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1、連接善意 共創美好互聯網打開了公益“萬花筒”，從以前單向傳遞的“我說你聽”，演進為雙向的“連接和互動”，公益內容與互聯網用戶“互為情境”；公益方向也從狹義的捐款捐物“做慈善”，走向廣義的“救助-幫助-預防-發展”的“泛公益”，既立足當前，也著眼長遠。普羅大眾并不缺乏愛心，全社會應該創造更多的喚起方式和表達愛心的渠道，互聯網公益平臺的助力，則讓“向善”更有力。抖音公益一直致力于打造人人可參與、公益可持續、社會更美好的“正能量環”，以“激發式公益”讓更多的人“參與美好的發生”。同時，更多人的參與，又讓“解決問題的公益”成為現實。內容越真實可感，場景越豐富多元，公眾與公益就能更近距離接觸。以用戶/創

2、作者/明星/媒體等構成的內容共創群體、各種類型的公益組織與公益項目、愛心商家和品牌企業等匯聚在抖音，每一份力量都是公益的參與者，每一次傳遞都似蒲公英的種子，抖音公益為各界愛心“鋪一條路”。公益的公共性、社會性更趨向于“意識的喚醒”與“自覺的行動”。抖音公益嘗試打通公益組織的“信息孤島”，為“信任-拓圈-提效”的訴求提供可行性解決方案，通過各種形式與公眾建立有溫度、有態度的關系連接，為公益組織“開一扇窗”。當公益融入我們的日常，成為一種生活方式，社會一定會朝著更美好的方向發展。抖音公益通過內容平臺優勢持續輸出“人人為善”的價值觀，還通過技術和產品優勢探索創新路徑，助力公益提效，持續拓展公益的輻射

3、圈層與邊界，用科技和情懷為別人“撐一把傘”。公益的未來是“合縱連橫”。抖音公益作為天然的公益土壤，從縱向來看，用真實有趣的內容、豐富便捷且低門檻的參與方式，帶動更多用戶了解公益、參與公益；從橫向來說，多元化的參與主體、多樣化的參與方式以公益平臺為紐帶，一起助力社會問題的解決和改善。讓涓涓善意細流，匯成公益江海。激發公益新可能030201卷首語人人可參與，共創公益新可能越來越多的善意匯聚在抖音/06喚醒善意，點燃內心共鳴/10激發善意，投身美好行動/16發展可持續，共建公益新可能增進信任，構建透明公益環境/36拓展圈層，持續吸引公益參與/42行業提效，賦能公益解決方案/50創新嘗試，探索公益無限

4、可能/56社會更美好，共助公益新可能科技助力尋人，讓團圓來得更早一些/62全鏈應急響應，災害預警與救助更及時/65內容牽動人心，帶給特殊群體更多關愛/69數字煥活經典，助力傳統文化保護與傳承/72思考公益向未來 連接善意 共創美好移動互聯網拉近了人與人之間的關系，也讓公益離我們越來越近，從指尖到屏幕，刷新了如今人們了解公益、參與公益的距離?；趦热?、產品、技術優勢發展起來的抖音公益，正致力于幫助人們發現公益的更多可能性。在抖音公益，每一位熱心公益的用戶、達人、明星、公益機構、官方媒體、品牌商家都在用自己的個性內容表達，向周圍播撒美好，種草并激發整個社會向善的力量。同時，公益平臺也推出各類有趣、

5、低門檻的互動玩法，將公益融入隨處可及的生活場景，為承接公眾善意提供更加便捷的參與渠道。沿著“種草-參與-激勵-持續參與”的路徑，每個人在公益平臺上都能夠收獲更加豐富的公益體驗和價值，讓公益變得“人人可參與，人人享樂趣”，通過廣泛連接社會善意，喚醒公益自覺，持續轉動起社會公益發展的正向飛輪。人人可參與共創公益新可能6每次刷抖音的時候，只要刷到公益捐款我都會捐，雖然錢不多，但是希望能因為我的一點努力幫助到一些人。默默捐贈，無私奉獻，祝山區的孩子，能讀上書，喝上干凈的水，收獲的是快樂。不管有沒有獎勵，一份真誠，一份快樂，把愛傳遞，希望大家能在抖音幫忙，公益捐贈！之前有段時間刷到抖音公益項目就隨手捐過

6、一點點小錢，今天突然通知說你支持過的公益項目有進展，讓我感覺很溫暖。雖然每次只捐20元，但是看見這個（項目進展通知）還是好開心！這是我在抖音參加的第三個公益活動。越來越多的善意匯聚在抖音7成為抖音創作者，記錄視障群體的真實生活，普及無障礙技術，我收到了很多積極正面的反饋，這給了我很大的成就感，讓我覺得有一件事情可以一直去做下去。盲探-小龍蛋（鄭銳）流量和內容真正的價值并不在于帶一波貨，而是通過視頻內容讓更多人了解農產品的原產地和產品優勢，了解當地風土人情，讓農產品變得更生動，對于整個產業鏈來說，是長遠而利好的事。鄉 愁通過抖音，通過我的視頻分享出去，讓更多人看到這些鄉村，更加關注和了解這些鄉村

7、，吸引大家從線上走到線下，為當地的旅游帶去更多的發展機會。小白的奇幻旅行相信未來隨著科技的進步和數據的積累，視障相關組織能借助數字力量更好地做他們擅長的事。上海有人公益基金會理事 蔡聰人人可參與，共創公益新可能81.8億抖音用戶與公益同行自2021年11月19日字節跳動公益平臺上線以來，參與公益的用戶總人數累計超過1.8億人，參與人次達4.28億。其中，累計超3080萬人捐款，1.31億人參與購買愛心好物，還有1770萬人通過其他方式參與公益，例如通過平臺互動、做任務等方式收集代幣/陽光進行公益捐贈，發布公益內容、分享公益項目等。12.6億元3.6億人次捐贈愛心網友在公益平臺共捐贈超3.6億人

8、次，捐款12.6億元。有近200位用戶捐款次數超過1000次，相當于平均每天捐款1次以上。4.5萬位優秀創作者107萬條公益內容用戶、達人、明星、媒體等構成的創作者群體，在抖音用內容傳播公益美好，他們創作的公益內容涵蓋視頻、圖文、直播等豐富形式，合計達107萬條。重慶、北京、成都三地的創作者熱情最高，在2023年1-10月，參與公益的創作者數量全國排名TOP3。參與公益的抖音百萬粉達人超2000位，發布公益視頻逾1.7萬條；明星337人，發布公益視頻近540條；媒體近260家，發布公益視頻近5800條。2023年1-10月，抖音百萬粉主播直播公益內容超1200場，累計看播3億，帶來累計捐贈超8

9、5萬次。2.8萬商家參與愛心好物2.8萬商家用行動支持公益，上線191萬件商品參與愛心好物，隨著商品的售賣，商家的捐贈額度持續增長，超過3300萬元。342億次公益內容消費包括視頻、圖文、直播在內的公益內容總播放/瀏覽量達342億次、被用戶分享超過2900萬次、評論數超過8600萬條，活躍的評論和分享體現了抖音用戶對公益內容的關注和積極參與。*以上數據統計截至2023年10月31日9人人可參與，共創公益新可能1372家公益組織2600個公益項目1372家公益組織入駐平臺，共上線超過2600個公益項目，覆蓋鄉村振興、教育助學、扶危助困、生態人文4大類型共29個議題。愛心好物是指商家在發布商品時自

10、愿選擇參與“愛心好物計劃”（即公益捐贈活動）的商品，參與成功后商品將帶有愛心好物標志。商家可以將商品與已上線公益項目掛接，在銷售成功后，將一部分銷售收入捐贈給對應公益項目，用于公益事業。10公益不分大小，豐富內容讓更多善意被遇見在抖音，豐富的公益議題維度，讓不同類型項目都能得到感知和關注。如今，公益平臺上的公益內容已涉及教育助學、扶危助困、鄉村振興、生態人文四大類共29個社會議題。了解是行動的前提。抖音平臺一直致力于用豐富多元的公益內容、貼合用戶興趣的傳播形式，讓公益擁有更大的吸引力，進而讓更多的用戶能夠在抖音發現善意、了解并“種草”公益，通過公益心智的培育，激發更廣泛的用戶圈層“參與美好的發

11、生”，為“人人公益”打開新可能。喚醒善意，點燃內心共鳴扶危助困物資幫扶、災害救援災后重建、醫療救助醫療服務、女性服務助老服務、特殊人群殘障關懷鄉村振興留守人群、硬件設施社區發展、產業扶植生態人文動物保護、生態系統氣候變化、污染防治自然教育、綠色社區傳統文化、文物保護社會創新教育助學助學救濟、素質教育特殊兒童、師資支持設施建設、心理教育健康成長11案例：高妹愛攝影，為山區老人留下晚年最美瞬間抖音創作者高妹愛攝影，本名楊鑫，曾因免費為大山里的老人拍壽照登上話題熱搜。通過短視頻記錄給老人們拍照的過程，再上傳到抖音上，楊鑫為山區空巢老人帶去心理安慰和精神幫扶的善舉，感動了無數網友。同時，她也是公益平臺

12、上中華社會救助基金會銀天使公益項目執行人，許多抖音視頻中都添加了銀天使等助老公益項目入口，在平臺支持下，更多人了解到了助老公益，也為項目貢獻款物。在四大類議題中，“教育助學”類議題整體最受關注，2023年1-10月內容總播放量高達116億次。公益創作者梁夏的旅行 記錄鄉村支教的公益短視頻收到了63萬點贊，每一顆視頻“小紅心”都體現了抖音用戶對鄉村兒童“助學圓夢公益”的關注和支持。在大的公益議題之下，許多“微小”的善意之光也格外耀眼。抖音上，來自小眾公益項目的聲音，以及普通人默默的公益堅持，正被越來越多人看見。例如用音樂給自閉癥孩子帶來改變的“愛特樂團”、讓更多人關注到聽障兒童的“愛的分貝”、在

13、阿勒泰守護河貍的初雯雯、給4000多位老人拍攝遺照的高妹愛攝影.正是這些為小眾公益議題發聲的力量，讓人們重新注意到了許多容易被忽視的社會問題，以及在身邊亟需幫扶的特殊群體。人人可參與，共創公益新可能12公益不再枯燥，各類形式讓公益故事更多彩公益事業是一場潤物無聲的長期主義，想要獲得更多人的關注，內容形式的創新必不可少。在抖音，風格多元的內容創作群體正在不斷延伸公益傳播的想象空間，他們以各具特色的創意內容和形式，讓用戶認識、了解并參與公益，將善意理念深植到大眾心中。動畫倡導，更生動用色彩鮮明的畫面，講寓意生動的故事，通俗易懂的動畫公益內容，極大拓展了公益傳播的受眾年齡圈層。2023年上半年，抖音

14、動漫創作者持續聯動創作了130條公益內容，其中，開心錘錘 創作的孤獨癥關愛倡導視頻獲得36萬次點贊。1音樂擁有治愈力量，與之結合，公益內容也會更加深入人心。2023年六一兒童節，抖音公益與周迅發起的“ONENIGHT給小孩”獨家合作，帶來了一場童真溫暖的音樂演出，用愛的音符點亮孤獨癥孩子們的夜空。這場公益音樂會成功上榜全網熱搜11個，直播觀看人次超5200萬，點贊評論互動超200萬。音樂治愈，更溫暖213人人可參與，共創公益新可能公益捐助源于信任，而信任源于了解，為了讓人們更深入、全面了解某個公益項目，消除認知誤解，公益平臺上眾多科普類創作者通過專業口播講述、公益微紀錄片、深度訪談對話等形式，

15、為大家在線答疑解惑，科普公益項目知識，用理性的內容說服，拉近人們與公益項目的信任距離。引人入勝的劇情，往往可以助力公益內容快速吸引關注，通過代入劇情，人們也更容易有感而發支持公益。抖音創作者叮叮喵dxy 通過劇情演繹，展現流浪動物遭遇的困境，呼吁關注保護流浪動物，并在視頻中發起“讓流浪動物返航回家”的公益捐助，視頻累計播放超過2000萬次，點贊超120萬，許多網友通過視頻鏈接貢獻了自己的“微薄之力”。達人第一視角記錄下的公益一線日常，可以更真實地呈現公益活動參與細節，讓公益項目更具吸引力與號召力。經常分享寵物家庭生活“小劇場”的柯銘 與“河貍公主”初雯雯聯動，前往新疆阿勒泰野生動物保護地，一起

16、守護野生動物，視頻收到70萬點贊，讓喜愛動物的粉絲們也開始關注、熱愛動物保護。短劇演繹，更有趣達人探訪，更真實專業科普，更可信345專業科普達人探訪短劇演繹14公益不會停歇，溫暖相伴讓公益影響更持久一年之中的各類節日蘊含著人們對于美好生活的期許，同時，一年之中的許多公益日也成為號召大家關注特殊群體的關鍵節點。公益平臺通過在這些特別的日子里舉行相應的公益活動，傳遞關愛與善意，不僅為各個節點增添了一抹溫暖的色彩，也讓公益行動可以全年持續活躍在公眾視線之中。春節抖音新春直播季元宵節“回家團圓”尋人關懷計劃國際勞動婦女節抖音3.8節愛心好物專場世界讀書日“遠方傳來讀書聲”活動世界自閉癥日你好星星的孩子

17、拾光公益音樂會世界地球日“地球物種守護員”活動15人人可參與，共創公益新可能全國防災減災日防災減災dou行動5.9無走失日用心點亮愛 議題日活動 國際兒童節周迅ONENIGHT給小孩公益音樂會中華慈善日9.5DOU愛公益日活動世界阿爾茨海默病日一個母親的營救公益短片世界艾滋病日“為愛防艾”短視頻公益科普活動國際殘疾人日不止黑白：看見1700萬視障伙伴公益直播活動世界精神衛生日“點亮美好心情”行動 雙11“致藍天下的另一個我”女性公益活動童愿成真公益企劃在公益平臺上，每個人都能選擇自己力所能及的方式，為公益事業貢獻出一份力量。大家可以直接為支持的公益項目捐款捐物；也可以通過拍攝公益視頻、轉發公益

18、內容、完成公益任務等線上行為公益，積攢陽光或代幣，支持公益項目；還可以主動報名擔當志愿者，憑借自身知識技能，為有需要的人提供公益服務。16喚醒善意是在人們心中種下公益的種子，如何使其破土萌發？為了幫助公眾善念能夠更加快速地成長，促成更短鏈路的公益參與，公益平臺從“種草-參與-激勵-持續參與”的思考體系出發，提供了多元便捷的參與方式。針對不同角色的參與主體，還提供相匹配的產品/工具、平臺舉措和活動等支持，更好地激發全社會的光和熱，同時讓人們在樂享公益的過程中，既能助人，也能悅己，還能影響并帶動更多的人加入公益行列，從而激發社會善意源源流淌。激發善意，投身美好行動便捷、多元的參與方式，讓公益變得觸

19、手可及看視頻，看直播內容種草激發人們隨時做好事在抖音上，優質公益短視頻及直播內容的生產和分發，能夠帶動用戶自然而然地關注和參與公益。用戶觀看短視頻和直播時，點擊掛載的藍色小愛心鏈接就可以進行公益捐款或公益參與（如應征志愿者等）。同時，人們轉發傳遞公益內容，也可以喚醒更多人的善意，從而不斷激發更多的參與。17人人可參與，共創公益新可能買好物，獻愛心以買代捐引領人們熱愛做好事基于電商購物場景，抖音將公益項目與用戶高頻的消費行為緊密結合，通過“愛心好物計劃”打造可參與性高、可持續性強的公益模式。當用戶在瀏覽商品或觀看直播時，可參與購買商家發布的“愛心好物”，每完成一筆訂單，商家都會捐贈相應金額給相關

20、公益項目。用戶在商品交易過程中即可直接完成公益捐贈，并獲得公益項目落地反饋，不僅增加了購物行為的收獲感，同時還傳遞了公益正能量，讓一次簡單的消費也可以充滿溫暖。集陽光，捐代幣趣味互動玩法讓人們行動起來在公益平臺，用戶每完成一件小事，例如日常簽到、看公益視頻、訂閱站內信、分享公益證書、拍攝身邊的動植物并發布視頻到抖音、修改視頻不規范用語表達等，都有機會收集到“陽光”，積攢下來的陽光可以用來參與公益活動。2023年“DOU愛公益日”期間，公益平臺呼吁大家通過捐款、觀看或發布公益視頻等10余種“做好事”的形式集陽光、捐陽光，支持公益項目，成功吸引了309萬位用戶參與，其中超過70%為公益新用戶，帶動

21、捐贈超1700萬元。18同時，用戶在使用不同平臺過程中，也能通過收集和捐出“代幣”的方式支持公益項目。例如在抖音極速版、番茄暢聽、番茄小說等APP，用戶可以通過簽到、觀看廣告等多種途徑獲得代幣，代幣不僅支持提現，也可以用來參與公益捐贈。2022年開始，抖音極速版用戶可以在“提現頁”選擇“余額捐贈”支持公益項目，也可以通過玩“種樹賺錢”“古籍尋寶記”等小游戲進行代幣捐贈。截至2023年10月31日，代幣捐贈已超過9480萬人次。番茄暢聽與番茄小說還支持自動捐贈代幣功能，將每次聽書、讀書獲得的代幣按比例轉化為捐贈，自動捐助給鄉村兒童讀書等公益項目。2023年10月，這一功能日均參與人次已超過60萬

22、。19人人可參與，共創公益新可能集勛章，達成就激勵體系鼓勵大家長期做好事為激勵大家長期參與公益，抖音公益打造了一套“公益成就體系”。用戶在抖音公益捐款會獲得公益捐贈電子證書，參與捐款、捐陽光或發布公益視頻等達到一定條件，可以解鎖不同的勛章。用戶參與的公益越多，就會獲得越多的證書和勛章，通過積累公益成就進度，鼓勵用戶持續參與公益。用戶獲得的所有勛章、證書等都會展示在抖音公益個人主頁，不僅可以選擇“佩戴”獲得的勛章，還可以把勛章、證書一鍵生成視頻發布到抖音，分享給好友，讓更多人看到并帶動他們一同參與公益“長跑”，截至2023年10月31日，已累計超112萬人次參與證書視頻的分享。20海量、豐富的參

23、與主體，將善意化作實際行動“凝聚善意、播撒善意”是公益事業的縮影，越多的社會力量加入其中，就越能影響、激發更多人關注并參與公益行動。當短視頻、直播成為人們線上生活的重要組成部分，抖音公益依托龐大的內容創作生態，聚集起達人、明星、主播、品牌商家、媒體機構、高等院校、創意機構等多元的社會主體，一起為公益發聲，將公益融入每個人可接觸到的日常，變得處處皆可見、人人皆可為，通過激發全社會的善意行動，共同構筑起持續發揮公益光和熱的巨大能量場。21人人可參與，共創公益新可能激勵高粉達人，讓公益傳播更高效22為了積極引導抖音上的高粉創作者持續生產優質公益視頻內容，助力公益項目傳播與籌款，讓更多人看到公益的真實

24、與美好，公益平臺提供了產品工具、活動邀約、垂類合作等多種方式支持公益創作。公益創作任務中心是一個連接抖音創作者和已入駐的公益機構共同實現用內容帶動公益傳播的撮合平臺。公益機構在該平臺上可以發布公益內容拍攝類的任務，招募/邀約萬粉以上的抖音創作者參與完成。報名的創作者最終按照任務要求創作出公益視頻作品，助力公益內容傳播的同時帶動項目籌款，解決切實社會問題。截至2023年10月，公益創作任務中心已支持100多個民政部備案的公益項目，任務類型覆蓋鄉村振興、教育助學、扶危助困、生態人文等多個領域；已成功招募900多位達人，撮合產出千余條公益視頻，帶來超過3500萬次內容觀看量。公益平臺發現，有不少創作

25、者希望結合公益，用自身的內容與影響力吸引更多人關注自己的家鄉，并為家鄉帶來改變。面對這樣的需求，直接撮合他們與當地公益機構合作，對雙方而言都是更加高效的方式。對此，公益平臺提供了眾多本地化定向撮合的機會。從2022年到2023年，公益平臺成功撮合了大山深處的孩子王、媛媛老師、梁夏的旅行、97村長小芳等多位高粉創作者參與公益項目合作。他們通過內容生動記錄下本地公益項目的執行、進展與反饋，讓用戶直觀感受到了公益援助為當地帶來的變化。其中，在公益平臺幫助下，大山深處的孩子王 成功聯合壹基金與愛心網友，為圓夢鄉村孩子上學與健康成長籌集到善款470萬元，這些善款為順平縣落地了2座鄉村足球場、6臺凈水設備

26、以及兒童服務空間等公益設施，改善了當地兒童的求學環境，也解決了孩子們長久以來的飲水安全問題。23人人可參與，共創公益新可能2022年壹基金益童陽光球場項目足球隊建隊儀式聯動萬粉主播，讓公益聲音更動聽直播作為當下人們發現多彩美好生活的窗口，也是許多公益項目面向公眾傳播的優質渠道。抖音上聚集著多元類型的主播，他們通過直播的方式參與公益、傳播公益，可以助力公益內容覆蓋更廣泛的興趣圈層，影響更多人的關注和參與。同時，線上直播的方式，也打破了時空距離，觀眾在任何場合、任何時間都能觀看并參與，讓公益項目的實施更加高效便捷。24聯動萬粉主播，讓公益聲音更動聽案例：中央民族樂團，用直播奏響國樂魅力藝術教育一直

27、是山區學校的薄弱環節，很多學校甚至連基礎設施都難以具備。中央民族樂團入駐抖音后，與公益平臺聯合發起多項主題活動，動員團內百余位藝術家開展公益演奏及教學直播，助力山村兒童音樂夢想。2022年8月16日，中央民族樂團與公益平臺聯合發起“山河國樂”公益星期二活動。每周二上午10點，中央民族樂團的藝術家進行公益直播，同時由中國鄉村發展基金會和貴州省“為愛黔行”公益機構組織山區學生及老師收看。網友則可以點擊直播間的公益卡片或藍色小愛心，為公益項目“大山里的音樂課堂”進行捐助，所有公益款項將用于為山區孩子捐建音樂教室、提供音樂服務等，助力山區孩子的音樂素質教育。2023年六一兒童節，中央民族樂團與公益平臺

28、再度發起“益童一夏”童愿成真公益企劃，與多個專業藝術院團、抖音創作者等聯動開展了149場公益直播，通過音樂舞蹈演出、教學的形式，讓更多人感受到藝術的魅力，同時通過直播間公益項目為鄉村孩子圓音樂夢。截至2023年10月29日，中央民族樂團共進行了1346場直播，直播累計展示次數超9590萬，進房看播次數1195萬，累計籌款40多萬元，在貴州建成8所音樂教室，還有2所正在建設中，同時也為多所學校送去二胡、古箏等樂器，讓孩子們能充分學習國樂、感受國樂的魅力。25人人可參與，共創公益新可能中央民族樂團音樂教室攜手社會媒體，讓公益影響更廣泛具有強大公信力與影響力的新聞媒體，是反映社會熱點問題、宣傳公益正

29、能量的重要力量。作為熱點“放大器”的抖音，憑借龐大的用戶量以及短視頻、直播的內容發酵優勢，也吸引著越來越多媒體組織與公益平臺開展合作，聚焦突發事件、民生問題、自然災害等議題場景，持續調動全社會關注，吸引人們了解公益、參與公益、熱愛公益，匯聚善意之光，照亮每一處需要幫助的地方。2023年上半年，公益平臺已聯動多家媒體發起“暖直播”203場，涵蓋超65個公益熱點事件，涉及幫扶救助、轉運、應急救災、尋人團圓等多項公益議題，直播總播放1.7億次，帶動52萬人次捐贈894萬元。案例：全社會媒體聯動，將公益陽光灑向更多角落2023年6月，“5個月女嬰呼吸衰竭北上求醫”的新聞牽動著千萬網友的心，湖北經視聯動

30、抖音公益開啟12小時不間斷直播為生命護航，引發社會關注，成功募集善款262萬元，并獲得了來自藍天救援隊、北京交警等接力護送，為孩子開啟“生命通道”，順利轉運就醫。2023年8月，超強臺風杜蘇芮帶來的持續降雨引發廣泛災情。為幫助因汛情受困的人們，抖音公益與今日頭條聯合北京日報、河北新聞網、燕趙都市報、縱覽新聞客戶端，開通#暴雨互助幫忙#通道，廣泛收集并擴散求助信息，成功幫助眾多受災群眾渡過難關。2023年9月，“DOU愛公益日”期間，抖音公益聚焦野生動物保護、兒童唇腭裂手術資助、困難獨撫母親幫扶、孤獨癥孩子關愛四大公益議題，聯合大象新聞、九派新聞、壹次訪談錄等媒體、自媒體出品4組優質深度短片，并

31、協同新華社快看等央媒共同傳播，全網累計播放量超9300萬次，通過匯聚公眾關注力，掀起廣泛公益影響。26邀約品牌商家，讓公益號召更靈活在抖音平臺上，廣大品牌商家、電商帶貨主播作為用戶消費場景中重要的參與力量，對用戶有強大的號召力，同時也希望結合自身的屬性特征更便捷地參與到公益中來，愛心好物計劃則很好地將兩者的善意連接在一起。在愛心好物計劃中，品牌和商家可以將商品帶上愛心好物的標志，與公益項目掛接，將一部分銷售收入用于支持公益；電商帶貨主播可以發揮自身優勢，進行愛心好物項目的相關直播，助力商品的售賣與傳播；對用戶來說，他們也更愿意選擇有公益屬性的商品購買，在消費的同時便捷地參與公益。案例：千行百業

32、品牌商家齊聚力，凝聚小小善舉牽動社會大愛美妝行業：2022年，粉紅絲帶公益愛心好物“乳腺篩查點亮中國行”項目正式入駐抖音，美妝達人程十安an 作為粉紅絲帶公益直播愛心傳播官進行聯動宣傳，攜手花西子、KATO、雅詩蘭黛等20多家美妝品牌，號召用戶關注女性乳腺健康，幫助更多中國女性了解乳腺健康知識、普及健康篩查，此次項目以公益直播形式單場募集380余萬元善款，直接幫扶25000多名困境女性獲得一次全面的乳腺檢查。服飾行業：2022年冬季，抖in新風潮中國好羽絨聯動波司登、森馬、特步等服飾品牌參與愛心好物公益活動，累計籌集善款24萬元，用于捐贈壹基金“幫助鄉村兒童溫暖過冬”公益項目，為600多名發展

33、滯后地區兒童提供滿足過冬應急生活和心理關懷需求的溫暖包。27人人可參與，共創公益新可能28鼓勵創意機構，讓公益內容更新穎公益不僅是單向的輸出，還需要用更具觸動性的內容、更具創新性的方式去影響更多人，激發大眾的參與熱情。創意機構是公益參與里的一股獨特力量，抖音公益聯動行業優秀的創意機構代表，充分發揮他們自身的專業優勢，將公益內容以更具創意和吸引力的方式呈現出來，讓用戶更愿意接受、參與和傳播分享。案例：公益創意季，打造科技+創意+互動 的互聯網公益新模式公益創意季是字節跳動公益平臺和巨量引擎聯合發起的“全民共創公益活動”，希望連接公益機構、創意機構、創作者與公眾，助力提升公益創意質量和公益效率，降

34、低公益參與門檻。2022年，公益創意季圍繞“善待動物倡行者”“天才媽媽”“愛佑童心”三個項目，聯動創意機構創作高質量創意作品，帶動用戶參與和共創，北京奧美、贊意和TOPic&Loong3家創意機構交出了“高分答卷”。以北京奧美參與它基金發起的“善待動物倡行者”項目為例，創意機構洞察到流浪貓狗為了填飽肚子活下去，常常饑不擇食，人類丟棄的臟歐包、帶鐵釘的香腸都可能成為它們危險的食物，因此作品以“它的流動小攤”為核心創意，在視頻中復刻了這些“黑暗料理”，告訴大家，流浪并不浪漫，而是時刻與挨餓、疾病和生命危險作伴，展現流浪動物生存困境的同時，也喚起觀眾喂飽它們的愛心。配合創意視頻上線，公益創意季在抖音

35、推出了對應主題的全民任務，并借助巨量引擎的互動創新廣告及平臺技術能力，通過創新互動道具玩法，吸引更多用戶深度互動，在傳遞善意的同時也讓公益行動變成一次難忘的體驗?！吧拼齽游锍姓摺表椖孔罱K獲得35億公益曝光，1385萬人參與公益互動，公益募捐可為流浪動物提供約152萬次救助。培育年輕力量，讓公益未來更可期案例：北京大學營銷實戰活動，探索公益議題新解法現如今日常生活中，許多容易被人們忽視的公益問題，雖然已經受到了相關公益組織的關注，但想要解決這些問題，單靠公益組織的力量是遠遠不夠的。2021年起，在抖音公益和巨量引擎的支持下，北京大學新聞與傳播學院160余名學生先后完成了實戰課學習，期間學生們深

36、入公益組織及受助群體，結合所學專業知識和抖音平臺特點進行公益廣告創作和投放，助力公益數字化傳播。項目開展以來，學生們參與和助力了兒童關愛、動物保護、環境保護等公益議題，其中助力愛的分貝公益基金會“愛的分貝聾兒救助”項目、CRO應急搜救犬中心的“給搜救犬們更好的明天”項目，募集善款351萬元。通過實戰課學習，學生們不僅摸索出了一條用數字化、商業化的方式解決公益發展問題的創新之路，也更加了解社會公益議題。運用專業知識去嘗試做些公益事業，這種創新的課程體驗正吸納更多的年輕人成為公益參與者。29人人可參與，共創公益新可能年輕群體是公益未來發展保持活力的關鍵，聚集優秀年輕人的校園也正在成為公益啟蒙的先鋒

37、陣地。抖音公益通過攜手高校將公益項目融入創新實戰教學，讓校園里的年輕人能夠以創作者、志愿者、捐贈者的多重身份參與到公益行動中來，發揮專業優勢，參與公益創新實踐，養成持續關注公益、參與公益的興趣和習慣。通過立足現在，創造出公益未來的更多新可能。搜救犬訓練帶動全民接力，讓公益善行更主動當公益漸漸成為一種自然而然的生活方式，越來越多的人開始利用業余時間自發投身公益行動，抖音公益則成為他們熱心做好事的便捷渠道。有人用短視頻記錄當地古村落文物，讓傳統文化煥發新活力；也有人在直播間開設自己的公益小課堂，播撒知識的種子.源于人們內心深處的善意在抖音被喚醒，帶動起更多人參與美好的發生。案例：74 歲奶奶抖音直

38、播教人學拼音74歲的楊維云當了50年老師，去年開始有了最特殊的一批學生。他們來自全國各地，年齡從學齡前跨到72歲，中年人居多。他們不識字或者不會拼音，生活也因此受到了很多阻礙。為此，楊維云開設“喜洋洋拼音課堂”直播間，教授他們拼音、識字。一年多來，她見證了許多學生的變化。有的掌握了拼音和簡單漢字，可以給5歲女兒讀故事；有的開始學古詩，與他人交流再無障礙。這讓楊維云更加堅定自己要繼續直播下去。感動中國2022年度人物把集體獎頒發給了13位借助互聯網傳授知識的退休教師，楊維云便是其中之一。30圖虛楊維云在抖音直播教拼音案例：用短視頻記錄地球上正在消失的植物80后創作者自然里楊宗宗 是一名“植物獵人

39、”，也是抖音平臺植物科普達人，他8年間驅車10萬公里，趕往新疆各地追尋逐漸消失的植物，為大家做科普，呼吁大家保護瀕危植物。在楊宗宗和同伴們的努力下，新疆所有野生郁金香種類都被列為新調整的國家重點保護野生植物名錄中的國家二級保護級別。我做抖音科普，就是想喚醒大家對植物保護的認識。只有提高了大家對物種的認知、提高了國民的科學素養，我們才能從根本上解決保護的問題。楊宗宗31人人可參與，共創公益新可能楊宗宗在野外工作在數字化傳播發展的過程中，短視頻成為更豐富便捷的傳播形態，如何發揮短視頻的娛樂、教育功能，是互聯網平臺需要思考的問題?！皟热萆a-內容發布-內容交流-公益轉化”這一鏈路是數字化賦予互聯網平

40、臺的機會，通過這個鏈路的各環節，形成更精準的洞察，產生更優秀的創意，最終獲得更多著力點，帶動更多人參加公益活動。公益的持續發展需要社會多元力量的參與。從互聯網平臺角度來說，需要利用自身資源，在數據算法方面形成新的信息推薦理念與模式，利用程序化精準的優勢，強化公益傳播主體角色和功能，建立公益品牌。比如抖音，豐富的資源、專業的團隊、精湛的技術三方面優勢構成了獨特性，促成公益品牌建立。從用戶角度來說，年輕人對做公益有愿景，需要平臺助力凝聚這種情感，匯聚他們的能力并展現他們的價值，打造一種新模式可以讓更多的年輕人在日常生活中參與公益傳播。北大新聞與傳播學院在對學生進行實戰教學中也引入了公益項目，一方面

41、，在數字化的環境中，公益傳播仍需要探索，北大實戰教學希望通過數字化的傳播方式，帶動整個公益領域了解如何更好地發揮數字化技術來創造價值。另一方面，希望參與的同學可以將所學理論，在實踐中驗證、反思、消化、提升，同時在公益事業的參與及體驗中獲得滿足感和成就感。通過各方的不斷努力，公益事業未來會成為一種生活方式，人人可公益，時時可公益。陳剛 北京大學新聞與傳播學院院長、教授專家訪談32新內容時代，短視頻和直播成為主戰場，在大眾瀏覽視頻的過程中，做公益如何營造合乎整體社會生態的內容，以及創新一些與社會共融的公益產品，來傳遞整個社會的畫像，是媒體平臺的社會責任。內容平臺還是要緊緊圍繞內容、創作者和用戶的生

42、態體系，發動更多創作者用自己的力量去講故事，講公益的理解，用內容帶動和感染更多人。公益的社會范疇很大，核心目標是推動社會參與度。從社會發展的角度來說，現在的青少年是未來社會的中流砥柱，也是未來公益的重要參與對象，像抖音這種有影響力的大平臺，應該在社會倡導領域積極付諸行動，倡導人們去獲取社會知識，增進社會能力，更加關注能夠產生社會影響力價值方面的公益，這樣才是“互聯網公益的中國樣本”。做基金會也好，做媒體平臺也好，公益最終希望實現“讓人心里還有一個美好的圖景”。想要調動公眾愿意去參與、去貢獻、去奉獻的“主觀能動性”，只有去發掘社會的真實需求，把有限的資源力量用到最本真、最質樸的社會夙愿上去，才是

43、互聯網公益的社會價值。趙冠軍 公益時報社社長33人人可參與，共創公益新可能作為參與社會公益事業的關鍵主體，公益組織不僅有面向社會提供公益性質服務的責任，也肩負著傳遞正能量、影響和感染更多人參與公益事業的使命。移動互聯網的出現，為公益組織更好地履行服務與播撒善意，開拓出一片更加廣闊且富有活力的數字化土壤。截至2023年10月，已有超1372家公益組織入駐抖音公益，共有2600多個公益項目在平臺上發聲。對于廣大公益組織，抖音公益致力于成為一個融匯內容、技術、產品的“萬花筒”，通過創新能力組合，折射出助力公益組織活動提質增效的多彩可能。針對公益信任，抖音以視頻和直播為主的內容生態，可以幫助公益機構將

44、項目進度、善款走向等更直觀、及時地反饋給捐贈人。聚焦公益傳播，無論是精準的內容分發技術，還是涵蓋多方圈層的創作力量，都可以成為加速公益活動傳播破圈的有力推手。在志愿者招募、機構內部提效、公益人才培育等方面，抖音公益也在持續探索創新解決方案，開放了多種產品與服務資源，助力公益組織全面提升數字化專業能力，并以此推動整個公益行業在數字化道路上跑得更快、行得更遠。發展可持續共建公益新可能信任始于“看見”公益事業的健康發展，離不開“公益信任”這塊基石，而構建公眾信任關系的第一步，往往在于信息的公開透明，對多數人來說，切切實實的“看見”才更容易產生信任。抖音公益將短視頻和直播作為內容窗口，讓公益捐贈人可以

45、在第一時間，近距離看見公益機構項目落地細節，從一線視角了解受助者的改善情況，配合評論私信、直播互動等，為捐贈人與受助人之間營造出“一對一”的溝通場景，讓捐贈人感受到更真實的臨場感、參與感與獲得感。增進信任，構建透明公益環境案例：免費午餐計劃，帶捐贈人看到孩子們飲食的實際改變對于鄉村學童，“午餐”經常只是為了填飽肚子，尤其是那些家離學校較遠的孩子，有時一塊餅干、一杯涼水，就足以成為他們的一餐。這個問題雖已引起許多公益機構的關注與捐助，但真實進展如何，一直以來都缺少相對迅速及時的反饋。公益平臺上線之初，就攜手中國社會福利基金會“免費午餐公益項目”，聯合打造愛心募捐活動。為了能讓網友真切地看見孩子們

46、午餐的改變，抖音公益邀請了王花花的廚房歷險記、肥豬豬的日常、川香秋月、念鄉人周周 等百萬甚至千萬粉絲達人探訪鄉村學校，并將親手為孩子們做營養午餐的過程記錄下來。一條條溫暖人心的視頻吸引越來越多網友關注鄉村孩子們的營養狀況，主動參與捐款。在視頻評論區，不少網友在捐款的同時，也關心善款的去向，希望這些錢真的能變成孩子們的飯菜。還有眼尖的網友發現視頻里一閃而過的“菜單公示”，也側面證明了公益活動的公開透明，讓網友們捐贈更加放心。3637發展可持續，共建公益新可能達人探訪免費午餐公益項目案例：紅山森林動物園“云逛”直播，人人都可以成為動物守護員南京市紅山森林動物園野生動物救助中心，是全國唯一一家自收自

47、支的公益類單位，而在疫情影響下，給予動物們的保育福利變得難以為繼。為此，紅山森林動物園決定掀起一場線上救“園”行動，用直播讓更多人真切地看見救助野生動物的日常，喚醒公益意識。通過攜手愛德基金會，紅山森林動物園發起了“讓它去野”動物保育公益項目，借助抖音平臺進行公益直播，科普動物的豐容環境，沉浸式展現救助中心的治療和放歸過程，以“云認養”的形式號召用戶參與公益傳播及籌款，并接受來自萬千抖音動物守護員的“云監督”。38南京紅山森林動物園工作人員正在用抖音直播截至2023年10月31日，累計290萬人觀看了紅山森林動物園公益直播，捐獻260余萬元愛心善款，許多網友從此愛上了動物園里的“毛孩子”，大家

48、的“云公益”也幫助更多野生動物重返野外家園。39南京紅山森林動物園工作人員正在用抖音直播觀看公益直播290萬人捐獻愛心善款260+萬元發展可持續，共建公益新可能善意必有“回音”公益事業的長久持續，依賴于公眾與機構間深度互信的關系，這既需要讓公益項目看得見，同時也要給予捐贈人及時、具象的反饋溝通。對于以往反饋流程中出現的項目進展反饋不及時、項目進展報告晦澀難懂等諸多問題，抖音公益提供了完善的反饋體系和工具。例如加強內容規范，幫助反饋表達更加易讀；鼓勵視頻傳播，幫助反饋內容更加可信；利用推薦技術，幫助反饋效率更加高效。通過優化反饋，讓每一份善意都能得到清晰回應，在信任關系的不斷增進中，激發人們廣泛

49、且持續的公益參與。服務通知，及時推送當用戶成功捐贈項目后，公益機構可以使用抖音消息頁的服務通知功能，推送項目進度詳情。捐贈人點開服務通知，即可看見以圖文形式呈現的項目進展詳情，了解捐款去向。為保證圖文的可閱讀性，公益平臺還要求機構對項目進展進行規范表達。截至2023年10月底，服務通知日均展示用戶已超過18萬。40視頻推薦，精準觸達公益機構還可以選擇將項目進展成果剪輯成視頻廣泛傳播，將反饋內容融入用戶平時可觸達的視頻瀏覽場景中。反饋視頻中會顯示“支持的項目有新進展”的提示標簽，用戶點擊即可查看捐贈項目的重要進度，例如反饋故事、財務報告等。依靠公益平臺精準的內容分發，公益機構的反饋視頻會及時推送

50、給捐贈人，帶給公益捐贈人更加良好的參與體驗，從而激發他們持續參與、支持公益項目。同時，平臺還會對公益機構的反饋視頻進行流量扶持，讓更多用戶有機會看到視頻，參與公益，形成“滾雪球式”的良性循環，這也為公益行業長久持續運轉提供了一種新的可行之道?？吹健熬柽^的項目有進展”真的會很欣慰。雖然只有五塊錢，但它給我報進展誒。上次這么開心，還是我捐給野生動物組織，過年的時候給我發來了野生動物的照片和用小動物口吻寫的新年祝福。41發展可持續，共建公益新可能42興趣推薦，讓公益擴散更高效互聯網為公益項目的擴散提供了覆蓋更廣、信息承載量更豐富的傳播渠道，對許多公益機構來說，不僅需要讓公益議題被大眾看見，更希望能夠

51、進一步激發大眾參與公益的意愿。對此，抖音公益“去中心化”的平臺特點，以及用戶體量大的優勢，能夠讓每一個公益機構的發聲都有機會被看見；與此同時，抖音公益以“興趣”為核心的內容分發技術，還可以向對某個公益議題具有潛在關注意向的用戶，精準推薦相關優質內容，種草用戶公益心智，從而促成“機構倡導”和“公益參與”之間更加高效的供需匹配。我們身處的社會之中并不缺乏善意，有些公益事件可能就與日常生活密切相關，如何讓公益機構發起的慈善活動通過傳播，精準觸達到對某項公益議題感興趣或存在交集的目標人群，從而更大范圍激發全社會善意能量，這也是抖音公益與廣大公益機構共同探索的重要課題。拓展圈層，持續吸引公益參與案例：益

52、童樂園，讓孩子們在大山里的樂園向陽生長“益童樂園”是由壹基金發起，北京字節跳動公益基金會支持的兒童公益項目。項目通過組建兒童友好空間、聘用當地專職兒童工作者開展兒童服務、提供優質兒童課外內容，幫助鄉村兒童獲得更好的校外陪伴、學習和成長。自2018年開始至2023年10月，該項目已在貴州、河北兩省開設103個站點，受益兒童253.3萬人次，服務超過37.6萬小時，開展活動61000多場?；ヂ摼W能促進公益項目的數字化發展，北京字節跳動公益基金會作為益童樂園項目的合作支持方，希望和公益機構一起探索更加高效精準的方式讓項目信息更好的被看見。短視頻時代，站點的老師在抖音公益的技術支持下，學會了拍攝、剪輯

53、視頻，他們會在抖音上記錄孩子們的學習和生活，把益童樂園里的歡樂和精彩傳遞到各個角落。過去，因為資源的匱乏和信息交流的不對等，人們對鄉村兒童的關注，常常會聚焦在如何幫助他們“走出大山”。然而，隨著鄉村振興建設，鄉村條件的不斷改善，“走出大山”不再是唯一命題。我們更希望鼓勵孩子們和站點的老師能以大山為素材，在自己的“地盤”上認知探索，培養興趣，熱愛生活，真正認識和愛上腳下的這片土地。壹基金兒童關懷部主任 溫婷發展可持續，共建公益新可能益童樂園為鄉村兒童帶去成長陪伴43互聯網起到了“放大器”的作用，擴大了我們的宣傳傳播范圍。短視頻、直播的助力讓更多人能夠直觀地看到老人的現狀，從而激發每個人的善意，來

54、了解、支持助老公益。銀杏家園項目樞紐機構、北京新民社會組織能力建設促進中心主任 王虎44銀杏家園工作人員在為老人提供幫助案例：銀杏家園，讓空巢獨居老人老有所依銀杏家園是由北京字節跳動公益基金會與中國社會福利基金會發起的助老公益項目，通過組建老年站點、聘用當地專職社會工作者為老人開展助餐、反詐騙、消除數字化鴻溝服務，幫助解決老年人就餐難、防范詐騙等問題，提升老年人社會交往能力。自2021年起，銀杏家園在全國開設18個站點，項目累計服務受益老人超過12萬人次?；ヂ摼W賦能讓公益項目運營更高效、可持續。作為項目合作支持方，北京字節跳動公益基金會借助產品與技術優勢，讓優質的公益內容實現更大范圍的傳播擴散

55、，同時也更精準地推薦給那些關心老年人生活狀態的用戶，讓傳播更有效。在抖音，銀杏家園站點開餐期間進行全程直播，可以讓公眾更好地了解老人的用餐情況，也讓項目反饋更為及時透明。共創生態，讓公益傳遞更廣泛在抖音，每一條真實可信、打動人心的公益視頻，每一場溫暖人心的公益直播，都構成了公眾與公益機構之間最樸素直接的聯系，這其中既有來自公益機構賬號的權威發聲，也有來自各垂類領域創作者及明星的共創助力。針對公益機構在內容創作以及傳播方面，由于人力、預算投入及運營經驗的不足，導致一些項目無法得到充分曝光的問題，抖音全面覆蓋23個垂類領域的共創內容生態，可以更好地助力公益機構發聲，并憑借創作者們自身的內容影響力，

56、助力公益實現更廣范圍傳播擴散。發展可持續，共建公益新可能4546案例：公益組織攜手抖音創作者，共創公益行業大事件2022年2月18日至3月底，公益平臺舉行了“抖音公益直播季”線上活動，面向公益機構、抖音創作者發起直播助力公益的活動號召，鼓勵創作者與公益項目人員連麥共創，助力公益傳播，激發公益參與。116位創作者以及包括中國鄉村發展基金會、中國社會福利基金會、深圳關愛基金會、大愛清塵、真愛夢想在內的45家公益機構，通過直播展現真實的公益場景，吸引廣大用戶了解發生在身邊的公益議題并參與其中。共有66個公益項目參與了此次直播季活動，涵蓋鄉村振興、生態環保、扶危濟困、教育、公益文化倡導等多個領域。在3

57、40多場直播的帶動下，超970萬人走進直播間，看播次數超1600萬次，許多感人的公益項目在活動中被大眾所熟知。47豐富場景，讓參與渠道更多元愛心好物買東西聽音樂看直播看直播看綜藝看綜藝看小說看體育賽事玩游戲聽音樂買東西世界杯番茄小說抖音極速版雙11好物節愛心好物愛心好物演唱會看體育賽事玩游戲玩游戲聽音樂世界杯世界杯番茄小說看直播看小說世界杯番茄小說抖音極速版雙11好物節雙11好物節愛心好物買東西愛心好物演唱會隨著線上公益參與渠道越來越多樣，抖音公益也為大眾提供了更多隨時、隨地、隨手參與公益的場景。無論是看直播、看綜藝、看小說，還是玩游戲、聽音樂、買東西，普通人在抖音上動動指尖就可以參與一次力所

58、能及的公益行動。這種低門檻的參與方式，為公益項目與人們相遇提供了更加自然的契機，也為公益機構激發不同場景人群參與公益，開創更多可能。發展可持續，共建公益新可能48在重要電商節點，抖音公益會結合用戶購物消費場景，打造公益活動。比如聯動眾多品牌商家與公益機構合作，通過愛心好物計劃，將品牌商家一部分銷售收入捐贈給對應的公益項目，讓人們在享受消費樂趣的同時，也更便捷地獻出一份愛心。2022卡塔爾世界杯期間，抖音上線“燃情好物季”，在愛心好物公益專區，邀請商家參與壹基金“支持鄉村兒童踢出精彩未來”公益項目，用戶每一筆下單都將助力鄉村兒童的足球夢。2022年抖音雙11好物節，抖音電商個護家清女性護理行業聯

59、合中國社會福利基金會“愛小丫”項目開展女性公益活動，用戶每買一份“愛心好物”，就是在接力傳遞“幫助女性建立安全感”的公益態度。2023年9月9日，小霞黃綺珊綺麗演唱會抖音站特別場治愈開唱。這場演出不僅是音樂的交匯，直播中還上線了公益通道，大家可通過點擊直播間公益卡片或藍色小愛心，捐助“壹基金海洋天堂計劃”公益項目，幫助孤獨癥群體走出困境。此次演唱會直播在線觀看人數達1800萬，收獲4億全網曝光量，成功籌集善款超6萬元。通過音樂和歌聲，人們不僅獲得了內心的力量，還能便捷地參與到公益行動中來。音樂場景購物場景492022卡塔爾世界杯期間，用戶在抖音觀看世界杯比賽時，只要通過競猜、做任務等方式就可以

60、獲得“金球幣”獎勵，可用來支持鄉村兒童公益項目。截至2023年1月5日，超過43萬用戶參與金球幣獻愛心活動，所捐金球幣將向壹基金“給鄉村兒童一座夢想綠茵場”項目捐贈超17萬元，用于給6所鄉村學?；I建鄉村球場，并幫助2800余名學生開展足球訓練。體育場景發展可持續，共建公益新可能視頻成為招募志愿者得力幫手許多小微公益組織因為資金有限，經常會面臨人手不足的窘況，再加上志愿者的招募與動員也長期處于難以破圈的狀態，導致不少公益組織在志愿者服務上存在巨大缺口。對此，抖音公益憑借短視頻高信息承載量、可掛載豐富組件的獨特優勢，聯動公益機構，共同探索內容與志愿者招募的創新結合路徑。行業提效，賦能公益解決方案案

61、例：短視頻帶動藍信封志愿者招募破圈“藍信封”是廣州市海珠區留守兒童關愛中心機構發起的公益項目，通過聯結志愿者和鄉村兒童一對一寫信的模式，回應鄉村兒童情感傾訴渠道缺失的社會問題。15年來，藍信封已經為鄉村兒童送出101萬封信。為了擴大志愿者招募的規模以及項目傳播范圍，2021年12月，藍信封入駐抖音，并隨即開始嘗試常態化傳播。在短視頻和直播精心運營下，藍信封不僅在抖音收獲了4萬多粉絲，還吸引了大量來自不同年齡、不同學歷圈層的捐助者與志愿者。2023年六一期間，抖音公益聯合藍信封留守兒童關愛中心發起了“給大山孩子的一封信”志愿者招募活動，通過流量扶持等方式，鏈接了許多用戶、博主參與藍信封項目分享，

62、不到10天的時間，藍信封就收到了來自抖音6000多人報名。截至2023年9月，抖音端報名參加藍信封志愿者的人數已達12900人。50以前我們發視頻，一般都只是為了發視頻資料給別人看。而在抖音，我們可以給短視頻帶來更多附加的價值，可以把項目介紹放在上面，可以掛籌款的鏈接，還可以掛志愿者招募的鏈接。只要有足夠的好內容，足夠勤奮地更新視頻，就可以在抖音上越做越好。藍信封運營人員 徐建曉51發展可持續，共建公益新可能數字化工具讓公益服務更高效伴隨互聯網公益捐贈的廣泛普及，為更好地承接全民參與公益的熱情，提供更加便捷、高效、透明的服務，公益機構組織內部提效勢在必行。抖音公益為公益機構提供了包括公益電子票

63、據服務、飛書公益計劃、火山引擎公有云服務在內的多種權益扶持，助力公益機構加速實現數字化管理與服務提效。公益電子票據服務隨著公眾公益意識覺醒、捐贈人開票意愿提升，公益機構每年的開票數量不斷增加。然而，由于定制化開票系統建設成本高、缺乏數字化人才等原因，大部分的公益機構仍在使用傳統的手工開票，不僅耗費人力，還會因等待時間過長而影響公眾捐贈體驗。2023年4月，抖音公益聯合火山引擎推出公益電子票據服務，面向公益機構免費開放。當公益機構項目使用該服務，捐贈人完成捐贈行為后，可在捐贈頁面自助申請捐贈票據，系統將為捐贈人自動開票，并以短信、郵件的形式發送給捐贈人。這一服務不僅大大降低了公益機構的人力成本，

64、提升了財務效率，也給捐贈人帶來更流暢的體驗。截至目前，中華社會救助基金會、中國聽力醫學發展基金會、北京新陽光慈善基金會等23家公益慈善機構已接入公益電子票據服務。52公益電子票據服務云端部署節省人力降低成本開放共享體驗友好自助申請自動開票數據匯總助力公益組織數字化發展面向公益機構提供服務北京字節跳動公益基金會&火山引擎公益電子票據服務三年免費面向具有公開募捐資質的慈善組織公有云服務三年免費火山引擎公有云服務2023年4月，抖音公益聯合火山引擎向公益機構捐贈100多項公有云服務，包括云服務器、云數據庫、Web應用防火墻、云加密機、證書中心等，用于機構網站、管理系統建設、移動應用搭建、大數據處理存

65、儲等相關工作，通過提供穩定、靈活、安全、易用的云服務底座，助力公益行業提升數字化水平。目前，已有30家公益機構在火山引擎注冊并實名認證。飛書公益計劃2023年3月，抖音公益聯合飛書，面向公益機構捐贈飛書Office和飛書OKR的使用權益，以幫助公益機構靈活、高效地線上協同，并沉淀關鍵的數據資產，搭建團隊知識體系；同時對業務審核、同步、留痕實現流程革新，為公益機構節能增效。目前，已有寧夏青年公益實踐中心、北京三一公益基金會、無錫靈山慈善基金會、北京新陽光慈善基金會、云南連心社區公益基金會、北京益微青年公益發展中心、深圳壹基金公益基金會等105家公益慈善機構開通并使用飛書公益服務。53*以上數據統

66、計截至2023年10月26日發展可持續，共建公益新可能人才培育持續養成公益新力量公益行業數字化人才不足，一直以來都制約著公益效能提升，尤其隨著短視頻、直播在公益機構對外宣傳中的重要性逐年增加，持續培養數字化傳播領域的優質人才，無疑將幫助公益慈善機構進一步放大社會聲量，從而吸引更多的人了解并參與公益事業。為了更好地支持公益機構傳遞公益項目信息，打造優質的公益視頻內容生態，抖音公益發起了“公益視頻傳播籌款人才支持計劃”，為尚處在成長期的公益機構提供專崗人員薪資補貼、能力建設與資源支持，以助力公益機構在視頻內容傳播和籌款領域形成可持續的專業能力。54公益平臺能力建設以道馭術專崗人才薪酬補貼籌款實戰流

67、量扶持傳播籌款崗位人才掌握籌款傳播通識強化賬號運營能力搭建賬號矩陣穩定視頻內容供給傳播公益聲量拉動公益項目籌款實現機構可持續發展提供賦能產出影響抖音公益還聯合國內權威的公益籌款行業培育平臺方德瑞信，共同策劃了多期能力建設培訓課程，幫助公益機構在視頻內容傳播、運營策略、籌款活動策劃等方面獲得能力提升。55發展可持續，共建公益新可能字節跳動公益傳播籌款專崗人才支持計劃畢業典禮56案例：90后“河貍公主”初雯雯，小眾公益溫暖更多大眾在新疆阿勒泰烏倫古河流域，生活著一群憨態可掬的瀕危動物蒙新河貍，可能很多人從來沒有聽說過這個名字，但在我們了解它之前，就已經有人默默用行動守護著河貍的生存與繁衍。初雯雯就

68、是其中之一。最初，她想通過拍攝記錄讓更多人感受到野生動物的美好，認識到保護野生動物的重要性?？珊髞?，她發現野生動物保護是一項系統且龐大的社會事業，需要凝聚公眾的力量共同完成。于是，初雯雯回到阿爾泰山，發起成立了阿勒泰地區自然保護協會，實地考察蒙新河貍棲息地，聯合當地牧民實施救助保護，但這還遠遠不夠。為了讓更多人了解河貍這個稀缺物種，初雯雯在抖音開啟了河貍生境直播，同時也用短視頻分享河貍的日常，蒙新河貍這一小眾卻稀有的物種漸漸地走進大眾視野。無數網友開始關心河貍的生存以及其它野生動物的繁衍，自發加入并支持野生動物保護事業，累計在公益平臺為阿爾泰山野生動物捐款490萬元，一起為自然保護獻出一份力。

69、我每天都能在抖音里面收到很多私信，都是在問我怎么樣能夠加入我們，或者怎么樣能夠變成跟我一樣的自然保護工作者。所以明年我們準備在救助中心里面做一個無償義務公益性的在地培訓。我們會把所有做公益的經驗、做野生動物救助的經驗、科研的經驗分享給大家。初雯雯在線下公益籌款領域，大型公益機構與中小型公益組織的發展仍處于不平衡的狀態，“馬太效應”的存在往往會令資源更多地向頭部機構集中?；ヂ摼W公益的出現及興起，為越來越多中小型公益組織提供了發聲的舞臺，尤其在公益平臺上，短視頻和直播成為這些中小公益組織拓展籌資來源的新渠道，許多新興的公益組織也選擇在這里生根發芽，公益平臺讓每一個值得被看見的善意都能在陽光滋養下破

70、土成長。創新嘗試，探索公益無限可能57案例：員工志愿者攜手公益組織，用科技打造保護珊瑚的“蔚藍力量”擁有海底“熱帶雨林”之稱的珊瑚，為數以百萬計的海洋生物提供覓食、繁衍和庇護的場所，但如今全世界超過三分之一的珊瑚礁已經嚴重退化，尤其伴隨人類漁獵行為，大量廢棄的漁網覆蓋在珊瑚上，加速珊瑚白化甚至死亡。為更好地清理這些“幽靈漁網”，助力珊瑚保育，字節跳動跳跳糖員工公益與公益組織“億角鯨”開展合作，20余位員工志愿者自發組成技術虛擬小組，開發了一款面向專業潛水志愿者的工具APP蔚藍力量（BLUE UP），并于2023年3月正式上線。BLUE UP不但可以幫助環保志愿者高效搜尋定位需要清理的珊瑚位置，

71、支持一鍵共享定位，發起清潔環保行動，還可以標記已清理地點，避免志愿服務資源浪費。此外，APP內配備了工具箱，可為海洋清潔工作提供專業科學指導；珊瑚百科功能可以提供更多珊瑚知識，幫助社會大眾提升海洋保護意識。作為國內第一款專注珊瑚保護志愿服務的APP，BLUE UP成功用技術解決了珊瑚清理定位、標記的難題，這既是員工志愿者與公益力量的一次有效結合實踐，也是一次借助科技力量解決海洋保護公益問題的成功探索。發展可持續，共建公益新可能專家訪談58“天下為公”作為中華文化基因，是融入到民眾的血液當中的。數字時代下的公益是“平權公益”，每一次透明的展現、每一個事件的傳播都是一次公益教育。公益透明度經過互聯

72、網的連接更加組織化、系統化，但信息傳遞如果沒有感性渠道，很可能產生誤解?；ヂ摼W公益平臺恰恰發揮了樞紐作用，通過內容的載量和能量消弭公益與公眾的距離感，助力公益組織有效解決信息差。微火成炬，滴水成河。對于公益機構來說，如何號召更多人、更便捷地參與公益事業，是一項重要課題。以前公益組織想“破圈”比較難，單純憑借自身的宣傳、教育和活動往往“事倍功半”，但是現在沒有互聯網破不了的圈，像抖音這樣的內容平臺創造出多元化的產品，將多樣化的公益組織凝聚起來，與大眾連接交互，讓破圈、拓圈易如反掌。想要公益提效，除了網絡的平行信息傳遞外，公益內容還應該像血液一樣流動，不斷更新，讓公益傳播形成社會化、大眾化的生態循

73、環模式。抖音公益所做的正是“感性公益”，用生動的內容傳遞信息、知識、感情、凝聚力，深入億萬家庭，形成抖音公益特色。希望抖音公益可以凝聚更多社會力量，將務實的舉措和長遠的戰略性規劃同步進行，讓公益方向更明確，凝聚人心煥發力量。王振耀 北京師范大學中國公益研究院教授59發展可持續，共建公益新可能互聯網擴大了可觸達的陌生人的范圍，而公信力是陌生人社會中建立關系的基礎，陌生人社會越大，越需要公信力?；ヂ摼W技術給公益發展帶來了新的變化，更多人可以隨手參與公益、不同的社群也可以自發組織參與。但是這個變化也帶來了一個新問題：在款物使用得當的前提下，公眾如何相信這個公益項目是否有效呢？短視頻和直播為此提供了新

74、的可能，能夠讓公眾從不同角度更加直觀地看到受益人的相關情況，讓捐贈者和受益人之間的連接更有溫度，這對公眾感受公益透明度是一個非常大的跨越。公益如何拓圈也是亟需解決的問題。從壹基金公益“四環理論”來看，第一環是，回應受益人需求或解決直接問題，實現直接服務或行動；第二環，通過社會組織建設帶動行業生態建設；第三環，通過政策完善，促進機制性解決問題；第四環，通過公眾認知和行為改變，實現問題所處環境的改善。擴圈的前提是公益組織要做好公益項目的設計，更為關鍵的是如何發揮像抖音這樣平臺的技術和工具優勢給公眾提供更好的內容，吸引他們關注的同時進行公益所涉及的公共議題的認知科普。通過平臺的傳播，撬動更多組織去落

75、實這些項目，收獲多倍社會效益，進而與政府機構一起推動相關政策的落地，最終影響公眾認知并改變其行為，達到公益拓圈的效果。我認為，抖音的創作達人們是一個非常有力的借助要素。抖音公益的一個突出特點是，讓公益更直觀、更生動，提升了公眾信任度，還有一個重要特點是溫暖和友善，呈現出一種向上向善友愛的內容環境，給公益組織帶來信心，給社會公眾帶來信念。抖音平臺以技術和內容為公益組織解決提效的問題，一方面及時精準地傳遞信息給公眾，消除信息差，另一方面幫助公益組織與達人進行鏈接共創，持續輸出有品質的內容。平臺、用戶、達人、公益組織等互聯，形成一個人人互信、人人互愛的正向生態循環。李弘 壹基金秘書長 隨著互聯網、數

76、字化與公益的融合程度日益加深，“科技向善”不僅推動著公益組織更加規范、高質量發展，也為各個領域公益問題解決探索出了許多新的模式。在應用移動網絡傳播和數字技術助力具體公益議題方面，抖音公益也進行了諸多嘗試。在公益尋人領域，抖音高效的信息分發與定位技術，給予了許多失散家庭團圓的希望；在應急救災領域，抖音內容信息聚合優勢，打通了災前、災中、災后的全面響應，通過協同調動社會力量，最大限度減少災害損失；在關愛特殊群體領域，短視頻、直播可以讓公眾更直接地了解這些需要幫助的人群，并送去暖心關懷與支持；在古籍保護、非遺傳承等文化領域，數字化完整再現以及創新演繹，為中國傳統文化吸引更廣泛圈層打開了新的渠道。背靠

77、技術與數據的加持，抖音公益正幫助公益機構、受助者，以及社會中的所有公益力量更好地聯結在一起，凝聚公益能量，共筑美好生活。社會更美好共助公益新可能在公益尋人領域，空間上人員的廣泛流動、時間上短暫的黃金尋找期，以及部分走失者甚至都不知道具體的尋親渠道，這些都讓尋回走失者難度倍增。不同于發放傳單、挨個城市尋找等傳統尋親方式，抖音尋人（原名頭條尋人）更注重借助平臺、技術、用戶量以及各地志愿者力量，按照地理定位將走失者相關信息通過手機彈窗和APP內優先推薦的方式推送給附近的人，實現更高效的信息分發，用科技助力尋人。同時，抖音尋人還發動平臺創作者，通過發布尋人尋親短視頻、微頭條等方式，一起助力團圓。此外，

78、抖音公益還為公益機構提供精準流量扶持，通過通力合作實現尋人公益線上與線下、救助與關懷的有機結合?？萍贾と?，讓團圓來得更早一些62尋人信息10秒自動生成視頻，頭抖雙端齊推只需3個環節，20分鐘內即可完成發布求助、核實信息、雙端推送 頭抖結合快速推送頭抖雙端搜索“尋人”，1分鐘內完成信息提交便捷求助7大優勢依托平臺、技術以及多方公益力量，通過線下空間定位，配合線上依據地理位置精準推送、擴散分發，幫助提升尋人效率和成功率自2016年2月啟動開始，經過七年實踐，抖音尋人已經從單一維度的尋找走失者，擴展到更廣泛的尋人尋親，陸續發起了“兩岸尋親”“尋找烈士后人”“尋找戰友”“華人尋根”“dou來尋人”

79、“同伴計劃”等多元化公益尋人項目，同時也包括重大災害發生后的“緊急尋人”服務。目前，抖音尋人已升級為國內最大的公益尋人平臺之一，成為連接人與人之間需求與被需求的橋梁和紐帶，助力團圓，傳遞溫暖。截至2023年10月底，抖音尋人共推送超過18萬條尋人尋親信息，覆蓋全國300多個城市，累計幫助超過21800個家庭團聚。其中，找回年紀最大的走失者已有101歲高齡；最多的時候，曾一天幫助59名走失者回家；最快只用60秒，就幫助不知所措的父母找到失聯的女兒。63精準地圖推送技術，快速推至走失地點附近/城市隨時更新信息，快速推送最新線索聯動志愿者、創作者等社會力量，線上線下促團圓找到走失者后，啟動當事人隱私

80、保護方案精準定位線索追蹤多維尋找信息保護社會更美好，共助公益新可能“抖音尋人”獲“第十二屆中華慈善獎”（中華慈善獎是我國慈善領域中的最高政府獎）64案例：科技賦能兩岸尋親，助力兩岸家庭團圓2017年12月，抖音尋人成立兩岸尋親項目，聯合兩岸的媒體、公益機構，用互聯網科技幫助更多臺灣同胞實現尋親尋根的愿望。截至2023年10月31日，抖音尋人“兩岸尋親”項目共發布2020例尋親信息，成功幫助433個兩岸家庭團圓。在抖音尋人的助力下，97歲臺灣老兵跨越77年和3000里地，回到四川瀘州和親人團聚最大走失者已有101歲高齡一天最多幫助走失者回家59名最快幫助父母找到失聯女兒60秒累計幫助超過2180

81、0個家庭團聚65災害援助往往涉及災前的備災、防災減災，災中的緊急救援，以及災后重建多個階段響應。然而我國災害援助面臨的難點，不只是災害發生時極大依賴輿論激發社會動員，災害突發性、籌款窗口期短等因素也讓應急救援有著極大的難度。此外，對于容易被忽視的災前防備與災后重建階段，如今也需要更多的支持投入。對此，抖音公益依托自身產品能力與內容生態優勢，災前通過直播、短視頻科普防災減災實用知識；災中推出災害應急信息平臺，成立響應小組，針對項目、內容、流量、捐贈等進行多維響應，并開通線上求助通道，提升災害預警與救助效率，同時啟動字節跳動醫務基金，對救災一線醫務工作者提供支持；災后，積極為災區提供援助，助力災后

82、救援、重建以及安全教育科普等，支持復工復產。例如，字節跳動公益基金會聯合中國教育發展基金會發起“益校計劃”，幫助受災地區盡快恢復正常教育教學秩序；聯合中華慈善總會發起“抱薪者關懷計劃”，向自然災害中不幸犧牲的救援人員家庭提供必要資助。截至2023年10月底，公益平臺已為143個應急救災、災后重建類項目提供傳播籌款支持，開通多個捐贈入口，讓援助更及時，已累計籌款超過6000萬元。全鏈應急響應，災害預警與救助更及時社會更美好，共助公益新可能用戶聚合災情信息平臺開通互助、尋人渠道與政府打通災害應急信息平臺媒體報道/創作者合作募捐上線直播公益項目災中高效響應支援重建、復工復產公益項目落地、實時進展反饋

83、災后持續反饋災害應急科普宣傳備災知識普及救護技能災前科普滲透調動平臺、內容、流量、捐贈多維響應，幫助防災更充分，救災更及時，災后恢復更迅速案例：國家預警信息發布中心 與抖音聯合上線災害應急信息平臺2022年6月，國家預警信息發布中心聯合抖音推出災害應急信息平臺。在收到紅色氣象災害預警信息時，該平臺將自動運行，及時向受影響地區用戶發送預警信息及應對措施，同時為應急管理部門提供災情信息研判。此外，該平臺還可為廣大用戶提供求助渠道，為公益機構提供募捐平臺。同年6月，四川雅安發生地震后，該平臺發送7萬多條預警信息。9月5日，四川瀘定地震，該平臺迅速配置專題頁面，提供實時新聞和救災公益項目籌款入口，并為

84、災區用戶提供報平安、記錄現場等功能。截至6日中午12時，后臺納入四川省地震相關抖音視頻達1萬條以上，為相關部門研判災區提供了有力依據。66災害應急信息平臺后臺67案例：“杜蘇芮”臺風登陸，公益平臺多方緊急響應支援救災一線2023年7月底，“杜蘇芮”臺風在福建晉江沿海登陸，超強臺風一路北上，造成京津冀地區大范圍暴雨，形成洪澇等災害，導致直接經濟損失超30億元。受災期間，公益平臺啟動災害響應機制，多方同步開展相關工作，支持相關項目籌款，支援一線災情救援。針對災情，北京字節跳動公益基金會捐贈1億元人民幣，不僅為受災嚴重地區提供緊急救援，解決部分災區物資短缺情況，還為災后學校重建、房屋修繕及產業幫扶等

85、提供支持。社會更美好，共助公益新可能上線暴雨互助幫忙通道及專題頁面；開通“公益捐助”入口；3天籌款超27萬元。25家媒體共發布短視頻352條，內容累計播放達14億，累計籌款達89萬。北京緣夢公益基金會聯動達人張教官的有趣人生 緊急馳援洪災，3條重點視頻籌款337萬。共計接收到263個尋人求助，抖音尋人視頻總播放量超3600萬。平臺共上線36個公益項目，其中21個項目響應京津冀洪澇災害。項目快速上線熱點專題聯動媒體合作報道高粉達人合作抖音尋人支持案例：益校計劃，探索災害救助新模式“益校計劃”成立于2021年7月27日，由北京字節跳動公益基金會聯合中國教育發展基金會發起。首期項目捐贈資金7940萬

86、元，包含字節跳動公司捐助和員工捐款，重點幫助河南暴雨中因災受損的鄉鎮學校修繕和重建，資助不幸遇難或受傷的師生，是國內首個關注河南災區校園重建方向的公益計劃。當前，“益校計劃”已成為重大自然災害后，支持災后長期恢復重建的專項項目。截至2023年10月，“益校計劃”項目已在2021年7月河南水災、2021年10月山西水災、2022年9月四川瀘定地震災害、2023年京津冀閩水災后響應救災4次，累計投入資金超1.7億元，已支持330所鄉鎮學校進行災后恢復重建、捐建144間“益童美好空間”教室、為20所受災學校組織開展安全教育課程活動。在益校計劃項目中，北京字節跳動公益基金會秉承“精準務實、快速響應、著

87、眼未來”的理念，不僅進行專項資金撥付、校舍修復重建，助力受災學校順利開學，還通過鏈接社會各方資源，助力學校及師生的長期發展。如在援助京津冀受災學校修繕后，聯合壹基金、第一反應向受災學校師生開展應急救災安全教育活動，通過視頻、課件等形式及豐富的互動實踐提升學校及師生的防災減災意識。68學校災后重建現場“益校計劃”獲“第十二屆中華慈善獎”中國自閉癥家庭情況調研白皮書數據顯示，有關自閉癥的認知與信息在普通大眾中鮮為人知，近八成群眾對自閉癥不了解，自閉癥人群缺乏社會的關注和理解。類似這樣不被認知和理解的小眾群體還有一個人擔負起家庭經濟壓力的獨撫母親等。針對這些生活在我們身邊熟悉而又陌生的群體，如何激發

88、社會更多人的關注、理解、接納與幫扶，也是當今公益行業面臨的重要問題。為此，抖音公益不僅持續開展內容扶持，幫助提升公益組織的科普、倡導、籌款能力，同時，每年還會策劃相應的節點公益活動，聯動明星、達人、媒體、公益組織等協力發聲，打造破圈影響力。此外，公益平臺還會聚焦特殊群體的具體議題深度打造音樂會、歌曲、短片等公益IP，激發公眾關注與捐助。通過匯聚一點一滴的社會力量，幫助更多特殊群體從容走出困境，融入美好生活?；诙兑糌S富的內容及創作生態，打造出更多形式、更大曝光、更易破圈的專題科普內容，讓更多人理解、接納并幫助特殊群體內容牽動人心，帶給特殊群體更多關愛國際六一兒童節世界自閉癥日公益宣傳片愛你10

89、01次公益音樂會你好星星的孩子公益倡導公益科普呼吁行動日常內容扶持節點活動公益IP69社會更美好，共助公益新可能案例：用愛的聲音，告訴孤獨癥者不只是“一個人”據統計，我們身邊每100人中就有1位孤獨癥譜系障礙者。為幫助廣大孤獨癥群體及其家庭享有有尊嚴、無障礙、有品質的社會生活，抖音公益用內容搭建起公眾了解和幫助他們的橋梁。抖音公益還打造了許多聚焦孤獨癥群體的爆款IP，如愛特樂團音樂會、愛你10001次公益短片等，通過結合各種形式讓更多人接觸并了解這個群體。2023年世界孤獨癥日期間，頂流社、久歌、光音社、新聲社等8位頭部語音主播聯合開設公益專場直播，用暖心的聲音為孤獨癥孩子送去關愛與鼓勵。累計

90、18.5萬人觀看了直播，收獲500萬人次點贊，撬動捐贈達10.4萬元。70近年來，以“壹基金海洋天堂計劃”為代表的一些聚焦孤獨癥群體的公益項目，近年來，逐漸將抖音作為發聲、科普以及籌款的重要平臺。2023年9.5DOU愛公益日期間，通過抖音為海洋天堂項目籌款的人次超70萬，籌款金額超600萬，這些善款都將助力更多幫助孤獨癥者及其家庭的行動落地實施。2023年世界孤獨癥日期間，抖音公益聯動重點公益機構連續第三年發起“你好星星的孩子”線上活動。在多種內容激勵方式調動下，廣大公益機構、高粉創作者、達人、媒體、醫生等社會力量，共同圍繞孤獨癥群體求學、就業、社會融合等多個關注點制作內容，同時還通過活動落

91、地頁，首次嘗試“垂類活動+行為公益”結合，讓更多用戶關注到孤獨癥青少年在就學環境中面臨的困境，并給予捐助。此次活動吸引了超1000位創作者參與內容制作，話題累計播放超過12.7億，為孤獨癥青少年籌集金額達149.82萬元。社會更美好，共助公益新可能71傳承千年的中華優秀傳統文化，是國家創造力、民族生命力的不竭源泉，其中，眾多璀璨的歷史典籍與非遺文化，更是整個民族不可或缺，也是不可再生的瑰寶。由于當代社會缺少一定的傳播語境和土壤，大眾的關注度和接受度較低，傳承意識不強，使其難以融入普通大眾生活，也無法吸引到更多專業人才加入保護與傳承的隊伍。欲流之遠者，必浚其泉源。抖音基于平臺數字化技術能力，開放

92、共享非遺和古籍資源，以視頻、直播、圖文等多元形式，幫助塵封已久的傳統文化穿越歲月長河，在數字化時代中以更加鮮活的形式出現在人們眼前，讓每個普通人都能感受到傳統文化的魅力，產生內心共振，從而激發起公眾自覺的保護與傳承意識。通過數字化賦予傳統文化新的展現形式，讓廣大用戶通過興趣內容感受文化內涵，激發傳承意識，也為非遺和古籍保護者找到新的舞臺，講述文化故事數字煥活經典，助力傳統文化保護與傳承72案例：數字化助力傳世典籍永樂大典重獲新生據不完全統計，我國現存古籍達20萬種，而實現古籍文本數字化的比例不高。為推動古籍保護與傳承，2022年3月，抖音公益與北京大學數字人文研究中心合作共建“識典古籍”數字化

93、平臺，依托OCR（光學字符識別）、NLP（自然語言處理）等智能技術助力古籍數字化整理，并向全社會免費開放。2023年2月，北京大學數字人文研究中心與抖音公益聯合研發的永樂大典數字圖書館，正式上線識典古籍平臺，“湖”字冊、“門”字冊、“杭”字冊等40冊內容首次公開。每個人都可以通過3D模型直觀感受永樂大典的原貌，了解永樂大典編纂、開本、裝幀、流傳等知識，還可以便捷地進行內容檢索、閱讀、高清影像底本查看。案例：“守藝人”自發創作，為非遺傳承注入新熱度和新溫度46歲的彭南科是湖南湘西古丈縣人，做過16年媒體攝影記者。2022年5月，他運用攝影專長拍攝非遺農耕用具和傳統農技手藝，透過富有濃郁“煙火氣”

94、的抖音短視頻傳播非遺文化，在平臺引發強烈反響，吸引了115萬粉絲。同年6月，彭南科成為抖音鄉村守護人，引發媒體廣泛報道。36歲的獨弦琴非遺傳承人趙霞嘗試用獨弦琴演繹流行樂，通過線上傳播渠道，讓數十萬觀眾第一次了解獨弦琴，將這一即將面臨失傳的京族古老樂器代代相傳。話題#女子用一根弦奏出百首懷舊金曲 登上熱搜，新華社后續報道，環球網頭條號自發轉載。73社會更美好，共助公益新可能 彭南科 在短視頻里“復活”非遺農耕用具 獨弦琴【京為天人】用京族“一根弦”彈響非遺百音74互聯網公益持續化發展的進程中，有機遇，也有阻礙，如何突破阻礙謀取新發展，是多數互聯網公益平臺的困惑所在。以抖音為藍本，我們來談一談互

95、聯網公益平臺如何激發公益新可能。從平臺來說，公益平臺最大的痛點是公信力問題，互聯網雖然能放大愛心，但是卻不能消除質疑。公益平臺想要解決這個痛點，一方面要靠“證據”，但更重要的是靠“共情”。想要感動用戶籌到捐款或者獲得幫助，就需要給大家創造一個“動機”，這個動機源于真實的情感與感受。所以，我們不僅僅要在“證據”上下功夫，更要在“共情”上下功夫。前者是公信力如何通過信息技術盡可能地表達透明，后者是用優質的內容和高效的傳播方式，去幫助大家建立對公益的正向感受，這兩件事情擺在一起，公益才能永續推進。從公益參與者來看，未來大家對公益細分的關注度可能會提高。70后、80后因為成長背景等方面的原因，對傳統教

96、育、扶危濟困的事情更在意一些；但是隨著經濟發展和社會進步，救窮濟困的情況會越來越少，大家更關注社會的高質量發展，比如教育質量，不僅關注“能上學”，還關心“上好學”的問題。從內容來看，公益平臺做內容不一定就要籌款，也可以做理念的倡導。比如，告訴大家垃圾分類為什么重要，并不需要大家捐錢?，F在從事內容行業的創作者非常多，其中不乏對社會議題很關注的創作者，但是由于中國公益教育體系尚未完善，沒有人去啟蒙他們、培訓他們、引導他們。抖音平臺可以找到這些有社會責任感的創作者，對他們進行引導和啟發，讓他們在自己關心的社會領域里面能利用自己的內容創作能力做更多的事情，這就是公益平臺能輸出的新能量。從公益機構或公益

97、組織來看，他們如何借助抖音獲得新成長呢？首要是要提高“公共敘事”的能力。抖音是一個內容平臺，內容是核心競爭力，如果某個公益項目的內容做得不好，即使獲得平臺流量扶持，也很難得到好的結果。公共敘事是公益機構表達初心和使命的有力“武器”，所以，內容質量可能是未來公益機構在平臺上獲得新成長的一個基本功。公益向未來羅海岳 字節跳動公益平臺負責人75從企業和商家來看，抖音平臺上的企業有兩種比較典型，一種是品牌主，另一種是商家，包括電商商戶和線下商家，如餐廳、酒店等。對于他們來說，盈利是發展動力，但同時他們也是社會公民的一份子，希望“磨刀不誤砍柴工”，在創造利潤的同時，也盡一份向上向善的公民責任心，為社會創

98、造更大的價值。在一個充分競爭的市場里面，品牌價值觀的傳遞和講好品牌故事是體現企業差異化的關鍵因素。公益其實是一個能夠有效幫助他們打出差異化王牌的方式，將品牌調性、品牌價值、品牌信息與公益去做相對應的結合，利用平臺的傳播來獲得公眾的認可和關注，是一個很好的機會。隨著全社會公益意識的提升，一些企業已經把CSR提升至CSV（創造共同價值），相較傳統CSR單向地解決社會問題或創造社會價值，CSV則是在結合企業自身核心技術或事業內容的基礎上，進行雙向交互的公益活動，這也是符合社會發展需求、維護企業長遠利益的一種方式方法。從公益議題來看，抖音公益挖掘的正是用戶價值與社會價值的結合點。抖音公益好比是一個愛心的“中介”，我們要連接的是公眾的意愿和待解決的社會問題。如果雙方離得足夠近，通過中間的教育工作，就能把他們精準有效地黏合在一起，釋放公益能量。于抖音公益而言，過往兩年是01的起量階段，越來越多的用戶知道在抖音可以做公益，接下來我們需要思考的是更值得我們關注和支持的項目，建立項目篩選機制，讓更多的好項目得到更豐富的資源。