化用戶和會員管理將用戶體驗作為產品研發重要標準之一全鏈經營可控供應鏈管控能力鏈接原材料、生產設備和生產商，對全鏈路進行強管控高品控投入原材料供應商戰略合作8家戰略合作10家深度合作Babycar

19、e一站式全品類之下，是在增加產品線之外，結合自身垂類優勢，從用戶忠誠用戶復購、全渠道建設、供應鏈層面構建一站式全品類增長策略16億邦智庫BabycareBabycare“人以群分”構建品牌螺旋上升路徑“人以群分”構建品牌螺旋上升路徑Babycare不同于傳統企業通過渠道建設，建立規模效應的“物以類聚”經營模式，而是以為精準觸達用戶為起點，全方位為用戶打造優質體驗，塑造垂直人群優勢和用戶影響力，再通過品類拓展構建一站式全品類矩陣，以精細化運營沉淀用戶并轉化，提升LTV，形成第二增長曲線，構建當下品牌“人以群分”商業邏輯的螺旋上升樣本?！笆逗玫捏w驗”KOL、KOC、精準投放觸達母嬰垂類消費者并轉

20、化品類拓展33個母嬰行業二級類目600個母嬰行業三級類目基于品牌力，圍繞用戶需求構建一站式全品類矩陣4500萬全渠道用戶數通過母嬰產品基于信賴決策的特征，社交渠道進行口碑裂變，實現用戶增長通過產品和用戶服務為用戶提供“十倍好的體驗”，建立垂類優勢C2B2M貼合需求 優質供應鏈保證品質線下活動增強互動線下門店增強信任度快消品類耐用品類濕巾干巾紙尿褲嬰童護膚嬰童清潔孕期護理出行喂養床品家電用品玩具垂直人群更高的NPS品類心智大分銷規模效應大滲透成本領先垂直人群“十倍好的體驗”更高的NPS品類拓展更好的LTV人以群分物以類聚更好的LTV500萬+私域用戶數量172%用戶價值2通過私域精細化運營，沉淀

21、用戶并轉化1：截至2022年11月數據2：2021年同比2020年增長數據17億邦智庫18全域營銷激活生意場全域營銷激活生意場行業內卷正將所有營銷場景的優勢拉回同一起跑線，企業很難再通過單場景獲得超高速的增長和超預期的收益，企業需要進行全域營銷，通過更多的營銷場獲得更多相匹配的用戶并轉化，激活生意，推動增長。公私域聯動線上線下聯動充分觸達用戶群體，精細化運營提高轉化數據通路打通全域數據補充形成更健全的用戶群體畫像線上流量和線下體驗互補，提升轉化觸達更多用戶全域觸點觸達更多用戶，帶來新流量全域營銷公域流量獲取電商平臺貨架電商平臺發現頁內容平臺發現頁搜索引擎百科詞條私域流量平臺內容平臺關注頁電商平

22、臺關注頁微信生態線上線上引流媒體廣告位電商廣告位種草文章&視頻自媒體推廣搜索引擎百科詞條線下線下轉化戶外廣告大型營銷活動紙媒、電視等傳統廣告店鋪營銷活動數據沉淀流量轉化用戶觸達億邦智庫19有贊圍繞連接、觸達、轉化、忠誠，助力企業全域經營能力增長有贊圍繞連接、觸達、轉化、忠誠，助力企業全域經營能力增長重視私域轉化已經成為當下品牌企業經營的共識，有贊從公域流量的承接開始，圍繞連接、觸達、轉化、忠誠私域轉化的核心鏈路，提升用戶的觸達建聯能力、客戶生命周期價值、獲客率、復購率等企業增長的核心指標，提升企業全域經營能力。全域觸點精準營銷數字化管理私域產權力單客價值度顧客推薦率建立連接的客戶數量企業信息觸

23、達客戶的能力客戶重復購買率單個客戶全生命周期的總價值老帶新獲客能力在關聯領域對客戶的影響力微信生態 線下門店有贊廣告平臺內容平臺企業微信社群公眾號會員轉化商城轉化分銷轉化直播轉化權益體系人群標簽場景運營自動化營銷大數據能力一站式廣告運營服務 人群畫像 多元內容投放路徑 廣告直達購買工具 智能化廣告投放工具 單品分析 推廣分析 熱力圈 數據大屏 有贊數據能力矩陣數字化工具 SCRM 網店裝修 進存出管理 履約配送管理 收銀管理 分銷裂變管理公域流量私域轉化連接忠誠觸達轉化更多數字化用戶更高有效觸達率更高觸點轉化率更高單客LTV有贊零售解決方案億邦智庫20有贊為不同企業提供多維度零售數字化解決方案

24、有贊為不同企業提供多維度零售數字化解決方案私域的經營能力提升，不僅需要公轉私的承接能力，還需要配套的渠道和成熟的私域運營方案，有贊基于底層的數字能力、私域經驗和資源的積累，針對不同企業的需求提供不同的產品組合，為內容變現、品牌DTC、門店數字化提供成熟的私域運營解決解決方案，幫助企業漲粉、轉化、提升利潤。內容變現品牌DTC門店數字化私域運營解決方案產品組合服務組合私域啟動服務私域經營咨詢服務基礎交付服務有贊微商城有贊分銷市場視頻號直播有贊廣告有贊微商城有贊CRM有贊企微助手營銷畫布有贊連鎖門店POS營銷畫布有贊企微助手有贊導購助手有贊CRM底層能力有贊云定制業務流程定制前端交互定制數據打通商品

25、數據庫存數據訂單數據積分數據儲值數據卡卷數據私域運營解決方案私域運營解決方案有贊內容變現方案 流量沉淀：搭建內容矩陣，流量沉淀至企微 社群運營：粉絲分層分類精細化管理10萬+高價值粉絲數有贊品牌DTC方案 內容輸出：通過打卡篩選“高認同、有學習分享欲望”的用戶，傳遞品牌IP 組合營銷：突出私域會員權益，增加會員粘性與轉化，并反哺公域 數字化：針對傳播鏈路開設不同權限，根據人設打造觸點，實現消費者數字化 通渠道：內容+激勵+任務三位一體，自內而外助力在渠道側落地，提升傳播效率 增勢能：打造自傳播T-KOC平臺，配合激勵，傳播裂變有贊門店數字化方案 經營閉環：通過有贊分銷營銷渠道高效轉化26%私域

26、粉絲轉化率4.6倍客單價提升17%綜合加粉率（原為2%）億邦智庫21直播電商精細化運營提升人貨匹配效率直播電商精細化運營提升人貨匹配效率存量市場下直播及短視頻成為新流量聚集地，成為拉動消費的重要力量。數據顯示，2022年直播電商市場規模將達3.49萬億元，比2021年增長53.7%。伴隨數據技術不斷升級，平臺基建逐步完善，直播電商具備更加豐富、更立體的商品展現形式、更加即時的互動效果等多方優勢，成為品牌營銷基本盤。預計到2023年，直播電商市場規模將達到5萬億元。疫情導致消費群體理性程度增加，行業從流量驅動轉為產品驅動，直播電商回歸好商品和強服務本身，通過精細化運營，打造優質內容，提升人貨匹配

27、效率實現可持續增長。直播電商規模處于高增長態勢0.120.421.242.273.494.92245.9%197.0%83.0%53.7%40.9%20182019202020212022E2023E直播電商市場規模（萬億元）增長率品類垂直化產品品質化選品策略精細化需求多樣化內容興趣化消費理性化直播品牌化流量精細化回報長效化消費者商品渠道人貨匹配 精細化運營精細化運營回歸零售本質短直聯動成為品牌直播主流趨勢國際品牌漲粉GMV短視頻直播提升熱度IP輸出賣點輸出精準挖掘互動體驗IP強化爆款打造信任輸出數據來源：2023年中國直播電商機會洞察報告億邦智庫22直播短視頻直播短視頻+貨架商城雙輪驅動打開

28、增量空間貨架商城雙輪驅動打開增量空間2022年直播短視頻平臺打造貨架電商不斷拓展業務邊界驅動業務增長。抖音電商宣布將興趣電商升級為全域興趣電商，在原有短視頻和直播之外，重點發力商城和搜索。今年雙11，平臺重點打造了貨架電商，加強商城、搜索、櫥窗等渠道的經營滿足多元場景需求，通過直播短視頻+貨架電商雙輪驅動，形成了更高效的供需連接和轉化路徑，打開增量空間。抖音全域興趣電商直播短視頻+貨架電商新增長邏輯雙11帶動品牌銷量增長營銷擴大流量 全局加速短視頻種草直播規?；l場商城穩定交易場搜索需求精準匹配店鋪貨找人人找貨數據來源：“抖音雙11好物節”數據報告、公開資料收集觸發式消費原發性消費短視頻+直

29、播間場景商城場景內容發力激發興趣貨品匹配創造增量主動搜索精準對接明確轉化沉淀存量參與雙11活動商家數量同比增長86%1.6倍貨架電商帶動商品曝光量是上半年的156%貨架電商帶動日均銷量同比增長巴拉巴拉抖音官方旗艦店和直播間銷售業績同比增長超過100%預售三小時成交額150萬+三天突破1500萬商城店鋪榜單中最高排名第二名“三只小山羊”抖音達人視頻和商城億邦智庫23技術創新塑造品牌長久升級持續動力技術創新塑造品牌長久升級持續動力技術驅動的產品創新能力是指以用戶為中心、以市場為導向，品牌企業通過對用戶需求的持續挖掘，依托技術研發推動產品創新，以更好地滿足消費需求為導向的一種能力。通過各類技術應用，

30、實現產品的差異化發展并保持產品領先，產品研發與創新能力是企業塑造品牌長久升級的持續動力源。數據驅動精準生產，提升產品研發精準度，提高生產效率及利益空間，降低庫存壓力技術應用符合個性化需求、性價比需求的高品質商品產品創新符合市場個性化需求、性價比需求的高品質商品消費市場優化產品外觀升級產品性能提升產品穩定性增強產品科技感延長產品壽命改善產品工藝降低產品成本用戶消費反饋產品市場反饋市場趨勢走向市場需求變化競品發展情況市場產品空白3D仿真半導體基因工程數智建模類人膠原蛋白IOT部署芯片全時功率分配智能排產凍干技術擠壓膨化驅動刺激品牌企業產品技術創新鏈路億邦智庫用科技打造核心競爭力，迎合抗衰老產品細分

31、賽道需求增長用科技打造核心競爭力，迎合抗衰老產品細分賽道需求增長相關數據顯示，中高端美妝市場與大眾美妝市場2021-2023年復合增速為19.84%及15.34%，中高端市場增速快于大眾市場。根據CBN Data，34%的消費者購買護膚品最大的功效訴求為抗衰老，市場需求明顯。隨著消費者需求不斷升級，品牌方需要持續研發新產品去適應新的需求，麥吉麗堅持潛心研發，精準解鎖抗衰技術瓶頸，打造獨家發酵工藝切入細分賽道，持續滿足中高端市場多元化需求。獨家專研成分專研抗老成分“麥膚因”：從1000種酵母中甄選1種非凡菌種，與北緯40度優質稻米精密發酵而來，其中-KG是麥膚因中含有的抗衰主要功效成分并首次應用

32、于抗衰產品中已授權有300+項國家專利，形成技術壁壘，避免產品同質化數據來源：CBNData抗老補水滋潤控油祛痘美白淡斑深層清潔舒緩修護34.00%33.40%28.8020.00%13.2013.10女性消費者最主要的護膚需求皮膚醫學/細胞代謝/基因組學與知名皮膚研究機構開展功效研究功效皮膚科學微生物發酵/植物衍生細胞/蛋白多肽皮膚微生態研究尋找產品創新路徑創新生物科學研究腦電波和活性香精小分子對視覺觸覺嗅覺等感官的影響，達成優質體驗體驗行為科學精準切入細分賽道科研體系覆蓋三大領域，打造科技核心競爭力優異親膚性超強滲透性全面保濕抗衰成就產品極致功效24億邦智庫研產銷一體化布局凸顯全鏈路布局勢

33、能研產銷一體化布局凸顯全鏈路布局勢能麥吉麗通過研產銷一體化模式，結合多年來積累的自有供應鏈，保證了產品創新，研發速度、原材料采購、產品品質。目前麥吉麗設立亞太研發中心，產品研發需要經過至少200-300次試驗，通過至少1年時間檢測產品100多項，包括安全性、穩定性、感官、功效性等評測。相對于同業中的代加工品牌，麥吉麗自有生產工廠總面積30000，擁有10萬級潔凈灌裝車間18條國際化專業生產線同時運行，有利于保證產能穩固，將上下游環節嚴格把控，并有效降低生產周期，滿足市場供需，保證產品品質。通過全鏈路全渠道布局助力品牌價值增長。麥吉麗研產銷三位一體化布局嚴選優質原材料供應商自動化產線降本增效生產

34、生命周期嚴格把關，保障產品質量自主生產降低同質化風險線上線下一體化聯動營銷推廣投入打造品牌直播種草占領用戶心智私域運營會員管理布局海外拓寬市場麥吉麗亞太研發中心湖北省吉美化妝品有限公司麥吉麗美妝園產業綜合體上海麥吉麗品牌運營中心全鏈路自主可控需求預測產品開發生產制造原材料采購市場營銷25研產銷圍繞用戶痛點展開研發重視研發保證技術壁壘皮膚/生物/行為科學矩陣創新產品高頻測試保障功效研億邦智庫依托產品矩陣和強渠道實現快速滲透助力品牌崛起依托產品矩陣和強渠道實現快速滲透助力品牌崛起麥吉麗建立品牌技術壁壘和倡導“盡享素顏之美”的品牌理念，以功效性護膚產品為延伸，根據不同細分需求推出如“素顏三部曲”“小

35、銀管肌底精華”“精萃平衡水”等明星產品，構建多元產品矩陣，并多次榮獲美容大獎驗證品牌實力。與此同時，品牌采取線上線下全渠道發展模式，布局品牌超級概念店及全國一二線城市優質商圈布局400多家專柜，整合全網資源搶占戰略高地，實現覆蓋高端用戶5000萬人，不斷提升品牌認知。素顏三部曲小銀管肌底精華明星產品矩陣線上線下聯動遍布全國一二線城市優質商圈精 靈 眼 霜 舒緩修復補水滋潤舒緩修護抗老用戶深度覆蓋自信自然消費水平高精致生活擁護者積極高要求崇尚自然美精致生活擁護者自信自然主流線上平臺全覆蓋 精粹平衡水 能量小黑膜控油祛痘覆蓋高端用戶5000萬布局優質商圈/渠道400+N多元產品矩陣200+SKU2

36、6億邦智庫27Web3.0Web3.0通過虛實融合打造品牌營銷新方式通過虛實融合打造品牌營銷新方式“Web 3.0”代表未來互聯網技術的發展方向，是以虛擬身份（數字人）、虛擬空間（元宇宙）、虛擬資產（數字藏品等）為基本元素的全新互聯網經濟運行模式。品牌通過創設人性化、沉浸式的虛實共生體驗，達成價值共創，形成以用戶為中心、有溫度、有價值的沉浸式虛擬營銷系統。商業模式營銷方式技術架構門戶網站興起，以百度、新浪、搜狐、雅虎為代表的四大門戶網站為用戶提供豐富資訊門戶網站為主/單向輸出淘寶、微信、抖音、小紅書、B站、知乎等社交媒體平臺蓬勃發展互動/社交/創造內容/平臺為中心百度希壤、騰訊TMELAND、

37、Roblox、OpenSea、Axie Infinity等平臺Web1.0Web2.0Web3.0網站和用戶的關系是單向的，用戶只能被動地接受網站曝光信息用戶可以在社交平臺發布內容，用社交軟件、互動交流分享參與、用搜索引擎主動獲取信息，平臺精準推送營銷方式為主流以虛擬身份（數字人）、虛擬空間（元宇宙）虛擬資產（數字藏品）為基本元素的虛實融合互動體驗純靜態，高度集中式部署集中式部署為主、分布式為輔，挖掘數據價值，通過算法驅動個性化推薦主導以AI、區塊鏈、分布式存儲、算力網絡等新一代互聯網技術為支撐互動/社交/創造/服務/開放生態億邦智庫02PARTPART TWO突破平衡之下帶來的新商業機會新格

38、局內卷之下的商業模式和邏輯變化新賽道新賽道消費特征變化激發新需求消費特征變化激發新需求新應用數字化底層助力商業效率躍遷29疫情催生戶外運動產品需求增加疫情催生戶外運動產品需求增加疫情之下遠途出行受限，戶外運動得到刺激性增長，預計2025年，我國戶外用品市場規模將達5990億元，增長空間廣闊。伴隨政策扶持以及戶外配套設施不斷完善，兼具運動、旅游、休閑和社交等多重屬性的戶外運動逐漸成為消費者的首選，露營、滑雪、騎行、飛盤等戶外運動成為年輕人新寵，相關戶外用品需求猛增。戶外運動品牌根據自身品牌基因及貨品優勢，選擇不同圈層市場進行深耕，通過線上線下全渠道互動體驗加速滲透，對細分圈層人群精準觸達和運營，

39、沉淀品牌資產。根據天貓雙11公開數據，熱門戶外運動產品銷量同比均大幅增長。中國戶外用品市場規模（億元）市場主流戶外品牌品牌圈層人群精細化運營3150599020202025E熱門戶外品類雙11開門紅首小時銷售額同比增幅（%)+13.5%45.20%61.90%81.20%89.70%115%147%跑步服裝滑雪登山裝備騎行露營輪滑滑板數據來源：Euromonitor、國海證券、天貓雙11公開數據中高端品牌高端品牌中低端品牌圈層營銷公域流量官媒藍V體育賽事內容種草+線上線下私域運營短視頻社群小程序精細化運營提升用戶粘性戶外廣告娛樂節目品效廣告億邦智庫30踐行綠色，企業商業價值和社會價值并重踐行綠

40、色，企業商業價值和社會價值并重尼爾森的調研顯示，如果可以減少對環境的影響，“70%”的消費者可能或改變他們的消費習慣，超過一半的消費者愿意放棄某些特定的品牌以購買有益于環境的產品。綠色環保已經成為企業建立核心競爭力的重要一環，通過新技術、環保材料、減碳工藝，企業減少碳排放，并降低產品對環境負擔。消費者對環保產品的重視從需求側支撐企業進一步踐行綠色發展，使企業的發展進入高質量的正向循環，同步實現商業價值和社會價值，使企業在市場、成本、產品性能之間達成平衡。500040003000200010000350324.9%8722483608946253101126226610304198381126.

41、2%26.5%26.9%A股上市公司總數滬深300成分股發布獨立報告A股上市公司發布獨立報告數量發布獨立報告數量占所有A股上市公司比列數據來源：中國ESG發展報告2021平衡性能市場成本億邦智庫31體驗要求服務升級推動即時零售服務空間打開體驗要求服務升級推動即時零售服務空間打開當下消費者“方便、快捷、舒適、宅家”需求日益提升，本地門店+即時配送即時零售服務逐漸成為剛需，以美團、京東到家、盒馬、餓了么等即時零售開放平臺模式成為主流。預計到2025年，即時零售開放平臺規模將達到1.2萬億元，年復合增長率保持在50%以上。未來在政策利好加持下，即時零售開放平臺將以互聯網技術和渠道助力為依托，通過互聯

42、網平臺流量入口，鏈接各類服務門店實現線上線下優勢互補，賦能實體商業數字化轉型升級，提升傳統零售企業效率，不斷豐富品類的同時縮短物流配送時長，滿足消費者日趨多元的服務升級需求。數據來源：2022年中國即時零售發展報告萬物皆可“即時到家”即時零售平臺發展驅動因素分析22763530537380511193605000100001500020212022E2023E2024E2025E餐飲外賣美妝個護寵物用品圖書文創3C數碼生鮮水果家居用品醫藥健康即時零售開放平臺市場規模（億元）+51%2025年即時零售平臺交易規模1.2萬億元具備消費能力Z時代人群習慣于網購的中年群體時效要求高，價格不太敏感政策支

43、持促進線上線下融合提升運營效率促實力經濟轉型即時零售平臺流量導入需求精細化管理提升門店運營效率數據互通精準觸達用戶群體數字化解決方案日趨成熟更多零售企業獲得技術支撐實現履約升級提升協同效率需求端供給端云計算人工智能大數據網絡資源消費者品牌商零售商技術支撐基礎設施政策億邦智庫32功能升級推動智能家居發展，重塑家電市場競爭格局功能升級推動智能家居發展，重塑家電市場競爭格局中國智能家居出貨量2.12.22.60123202020212022E出貨量（億臺）2000500002000400060002016至今市場規模（億元）中國智能家電市場規模數據來源：IDC、工信部新興家電廠商擁有優勢單品品類，可

44、通過自有APP或接入第三方生態接入智能場景智能家居廠商除了線上零售產品之外，通過線下經銷模式建立一站式智能家居安裝調試服務互聯網廠商將較強的流量基礎和供應鏈整合能力轉化為產品生態老牌家電廠商依托大家電產品和品牌滲透，拓展新興產品線，建立可聯動的場景生態隨著消費者對產品體驗要求的提高，家電家居市場的發展邏輯正在從品牌升級向功能升級轉變，除了出現了智能音響、掃地機器人等新興產品之外，傳統的家居家電產品，如燈具、開關、冰箱、洗衣機等產品也不斷向智能化升級，新產品、升級產品在滿足消費者需求的同時，也在重塑市場格局，新興廠商憑借研發新單品入局，老牌廠商則致力于建立全場景產品生態，智能家居家電行業正處在快

45、速發展之中。新興家電廠商智能家居垂類廠商互聯網廠商老牌家電廠商億邦智庫33數字藏品成為拉動悅己精神消費的新模式數字藏品成為拉動悅己精神消費的新模式數字藏品是基于區塊鏈“數字確權”技術，將圖片、音樂、視頻、3D模型等制作成具有唯一性且不可更改的數字憑證。數字藏品憑借內容稀缺性天然具備品牌營銷優勢，根據相關數據，近半數消費者喜歡頭像/圖片及AR/VR實景展現形式，愿意為特定IP或產品增值買單，符合年輕人悅己悅心的消費趨勢。品牌通過多元營銷玩法打造沉浸式數字場景，引爆話題精準鎖定用戶圈層沉淀私域提升品牌價值。2021年，數字藏品市場規模達2.8億元，預計2026年將達到280億元，伴隨行業不斷開拓資

46、產確權、廣告營銷、元宇宙等新應用場景，長期增長空間已打開。0.50%9.60%32.80%41.20%48.20%78.50%其他喜歡“硬核”科技對于數字藏品僅是了解看看作為社交/圈子的一部分認為數字藏品是一種投資喜歡數字藏品是因為追求特定IP52.20%49.50%46.30%3D模型頭像/圖片AR/VR實景展現偏好產品認知數據來源：艾媒咨詢、中國數字藏品行業研究報告文物文創數字藏品主要分類從內容分類，數字藏品大致可分為原創IP、文物文創、影音娛樂、品牌聯動等類別原創IP影音娛樂類品牌聯動免費發放數字藏品，實現快速拉新通過數字藏品引導消費者關注品牌官微或掃描產品二維碼，注冊成為品牌會員，獲得

47、抽獎資格，抽取品牌限量數字藏品通過電商平臺聯合知名品牌，將實體商品與數字藏品結合，用戶購買實體商品，限量加贈數字藏品捆綁實物商品，增強銷售轉化社交裂變玩法，推動用戶參與熱情限定時間內發放粉絲福利，消費者在微信搜索進入品牌商城領取幸運抽獎碼抽取數字藏品。多次購買或分享好友獲得更多抽獎機會數字藏品核心營銷玩法2026年數字藏品市場規模20212.8億元280億元消費者對數字藏品的態度123億邦智庫02PARTPART TWO突破平衡之下帶來的新商業機會新格局內卷之下的商業模式和邏輯變化新賽道消費特征變化激發新需求新應用新應用數字化底層助力商業效率躍遷數字化底層助力商業效率躍遷35供應鏈管理升級助力

48、企業交付能力提升供應鏈管理升級助力企業交付能力提升數字供應鏈打通了從客戶末端一直到上游工廠、原材料廠商的產業鏈數據信息壁壘，通過建立實時可視、智能分析、決策執行架構數字化經營體系，將原本線型的供應鏈轉化成網狀結構，可實現任意節點的數據共享，使產業鏈轉向集中協同管理模式，并通過智能化手段促進供應鏈協同提效，交付能力提升。需求預測主動規劃持續監測降低風險大數據與認知運算等數字技術能幫助企業對產品和服務的未來需求提供精準、深入的理解和感知，實現從“描述需求”到“預測需求”的轉型，確保所有的合作伙伴都在一個共同的計劃體系下運營。大數據與云儲存技術可以幫助企業清晰、透明地勾勒出供應體系全景圖，展現出與各

49、個關鍵部件供應商的層級關系，從而識別出關鍵的供應路徑。在企業與多級供應商信息交互的過程中，對供應商的庫存、運用云儲存與物聯網等技術，結合精益生產的理念，不斷優化產品質量和運營效率，實現制造和物流體系從自動化到智能化的轉型，將成本效能和產品創新速度最大化，打造可靠、高效、低成本、高滿意度的生產運營體系。將訂單、運費、客戶、倉儲、時效等數據進行建模，并模擬各種仿真場景，對整個物流運輸網絡進行優化，找到最佳的重心點位，最大程度地減少配送時間，確?？蛻魸M意度。數字供應鏈工廠原材料智能調度設備智能調度智能排產生產實時監測物流企業倉庫品牌商進出數據監測需求預測智能決策運單管理智能調度商品追蹤實時發貨庫容監

50、測智能分揀構建具有實時可視、智能分析、決策執行三層架構能力，將線性供應鏈轉化成網狀，從分散管理轉向集中管理，實現整個供應鏈協同。原材料訂貨管理營銷管理會員管理分銷商客戶供應鏈監測供應商管理價格數據實時監測庫存監測基于數據的金融服務智能升級高效運營智能建模優化交付信息進行監測，實現主動風險管理，保證供應的連續性。億邦智庫全域數字化營銷實現精益化運營提升全域數字化營銷實現精益化運營提升ROIROI流量見頂，品牌對“效果營銷精益化運營”呼聲越來越高，以數字技術為依托，營銷數字化應用不斷涌現，圍繞用戶運營、廣告投放、內容生產、策略優化、商品推薦、CRM、線下推廣，數據分析等環節提供數據驅動運營所需工具

51、，構建全渠道客戶增長體系。通過用戶全生命周期數字化營銷，顯著提高營銷效率，降低客戶服務成本，提升用戶體驗，助力商機高效轉化，提升市場營銷ROI。線上推廣營銷電商平臺營銷客戶關系營銷線下推廣營銷用戶洞察廣告投放市場研究用戶畫像媒介策略投放管理效果評估DSPRTA定向內容平臺電商平臺Push短信會員運營推廣渠道會員管理商品推薦營銷活動標簽管理線索挖掘微信線上直播電話短信EDM商品推薦電商渠道商品組合促銷分析廣告監測推薦商品銷售分析電商網站品牌官網APP微博/微信社群線下渠道門店管理戶外大屏電梯媒體電視廣播會議會展渠道分析DMP媒介管理效果評估內容管理商品推薦智能權益運營分析活動管理數據挖掘私域運營

52、個性推薦客情分析商圈分析客戶數據中心基礎層技術支撐云計算大數據5GIoTAIARVR.36億邦智庫營銷管理優化實現用戶轉化效率提升營銷管理優化實現用戶轉化效率提升不確定市場環境下，獲客成本高、營銷預算縮減，線下活動拓展難、用戶轉化率低等問題是企業營銷面臨的主要挑戰。如何快速打通線上線下全渠道觸達、捕捉客戶信息精準識別，有效挖掘銷售線索降低獲客成本，成為企業的迫切需求。借助數字化營銷管理SCRM工具，企業可以通過全渠道營銷推廣，利用標簽、分類等功能對不同級別客戶進行追蹤，利用分層營銷自動化提高客戶回應率，增強客戶忠誠度從而提升訂單轉化效率驅動增長。010304營銷管理SCRM全渠道營銷推廣用戶行

53、為識別評估用戶行為軌跡追蹤構建全方位精準畫像潛客行為智能評分快速識別潛客意向度線下會議/線上活動直播微信全生態矩陣社會化分銷開源獲客官網/App/短信/郵件多維度可視化數據圖表全流程評估獲客渠道ROI全面洞察營銷效果科學助力商業決策目標人群定向差異化運營客戶旅程不同階段自動化智能營銷潛客銷售線索互動營銷促進轉化老客戶持續營銷提升復購分層營銷自動化企業商業智能決策傳統CRMSCRMVS點對點觸達品牌方單線觸達用戶單向信息傳遞傳統方式，如電話、短信、郵件等信息傳遞標簽維度簡單銷售人員錄入為主，效益成本低單點對網狀品牌方觸達用戶，借助全渠道關系網形成網狀傳播互動溝通多元化全渠道衍生多元內容形式與互動

54、場景，增加客戶粘性標簽維度精準化通過數據累積構建精準客戶畫像，識別意向線索定向營銷0237億邦智庫有贊門店數字化解決方案聚焦私域運營實現線上線下可持續增長有贊門店數字化解決方案聚焦私域運營實現線上線下可持續增長總部區域線上網店線下門店會員上云引客到店銷售營銷分銷直播到店服務配送到家CRM數據沉淀廠商聯動ONE戰略客戶畫像導購客資沉淀企業微信運營營銷觸達消費者DRPERPOMS.新零售融合艙一區一商城一區一商城門店數字化經營目標激活CRM沉睡老客戶推動高客單產品傳遞品牌健康、營養理念打造第二成長曲線私域運營解決方案篩選盤活高價值人群“央廚聯動”試點學生餐推廣成功經驗帶動全品類增長關鍵成果10萬+

55、私域高價值客戶沉淀2000萬+成交額當下，總部管理賦能門店的經營模式遇到諸多挑戰，如門店客流減少、品牌管控力不強、營銷能力弱、傳統CRM數據無法激活，數字化運營能力缺失等問題。有贊門店數字化解決方案賦能“總部-區域分公司-門店”線上線下數字化升級，通過搭建直播、社群營銷、導購分銷為主的私域運營模式多觸點沉淀用戶數據資產。線上利用客戶管理數字化工具套件賦能導購有效觸達高價值消費者，線下與系統服務商融合共創價值實現數據互通精準營銷促轉化,賦能門店構建全場景、全觸點、全渠道的線上線下一體化服務實現可持續增長。38億邦智庫39組織組織管理進化激發業務模式升級組織管理進化激發業務模式升級用戶的需求和消費

56、習慣的變化要求企業從產品層面做出適應，從產品開發設計、供應鏈的組織模式再到市場營銷模式，銷售渠道的建設，當下市場對組織間的協同協作提出了更高的要求，通過在組織間建立起高效的信息傳導機制，激活企業創新能力并提升企業運作效率，實現管理和業務模式升級。人員流程技術工具消息數據知識開發設計貼合需求敏捷開發高頻測試供應鏈柔性供應高敏協同高效交付市場營銷精準營銷心智占領用戶運營銷售渠道多渠道布局互補渠道特供貨源需求特征需求周期縮短個性化趨勢明顯悅己趨勢加重決策鏈路觸點增加，決策鏈路復雜品牌忠誠度分化消費渠道渠道多元化價格服務同質化產品用戶消息數據知識億邦智庫元氣森林元氣森林&觀遠數據：數據賦能全員業務，優

57、化決策細節觀遠數據：數據賦能全員業務，優化決策細節元氣森林于2020年與觀遠數據達成合作，打通現有信息系統的數據源，建設一站式智能數據分析BI平臺，用數據賦能精細化經營，挖掘增長機會，推動決策過程的正向循環，實現策略執行的自動化。新員工開通觀遠BI賬號，賦予相應的數據權限，讓員工快速熟悉數據驅動業務的工作模式。元氣森林總部決策層和運營管理層通過Web端、移動BI輕應用等數據應用終端實現多場景的實時經營分析結果，實時監控銷售業績，解決層層上報、決策滯后的痛點。通過觀遠數據對于數據過程的透明展示，元氣森林從簡單評價優劣的溝通，轉變為運營人員主動調整系統里的某一條策略，進一步優化決策細節，也降低決策

58、試錯成本和風險。觀遠數據成立于2016年，以“讓業務用起來 讓決策更智能”為使命，致力于為零售、消費、金融、互聯網等行業的領先企業提供一站式數據分析與智能決策產品及解決方案。已深入服務聯合利華、LVMH、安踏、元氣森林、蜜雪冰城等500多家行業領先企業。信息流投放測試DTC渠道測試口味測試電商測試便利店測試像做APP一樣做飲料像做APP一樣做飲料基礎數據整合打通數據價值鏈多業務場景數據體系建立自動化數據處理提升時效全員數據驅動企業內部多角色協同總部決策層運營管理層執行層業績表現數據決策經營異常費用管控業績跟蹤執行跟蹤異常預警銷售查詢自主分析經銷商分析用戶精細化運營招募納新激活留存客群鑒定行為習

59、慣用戶運營生命周期客戶關系能力會員運營日/周分會員運營月/季分會員運營年度分析價值分析屬性分析生命周期分析會員價值RFM行為偏好分析&40億邦智庫服務管理智能化幫助企業降本提效服務管理智能化幫助企業降本提效隨著電商服務場景不斷滲透，消費者對客服的及時性和高效性具有更高要求，以AI、云計算、5G等數字技術為底座，數智化已覆蓋用戶售前、售中及售后全生命周期各個環節，提供從用戶洞察、服務應答及到售后持續運營的全鏈路智能服務。從市場規?？?，預計2025年中國智能客服行業市場規?；驅⑼黄瓢賰|，未來需求空間持續擴大。智能客服能夠為企業提供線索挖掘、批量觸達、個性化服務、客戶銷售轉化和管理解決方案，幫助電商

60、的客服中心從成本中心向價值中心升級，實現降本增效。數據來源：智能客服預見未來&智能客服趨勢發展白皮書客戶復購7X24小時實時回復提升服務效率具備智能服務能力提升體驗滿意度人力成本大幅下降技術水平提升客戶服務功能延伸增強用戶觸達大數據管理人工智能云計算5G數據挖掘數據分析智能語音自然語言知識圖譜分布式云原生低時延大寬帶計算機視覺大數據管理文本客服視頻客服外呼呼入在線客服終端機器人數字人客服實體客服智能客服質檢呼叫導航全鏈路全場景智能化客服服務30.1102.520202025中國智能客服行業市場規模（億元）6.60%34.40%39.30%42.60%57.60%品牌形象平均提升運營效率提升人力

61、資源利用率提升服務觸達能力提升數據運營能力提升智能客服為企業降本增效客戶接入電話接入小程序接入App接入網頁接入商品瀏覽店鋪頁面商品詳情優惠信息商品咨詢商品功能商品比價售后詢問商品購買商品加購商品支付信息確認商品售后物流運輸維修退換反饋收集復購回顧客戶畫像營銷復購41億邦智庫03PARTPART THREE未來平衡的打破與重構未來趨勢未來趨勢1 1：品牌和平臺平等共創：品牌和平臺平等共創隨著平臺用戶增量的見頂，品牌的渠道紅利也接近尾聲，加上前期反壟斷政策的影響，市場的競爭結構正在從平臺強、品牌賣家弱，轉向更為平等的合作模式，平臺和品牌整體上都呈現長尾特征，品牌、賣家需要多平臺布局，精準地觸達更

62、多消費者，平臺則為品牌提供更強的供應鏈能力和營銷能力，吸引更多的品牌入駐，保障收入和流量，雙方互利互惠，平等共創。2022年咖啡商家扶持計劃，計劃將面向9萬家線下咖啡館、烘焙廠、海外進口咖啡貿易商以及愿意在淘寶天貓創業的新咖啡商家。為提升新商家體驗，淘寶天貓推出專屬小二服務，手把手教新商家運營店鋪，新商家遇到難題能第一時間找到小二解決天貓百大產業帶扶持計劃，陸續向全國267個產業帶招募新商家，并出臺10大扶持舉措，包括免費代入駐、“三費”減免、商家培訓、數字化轉型服務、供應鏈支持等UP50品牌扶持計劃，在2022年幫助50家合作的品牌商戶銷售額破1000萬人民幣老字號新動力扶持計劃，從新供給、

63、新營銷、新運營三大數字化能力維度，面向平臺上的老字號企業提供共計12條相關扶持措施B站京東抖品牌成長扶持計劃,為了提升抖品牌商家的銷售規模，同時保證抖品牌商家的質量、影響力和渠道控比，圍繞商家GMV增速、商家自播、熱度值分別匹配對應返點比例的后置隨心推優惠券獎勵抖音“千帆計劃”，將圍繞活動、電商、服務及品牌四大新方向，結合新能力與新激勵，面向九大行業開放1000席VIP席位，提供億級流量激勵等六大維度扶持?！靶律放品龀钟媱潯?，活動期間，滿足相應條件的企業在小紅書進行競價廣告充值并消耗后，可獲得不同梯度的“廣告金”扶持小紅書快手各家品牌扶持計劃“快品牌扶持計劃”，將從流量紅利、冷啟動福利、產品

64、特權、營銷活動、專屬服務等5個方面助力快品牌。流量方面將拿出超過230億的流量助力快品牌成長。2022年，快手電商計劃扶持出500個快品牌。平臺品牌43億邦智庫未來趨勢未來趨勢2 2：去中心化優化：去中心化優化KOLKOL流動性，推動行業升級流動性，推動行業升級從管理學的角度,商業的本質是資源的合理分配與調度，平臺模式的成功就是因其極大程度地增加了零售行業的資源配置能力，按此邏輯，在當下行業增長乏力的情形下，從平臺間的流量壁壘開始解構，再到KOL層面的流量分散，流動性增強，零售的商業模式或加速朝著資源配置能力更高的方向轉變，提升效率和轉化。平臺生態格局穩固流量紅利見頂，業態模式穩定，各大電商平

65、臺根據其自身的發展歷程和特性，已經構建起相對穩定的生態圈層。從追求用戶增長轉向追求用戶復購。平臺自生增長難度增加，需結合平臺自身的優勢和特性，并利用外部資源，更精確地將用戶引入平臺并沉淀。平臺間的流量壁壘開始解構，平臺層面的流量流動性增強。平臺增長放緩，格局穩固，但自媒體、KOL的數量卻在持續增多，KOL的平均收入或將持續下降，KOL需多平臺布局，增加流量和收入，在增強了KOL在平臺間流動的同時，也加大了KOL之間的競爭力度資源配置能力增強KOL流動性增強44平臺生態格局穩固億邦智庫未來趨勢未來趨勢3 3：WWeb3.0eb3.0或進一步帶來流量分化，重塑電商格局或進一步帶來流量分化，重塑電商

66、格局Web3.0時代，互聯網自治下的電商將擁有更多獨立的賣家網站，區塊鏈的多場景應用將提供更精細、更真實的數據，數字孿生、元宇宙的出現或將改變零售產品、營銷、服務的組織形式，從模式底層提升效率。與此同時，去中心化進程大幅推進，重構品牌、賣家、用戶、平臺的價值分配體系，平臺的服務屬性增強，行業競爭的重心或將轉向品牌、賣家自身的能力，回歸零售本質。Web2.0平臺主導去中心化觸達方式虛擬化Web3.0互聯網自治基于區塊鏈、分布式記賬數據和個體資源，互聯網自治下的貨找人模式用戶數據精細化基于平臺數據和貨架，平臺推薦主導的貨找人流量分發模式用戶個體資源商品化元宇宙數字人數字藏品二手商品付費內容數字藏品

67、算力存儲空間區塊鏈帶來更真實的數據多維度數據生成用戶畫像45億邦智庫未來趨勢未來趨勢4 4：疫情防控更靈活，即時零售短期內或將迎來發展機會：疫情防控更靈活，即時零售短期內或將迎來發展機會新范圍0-5KM0-1KM新用戶家庭每個成員80后女性為主傳統人力記賬、營銷數字化經營新模式寵物用品餐飲日用品生鮮新產品母嬰用品藥品疫情管控力度下降，國內線下消費有望在短期內產生反彈，但前期在疫情的沖擊下，線下商家數量下滑，商業地產租金下降的形勢，短期內逆轉的概率不大。相對的，疫情強化了消費習慣線上化，疊加疫情沖擊下本地化服務圈商家數量下降帶來的空白市場、店鋪租金下降帶來成本下滑以及O2O模式的成熟帶來的線上化

68、成交滲透和輻射區域增加，即時零售短期內或將迎來發展機會。2022中國即時零售發展報告2016-2021年O2O整體市場規模（億元）1,7695,6017,3704,3518,08012,43007,11010,66517,77510,95612,86223,81814,71611,56226,27820,89112,26933,1602016-2021CAGR+64%+17%201620172018201920202021到店到家+35%資料來源：凱度2021年O2O渠道白皮書2016-2025E年O2O整體市場規模（億元）注：即時零售開放平臺模式規模僅計算即時配送到家的平臺116256481

69、8251,5082,2763,5305,3738,05111,9362016201720182019202020212022E 2023E 2024E 2025E+81%+51%46億邦智庫報告編寫組報告主筆報告編寫報告指導億邦智庫首席分析師億邦智庫高級總監億邦動力總編億邦動力董事長億邦智庫執行院長曹展樊飛賈昆鄭敏王姍部分研究成果研究報告：2021數字化采購發展報告2021中國新流量價值洞察報告2021中國DTC企業出海發展報告2020產業互聯網發展報告2020跨境電商發展報告2020跨境電商金融服務報告商業模式解讀：億邦智庫：競逐萬億數字化采購市場 全新歐菲斯何以致勝億邦智庫：“積微物聯”數字化生態背后的三層邏輯億邦智庫：義烏購差異化競爭 精準卡位小商品線上市場關于億邦智庫億邦智庫是億邦動力旗下研究咨詢機構，主要業務涉及“產業分析報告、商業模式解讀及咨詢、政策研究規劃及產業公共服務”三大核心服務。主要研究領域涉及：網絡零售、B2B、跨境電商、產業互聯網、貿易數字化等。億邦智庫持續分析和研究電子商務及產業數字化政策，長期為商務部、國家發改委等部委及地方政府提供相關產業政策研究服務，是商務部內貿智庫聯系機制首批成員單位，是國家發改委數字化轉型伙伴行動首批參與單位。牽頭承擔了我國“十四五”電子商務發展規劃的課題研究工作。億邦智庫